สมัครยูฟ่าเบท แทงบอล UFABET ใครชนะ MVP ของ Super Bowl?

สมัครยูฟ่าเบท Super Bowl 50 จะเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานเนื่องจากเป็นเกมไตเติ้ลที่หายากที่มีเนื้อเรื่องที่แตกต่างกันสองเรื่องเป็นที่ยอมรับอย่างเท่าเทียมกัน

ปีที่แล้วเรามีผู้รักชาติและฮอว์คซึ่งไม่มีใครอยากชนะ แม้ว่าจะต้องชนะก็ตามดังนั้นการทำลายซุ้มประตูคู่เรื่องภัยคุกคาม ในปีนี้เรามีมันในพลั่วในฐานะที่เป็นแคโรไลนาแพนเทอร์ชิงรางวัล Lombardi ครั้งแรกของพวกเขาและจะเล่นในซูเปอร์โบว์ลที่สองของพวกเขาในประวัติศาสตร์ของทีม

เห็นได้ชัดว่าแคโรไลนาที่ได้รับตำแหน่งแรกของพวกเขาจะมีขนาดใหญ่มาก แต่คุณก็มี Cam Cam ที่เก่งกาจกว่าเกมนี้ นั่นคือสิ่งที่คุณเกลียดหรือรักด้วยความหลงใหลและมันนำมาซึ่งความแตกต่างอย่างมากในเกมใหญ่ ส่วนตัวฉันคิดว่ามันยอดเยี่ยมและฉันจะดึงให้แพนเทอร์

แต่อีกครั้งมีอีกด้านหนึ่งที่ มนต์“ การป้องกันการชนะการแข่งขันชิงแชมป์” ทั้งหมดอาจมีชีวิตและดีในเกมนี้ในขณะที่ยังมีความเป็นไปได้ที่อมตะที่เพย์ตันแมนนิ่งขี่ออกไปสู่พระอาทิตย์ตกด้วยวงแหวนอีกหนึ่ง

ด้วยเนื้อเรื่องซูเปอร์โบวล์สองตัวนี้จะทำให้สนุกยิ่งขึ้นการพนันตามธรรมชาติและแน่นอนการเดิมพันเสา Super Bowl ที่แสนหวาน เรามาเริ่มกระบวนการที่ยาวนานโดยแบ่งผู้สมัคร MVP ที่มีโอกาสมากที่สุดของ Super Bowl ออกมาเพื่อให้ได้ลูกบอลในสัปดาห์หน้า:

Cam Newton (ราคา 7/7)
นิวตันดูเหมือนว่าผู้เล่นที่เก่งที่สุดในลีกตลอดทั้งปีและเพิ่งจะทำลายการป้องกันของรัฐแอริโซนาที่ยอดเยี่ยมเมื่อสี่คะแนนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว การวิ่งผ่านของเดนเวอร์ทำให้ทอมเบรดี้มองคนเดินเท้า แต่มันน่าสนใจที่จะดูว่าพวกเขาสามารถทำสิ่งเดียวกันกับนิวตันที่แข็งแกร่งและเคลื่อนที่ได้หรือไม่ สมัครยูฟ่าเบท การป้องกันการผ่านของนิวตันนั้นยอดเยี่ยมมากในรอบตัดเชือกเช่นกันเนื่องจากเขาได้สัมผัสถึงสามครั้งในสองเกม

บรรทัดการเดิมพันสนับสนุนแพนเทอร์ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลว่ามีใครบางคนจากแคโรไลนาน่าจะชนะ MVP ซูเปอร์โบว์ล วิ่งกลับโจนาธานสจ๊วต (อัตราต่อรองที่ 22/1) สามารถไปถั่วกับ 100 หลาและเกม 2 คะแนนเหมือนที่เขาทำสองเกมเพลย์ออฟที่ผ่านมาและเท็ดจินน์จูเนียร์ (อัตราต่อรองที่ 22/1) สามารถเรียกร้องมัน เกมที่ผ่านและทีมพิเศษ แต่หาก Panthers ชนะนิวตันอาจเป็นเหตุผลหลักว่าทำไม

Peyton Manning (11/4)
Ditto สำหรับ Manning ที่สามารถชนะได้เพียงแค่เริ่มต้นถ้า Broncos สามารถอ้างสิทธิ์ในรายการ Super Bowl ครั้งที่สามได้ นี่เป็นความพยายามครั้งที่สี่ของ Manning ในซูเปอร์โบวล์และจะเป็นแหวนที่สองของเขาดังนั้นมันจะสมเหตุสมผลถ้าเขาส่ง Super Bowl MVP แม้ว่าเขาจะไม่สมควรได้รับก็ตาม

แมนนิ่งไม่น่าทึ่งในเกมเพลย์ออฟสองเกมแรกของเขา แต่เขาก็ไม่ได้เลวร้าย เขาถูกรบกวนจากการลดลงของการชนะในรอบรองชนะเลิศครั้งแรกของเดนเวอร์และเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเขาช่วยให้ความผิดเริ่มต้นด้วยคะแนนสองคะแนน แมนนิ่งถล่มภายใต้แรงกดดันของซูเปอร์โบวล์สองครั้งก่อนหน้านี้และทำได้ดีอีกครั้งที่นี่ แต่ถ้าเดนเวอร์ชนะและเขาก็ทำได้ดีจากระยะไกลเขาจะเข้าใจในฐานะซูเปอร์โบวล์ MVP

Luke Kuechly (14/1)
Kuechly เป็นคนบ้าโดยรวมเมื่อปีที่สี่ของเขาในลีกด้วย 118 โหม่งกระสอบหนึ่งถุงสี่หยิบและการสกัดกั้นกลับมาเป็นทัชดาวน์ เขาเพิ่มอีกหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาในการพ่ายแพ้ของพระคาร์ดินัลซึ่งทำให้เขาและการป้องกันแพนเทอร์ดูค่อนข้างน่ากลัว Kuechly สามารถชนะ Super Bowl MVP ได้อย่างง่ายดายหากเขาทำสิ่งนั้นอีกครั้งมีความกระฉับกระเฉงมากขึ้นในแผนกกระสอบหรือแม้แต่ทำลายผ่านทางโหม่ง

สามคนนี้มีอัตราต่อรองที่ดีที่สุดของ Super Bowl MVP เพียงเพราะพวกเขาเป็นดาราที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในเกม เราไม่สามารถแยกแยะเครื่องกระสอบ Von Miller เครื่องรับอย่างรวดเร็ว Emmanuel Sanders Demaryius Thomas หรือแกนท้าย Greg Greg Olsen (โอกาสทั้งหมด 22/1 ที่จะชนะ Super Bowl MVP)

การคิดหรือการคาดหวังว่าคนอื่นจะชนะนั้นเป็นคนโง่และไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่บ่อยครั้งที่การเดิมพันเสา Super Bowl ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณคิดว่าจะเกิดขึ้น นั่นอาจมีผู้สูงอายุ แต่ยังคงมีประสิทธิภาพ DeMarcus Ware (33/1 อัตราต่อรอง) ยังเล่นอยู่หรือแม้แต่คนที่ไม่ได้อยู่ในรายการ

วันศุกร์เป็นคืนที่น่าสนใจมากสำหรับการเล่นบาสเก็ตบอลแฟนตาซีทุกวันเพราะเรามีเกมกระดานชนวนขนาดใหญ่ถึง 9 เกม แต่มีตัวเลือกยอดเยี่ยมเล็กน้อย โปรดระลึกไว้เสมอว่าเราจะต้องการอยู่ในอันดับต้น ๆ ของข่าวการบาดเจ็บล่าสุดเช่นชื่ออิสยาห์โธมัสคาร์เมโลแอนโทนี่และคนอื่น ๆ ที่น่าสงสัยเพื่อให้เหมาะสม

ด้วยวิธีนี้เราจะกัดเซาะผู้เล่นพูลที่ DraftKings และดูว่าผู้เล่นคนใดหรือต่ำกว่า $ 6k อาจเหมาะสำหรับผู้เริ่ม DFS ของเรา:

PG: Deron Williams – Mavs ($ 6k), Elfrid Payton – Magic ($ 6k), Jordan Clarkson – Lakers ($ 5.7k), Marcus Smart – Celtics ($ 5.1k) Zach Lavine – Timberwolves ($ 4.9k) และ Patrick Beverley – Rockets ($ 4.2k)
D-Will อาจจะเป็นบทละครที่สนุกในคืนนี้จากคุณค่าที่ชัดเจนและเพราะเขาเผชิญกับทีมเก่าของเขาในตาข่ายเป็นครั้งแรก วิลเลียมส์นั้นหนาวมากในช่วงสามปีที่ผ่านมาของเขา แต่นั่นอาจทำให้เขาเล่นได้อย่างสมบูรณ์แบบในคืนนี้

เพย์ตันเป็นราคาเดียวกับวิลเลียมส์และถึงแม้ว่าเขาจะเคยเล่นเกมนอกเวลาที่ผ่านมา แทงบอล UFABET แต่เขาก็มีอัพไซด์ที่ยอดเยี่ยม มิตรภาพของเขากับยามตระหนี่ของบอสตันอาจจะยาก แต่เขาก็ถูกเกินไปที่จะไม่สนใจ

Jordan Clarkson น่าจะมีบทบาทอย่างมากในคืนนี้ขณะที่ Kobe Bryant ออกมาและ Lou Williams ก็อาจจะออกไปข้างนอก Clarkson เป็นค่าที่ยอดเยี่ยมและได้แสดงให้เห็นในอดีตที่เขาสามารถระเบิดเมื่อเขาได้รับโอกาส Chris Paul ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่มันไม่สำคัญ

สมาร์ทอาจเป็นเกมนักฆ่าที่คุ้มค่าถ้าอิสยาห์โธมัส (ข้อเท้า) นั่งลงในคืนนี้ เขายังคงมีมูลค่าการกล่าวขวัญถึงแม้ว่าการเล่น IT2 ในขณะที่สมาร์ทยังคงทำงานได้ดีและใช้เป็นจุกป้องกัน เขาสามารถยิงนัดเปิดและมีความสามารถในการเพิ่มสถิติการป้องกันที่ดีดังนั้นให้เขาอยู่ในเรดาร์ของคุณ

Lavine ควรรักษาบทบาทการให้คะแนนที่แข็งแกร่งของเขาออกจากม้านั่งคืนนี้ในขณะที่เขาเป็นสีแดงร้อน (อาชีพสูง 35 คะแนนคะแนนเกมที่ผ่านมา) และเควินมาร์ตินถูกตัดออก มิตรภาพของเขากับแจ๊สอาจเป็นเรื่องยาก แต่บทบาทและราคาที่ดีของเขานั้นยากที่จะมองข้าม

เบฟยังคงเป็นสิ่งที่ดีแม้ว่าเขาจะได้รับมอบหมายให้จัดการกับรัสเซลเวสต์บรูคชะลอตัวลงในคืนนี้ หากมีสิ่งใดนั่นหมายความว่าเขาจะล็อคเวลาการเล่นที่ดี เขาควรจะได้รับสิ่งนี้และ 25 คะแนนแฟนตาซีจะไม่ตกตะลึง

SG: Avery Bradley – Celtics ($ 6k), Archie Goodwin – Suns ($ 5.6k), Devin Booker – Suns ($ 5.5k), JR Smith – Cavs ($ 5.5k), JJ Redick – Clippers ($ 5.3k),

Dion Waiters – Thunder ($ 4.2k) และ Langston Galloway – Knicks ($ 4k)

แบรดลีย์แน่ใจว่าจะลงมาเล็กน้อยจากการออกนอกบ้านขนาดใหญ่ 27 จุดของเขากับนักเก็ตเมื่อสองคืนก่อน แทงบอล UFABET

ประวัติโรงแรม: Grand Hotel, Point Clear, Alabama (306 ห้อง)

เว็บไซต์ที่ The Grand Hotel ตั้งอยู่ในปัจจุบัน ได้เห็นโรงแรมสองแห่งก่อนหน้านี้ที่มีชื่อดังกล่าว และบริเวณโดยรอบโรงแรมและพื้นที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนานและน่าตื่นเต้น เริ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2390 เมื่อนายแชมเบอร์เลนสร้างโรงแรมสองชั้นยาว 100 ฟุตยาว 100 ฟุตพร้อมไม้แปรรูปลงมาจากโมบายโดยเรือใบ มีห้องพักสี่สิบห้องและเฉลียงด้านหน้าในร่มพร้อมบันไดด้านนอกที่ปลายแต่ละด้าน ห้องอาหารตั้งอยู่ในโครงสร้างที่อยู่ติดกัน และมีอาคารสองชั้นหลังที่สามที่เรียกว่า The Texas ซึ่งเป็นที่ตั้งของบาร์ ถูกทำลายในพายุเฮอริเคนปี 1893 บาร์ถูกสร้างขึ้นใหม่และตามรายงานร่วมสมัยฉบับหนึ่งระบุว่า “เป็นสถานที่ชุมนุมของพ่อค้าทางใต้และเกมโป๊กเกอร์ที่มีเดิมพันสูงและบิลเลียดที่มีชีวิตชีวาด้วยสุราที่ดีที่สุดคืองานอดิเรกของพวกเขา ” อาคารที่สี่ คฤหาสน์สองชั้นชื่อบ้านกันนิสัน เดิมเป็นบ้านพักฤดูร้อนส่วนตัว กลายเป็นสถานที่นัดพบยอดนิยมก่อนเกิดสงครามกลางเมือง

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในฐานที่มั่นของฝ่ายสัมพันธมิตรที่เหลืออยู่ในช่วงสงครามกลางเมือง ท่าเรือในโมบายเป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับนักวิ่งที่ปิดล้อม ระหว่างการสู้รบระหว่างภาคใต้และสหภาพ 2407 นำโดยพลเรือเอกเดวิด ฟาร์รากุต ซึ่งเขาประกาศอย่างมีชื่อเสียงว่า “ทำลายตอร์ปิโด ไปข้างหน้าอย่างเต็มกำลัง” ฝ่ายสมาพันธรัฐได้ระดมยิงตอร์ปิโดทหารของสหภาพ ในที่สุดก็จม Tecumseh พบรูขนาดใหญ่ในผนังของ Gunnison House ซึ่งตั้งอยู่ในบริเวณศูนย์การประชุมในปัจจุบัน เมืองโมบิลยังคงอยู่ในมือฝ่ายสัมพันธมิตรจนถึงปี พ.ศ. 2408 ขณะที่โรงแรมถูกเปลี่ยนเป็นโรงพยาบาลฐานสำหรับทหารสัมพันธมิตร ฟาร์รากัตเป็นสหภาพแรงงานภาคใต้ที่ต่อต้านการแยกตัวออกจากภาคใต้อย่างรุนแรงและยังคงจงรักภักดีต่อสหภาพหลังจากการระบาดของสงครามกลางเมือง

