เป็นที่ชัดเจนว่ารัฐบาลสิงคโปร์ตั้งใจให้คาสิโนอยู่ในบริบทของการท่องเที่ยวเท่านั้น รุ่นต่อรุ่นให้กับประเทศ ภาคการท่องเที่ยวของสิงคโปร์มีความสำคัญต่อประเทศพอๆ กับภาคบริการทางการเงินหรือเทคโนโลยีสารสนเทศ

สำหรับประเทศเล็กๆ เช่น สิงคโปร์ ตัวคูณทางเศรษฐกิจของภาคการท่องเที่ยวช่วยเพิ่มโอกาสทางเศรษฐกิจได้อย่างมากซึ่งอาจไม่มีอยู่ในที่อื่น การเล่นเกมคาสิโนไม่เคยมีความจำเป็นเชิงกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสำหรับรัฐบาลสิงคโปร์ แต่การท่องเที่ยวก็เป็นเช่นนั้น

หากสิงคโปร์ได้สอนอะไรให้กับอุตสาหกรรมเกมคาสิโน ผู้บริหารเกมคาสิโนจะต้องเข้าใจเศรษฐศาสตร์มหภาคและเศรษฐศาสตร์การท่องเที่ยวมากพอๆ กับที่พวกเขาต้องเข้าใจการพัฒนาและการดำเนินงานของทรัพย์สินคาสิโน ในความเป็นจริงกลยุทธ์ภาคการท่องเที่ยวจะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดต่ออนาคตของการเล่นเกมคาสิ

โนในเอเชีย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับซีอีโอขององค์กรความบันเทิงคาสิโนขนาดใหญ่ในการจ้างผู้บริหารระดับสูงที่มีความสามารถที่เป็นผู้ประกอบการ มีนวัตกรรม และเป็นมากกว่าผู้บริหารคาสิโนธรรมดาๆ ของคุณที่มีปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด หากบริษัทเหล่านี้ต้องการเป็น ประสบความสำเร็จในเอเชีย

ระบบนิเวศการท่องเที่ยวไม่เพียงแต่ประกอบด้วยรีสอร์ทคาสิโนแบบบูรณาการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนขับแท็กซี่ บริษัทก่อสร้าง ซัพพลายเออร์ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านความบันเทิงเสริม เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสนามบิน และจุดสัมผัสอื่น ๆ ที่นักท่องเที่ยวอาจได้รับระหว่างการเยี่ยมชมประเทศ บริษัทที่ดำเนินธุรกิจในสิงคโปร์ตระหนักดีถึงระบบนิเวศเหล่านี้เป็นอย่างดี เนื่องจากระบบนิเวศเหล่านี้ขยายใหญ่ขึ้น ผู้บริหารเกมคาสิโนต้องเข้าใจว่าพวกเขาต้องมีปฏิสัมพันธ์และพัฒนาความสัมพันธ์กับองค์ประกอบท้องถิ่นของระบบนิเวศการท่องเที่ยวในเอเชีย เช่นเดียวกับที่อุตสาหกรรมมีในสิงคโปร์

กระบวนการประมูลอย่างเป็นทางการ เนื่องจากปัญหาของคาสิโนเป็นเรื่องที่อ่อนไหวทางการเมืองในสิงคโปร์ รัฐบาลจึงต้องแก้ไขปัญหานี้ในลักษณะที่แสดงให้เห็นถึงผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจโดยมีผลกระทบต่อสังคมน้อยที่สุด รัฐบาลใช้แนวทางขั้นตอนในประเด็นเรื่องการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของคาสิโน ได้ออกคำขอแนวคิดอย่างไม่เป็นทางการ (RFC) และต่อมาได้ออกคำขอข้อเสนออย่างเป็นทางการ (RFP) แนวทางแบบสองชั้นนี้เน้นที่กระบวนการและมีพื้นฐานทางการเมือง

เวที RFC เป็นแนวทางโดยรัฐบาลที่จะพูดว่า “ถ้าเราจะต้องทำให้การเล่นเกมคาสิโนถูกกฎหมาย บอกเราว่าจะสร้างอะไรที่นี่” รัฐบาลขอให้อุตสาหกรรมส่งแนวความคิดสำหรับสถานการณ์สมมติของการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของคาสิโนในประเทศในระหว่างขั้นตอน RFC สถานการณ์สมมุตินำเสนอกรอบเศรษฐกิจ กฎหมาย และกฎระเบียบที่อนุญาตให้ผู้เสนอสามารถส่งร่างแนวคิดได้ รัฐบาลใช้แนวคิดที่ไม่เป็นทางการและไม่มีผลผูกพันเหล่านี้เพื่อแสดงให้ประชาชนเห็นว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่คาสิโนเท่านั้น แต่สิงคโปร์สามารถเป็นเจ้าภาพการพัฒนารีสอร์ทครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดในโลก

เมื่อทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันกับความหมายของการเล่นเกมคาสิโนที่ถูกกฎหมายในสิงคโปร์ จึงมีการตัดสินใจในปี 2548 เพื่อก้าวไปข้างหน้าด้วยการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของคาสิโน และนายกรัฐมนตรีของสิงคโปร์ก็ให้เหตุผลอย่างเปิดเผย เมื่อมาถึงจุดนี้ รัฐบาลได้ตัดสินใจที่จะใช้แนวทางที่โปร่งใส มีจริยธรรม และมี

ประสิทธิภาพในกระบวนการและการประเมินผลข้อเสนออย่างเป็นทางการที่จัดทำขึ้นในระหว่างขั้นตอน RFP รัฐบาลสร้างกระบวนการ RFP ซึ่งอนุญาตให้มีการเสนออย่างเป็นทางการโดยผู้ประมูลเพื่อนำเสนอข้อเสนอที่มีผลผูกพันทางกฎหมายสำหรับการพัฒนารีสอร์ทแบบบูรณาการมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ และการแข่งขันก็มีความรุนแรงและเห็นได้อย่างกว้างขวางในสื่อ

