ความจำเป็นในการสร้างและบำรุงรักษาเครือข่ายที่แข็งแกร่งนั้นเป็นโครงสร้างที่คุ้นเคยในอุตสาหกรรมต่างๆ และเป็นสิ่งที่ไม่แพ้ชุมชนเกมอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางกลยุทธ์มากมายและแบบฝึกหัดจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว คือคำถามว่า คุณรู้จักเครือข่ายของคุณมากเพียงใด เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้CasinoBeatsจึงตั้งเป้าที่จะตรวจสอบอย่างละเอียด ถ้าคุณต้องการ และได้มอบหมายให้ 100 Club ช่วยเหลือ

วันนี้เราได้ยินจากBen McDonaghซีอีโอของ Green Jade Gamesผู้ซึ่งอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับความทะเยอทะยานในอาชีพการงานในวัยเด็กและการค้นหาเป้าหมายในมอลตา ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สังเกตได้ภายในระบบนิเวศของเกมออนไลน์

CasinoBeats: คุณช่วยเริ่มต้นด้วยการพูดคุยถึงประสบการณ์ที่ผ่านมาที่ได้รับนอกอุตสาหกรรมการพนันได้ไหม อาชีพของคุณสามารถใช้เส้นทางอื่นได้หรือไม่?

เบ็น แมคโดนาห์ : ในช่วงสองสัปดาห์ ฤดูใบไม้ผลิหนึ่งของอังกฤษ เมื่ออายุได้ 17 ปี ความทะเยอทะยานในการเป็นตำรวจของฉันก็พังทลายลง มันไม่ใช่การทดสอบสมรรถภาพร่างกายเมื่อผ่านไปครึ่งทางของสัปดาห์แรกของประสบการณ์การทำงาน แม้ว่าการทดสอบจะกระตุ้นให้อาเจียน และแน่นอนว่าไม่ใช่การวิ่งไล่ตามรถ BMW Series 7 สีทองที่ถูกขโมยด้วยความเร็วสูงจนน่าตื่นเต้นซึ่งทำให้ฉันท้อใจ

เป็นเพราะฉันเป็น ‘เด็กดัดแปลง’ ที่ไร้เดียงสา จึงได้รับการปกป้องจากผู้ขัดสนที่สุดในสังคม ทำให้อคติของฉันคลุมเครือ ฉันกลัวว่าฉันจะพัฒนานิสัยที่ฉันเห็นในเจ้าหน้าที่รอบตัวฉันและในวัยที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะของฉัน ฉันไม่เห็นว่าฉันจะลงทะเบียนและมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร เมื่อฉันคิดว่าข้อมูลส่วนใหญ่หรือสิ่งที่พวกเขา เลือกดูเสริมดวงได้ เมื่อความฝันนั้นจบลง ฉันหวนกลับไปหาสิ่งที่ฉันรู้ วิธีทำงานหนัก วิธีเรียนรู้ และวิธีเพิ่มคุณค่า

“ความสัมพันธ์ที่ดีในชีวิตส่วนตัวเป็นกุญแจสู่ความสุข และนั่นไม่ใช่เรื่องจริงในการทำธุรกิจ”

เมื่อไม่มีทิศทางที่ชัดเจน ฉันจึงเข้าสู่การบริหารร้านค้าปลีก ขายชิ้นส่วนรถยนต์และอุปกรณ์เสริม เป็นเลิศในการพลิกผันโชคชะตาของร้านผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคกลุ่มใหม่…ซึ่งในกรณีนี้คือนักแข่งรถเด็ก! ถ้าฉันไม่ได้ถือวีซ่าทำงานในวันหยุดที่ออสเตรเลีย ฉันคิดว่าฉันคงอยู่ในธุรกิจค้าปลีกไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

CB: อะไรทำให้คุณเข้าสู่วงการนี้ในที่สุด?

บีเอ็ม:ฉันพบว่าตัวเองอยู่บนเที่ยวบินกลับบ้านจากออสเตรเลีย เร็วกว่าที่วางแผนไว้ 5 เดือน เพื่อใช้เวลากับพ่อของฉัน ซึ่งได้รับการประกาศว่าเป็นมะเร็งกระเพาะอาหารระยะสุดท้าย เมื่อลงจอดที่อังกฤษ ฉันไม่มีงานทำและไม่มีความทะเยอทะยานที่ชัดเจนว่าจะทำอะไรกับตัวเอง

ขณะที่ทำตัวเหมือนเป็นคนยัดซองจดหมายในสำนักงานที่รู้สึกอึดอัด แทรกจดหมาย templated เพื่อแจ้งลูกค้าว่ากองทุนที่พวกเขาลงทุนได้ถึงจุดต่ำสุดแล้ว และเงินของพวกเขาก็หายไป ฉันได้รับโทรศัพท์จากเพื่อน เออร์คาน เมห์เมต ซึ่งบอกว่ามี เปิดบริการลูกค้าที่ Betfair ในสำนักงาน Stevenage และฉันได้รับเชิญให้สมัคร ก่อนการประชุมครั้งนั้น ประสบการณ์เดียวของฉันในการเล่นพนันคือสุนัขและม้าผ่านร้านรับพนันซึ่งอยู่ใกล้กับร้านค้าที่ฉันเคยบริหารมาโดยตลอด

CB: คุณจะประเมินความก้าวหน้าของคุณผ่านอุตสาหกรรมจนถึงปัจจุบันได้อย่างไร? มีเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่น่าสนใจที่จะทำให้ผู้อ่านของเราสนใจหรือประสบการณ์ที่โดดเด่นซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้หากไม่มีบทบาทในปัจจุบันหรือในอดีตหรือไม่?

บีเอ็ม:เริ่มจากการสัมภาษณ์ครั้งแรกที่ฉันได้ข้อสอบ Moto GP และการแข่งม้าทุกข้อผิด ฉันพยายามเรียนรู้ ดังนั้นขอชื่นชม Neill Thomas ที่เห็นความไม่รู้ของฉันและยังจ้างฉันอยู่! ความสัมพันธ์ที่ดีในชีวิตส่วนตัวเป็นกุญแจสู่ความสุข และนั่นไม่ใช่เรื่องจริงในธุรกิจ

ความมั่นใจที่ผู้จัดการของฉันมีต่อฉันที่ Betfair ทำให้มีโอกาสย้ายไปยังสำนักงานใหม่ในมอลตา บางอย่างที่ฉันได้รับแรงบันดาลใจอย่างสูงที่จะทำในทันใดในช่วงสองสัปดาห์แรกที่ฉันได้พบกับภรรยาของฉัน!

การย้ายครั้งนี้เป็นจุดขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับอาชีพการเล่นเกมที่เหลือของฉัน เช่นเดียวกับในมอลตาที่ฉันพบเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม ฉันไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้ หากฉันไม่ใช้เวลาในการรับฟังลูกค้าและมีส่วนร่วมกับโอกาสที่จะเข้าใจความผิดหวังของพวกเขา และบางครั้ง ความคิดที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา

“ถ้าคุณไม่พัฒนา คุณจะตาย” ดังนั้น การโทรติดต่อที่ยากลำบากกับลูกค้าที่โกรธแค้นหรือการแก้ไขบัญชีด้วยตนเองนับพันครั้งหลังจากการแข่งขันแบบหลายโต๊ะล่มบนไซต์โป๊กเกอร์คืองานที่ฉันสนใจ ไม่ใช่เพราะฉันชอบ ‘grunt work’ แต่เพราะเป็นงานที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าซึ่งจะสอนฉันได้มากที่สุด ฉันเรียนรู้ได้มากที่สุดจากความล้มเหลวของฉัน และถ้าคุณเลือกทำในสิ่งที่คุณรู้ว่าคุณทำได้ คุณจะไม่มีทางเรียนรู้ว่าคุณจะประสบความสำเร็จได้จริงๆ

กว่าทศวรรษต่อมา ขณะที่ฉันนั่งอยู่ท่ามกลางผู้ชมเพื่อรอฟังคำสั่งจากหูเพื่อขึ้นเวทีเพื่อนำเสนอสดในงาน Capital Markets Day สำหรับ MRG Group ฉันนึกย้อนกลับไปถึงสิ่งที่ทำให้ฉันมาถึงวันนั้น ฉันนึกถึงการประนีประนอมที่ฉันทำในการทิ้งครอบครัวที่โศกเศร้าไว้ข้างหลังเพื่อมุ่งสู่อาชีพในอุตสาหกรรมที่ฉันรัก ฉันนึกถึงความท้าทายที่ฉันล้มเหลวในการแก้ไขอย่างน่าพอใจที่บริษัทเดิมของฉัน และวิธีที่ฉันต้องการเป็นผู้นำที่แตกต่างออกไป

ฉันรู้สึกฉุนเฉียวที่สุดที่ตอนนี้ฉันเชื่อว่ามันจะเป็นไปได้ที่จะมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมด้วยการแตกต่างและยึดมั่นในความเชื่อของฉัน สิ่งที่เปลี่ยนไปจากประสบการณ์การทำงานในกองบังคับการตำรวจคือตอนนี้ฉันพร้อมแล้ว ฉันพร้อมที่จะเปลี่ยนเกมด้วย Green Jade Games

CB: คุณจะพูดว่าอะไรคือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงเวลาที่คุณทำงานในอุตสาหกรรมนี้? ทั้งในทางที่ดีขึ้นและแย่ลง

บีเอ็ม:เราโตกันแล้ว! ฉันเริ่มเล่นเกมในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง ดูเหมือนว่าทุกคนยังเด็กและมีความทะเยอทะยาน และธุรกิจก็เป็นสังคมพอๆ กับการค้า หนึ่ง-ทู-วันของฉันถูกจัดขึ้นในท้องถิ่นและเพื่อนร่วมงานของฉัน และฉันจะได้รับโบนัสเสมอไม่ว่าเราจะมีอิทธิพลต่อเป้าหมายมากแค่ไหนก็ตาม และรู้สึกว่าเราจะล้มเหลวไม่ได้

แต่เช่นเดียวกับสิ่งที่ดีทั้งหมด การแข่งขันก็พุ่งสูงขึ้น และไม่มีระบบควบคุมความเร็วอัตโนมัติอีกต่อไป ถ้าคุณไม่พัฒนา คุณจะตาย ในวิวัฒนาการด้านอวกาศของเราหมายถึงการปกป้องรายได้ในตลาด .com ซึ่งครั้งหนึ่งเคยได้มาฟรีๆ สเปนและอิตาลีเป็นประเทศแรกที่ออกกฎหมายควบคุมหลังจากที่สหราชอาณาจักรได้แสดงตัวเลือก .country และหากองค์กรของคุณดำเนินโครงการต่างๆ มากเกินไปหรืออ้วนเกินไป นี่ถือเป็นปัญหาอย่างแท้จริง

“…เราจะปรับปรุงการจับคู่เนื้อหากับผู้เล่นอย่างไรเพื่อลดการโต้ตอบที่น่าผิดหวัง”

ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ในเกมมิ่งคือการระดมองค์กรด้านเทคโนโลยีและการมุ่งเน้นที่การตลาดน้อยลงซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหา

นอกจากการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบแล้ว ฉันจะบอกว่าจำนวนผู้หญิงที่เพิ่มขึ้นที่เข้ามาทำงานด้านเกมเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่โดดเด่นที่สุด พฤติกรรมของผู้บริโภคมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยมีผู้เล่นหญิงเพิ่มขึ้น (เพิ่มขึ้น 55% จากปี 2015 ถึง 2019 ในผู้หญิงที่เล่นรายสัปดาห์)

ในช่วงปีแรก ๆ ของฉันที่ Betfair ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อผู้หญิงจะถูกดำเนินการโดยผู้ชาย (การฉ้อโกงหลายบัญชี) อย่างไรก็ตามตามข้อมูลจาก All-In Diversity Project เมื่อปีที่แล้ว 43 เปอร์เซ็นต์ของ พนักงานในมอลตาเป็นผู้หญิง และรายงานของ UK Gambling Commission ในปี 2019 ระบุว่า 43 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ที่เล่นการพนันในปีที่แล้วเป็นผู้หญิง

สิ่งนี้หมายถึงการเปลี่ยนแปลงแนวทางการตลาดและการโฆษณา และยังเพิ่มความซับซ้อนของสื่อการตลาดที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับภาษาที่ใช้แบบฟอร์มเพศ

CB: ถ้าคุณสามารถถามคำถามใดๆ กับ 100 Club หรือมอบหมายให้พวกเขาจัดการปัญหาใดๆ ได้ คุณจะถามอะไร

BM:คุณใช้เมตริกอะไรในการวัดความบันเทิง ธุรกิจของเราดำรงอยู่ได้เพราะผู้เล่นต้องการความบันเทิงที่มีโอกาสชนะมากกว่าที่พวกเขาใช้ไปในบางครั้ง ดังนั้น เราจะปรับปรุงการจับคู่เนื้อหากับผู้เล่นเพื่อลดการโต้ตอบที่น่าผิดหวังได้อย่างไร

หากคุณต้องการบอกเล่าเรื่องราวของคุณ หรือได้รับการพิจารณาให้เข้าร่วม CasinoBeats 100 Club โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ craig@sbcgaming.com

CasinoBeats 100 Club เปิดตัวเพื่อเป็นกระบอกเสียงให้กับอุตสาหกรรมในประเด็นสำคัญต่างๆ โดยจัดการกับคำถามที่ยุ่งยากและแบ่งปันมุมมองของสมาชิกทั่วทั้งเครือข่าย CasinoBeats พูดของคุณด้วยการเข้าร่วม 100 Club

สมาคมการพนันออนไลน์เนเธอร์แลนด์เรียกร้องให้มีความร่วมมือข้ามภาคส่วนมากขึ้นและเพิ่มข้อจำกัดเมื่อพูดถึงการโฆษณาการพนันในประเทศ

สมาคมอุตสาหกรรมได้แจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับรหัสโฆษณาของประเทศ ซึ่งระบุว่า “ยังไปได้ไกลไม่พอ” แม้จะยอมรับว่า “ดีมากที่ตอนนี้มีรหัสโฆษณาสำหรับการพนันออนไลน์”