ทหารสัมพันธมิตร 300 นายเสียชีวิตขณะอยู่ในโรงพยาบาลและถูกฝังอยู่ในสุสานในสถานที่ Confederate Rest ทหารถูกฝังเคียงบ่าเคียงไหล่ในหลุมศพจำนวนมาก ในปี พ.ศ. 2412 ไฟไหม้ได้ทำลายเอกสารที่ระบุตัวผู้เสียชีวิต และต่อมาได้มีการสร้างอนุสาวรีย์ทหารนิรนามขึ้นที่สุสาน ซึ่งยังคงยืนอยู่จนถึงทุกวันนี้

โรงแรมกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งหลังสงคราม แต่เกือบถูกไฟไหม้ในปี พ.ศ. 2412 น่าแปลกใจที่ไม่มีแขก 150 คนได้รับบาดเจ็บ และของใช้ส่วนตัวทั้งหมด รวมทั้งผ้าปูที่นอนของโรงแรมและเฟอร์นิเจอร์ส่วนใหญ่ ได้รับการช่วยเหลือ

ได้มีการซ่อมแซมและในไม่ช้าโรงแรมก็มีความเจริญรุ่งเรืองอีกครั้ง แต่แล้วในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2414 โศกนาฏกรรมก็เกิดขึ้น เรือกลไฟขนาด 27 ตัน Ocean Wave ระเบิดที่ท่าเรือ Point Clear และแขกของโรงแรมเสียชีวิตจำนวนมาก หลายปีหลังจากนั้น ชิ้นส่วนของเรือกลไฟที่พังยับเยินสามารถเห็นได้ในช่วงน้ำลง

หลังจากการระเบิด กัปตัน HC Baldwin แห่ง Mobile ได้ซื้อทรัพย์สิน และสร้างโรงแรมใหม่ที่คล้ายกับโครงสร้างที่มีความยาว 100 ฟุตก่อนหน้านี้ แต่ยาวนานกว่าสามเท่า ลูกเขยของบอลด์วิน จอร์จ จอห์นสัน เหรัญญิกแห่งรัฐหลุยเซียน่า มีบทบาทอย่างแข็งขันในธุรกิจนี้และกลายเป็นเจ้าของกิจการเมื่อบอลด์วินเสียชีวิต ห้องชุดสองชั้นที่มีห้องสวีทหกสิบห้องนี้เปิดขึ้นในปี พ.ศ. 2418 เรือกลไฟหยุดที่ Point Clear สามครั้งต่อสัปดาห์เพื่อนำแขกของโรงแรม ในปี พ.ศ. 2432 เรือมาถึงทุกวัน อัตราฤดูหนาวคือสองดอลลาร์ต่อวัน สิบดอลลาร์ต่อสัปดาห์ และสี่สิบดอลลาร์ต่อเดือน รีสอร์ทเจริญรุ่งเรือง

คุณอาจชอบ
ไม่มีใครถามฉัน แต่… หมายเลข 241: ประวัติโรงแรม: Menger Hotel
ไม่มีใครถามฉัน แต่… หมายเลข 244: ประวัติโรงแรม: Wormley Hotel
ไม่มีใครถามฉัน แต่… หมายเลข 247: ประวัติโรงแรม: Driskill Hotel, Austin, Texas
ดูทั้งหมด
ในยุค 1890 Point Clear เป็นศูนย์กลางของชีวิตทางสังคมที่ยอดเยี่ยมที่สุดในภาคใต้ตอนล่าง เรือที่เต็มไปด้วยผู้แสวงหาความสุขจากโมบายล์และนิวออร์ลีนส์จอดที่ท่าเรือ รถม้าและจักรยานยนต์ตีคู่พุ่งเข้าและออกจากไดรฟ์ วงดนตรีและนักปิกนิกแห่กันไปที่สนามหญ้ากว้าง โรงแรมแกรนด์ได้ชื่อว่าเป็น “ราชินีแห่งรีสอร์ทภาคใต้”

อย่างไรก็ตาม ภายในปี 1939 สถานที่นี้ทรุดโทรมมากจนเจ้าของใหม่ของบริษัท Waterman Steamship Company ได้รื้อถอนมันทิ้ง และในปี 1940 ได้สร้าง Grand Hotel III อาคารนี้เป็นอาคารปรับอากาศทันสมัยมีห้องพักเก้าสิบห้อง มันแผ่กว้างยาวและต่ำด้วยหน้าต่างภาพขนาดยักษ์และเฉลียงกระจก ไม่กี่ปีต่อมา กระท่อมถูกสร้างขึ้นโดยใช้ไม้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพื้นไม้สนอย่างดีและกรอบจากอาคารเก่า ในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 เมื่อบริษัทเดินเรือส่งมอบสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับรัฐบาลสหรัฐฯ เป็นเงิน 1 ล้านดอลลาร์ โดยมีข้อกำหนดว่าทหารจะไม่สวมรองเท้าในบ้าน เกรงว่าจะทำให้พื้นไม้สนเสียหาย

ในปี 1955 McLean Industries ได้ซื้อโรงแรมนี้ และสิบปีต่อมา JK McLean เองก็ซื้อโรงแรมนี้และก่อตั้งบริษัท Grand Hotel Company ปัจจุบัน มีการสร้างห้องใหม่เพิ่มขึ้นห้าสิบห้องและมีการปรับปรุงอย่างกว้างขวาง

ในปี พ.ศ. 2510 ได้มีการเพิ่มสนามกอล์ฟ 9 หลุมแห่งที่สองและศูนย์การประชุมแห่งแรกขึ้น ในปีพ.ศ. 2522 โรงแรมปิดตัวลงเนื่องจากพายุเฮอริเคนเฟรเดอริกและหลังจากการซ่อมแซมเปิดใหม่เมื่อวันที่ 10 เมษายน พ.ศ. 2523 ในปี พ.ศ. 2524 บริษัทแมริออทได้ซื้อโรงแรมเดอะแกรนด์และเพิ่มนอร์ธเบย์เฮาส์และอาคารมารีน่า ทำให้มีห้องพักรวมทั้งหมด 306 ห้อง ในปีพ.ศ. 2529 บ้านกันนิสันหลังเก่าถูกรื้อถอนเพื่อเปิดทางให้ห้องแกรนด์บอลรูม แมริออทเพิ่มสนามกอล์ฟ 9 หลุมเพิ่มเป็น 36 หลุม การปรับปรุงครั้งใหญ่ของโรงแรมเสร็จสมบูรณ์ในปี พ.ศ. 2546 รวมถึงสปาใหม่ สระว่ายน้ำ และห้องพักเพิ่มเติม การปรับปรุงหลักสูตร Dogwood เสร็จสมบูรณ์ในปี 2547 การปรับปรุงหลักสูตร Azalea เสร็จสมบูรณ์ในปี 2548

การขยายพื้นที่ของแกรนด์และโอกาสใหม่ๆ ด้านอสังหาริมทรัพย์ได้ประกาศในปี 2549 โคโลนีคลับที่โรงแรมแกรนด์เปิดในฤดูใบไม้ผลิปี 2551 และมีคอนโดมิเนียมที่มองเห็นทิวทัศน์ที่งดงามของพอยต์เคลียร์และอ่าวโมบายล์ ศูนย์กีฬาทางน้ำแห่งใหม่และศูนย์เทนนิสเปิดที่รีสอร์ทในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2552

การแสดงความเคารพและการยิงปืนใหญ่ทุกวันเริ่มขึ้นในปี 2008 โรงแรมยังคงให้เกียรติอิทธิพลทางทหารอย่างต่อเนื่อง แต่ละวันขบวนจะเริ่มที่ล็อบบี้ ทอรอบบริเวณ และปิดท้ายด้วยการยิงปืนใหญ่เวลา 16:00 น. The Grand Hotel Golf Resort & Spa เป็นสมาชิกของ Historic Hotels Autograph Collection of America และ National Trust for Historic Preservation

หนังสือเล่มใหม่ของฉัน “Great American Hotel Architects” มีวางจำหน่ายแล้ว
หนังสือประวัติศาสตร์โรงแรมที่แปดของฉันประกอบด้วยสถาปนิกสิบสองคนที่ออกแบบโรงแรม 94 แห่งระหว่างปี 1878 ถึง 1948: Warren & Wetmore, Henry J. Hardenbergh, Schultze & Weaver, Mary Elizabeth Jane Colter, Bruce Price, Mulliken & Moeller, McKim, Mead & White, Carrere & Hastings, Julia Morgan, Emery Roth, Trowbridge & Livingston, George B. Post and Sons

คุณสามารถสั่งซื้อสำเนาจาก AuthorHouse ของผู้จัดพิมพ์โดยโพสต์ “Great American Hotel Architects” โดย Stanley Turkel

หนังสืออื่นๆ ของโรงแรมที่ฉันเผยแพร่
Great American Hoteliers: ผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมโรงแรม (2009)
สร้างมาเพื่อคงอยู่: โรงแรมอายุมากกว่า 100 ปีในนิวยอร์ก (2011)
สร้างมาเพื่อใช้งานได้ยาวนาน: โรงแรมอายุมากกว่า 100 แห่งทางตะวันออกของมิสซิสซิปปี้ (2013)
โรงแรมมาเวนส์: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar of the Waldorf (2014)
Great American Hoteliers เล่มที่ 2: ผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมโรงแรม (2016)
สร้างขึ้นเพื่อคงอยู่: โรงแรมอายุมากกว่า 100 ปีทางตะวันตกของมิสซิสซิปปี้ (2017)
Hotel Mavens เล่มที่ 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)
หนังสือทั้งหมดเหล่านี้สามารถสั่งซื้อได้จาก AuthorHouse โดยไปที่ www.stanleyturkel.com และคลิกที่ชื่อหนังสือ
หากคุณต้องการพยานผู้เชี่ยวชาญ :

ตลอด 27 ปีที่ผ่านมา ข้าพเจ้าทำหน้าที่เป็นพยานผู้เชี่ยวชาญในคดีที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมมากกว่า 42 คดี ประสบการณ์ในการดำเนินงานโรงแรมที่กว้างขวางของฉันมีประโยชน์ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับ:

อุบัติเหตุลื่นล้ม
การเสียชีวิตอย่างไม่ถูกต้อง
การบาดเจ็บจากไฟไหม้และคาร์บอนมอนอกไซด์
ปัญหาด้านความปลอดภัยของโรงแรม
ข้อกำหนดของร้านขายละคร
ความเสียหายจากพายุเฮอริเคนและ/หรือการหยุดชะงักของธุรกิจ business
โทรหาฉันได้ฟรีที่หมายเลข 917-628-8549 เพื่อหารือเกี่ยวกับการมอบหมายพยานผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับโรงแรม

สแตนลีย์ เติร์กเคล
Stanley Turkel ถูกกำหนดให้เป็น 2014 และ 2015 Historian of the Year โดย Historic Hotels of America ซึ่งเป็นโปรแกรมอย่างเป็นทางการของ National Trust for Historic Preservation รางวัลนี้มอบให้กับบุคคลที่มีส่วนได้ส่วนเสียในการวิจัยและการนำเสนอประวัติโรงแรม และผลงานของเขาได้สนับสนุนให้มีการอภิปรายอย่างกว้างขวาง รวมทั้งมีความเข้าใจและความกระตือรือร้นมากขึ้นสำหรับประวัติศาสตร์อเมริกัน แต่ถ้าคุณต้องการลองขี่คลื่นนั่นเขาก็ไม่แพง แบรดลีย์เล่นอยู่เสมอเนื่องจากความสามารถในการทำคะแนนของเขารวมถึงโอกาสที่อิสยาห์โธมัสจะออกในคืนนี้

Tom Korff หนึ่งในสมาชิก Shepard Letter ของเราได้เขียนคำถามสำคัญว่า เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าควรจัดการกับผู้โทรที่ขู่ว่าจะทำร้ายตนเองและ/หรือผู้อื่นอย่างไร

นี่เป็นหัวข้อที่จริงจัง ฉันจะแบ่งปันความคิดของฉัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าคำตอบที่กระชับไม่ลดความสำคัญของคำถาม หากมีใครขู่ว่าจะทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น ก็มิอาจเอาเปรียบได้

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ ขั้นตอนแรกคือการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าข้อความดังกล่าวได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง และคุณจะแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ สิ่งสำคัญคือต้องแสดงข้อความนี้ด้วยความห่วงใยและเอาใจใส่ให้มากที่สุด แน่นอน การติดตามผลก็สำคัญไม่แพ้กัน คุณไม่สามารถพูดได้โดยไม่ปฏิบัติตามการกระทำของคุณ เมื่อจัดการกับอันตรายที่ใกล้เข้ามาแล้ว ให้ใช้เวลาไตร่ตรอง กำหนดว่าควรจัดการกับสถานการณ์เช่นนี้อย่างไร จากนั้นจึงสร้างกระบวนการสำหรับการจัดการวิกฤต กระบวนการควรรวมถึงการแจ้งผู้บริหารและติดต่อหน่วยงานที่เหมาะสม ฝึกอบรมทุกคนในองค์กรของคุณว่าจะตอบสนองอย่างไรโดยใช้กระบวนการนี้ การฝึกอบรมเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสม่ำเสมอ

คุณอาจชอบ
พนักงานก็รักเรื่องนี้เหมือนกัน
วิธีแข่งขันกับอเมซอน
วัฒนธรรมเป็นโรคติดต่อ
ดูทั้งหมด
แม้ว่าคำถามของ Tom จะเน้นไปที่การตอบกลับในศูนย์สนับสนุนลูกค้า สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้กับทุกคนในเกือบทุกแผนก กุญแจสำคัญคือการรู้ว่าต้องทำอย่างไรและเมื่อใด อีกครั้งทุกคนต้องรู้วิธีตอบสนอง

สิ่งนี้นำเราไปสู่คำถามที่ใหญ่กว่า: สถานการณ์อื่นใดที่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมทั่วทั้งบริษัท แม้ว่าจะไม่รุนแรงเท่าลูกค้าที่ทำอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่น แต่พนักงานของคุณควรรู้ว่าต้องทำอย่างไรระหว่างที่ไฟฟ้าดับ คุณมีแผนเกมสำหรับวันหิมะตกหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเครื่องปรับอากาศดับในวันที่ร้อนที่สุดของฤดูร้อน ที่จริงจังกว่านี้ ทุกคนรู้หรือไม่ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อสัญญาณเตือนไฟไหม้ดับลง? มีสถานการณ์ฉุกเฉินมากมายที่ทุกคนควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการตอบสนอง

อีกอย่าง คุณยังทำไม่เสร็จเมื่อทุกคนได้รับการฝึกฝนอย่างเหมาะสมแล้ว การฝึกซ้ำเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แน่ใจว่าทุกคนพร้อมที่จะตอบสนอง การฝึกซ้อมดับเพลิงและการแสดงบทบาทสมมติอื่นๆ ควรทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อเสริมสร้างวิธีจัดการกับปัญหาที่รุนแรง ในบางกรณี คุณอาจพิจารณาทำแบบฝึกหัดและฝึกซ้อมซ้ำทุกๆ หกเดือน

ดังนั้นทำรายการของคุณ เขียนสิ่งที่ต้องเกิดขึ้น รับกระบวนการบนกระดาษและฝึกฝน… แล้วฝึกฝนอีกครั้ง คุณไม่มีทางรู้ว่าเมื่อใดที่คุณอาจต้องเผชิญกับสถานการณ์เหล่านี้ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นคุณจะต้องการเตรียมพร้อม!