ผู้ชนะ ในที่สุด Las Vegas Sands และ Genting (ของมาเลเซีย) ได้รับสิทธิ์ในการพัฒนารีสอร์ทแบบครบวงจรในสิงคโปร์ โครงการ Las Vegas Sands มีชื่อว่า Marina Bay Sands (MBS) และโครงการ Genting มีชื่อว่า Resorts World Sentosa (RWS) การประมาณการต้นทุนการก่อสร้างเบื้องต้นสำหรับโครงการต่างๆ อยู่ที่ประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์ถึง 4 พันล้านดอลลาร์ แต่ท้ายที่สุดแล้ว รีสอร์ทต่างๆ ก็มีราคามากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์ต่อโครงการ

ในปีนี้ คาสิโนในรีสอร์ทแบบครบวงจรแต่ละแห่ง (IR) เริ่มเปิดดำเนินการแม้ว่ารีสอร์ทจะยังก่อสร้างไม่เสร็จสมบูรณ์ก็ตาม ข้อบ่งชี้แรกของการหลั่งไหลของผู้มาเยือนไปยัง IR นั้นอยู่นอกเหนือแผนภูมิ แต่โดยหลักแล้วได้รับแรงหนุนจากการมาเยือนจากคนในท้องถิ่น ได้แก่ พลเมืองสิงคโปร์และผู้อยู่อาศัยถาวร

ผลงานการเปิดสนาม จนถึงตอนนี้ ดูเหมือนว่าสิงคโปร์จะเปิดตัวอย่างน่าตื่นเต้นและน่าสนใจเชิงกลยุทธ์ไปพร้อมๆ กัน ความตื่นเต้นนี้เห็นได้ชัดว่ามาจากความจริงที่ว่ารายรับจากเกมคาสิโนรายเดือนของสิงคโปร์เข้ามาในอัตราที่สูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ในตอนแรกอย่างมาก อย่างไรก็ตาม คนที่รู้จักเอเชียดีก็รู้ดีว่าเอเชียมีแนวโน้มที่จะเป็นเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยปัจจัยแปลกใหม่ นี่คือภูมิภาคในโลกที่การเปิดตัวโครงการใหม่ครั้งล่าสุดกลายเป็นโครงการที่มีคนแวะเวียนบ่อยที่สุด แต่ก็กลายเป็นโครงการที่ไม่บ่อยนักในไม่กี่ปีต่อมา IR ของสิงคโปร์จะกลายเป็น “ข่าวเก่า” ในสิงคโปร์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าหรือไม่? เวลาเท่านั้นที่จะบอก.

เป็นที่คาดกันว่าในที่สุดตลาดสิงคโปร์อาจมีรายรับจากเกมคาสิโนรวมสูงถึง 6 พันล้านดอลลาร์ โดยมีการประมาณการจำนวนมากที่คาดว่าจะมีรายได้จากคาสิโนขั้นต่ำ 4 พันล้านดอลลาร์ ตัวเลขเหล่านี้ค่อนข้างสูงเมื่อพิจารณาว่าคาสิโนแต่ละแห่งของสิงคโปร์มีพื้นที่เล่นเกมคาสิโนมากกว่า 100,000 ตารางฟุตเพียงเล็กน้อย หรือมากกว่า 200,000 ตารางฟุตเล็กน้อยสำหรับตลาดทั้งหมด

ดังที่ผู้อ่านนิตยสารฉบับนี้หลายคนจะสังเกตเห็นว่าสิ่งเหล่านี้เป็นตัวเลขรายได้ของคาสิโนจำนวนมากสำหรับพื้นที่คาสิโนในจำนวนที่จำกัด เห็นได้ชัดว่าทั้ง Las Vegas Sands และ Genting กลายเป็นผู้ชนะในสิงคโปร์ คำถามใหญ่ยังคงอยู่ว่าพวกเขาจะสามารถรักษารายได้จากการเล่นเกมคาสิโนในระดับนี้ไปอีกหลายปีได้หรือไม่

การพัฒนาล่าสุด ในขณะที่นิตยสารฉบับนี้ตีพิมพ์ การพัฒนาที่ไม่เหมือนใครเกิดขึ้นในกิจกรรมด้านกฎระเบียบของสิงคโปร์ในอุตสาหกรรมเกมคาสิโน สำหรับผู้ที่รู้จักสิงคโปร์เป็นอย่างดี จะไม่แปลกใจเลยที่สิงคโปร์ตั้งใจที่จะบังคับใช้กฎระเบียบและกฎหมายอย่างเคร่งครัดในหนังสือของตนเกี่ยวกับการเล่นเกมคาสิโน ประเทศจะเน้นย้ำความคิดที่ว่าผู้ให้บริการเกมคาสิโนในสิงคโปร์จะต้องอ่อนไหวต่อความปรารถนาของรัฐบาลที่จะจำกัดกิจกรรมของคนในท้องถิ่นในคาสิโนเป็นส่วนใหญ่

เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน มีการค้นพบโดยหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องว่าผู้ให้บริการเกมคาสิโนในสิงคโปร์กำลังให้บริการรถบัสฟรีจากชุมชนที่อยู่อาศัยในท้องถิ่นในสิงคโปร์ไปยังคาสิโนด้วยตนเอง กิจกรรมนี้โดยผู้ให้บริการเกมคาสิโนในสิงคโปร์เป็นการดูหมิ่นวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของรัฐบาลอย่างชัดเจนในการลดการมีส่วนร่วมของคนในท้องถิ่นในสิ่งอำนวยความสะดวกการเล่นเกมคาสิโนเพื่อประโยชน์ของนักท่องเที่ยว