“เราไม่สามารถจ่ายได้ว่าจะไม่มีการป้องกันโฆษณาการพนันมากเกินไป และประเด็นสุดท้ายนั้นคือสิ่งที่ NOGA กังวลอย่างมาก” Peter-Paul de Goeij ผู้อำนวยการ NOGA กล่าวกล่าว

NOGA ยังตั้งคำถามถึงการจำกัดโฆษณาการพนันสามรายการต่อการบล็อก ซึ่งใช้กับโฆษณาการพนันทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น

“นอกจากสามโฆษณาสำหรับการพนันออนไลน์แล้วHolland Casino , Gaston และ Koning Toto จะได้รับอนุญาตให้โฆษณาข้อเสนอแบบออฟไลน์โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ” de Goeij กล่าวต่อ

“ผู้ชมไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างออฟไลน์และออนไลน์เลย – ผู้บริโภคเพียงแค่เห็นโฆษณาการพนันที่น่ารำคาญ นอกจากนี้ โฆษณาการพนันของผู้ให้บริการการพนันในปัจจุบันมีอยู่ทั่วไปแล้ว ทางโทรทัศน์ วิทยุ อินเทอร์เน็ต ที่จอดรถประจำทาง และในตู้ไปรษณีย์ของเรา ยอมรับเถอะว่าผู้บริโภคพบว่ามีโฆษณาการพนันที่น่ารำคาญมากเกินไป

“การระคายเคืองนี้และการโฆษณาการพนันที่ท่วมท้นจะต้องได้รับการป้องกัน นั่นเป็นเหตุผลที่ NOGA เรียกร้องให้ผู้ให้บริการการพนันทั้งหมด ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ Postcodelottery – แต่ยังรวมถึงฝ่ายสื่อและผู้แพร่ภาพกระจายเสียง – ให้นั่งลงและทำข้อตกลงเกี่ยวกับจำนวนการโฆษณาการพนันทั้งหมดในเนเธอร์แลนด์ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2019 แล้ว

“เราจำเป็นต้องทำเช่นนี้เพื่อลดการเติบโตที่กำลังจะมาถึง ด้วยการทำให้ตลาดออนไลน์ถูกกฎหมาย และเพื่อป้องกันโฆษณาการพนันถล่ม

“หากเราไม่ป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น อาจมีการห้ามโฆษณาการพนันในเร็วๆ นี้ และเราจะไม่สามารถโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้เล่นที่เว็บไซต์การพนันที่ถูกกฎหมายได้ ดังนั้น NOGA จึงสนับสนุนการควบคุมปริมาณโฆษณา”

นอกจากนี้ NOGA ยังตั้งคำถามถึงการไม่มีสมาชิก ซึ่งรวมถึง Begame Group, bet365, Betsson, Betway, Entain , Flutter, Kindred, LeoVegas และ Tombola จากกระบวนการร่าง

แม้จะมี “คำขอซ้ำ ๆ ” NOGA กล่าวว่า “ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องตั้งแต่เริ่มต้นโดยผู้ให้บริการทางบกที่เขียนรหัส”

de Goeij เสริมว่า: “มันเป็นโอกาสที่พลาดไปเช่นกัน เพราะ NOGA ไม่สามารถมีส่วนร่วมในความเชี่ยวชาญระดับนานาชาติที่หลากหลายและกว้างขวางที่สมาชิกได้รับในประเทศยุโรปอื่น ๆ

“NOGA ได้รับอนุญาตให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างฉบับสุดท้ายในฐานะสารให้ความหวานเท่านั้น แต่น่าเสียดายที่คำวิจารณ์หลักถูกปัดทิ้งไป

“อย่างไรก็ตาม ตอนนี้เรากำลังเปลี่ยนหน้าและตั้งหน้าตั้งตารออีกครั้ง เราสนับสนุนรหัสนี้ แต่ด้วยการเพิ่มเติมที่สำคัญซึ่งข้อตกลงข้ามภาคส่วนของการควบคุมปริมาณโฆษณานั้นมีความจำเป็นอย่างยิ่ง และผมอยากจะเชิญเพื่อนร่วมงานทุกคน ฝ่ายสื่อ และผู้แพร่ภาพกระจายเสียงมาที่นี่อีกครั้ง เพื่อพูดคุย แนวร่วมยินดีร่วมกันป้องกันโฆษณาการพนันถล่ม”

การประชุมและนิทรรศการ SBC Summit Barcelonaในสัปดาห์หน้ามีกำหนดเพื่อดูการตรวจสอบเชิงลึกเกี่ยวกับทิศทางในอนาคตของภาคคาสิโนออนไลน์โดยวิทยากรระดับสูงซึ่งรวมถึง Fredrik Elmqvist (CEO, Yggdrasil Gaming ), Christophe Dhaisne (หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า Kindred Group), Mery Blomqvist (หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Ellmount Group), Philip Lam (หัวหน้าฝ่ายเกมทั่วโลกของ Betsson), Katalin Horvath (ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ Betwarrior) และSven Kaltenegger (หัวหน้ากลุ่มบริษัทในเครือ , ลีโอเวกัส).

เมื่อบาร์เซโลนาเปิดสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจและปลอดจากข้อกำหนดการกักกันสำหรับผู้เยี่ยมชมการพนันและเกมโชว์ระดับโลกรุ่นปี 2021จะดำเนินต่อไปที่ Fira Barcelona Montjuic ใน วันที่ 21-24 กันยายน ตามกำหนดการ

ตัวแทนของผู้ให้บริการมากกว่า 200 รายจะมุ่งหน้าไปยังโซนคาสิโนและเกม ของ Summitเพื่อดูเทคโนโลยีและเนื้อหาคาสิโนออนไลน์ล่าสุดจากซัพพลายเออร์ที่มีนวัตกรรมและสร้างสรรค์มากที่สุดในภาค

นอกจากนิทรรศการแล้ว โซนจะมีเวทีและวาระการประชุมของตัวเอง ซึ่งจะเห็นผู้เชี่ยวชาญจากผู้ให้บริการและซัพพลายเออร์แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เล่นต้องการจากสล็อต อิทธิพลของความบันเทิงออนไลน์ในรูปแบบอื่นๆ ต่อการพัฒนาเกม และโอกาสต่างๆ ตลาดเกิดใหม่

ในวันที่ 22 กันยายน เส้นทาง Innovation in Gaming จะนำเสนอเซสชันเกี่ยวกับวิธีพัฒนารูปแบบความบันเทิงในการเล่นเกมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ศิลปะแห่งการปรับสกินเกมที่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่อุตสาหกรรมสล็อตสามารถเรียนรู้ได้จากภาคส่วนวิดีโอเกม บทบาทของผู้รวบรวมเนื้อหา และวิธีที่สตาร์ทอัพสามารถประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น

วิทยากร ได้แก่ Dhaisne, Lam, Horvath, Kasper Bach (หัวหน้าคาสิโน & VIP, Twin), Americo Loureiro (ผู้อำนวยการ, Solverde), Charles Gross (ผู้ก่อตั้งและ CEO, SlotsMillion), Ryan Byrne (ผู้จัดการฝ่ายการค้าสำหรับเกม, Betsson ), Helen Walton (COO , Gamevy), Rob Proctor (ผู้อำนวยการผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา, SG Digital) และSimon Hammon (CPO, Relax Gaming)

นอกจากนี้ ในวันที่ 22 กันยายน Elmqvist จะเข้าร่วมในประเด็นสำคัญบนเวทีหลักของ SBC Summit Barcelona ซึ่งในระหว่างนั้นเขาจะตอบคำถามเกี่ยวกับบทบาทของ Yggdrasil ในฐานะ ‘ผู้เผยแพร่ทั่วโลก’ ของเกม ความหมายสำหรับเกมรุ่นต่อไป และบทบาทของบริษัท ในการผลักดันเทรนด์ที่พลิกโฉมอุตสาหกรรม

ในวันต่อมา เวทีโซนจะจัดรายการ Global igaming track โดยมีเซสชั่นตรวจสอบโอกาสและกลยุทธ์เพื่อความสำเร็จในเยอรมนี เนเธอร์แลนด์ ละตินอเมริกา และสหรัฐอเมริกา

ผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวคิด ได้แก่ Blomqvist, Kaltenegger, Alberto D’Angelo (CEO, La Tinka), Silvia Hoppe (กลุ่ม CMO, Wunderino & Mybet), Monica Rangel (หัวหน้าฝ่ายตลาด PT, 888 Holdings), Thomas Carvalhaes (ผู้อำนวยการภูมิภาค – บราซิลและละตินอเมริกา Hero Gaming), Tsachi Maimon (CEO, Aspire Global), Robert Andersson (CEO, Acroud) และMelvin Ritsema (ผู้จัดการทั่วไป – Asia, LatAm, Africa, New Zealand, LeoVegas)

Rasmus Sojmarkผู้ก่อตั้งและ CEO ของ SBC กล่าวว่า “การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมคาสิโนออนไลน์อาจเป็นเรื่องยากที่จะตามให้ทัน ดังนั้นการรวมตัวกันของผู้นำทางความคิดของภาคส่วนต่างๆ เพื่อแบ่งปันความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับแนวโน้มใหญ่ต่อไปเป็นกุญแจสำคัญ เป้าหมายของเราเมื่อวางแผน SBC Summit Barcelona

“เราได้นำเสนอผู้บรรยายที่ยอดเยี่ยมสำหรับเนื้อหาคาสิโนและเกมของ Summit และผู้เข้าร่วมยังจะได้พบกับความสนใจมากมายในนิทรรศการ ซึ่งสตูดิโอที่สร้างสรรค์ที่สุดบางแห่งจะจัดแสดงชื่อใหม่ของพวกเขาและซัพพลายเออร์แพลตฟอร์มชั้นนำ จะนำเสนอเทคโนโลยีเกมมิ่งเจเนอเรชั่นต่อไป”

บริษัทที่จัดแสดงใน Casino & Gaming Zone ได้แก่Alea , Amber Studios , Amigo Gaming , BTC Play , Digitain , EGT Digital , EGT Interactive , Endorphina , Evoplay , FunFair Games , GamingTec , Groove , HXRO , iGaming Academy , Jada Gaming , Lotto Instant ชนะ , Mascot Gaming , Omega Systems , Platipus , Quantum Metric RevPanda ,, Slotegrator , Soft Gamings , Spinmatic , Synot GamesและYggdrasil

SBC Summit Barcelona มีอีกสามโซน – การเดิมพันกีฬา การชำระเงิน & การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และพันธมิตร สื่อ & การตลาด – แต่ละโซนมีนิทรรศการ เวทีการประชุม และระเบียบวาระการประชุมของตนเอง นอกจากนี้ยังมีโปรแกรม Main Stage ซึ่งจะมีการกล่าวสุนทรพจน์ แผงผู้นำ และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

นอกจากการประชุมและนิทรรศการแล้ว ผู้เข้าร่วมทุกคนจะสามารถเข้าถึงโปรแกรมกิจกรรมเครือข่ายยามเย็นในสถานที่ต่างๆ เช่น Terraza Miramar, Pacha Beach Club และ Fàbrica Moritz

จองบัตรผ่านของคุณสำหรับ SBC Summit Barcelona ได้ที่เว็บไซต์ของงานซึ่งคุณสามารถดูกำหนดการทั้งหมด รายชื่อผู้บรรยาย และรายชื่อผู้แสดงสินค้า

ไอโอวาได้กำไรจากการเดิมพันเดือนต่อเดือนเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่มีการบันทึกสถิติในเดือนมีนาคม โดยที่เดือนสิงหาคมก็เห็นว่ารัฐเกือบจะแตะเครื่องหมาย 1 พันล้านดอลลาร์ในระหว่างปี

หนังสือกีฬาออนไลน์และค้าปลีกของไอโอวารับเดิมพัน 108.4 ล้านดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม ซึ่งเพิ่มขึ้น 21.1 เปอร์เซ็นต์จาก 88.9 ล้านดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม (มีนาคม: 161.4 ล้านดอลลาร์) นักพนันวางเงิน 3.5 ล้านดอลลาร์ต่อวันในช่วง 31 วันของเดือนสิงหาคม เพิ่มขึ้นจาก 2.9 ล้านดอลลาร์ต่อวันในช่วงเดือนกรกฎาคม

แม้จะมีปริมาณเพิ่มขึ้น แต่รายรับจากผู้ประกอบการลดลง 14.3% เป็น 6.6 ล้านดอลลาร์จาก 7.7 ล้านดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม ส่งผลให้รัฐมีรายได้ภาษี 486,608 ดอลลาร์

เมื่อเทียบปีต่อปี การเดิมพันในเดือนสิงหาคมเพิ่มขึ้น 115 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับ 50.3 ล้านดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม 2020 ในขณะเดียวกัน รายรับเพิ่มขึ้น 120 เปอร์เซ็นต์ในเดือนสิงหาคมจาก 3 ล้านดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม 2020 ขณะนี้สปอร์ตบุ๊คในไอโอวาสร้างรายได้จากการเดิมพัน 997 ล้านดอลลาร์ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ลดลงเพียงไม่ถึง 1 พันล้านดอลลาร์ในการเดิมพันสำหรับปี

“การเดิมพันฟิวเจอร์สและเกมระดับวิทยาลัยจำนวนหนึ่งก็เพียงพอแล้วที่จะย้ายเข็ม นั่นคือความสำคัญของฟุตบอลต่ออุตสาหกรรมการเดิมพันกีฬา” Eric Ramsey นักวิเคราะห์ของเครือข่าย PlayUSA กล่าว

“เดือนสิงหาคมเป็นปูชนียบุคคลที่ควรจะเป็นช่วงที่คึกคักที่สุดของปี การคาดการณ์ในแง่ดีในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมาทำให้รัฐมีการเดิมพันมากกว่า 1.7 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้”

ในเดือนสิงหาคม มีการเดิมพันออนไลน์ 96.1 ล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็น 88.6 เปอร์เซ็นต์ของการจัดการของรัฐ การเดิมพันรายย่อยคิดเป็นเงิน 12.4 ล้านเหรียญที่เหลือ