Shep Hyken เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า วิทยากร และนักเขียนธุรกิจขายดีของ New York Times สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ 314-692-2200 หรือwww.hyken.com สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าโฟกัส™โปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้าให้ไปที่www.thecustomerfocus.com ติดตามบน Twitter: @Hyken

(ลิขสิทธิ์© MMXX, Shep Hyken) เปิดเผย: อะไรเป็นแรงผลักดันให้โรงแรมเติบโตอย่างรวดเร็วในแอฟริกาตะวันตก
โดยPhilippe Doizeletหุ้นส่วน Horwath HTL (ฝรั่งเศส)
แบ่งปันบทความนี้4 นาที0 ความคิดเห็น
Doizelet
วันนี้ แอฟริกาถูกมองว่าเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับนักพัฒนาโรงแรม นอกเหนือจากเครือเล็ก ๆ และอิสระ กลุ่มโรงแรมทั่วโลกสี่กลุ่มยังครองการลงนามและการเปิดดำเนินการในทวีปนี้ ในช่วงสี่ไตรมาสล่าสุด ณ เดือนกันยายน 2019 Accor, Hilton, Marriott International และ Radisson Hotel Group ได้เปิดห้องพัก 2,800 ห้องและลงนามในข้อตกลงสำหรับห้องพัก 6,600 ทั่วทั้งแอฟริกา การพัฒนาโรงแรมยังคงมีความสำคัญในประเทศเศรษฐกิจที่ก้าวหน้าส่วนใหญ่ เช่น โมร็อกโกและแอฟริกาใต้ และโครงการต่างๆ กำลังทวีคูณในแอฟริกาตะวันออก โดยเฉพาะในเอธิโอเปีย เคนยา แทนซาเนีย และยูกันดา ในแอฟริกาตะวันตก ไนจีเรียกลับมาอยู่ในฉากการพัฒนาอีกครั้ง ต้องขอบคุณจุดหมายปลายทางในภูมิภาคที่เกิดขึ้นใหม่นอกเหนือจากอาบูจาและลากอส Francophone Africa ก็เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเช่นกัน กระทรวงการท่องเที่ยวโกตดิวัวร์ได้เปิดตัวแผนระดับชาติที่มีความทะเยอทะยานเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยว Sublime Cote d’Ivoire และได้ประกาศการลงทุนในภาคส่วนนี้ไปแล้วกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เซเนกัลเป็นดาวเด่นของภูมิภาคอื่นๆ ด้วยโปรแกรมท้องถิ่น เช่น Diamnadio, Lac Rose ใกล้ Dakar และ Pointe Sarene ประเทศอื่นๆ ที่แสดงการพัฒนาโรงแรมอย่างแข็งขัน ได้แก่ เบนิน แคเมอรูน กินี ไนเจอร์ และโตโก

ในการให้สัมภาษณ์ครั้งนี้ Philippe Doizelet หุ้นส่วนผู้จัดการ โรงแรม Horwath HTL ที่ปรึกษาด้านการบริการชั้นนำของแอฟริกาตะวันตก ร่วมกับ Forum de l’Investissement Hôtelier Africain (FIHA) ซึ่งเป็นงานประชุมด้านการลงทุนโรงแรมชั้นนำใน Francophone Africaได้ระบุสี่รายการ ปัจจัยพื้นฐานที่กระตุ้นกระแสการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในภาคการบริการในแอฟริกาตะวันตก โดยเรียงตามตัวอักษร: การเชื่อมต่อทางอากาศ การเติบโตทางเศรษฐกิจที่ดีขึ้น สกุลเงิน และข้อมูลประชากร

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเชื่อมต่อเที่ยวบินเพิ่มเติมได้เปลี่ยนการเดินทางไปและกลับจากแอฟริกาตะวันตก ซึ่งตามคำพูดของ Philippe Doizelet หุ้นส่วนผู้จัดการ โรงแรม Horwath HTL เป็นผู้พลิกเกม เขากล่าวว่า: “เมื่อก่อนศูนย์กลางการบินหลักระหว่างประเทศในแอฟริกาตะวันตกคือปารีสและคาซาบลังกา อย่างไรก็ตาม ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของเอธิโอเปียนแอร์ไลน์และสายการบินอื่นๆ เช่น เอมิเรตส์ เคนยาแอร์เวย์ และตุรกี สถานการณ์จึงเปลี่ยนไป และเสนอเส้นทางใหม่ให้กับนักท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น ขณะนี้สามารถบินตรงจากนิวยอร์กไปยังอาบีจาน ซึ่งเป็นที่ตั้งของธนาคารเพื่อการพัฒนาแห่งแอฟริกา และไปยังโลเม ซึ่งเป็นที่ตั้งของธนาคารกลางของรัฐแอฟริกาตะวันตก (BOAD) … และการเดินทางที่เพิ่มขึ้นทำให้การค้าและความต้องการที่พักเพิ่มขึ้น” ตามที่ UNWTO, จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในแอฟริกาเพิ่มขึ้น 7% ในปี 2561 ซึ่งเป็นหนึ่งในอัตราการเติบโตที่รวดเร็วที่สุดในโลกร่วมกับเอเชียตะวันออกและแปซิฟิก นักวิเคราะห์ข้อมูลเที่ยวบิน ForwardKeys ได้ยืนยันเมื่อเร็วๆ นี้ว่าแนวโน้มดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไป ในปี 2019 การบินของแอฟริกาเติบโตขึ้น 7.5% และเป็นตลาดที่มีการเติบโตที่โดดเด่นสำหรับไตรมาสที่ 1 ปี 2020 ณ วันที่ 1 มกราคม การจองขาออกระหว่างประเทศอยู่ข้างหน้า 12.5%, 10.0% สำหรับประเทศแอฟริกาอื่น ๆ และเพิ่มขึ้น 13.5% สำหรับส่วนที่เหลือของ โลก. ในฐานะจุดหมายปลายทาง แอฟริกาก็พร้อมที่จะทำได้ดีเช่นกัน เนื่องจากการจองจากทวีปอื่น ๆ อยู่ข้างหน้า 12.9% เติบโต 5% และเป็นตลาดการเติบโตที่โดดเด่นสำหรับไตรมาสที่ 1 ปี 2020 ณ วันที่ 1 มกราคม การจองขาออกระหว่างประเทศอยู่ข้างหน้า 12.5%, 10.0% สำหรับประเทศในแอฟริกาอื่น ๆ และเพิ่มขึ้น 13.5% สำหรับส่วนที่เหลือของโลก ในฐานะจุดหมายปลายทาง แอฟริกาก็พร้อมที่จะทำได้ดีเช่นกัน เนื่องจากการจองจากทวีปอื่น ๆ อยู่ข้างหน้า 12.9% เติบโต 5% และเป็นตลาดการเติบโตที่โดดเด่นสำหรับไตรมาสที่ 1 ปี 2020 ณ วันที่ 1 มกราคม การจองขาออกระหว่างประเทศอยู่ข้างหน้า 12.5%, 10.0% สำหรับประเทศแอฟริกาอื่น ๆ และไปข้างหน้า 13.5% สำหรับส่วนที่เหลือของโลก ในฐานะที่เป็นจุดหมายปลายทาง แอฟริกาก็พร้อมที่จะทำได้ดีเช่นกัน เนื่องจากการจองจากทวีปอื่น ๆ อยู่ข้างหน้า 12.9%

คุณอาจชอบ
Kasada เข้าซื้อกิจการโรงแรม Sub-Saharan African จำนวน 1602 คีย์จาก AccorInvest
Hong Kong Poly Research ให้คำแนะนำด้านอาหารและเครื่องดื่มเชิงปฏิบัติสำหรับนักการตลาดปลายทางในแอฟริกา
แอฟริกายังคงเติบโตแม้จะมีการระบาดของ Covid-19-19
ดูทั้งหมด
ปัจจัยที่สองคือการเติบโตทางเศรษฐกิจที่เหนือกว่าของประเทศแอฟริกาตะวันตกหลายประเทศ ซึ่งกำลังขยายตัวได้เร็วกว่าประเทศที่มีเศรษฐกิจก้าวหน้าที่สุดในโลกจำนวนมาก ตามข้อมูลของธนาคารโลกสำหรับปี 2018 หลายแห่ง เช่น เบนิน บูร์กินาฟาโซ แกมเบีย กานา กินี ไอวอรี่โคสต์ และเซเนกัล เติบโตขึ้นที่ 6% ต่อปีหรือดีกว่า มากกว่าสองเท่าของค่าเฉลี่ยโลก 3% นั่นเป็นแรงดึงดูดที่มีศักยภาพสำหรับนักลงทุนต่างชาติ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ทั้งหมด เมื่อความเจริญรุ่งเรืองเติบโตขึ้นในประเทศ อุตสาหกรรมบริการทางการเงินในท้องถิ่นก็เช่นกัน จากนั้นดูเหมือนว่าจะลงทุนเงินของลูกค้า และสัดส่วนที่ดีของเงินทุนนั้นพุ่งเข้าหาโครงการอสังหาริมทรัพย์และในทางกลับกัน โครงสร้างพื้นฐานใหม่ในประเทศ เมื่อโครงการเหล่านั้นบรรลุผล ความเจริญรุ่งเรืองก็เกิดขึ้น ดังนั้นจึงกระตุ้นวงจรแห่งคุณธรรม

สกุลเงินเป็นปัจจัยที่สาม ปลายปีนี้ ฟรังก์ CFA ซึ่งตรึงกับเงินยูโร มีแผนที่จะลดลง และ 15 ประเทศในแอฟริกาตะวันตก (ECOWAS) จะใช้ Eco ซึ่งเป็นสกุลเงินทั่วไปรูปแบบใหม่แบบลอยตัวฟรี ซึ่งออกแบบมาเพื่อลดต้นทุนของ การทำธุรกิจระหว่างพวกเขาและเพิ่มการค้า อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีความกระตือรือร้นอย่างมากสำหรับ Eco แต่ก็มีคุณสมบัติค่อนข้างดีเพราะเศรษฐกิจของประเทศที่เข้าร่วมอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนา และรัฐบาลอาจพบว่าเป็นการยากที่จะปฏิบัติตามแนวทางที่ตกลงกันไว้สำหรับการจัดการเศรษฐกิจของตน

ปัจจัยที่สี่คือข้อมูลประชากร ประชากรอายุน้อยและเติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคสำคัญๆ ของโลก ตามคำกล่าวของ Philippe Doizelet มันยังมีความกระหายที่จะเรียนรู้และมั่นใจในอนาคตอีกด้วย “ผู้คนต่างเห็นมาตรฐานการครองชีพของพวกเขาดีขึ้นและพวกเขาก็กระตือรือร้นที่จะคว้าโอกาส เราเห็นความคิดนั้นสะท้อนออกมาทั่วทั้งอุตสาหกรรมการบริการ มันสดชื่นอย่างไม่น่าเชื่อและดึงดูดธุรกิจได้” เขาพูดว่า.