รัฐบาลแก้ไขปัญหานี้ และคาสิโนทั้งสองแห่งในสิงคโปร์ได้หยุดการให้บริการรถรับส่งฟรีจากพื้นที่อยู่อาศัยในท้องถิ่นไปยังคาสิโนทันที

เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับมืออาชีพในอุตสาหกรรมที่ต้องจำไว้ว่าการพัฒนารีสอร์ทคาสิโนแบบครบวงจรในสิงคโปร์นั้นเป็นกิจกรรมด้านการท่องเที่ยวมาโดยตลอด ไม่ใช่เพียงการแนะนำอุตสาหกรรมใหม่เข้าสู่ตลาดเพื่อให้ลูกค้าในท้องถิ่นมีความโดดเด่น

อนาคต ความสำเร็จของรีสอร์ทแบบครบวงจรในสิงคโปร์ควรวัดไม่เพียงแต่จากกระแสเงินสดสัมบูรณ์ที่ได้รับจากคาสิโนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ทั้งหมดที่ได้รับจากการลงทุน 5 พันล้านดอลลาร์ (แต่ละรายการ) ในสองโครงการนี้ . ตัวชี้วัดความสำเร็จในการลงทุนควรมุ่งเน้นไปที่ผลตอบแทนจากสินทรัพย์ ผลตอบแทนจากการลงทุน และรายได้สุทธิในท้ายที่สุด ไม่ใช่แค่กระแสเงินสด

การพัฒนาในอนาคตของสิงคโปร์ในอุตสาหกรรมเกมคาสิโนที่ขับเคลื่อนด้วยการท่องเที่ยวอาจเกี่ยวข้องกับการเพิ่มจำนวนผู้ถือใบอนุญาตคาสิโนในตลาดเพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวที่เน้นรีสอร์ทต่อไป ภายหลังทศวรรษนี้ รัฐบาลจะต้องสำรวจแนวคิดดังกล่าวในการเพิ่มจำนวนรีสอร์ทคาสิโนแบบครบวงจร เนื่องจากระยะเวลาใบอนุญาตคาสิโนเฉพาะสำหรับทั้ง MBS และ RWS จะหมดอายุ หากรีสอร์ทบูรณาการที่มีอยู่ในสิงคโปร์แสดงให้เห็นว่าพวกเขากระตุ้นให้เกิดการท่องเที่ยวขาเข้าในสิงคโปร์ ปัญหาดังกล่าวก็จะต้องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง

เป็นประโยชน์อย่างแน่นอนสำหรับผู้บริหารคาสิโนเมื่อมองสิงคโปร์ว่าเป็นแบบจำลองที่ประสบความสำเร็จด้านจริยธรรม ความโปร่งใส และการดำเนินธุรกิจที่แข็งแกร่งในการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายและการพัฒนาอุตสาหกรรมเกมคาสิโนที่ขับเคลื่อนด้วยการท่องเที่ยว ในขณะที่สิงคโปร์ยังคงมีปฏิสัมพันธ์กับอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมควรมองไปที่สิงคโปร์ต่อไปเพื่อพัฒนาแนวทางปฏิบัติระดับแนวหน้าของกฎระเบียบคาสิโนในเอเชีย

เมื่อได้รับโอกาส ผู้บริหารคาสิโนควรแบ่งปันกับรัฐบาลอื่นๆ ในเอเชีย และทั่วโลก กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จว่าสิงคโปร์ขับเคลื่อนการพัฒนาเศรษฐกิจที่สำคัญให้กับประเทศนับพันล้านในท้ายที่สุดอย่างไร

อนาคตของสิงคโปร์ในอุตสาหกรรมเกมคาสิโนนั้นน่าตื่นเต้นและมีชีวิตชีวา และแน่นอนว่าจะเป็นสัญญาณแห่งความสำเร็จที่แสดงให้เห็นในอุตสาหกรรมโดยรวมในอีกหลายปีข้างหน้า

เดิมที Atronic Group เป็นที่รู้จักในด้านวิดีโอ 3D ที่ยอดเยี่ยมและการออกแบบตู้ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและถูกหลักสรีรศาสตร์ มันยังคงเป็นอยู่ แต่ตอนนี้ ได้เพิ่มความสามารถของบริษัทในเครือ นั่นคือ Spielo ผู้ผลิตสล็อตชาวแคนาดา และบริษัทแม่ GTech ยักษ์ใหญ่ด้านลอตเตอรี

ปัจจุบัน GTech เป็นส่วนหนึ่งของ Lottomatica ของอิตาลี แต่กลุ่มผู้ผลิตสล็อตของกลุ่มบริษัทยังคงใช้จุดแข็งของสองแบรนด์หลักต่อไป Spielo เป็นหนึ่งในซัพพลายเออร์ชั้นนำในตลาดลอตเตอรีวิดีโอ ในขณะที่ในคาสิโนเชิงพาณิชย์ แบรนด์ Atronic แทบจะข้ามจังหวะไม่ได้เลย

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Atronic และ Spielo ได้ทำงานร่วมกันเพื่อรวมทรัพยากรของตนเพื่อพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งของบริษัทเดิมแต่ละแห่ง สำหรับ Atronic นั่นหมายถึงการปรับปรุงผลิตภัณฑ์แฟรนไชส์ของตน ซึ่งไม่มีใครได้รับความนิยมมากไปกว่าซีรีส์ “Deal Or No Deal”

Deal Or No Deal เดิมมีพื้นฐานมาจากเกมโชว์ยอดนิยมเวอร์ชันยุโรป แต่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วหลังจากที่ผู้ชมโทรทัศน์ในสหรัฐฯ ต่างคลั่งไคล้รายการเวอร์ชันอเมริกา ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทได้เปิดตัว Deal Or No Deal หลายเวอร์ชัน โดยทั้งหมดมีศูนย์กลางอยู่ที่เกมโบนัสที่สร้างเกมโชว์ขึ้นมาใหม่ นั่นคือ “Briefcase Bonus” ซึ่งผู้เล่นจะเลือกกระเป๋าเอกสารจากกลุ่มเป็นของตัวเอง และเผยให้เห็น เนื้อหาโบนัสของบุคคลอื่นก่อนที่จะยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอจาก “ธนาคาร”