วิลเลียม ฮิลล์เป็นผู้นำตลาดออนไลน์ด้วยเงินเดิมพันออนไลน์ 34.8 ล้านดอลลาร์ ซึ่งให้รายรับสุทธิ 229,427 ดอลลาร์ DraftKingsเป็นอันดับสองด้วยเงินเดิมพันออนไลน์ 29.9 ล้านดอลลาร์ ทำให้ตลาดเป็นผู้นำรายได้ 2.3 ล้านดอลลาร์

Ameristar Council Bluffs เป็นผู้นำตลาดค้าปลีกด้วยเงินเดิมพัน 3.6 ล้านดอลลาร์ รายได้สุทธิ 643,585 ดอลลาร์ Diamond Jo Worth เป็นอันดับสองด้วยเงินเดิมพัน 3.4 ล้านดอลลาร์ สร้างรายได้ 246,324 ดอลลาร์

“ผู้ประกอบการแข่งขันกันแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดตั้งแต่ต้นปี แต่การทดสอบที่แท้จริงมาพร้อมกับการเริ่มต้นของฤดูกาลฟุตบอล” Russ Mitchell หัวหน้านักวิเคราะห์ของ PlayIA กล่าว เสริม

“หากผู้ประกอบการวางกลยุทธ์ที่มั่นคงในการเข้าถึงลูกค้าในช่วงฤดูร้อน ผลของการลงแรงนั้นจะเริ่มออกในเดือนกันยายน”

Pariplayกำลังจะเข้าสู่ตลาดบราซิล รวมถึงขยายธุรกิจในสหราชอาณาจักร หลังจากลงนามข้อตกลงกับ FansUnite บริษัทกีฬาและความบันเทิงของแคนาดา

ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลง Pariplay จะจัดหาพอร์ตโฟลิโอของเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์และของบุคคลที่สามผ่านแพลตฟอร์มการรวม Fusion ให้กับแบรนด์ B2C ของ FansUnite และโซลูชัน B2B สำหรับผู้ให้บริการเกม igaming esports และกีฬาในยุโรปและอเมริกา

Fusion โฮสต์เกม สล็อตที่เป็นกรรมสิทธิ์มากกว่า 100 เกมรวมถึงเกมนับพันจากผู้พัฒนาบุคคลที่สามจำนวนมาก นอกเหนือจากการนำเสนอชุดเครื่องมือการมีส่วนร่วมทางการตลาด เช่น เอ็นจิ้นโบนัส ทัวร์นาเมนต์สด ฟรีสปิน และหมุนวงล้อนั้น ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการได้มา การรักษา และการมีส่วนร่วม

Tsachi Maimon ซีอีโอของ Aspire Globalกล่าวว่า “เป็นเรื่องที่น่ายินดีอย่างยิ่งที่เห็นว่าAspire Globalได้เข้าสู่บราซิล ซึ่งเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกาแล้ว

“ข้อตกลงดังกล่าวเป็นก้าวสำคัญในกลยุทธ์ของเราในการขยายการแสดงของ Aspire Global ไปทั่วอเมริกาและยุโรป นี่ยังเป็นข้อพิสูจน์อีกประการหนึ่งของตำแหน่งของ Pariplay ในฐานะผู้ให้บริการเนื้อหาและผู้รวบรวมชั้นนำ”

FansUnite ซึ่งจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แคนาดา ทำหน้าที่เป็นโซลูชัน B2B สำหรับธุรกิจเกม เกมอีสปอร์ต และการพนันกีฬาทั่วยุโรปและอเมริกา

FansUnite ยังจัดการแบรนด์ B2C หลายแห่ง รวมถึงผู้ให้บริการคาสิโนและหนังสือกีฬา McBookie ในสหราชอาณาจักร ตลอดจนผู้ให้บริการ esports, หนังสือกีฬา และคาสิโน VamosGG ในบราซิล

สก็อตต์ เบอร์ตัน ซีอีโอของ FansUnite Entertainmentกล่าวเสริมว่า: “เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ Pariplay เพื่อยกระดับข้อเสนอของเราด้วยเกมที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมมากมาย

“เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ความบันเทิงที่เหนือกว่าให้กับผู้เล่นและตัวเลือกที่หลากหลายซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่มากขึ้น”

สิ่งนี้กลายเป็นการผูกสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ล่าสุดที่เปิดตัว โดยผู้ให้บริการเนื้อหาและผู้รวบรวม Aspire Global โดยมี FansUnite ติดตามPragmatic Solutions, The Mill Adventure, NeobizและBetPlay

BetBlockerและ L&L Europeได้เปิดตัวแอปพลิเคชั่นบล็อกการพนันในภาษาดัตช์หลังจากให้รายละเอียดความร่วมมือครั้งแรกเมื่อต้นปี

การเปิดตัวแอปการพนันที่มีความรับผิดชอบทั้งหมดในภาษาดัตช์ถือเป็น “ความก้าวหน้าตามธรรมชาติ” ของบริการ BetBlocker

บริษัทซึ่งเป็นองค์กรการกุศลที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร อนุญาตให้ผู้ใช้จำกัดตนเองจากการเข้าถึงบริการการพนันทางไกลทั้งหมดผ่านการบล็อกอย่างต่อเนื่อง หรือจัดการเมื่อพวกเขาสามารถเข้าถึงการพนันโดยการตั้งเวลาเมื่อข้อจำกัดเปิด/ปิด เพื่อเสนอการป้องกันในช่วงที่มีช่องโหว่

Duncan Garvie ผู้ก่อตั้งและผู้ดูแล BetBlockerอธิบายว่า: “การขยาย BetBlocker ไปยังตลาดภาษาอื่นเป็นเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับบริการมาโดยตลอด อุปสรรคที่สำคัญที่สุดในการทำตามขั้นตอนนี้คือการให้การสนับสนุนภาษาแม่เนื่องจากค่าใช้จ่ายด้านพนักงานที่เกี่ยวข้อง

“การเป็นหุ้นส่วนกับ L&L Europe เป็นความสัมพันธ์ทางชีวภาพที่ทั้งสองช่วยให้ BetBlocker สามารถมุ่งเน้นเงินทุนที่เราได้รับในการปรับปรุงและขยายการป้องกันที่แอปของเรานำเสนอ ในขณะที่ L&L Europe แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ให้บริการแปลภาษาเพื่อให้ผู้ใช้ชาวดัตช์เข้าถึง BetBlocker ในภาษาที่พวกเขาถนัดที่สุด

“เราหวังว่านี่จะเป็นครั้งแรกจากหลายๆ ความร่วมมือดังกล่าวกับอุตสาหกรรม ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถให้บริการในภาษาต่างๆ ได้”

การเป็นหุ้นส่วนเห็นว่า L&L Europe จัดหาทรัพยากรเพื่อแปลเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน BetBlocker โดยกลุ่มนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าชาวดัตช์จะได้รับการสนับสนุนในภาษาของพวกเขา

L&L Europe ซึ่งส่งเสริม BetBlocker แก่ลูกค้าในสหราชอาณาจักรตั้งแต่ปี 2018 ได้กล่าวก่อนหน้านี้ว่าการขาดความพร้อมใช้งานของซอฟต์แวร์ในภาษาดัตช์ที่สามารถใช้เพื่อบล็อกเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการพนันคือ “ช่องว่างขนาดใหญ่ที่ต้องปิด”

Jan Wienk ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและหัวหน้าฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ L&L Europeกล่าวเสริมว่า: “คำถามง่ายๆ เช่น ‘มีแอปพลิเคชันบล็อกการพนันให้บริการในภาษาดัตช์หรือไม่’ ส่งผลให้เกิดโครงการที่น่าทึ่งและดำเนินไปได้ด้วยดี

“ภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ BetBlocker และผู้ก่อตั้ง “Pas op met Gamen en Gokken” Feite Hofman ผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์มีหน้าที่ในการดูแล และการเสร็จสิ้นโครงการนี้แสดงให้เห็นว่าเรามี สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างแท้จริงว่าเราไม่เพียงปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการพนันอย่างรับผิดชอบเท่านั้น แต่เรายังก้าวไปอีกขั้นด้วย”

เบื้องหลังสล็อตแมชชีนที่ยอดเยี่ยมทุกเครื่องคือฐานและตู้ที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถมีเกมที่ดีที่สุดในโลกได้ แต่ถ้าผู้เล่นไม่ได้ถูกดึงดูดด้วยบรรจุภัณฑ์—หรือหากเมื่อเขานั่งลงเพื่อเล่นแล้ว รู้สึกไม่สบายตัว หรือไม่มีที่วางเครื่องดื่ม—ผู้เล่นอาจเร่ร่อนได้

ผู้ผลิตรายใหญ่ที่สุดสร้างตู้และฐานของตัวเอง แต่ความก้าวหน้าอันน่าตื่นเต้นมากมายกำลังเกิดขึ้นโดยบริษัทอิสระระดับกลาง ซึ่งบางบริษัทยังอายุน้อยที่นำเสนอตู้และฐานแบบสั่งทำพิเศษ

ฐานสล็อตเคยเป็นที่ตั้งกล่องเหรียญ แต่ด้วยการเข้ามาของตั๋วเข้า/ออกตั๋ว จึงมีการพัฒนาตามหลักสรีระศาสตร์มากขึ้น พวกเขายังคงมีจุดประสงค์

ฐานประกอบด้วยการสื่อสารสำหรับการติดตามผู้เล่น ระบบก้าวหน้าแบบกว้างหรือในพื้นที่ การเดินสายไฟทั่วไป และการจัดเก็บตั๋วเครื่องพิมพ์เพิ่มเติมหรือสมุดบันทึกของช่างเทคนิคสล็อต แผงปิดท้ายแบบมีไฟส่องสว่างบางส่วนสามารถปรับแต่งได้ ซึ่งใช้สำหรับสร้างแบรนด์เกมธนาคารหรือคาสิโนพร้อมโลโก้หรือโฆษณา

ในคุณสมบัติบางอย่าง ฐานเป็นเพียงขาตั้งที่ติดตั้งสล็อตแมชชีน ส่วนบางรุ่นก็เติมภายในด้วยสายเคเบิลข้อมูลหรือแหล่งจ่ายไฟ ฐานสล็อตบางฐานเป็นฐานควบคุมที่มีส่วนควบคุมต่างๆ สำหรับธนาคารเครื่องจักร

ผลิตภัณฑ์คาสิโน Elite บริษัทหนึ่งที่ก้าวหน้าอย่างน่าตื่นเต้นคือ Elite Casino Products ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองอิทัสกา รัฐอิลลินอยส์ ตั้งแต่ปี 2004 เป็นต้นมา ECP ได้ให้บริการด้านการออกแบบ วิศวกรรม และการผลิตสำหรับตู้ ฐาน กล่องด้านบน และท็อปเปอร์ Scott Irving กรรมการผู้จัดการกล่าวว่า “เราไม่ได้พยายามที่จะแข่งขันกับ WMS เราสนับสนุนคนที่ไม่มีแผนกวิศวกรรมในการออกแบบตู้ เราทำให้ของเราเปลี่ยนแปลงได้เพื่อให้คุณมีรูปลักษณ์ของคุณเอง”

กลุ่มผลิตภัณฑ์มาตรฐานของ ECP มุ่งเป้าไปที่ผู้ผลิตเกมขนาดเล็กถึงขนาดกลาง และบริษัทที่เพิ่งเริ่มเล่นเกม นอกจากนี้ยังมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เล่นรายใหญ่ โดยทำงานร่วมกับพวกเขาในโครงการออกแบบ การผลิต และการประกอบ ลูกค้านำการออกแบบมาโดยใช้แบบร่างของผ้าเช็ดปากหรือการออกแบบเต็มรูปแบบ และ ECP ก็นำไปปฏิบัติ

ECP เปิดตัวตู้สล็อต NITRO ใหม่ล่าสุดที่ G2E จากข้อมูลของ Iriving “NITRO ได้รับการพัฒนาเพื่อตอบสนองต่อการเรียกร้องผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมในตลาดเฉพาะกลุ่มการผลิตตู้สล็อต แม้ว่าจะมีตู้วางขายทั่วไปหลากหลายแบบให้เลือก แต่ก็มักจะขาดสไตล์ที่ทันสมัยและคุณสมบัติที่น่าดึงดูด NITRO ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงสไตล์และความประณีต โดยผสมผสานเส้นสายที่นุ่มนวล แสงไฟที่มีชีวิตชีวา และระบบเสียงระดับพรีเมียม”

NITRO เป็นการออกจากสายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของ ECP นอกจากการวิจัยตามหลักสรีรศาสตร์แล้ว ECP ยังเน้นการศึกษากับผู้เล่นสล็อตอีกด้วย “ทุกสิ่งทุกอย่างเท่าเทียมกัน ผู้คนมักหันไปหาผลิตภัณฑ์ที่สวยกว่า เราใช้การพนันสาธารณะเพื่อกำหนดสิ่งที่น่าดึงดูด” เออร์วิงก์กล่าว

ECP พิจารณารายการต่างๆ เช่น มุมหน้าจอเพื่อปรับการรับชมให้เหมาะสม และเข้าถึงระยะห่างจากจอ LCD แบบสัมผัส พื้นที่อินเทอร์เฟซของเครื่องเล่น และช่องใส่ปุ่มเพื่อให้มั่นใจถึงความสะดวกสบาย การรักษาความสบายของผู้เล่นจะช่วยลดความเหนื่อยล้าและกระตุ้นให้เล่นเกมได้นานขึ้น

ฐานมาตรฐานใหม่ของ ECP โดดเด่นด้วยการออกแบบที่ทันสมัยแต่ประหยัด การออกแบบที่ประณีตและโครงสร้างโลหะทั้งหมด ลูกค้าเลือกจากตัวเลือกการตกแต่งแบบกำหนดเอง รวมถึงไวนิลหรือสีฝุ่น และตัวเลือกการตกแต่ง ไฟส่องสว่าง และแผงปิดท้าย ขนาดสามารถปรับแต่งได้