อย่างไรก็ตามภาพไม่ได้เป็นสีดอกกุหลาบทั้งหมด Horwath HTL ยังระบุปัจจัยสี่ประการที่คุกคามความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจ ประเด็นเหล่านี้คือประเด็นความมั่นคง วาระทางการเมือง ธรรมาภิบาล และหนี้สาธารณะที่เพิ่มขึ้น แม้ว่าแอฟริกาในปัจจุบันจะประสบกับความขัดแย้งน้อยกว่าเมื่อสามหรือสี่ทศวรรษก่อนมาก เมื่อประเทศในแอฟริกาส่วนใหญ่ประสบกับสงคราม บางส่วนของ Sahel ยังคงถูกคุกคามด้านความมั่นคง ในแนวรบทางการเมือง แม้ว่าประชาธิปไตยจะแพร่ขยายไปอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังไม่ใช่กฎทั่วไปในทุกหนทุกแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถึงเวลาของการเลือกตั้งครั้งสำคัญ ประการที่สามคือการกำกับดูแล Philippe Doizelet กล่าวว่า “เมื่อประชาชนยากจนและรัฐอ่อนแอ ก็จะมีการทุจริต แต่ฉันไม่เชื่อว่าสถานการณ์เลวร้ายกว่าส่วนอื่นๆ ของโลกมากนัก” ความกังวลประการที่สี่คือการเพิ่มขึ้นของหนี้สาธารณะ ซึ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากการกู้ยืมระยะยาวจากจีนเพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐาน ที่กล่าวว่าอัตราส่วนหนี้สินต่อ GDP ของรัฐแอฟริกาตะวันตกหลายแห่งยังคงน้อยกว่าประเทศที่พัฒนาแล้วจำนวนมาก

Matthew Weihs กรรมการผู้จัดการ Bench Events ซึ่งจัด FIHA กล่าวสรุปว่า “แอฟริกาไม่ใช่สถานที่ที่ง่ายที่สุดในการทำธุรกิจ แต่เป็นสถานที่ที่น่าตื่นเต้นอย่างไม่น่าเชื่อเพราะโอกาสมีมากกว่าภัยคุกคาม ทุกครั้งที่เราจัดฟอรัมการลงทุนโรงแรม ฉันเห็นการเปิดโรงแรมเพิ่มขึ้นและฉันได้พบกับผู้เล่นใหม่ ๆ ที่กระตือรือร้นที่จะเข้าสู่ตลาด ผู้แทน FIHA กำลังสร้างอนาคตของแอฟริกาอย่างแท้จริงต่อหน้าต่อตาเราและทุกคนที่เข้าร่วมการประชุมมีโอกาสเข้าร่วม ” FIHA จัดขึ้นที่ Sofitel Abidjan Hotel Ivoire ในเมือง Abidjan วันที่ 23-25 ​​มีนาคม

โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม การตลาดเนื้อหาได้รับการขนานนามว่าเป็นหนึ่งในตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวของบริษัท ท้ายที่สุด การมีผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การมีผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่บรรจุอย่างมีประสิทธิภาพจากบริษัทที่เชื่อถือได้ซึ่งดูเหมือนว่าจะได้รับความสนใจจากทุกคน แต่เมื่อพูดถึงการสร้างความน่าเชื่อถือ การสร้างโฆษณาเชิงบวก และการขยายแบรนด์และธุรกิจของคุณ ชื่อของเกมคืออะไร? เราให้ความสำคัญอย่างมากกับการตลาดเนื้อหา — และถูกต้องตามนั้น — แต่รูปแบบของเนื้อหาและวิธีการจัดส่งแบบใดจะมีบทบาทสำคัญในการทำให้บริษัทจากจุด A ไปยังจุด B? อะไรจะขยับเข็มได้มากที่สุด

เราต้องพิจารณาสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบันด้วย ซึ่งความไว้วางใจของผู้บริโภคนั้นยากต่อการได้รับ — และง่ายเกินไปที่จะสูญเสีย สื่อได้กลายเป็นสถาบันที่น่าเชื่อถือน้อยที่สุด แต่ถ้าเนื้อหาเป็นสื่อกลางที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ บริษัทต่างๆ จะสามารถเปลี่ยนแปลงอดีตสื่อที่ไม่ไว้วางใจเพื่อสร้างแบรนด์หรือเสนอให้เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ได้อย่างไร

ภายในการสนทนานี้ทำให้เราตระหนักถึงความสำคัญของการเป็นผู้นำทางความคิด

ผู้นำทางความคิดคืออะไรกันแน่?

ผู้นำทางความคิดเป็นคนที่ได้รับการยอมรับ ไว้วางใจ และเข้าถึงได้ในสาขาความเชี่ยวชาญของตน พวกเขามักจะสร้างแนวคิดที่ลึกซึ้ง มีส่วนร่วม และสร้างสรรค์ ซึ่งพวกเขาแบ่งปันกับกลุ่มเป้าหมาย จากมุมมองด้านการประชาสัมพันธ์ อิทธิพลของบริษัทส่วนใหญ่มาจากวิธีที่ผู้ชมรู้สึก (และพูด) เกี่ยวกับแบรนด์ ซึ่งหมายความว่าผู้ก่อตั้งบริษัทและผู้บริหารมีโอกาสพิเศษในการยกระดับตนเองในฐานะโฆษกของแบรนด์ ขจัดสิ่งรบกวนต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเนื้อหาที่เจาะลึก ภาพใหญ่ ให้ความรู้ และเน้นคุณค่า อันที่จริง ภาวะผู้นำทางความคิด — เมื่อทำได้ดีและกระจายอย่างมีกลยุทธ์ในแพลตฟอร์มที่เหมาะสม — น่าจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการรับรู้โดยจุดประกายการสนทนาที่มีความหมาย

คุณอาจชอบ
คำแนะนำแบบ Peer-to-Peer – Sales Panacea
Bench Events ร่วมมือกับ Trusted Executive สำหรับตอนที่สามของ Hospitality Tomorrow
Zero-Click Search ของ Google เป็นภัยคุกคามหรือโอกาสสำหรับโรงแรมหรือไม่?
ดูทั้งหมด
จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆนี้ ผู้บริโภคกล่าวว่าความถูกต้องเป็นหนึ่งในคุณสมบัติชั้นนำที่จะดึงดูดพวกเขาให้มาที่แบรนด์ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังมีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างความถูกต้องของบริษัทกับโอกาสที่ลูกค้าจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์นั้น ในขณะที่ดึงดูดลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น สถิติเช่นนี้ตอกย้ำความเข้าใจว่าความไว้วางใจ (และการลงทุนอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภค) แสดงถึงสินทรัพย์ที่จับต้องได้ของบริษัทใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสายตาของผู้บริโภคยุคใหม่

ความเป็นผู้นำทางความคิดไม่เพียงแต่แสดงถึงกลยุทธ์ B2C ที่สำคัญเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในความสัมพันธ์แบบ B2B อีกด้วย อันที่จริง 2019 Edelman-LinkedIn B2B Thought Leadership Impact Impact Studyเปิดเผยว่า 55% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นวิธีที่สำคัญในการตรวจสอบองค์กร และ 81% เพิ่มความไว้วางใจในองค์กรผู้ขายอันเป็นผลมาจากเนื้อหานั้น นอกจากนี้ 61% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจเดียวกันนั้นยินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยเพื่อทำงานร่วมกับองค์กรที่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน เทียบกับองค์กรที่ไม่เผยแพร่ความเป็นผู้นำทางความคิด อย่างไรก็ตาม ในแง่เดียวกันนั้น สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าความเป็นผู้นำทางความคิดสามารถส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัทได้อย่างมาก หากไม่ได้ทำอย่างถูกต้อง จากการสำรวจพบว่า ผู้นำส่วนใหญ่ผิดหวังกับการขาดความเป็นผู้นำทางความคิดคุณภาพสูง นี่เป็นโอกาส – ผู้นำทางความคิดที่เกิดขึ้นใหม่ ถึงเวลาของคุณแล้ว เริ่มเขียน เริ่มแบ่งปัน และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ (อย่างถูกวิธี) ก่อนคนอื่นทำ

เมื่อเราได้กำหนดความสำคัญของการเป็นผู้นำทางความคิดแล้ว เราก็มาถึงการพิจารณาครั้งต่อไป เราใช้แพลตฟอร์มใดในการนำเสนอเนื้อหารูปแบบนี้ นอกจากสื่อแบบชำระเงินแล้ว เราจะแทรกซึมช่องทางที่เกี่ยวข้องและใช้งานมากที่สุดเหล่านั้นเพื่อสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของเราได้อย่างไร

แม้ว่าจะไม่มีการขาดแคลนแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์และสิ่งพิมพ์ที่ต้องชำระเงินเพื่อรวมไว้ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ แต่ก็มีแพลตฟอร์มเดียวที่ผู้บริหารทุกคนควรใช้โดยไม่มีข้อยกเว้น – LinkedIn รู้สึกสงสัย? พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

94% ของนักการตลาด B2B ใช้ LinkedIn เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหา เทียบกับ Twitter ที่ 89%, Facebook และ YouTube ที่ 77% และ Google+ ที่ 61%
91% ของผู้บริหารการตลาดระบุว่า LinkedIn เป็นตำแหน่งอันดับต้น ๆ ในการค้นหาเนื้อหาที่มีคุณภาพ
LinkedIn ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งใน10 อันดับแรกของเว็บไซต์ที่มีปริมาณการใช้งานผู้ใช้มากที่สุดบนอินเทอร์เน็ต
ทุกสัปดาห์เนื้อหาในฟีด LinkedIn ถูกดู 9 พันล้านครั้ง นั่นคือประมาณ 36 พันล้านครั้งต่อเดือนและ 468 พันล้านต่อปี
ที่น่าประทับใจยิ่งกว่านั้น คือการรับรู้ของผู้ใช้ LinkedIn ทั้งหมด 500 ล้านคน โดยมีเพียง 3 ล้านคนที่แชร์เนื้อหาต่อสัปดาห์ ให้ฉันแปลสิ่งนั้นสำหรับคุณ — ผู้ใช้ 3 ล้านคนได้รับการแสดงผล 9 พันล้านครั้งในแต่ละสัปดาห์ ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ในเศรษฐกิจสังคมที่เต็มไปด้วยอัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลงและจ่ายเงินเพื่อเล่นโครงสร้างพื้นฐาน ฉันชอบโอกาสเหล่านั้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณลักษณะ LinkedIn Pulse ช่วยให้ผู้นำทางความคิดที่เกิดใหม่และเป็นที่ยอมรับในการเผยแพร่เนื้อหาไปยังฟีดของตนได้ด้วยตนเองท่ามกลางเรื่องราวข่าว บล็อกโพสต์ และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม การระบุที่ใดที่หนึ่งระหว่างบล็อกและเครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับมืออาชีพ ผู้บริหารของบริษัทสามารถปรับแต่งประสบการณ์ LinkedIn ของตนเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจทั้งหมดในขณะที่เพิ่มการเชื่อมต่อกับระบบนิเวศผู้บริโภค (บางครั้งเข้าใจยาก) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถดูแลจัดการฟีดของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าได้ LinkedIn Pulse สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและมีฟังก์ชันการค้นหาที่ผู้ใช้สามารถค้นหาตามหมวดหมู่ ความนิยม และผู้มีอิทธิพล

ในท้ายที่สุด การแบ่งปันเนื้อหาบน LinkedIn จะช่วยให้คุณนึกถึงเครือข่ายหลักของคุณ ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณอยู่ในอันดับที่สูงกว่าบน Google เพื่อขยายการเข้าถึงของคุณไปสู่การออดิชั่นในวงกว้าง การเข้าถึงแนวคิดและความคิดเห็นของซีอีโอและผู้บริหารแบรนด์โดยตรงนั้นเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งต่อผู้บริโภคและผู้ขาย และช่วยวางตำแหน่งผู้นำของบริษัทของคุณให้เป็นผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมที่สำคัญ

อลัน ยัง
Alan E. Young เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ Puzzle Partner ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดชั้นนำที่มุ่งเน้นเฉพาะการริเริ่ม B2B ที่ซับซ้อนของนักประดิษฐ์เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมต่างๆ ซึ่งรวมถึงการบริการ การท่องเที่ยว การดูแลสุขภาพ วิทยาศาสตร์เพื่อชีวิต ยา สื่อ และความบันเทิง ก่อนหน้านี้ อลันเคยดำรงตำแหน่งระดับผู้บริหารกับบริษัทสตาร์ทอัพ เช่น Newtrade Technologies (เข้าซื้อกิจการโดย Expedia) โซลูชันการจองโรงแรม (ได้มาโดย IBS Software) และ TrustYou

โพสต์ล่าสุด
ส่งมอบความคาดหวังของแขกและเพิ่มรายได้ด้วย Oracle Hospitality และ Nor1
ความคิดเห็น 6 วันที่ผ่านมา
คำแนะนำแบบ Peer-to-Peer – Sales Panacea
ความคิดเห็นเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว
น้ำผลไม้เพื่อการลงทุนกำลังไหลเข้าสู่การเริ่มต้นธุรกิจการท่องเที่ยวและการบริการ | โดย อลัน ยัง
ความคิดเห็นเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว
เพิ่มเติมจาก ALAN YOUNG
เกี่ยวกับ Puzzle Partner
Puzzle Partner Ltd. เป็นหน่วยงานด้านการตลาดแบบบูติกที่มุ่งเน้นเฉพาะโครงการ B2B ที่ซับซ้อนสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการเดินทางและการบริการ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการรวมกลยุทธ์และการดำเนินการทางยุทธวิธีในลักษณะที่ไม่เพียงเพิ่มศักยภาพของบริษัทเท่านั้น มันกำหนดมันใหม่ ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่มีอิทธิพล บริการด้านการตลาด และการประชาสัมพันธ์ที่ฝังรากอยู่ในทักษะของทีมของเราและทดสอบผ่านประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง เราช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับการมองเห็น เพิ่มโปรไฟล์ และเพิ่มรายได้จากการขายในที่สุด เราผสมผสานสื่อแบบองค์รวมที่ได้รับค่าตอบแทน สื่อที่ได้มา และเป็นเจ้าของ ควบคู่ไปกับบริการที่สร้างสรรค์ เข้าไปในกลยุทธ์การสื่อสารแบบบูรณาการเพื่อขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์ก่อนคู่แข่งและส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีผลกระทบ

สมัครเล่นยูฟ่าเบท ไอดีไลน์ UFABET เอเดรียนปีเตอร์สันสงสัยในวันอาทิตย์

สมัครเล่นยูฟ่าเบท DFS Fallout ที่ส่งผลต่อโป๊กเกอร์
หากคุณอยู่ในเว็บไซต์นี้อัตราต่อรองที่คุณสนใจอย่างน้อยที่สุดในการเล่นเกมออนไลน์ ดังนั้นคุณอาจตระหนักอย่างถ่องแท้ถึงความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในกีฬาแฟนตาซีรายวัน (DFS) น่าเสียดายที่บางส่วนของ DFS juju ที่ไม่ดีกำลังเริ่มเล่นโป๊กเกอร์ สัปดาห์นี้ข้อตกลงการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับโป๊กเกอร์สองรายการได้ลงใต้

ในเนวาดา DraftKings และ Caesars Entertainment ได้ตกลงที่จะลบโฆษณา DraftKings ทั้งหมดออกจาก World Series of Poker DraftKings เป็นสิ่งที่แนะนำการย้ายซึ่งเป็นผลมาจากคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมเนวาดา (GCB) ที่ระบุว่า DFS ถือเป็นการพนันและดังนั้นไซต์ DFS ต้องได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องในรัฐ หลังจากการประกาศของ GCB DraftKings และคู่แข่งหลัก FanDuel ถอนตัวออกจากตลาดเนวาดา