ในปีนี้ แฟรนไชส์ ​​”Deal” จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์หลักของ Atronic ด้วยเกมสไตล์ชุมชนใหม่ที่จะเปิดตัวที่ G2E “Deal Or No Deal—Join ‘N Play” แสดงครั้งแรกที่ G2E ในปี 2008 แต่นับตั้งแต่นั้นมาก็มีการปรับแต่งและปรับปรุงเพื่อตอบสนองความคิดเห็นของลูกค้า

“ตั้งแต่นั้นมา เราได้สังเกตตลาดและพยายามออกแบบเกมชุมชนที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของเกมชุมชน และนั่นมอบประสบการณ์ที่เน้นผู้เล่นเป็นศูนย์กลาง” Mike Brennan ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Atronic กล่าว “เกมชุมชนทำให้ผู้เล่นมีความเครียดอย่างมากในการเล่นอย่างรวดเร็ว และพวกเขารู้สึกถึงความไม่แน่นอนว่าโบนัสจะเกิดขึ้นเมื่อใด และความหงุดหงิดที่ไม่มีความถี่ของโบนัสหรือการไม่ได้รับโบนัส”

เข้าร่วม ‘N Play จัดการกับข้อกังวลทั้งหมดเหล่านั้นในรูปแบบที่ยิ่งใหญ่ โดยมีคลังเกมมากมายพร้อมจอแสดงผลขนาดมหึมาของจอภาพ LCD ขนาด 40 นิ้วที่เชื่อมต่อกันห้าจอ เกมฐานที่จ่ายแบบกระจายนั้นเป็นเกมแนวเอียงที่สะดวกสบาย และแต่ละเกมจะมีโบนัสเกมหลักสามเกม นอกเหนือจากกิจกรรม “กระเป๋าเอกสาร” ของชุมชน

กิจกรรมชุมชนเป็นศูนย์กลางของเกมนี้ เป็นครั้งแรกที่ Howie Mandell ดาราดังจากสหรัฐอเมริกา Deal Or No Deal เป็นเจ้าภาพ และกิจกรรมชุมชนเป็นแบบจับเวลา โดยรับประกันว่าจะเกิดขึ้นทุกๆ 11 นาที คุณสมบัติในการรับโบนัสมาจากการเล่นเกมพื้นฐานและการรวบรวม “กระเป๋าเอกสารคุณสมบัติ” ในแต่ละรีล “วงล้อมากขึ้นจะถูกเปิดใช้งานโดยการเดิมพันมากขึ้น” เบรนแนนอธิบาย หากคุณรวบรวมกระเป๋าเอกสารได้ 18 ใบ คุณจะมีสิทธิ์ได้รับโบนัส และหากคุณได้รับอีก 18 ใบ โบนัสจะเล่นที่ 2X และอื่นๆ

“คุณสามารถรวบรวมกระเป๋าเอกสารคุณสมบัติได้ 40 ใบในการหมุนครั้งเดียว” เบรนแนนกล่าว “นั่นทำให้คุณได้รับตัวคูณสองตัว – โบนัส 3 เท่า” เขากล่าวว่าการเดิมพันขั้นต่ำจะทำให้ผู้เล่นมีคุณสมบัติรับโบนัสเกือบตลอดเวลา

“กุญแจสำคัญในเกมคือความบันเทิงของเกมพื้นฐาน และวิธีที่ผู้เล่นชอบที่จะไล่ล่าตัวคูณเหล่านั้น” เบรนแนนกล่าว ผู้ซึ่งตั้งข้อสังเกตว่ายังมีโบนัสขนาดเล็กในเกมฐานที่ให้พิภพเล็ก ๆ ของคุณสมบัติการพนันที่มี ทำให้ดีลได้รับความนิยมอย่างมาก รับโบนัสหรือเสี่ยงเพื่อรับโบนัสสูงหรือต่ำ

ในขณะที่เกม Deal ใหม่จะเป็นไฮไลท์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ G2E ของ Atronic แต่ก็มีจุดเด่นเช่นกันคือคอนโทรลเลอร์ “Game Boss TournaMaster” ซึ่งเป็นระบบทัวร์นาเมนต์เดียวที่มีวางจำหน่ายในปัจจุบันมากกว่าการจัดการรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ และเกมใหม่ในทุกหมวดหมู่ของผู้ผลิต

ไฮไลท์ของเกมอื่นๆ ได้แก่ “Captain’s Key” ซึ่งใช้ฟีเจอร์โบนัสภายในเพื่อพาผู้เล่น “เข้าสู่เกมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น” เบรนแนนกล่าว “Icarus” ซึ่งนำเสนอเกมหมุนฟรีที่ไม่เหมือนใคร และ “Wild Orient” พร้อมการหมุนที่เป็นเอกลักษณ์ของฟีเจอร์ไวด์แบบเรียงซ้อน

ทุกคืนวันเสาร์ ผู้เล่นสล็อตทุกคนในคาสิโน Barona Valley Ranch ในซานดิเอโกจะเข้าร่วมการแข่งขัน ใครก็ตามที่ได้รับ 100 แต้มจากสล็อตคลับการ์ดจะเลือกม้าตัวหนึ่งที่ด้านบนของแต่ละชั่วโมงบนจอแสดงผลบนสล็อตแมชชีน ขณะที่การแข่งม้าปรากฏบนหน้าจอ สถานที่นั้นก็กลายเป็นเรื่องดุเดือด ผู้เล่นที่เลือกม้าที่ชนะแบ่ง 000 ในการเล่นฟรี