เออร์วิงก์มองเห็นแนวโน้มอย่างต่อเนื่องต่อการจัดวางตู้ตามสั่ง “ผู้ผลิตเกม OEM (ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม) ตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์” เขากล่าว “เราเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับตู้สล็อตที่จะแสดงถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของผู้ผลิต การออกแบบตู้ตามหลักสรีระศาสตร์และมีสไตล์ที่สำคัญพอๆ กันช่วยเพิ่มอำนาจการสร้างรายได้ของเกม”

ซอฟต์แวร์เกมคือ “ความตื่นเต้น” เออร์วิงก์กล่าว แต่คณะรัฐมนตรีสร้างสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบาย “ตู้ที่ออกแบบอย่างดีสามารถดึงดูดผู้เล่น และยังช่วยยืดระยะเวลาการเล่นอีกด้วย” เขากล่าว

กระบวนการที่สำคัญที่สุดในการออกแบบตู้อยู่ในขั้นเริ่มต้น ที่นี่ ทีมออกแบบจะพัฒนารูปลักษณ์โดยรวมและ “เอกลักษณ์” ของตู้ และผสมผสานสไตล์ตามหลักสรีรศาสตร์

เออร์วิงก์กล่าวเสริมว่า “การออกแบบตู้ที่ดีช่วยให้ OEM ปรับแต่งและปรับแต่งตู้สล็อตเพื่อให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าและระบุตัวตนได้ง่ายท่ามกลางเกมมากมาย ตู้แบบกำหนดเองช่วยให้ผู้เล่นสล็อตคุ้นเคยกับรูปลักษณ์และความรู้สึกของตู้ได้ทันที แม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยเล่นเกมใดเกมหนึ่งก็ตาม

อีกบริษัทที่ค่อนข้างใหม่คือ KGM Gaming ในฟิลาเดลเฟีย ก่อตั้งขึ้นในปี 2546 โดยเป็นผู้จัดหาและจัดจำหน่ายเครื่องเกม ฐานสล็อต เก้าอี้คาสิโน และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

การพัฒนาฐานล่าสุดของ KGM ได้แก่ แม่พิมพ์อะลูมิเนียมอัดขึ้นรูปแบบกำหนดเอง และลามิเนตทองเหลืองแข็งที่ตัดด้วยเลเซอร์

“เราได้รวมไฟ LED ประเภทต่างๆ ไว้ในฐานช่องและแผงปิดท้าย” Jack McNamara รองประธานฝ่ายปฏิบัติการของ KGM กล่าว “แนวคิดล่าสุดของเราคือการออกแบบที่พักเท้าแบบพันต่อเนื่องสำหรับรูปทรงหมุนต่างๆ สิ่งนี้จะสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นระหว่างฐานช่องและไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องเติมพาย”

KGM ใช้ “เทคโนโลยีครอสโอเวอร์” แบ่งปันวัสดุใหม่และเทคนิคการประดิษฐ์ระหว่างป้าย ฐานช่อง และส่วนที่นั่ง องค์ประกอบต่างๆ เช่น อะคริลิกและประติมากรรมสีเรืองแสงแบบ LED ซึ่งมักใช้ในป้าย จะรวมอยู่ในแผงส่วนท้ายของฐานช่อง

KGM พบปะกับนักออกแบบตั้งแต่เริ่มต้นโครงการ แมคนามารากล่าวว่า “องค์ประกอบหลายอย่างที่คุณพบบนฐานสล็อตของเรามาจากแนวคิดที่เกิดขึ้นที่อื่นบนพื้นเกม” เช่นลักษณะฝ้าเพดานหรือการปั้น สิ่งนี้อาจช่วยในการพัฒนาฐานช่องด้านหน้าแบบโค้ง ซึ่งมีแผงทางเข้าโค้งที่โดดเด่นทำจากโลหะหรือไม้ เป็นทางเลือกแทนการออกแบบเชิงมุม

ฐานสล็อตของ KGM ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย และนำเสนอการขึ้นรูปแบบกำหนดเอง ไฟ LED ระบบการจัดตำแหน่งการติดตั้ง และรูปแบบสลักเกลียวสากลและรูไฟฟ้า ทีมออกแบบผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างฐานช่องและที่นั่งในช่อง และพัฒนาสูตรเพื่อกำหนดขนาดความสูงของฐานและกำหนดขนาดที่นั่ง

การเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่เกิดจากการลดลงของเหรียญนำไปสู่ ​​Comfort Series Slot Base ซึ่งผู้เล่นสามารถยืดขาและใช้ที่พักเท้าแบบกำหนดเองได้

แนวคิด Slot Table ใหม่ของ KGM มีอุปกรณ์ “ปลั๊กแอนด์เพลย์” ซึ่งช่วยให้สามารถเปลี่ยนพื้นสล็อตได้อย่างรวดเร็ว “พ็อด” แบบมีสายล่วงหน้าจะเชื่อมต่อและปลดการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็วโดยใช้สายรัดภายใน โต๊ะยังใช้แผ่นสากลแบบเปลี่ยนด่วนที่ยึดเข้ากับด้านล่างของตัวเครื่อง ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถเคลื่อนย้ายเครื่องจักรโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ

“ขาตั้งดูเหมือนโต๊ะกาแฟธรรมดาๆ มีรากฐานมาจากอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ และตัวเลือกการออกแบบก็มีมากมายไม่มีที่สิ้นสุด” McNamara กล่าว

Cole Kepro International
Cole Industries Inc. เริ่มต้นในปี 1993 ในฐานะซัพพลายเออร์ตู้เครื่องเกม ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2552 บริษัทได้ร่วมมือกับ Kepro International Company, Ltd. เพื่อก่อตั้ง Cole Kepro International LLC

Rick Durica ผู้จัดการฝ่ายขายกล่าวว่า Evolver รุ่นใหม่ของบริษัท ช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์ของตู้ได้โดยใช้คุณสมบัติด้านเครื่องสำอางที่ถอดออกได้อย่างง่ายดาย “สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์ของพื้นสล็อตโดยไม่ต้องซื้อเครื่องจักรใหม่ทั้งหมด” เขากล่าว

ตู้ของ Cole Kepro ทำงานร่วมกับบอร์ด/ชุดลอจิกของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ “สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถสนับสนุนไม่เพียงแต่บริษัทเกมขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายเล็ก ๆ ที่ต้องการตู้” เขากล่าว

Cole Kepro ใช้ไฟ LED โดยเฉพาะ ซึ่งสว่างกว่า ใช้พลังงานน้อยกว่า และปล่อยความร้อนน้อยกว่า “เราได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับการไหลเวียนของอากาศและผลกระทบที่มีต่ออุณหภูมิตู้ และสามารถลดอุณหภูมิภายในตู้และส่วนประกอบโดยรอบได้อย่างมีนัยสำคัญ” เขากล่าว

ตู้เครื่องเกมมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับแรงหนุนจากเกมประเภทใหม่ๆ และความสะดวกสบายของผู้เล่น “ตู้สล็อตแมชชีนก็เหมือนกับรถยนต์” Durica กล่าว “รถรุ่นใหม่จะมีความทันสมัยและน่าดึงดูดมากกว่ารุ่นก่อนๆ เสมอ อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่าจำเป็นต้องมีมาตรฐานบางประการ นั่นเป็นเหตุผลที่ตู้ของเราได้รับการออกแบบให้มี ‘ความสามารถในการเปลี่ยนแปลง’ ของผู้ให้บริการทั้งเครื่องสำอางและซอฟต์แวร์”

เมื่อเร็ว ๆ นี้ AC Coin & Slot ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ได้จัดทำฐานสล็อตไฮบริดแบบกำหนดเองใหม่สำหรับคาสิโน Snoqualmie มันทำงานร่วมกับผู้บริหารคาสิโน บริษัทออกแบบสถาปัตยกรรมของ Bergman, Walls & Associates และนักออกแบบภายใน Yates-Silverman เพื่อออกแบบและติดตั้งฐานสล็อตแบบกำหนดเองมากกว่า 1,700 ช่อง

ไฟแบ็คไลท์ LED ในการออกแบบแผงปิดท้ายช่วยยืดอายุการใช้งานและการดึงพลังงานต่ำ ไฟ LED ยังให้แหล่งกำเนิดแสงที่ปรับเปลี่ยนได้สูงสำหรับนักออกแบบเพื่อสร้างภาพที่โดดเด่น

ฐานสล็อตไฮบริดของ AC Coin มีธีม “Tribe of the Twelve Moons” ทั่วทั้งคาสิโน และให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ให้บริการ Snoqualmie เนื่องจากความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการออกแบบพื้นที่เปลี่ยนแปลงไป

ฐานไฮบริดสามารถกำหนดค่าใหม่เพื่อสร้างรูปแบบเกมเดี่ยว คู่ เรียงต่อกัน และแบบหมุนที่เหมาะกับผู้ผลิตทุกราย ฐานไฮบริดช่วยให้สามารถติดตั้งฐานได้พร้อมกันกับชุดประกอบฐาน

ในปี 2009 บริษัทได้จัดหาฐานสล็อต 4,500 ฐานให้แก่ Sands Casino Resort Bethlehem ในรัฐเพนซิลวาเนีย AC Coin & Slot ประสานงานระหว่างนักออกแบบ สถาปนิก และเจ้าของบ่อยครั้ง และรับประกันความต่อเนื่องของการสร้างแบรนด์ทั่วทั้งสถานที่ ลูกค้ารายอื่นๆ ของบริษัทได้รวมคุณสมบัติของ Borgata, Wynn และ Hard Rock Seminole

King Cabinet Solutions เป็นอีกหนึ่งบริษัทที่ค่อนข้างใหม่ ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 โดยมีสำนักงานใหญ่ในเมืองไทเป หนึ่งในความเชี่ยวชาญของบริษัทคือการออกแบบและการผลิตตู้แบบมีร่อง

กลุ่มผลิตภัณฑ์ตู้ใหม่ UniVersa เปิดตัวในอเมริกาใต้ “เป็นตู้ตั้งตรงที่เราใช้เวลาหลายเดือนในการออกแบบจากภายในสู่ภายนอก ส่งผลให้ตู้มีความอเนกประสงค์มาก” Mark Gulhully ผู้จัดการทั่วไปกล่าว “กล่องตรรกะการทำงานแบบ Plug-and-Play ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการรวมตู้และการซ่อมแซมหรืออัพเกรดฮาร์ดแวร์

“ทุกสิ่งที่เราทำในการออกแบบล่าสุดนี้มีพื้นฐานมาจากการทำให้ลูกค้าสามารถนำเกมออกสู่ตลาดได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ที่เราทำเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของเรา ซึ่งเป็นผู้พัฒนาเกมและผู้ดำเนินการ ไม่ใช่ผู้เล่นสล็อต” แต่เขากล่าวว่าผู้เล่นจะถูกดึงดูดไปที่ตู้ที่สะดุดตา และที่วางแขนโพลียูรีเทนช่วยให้รู้สึกสบายยิ่งขึ้น

นักออกแบบตู้มักถูกกดดันให้สร้างพื้นที่ที่เล็กลง และตู้ที่ดูดีขึ้นและใช้งานได้ดีเพื่อเพิ่มพื้นที่สูงสุด การใช้ลอจิกบ็อกซ์ “ปลั๊กแอนด์เพลย์” ที่มีมาระยะหนึ่งแล้ว Gulhully เชื่อว่า King ใกล้จะทำให้สมดุลนี้สมบูรณ์แบบแล้ว

King ปรับแต่งตู้ให้ตรงตามข้อกำหนด รวมถึงสี ขนาด LCD โลโก้ ฉากยึดอุปกรณ์ต่อพ่วง และฐาน เนื่องจากสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับงานออกแบบหลายสัปดาห์ Gulhully เน้นย้ำว่า “การสื่อสารระหว่างเรากับลูกค้าคือกุญแจสำคัญในการทำให้ถูกต้อง”

VSR Industries ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองเฮนเดอร์สัน รัฐเนวาดา ก่อตั้งขึ้นในปี 1969 เป็นผู้ผลิตระบบล็อคเพื่อความปลอดภัย ฐานโลหะแผ่นสำหรับสล็อตแมชชีน และตู้สล็อตแบบกำหนดเอง ไลน์ฐานสล็อตใหม่ล่าสุด EVO II ซึ่งเปิดตัวที่ G2E ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการขาย Dino DeGregorio กล่าวว่า “จะปฏิวัติวิธีที่อุตสาหกรรมมองฐานสล็อตแผ่นโลหะ เราได้พัฒนาวิธีใหม่ในการติดตั้งตู้สล็อตเข้ากับฐาน” “ระบบไม่มีส่วนบน” นี้เป็นชุดขายึดที่ให้ผู้ปฏิบัติงานติดตั้งสล็อตแมชชีนเข้ากับฐานได้

สิ่งนี้ DeGregorio พูดว่า “ลดเวลาลงครึ่งหนึ่งในการติดตั้งและติดตั้งเกมของคุณ เนื่องจากด้านบนเปิดอยู่” ฐานยังตั้งอยู่บนกรอบ ดังนั้นจึงเปิดด้านในได้อย่างสมบูรณ์ เทคโนโลยีไม่จำเป็นต้องถอดเครื่องออกจากฐานเพื่อซ่อมบำรุง

ชั้นคาสิโนแห่งแรกที่มีฐาน EVO II แนวใหม่คือ Gun Lake Casino ในรัฐมิชิแกน

DeGregorio มองเห็นแนวโน้มเทคโนโลยีที่สร้างโอกาสให้กับบริษัทขนาดเล็ก “เมื่อวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์และเนื้อหาเกมเข้าถึงได้มากขึ้น คุณจะเห็นบริษัทเล็กๆ พัฒนาเนื้อหาและพยายามบุกตลาดเกมของพวกเขาสู่ตลาดที่ถูกครอบงำโดยผู้เล่นรายใหญ่”

บริษัทขนาดเล็กที่มีทรัพยากรน้อยกว่าจะ “เหมาะสมอย่างยิ่ง” กับ VSR DeGregorio กล่าว “เพราะเราเข้าใจดีว่าทุกบริษัทต้องการให้ตู้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เราจึงมีพนักงานออกแบบที่กว้างขวางซึ่งทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะบรรลุเป้าหมายนั้น” เขากล่าว