ด้วยการที่เก้าพฤศจิกายนขึ้นมาเร็ว ๆ นี้ผู้ที่ได้รับชม WSOP ใน ESPN มีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นการขาดงานของโฆษณา บุคคลหนึ่งที่อาจได้รับผลกระทบโดยเฉพาะคือพฤศจิกายน Niner Max Steinberg ผู้ชนะการแข่งขัน WSOP Main Event ผ่าน DraftKings และได้รับการติดตั้ง DraftKings patch ที่โต๊ะ

ทั่วประเทศแฟรนไชส์เอ็นเอฟแอลฟิลาเดลเฟีย 76ers ประกาศว่า บริษัท ได้ยุติข้อตกลงการโฆษณากับผู้ให้เงิน แม้ว่าการพนันออนไลน์จะยังไม่ถูกกฎหมายและควบคุมในรัฐเพนซิลวาเนีย แต่ฟิลาเดลเฟียอยู่ใกล้กับชายแดนรัฐนิวเจอร์ซีย์เพียงขับรถหนึ่งชั่วโมงจากแอตแลนติกซิตี 76ers มีฐานแฟนคลับที่สำคัญในเซาท์นิวเจอร์ซีย์ดังนั้นการมองเห็นผู้เล่นโป๊กเกอร์ที่ได้รับนั้นไม่สำคัญมากนักโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโปกเกอร์ออนไลน์เริ่มขึ้นในเพนซิลเวเนียในอนาคต

Federico Butteroni การช่วยเหลือจาก GOAT
การพูดของ WSOP, Phil Hellmuth ประกาศในสัปดาห์นี้ว่าเขาจะได้รับการฝึกพฤศจิกายน สมัครเล่นยูฟ่าเบท Niner Federico Butteroni ล่วงหน้าของตารางสุดท้ายเหตุการณ์ WSOP Main Event Hellmuth ได้ประกาศในวิดีโอซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย 888poker:

“ ฉันตื่นเต้นมากที่จะประกาศในวันนี้ว่าฉันจะได้เป็นผู้สอน Federico Butteroni ที่โต๊ะสุดท้ายเก้าพฤศจิกายนและเขาจะได้พบฉันที่แมนฮัตตัน ใน วันที่ 1 พฤศจิกายนเราจะไปโค้ชเป็นเวลาห้าวันในแมนฮัตตันและจากนั้นเขาจะเล่นในทัวร์นาเมนต์โป๊กเกอร์การกุศลของฉันและเราจะทำให้เขาพร้อมที่จะไป

ฉันหวังว่าจะเป็นอย่างนั้นจริงๆ ฉันคิดว่า Federico … 16 บลายด์ไม่มีชิปมากนัก แต่เขาคิดเหมือนฉันมาก เขามีเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมและมาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันต้องการ Federico เพื่อใช้งาน! พฤศจิกายนนีเนอร์ฝึกสอนทำสิ่งนี้กัน!”

Butteroni เข้าสู่ตารางสุดท้ายด้วยสแต็คที่สั้นที่สุดเพียง 6.2 ล้านชิปแม้ว่ามันจะเกือบเท่ากันสำหรับอันดับที่แปด การนำหน้าในเดือนพฤศจิกายนคือโจแมคคีเฮนที่มีกองชิปที่เหนือกว่า 63.1 ล้านชิปมากกว่าสองเท่าของซีวีสเติร์น

Butteroni รับประกันอย่างน้อยหนึ่งล้านดอลลาร์สำหรับการปรากฏตัวของเขาที่โต๊ะสุดท้ายแม้ว่าเขาจะออกในมือแรก เขากล่าวว่าเป้าหมายของเขาคือการเพิ่มเป็นสองเท่าภายใน 20 มือแรกและถ้าเขาทำเช่นนั้นเขามั่นใจว่าเขาสามารถวิ่งได้ที่สามอันดับแรก การเข้าสู่กิจกรรมหลัก Butteroni มีรายได้ประมาณ 100,000 ดอลลาร์ตลอดอายุการแข่งขันสด

PokerStars Spin & Go เป็นปีเก่า
PokerStars กำลังฉลองครบรอบปีแรกของการเปิดตัว Spin & Go ยอดนิยมตลอดกาลโดยให้ผู้เล่นมีโอกาสเพิ่มขึ้นในการชนะเงินหนึ่งล้านเหรียญ ตอนนี้“ โอกาสเพิ่มขึ้น” ในกรณีนี้หมายถึง“ ไม่เป็นศูนย์” แต่ก็ยังมีบางสิ่ง

มีการเพิ่มระดับการบายอินชั่วคราวใหม่สองระดับ: 50 เซ็นต์เรียกว่า “ทองแดง” และห้าดอลลาร์เรียกว่า “เงิน” แต่ละคนได้รับรางวัลสูงสุด $ 1.2 ล้านโดยมีผู้ชนะ $ 1 ล้าน โอกาสในการชนะรางวัลใหญ่โดยทั่วไปไม่มี – 3 ใน 100 ล้านสำหรับระดับ Bronze และ 3 ใน 10 ล้านสำหรับเงิน – แต่แจ็คพอตหนึ่งสปินได้ถูกเล่นที่โต๊ะเงินแล้ว มีระดับโกลด์เช่นกัน แต่เป็นการซื้อ $ 100 เช่นเคย

ผู้เล่นสามารถชนะรายการฟรีในทัวร์นาเมนต์ Spin & Go แบบพิเศษโดยทำภารกิจประจำวันให้เสร็จสมบูรณ์: เล่นในทัวร์นาเมนต์ตามกำหนดเงินจริงเล่นในมือเกมเงินจริง 30 รอบหรือเล่น Sit & Go 3 เงินจริง เมื่อแต่ละสิ่งเหล่านี้สำเร็จในวันที่กำหนดผู้เล่นจะได้รับรางวัลเข้าสู่ทั้ง Bronze, Silver หรือ Gold Spin & Go’s ส่วนใหญ่เวลา – 95 เปอร์เซ็นต์ – รางวัลจะเป็นแบบบรอนซ์ เงินจะถูกส่งออก 4.9 เปอร์เซ็นต์ของเวลาและทองคำจะค่อนข้างหายากโดยมีอัตราการลดลง 0.1 เปอร์เซ็นต์

สัปดาห์ที่เจ็ดของฤดูกาล NFL 2015 ได้เริ่มขึ้นแล้วโดย Seahawks ได้ลงสนาม 49ers ในคืนวันพฤหัสบดี เกมนั้นไม่พบกับการบาดเจ็บใหม่และไม่ได้รับผลกระทบจากการบาดเจ็บมากในการแข่งขัน แต่มันแตกต่างกันมากเมื่อเรารอเกมในสุดสัปดาห์นี้

ตั๋วเงินและจากัวร์ได้รับการดำเนินการเริ่มต้นในช่วงต้น Londo ไอดีไลน์ UFABET
ในวันอาทิตย์ดังนั้นตอนนี้เป็นเวลาที่จะได้รับข่าวการบาดเจ็บครั้งที่สองก่อนที่คุณจะจบการเดิมพันเอ็นเอฟแอ ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการบาดเจ็บล่าสุดในวันอาทิตย์และวันจันทร์ถ้าคุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนการเดิมพันขั้นสุดท้ายเช่นกัน

สำหรับตอนนี้เราได้รับการอัปเดตชื่อใหญ่ ๆ ที่ถูกกระแทกสิ่งที่มีโอกาสในการเล่นและสถานะของพวกเขาอาจมีความหมายต่อทีมของพวกเขาในสัปดาห์ที่เจ็ด:

Marcus Mariota, QB, Tennessee Titans – OUT
Mariota แพลงที่หัวเข่าของเขาและได้ถูกตัดออกไปแล้วสำหรับการแข่งขันบ้านของรัฐเทนเนสซีกับแอตแลนตาฟอลคอน Zach Mettenberger ดึงจุดเริ่มต้นและในขณะที่เขาพุ่งกลับหัวกลับหางเมื่อปีที่แล้วไม่ช่วยให้โอกาสที่น่าสงสารของ Titan ในการลงหนึ่งในทีมที่ดีกว่าในลีก

Tyrod Taylor, QB, ตั๋วเงินบัฟฟาโล – ออก
เทย์เลอร์จะพลาดเกมตรงที่สองของเขาเนื่องจากหัวเข่าแพลง EJ Manuel ได้รับการเริ่มต้นตรงที่สองและหลังจากดูสั่นคลอนสัปดาห์ที่ผ่านมาอาจเจ็บควายโอกาสในการชนะในลอนดอนมากกว่า Jaguars ควายยังคงชนะ แต่การหยิบ Jags ไม่ได้บ้าในสัปดาห์นี้

Ben Roethlisberger, QB, Pittsburgh Steelers – สงสัย
บิ๊กเบ็นมีเวลาฝึกฝน จำกัด ในสัปดาห์นี้และมีรายงานว่า “รู้สึกดี” เขาใกล้จะกลับมาแล้ว ไอดีไลน์ UFABET แต่มันเริ่มฟังดูเหมือนว่าจะไม่มาในสัปดาห์ที่เจ็ด พิตส์เบิร์กเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยถ้าเขาเริ่ม แต่ด้วย Landry Jones มีแนวโน้มที่จะพยักหน้าบนถนนที่ Arrowhead แคนซัสซิตี้อาจเป็นทีมที่สนุกที่จะเดิมพัน

การใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อแขกของโรงแรมคาสิโนของคุณกับชั้นคาสิโน
โดยBenjamin Kellerรองประธานอาวุโสฝ่ายขาย West
แบ่งปันบทความนี้3 นาที0 ความคิดเห็น
เคลเลอร์
เมื่อนักเดินทางพึ่งพาเทคโนโลยีมือถือมากขึ้น สิ่งสำคัญมากขึ้นคือต้องแน่ใจว่ามีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้พนักงานสามารถติดต่อกับแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพัก การผสมผสานเทคโนโลยีที่เหมาะสมเข้ากับการดำเนินงานของคุณไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงวิธีที่แขกของคุณสัมผัสประสบการณ์ที่พักโดยรวมเท่านั้น แต่ยังทำให้การเช็คอิน ตอบคำถามและคำตอบง่ายขึ้น และดึงดูดแขกให้มาที่ชั้นคาสิโน อาจมีข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่น

ลูกค้าคาสิโนหลักของวันนี้มีอายุ 45-75 ปีและติดอุปกรณ์มือถือของตนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ ตรวจสอบยอดคะแนน ” การ์ดใน ” และแม้แต่เชื่อมต่อกับเครื่องเกมที่พวกเขาชื่นชอบบนพื้น . เนื่องจากลูกค้าเหล่านี้คุ้นเคยกับเทคโนโลยีมือถือในบริบทของคาสิโนอยู่แล้ว การรวมมือถือเข้ากับการดำเนินงานของโรงแรมของรีสอร์ทคาสิโนจึงเป็นสิ่งที่น่ายินดีสำหรับการเชื่อมต่อที่ราบรื่นยิ่งขึ้น คาสิโนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ลูกค้าจำนวนมากกลับมา “อยู่และเล่น”

แขกที่ “อยู่และเล่น” นั้นยอดเยี่ยมเมื่อต้องนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ในการปฏิบัติงาน เมื่อแขกที่เข้าพักซ้ำๆ คุ้นเคยกับการเข้าถึงข้อเสนอเทคโนโลยีมือถืออิสระ พวกเขาจะแสดงความพึงพอใจต่อที่พักที่เสนอโซลูชั่นมือถือ ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าแขกที่เข้าพักในรีสอร์ทคาสิโนมักจะสนใจที่จะใช้เวลาในการเล่นเกม ดังนั้นด้วยการปรับปรุงกระบวนการเช็คอินด้วยการเช็คอินผ่านมือถือทีมผู้บริหารไม่เพียงแต่ลดจำนวนการเช็คอินที่ยาวและแรงเสียดทานของแผนกต้อนรับเท่านั้น ยังสามารถเพิ่มระยะเวลาที่แขกของพวกเขาใช้บนชั้นคาสิโนได้อีกด้วย

คุณอาจชอบ
Eagle Casino & Resort ที่พุ่งทะยานเพื่อเปลี่ยนประสบการณ์ของแขกด้วยแพลตฟอร์ม INTELITY เต็มรูปแบบ
The Inn at Harbor Shores Waterfront Resort and Condo Residences ใช้ประโยชน์จาก Maestro PMS และการรวม Intelity เพื่อยกระดับประสบการณ์แขกที่ไม่ต้องสัมผัส
Bacau Bay Resort Coron ผนึกกำลังกับ INTELITY เพื่อมอบประสบการณ์สำหรับแขก Mobile-First
ดูทั้งหมด
เป็นผลให้คาสิโนรีสอร์ทมักจะมีอัตราการเช็คอินมือถือสูง ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของ INTELITY Angel of the Winds Casino Resortพบว่ามีแขกจำนวนมากที่ตรวจสอบสมาร์ทโฟนโดยใช้แอปสำหรับแขกของโรงแรม

เจฟฟ์ วีทลีย์ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปของ Angel of the Winds กล่าวว่าการผสมผสาน INTELITY ช่วยให้พวกเขาสร้างประสบการณ์แขกที่ราบรื่นและเชื่อมโยงกันในระดับสูงได้โดยรวม “สิ่งสำคัญคือโรงแรมคาสิโนจะมอบประสบการณ์ที่ปราศจากการเสียดสีให้แก่แขก ซึ่งช่วยให้แขกสามารถเคลื่อนย้ายไปมาระหว่างห้องพักในโรงแรมกับพื้นคาสิโนได้อย่างง่ายดาย การรวมแพลตฟอร์มการต้อนรับของ INTELITY ช่วยให้เราสร้างการเชื่อมต่อนี้ เราเคยเห็นแขกของเราโดยเฉพาะ ผู้เข้าชมซ้ำ ปรับตัวอย่างรวดเร็วโดยใช้แอปสำหรับแขกบนมือถือและโซลูชันคีย์มือถือของเราเพื่อเร่งกระบวนการเช็คอินและออกและเข้าถึงห้องพักของพวกเขา”

ส่วนประกอบแพลตฟอร์มมือถือและภายในห้องพักของ INTELITY สามารถรวมเข้ากับโปรแกรมความภักดีที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย และใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์แขกทั้งหมดของรีสอร์ทคาสิโน นอกเหนือจากการให้บริการแขกด้วยการเชื่อมต่อแบบดิจิทัลกับพนักงานแล้ว แอพมือถือและเทคโนโลยีในห้องพักยังสามารถใช้โดยทีมผู้บริหารเพื่อให้บริการแขกที่ปรับแต่ง ข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายและโปรโมชั่นที่กระตุ้นให้พวกเขาไปที่ชั้นคาสิโนหรือมีส่วนร่วมกับสถานที่ให้บริการต่อไป