สิ่งที่ลูกค้าของ Barona มองเห็นคือเสี้ยวหนึ่งของอนาคต ระบบนี้แสดงถึงโปรโมชั่นแรกของทั่วทั้งคาสิโนที่จะเป็นไปได้โดยสิ่งที่ผู้ผลิตสล็อตและระบบ Bally Technologies เรียกว่า “เครือข่ายชั้นแห่งอนาคต”

พื้นที่ติดตั้งอีเทอร์เน็ตที่ Barona ถือเป็นงานแสดงครั้งแรกสำหรับ Bally’s Server Based Solutions หรือ SBS และจากข้อมูลของเจ้าหน้าที่ของบริษัท นี่เป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็งสำหรับเทคโนโลยีใหม่ จะมีแอปพลิเคชั่นอีกมากมายที่เปิดตัวภายในไม่กี่เดือนข้างหน้าสำหรับ iVIEW Display Manager ซึ่งช่วยให้คาสิโนสามารถส่งโปรโมชั่น ข้อความ การสื่อสารของผู้เล่น หรือเกมโบนัสเช่นนี้ไปยังหน้าจอเกมบนสล็อตวิดีโอ หรือไปยังจอ LCD วางอยู่บนรีลสปินเนอร์

สำหรับ Bally ในลาสเวกัส นี่เป็นส่วนหนึ่งของการชกหนึ่งในสองที่อาจสร้างความปวดหัวให้กับผู้บริหารของบริษัทคู่แข่ง เช่น แผนกระบบชั้นนำในธุรกิจ และความพยายามในการพัฒนาสล็อตแมชชีนที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ซึ่งทำให้ผู้ผลิตสล็อตที่เก่าแก่ที่สุดในอุตสาหกรรมสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างมีสุขภาพดีในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ

เรื่องราวดังกล่าวเริ่มต้นก่อนที่ Richard Haddrill จะเข้ามารับตำแหน่ง CEO ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2547 ตารางถูกกำหนดไว้เมื่ออดีต

CEO Robert Miodunski
ควบคุมการเข้าซื้อบริษัทระบบหลายแห่ง และบริษัทสล็อต Class II ที่ใช้ Reno ซึ่ง Sierra Design Group สิ่งที่ Haddrill ทำตั้งแต่เข้ารับกิจการคือการปั้นสินทรัพย์ที่หลากหลายของ Bally ให้เป็นแผนธุรกิจที่สอดคล้องกันและมีประสิทธิภาพมาก

“Bally ได้รับเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมมาอย่างแน่นอนในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา—บริษัทระบบที่ดีบางแห่งและจากนั้นก็ SDG” Haddrill กล่าวถึงธุรกิจนี้เมื่อเขามาถึง “ลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดคือการบูรณาการการเข้าซื้อกิจการเหล่านั้นและนำเสนอระบบที่สอดคล้องกัน ในด้านเกม เรากำลังพัฒนาบนแพลตฟอร์มเกมที่แตกต่างกันเจ็ดแพลตฟอร์ม เราจำเป็นต้องรวมเป็นหนึ่งเดียว”

อันนั้นคืออัลฟ่าซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนผลิตภัณฑ์สล็อตของ Bally ด้วยระบบปฏิบัติการเดียวที่ใช้สำหรับวิดีโอและสล็อตหมุนวงล้อ การรวมเป็นแพลตฟอร์มเดียว “ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในด้านเกมทันที” Haddrill กล่าว “จากนั้น เราได้จัดการวิจัยและพัฒนาเป็นสตูดิโอเกมใหม่ เพื่อสร้างความเป็นผู้ประกอบการภายในบริษัทเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย จิตวิญญาณแห่งกองกำลังเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

“ในขณะเดียวกันก็สร้างการทำงานเป็นทีมที่ดี ในตอนแรกมีทีมที่แตกต่างกัน ไม่ใช่บริษัทเดียวทั้งหมด ภายในหนึ่งปีครึ่ง ทีมงานเริ่มทำงานร่วมกันในด้านเกม โดยผลิตเนื้อหาในปริมาณที่มากขึ้นและเนื้อหาที่ดีขึ้นมาก”

ในที่สุดเนื้อหานั้นจะทำให้ผู้สร้างสล็อตในตำนานกลับมาได้รับเสียงไชโยโห่ร้องที่ไม่เคยได้รับมาตั้งแต่ปี 1980 เมื่อ Bally ครองตลาด แฟรนไชส์เกมใหม่ที่มีรายได้สูงอย่าง Hot Shot และ Monte Carlo ได้เข้าร่วมเวอร์ชันใหม่ของสล็อต Bally ในตำนานอย่าง Blazing 7s เพื่อสร้างการทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์ในฝั่งเกมเพื่อให้ตรงกับความสามารถอันยาวนานของบริษัทในด้านระบบ

ในขณะที่บริษัทเตรียมที่จะแนะนำอุตสาหกรรมให้รู้จักกับ Alpha II ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสล็อตเวอร์ชันที่มีพลังสูงกว่า สตูดิโอออกแบบเหล่านั้นก็กำลังทวีคูณ การเข้าซื้อกิจการล่าสุดของผู้ผลิตรวมถึงสตูดิโอออกแบบเกมที่โดดเด่นเช่น Games4You กลุ่มการออกแบบเกมในสกอตส์เดล รัฐแอริโซนา ซึ่งนำโดย Jason Stage ผู้พัฒนาสล็อต Atronic มายาวนาน และสตูดิโอในซานดิเอโกของ Michael Gottlieb นักออกแบบรุ่นเก๋าที่มีประวัติย้อนกลับไปถึงบริษัทพินบอลที่สร้างชื่อเสียงให้กับปู่ของเขา