การปรับแต่งนั้นขึ้นอยู่กับลูกค้ามากน้อยเพียงใด DeGregorio กล่าว “เราจัดส่งตู้ในขั้นตอนการประกอบต่างๆ บางคนเพียงต้องการตู้โลหะแผ่น และพวกเขาก็นำส่วนประกอบแบบรวมจริงๆ เข้าไปที่โรงงานของพวกเขา” บางคนชอบให้ VSR รวมส่วนประกอบต่างๆ เข้ากับเครื่องจักร

“เราชอบทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อปรับแต่งตู้ให้ตรงกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ” เขากล่าว “เราไม่เอาการออกแบบสต็อกออกจากชั้นวางแล้วยัดมันลงไปที่คอของพวกเขา เรามองว่าลูกค้าของเราเป็นพันธมิตรและทำงานร่วมกับพวกเขาอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงการออกแบบและการปรับเปลี่ยน เพื่อที่ว่าเมื่อเกมของพวกเขาพัฒนาขึ้น ตู้ของพวกเขาก็เช่นกัน”

VSR ชอบทำงานร่วมกับ “สิ่งที่เรียกว่าผู้เล่นระดับล่าง” เขากล่าว “พวกเขาอาจจะไม่มีปริมาณอย่างที่ผู้เล่นรายใหญ่มี แต่ตราบใดที่ VSR ยังคงจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตามมาตรฐานของพวกเขา เราก็มีโอกาสที่จะเติบโตไปพร้อมกับพวกเขา และนั่นเป็นข้อเสนอที่น่าตื่นเต้น”

หลังจากอยู่ห่างจากมาเก๊าเป็นเวลาสองปี ฉันพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยเมื่อกลับมา ด้วยรายได้จากการเล่นเกมที่เพิ่มขึ้น สิ่งอำนวยความสะดวกคุณภาพสูงที่ได้รับการปรับปรุง และนักท่องเที่ยวหลายพันคนที่มาจากจีนแผ่นดินใหญ่ในแต่ละวัน มาเก๊าจึงปรากฏบนเส้นทางที่จะกลายเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวระดับนานาชาติชั้นนำ

แม้ว่าคุณภาพการบริการที่จุดตรวจคนเข้าเมืองและหน่วยงานของรัฐบางแห่งดูเหมือนจะดีขึ้น แต่ก็ยังมีความท้าทายในคาสิโน ร้านค้า และร้านอาหารบางแห่งที่นักท่องเที่ยวแวะเวียนมาบ่อยๆ การบริการไม่ดีตามมาตรฐานสากล การบริการที่ต่ำกว่ามาตรฐานที่มอบให้กับผู้มาเยือนมาเก๊าอาจทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงระดับนานาชาติของ SAR และทำให้การเยี่ยมชมซ้ำไม่ได้

อุปสรรคด้านภาษา ตัวอย่างเช่น ในการไปเยี่ยมชมร้านค้าปลีกที่น่านับถือแห่งหนึ่งซึ่งดำเนินงานภายในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ซึ่งมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากแวะเวียนมาเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้เห็นการปฏิบัติ “เกือบ” ที่เลือกปฏิบัติต่อนักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่ คำถามที่ไร้เดียงสาและสุภาพของนักท่องเที่ยวรายนี้เกี่ยวกับเสื้อเชิ้ตกลับถูกตอบเสียงดังและไม่สุภาพจากพนักงานขายคนหนึ่งที่ร้าน

“คุณมี XL สำหรับเสื้อตัวนี้ไหม” เธอถามเป็นภาษาจีนกลางที่สมบูรณ์แบบ พนักงานขายตอบเป็นภาษาจีนกลางแต่ด้วยสำเนียงกวางตุ้งที่หนักแน่นว่า “เสี่ยวเจี๋ย พวกเขาทั้งหมดอยู่ที่นี่!”

“แล้วคุณมี XL หรือเปล่า?” ถามนักท่องเที่ยวอีกครั้งอย่างสุภาพ และพนักงานขายก็ตะโกนกลับด้วยแววตา “บอกมา… ทั้งหมดที่นี่… ทั้งหมดที่นี่… เห็นไหม ที่นี่… คุณเข้าใจฉันไหม”

ที่น่าสนใจคือ ก่อนหน้านี้ฉันได้เข้าไปหาพนักงานขายคนเดิมและถาม (เป็นภาษากวางตุ้งที่ดี) ว่าเสื้อของฉันมีไซส์ L หรือไม่ เธอยิ้มและค้นหาอันหนึ่งให้ฉันอย่างมีความสุข

ไม่กี่สัปดาห์ต่อมา ฉันได้ทานติ่มซำมื้อกลางวันในร้านอาหารในห้างเดียวกัน นักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่แต่งตัวดีสองคนนั่งที่โต๊ะข้างๆ ฉัน ขณะที่พวกเขาอ่านเมนู มีคนหนึ่งโบกมือให้พนักงานเสิร์ฟ

“ฉันอยากสั่ง” นักท่องเที่ยวหนุ่มพูดเป็นภาษาจีนกลาง

พนักงานเสิร์ฟมองเธออย่างเย็นชาและเคร่งขรึม

“คุณต้องเขียนลงบนกระดาษเพื่อสั่ง โอเคไหม?”

นักท่องเที่ยวหนุ่มตอบกลับไปว่า “ใช่ ฉันรู้” แต่ไม่มีกระดาษและปากกาอยู่บนโต๊ะนี้”

ตอนนี้พนักงานเสิร์ฟดูหงุดหงิด หยิบเมนูกระดาษจากกระเป๋าของเธอวางลงบนโต๊ะแล้วเดินจากไป

เมื่ออาหารมาถึง นักท่องเที่ยวก็ขอน้ำส้มสายชูมาคู่กับเกี๊ยวเซี่ยงไฮ้ พนักงานเสิร์ฟบอกให้รอแล้วเดินไปเสิร์ฟอีกโต๊ะหนึ่ง แต่เธอก็ไม่กลับมา ต่อมานักท่องเที่ยวพบว่ามีน้ำส้มสายชูขวดเล็กอยู่บนโต๊ะ

บ่ายวันนั้น ฉันได้พบกับนักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่และพูดคุยกัน ฉันถามพวกเขาเกี่ยวกับความประทับใจที่มีต่อมาเก๊าและคาสิโน โดยรู้ว่าพวกเขาเป็นนักพนันที่กระตือรือร้น สิ่งแรกที่พวกเขากล่าวถึงคือทัศนคติในการให้บริการของตัวแทนจำหน่ายคาสิโนของเรา

“ดูเหมือนพวกเขาจะไม่สนใจหรือชอบงานของพวกเขา!” ผู้ชายคนหนึ่งพูด

อีกคนเสริมว่า “พวกเขาไม่ยิ้มและหนึ่งในนั้นก็หยาบคายกับเรา มันแย่มาก!”

การสนับสนุนผลตอบแทน ฉันแน่ใจว่าผู้อ่านหลายคนมีประสบการณ์ของตนเองเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่ไม่ดีในมาเก๊า ความจริงก็คือ: ยังมีอีกหลายอย่างที่ต้องทำเพื่อทำให้มาเก๊าเป็นสถานที่ท่องเที่ยวระดับนานาชาติอย่างแท้จริง

ทุกวันนี้ ความเต็มใจและความสามารถของพนักงานบริการของเราในคาสิโน ร้านค้าปลีก และร้านอาหารในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริโภคของจีนสมัยใหม่ มีแนวโน้มที่จะกำหนดชะตากรรมของบริษัทของพวกเขา บนพื้นฐานของคุณภาพการบริการลูกค้าที่ดี ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับนักท่องเที่ยวสามารถปลอมแปลงและยั่งยืนได้ แต่มันจะใช้เวลาพอสมควร

บริษัทผู้ให้บริการในมาเก๊าจึงต้องเชื่อมต่อกับแหล่งการท่องเที่ยวหลักซึ่งก็คือนักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่ให้ดียิ่งขึ้น ปัจจุบันการเชื่อมต่อนี้ยังขาดอยู่ มีช่องว่างที่สำคัญระหว่างคุณภาพการบริการที่คาดหวังและการรับรู้

มีเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ในบางกรณี ระดับความสามารถภาษาจีนกลางของพนักงานบริการของมาเก๊านั้นยังไม่ดีพอ ทักษะทางภาษาที่ไม่ดีนำไปสู่การสื่อสารที่ผิดพลาดและความล้มเหลวในการให้บริการ ในกรณีอื่นๆ พนักงานบริการทำงานหนักเกินไปเนื่องจากมีพนักงานไม่เพียงพอและ/หรือมีลูกค้าจำนวนมากอย่างล้นหลาม

ในกรณีอื่นๆ ขาดความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม (เช่น ความเข้าใจของนักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่) เพียงเพราะพวกเขาเป็นคนจีนไม่ได้ทำให้พวกเขาเหมือนกับคนจีนมาเก๊าหรือฮ่องกง ความจริงก็คือคุณค่าและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาอาจแตกต่างอย่างมากจากคนงานในมาเก๊า บ่อยครั้ง การไม่มีความสนใจที่จะให้บริการลูกค้าชาวจีนแผ่นดินใหญ่ให้ดีขึ้นนั้นสร้างปัญหาให้กับพนักงานบริการ มันเป็นเรื่องของจิตใจ ความเชื่อ และทัศนคติ

ในบางครั้ง พนักงานบริการจะดูถูกแขกชาวจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งอาจมองว่ามีการศึกษาน้อย เสียงดัง หยาบคาย ล้าหลัง มีความคิดพลเมืองน้อย และอวดดี คนงานเหล่านี้ได้พัฒนาความไม่สมดุลทางจิตวิทยา “ความรักและความเกลียดชัง” ซึ่งส่งผลกระทบต่อความคิดในการให้บริการ: พวกเขาเกลียดทัศนคติ/มารยาท แต่ชอบให้พวกเขาใช้จ่าย (และให้ทิป) ทัศนคตินั้นก็ต้องเปลี่ยน

ความสามารถในการทำได้ดีในแต่ละมิติสามารถปรับปรุงคุณภาพการบริการที่รับรู้ของลูกค้าได้ ในการศึกษาบางส่วนเกี่ยวกับลูกค้าชาวจีน พบว่าความน่าเชื่อถือและความมั่นใจสามารถขับเคลื่อนความพึงพอใจได้ ความเห็นอกเห็นใจและการตอบสนองยังเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาการรับรู้ของลูกค้าชาวจีนเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ ขึ้นอยู่กับบริบท สิ่งที่จับต้องได้มักพบว่ามีความสำคัญน้อยที่สุดอย่างน่าประหลาดใจ

พูดง่ายๆ ก็คือ ความสามารถในการส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้ เพื่อถ่ายทอดความไว้วางใจและความมั่นใจ และการดูแล เคารพ และช่วยเหลือลูกค้าชาวจีนแผ่นดินใหญ่เป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างอุตสาหกรรมการบริการที่แข็งแกร่งภายในมาเก๊า ซึ่งมีความเป็นกลาง กระตือรือร้น และทัดเทียมกับจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศอื่นๆ นี่คือสิ่งที่บริษัทผู้ให้บริการและบุคลากรของพวกเขาในมาเก๊าควรมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลสำเร็จเพื่อขับเคลื่อนมาเก๊าให้กลายเป็นสถานที่ท่องเที่ยวระดับโลก

ทุกปี บุคคลชั้นนำในอุตสาหกรรมจะมารวมตัวกันที่งาน Global Gaming Expo ในลาสเวกัสเพื่ออวดนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในธุรกิจ และทุกปีเราตระหนักถึงสิ่งที่ดีที่สุดที่ G2E เราใช้เวลาอยู่บนเวทีหลักเพื่อนำเสนอผู้ชนะรางวัลเกมและเทคโนโลยีประจำปีครั้งที่เก้าของเรา เราได้รับการเสนอชื่อเมื่อต้นปีนี้จากทั่วทั้งอุตสาหกรรม โดยถามผู้อ่านของเราว่าพวกเขาคิดว่าอะไรคือนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่พวกเขาได้เห็นในสี่หมวดหมู่: เทคโนโลยีการบริการผู้บริโภคที่ดีที่สุด เทคโนโลยีการเพิ่มผลผลิตที่ดีที่สุด ผลิตภัณฑ์สล็อตที่ดีที่สุด และผลิตภัณฑ์เกมบนโต๊ะหรือนวัตกรรมที่ดีที่สุด

ผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงทั้งหมดของเราได้รับการตรวจสอบโดยคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ กรรมการในปีนี้ ได้แก่ Claudia Winkler ประธาน GHI Solutions Inc. แห่งลาสเวกัส; Rob Russell นักวิเคราะห์เกม ที่ปรึกษาด้านการจัดการด้านกฎระเบียบ PC; Israel Posner ผู้อำนวยการบริหาร สถาบันการจัดการเกม วิทยาลัย Richard Stockton แห่งนิวเจอร์ซีย์; Lindsay Stewart รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการสล็อต Sociedade de Jogos de Macau SA และ Frank Neborsky รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการสล็อตของ Mohegan Sun ในคอนเนตทิคัต

การตัดสินของกรรมการไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้ได้รับการเสนอชื่อในปีนี้ครอบคลุมการออกแบบคาสิโนหลายส่วน และรวมถึงนวัตกรรมที่น่าทึ่งในทุกประเภท อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด ผู้ตัดสินของเราคิดว่ามีบางคนที่อยู่เหนือการต่อสู้ในแต่ละประเภท:

รางวัลสำหรับเทคโนโลยีการบริการผู้บริโภคที่ดีที่สุดตกเป็นของ Bally Technologies สำหรับ Elite Bonusing Suite และ iVIEW Display Manager ชุดโบนัสจะให้รางวัลแก่ผู้เล่นด้วยเกมที่หลากหลายสำหรับการอุปถัมภ์ที่ภักดี และระบบ iVIEW DM ได้ถูกนำมาใช้แล้วสำหรับโปรโมชั่นที่ก้าวล้ำทั่วทั้งองค์กร เช่น วิดีโอการแข่งม้าทั่วทั้งสถานที่ซึ่งจัดขึ้นทุกคืนวันเสาร์ที่ San Diego’s บาโรนาวัลเล่ย์แรนช์