แพลตฟอร์มการจัดการพนักงานและการมีส่วนร่วมของแขกของ INTELITY ช่วยให้ผู้เดินทางที่เชื่อมต่อสามารถควบคุมการเข้าพักของพวกเขาได้มากขึ้น และมอบเครื่องมือสำนักงานส่วนหลังที่ใช้งานง่ายให้กับทีมผู้บริหาร ซึ่งสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของแขกทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพัก ปัจจุบันแพลตฟอร์ม INTELITY ได้รับการติดตั้งในคุณสมบัติของคาสิโนที่หลากหลาย ตั้งแต่ Cosmopolitan ในลาสเวกัส ไปจนถึงคุณสมบัติของคาสิโนชนเผ่าที่มีขนาดเล็กกว่า

Benjamin Keller และทีมของเขาจะเข้าร่วมงาน NIGA 2019 หากต้องการกำหนดเวลาพบกับเขาที่ NIGA โปรดไปที่เว็บไซต์ INTELITY หรือบูธ #2509 ที่การประชุม

เบนจามิน เคลเลอร์
Benjamin Keller เล่นเกมชนเผ่ามาหลายทศวรรษแล้ว โดยเข้าร่วมงานแสดงต่างๆ เช่น NIGA, OIGA, WIGA และ AIGA เป็นต้น Keller เคยเป็นรองประธานฝ่ายขายที่ KEYPR ซึ่งรวมเข้ากับ INTELITY ในเดือนธันวาคม 2018 Keller จะดูแลองค์กรการขายและยังคงขยายการเข้าถึงของ INTELITY ในตลาดคาสิโนชนเผ่าในอเมริกาเหนือ

โพสต์ล่าสุด
ขยายขอบเขตคาสิโนของคุณไปยังห้องพักของคุณ
ความคิดเห็น 2 ปีที่แล้ว
เพิ่มเติมจาก BENJAMIN KELLER
เกี่ยวกับ INTELITY
INTELITY เป็นผู้นำระดับโลกในด้านเทคโนโลยีสัมผัสประสบการณ์แขกแบบไร้สัมผัส ซึ่งรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในห้อง และเครื่องมือในการดำเนินงานเข้าเป็นแพลตฟอร์มการบริการแบบครบวงจรที่รวมเป็นหนึ่งเดียว สร้างขึ้นสำหรับโรงแรม คาสิโน และตลาดที่อยู่อาศัยที่หรูหรา INTELITY ได้รับการเสนอชื่อให้เป็น “ผู้ให้บริการเทคโนโลยีมือถือและในห้องพักอย่างเป็นทางการ” โดย Forbes Travel Guide ที่มีชื่อเสียงเป็นเวลาห้าปีติดต่อกันและใช้งานในโรงแรมบูติก คาสิโน-รีสอร์ท และ แบรนด์โรงแรมระดับโลก เช่น Marriott, Fairmont, Hard Rock และอื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมwww.intelity.com

10 วิธีที่ร้านอาหารสามารถอยู่รอดและเติบโตผ่านโรคระบาด
โดยAlan Someckที่ปรึกษาด้านการบริการเต็มรูปแบบ
แบ่งปันบทความนี้4 นาที0 ความคิดเห็น
10 วิธีที่ร้านอาหารสามารถอยู่รอดและเติบโตผ่านโรคระบาด
ภาพถ่าย: “Cayuga Hospitality Consultants”
Someck
อุตสาหกรรมร้านอาหารยังไม่ตาย มันกลายเป็นเหยื่อโศกนาฏกรรมชั่วคราวในสภาพที่กระทบกระเทือนจิตใจทั่วโลกที่คุกคามการอยู่รอดของมัน

มีความแตกต่าง

จะมีร้านอาหารมากมายที่จะปิดตัวลงอย่างถาวรเนื่องจากพวกเขาจัดการกับความท้าทายที่ล้นหลามซึ่งกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้และอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุดก็จะมีผู้รอดชีวิต และผู้รอดชีวิตบางส่วนจะเติบโตได้อีกครั้งในฐานะการดำเนินงานด้านการบริการที่มีชีวิตชีวา พวกเขาจะหาวิธีนำทางในสภาพที่ย่ำแย่เหล่านี้ และกลับไปยังดินแดนที่แห้งแล้ง ซึ่งพวกเขาสามารถเริ่มต้นสร้างธุรกิจได้อย่างปลอดภัยอีกครั้ง

คำแนะนำด้านล่างนี้ไม่ได้รับประกันความสำเร็จแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม สามารถใช้เป็นแนวทางและแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มต่อสู้และคงความเกี่ยวข้องในตลาดที่ยากอยู่แล้ว คำแนะนำเหล่านี้ไม่เป็นไปตามลำดับ คุณต้องดำเนินการหลายแทร็กพร้อมกัน

ประกาศภาวะผู้นำ : ขั้นตอนแรกคือให้คุณมองตัวเองว่ามีความรับผิดชอบในการเต็มใจทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้ผ่านพ้นไปได้ เปลี่ยนจากการตกเป็นเหยื่อเป็น “ยังไงฉันก็จะคิดออกไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น” นี่จะเป็นเชื้อเพลิงสำหรับการแสวงหาอย่างไม่หยุดยั้งของคุณในการสร้างหนทางข้างหน้า
เครือข่าย , เครือข่าย , เครือข่าย : ถึงเวลาเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอุตสาหกรรมที่ยอดเยี่ยมมากมาย สมาคมอุตสาหกรรมท้องถิ่น ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เช่น ผู้ประกอบการรายอื่น ที่ปรึกษา ทนายความ CPA ที่ยินดีช่วยเหลือและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด นี่เป็นชุมชนที่มีน้ำใจมาก ใช้ประโยชน์จากมันและกลายเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับผู้อื่น
ให้ความรู้ตัวเองในแง่ของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารในช่วงวิกฤต:มีการสัมมนาฟรีมากมายและบทความจดหมายข่าวของอุตสาหกรรมที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการที่ร้านอาหารอื่นๆ ได้พลิกผันเพื่อสร้างรายได้ใหม่ ตัวอย่าง เช่น การเป็นพ่อค้าขายของชำ พัฒนาชุดอาหาร ขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เพื่อไป (ในที่ที่ถูกกฎหมาย) โปรโมตการจัดส่งและสั่งกลับบ้านด้วยเมนูที่แก้ไขได้และขายบัตรของขวัญ อย่างน้อยก็ช่วยให้มีรายได้บางส่วนและทำให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องต่อไป นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานของคุณมีงานทำและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณต่อไป
มีความรู้เกี่ยวกับโครงการบรรเทาทุกข์ของรัฐบาลกลางและท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด : มีมากมายและส่วนใหญ่ไม่เหมาะสำหรับร้านอาหารหรือมีประโยชน์เพียงบางส่วนเท่านั้น เรียนรู้วิธีนำทาง PPP, เงินกู้ SBA และทุนและโปรแกรมในท้องถิ่นมากมาย สมาคมสนับสนุนร้านอาหารในพื้นที่ของคุณ ทนายความท้องถิ่น หรือนักบัญชีของคุณน่าจะช่วยเหลือเรื่องนี้ได้มาก กระโดดเข้ามาโดยเร็วที่สุด คุณไม่มีอะไรจะเสีย
สร้างแผนเกมระยะสั้นและระยะยาว: ในระยะสั้น คุณต้องเอาตัวรอดจากวิกฤต คุณต้องลดค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณให้น้อยที่สุดและพยายามหาวิธีสร้างรายได้ คิดตามความเป็นจริงว่าจะต้องใช้เวลานานเท่าใดในการทำเช่นนี้ โดยตระหนักว่าคุณกำลังเผชิญกับเป้าหมายที่เคลื่อนไหวและผันผวน ทำความเข้าใจว่าระหว่างแผนระยะสั้นและแผนระยะยาวของคุณจะมีการเปลี่ยนแปลงซึ่งลูกค้าจะลังเลที่จะกลับไปร้านอาหารและค่อยๆ เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป สร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนขึ้นจากการปรึกษาหารือกับคนในอุตสาหกรรมที่เชื่อถือได้และปริมาณข้อมูลที่มีอยู่จากรัฐและประเทศต่างๆ ที่ร้านอาหารเริ่มเปิดให้บริการ ถามอยู่เสมอว่า “ลูกค้าของฉันจะต้องมั่นใจแค่ไหนในการรับประทานอาหารในร้านของฉัน” แผนระยะยาวของคุณควรเกี่ยวข้องกับการคิดใหม่เกี่ยวกับแนวคิดของคุณในสภาพแวดล้อมใหม่ของร้านอาหารที่เป็นไปได้ พิจารณาการกระจายความเสี่ยงในการจัดส่งแบบสั่งกลับบ้าน/กลับบ้าน และอาจขายปลีก บางทีการจัดกิจกรรมที่ไม่เหมือนใครอาจช่วยสร้างความแตกต่างให้กับแนวคิดของคุณและทำให้คุณมีรายได้อีกทางหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องมองออกไป 5-10 ปีและตระหนักว่าความสำเร็จของคุณจะเกิดขึ้นหากคุณเติบโตอย่างมีกลยุทธ์และจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป พยายามอย่าให้ความท้าทายสำคัญในระยะสั้นในปัจจุบันมาบดบังความเชื่อในความสำเร็จในระยะยาวของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมองออกไป 5-10 ปีและตระหนักว่าความสำเร็จของคุณจะเกิดขึ้นหากคุณเติบโตอย่างมีกลยุทธ์และจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป พยายามอย่าให้ความท้าทายสำคัญในระยะสั้นในปัจจุบันมาบดบังความเชื่อในความสำเร็จในระยะยาวของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมองออกไป 5-10 ปีและตระหนักว่าความสำเร็จของคุณจะเกิดขึ้นหากคุณเติบโตอย่างมีกลยุทธ์และจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป พยายามอย่าให้ความท้าทายสำคัญในระยะสั้นในปัจจุบันมาบดบังความเชื่อในความสำเร็จในระยะยาวของคุณ
Negotiate, Negotiate , Negotiate : ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณขึ้นอยู่กับการเจรจาต่อรอง หากคุณเป็นผู้ดำเนินการที่ดีซึ่งชำระค่าใช้จ่ายได้ทันท่วงที คุณคือทรัพย์สินที่สำคัญของเจ้าของบ้านหรือซัพพลายเออร์ เจ้าของบ้านที่ฉลาดจะตระหนักว่าการกดดันให้คุณเช่าเต็มจำนวนนั้นไม่ใช่เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของพวกเขาเอง พวกเขาจะทำอะไร? ไล่คุณออกไป แล้วใครจะเข้ามาแทนที่คุณ นอกจากนี้ พวกเขาอาจจะต้องทุ่มเงินหลายพันดอลลาร์ในการสนับสนุนการสร้างต้นทุนเพื่อนำโอเปอเรเตอร์ใหม่เข้ามา ดังนั้น จงเป็นเชิงรุกและคิดแผนการเช่าเกมที่คุณนำเสนอต่อเจ้าของบ้านซึ่งจะใช้ได้ผลสำหรับคุณในช่วงหลายเดือนที่สำคัญถัดไป ในหลาย ๆ ด้านคุณมีเลเวอเรจ ใช้อย่างชาญฉลาด
สื่อสารและดูแลพนักงานของคุณ : ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณทำได้และติดต่อกับคนที่คุณไม่สามารถทำได้ เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับพวกเขาในช่วงเวลาที่พวกเขาพยายามเอาตัวรอด ช่วยพวกเขาเกี่ยวกับการว่างงานหรือเสบียงอาหาร จะได้รับการชื่นชมและเมื่อคุณลุกขึ้นและวิ่งอย่างเต็มที่อีกครั้งและหวังว่าหลายคนจะจดจำความเคารพและความห่วงใยที่คุณให้ไว้และกลับมา
สื่อสารกับฐานลูกค้าของคุณ : เป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับลูกค้าของคุณ หากคุณยังว่างอยู่ ให้ทำให้พวกเขามั่นใจในขั้นตอนที่คุณทำเพื่อประกันความปลอดภัยและความปลอดภัยของพนักงานของคุณ แบ่งปันไอเดียเมนูใหม่ๆ ที่เป็นไปได้ของคุณ หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำอาหารที่บ้าน ทำให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องในสายตาของพวกเขา
คิดใหม่โมเดลความปลอดภัยของคุณ : สร้างระบบและแนวปฏิบัติเพื่อลดความเสี่ยงและมอบความมั่นใจให้กับลูกค้าในการดำเนินงานของคุณ เราอาจเป็นอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไปเมื่อสิ่งนี้จบลง และคุณต้องการเตรียมพร้อมและดำเนินการเชิงรุก ให้ความรู้กับตัวเองและปรับสิ่งที่กลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ชั้นนำกำลังทำอยู่ เพราะพวกเขามีความสามารถในการจัดหาเงินทุนและวิจัยแนวทางปฏิบัติที่เป็นเลิศด้านนวัตกรรม
Give Back : หาหนทางอย่างน้อยหนึ่งทางเพื่อสร้างผลกระทบต่อชุมชนของคุณในแบบที่ยกระดับจิตใจในช่วงวิกฤต ตัวอย่างเช่น สำหรับอาหารทุกมื้อที่ซื้อ บริจาคอาหารให้กับเจ้าหน้าที่ปฐมพยาบาล หรือสร้างธนาคารอาหารแบบไม่เป็นทางการสำหรับผู้ที่ต้องการ แม้ว่าคุณกำลังดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด การให้ผู้อื่นช่วยสนับสนุนความรู้สึกในจุดประสงค์ของคุณเอง และสามารถช่วยเติมพลังให้คุณผ่านช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเหล่านี้
คุณอาจชอบ
รีเซ็ต ปล่อย หมุน… คิดให้ไกลเพื่อขับเคลื่อนโรงแรมของคุณไปข้างหน้า
ความคิดเห็น Scandic เกี่ยวกับการพัฒนาตลาดและการเจรจาเช่าอย่างต่อเนื่อง
การจัดการโรงแรมมีอะไรบ้าง?
ดูทั้งหมด
ความท้าทายที่ผู้ประกอบการร้านอาหารเผชิญอยู่นั้นล้นหลามอย่างแน่นอน บรรดาผู้ที่รอดชีวิตและประสบความสำเร็จในท้ายที่สุดจะมองว่านี่เป็นโอกาสที่จะกลายเป็นเจ้าของภัตตาคารที่มีไหวพริบและมีความสามารถมากขึ้น ชุดทักษะนั้นจะเป็นลางดีต่อความสำเร็จในอนาคตของคุณ