“เราเพิ่มจำนวนสตูดิโอของเราขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์จากปีที่ผ่านมา” Haddrill กล่าว “ตอนนี้ เรามีกระบวนการทำงานแล้ว ทั้งสองทีมอยู่บนแพลตฟอร์มที่รวมเป็นหนึ่งเดียว และเกมของสตูดิโอใหม่จะออกสู่ตลาดในอีกหกเดือนข้างหน้า เรารู้สึกตื่นเต้นมากกับนวัตกรรมของเราในด้านเกม”

Platform Futures
Alpha II เป็นการป้องกันความเสี่ยงของ Bally เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันเนื่องจากแพลตฟอร์มสล็อตใหม่ทวีคูณทั่วทั้งอุตสาหกรรม ตามที่ Gavin Isaacs ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Bally กล่าว “ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา Alpha I เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญสำหรับธุรกิจเกมของเรา” Isaacs กล่าว “สิ่งที่เราพบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็คือคู่แข่งของเราทั้งหมดเปิดตัวแพลตฟอร์มที่ทันสมัยมากกว่าที่เรามี ดังนั้นเราจึงเพิ่งเปิดตัว Alpha II ซึ่งจะพาเราไปสู่ความล้ำสมัยอีกครั้ง”

เกม Alpha II หลายเกม “พร้อมสำหรับการดาวน์โหลดและกำหนดค่า” ซึ่งกล่าวได้ว่าพร้อมสำหรับสล็อตบนเซิร์ฟเวอร์แล้ว Isaacs กล่าวว่านี่จะเป็นมาตรฐานในอนาคต “ที่ G2E เราจะเปิดตัวตู้ดาวน์โหลดและกำหนดค่า ProSeries II ซึ่งจะมีคลังเกมประมาณ 100 เกมเมื่อเปิดตัว ซึ่งกำหนดค่าการดาวน์โหลดได้” Isaacs กล่าว

ระบบเกมแบบเครือข่ายเช่นนี้กำลังเพิ่มขึ้น พร้อมด้วยจำนวนชั้นสล็อตที่ติดตั้งอีเทอร์เน็ตซึ่งสามารถวางได้ Ramesh Srinivasan รองประธานบริหารฝ่ายระบบของ Bally กล่าวว่าประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าระบบของบริษัทอยู่บนพื้นที่ความเร็วสูงอยู่แล้ว ศรีนิวาสันบอกว่ามันอาจจะดีกว่านี้ “ในแง่ของฮาร์ดแวร์ ผู้ปฏิบัติงานมีความก้าวทัน แต่ในแง่ของการยอมรับและการปรับใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใหม่ และจุดแข็งของซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งช้ากว่าบริษัทใดๆ เล็กน้อยที่ต้องการ”

ผู้กระทำผิด? เศรษฐกิจ. “รายจ่ายฝ่ายทุนยังคงได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด” Srinivasan กล่าว “และผ่านการอนุมัติหลายระดับ” ถึงกระนั้น แม้ว่าคาสิโนจะไม่ได้ใช้เงินเป็นจำนวนมาก แต่โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการเล่นเกมบนเซิร์ฟเวอร์ก็เริ่มที่จะเติบโต

Isaacs กล่าวว่าเขาหวังว่าเมื่อพื้นที่ใช้ Ethernet ปรากฏขึ้น ผู้ปฏิบัติงานจำนวนมากขึ้นจะใช้ประโยชน์จากแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ เช่น Bally Command Center และ Download Configuration Manager ซึ่งติดตั้งไว้สำหรับเครือข่าย iVIEW แบบโต้ตอบของ Barona

ศูนย์บัญชาการมีอยู่แล้วสำหรับลูกค้าระบบ Bally จำนวนมาก คาสิโนทั้งหมดที่ติดตั้งระบบ iVIEW ใช้ Command Center เพื่อดาวน์โหลดเนื้อหาไปยังหน้าจอ iVIEW บนสล็อต Isaacs กล่าวว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เนื้อหาสามารถดาวน์โหลดจากระบบไปยังตู้ ProSeries II ได้โดยตรง ซึ่งเขาสังเกตว่าไม่มีกระจกและมีจอภาพสามจอ ได้แก่ จอภาพเกมคู่และ iDeck ซึ่งเป็นจอภาพหน้าจอสัมผัสที่ แสดงสำรับปุ่ม แต่เพิ่มเป็นสองเท่าสำหรับมอนิเตอร์สำหรับกิจกรรมโบนัส

อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าด้านฮาร์ดแวร์อย่าง iDeck และ iVIEW นั้นดีพอๆ กับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ทำให้พวกมันมีชีวิตขึ้นมา Dan Savage รองประธานฝ่ายการตลาดของ Bally กล่าว เขากล่าวว่าส่วนหนึ่งของบทบาทของผู้ผลิตในกรณีนี้คือการให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการคาสิโน รวมถึงผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยเทคโนโลยีใหม่

“ชุดทักษะที่คุณสมบัติของคาสิโนมีความแตกต่างกัน” ซาเวจกล่าว “คุณมีบุคลากรที่มีทักษะสูงซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้งานในช่วงแรกๆ และพร้อมที่จะรับเทคโนโลยีที่เรานำเสนอ แล้วคุณก็มีอีกปลายหนึ่งของสเปกตรัม ดังนั้นส่วนหนึ่งของความท้าทายของเราไม่เพียงแต่อธิบายเทคโนโลยีและแอพพลิเคชั่นให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับแต่งแอพพลิเคชั่นเพื่อให้พวกเขาพิเศษสำหรับคาสิโนของพวกเขา”

การตั้งค่าฮาร์ดแวร์ใหม่เช่น iDeck และ iVIEW นั้น “เหมือนกับ iPhone มาก” Savage กล่าว “หากไม่มีแอพ มันไม่น่าสนใจมากและไม่มีใครรู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน ตอนนี้เรามีแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์บน iDeck แล้ว การสร้างแอปพลิเคชันเหล่านั้นคือสิ่งสำคัญ” สิ่งเดียวกันกับจอภาพ iVIEW เขากล่าว “หากไม่มีแอพพลิเคชั่น มันก็เป็นเพียงจอแสดงผล” เขากล่าว