ด้านหลังมีตู้สล็อต Bluebird xD ที่ยอดเยี่ยมและฟอร์แมตจาก WMS; และ TournEvent ระบบทัวร์นาเมนท์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่จาก Multimedia Games

ในหมวดเทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต Bally ลงทะเบียนรางวัลอันดับหนึ่งอีกครั้งกับ iDECK แผงปุ่มที่ก้าวล้ำที่วางปุ่มสล็อตทั้งหมดไว้บนหน้าจอสัมผัส LCD ซึ่งเพิ่มเป็นสองเท่าของหน้าจอวิดีโอเสริมสำหรับกิจกรรมโบนัสหรือการสื่อสารโดยตรงจากคาสิโนไปยังผู้เล่น . อันดับที่สองตกเป็นของระบบ Gaming Floor Live ของ TCS John Huxley ซึ่งจะรวบรวมข้อมูลเกมทั้งหมดบนรูเล็ตโดยอัตโนมัติ และอันดับที่สามคือ MD2cr โดย Shuffle Master ซึ่งเป็นระบบจดจำไพ่หลายสำรับที่มีความสามารถในการอ่านไพ่ทุกใบที่สับ

กรรมการของเราระบุว่าผลิตภัณฑ์สล็อตที่ดีที่สุดประจำปีนี้คือ Reel Edge Series ที่น่าทึ่งของ IGT ซึ่งนำทักษะมาสู่ประสบการณ์สล็อต สล็อตเหล่านี้จะมีฟีเจอร์หยุดทักษะในเกมหลัก โดยมีรอบโบนัสตามทักษะทั้งหมด โดยใช้จอยสติ๊กที่ติดตั้งอยู่บนแผงปุ่ม

ผู้เข้าเส้นชัยอันดับสองในประเภทสล็อตคือ Paradise Fishing โดย Aruze ซึ่งเป็นอีกเกมหนึ่งที่ใช้จอยสติ๊ก คราวนี้เพื่อสร้างความตึงเครียดเมื่อผู้เล่นจับปลาด้วยโบนัสการตกปลาของชุมชน อันดับที่สามตกเป็นของ Hot Pick จาก Bally ซึ่งเป็นเกมต่อจากเกม Cash Spin ของปีที่แล้วโดยใช้เทคโนโลยี “U-Spin” ที่ปฏิวัติวงการซึ่งช่วยให้ผู้เล่นหมุนวงล้อโบนัสได้ทางกายภาพ

สุดท้ายนี้ ผลิตภัณฑ์เกมบนโต๊ะที่ดีที่สุดประจำปีนี้คือแพลตฟอร์มผู้เล่นหลายคน Novo Unity II จาก Novomatic/AGI ซึ่งเป็นระบบที่ผสมผสานการเล่นเกมสดบนโต๊ะเข้ากับสถานีเดิมพันอัตโนมัติหลายแห่ง

รองชนะเลิศในประเภทเกมบนโต๊ะ ได้แก่ MultiPLAY โดย TCS John Huxley ซึ่งรวมเจ้ามือการพนันสดเข้ากับสถานีเดิมพันอิเล็กทรอนิกส์ในเกมบนโต๊ะแบบไฮบริด และ Texas Hold’Em Heads Up Poker โดย IGT ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อแย่งชิงผู้เล่นกับคอมพิวเตอร์ในเกมโป๊กเกอร์แบบ heads-up

“ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำเช่นนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าผู้ให้บริการเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมเกมยังไม่ได้พักหายใจ” Roger Gros ผู้จัดพิมพ์ของ Global Gaming Business กล่าว “คุณภาพและปริมาณของผลงานในปีนี้เหนือกว่าปีก่อนๆ เป็นการยืนยันอีกครั้งว่ารางวัลเกมและเทคโนโลยีเป็นมาตรฐานทองคำในอุตสาหกรรมคาสิโน”

ในเพนซิลเวเนียการเปิดตัวหนังสือกีฬาตามคาสิโนเพิ่มเติมอีกสองเล่มช่วยผลักดันให้รายได้รวมของเดือนธันวาคมจากการพนันกีฬาเพิ่มขึ้นเพียง 294% เมื่อเทียบเป็นรายเดือนเป็นมากกว่า 2 ล้านดอลลาร์เล็กน้อย

ตามตัวเลขอย่างเป็นทางการจาก Pennsylvania Gaming Control Board ที่เผยแพร่โดย European Gaming Media and Events เมื่อวันพุธที่ผ่านมา เดือนที่แล้วยังเห็น ผู้สนใจรัก การเดิมพันกีฬาในรัฐทางตะวันออกรวมกันเดิมพันประมาณ 16.17 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเทียบกับ 1.41 ล้านดอลลาร์ที่บันทึกไว้ในเดือนพฤศจิกายนและนำไปสู่ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นที่ได้รับประโยชน์จากภาษีจำนวน 722,356 ดอลลาร์

หนังสือกีฬาที่ได้รับใบอนุญาตเล่มแรกของเพนซิลเวเนียเปิดเฉพาะในคาสิโนฮอลลีวูดที่สนามแข่งแห่งชาติเพนน์เมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน โดยสิ่งอำนวยความสะดวกนี้จะทำรายได้ในช่วงสองสัปดาห์แรกประมาณ 500,000 ดอลลาร์ การดำเนินการที่คล้ายกันเปิดตัวที่Rivers Casino PittsburghและSugarHouse Casino ในฟิลาเดลเฟีย ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม ขณะที่Parx Casinoในชุมชน Bensalem ตามมาเมื่อสองสัปดาห์ก่อน

Sportsbetting มาถึงเพนซิลเวเนียโดยได้รับความอนุเคราะห์จากการผ่านกฎหมายการเล่นเกมที่ขยายออกไปในช่วงปลายเดือนตุลาคมปี 2017 ซึ่งตามมาอีกเจ็ดเดือนต่อมาโดยการตัดสินใจของศาลสูงสหรัฐในการทำให้ข้อห้ามของรัฐบาลกลางก่อนหน้านี้ที่มีอยู่ในพระราชบัญญัติคุ้มครองกีฬาอาชีพและสมัครเล่น (PASPA) เป็นโมฆะ ). คณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมในเพนซิลเวเนียต้องออกใบอนุญาตการพนันกีฬาเพิ่มเติมให้กับValley Forge Casino ResortและHarrah’s Philadelphiaในขณะที่Presque Isle Downs และคาสิโนอาจกลายเป็นคาสิโนบนบกแห่งถัดไปที่ได้รับอนุญาตดังกล่าวในไม่ช้ตัวเลขกีฬาแฟนตาซี:

ห่างจากการเดิมพันกีฬาและคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมในเพนซิลเวเนียยังเปิดเผยว่าเดือนธันวาคมพบว่ารายรับที่ปรับปรุงแล้วทั่วทั้งรัฐจาก การแข่งขัน กีฬาแฟนตาซี ที่ได้รับใบอนุญาต ลดลงเกือบ 12% เมื่อเทียบเป็นรายเดือนแตะ 2.86 ล้านดอลลาร์ หน่วยงานกำกับ

ดูแลให้รายละเอียดโดยอ้างว่ามีผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตดังกล่าวเก้ารายในช่วงเวลา 31 วัน และผู้ประกอบการเหล่านี้มีส่วนรวมภาษีประมาณ 429,075 ดอลลาร์หลังจากสรุปข้อตกลงทางการค้ากับ กลุ่ม การพนันกีฬาและเกม ใน Isle of Man แล้ว GVC Holdings PLC (LSE: GVC) เนื้อหาเกมสล็อตคาสิโนชั้นนำของตลาดYggdrasil Gaming จะนำเสนอโดยแบรนด์เกมและการเดิมพันที่ใหญ่ที่สุดสามแห่ง ในสหราชอาณาจักร .

แบรนด์เกมค้าปลีกและออนไลน์ แล็ดโบร๊กส์ คอรัล และกาล่า ซึ่ง GVC Holdings ได้เพิ่มเข้ามาในพอร์ตโฟลิโอเมื่อเข้าซื้อกิจการแล็ดโบร๊กส์ คอรัล กรุ๊ป แอลซี ในเดือนมีนาคม 2018แต่ละแห่งจะนำเสนอชุดสล็อตคาสิโนประสิทธิภาพสูงทั้งหมดของผู้ให้บริการไปยังฐานผู้เล่นที่กว้างขวาง

แล็ดโบร๊กส์และคอรัลมีเครือข่ายร้านพนันที่กว้างขวางและการนำเสนอออนไลน์ที่สำคัญ โดยทั้งคู่เป็นหนึ่งในแบรนด์เกมและการเดิมพันชั้นนำของสหราชอาณาจักร ในขณะที่ Gala ตลาดบิงโกของอังกฤษเป็นผู้นำ จากการเข้าซื้อกิจการในปี 2561 GVC Holdings เป็นเจ้ามือรับแทงรายใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรและเป็นหนึ่งในบริษัทจดทะเบียนออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีใบอนุญาตในกว่า 20 ประเทการเข้าถึงคุณสมบัติในเกม :

ลูกค้าทั้งสามรายของแบรนด์จะสามารถเข้าถึงเกมทั้งหมดของ Yggdrasil รวมถึงเกมคลาสสิก เช่น ไตรภาค Vikings ยอดนิยม, Vikings Go Berzerk , Vikings Go to Hell Slot และ Vikings Go Wild รวมถึงเกมใหม่ล่าสุดอย่าง Hanzo’s Dojo , Baron Samediและ สะพานโทรลล์ BOOST ซึ่งเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายในเกมที่หลากหลายของ Yggdrasil จะถูกปรับใช้โดยแบรนด์ต่าง ๆ ซึ่งทำให้พวกเขาดำเนินการส่งเสริมการขายได้ทันทีจากภายในไคลเอนต์เกม

Fredrik Elmqvist ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Yggdrasil Gaming แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อตกลงล่าสุดว่า…

“นี่เป็นข้อตกลงที่สำคัญกับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม และฉันตื่นเต้นที่จะได้ประกาศในวันนี้ก่อนงานเกมที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปICE Londonในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า”

“ เนื้อหาสล็อตไดนามิก ”

ในส่วนของ Liron Snir ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ GVC Holdings ได้เพิ่ม…

“เรามีความยินดีที่จะปรับปรุงข้อเสนอของเราสำหรับลูกค้าแล็ดโบร๊กส์และคอรัลด้วยเนื้อหาสล็อตไดนามิกของ Yggdrasil มูลค่าการผลิตที่สูงและคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่พวกเขานำมาได้พิสูจน์แล้วว่าได้รับความนิยมอย่างมหาศาลจากลูกค้าทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ที่กว้างขึ้นในตลาดที่มีการควบคุม”

ในเดือนมกราคม 2019 Yggdrasil ได้เปิดตัวเกมออนไลน์ใหม่ 3 เกม โดยมีเกมLucky Blackjack ธีมไอริชออกใหม่2 เกม และ Sonya Blackjack เวอร์ชันอัปเดตพร้อมกับ Trolls Bridge ที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ด้วยICE Totally Gaming 2019ที่จะมาถึงในเดือนหน้า บริษัทเกมออนไลน์จะเริ่มประกาศการเข้าร่วมและสิ่งที่พวกเขาจะจัดแสดง บริษัทล่าสุดที่จะทำเช่นนั้นคือ iSoftBet ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนออนไลน์และ มือถือ ผู้ให้บริการอันดับต้น ๆ ถูกกำหนดให้เปิดเผยเกมสล็อตใหม่ในระหว่างงานพร้อมกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ก้าวล้ำ

ในช่วง ICE 2019 iSoftBet มีแผนที่จะจัดแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดที่พวกเขากำลังทำอยู่ รวมถึงตัวเลือกที่เรียกว่าในเกม เลเยอร์การเล่นเกมข้ามแพลตฟอร์มใหม่นี้เปิดใช้งานแบบเรียลไทม์ นำเสนอโซลูชันคุณภาพสำหรับอุตสาหกรรม ในเกมมีเครื่องมือสำหรับชุดเนื้อหาเกมยอดนิยมของบริษัท รวมถึงเกมจากบุคคลที่สามที่พบในแพลตฟอร์ม Gaming Aggregation

ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ ผู้ประกอบการในตลาดที่มีการควบคุมทั้งหมดจะสามารถใช้เครื่องมือเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้เล่น โดยทำงานเพื่อเพิ่มอัตราความภักดี สามารถเปิดใช้งานเครื่องมือ Gamification ที่จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้เล่น เช่น ความท้าทายกระดานผู้นำ รางวัล และแจ็คพอต

Nir Elbaz CEO ของ iSoftBet แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่โดยระบุว่า: “ในเกมเป็นก้าวที่สำคัญในการเล่นเกมข้ามแพลตฟอร์มและเรามั่นใจมากว่ามันมีศักยภาพที่จะเกินการมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมในปัจจุบันและค่าเฉลี่ยการรักษาที่ผู้ประกอบการได้รับ อันเป็นผลมาจากคุณสมบัติการเล่นเกม

“ปัจจุบัน การเล่นเกมส่วนใหญ่เกิดขึ้นก่อนหรือหลังการเล่นเกม และแทบจะไม่เกิดขึ้นเลยระหว่างการเล่นเกมสด iSoftBet In-game เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้ดำเนินการอย่างแท้จริง มันเป็นข้ามแพลตฟอร์มสำหรับทุกเกมภายในพอร์ตโฟลิโอของเราและข้ามซัพพลายเออร์บุคคลที่สามทั้งหมดของเราที่มีอยู่ใน GAP และทั้งหมดแบบเรียลไทม์ เราเชื่อว่าในเกมจะมีผลกระทบอย่างมาก ทำให้ผู้เล่นได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง ซึ่งจะช่วยเพิ่มเงินฝาก เวลาเซสชัน และรายได้จากผู้ให้บริการได้อย่างมาก”

นอกจากผลิตภัณฑ์ล่าสุดของบริษัทแล้ว iSoftBet ยังนำเสนอเนื้อหาเกมสล็อตออนไลน์ ใหม่อีกด้วย ในช่วง ICE บริษัทจะมีเกมสล็อตสามเกมให้ดูตัวอย่าง ชื่อใหม่ของปี 2019 ได้แก่ Merlin’s Magic Mirror, Pinata Fiesta และ Vegas High Roller

เกมสล็อตใหม่แต่ละเกมมีธีมและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร โดยทั้งหมดใช้ฟีเจอร์คุณภาพและแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ที่ซัพพลายเออร์เป็นที่รู้จักในฟิลิปปินส์มีรายงานว่ามีผู้เล่นไฮโรลเลอร์จากต่างประเทศจำนวนมากอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยผลักดันให้รายรับจากการเล่นเกมโดยรวมสำหรับปี 2018 เพิ่มขึ้นประมาณ 13% เมื่อเทียบเป็นรายปี และทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ประมาณ 3.79 พันล้านดอลลาร์

ตามรายงานจากGGRAsiaที่อ้างถึงเรื่องราวในวันอังคารจากบริการข่าวของ Reuters ตัวเลขประจำปีมาจาก Andrea Domingo ประธานบริษัทPhilippine Amusement and Gaming Corporationและคิดเป็นมูลค่าที่เพิ่มขึ้นกว่า 900 ล้านดอลลาร์เมื่อเทียบกับตัวเลขสุดท้ายในปี 2560 .

Domingo รายงานรายละเอียดว่ารายรับจากเกมรวมของ Philippine Amusement and Gaming Corporation ในปี 2561 คาดว่าจะสูงถึง 1.89 พันล้านดอลลาร์ล่วงหน้าจากการคาดการณ์ว่ายอดรวมทั่วประเทศสำหรับปี 2562 คาดว่าจะเติบโตประมาณ 8.5% เมื่อเทียบเป็นรายปี ทำสถิติใหม่ประมาณ 4.11 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ความรู้สึกของตลาดในประเทศ ‘ถูกคุกคาม’:

มีรายงานว่าเธออธิบายว่า การประมาณการในแง่ดีของปี 2019 เกิดขึ้นแม้ว่าตลาดในประเทศจะรู้สึกว่า ‘ถูกคุกคาม’ จากการพัฒนาคาสิโนขนาดใหญ่ที่กำลังดำเนินการอยู่หรือมีการวางแผนสำหรับประเทศใกล้เคียงอย่างกัมพูชาเวียดนามและในที่สุดญี่ปุ่น

มากมาย:แหล่งข่าวรายงานเพิ่มเติมว่าฟิลิปปินส์เป็นที่ตั้งของรีสอร์ทคาสิโนแบบบูรณาการสไตล์ลาสเวกัส หลายแห่ง รวมถึงสถานที่จัดงาน City of Dreams มะนิลาขนาด 15 เอเคอร์ของMelco Resorts and Entertainment Limitedรวมถึง ทรัพย์สิน Solaire Resort and Casino มูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์ จาก Bloomberry Resorts และ Hotels Incorporated บริษัทในเครือของBloomberry Resorts Corporationซึ่งจดทะเบียนในมะนิลา ผู้ประกอบการเอกชนเก้ารายของตลาดอ้างว่ารับผิดชอบโต๊ะเกม ประมาณ 1,110 โต๊ะในขณะที่พอร์ตโฟลิโอของ Philippine Amusement and Gaming Corporation เป็นเจ้าของโดยรัฐครอบคลุมอีก 470 โต๊ะพร้อมกับคอลเลคชันสล็อต 9,679 บางส่วนสล็อต

มีรายงานว่าโดมิงโกบอกกับรอยเตอร์ว่า…“รีสอร์ทคาสิโนแบบบูรณาการทั้งหมดทำได้ดีมาก หากคุณมีคนจำนวนมากและสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย นักพนันจะยังคงอยู่ที่นั่น”

มีรายงานว่าองค์กรที่เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของ อุตสาหกรรมคาสิโนของชนเผ่า ในมินนิโซตาได้เขียนจดหมายถึง Tim Walz ผู้ว่าการคนใหม่ของรัฐ (ในภาพ) โดยเรียกร้องให้เขาไม่สนับสนุนกฎหมายที่อาจทำให้การพนันกีฬากลายเป็น ‘The North Star State’

ตามรายงานวันที่ 17 ธันวาคมจากหนังสือพิมพ์ออนไลน์ที่MinnPost.comจดหมายสั้น ๆ จาก Minnesota Indian Gaming Association ให้รายละเอียดว่าสมาชิก 11 คนไม่ต้องการเสนอบริการพนันกีฬาในคาสิโนของพวกเขาและจะยังคงต่อต้าน ‘การขยายตัวของ off- การพนันสำรองรวมถึงการพนันกีฬาที่ถูกต้องตามกฎหมายรับใช้ ‘สาธารณประโยชน์’:

หนังสือพิมพ์เสมือนจริงรายงานว่าการติดต่อของกลุ่มเขียนโดยCharles Vig ประธานShakopee Mdewakanton Sioux Communityที่ได้รับการยอมรับจากรัฐบาลกลาง และถูกส่งเพิ่มเติมไปยังผู้นำพรรคเดโมแครตและพรรครีพับลิกันของวุฒิสภารัฐมินนิโซตาและสภาผู้แทนราษฎรมินนิโซตา

ตามจดหมายจาก Minnesota Indian Gaming Association…“ในขณะที่บางคนมีความปรารถนาที่จะพิจารณาเรื่องนี้ในระหว่างเซสชันปัจจุบัน ดูเหมือนว่าผลประโยชน์สาธารณะจะได้รับบริการที่ดีที่สุดก่อนโดยการศึกษาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับความหมายของการพนันกีฬาในรัฐนี้ การตรวจสอบประสบการณ์ของรัฐอื่น ๆ ที่การพนันกีฬาได้รับการรับรองและ การปรึกษาหารืออย่างละเอียดถี่ถ้วนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากที่สนใจในเรื่องนี้”

MinnPost.com รายงานว่าจดหมายดังกล่าวมีกำหนดจะทำลายผู้ร่างกฎหมายในท้องถิ่นจำนวนมากที่หวังจะเพิ่มมินนิโซตาในรายชื่อรัฐที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆซึ่งได้รับรองการพนันกีฬาหลังจากศาลสูงสุดแห่งมืออาชีพของสหรัฐอเมริกาเป็นโมฆะในเดือนพฤษภาคมและพระราชบัญญัติคุ้มครองกีฬาสมัครเล่น (PASPA) หนึ่งในนั้น โรเจอร์ แชมเบอร์เลน วุฒิสมาชิกรัฐมินนิโซตา กำลังอยู่ในกระบวนการจัดทำมาตรการดังกล่าว และพรรครีพับลิกันอ้างว่าบอกกับหนังสือพิมพ์ว่าเขายังคงมองโลกในแง่ดีแม้จะมีฝ่ายค้านใหม่

แชมเบอร์เลนถึง MinnPost.com…“ไม่มีเหตุผลใดที่จะต้องปิดส่วนที่เหลือของรัฐและผู้บริโภคและผู้เล่นและผู้ดำเนินการที่เหลือจากการมีส่วนร่วมในธุรกิจที่ปลอดภัยและถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ เราหวังว่าจะได้ไปถึงจุดที่ทุกคนเห็นด้วยและฉันคิดว่าเราทำได้”

แหล่งข่าวรายงานเพิ่มเติมว่าการย้ายจาก Minnesota Indian Gaming Association หมายความว่าขณะนี้ได้ติดตามศัตรูดั้งเดิมเช่นกลุ่ม Citizens Against Gambling Expansion ที่ต่อต้านคาสิโนในท้องถิ่นในการคัดค้านการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายของการพนันกีฬา แม้ว่าชนเผ่าของรัฐจะไม่มีการยับยั้งอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องการพนันที่ไม่ใช่ชาวอะบอริจิน แต่หนังสือพิมพ์อธิบายว่าพวกเขามี

อิทธิพลและการต่อต้านของพวกเขาอาจช่วยยับยั้งมาตรการเช่นมาตรการที่ถูกกล่าวหาว่าเตรียมโดยแชมเบอร์เลนมีรายงานว่า บริษัทคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬาถูกไฟไหม้ในสัปดาห์นี้หลังจากความล้มเหลวด้านความปลอดภัยเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งอาจทำให้รายละเอียดส่วนบุคคลของผู้เล่นรวมถึงข้อมูลทางการเงินเกี่ยวกับการเดิมพันประมาณ 108 ล้านรายการที่เปิดให้แฮ็กเกอร์และผู้ฉ้อโกง

ตามรายงานเมื่อวันจันทร์ที่เผยแพร่โดย บริการข่าวออนไลน์ ZDNet.comของ CBS Corporation สื่อยักษ์ใหญ่ของอเมริกา ผู้ดำเนินการ Mountberg Limited อาจเปิดเผยชื่อ สถานที่ วันเกิด และหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของลูกค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากเป็นการภายใน เซิร์ฟเวอร์ถูกปล่อยให้เปิดเผยโดยไม่มีรหัสผ่าน

ZDNet.com รายงานว่า ความล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์ ElasticSearch ของผู้ดำเนินการ Cypriot อาจส่งผลให้มีการเปิดเผยที่อยู่ IP ของผู้เล่น ยอดคงเหลือในบัญชี ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และรายละเอียดเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ ควบคู่ไปกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพัน การถอนเงิน การฝากเงิน และวิธีการชำระเงิน

บริการข่าวรายงานว่า Mountberg รับผิดชอบโดเมน iGaming จำนวนมากรวมถึง KahunaCasino.com, VIPRoomCasino.net, EasyBet.com และ Azur-Casino.com และยังคง ‘ไม่ชัดเจน’ เกี่ยวกับระยะเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ถูกปล่อยให้เปิดเผย

ในแง่ที่สดใส ZDNet.com เสริมว่าข้อมูลบัตรชำระเงินทั้งหมดที่ถูกกล่าวหาว่าถูกเปิดเผยเนื่องจากไม่มีรหัสผ่านบนเซิร์ฟเวอร์ ElasticSearch ของผู้ให้บริการนั้น ‘แก้ไขบางส่วน’ เพื่อไม่ให้เปิดเผยรายละเอียดทางการเงินของผู้ใช้รายบุคคลทั้งหมด แต่บริการข่าวประกาศว่าผู้ฉ้อโกงอาจยังคงสามารถใช้ประโยชน์จากการละเมิดที่ควรจะเป็นเพื่อรวบรวมข้อมูลเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เล่นอย่างผิดกฎหมายที่เพิ่งชนะ ‘เงินก้อนโต’

ยังไม่ชัดเจนว่า Mountberg ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัยที่ควรจะเป็นหรือไม่ แม้ว่าจะมีรายละเอียดว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบนั้นได้ถูกทำให้ออฟไลน์โดย OVH บริษัทคลาวด์คอมพิวติ้งของฝรั่งเศสในมาเก๊ามีรายงานว่าเจ้าหน้าที่รัฐบาลคนสำคัญคนหนึ่งประกาศว่าเธอคาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนอดีตเขตปกครองของโปรตุเกสในช่วงปี 2019 จะเพิ่มขึ้นสูงถึง 6% เมื่อเทียบเป็นรายปี เป็นประมาณ 38 ล้านคน

ตามรายงานจากGGRAsiaคำทำนายวันพุธจาก Maria Helena De Senna Fernandes ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวของรัฐบาลมาเก๊ารวมถึงการเปิดเผยว่าในปีนี้เจ้าหน้าที่กำลังวางแผนที่จะใช้ความพยายามร่วมกันเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดต่างประเทศเช่นเหล่านั้น ในยุโรปและอเมริกาเหนือ

นอกจากนี้ Senna Fernandes ยังระบุว่า การเปิด สะพานฮ่องกง-จูไห่-มาเก๊าในช่วงปลายเดือนตุลาคม ซึ่งเชื่อมระหว่างมาเก๊ากับ ฮ่องกงอาจส่งผลให้เมืองของเธอมีสถิติการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นถึง 9% เมื่อเทียบเป็นรายปี เดือนหน้าตรุษจีน

แหล่งข่าวอ้างข้อมูลอย่างเป็นทางการจากสถิติและการสำรวจสำมะโนประชากรของมาเก๊าในการรายงานว่าเมืองนี้ต้อนรับนักท่องเที่ยวประมาณ 35.8 ล้านคนในปี 2561 ซึ่งเพิ่มขึ้น 9.8% เมื่อเทียบเป็นรายปี เนื่องจากจำนวนนักท่องเที่ยวข้ามคืนเพิ่มขึ้น 7.2% แตะเกือบ 18.5 คน ล้านคนและสูงเป็นประวัติการณ์กว่า 51% ของผู้เข้าชม

สำนักงานการท่องเที่ยวของรัฐบาลมาเก๊าติดตามการคาดการณ์ของ Senna Fernandes โดยประกาศว่ามีความตั้งใจที่จะปลูกฝังนโยบาย ‘การท่องเที่ยวอัจฉริยะ’ ในช่วงปี 2019 โดยใช้กลยุทธ์ที่กำหนดไว้ในแผนแม่บทการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมาเก๊าปี 2017 ประกาศว่าจะรวมการปรับปรุงข้อเสนอสำหรับผู้มาเยือนโดยรวมของเมืองควบคู่ไปกับการดำเนินโครงการบูรณาการเพิ่มเติมกับฮ่องกงและ

ชุมชนในมณฑลกวางตุ้ง เพื่อเปลี่ยนทั้งภูมิภาคให้เป็นฐานสำหรับการฝึกอบรมและการศึกษาด้านการท่องเที่ยวหลังจากประกาศในปี 2560 ว่าการอุทธรณ์ภาษีคาสิโนจำนวนหนึ่งซึ่งครอบคลุมคาสิโนในแอตแลนติกซิตี้ได้รับการตัดสินแล้ว ดูเหมือนว่าเมือง Boardwalk ที่เป็นสัญลักษณ์จะต้องจ่ายเงินหลายล้าน