เส้นทางสู่การศึกษาของลูกค้าใหม่นั้นได้รับการสนับสนุนโดยโครงการเช่นการส่งเสริมการแข่งม้าทั่วทั้งคาสิโนของ Barona “ที่ Barona ทุกคืนวันเสาร์เมื่อพวกเขาหยุดและวิ่งแข่งม้าเพื่อให้ทุกคนได้เข้าร่วม ระดับความตื่นเต้นนั้นราวกับดาราศาสตร์” Isaacs กล่าวเสริมว่าบูธ G2E ของ Bally จะมีการเชื่อมโยงเกมต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อเสนอการสาธิตเชิงปฏิบัติของ แอปพลิเคชันที่เป็นไปได้ด้วยเครือข่าย iVIEW DM

การพัฒนาต่อไปกับเครือข่าย? การเดิมพัน ตามข้อมูลของ Haddrill เครือข่าย iVIEW จะสามารถรับการเดิมพันได้ในไม่ช้า โดยเปิดกิจกรรมการเดิมพันข้างที่เป็นไปได้ใหม่ทั้งหมดบนพื้นคาสิโน “คุณจะมีการเดิมพันข้างทั้งพื้นสำหรับเกมแข่งรถหรือเกมอื่น ๆ ทั่วทั้งพื้นโดยไม่คำนึงถึงเครื่องจักร” Haddrill กล่าว

“เครือข่ายไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการควบคุมต้นทุน แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความตื่นเต้นบนพื้นคาสิโน” Michael Rattner ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ระบบกล่าวเสริม “แนวคิดเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ในอดีตว่าไม่มีผลตอบแทนจากการลงทุนให้รับรู้ในขณะนี้ ‘แน่นอนว่าฉันสามารถดาวน์โหลดเกมได้ แต่ไม่มีอะไรน่าสนใจที่จะเก็บผู้เล่นของฉันไว้ที่นั่น’ ด้วยแอปพลิเคชันโบนัสทั่วทั้งพื้นนี้ เรากำลังพูดถึงว่าคุณมีจุดที่ ROI ที่แท้จริงจะเกิดขึ้นจริง”

จุดเชื่อมต่อที่สำคัญ
หากแอปพลิเคชันบนเซิร์ฟเวอร์เป็นคลื่นแห่งอนาคต มันจะทิ้งสล็อต Bally ที่สร้างธุรกิจขึ้นมาได้อย่างไร

Haddrill กล่าวพร้อมกับความก้าวหน้าของระบบ “ผมคิดว่าเราอยู่ตรงจุดนั้นในอุตสาหกรรมที่เกมและระบบเริ่มมารวมกัน และเทคโนโลยีใหม่สร้างประสบการณ์บนพื้นคาสิโนที่แตกต่างกันจริง ๆ และเพิ่มโอกาสในการดึงเงินความบันเทิงจากพื้นที่อื่น ๆ อย่างแท้จริง เพื่อเล่นเกม” เขากล่าว “นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามทำกับเครือข่าย iVIEW และนั่นส่งผลต่อกลยุทธ์ Alpha II รวมถึงเนื้อหาและแอพพลิเคชั่นที่ Dan กล่าวถึง”

จุดเชื่อมต่อที่สำคัญระหว่างสล็อตและระบบหมายความว่ากลไกการเล่นขั้นสูงจะปรากฏในเกมแบบสแตนด์อโลนเช่นกัน “เรามีกลไกเกมใหม่อย่าง Hot Zone ออกมา ซึ่งใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มใหม่ของเราจริงๆ” Isaacs กล่าว “ตู้เช่น V32 (พร้อมจอภาพแนวตั้งแนวตั้ง), ช่องวิดีโอที่มีประสิทธิภาพเช่น Fireball, ตู้ล้อ—ส่วนหนึ่งของความพยายามในการพัฒนาของเราเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับสิ่งที่ตลาดต้องการ และก้าวไปสู่มัน มันหมายถึงไม่เพียงแต่การขยายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับพอร์ตโฟลิโออย่างละเอียดด้วย”

และเกม Bally ที่พยายามและเป็นจริงเหล่านั้นล่ะ? “จะมีพื้นที่สำหรับเล่นเกมที่ยอดเยี่ยมอย่าง Blazing 7s เสมอ” Isaacs กล่าว “มันยังคงเป็นเกมที่มีราคาสูงซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมาก Bonus Times, Black & White—เราจะนำเสนอเกมคลาสสิกที่ยอดเยี่ยมเหล่านั้นต่อไปในทุกแพลตฟอร์มของเรา ในทำนองเดียวกัน ในวิดีโอมาตรฐาน เราต้องเปลี่ยนจาก Bally แบบเก่าให้เป็นเหมือนบริษัทวิดีโอที่ทันสมัยและทันสมัยมากขึ้น”

Haddrill กล่าวว่านั่นหมายถึงการติดตามเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด ซึ่งเป็นงานที่เขาสร้างกลุ่มเฉพาะขึ้นมา “เรามีห้องปฏิบัติการนวัตกรรมในซิลิคอนแวลลีย์” เขาอธิบาย “ซึ่งเป็นทีมงานที่มีหน้าที่ค้นหาเทคโนโลยีใหม่ๆ และช่วยรวมเทคโนโลยีเหล่านั้นเข้ากับหน่วยปฏิบัติการของเราอย่างรวดเร็ว พวกเขาจะไปที่งานแสดงสินค้าหลายแห่งและดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับเทคโนโลยีล่าสุด และดูว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกับเกมได้อย่างไร เรากำลังทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการนำเทคโนโลยี iDeck และ iVIEW มาสู่การใช้งานโดยรวมของผลิตภัณฑ์ระบบของเรา และหลายอย่างถูกนำเข้ามาจากภายนอกอุตสาหกรรม”

ในขณะเดียวกันที่ Bally Haddrill ได้รับประกันว่าสล็อตและระบบใหม่จะมีเทคโนโลยีล่าสุดโดยการสร้างพนักงานที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

“บางทีฉากหลังที่สำคัญที่สุดของเรื่องทั้งหมดนี้คือทีมงานที่เรานำเข้ามา เช่น Gavin Isaacs, Ramesh Srinivasan, Dan Savage, Laura Olson-Reyes, Mike Rattner” Haddrill กล่าว โดยสังเกตว่าทุกคนล้วนเป็นทหารผ่านศึกในอุตสาหกรรมที่นำเข้ามาระหว่างนั้น ห้าปีที่ผ่านมา “นอกจากนี้ คนอื่นๆ ที่อยู่ต่ำกว่าในองค์กรก็มีความก้าวหน้าเช่นกัน ขณะนี้ Doug Mack รับผิดชอบด้านการผลิต และคุณจะเห็นทัศนคติที่แตกต่างออกไปตามความเป็นผู้นำของทีมนั้น ด้านผู้คนเป็นสิ่งที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับฉัน”

Bally สรรหาบุคลากรที่มีความสามารถใหม่ๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่บริษัทหลายแห่งเลิกจ้างพนักงาน บริษัทได้เพิ่มจำนวนพนักงานวิศวกรเป็นสองเท่าในช่วงห้าปีที่ผ่านมา และได้นำพนักงานขายและการตลาดใหม่ๆ มาสู่สำนักงานพนักงาน ในขณะที่บริษัทได้ขยายไปยังเขตอำนาจศาลใหม่ในยุโรป เอเชีย และล่าสุดคือออสเตรเลีย ซึ่งบริษัทกลับมาอีกครั้งหลังจากขาดงานไป จากตลาดมาครึ่งสิบปี

การขยายตัวดังกล่าวเป็นการป้องกันบริษัทจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก ส่งผลให้บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำ สิ่งนี้จะดำเนินต่อไปเมื่อมีการเปิดเขตอำนาจศาลใหม่มากขึ้น Haddrill กล่าว “มีการขยายตลาดใหม่เนื่องจากการชะลอตัวนี้” เขากล่าว “ไม่ว่าจะเป็นอิตาลีหรืออิลลินอยส์ หรือตลาดอย่างโอไฮโอหรือแคนซัส หรือนิวยอร์กที่ขยายตัวด้วย Aqueduct เราค่อนข้างมั่นใจในปีหน้าหรือประมาณนั้น แต่ก็ยังรู้ว่าระยะสั้นค่อนข้างยาก”

แน่นอนว่าการดำเนินการที่ยากลำบากนั้นเนื่องมาจากวงจรการเปลี่ยนที่ยากจะอธิบายได้ เนื่องจากผู้ปฏิบัติงานยังคงลังเลใจที่จะใช้เงินทุนจำนวนมากเพื่อต่ออายุพื้นของตน “เรารู้สึกว่าลูกค้าของเราจะเริ่มใช้จ่ายมากขึ้นเร็วๆ นี้” Haddrill กล่าว “พวกเขาใช้จ่ายในระดับที่ต่ำมากมาเกือบสามปีแล้ว และนั่นเป็นระดับที่ไม่ยั่งยืนโดยพิจารณาจากตัวชี้วัดใดๆ ก็ตามที่คุณมองหาอุปกรณ์ โดยเฉพาะอุปกรณ์เทคโนโลยี”

หากวงจรการเปลี่ยนทดแทนดังกล่าวเริ่มดีขึ้นในปี 2554 Bally ก็อยู่ในจุดที่น่าสนใจ “สำหรับเรา จังหวะเวลาค่อนข้างจะบังเอิญ” แฮดดริลกล่าว “ตอนนี้เรามี Alpha II ที่สร้างคลังเกมไว้มากมาย และจะเดินหน้าอย่างเต็มที่ในช่วงต้นปีหน้า” ในด้านระบบ เรายังคงเปิดตัว iVIEW DM ต่อไปพร้อมกับแอพพลิเคชั่นที่ทรงพลังมาก”

Srinivasan กล่าวว่าการสาธิตเชิงปฏิบัติมากขึ้นของสิ่งที่แอปพลิเคชันเหล่านั้นสามารถทำได้ ฉลาดด้านรายได้ สำหรับคาสิโนควรเพิ่มยอดขายของระบบ “ในทางปฏิบัติทุกสิ่งที่เราทำคือการร่วมมือกับลูกค้า ซึ่งเพิ่มความน่าจะเป็นของความสำเร็จของเรา” เขากล่าว “เมื่อเราตระหนักว่าลูกค้ามีความต้องการแล้ว ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราจะทำงานร่วมกับลูกค้าเหล่านั้นอย่างใกล้ชิด”

Haddrill กล่าวว่าเขาตระหนักดีว่ามีการแข่งขันที่รุนแรง และผู้สร้างสล็อตรายอื่นๆ ก็ทำงานร่วมกับลูกค้าของตนเองเช่นกัน อย่างไรก็ตาม เขากล่าวว่า Bally จะประสบความสำเร็จโดยพิจารณาจากสิ่งที่บริษัททำเพื่อลูกค้าของตนเอง ไม่ใช่จากสิ่งที่ผู้อื่นทำ

“ฉันสบายดีกับสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน” Haddrill กล่าว “มันทั้งหมดขึ้นอยู่กับเรา เราชนะหรือล้มเหลวขึ้นอยู่กับผลงานของเราเอง และเราจะมีชีวิตอยู่ด้วยสิ่งนั้น”