ตามรายงานของแอตแลนติกซิตี้ …Garden State คาดว่า Atlantic City จะจ่ายเงินให้ Hard Rock Internationalเจ้าของ Trump Taj Mahal Casino ResortและบริษัทในเครือของSeminole Tribe of Florida รวมเป็นเงิน 4.8 ล้าน ดอลลาร์ ในการจ่าย 1.2 ล้านดอลลาร์ต่อปีในช่วงสี่ปีที่เริ่มต้น ในปี 2020 ในข้อตกลงการอุทธรณ์ภาษีทรัพย์สินล่าสุด ตามที่ Lisa M. Ryan โฆษกหญิงของ Department of Community Affairs

“ พวกเขาสามารถทำอะไรก็ได้ที่พวกเขาต้องการในตอนนี้ ”

แอตแลนติกเคาน์ตี้ตามที่ Ryan จะรับผิดชอบในการจ่ายเงินแปดเปอร์เซ็นต์ของทั้งหมด

เดนนิส เลวินสัน ผู้บริหารเทศมณฑลกล่าวว่า…

“เราได้รับแจ้งว่าเรื่องนี้ยุติลงโดยสิ้นเชิง พวกเขาสามารถทำทุกอย่างที่ต้องการได้ในตอนนี้ ตราบใดที่ค่าใช้จ่ายไม่ได้ส่งต่อไปยังผู้เสียภาษีของเทศมณฑล”

ตามรายงานของรัฐได้ประกาศในเดือนสิงหาคม 2560 ว่าคำอุทธรณ์ภาษีคาสิโนทั้งหมดประมาณ 80 ล้านดอลลาร์ได้รับการตัดสินและผูกมัดโดยเมือง

“เนื่องจากช่วงเวลาของการซื้อทรัพย์สินของฮาร์ดร็อคและงานที่ต้องทำเพื่อให้คาสิโนเข้าสู่ PILOT (การชำระเงินแทนข้อตกลงภาษีสำหรับคาสิโน) การอุทธรณ์ปี 2560 จึงไม่สามารถรวมอยู่ในเงิน 80 ดอลลาร์ได้ กฎหมายตราสารหนี้หลายล้านฉบับที่เมืองนี้อนุมัติเมื่อเดือนสิงหาคม 2560 เพื่อใช้ในการอุทธรณ์ภาษีทรัพย์สินอื่นๆ” ไรอันกล่าว

การอุทธรณ์ตั้งแต่ปี 2014 ถึงปี 2017 สำหรับคุณสมบัติคาสิโนต่างๆ จะต้องครอบคลุมโดยข้อตกลง อย่างไรก็ตาม สำหรับ Trump Taj Mahal Casino Resort พวกเขาดำเนินการผ่านปี 2016 เท่านั้น เนื่องจากปิดในปีนั้สัญญาเดียวกัน ต่างวัน :

มีรายงานว่าไรอันกล่าวว่าหลังจากนี้จะไม่มีปัญหาการอุทธรณ์ภาษีใด ๆ เหลืออยู่สำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่เคยเป็นคาสิโนหรือปัจจุบันเป็นคาสิโน

ทั้งโรงแรมและคาสิโนฮาร์ดร็อคแอตแลนติกซิตี้และ โอเชียนรีสอร์ทคาสิโนเปิดให้บริการเมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2018 โดยรายหลังรายงานรายรับจากการเล่นเกมที่ลดลงติดต่อกันเป็นเดือนที่สามในเดือนพฤศจิกายน ตามรายงานรายรับจากการเล่นเกมเดือนพฤศจิกายน 2018 ของแผนกควบคุมการเล่นเกมแห่งรัฐนิวเจอร์ซีย์ ( pdf ).

ในเดือนธันวาคม 2018 มีการเปิดเผยว่า Ocean Resort Casino ถูก ฟ้อง โดยอดีตหุ้นส่วนที่สโมสร HQ2 เป็นเงิน 10 ล้านดอลลาร์ หลังจากนั้นไม่นาน และเพียงหกเดือนหลังจาก Revel เดิมเปิดใหม่ บริษัทภายนอกก็ถูกซื้อกิจการไป

เจ้าของปริศนาคนใหม่ : มีรายงานว่าเจ้าของคนใหม่ได้ลงทุนในคาสิโนมูลค่า 70 ล้านดอลลาร์ ในขณะที่ Bruce Deifik ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าของส่วนน้อยและครอบครัวของเขาจะยังคงมีส่วนได้เสียในความเป็นเจ้าของเล็กน้อยที่ไม่มีการควบคุมในทรัพย์สิน Boardwalk

Deifik ยังไม่ได้เปิดเผยว่าใครเป็นเจ้าของใหม่ อย่างไรก็ตาม การยื่นต่อ Casino Control Commission และ Division of Gaming Enforcement จะมีข้อมูลดังกล่าว เพื่อให้ได้รับใบอนุญาต เจ้าของใหม่จะต้องได้รับการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมของรัฐ เว้นแต่จะได้รับใบอนุญาตในรัฐนั้นแล้วมีรายงานว่าแผนกบังคับใช้การเล่นเกมแห่งรัฐนิวเจอร์ซีย์ได้สั่งให้บริษัทในเครือของ Rush Street Gaming จ่ายค่าปรับ 30,000 ดอลลาร์หลังจากพิจารณาว่าอนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 21 ปีวางเดิมพันผ่านโดเมนที่ PlaySugarHouse.com

การละเมิดการพนันที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ: รายงานเมื่อวันพฤหัสบดีจากCalvinAyre.comการพิจารณาคดีของผู้ควบคุมเมื่อวันที่ 7 มกราคมพบว่าผู้ใต้บังคับบัญชา Rush Street Interactive NJ ของผู้ประกอบการคาสิโนชาวอเมริกันได้ละเมิดมาตราของกฎหมายควบคุมคาสิโนของรัฐทางตะวันออกโดย ‘อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 21 ปีเดิมพันออนไลน์’ ขึ้น ถึงเดือนมกราคมของปีที่แล้ว

การสำรวจหลายปี: มีรายงานว่าแผนกบังคับใช้การเล่นเกมแห่งรัฐนิวเจอร์ซีย์ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกล่าวหาเรื่องการพนันที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะที่ PlaySugarHouse.com ในเดือนมิถุนายน แม้ว่าการไต่สวนของผู้ควบคุมดูแลจะดูย้อนหลังไปถึงเดือนพฤศจิกายนปี 2016 ซึ่งเป็นเพียงสองเดือนหลังจากคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬา โดเมนเปิดตัวโดย ความร่วมมือกับSugarHouse Casino ของฟิลาเดลเฟีย

ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์: ส่วนหนึ่งของการสืบสวน มีรายงานว่าหน่วยงานกำกับดูแลของนิวเจอร์ซีพบว่ามีคน 13 คนที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 20 ปีสามารถสร้างบัญชีและเดิมพันผ่าน PlaySugarHouse.com ได้แม้ว่าจะมีเพียงสามคนเท่านั้นที่ฝากเงินสดจริง หน่วยงานกำกับดูแลยังระบุว่าปัญหานี้เกิดขึ้นจากข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ที่รู้จักลูกค้าของคุณของโดเมนที่ ‘อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงสามปี’ ในกระบวนการยืนยันวันเดือนปีเกิด

มุ่งมั่นที่จะ ‘เล่นเกมอย่างรับผิดชอบ’: ในการตกลงที่จะจ่ายค่าปรับครั้งแรกนี้ Rush Street Gaming ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในชิคาโกบอกกับสำนัก ข่าว Associated Press ว่าได้แจ้งเตือนกองบังคับการเล่นเกมแห่งรัฐนิวเจอร์ซีย์เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

ตามคำชี้แจงของ Rush Street Gaming…“เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก ทันทีที่ทีมของเราค้นพบการกำหนดค่าที่ผิดพลาด เรารายงานด้วยตนเองต่อคณะกรรมการการเล่นเกมและดำเนินการทันทีเพื่อแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา”

Veikkaus พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ภายในบริษัทเกม โดยเตรียมที่จะมุ่งเน้นไปที่เกมดิจิทัลมากขึ้น บริษัทประกาศในสัปดาห์นี้ว่าพวกเขาจะหยุดให้บริการเกมบนโต๊ะในร้านอาหาร และส่งผลให้พนักงานประมาณ 400 คนต้องตกงาน

ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ Veikkaus มีแผนที่จะจัดระเบียบฟังก์ชันการสนับสนุนของเกมในร้านอาหารใหม่ เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกและความร่วมมือของเครือข่าย จุดเน้นของการปรับโครงสร้างองค์กรคือเริ่มปฏิรูปโครงสร้างต้นทุนควบคู่ไปกับการสร้างประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในการดำเนินงาน

จากการแถลงข่าวล่าสุด…Olli Sarekoski ซีอีโอและประธานของ Veikkaus กล่าวว่า “เราต้องการรับประกันอนาคตของ Veikkaus ท่ามกลางการแข่งขันทางดิจิทัลที่เร่งตัวขึ้นตลอดเวลา ผู้เล่นเปลี่ยนไปใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ และผลจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างในการค้าปลีก ทำให้เครือข่าย ณ จุดขายของเราลดลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นี่คือเหตุผลที่เราวางแผนที่จะแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับจุดขายของเราเอง รวมถึงการยุติกิจกรรมการเล่นเกมบนโต๊ะในร้านอาหาร นอกจากนี้ เรากำลังวางแผนที่จะทำให้องค์กรของฟังก์ชันผู้ค้าปลีกมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

Veikkaus เป็นบริษัทของรัฐฟินแลนด์ และอยู่ในรายชื่อบริษัทที่ใหญ่ที่สุดสิบอันดับแรกของประเทศเมื่อพิจารณาจากกำไรและผลประกอบการของบริษัท สำหรับพนักงานที่จะสูญเสียตำแหน่งในบริษัท ประมาณครึ่งหนึ่งตั้งอยู่ในเมืองหลวงของฟินแลนด์ในขณะที่ส่วนที่เหลืออยู่ในภูมิภาคอื่นๆ ของประเทศ

แบรนด์นี้มีโต๊ะเล่นเกม 187 โต๊ะในร้านอาหาร 162 แห่ง บริษัทยังให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์แบบดิจิทัลกว่า 200 เกม และด้วยการเล่นเกมที่เคลื่อนไปสู่ช่องทางดิจิทัล Veikkaus วางแผนที่จะเน้นไปที่บริการออนไลน์มากกว่าบนบก ทางออนไลน์ บริษัทให้บริการทั่วแคลิฟอร์เนีย ลูกค้า 600,000 รายต่อสัปดาห์

บริษัทยุ่งอยู่กับการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงธุรกิจ เมื่อปลายปีที่แล้ว บริษัท ได้ประกาศข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานใหม่กับ NetEntซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ซอฟต์แวร์ออนไลน์อันดับต้น ๆ ด้วยข้อตกลงใหม่ ซัพพลายเออร์จะให้บริการคาสิโนออนไลน์ Veikkaus พร้อมตัวเลือกเกมดิจิทัลที่หลากหลายใน รัฐแมสซาชูเซตส์ร่างกฎหมายที่กำหนดให้เมืองต่าง ๆ ต้องแบ่งปันภาษีและรายได้อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องจากคาสิโนกับวอร์ดในเมืองต่าง ๆ นั้นได้รับการยื่นโดยตัวแทนของรัฐ Bud Williams (ภาพด้านล่าง)

ตามที่MassLive …

สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรแห่งรัฐแมสซาชูเซตส์จากพรรคเดโมแครตกล่าวว่า โครงการ MGM Springfieldมูลค่า 950 ล้านดอลลาร์ได้รับการสนับสนุนจากทั้งเมือง และ “ด้วยเหตุนี้ ทั้งเมืองจึงควรเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเงินทุนที่เท่าเทียมกันโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยสาธารณะ”การจัดนักบิน :

การชำระเงินแทนภาษี (PILOT) สำหรับคาสิโนประเภท 1 ซึ่งรวมถึงEncore Boston Harbour มูลค่า 2.5 พันล้านดอลลาร์ของWynn Resortsที่กำลังก่อสร้างอยู่ในเมือง Everett และ คอมเพล็กซ์โรงแรมและคาสิโนของ MGM Resorts Internationalซึ่งตั้งอยู่ใจกลางเมโทรเซ็นเตอร์ของสปริงฟิลด์ และการชำระภาษีทรัพย์สินมีเป้าหมายในการเรียกเก็บเงินของวิลเลียมส์ สปริงฟิลด์มีแปดวอร์ดและเอเวอเร็ตต์หก

Encore Boston Harbour มีกำหนดการเปิดให้บริการในวันที่ 24 มิถุนายน 2019 แต่ละวอร์ดจะได้รับประโยชน์เท่ากัน :

ก่อนการเปิดคาสิโนในวันที่ 28 สิงหาคม 2018วิลเลียมส์เสนอให้ทุกย่านในเมืองได้รับประโยชน์อย่างเท่าเทียมกันจาก MGM Springfield ประมาณ 25 ล้านดอลลาร์ที่จะจ่ายให้เมืองทุกปีในช่วงระยะเวลา 40 ปี คาสิโนในเวลานั้นได้ชำระเงินล่วงหน้าเกือบ 14 ล้านดอลลาร์ให้กับสปริงฟิลด์สำหรับปีงบประมาณ 2019 แล้ว วิลเลียมส์เสนอว่าแต่ละวอร์ดจะได้รับ 2.25 ล้านดอลลาร์จากข้อตกลงภาษี ตามรายงานของWWLP.com 22News

ตัวแทนของเขตการปกครองของรัฐแฮมป์เดนที่ 11 แห่งรัฐแมสซาชูเซตส์กล่าวว่าเจตนาของร่างกฎหมายคือ “เพื่อรับประกันการกระจายกองทุนเกมที่เท่าเทียมกันตามข้อตกลงโฮสต์กับ MGM ให้กับวอร์ดแต่ละแห่งของเมือง” ตาม MassLive

ในแถลงการณ์ วิลเลียมส์กล่าวว่า…“ละแวกใกล้เคียงแต่ละแห่งของเมืองควรได้รับการปกป้องเช่นเดียวกับย่านธุรกิจใจกลางเมืองที่ได้รับการคุ้มครองโดยกรมตำรวจของเรา สถานีตำรวจย่อยจะช่วยรับประกันความปลอดภัยในแต่ละย่านของเมือง”