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

Alan Someck
อลันเป็นผู้บริหารร้านอาหารที่มีปริมาณมากเป็นเวลา 30 ปี ซึ่งเขาได้จัดการธุรกิจทุกด้าน ในการให้คำปรึกษา เขาได้ทำงานร่วมกับลูกค้าจำนวนมากเพื่อพัฒนาแนวคิดของพวกเขา ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา อลันยังเคยสอนที่ Institute for Culinary Education ในนิวยอร์คและที่ NYIT ซึ่งเขาได้สอนธุรกิจร้านอาหารทุกด้าน

10 วิธีที่ร้านอาหารสามารถอยู่รอดและเติบโตผ่านโรคระบาด
โดยAlan Someckที่ปรึกษาด้านการบริการเต็มรูปแบบ
แบ่งปันบทความนี้4 นาที0 ความคิดเห็น
10 วิธีที่ร้านอาหารสามารถอยู่รอดและเติบโตผ่านโรคระบาด
ภาพถ่าย: “Cayuga Hospitality Consultants”
Someck
อุตสาหกรรมร้านอาหารยังไม่ตาย มันกลายเป็นเหยื่อโศกนาฏกรรมชั่วคราวในสภาพที่กระทบกระเทือนจิตใจทั่วโลกที่คุกคามการอยู่รอดของมัน

มีความแตกต่าง

จะมีร้านอาหารมากมายที่จะปิดตัวลงอย่างถาวรเนื่องจากพวกเขาจัดการกับความท้าทายที่ล้นหลามซึ่งกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้และอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุดก็จะมีผู้รอดชีวิต และผู้รอดชีวิตบางส่วนจะเติบโตได้อีกครั้งในฐานะการดำเนินงานด้านการบริการที่มีชีวิตชีวา พวกเขาจะหาวิธีนำทางในสภาพที่ย่ำแย่เหล่านี้ และกลับไปยังดินแดนที่แห้งแล้ง ซึ่งพวกเขาสามารถเริ่มต้นสร้างธุรกิจได้อย่างปลอดภัยอีกครั้ง

คำแนะนำด้านล่างนี้ไม่ได้รับประกันความสำเร็จแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม สามารถใช้เป็นแนวทางและแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มต่อสู้และคงความเกี่ยวข้องในตลาดที่ยากอยู่แล้ว คำแนะนำเหล่านี้ไม่เป็นไปตามลำดับ คุณต้องดำเนินการหลายแทร็กพร้อมกัน

ประกาศภาวะผู้นำ : ขั้นตอนแรกคือให้คุณมองตัวเองว่ามีความรับผิดชอบในการเต็มใจทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้ผ่านพ้นไปได้ เปลี่ยนจากการตกเป็นเหยื่อเป็น “ยังไงฉันก็จะคิดออกไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น” นี่จะเป็นเชื้อเพลิงสำหรับการแสวงหาอย่างไม่หยุดยั้งของคุณในการสร้างหนทางข้างหน้า
เครือข่าย , เครือข่าย , เครือข่าย : ถึงเวลาเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอุตสาหกรรมที่ยอดเยี่ยมมากมาย สมาคมอุตสาหกรรมท้องถิ่น ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เช่น ผู้ประกอบการรายอื่น ที่ปรึกษา ทนายความ CPA ที่ยินดีช่วยเหลือและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด นี่เป็นชุมชนที่มีน้ำใจมาก ใช้ประโยชน์จากมันและกลายเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับผู้อื่น
ให้ความรู้ตัวเองในแง่ของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารในช่วงวิกฤต:มีการสัมมนาฟรีมากมายและบทความจดหมายข่าวของอุตสาหกรรมที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการที่ร้านอาหารอื่นๆ ได้พลิกผันเพื่อสร้างรายได้ใหม่ ตัวอย่าง เช่น การเป็นพ่อค้าขายของชำ พัฒนาชุดอาหาร ขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เพื่อไป (ในที่ที่ถูกกฎหมาย) โปรโมตการจัดส่งและสั่งกลับบ้านด้วยเมนูที่แก้ไขได้และขายบัตรของขวัญ อย่างน้อยก็ช่วยให้มีรายได้บางส่วนและทำให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องต่อไป นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานของคุณมีงานทำและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณต่อไป
มีความรู้เกี่ยวกับโครงการบรรเทาทุกข์ของรัฐบาลกลางและท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด : มีมากมายและส่วนใหญ่ไม่เหมาะสำหรับร้านอาหารหรือมีประโยชน์เพียงบางส่วนเท่านั้น เรียนรู้วิธีนำทาง PPP, เงินกู้ SBA และทุนและโปรแกรมในท้องถิ่นมากมาย สมาคมสนับสนุนร้านอาหารในพื้นที่ของคุณ ทนายความท้องถิ่น หรือนักบัญชีของคุณน่าจะช่วยเหลือเรื่องนี้ได้มาก กระโดดเข้ามาโดยเร็วที่สุด คุณไม่มีอะไรจะเสีย
สร้างแผนเกมระยะสั้นและระยะยาว: ในระยะสั้น คุณต้องเอาตัวรอดจากวิกฤต คุณต้องลดค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณให้น้อยที่สุดและพยายามหาวิธีสร้างรายได้ คิดตามความเป็นจริงว่าจะต้องใช้เวลานานเท่าใดในการทำเช่นนี้ โดยตระหนักว่าคุณกำลังเผชิญกับเป้าหมายที่เคลื่อนไหวและผันผวน ทำความเข้าใจว่าระหว่างแผนระยะสั้นและแผนระยะยาวของคุณจะมีการเปลี่ยนแปลงซึ่งลูกค้าจะลังเลที่จะกลับไปร้านอาหารและค่อยๆ เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป สร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนขึ้นจากการปรึกษาหารือกับคนในอุตสาหกรรมที่เชื่อถือได้และปริมาณข้อมูลที่มีอยู่จากรัฐและประเทศต่างๆ ที่ร้านอาหารเริ่มเปิดให้บริการ ถามอยู่เสมอว่า “ลูกค้าของฉันจะต้องมั่นใจแค่ไหนในการรับประทานอาหารในร้านของฉัน” แผนระยะยาวของคุณควรเกี่ยวข้องกับการคิดใหม่เกี่ยวกับแนวคิดของคุณในสภาพแวดล้อมใหม่ของร้านอาหารที่เป็นไปได้ พิจารณาการกระจายความเสี่ยงในการจัดส่งแบบสั่งกลับบ้าน/กลับบ้าน และอาจขายปลีก บางทีการจัดกิจกรรมที่ไม่เหมือนใครอาจช่วยสร้างความแตกต่างให้กับแนวคิดของคุณและทำให้คุณมีรายได้อีกทางหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องมองออกไป 5-10 ปีและตระหนักว่าความสำเร็จของคุณจะเกิดขึ้นหากคุณเติบโตอย่างมีกลยุทธ์และจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป พยายามอย่าให้ความท้าทายสำคัญในระยะสั้นในปัจจุบันมาบดบังความเชื่อในความสำเร็จในระยะยาวของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมองออกไป 5-10 ปีและตระหนักว่าความสำเร็จของคุณจะเกิดขึ้นหากคุณเติบโตอย่างมีกลยุทธ์และจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป พยายามอย่าให้ความท้าทายสำคัญในระยะสั้นในปัจจุบันมาบดบังความเชื่อในความสำเร็จในระยะยาวของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมองออกไป 5-10 ปีและตระหนักว่าความสำเร็จของคุณจะเกิดขึ้นหากคุณเติบโตอย่างมีกลยุทธ์และจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป พยายามอย่าให้ความท้าทายสำคัญในระยะสั้นในปัจจุบันมาบดบังความเชื่อในความสำเร็จในระยะยาวของคุณ
Negotiate, Negotiate , Negotiate : ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณขึ้นอยู่กับการเจรจาต่อรอง หากคุณเป็นผู้ดำเนินการที่ดีซึ่งชำระค่าใช้จ่ายได้ทันท่วงที คุณคือทรัพย์สินที่สำคัญของเจ้าของบ้านหรือซัพพลายเออร์ เจ้าของบ้านที่ฉลาดจะตระหนักว่าการกดดันให้คุณเช่าเต็มจำนวนนั้นไม่ใช่เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของพวกเขาเอง พวกเขาจะทำอะไร? ไล่คุณออกไป แล้วใครจะเข้ามาแทนที่คุณ นอกจากนี้ พวกเขาอาจจะต้องทุ่มเงินหลายพันดอลลาร์ในการสนับสนุนการสร้างต้นทุนเพื่อนำโอเปอเรเตอร์ใหม่เข้ามา ดังนั้น จงเป็นเชิงรุกและคิดแผนการเช่าเกมที่คุณนำเสนอต่อเจ้าของบ้านซึ่งจะใช้ได้ผลสำหรับคุณในช่วงหลายเดือนที่สำคัญถัดไป ในหลาย ๆ ด้านคุณมีเลเวอเรจ ใช้อย่างชาญฉลาด
สื่อสารและดูแลพนักงานของคุณ : ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณทำได้และติดต่อกับคนที่คุณไม่สามารถทำได้ เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับพวกเขาในช่วงเวลาที่พวกเขาพยายามเอาตัวรอด ช่วยพวกเขาเกี่ยวกับการว่างงานหรือเสบียงอาหาร จะได้รับการชื่นชมและเมื่อคุณลุกขึ้นและวิ่งอย่างเต็มที่อีกครั้งและหวังว่าหลายคนจะจดจำความเคารพและความห่วงใยที่คุณให้ไว้และกลับมา
สื่อสารกับฐานลูกค้าของคุณ : เป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับลูกค้าของคุณ หากคุณยังว่างอยู่ ให้ทำให้พวกเขามั่นใจในขั้นตอนที่คุณทำเพื่อประกันความปลอดภัยและความปลอดภัยของพนักงานของคุณ แบ่งปันไอเดียเมนูใหม่ๆ ที่เป็นไปได้ของคุณ หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำอาหารที่บ้าน ทำให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องในสายตาของพวกเขา
คิดใหม่โมเดลความปลอดภัยของคุณ : สร้างระบบและแนวปฏิบัติเพื่อลดความเสี่ยงและมอบความมั่นใจให้กับลูกค้าในการดำเนินงานของคุณ เราอาจเป็นอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไปเมื่อสิ่งนี้จบลง และคุณต้องการเตรียมพร้อมและดำเนินการเชิงรุก ให้ความรู้กับตัวเองและปรับสิ่งที่กลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ชั้นนำกำลังทำอยู่ เพราะพวกเขามีความสามารถในการจัดหาเงินทุนและวิจัยแนวทางปฏิบัติที่เป็นเลิศด้านนวัตกรรม
Give Back : หาหนทางอย่างน้อยหนึ่งทางเพื่อสร้างผลกระทบต่อชุมชนของคุณในแบบที่ยกระดับจิตใจในช่วงวิกฤต ตัวอย่างเช่น สำหรับอาหารทุกมื้อที่ซื้อ บริจาคอาหารให้กับเจ้าหน้าที่ปฐมพยาบาล หรือสร้างธนาคารอาหารแบบไม่เป็นทางการสำหรับผู้ที่ต้องการ แม้ว่าคุณกำลังดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด การให้ผู้อื่นช่วยสนับสนุนความรู้สึกในจุดประสงค์ของคุณเอง และสามารถช่วยเติมพลังให้คุณผ่านช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเหล่านี้
คุณอาจชอบ
รีเซ็ต ปล่อย หมุน… คิดให้ไกลเพื่อขับเคลื่อนโรงแรมของคุณไปข้างหน้า
ความคิดเห็น Scandic เกี่ยวกับการพัฒนาตลาดและการเจรจาเช่าอย่างต่อเนื่อง
การจัดการโรงแรมมีอะไรบ้าง?
ดูทั้งหมด
ความท้าทายที่ผู้ประกอบการร้านอาหารเผชิญอยู่นั้นล้นหลามอย่างแน่นอน บรรดาผู้ที่รอดชีวิตและประสบความสำเร็จในท้ายที่สุดจะมองว่านี่เป็นโอกาสที่จะกลายเป็นเจ้าของภัตตาคารที่มีไหวพริบและมีความสามารถมากขึ้น ชุดทักษะนั้นจะเป็นลางดีต่อความสำเร็จในอนาคตของคุณ

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

Alan Someck
อลันเป็นผู้บริหารร้านอาหารที่มีปริมาณมากเป็นเวลา 30 ปี ซึ่งเขาได้จัดการธุรกิจทุกด้าน ในการให้คำปรึกษา เขาได้ทำงานร่วมกับลูกค้าจำนวนมากเพื่อพัฒนาแนวคิดของพวกเขา ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา อลันยังเคยสอนที่ Institute for Culinary Education ในนิวยอร์คและที่ NYIT ซึ่งเขาได้สอนธุรกิจร้านอาหารทุกด้านคำพูดเบื้องต้นเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าจิตใจที่ยิ่งใหญ่ในด้านวิทยาศาสตร์และวรรณคดีได้ตระหนักถึงความจำเป็นขั้นพื้นฐานในการหลงใหลในชีวิตของผู้คน ลองนึกย้อนกลับไปถึงการเผชิญหน้าที่น่าทึ่งของคุณกับศิลปะ ดนตรี ธรรมชาติ และแม้แต่คนพิเศษ เช่น ‘รักแรก’ ฮีโร่ในวัยเด็ก หรือดาราคนโปรด อันที่จริง ทุกคนส่วนใหญ่เคยประสบกับความรู้สึกที่ไม่สามารถอธิบายได้นั้น ซึ่งมักจะอธิบายง่ายๆ ว่าเป็นส่วนผสมของความน่าเกรงขามและความยินดี การกำหนดคุณภาพและประโยชน์ของมันคือการดึงผู้คนออกจากการดำรงอยู่ทางโลก แม้ว่าจะเป็นเวลาสั้นๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงสิ่งใดที่ผู้คนจะกระหายหรือต้องการทางจิตใจมากกว่าความลุ่มหลงที่ดีต่อสุขภาพหลังจากสัปดาห์แห่งความน่าเบื่อ กระสับกระส่าย และวิตกกังวลที่มาพร้อมกับการกักกันโรคโควิด-19

ความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
แต่อะไรคือองค์ประกอบหลักของประสบการณ์ที่น่าหลงใหล? หลายคนเคยพูดถึงคำถามนี้แล้ว แต่มีงานวิจัยเพียงไม่กี่ชิ้นที่เจาะลึกถึงธรรมชาติและความเกี่ยวข้องของมนต์เสน่ห์ในฐานะสิ่งสร้างทางจิตวิทยาหรือแรงจูงใจของผู้บริโภค บางทีหลักการชี้นำที่ใกล้เคียงที่สุดที่ใช้โดยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการอาจเป็นแนวคิดของ ‘เศรษฐกิจแห่งประสบการณ์’ สิ่งนี้สะท้อนถึงปรัชญาที่ธุรกิจแข่งขันกันในตลาดปัจจุบันโดยนำเสนอประสบการณ์ที่น่าจดจำยิ่งขึ้น เทียบกับการเน้นที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ งานวิจัยบางชิ้นยังได้จำลองคุณลักษณะ ‘ในอุดมคติ’ ของ ‘ประสบการณ์ที่น่าจดจำ’ ดังกล่าว กล่าวคือ แนวโน้มในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาหรือประมาณนั้นคือให้ผู้บริโภคแสวงหาประสบการณ์ที่มีพื้นฐานมาจาก (i) สุนทรียศาสตร์ (ii) ความถูกต้อง (iii) การศึกษา (iv) ความบันเทิง

คุณอาจชอบ
ตลาดและพื้นที่ทำงานที่ ‘หลงเสน่ห์’ อยู่บนขอบฟ้า
เกร็ดความรู้ด้านการท่องเที่ยว: วิธีการสร้างเสน่ห์ให้กับการท่องเที่ยวอีกครั้ง
ประสบการณ์โรงแรมหลังเกิดโรคระบาดจากผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์
ดูทั้งหมด
ตามแนวทางเหล่านี้ ธุรกิจการบริการและความบันเทิงหลายแห่ง อย่างน้อยในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด ดูเหมือนจะตั้งใจที่จะพัฒนาสิ่งที่เรียกว่า อันที่จริงนี่คือเทรนด์นวัตกรรมที่กำลังมาแรงในช่วงเวลานี้ของปีที่แล้ว ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำคือสภาพแวดล้อมที่ลวงตาซึ่งรายล้อมคุณอย่างสมบูรณ์จนคุณรู้สึกว่าคุณอยู่ภายในและเป็นส่วนหนึ่งของมัน เป็นวิธีสัมผัสประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสที่ ‘เป็นไปไม่ได้’ แต่แอปพลิเคชั่น ‘เสริมหรือเสมือนจริง’ กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น ในความเป็นจริง เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่า COVID-19 ได้กระตุ้นให้เกิดความสนใจมากขึ้นในทุกสิ่งเสมือนจริง ไม่ว่าจะเพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวหรือเพื่ออาชีพ

เป็นเรื่องน่าขันที่ ‘ความจริงเสมือน’ ได้กลายเป็นเพียง ‘ความจริง’ บรรทัดฐานใหม่ อย่างน้อยที่สุดสำหรับอนาคตอันใกล้คือการสื่อสารโทรคมนาคม สตรีมมิ่งความบันเทิง กิจกรรมทางไกล และ ‘ความคิดแบบเคลื่อนที่’ เมื่อถึงจุดหนึ่งก็จะถึงเกณฑ์ และแม้กระทั่งตอนนี้ก็อาจมีข้อบ่งชี้บางอย่างว่าสังคมได้พัฒนาระดับความอดทนใหม่สำหรับการหลงใหลในสิ่งมหัศจรรย์ทางเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น รายงานข่าวเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาได้เน้นย้ำถึงราคาหุ้นของ GameStop ที่ลดลงซึ่งเป็นผลมาจากยอดขายที่ลดลงและรายได้ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ยังมีข้อสังเกตอีกว่ามูลค่าตามราคาตลาดของ GameStop ลดลงเหลือประมาณ 270 ล้านดอลลาร์ พร้อมเสียงก้องเกี่ยวกับการล้มละลายที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ส่วนหนึ่งอาจพลิกกลับได้ หลังจากที่ Sony (PlayStation) และ Microsoft (Xbox) เปิดตัวคอนโซลเกมรุ่นถัดไป เวลาเท่านั้นที่จะบอก.

โอกาสใหม่สำหรับนวัตกรรมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
นวัตกรรมบนมือถือและดื่มด่ำจะดำเนินต่อไปอย่างถูกต้อง แต่ดูเหมือนว่าความคุ้นเคยและการพึ่งพาแพลตฟอร์มเสมือนที่ใกล้เข้ามาของเราจะทำให้ประสบการณ์ที่เกิดจากเทคโนโลยีเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นและมีเสน่ห์น้อยลง อุตสาหกรรมของเราไม่ควรคาดหวังเพียงประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเพื่อสร้างสรรค์หรือฟื้นฟูอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่เราขอแนะนำให้ธุรกิจที่คิดล่วงหน้าทบทวนสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากเรื่องราวความสำเร็จในระบบเศรษฐกิจแห่งประสบการณ์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ที่ให้ความรู้สึกถึงความเป็นจริงและการเปลี่ยนแปลง ในขั้นตอนนี้ ดูเหมือนว่าเทคโนโลยีจะไม่พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอย่างเต็มที่

เพื่อให้เข้าใจทิศทางและโอกาสในอนาคต AETHOS ได้เปิดตัวโครงการวิจัยเกี่ยวกับ ‘จิตวิทยาใหม่แห่งความลุ่มหลง’ Cornell Hospitality Quarterly เพิ่งเผยแพร่รายงานฉบับแรกของเรา ซึ่งสำรวจตัวแปรสำคัญที่กระตุ้นประสบการณ์ของมนต์เสน่ห์ผ่านช่องทางการท่องเที่ยวเหนือธรรมชาติ (“การท่องเที่ยวเหนือธรรมชาติ: การศึกษาตลาดของนวนิยายและแนวทางเชิงโต้ตอบเพื่อการเปิดใช้งานและการสร้างรายได้ในอวกาศ” ดูที่นี่ ) ท้ายที่สุดแล้ว อะไรจะเปลี่ยนแปลงและดึงดูดใจผู้บริโภคได้มากไปกว่าการได้เผชิญหน้ากับ ‘เวทมนตร์ที่แท้จริง’? เทคโนโลยีจะเข้าใจและสัมผัสได้ว่าเป็นปรากฏการณ์ที่ผลิตขึ้น แม้จะดีที่สุดก็ตาม

การศึกษาติดตามผลอยู่ในระหว่างดำเนินการ แต่เราได้รับข้อมูลเชิงลึกเบื้องต้นแล้วว่าสามารถช่วยให้อุตสาหกรรมการบริการในวงกว้างพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ที่กำหนดมาตรฐานปัจจุบันใหม่โดยอิงตามสมมติฐานที่ล้าสมัยจากประสบการณ์เศรษฐกิจ เราจะแบ่งปันการเรียนรู้ของเราเมื่อการวิจัยเสร็จสิ้น การระบาดใหญ่ได้ขัดขวางอุตสาหกรรมของเราและเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ก่อนว่าสังคมจะเย้ายวนด้วยเทคโนโลยี ในทางกลับกัน อุตสาหกรรมน่าจะขัดขวางความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับประสบการณ์ในภาคบริการ เกม การเดินทาง การท่องเที่ยว และการบริการ มันจำเป็นอยู่แล้ว แต่ตอนนี้มันต้องใช้ความเร่งด่วนมากขึ้นเมื่อได้รับโอกาสที่รอเราอยู่เมื่อการระบาดใหญ่สงบลง ผู้คนปรารถนา แม้กระทั่งความต้องการ ประสบการณ์ที่น่าเกรงขามและยินดี ตอนนี้เป็นเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับการทดลองและนวัตกรรม

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

James Houran
“ดร. Jim” Houran เป็นทหารผ่านศึก 20 ปีในการวิจัยทางจิตวิทยาประยุกต์และเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการตีพิมพ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพสูงสุด การทดสอบออนไลน์ และความเข้ากันได้ระหว่างบุคคลและในองค์กร เขาได้เขียนบทความมากกว่า 100 บทความ และผลงานที่ได้รับรางวัลของเขาได้รับการจัดทำโดยสื่อและรายการต่างๆ มากมาย รวมถึง Discovery Channel, A&E, BBC, National Geographic, NBC’s Today Show, USA Today, New Scientist, Psychology Today และ Forbes .

ในการสัมมนาผ่านเว็บ ฉันเป็นแขกรับเชิญเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้แบ่งปันโพสต์เกี่ยวกับแนวโน้มของโควิด-19 สองสามโพสต์ และแบ่งปันความคิดของฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ GM ของโรงแรมสามารถทำได้ในตอนนี้เพื่อก้าวไปข้างหน้าเพื่อต้อนรับนักเดินทางชาวจีนหลังโควิด-19 ยินดีที่ได้รับข้อเสนอแนะในเชิงบวกซึ่งคำแนะนำของฉันมีประโยชน์ ฉันตัดสินใจที่จะอธิบายความคิดของฉันอย่างละเอียดและเขียนบทความนี้

ฉันได้แชร์ 4 เทรนด์หลังโควิด-19 ดังนั้นฉันจะรีบพูดถึงสิ่งเหล่านี้ก่อนเพื่อตั้งเวที

1. ความยืดหยุ่น
นี่คือสิ่งที่โลกคาดหวังในตอนนี้ หากต้องการให้ใครจองตอนนี้ จะต้องคืนเงินเต็มจำนวน ฉันเชื่อว่ากลยุทธ์อัตราคิดลดที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ที่เราดำเนินการมาหลายปีจะต้องถูกโยนทิ้งให้พ้นทางหน้าต่างในอนาคตอันใกล้นี้ คนจีนจะจองอัตราส่วนลดแต่ไม่ผูกมัด ดังนั้น ถึงเวลาแล้วที่ GM จะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ราคา เนื่องจากพฤติกรรมการจองจะเปลี่ยนไปหลังโควิด-19

2. Ambient Wellness
Safety คือการพิจารณาอันดับ 1 ของนักเดินทางชาวจีนแม้กระทั่งก่อนเกิด COVID-19 และตอนนี้ไม่ว่าจะสัญชาติอะไร เราทุกคนต่างก็ระมัดระวังเรื่องสุขอนามัย แต่ในใจของฉัน ไม่ใช่แค่การวัดอุณหภูมิร่างกาย หรือแจกเจลล้างมือ หรือมีตารางการฆ่าเชื้อ ฯลฯ โรงแรมทั้งหมดจะทำเช่นนี้ แต่เพื่อนำหน้าเกม GM จำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับพื้นที่ทางกายภาพทั้งหมดเพื่อฝังมาตรการส่งเสริมสุขภาพลงในพื้นที่ที่แขกของโรงแรมต้องผ่านเข้าไป ทำให้มีสุขภาพที่ดีได้อย่างง่ายดาย

3. สุขภาพจิตดี
ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับความอ่อนไหวของนักเดินทางชาวจีนในบทความล่าสุด ของฉันดังนั้นฉันหวังว่า GM สามารถเป็นแบบอย่างในการช่วยบรรเทาการต่อต้านที่อาจเกิดขึ้นระหว่างเจ้าหน้าที่ด่านหน้าของคุณและแขกชาวจีน

ที่นี่ฉันกำลังเพิ่มปัจจัยความสงบของจิตใจ ก่อนที่การรักษา COVID-19 จะใช้กันอย่างแพร่หลาย นักเดินทางชาวจีนต้องการการรับรองว่าแม้ว่าพวกเขาจะป่วย แต่ระบบการแพทย์ของประเทศที่ไปเยือนสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ และโรงแรมที่พวกเขาพักสามารถให้ความช่วยเหลือได้หากจำเป็น ดังนั้น GM สามารถเตรียมรายการตรวจสอบและขั้นตอนใน “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า” เพื่อให้พนักงานได้รับการฝึกอบรมในขณะนี้เพื่อจัดการกับสถานการณ์วิกฤตที่อาจเกิดขึ้น

4. Assisted Development
ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น? หลายคนจะถูกกระตุ้นหรือบังคับ (เช่นฉัน) ให้เรียนรู้ทักษะชีวิตบางอย่าง เช่น การทำอาหารให้ตัวเอง นอกจากนี้ ในบทความที่แล้วของฉันยังมีผู้หญิงชาวจีน 49.3% ที่ต้องการ “ใช้ชีวิตในช่วงเวลานี้” โพสต์ COVID-19 และจะใช้จ่ายเงินตอนนี้เพื่อสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าคุ้มค่า

คุณอาจชอบ
แม้จะมีอุปสรรคการเดินทางภายในประเทศ แต่การท่องเที่ยวช่วงตรุษจีนยังคงดำเนินต่อไป GlobalData . กล่าว
แนวโน้มและเศรษฐกิจการบริการหลังแพร่ระบาดในประเทศจีน
McKinsey จัดทำแผนที่การฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว
ดูทั้งหมด
ชาวจีนต้องการเรียนรู้ขณะเดินทางและเป็นตัวเองในเวอร์ชั่นที่ดีกว่า นี่คือความหรูหราใหม่ ดังนั้นโรงแรมที่สามารถช่วยเหลือในการพัฒนาตนเองได้จะเป็นผู้ชนะ ฉันไม่ได้หมายถึงแค่ชั้นเรียนทำอาหารหรือชั้นเรียนโยคะ ฉันกำลังพูดถึงระดับที่ลึกกว่า ตัวอย่างเช่น text-the-chef เพื่อรับแรงบันดาลใจและเคล็ดลับในการทำอาหาร ตัวอย่างเช่น โปรแกรมไกล่เกลี่ยที่มีเป้าหมายและความท้าทายที่กำหนดไว้ ในขณะที่การเว้นระยะห่างทางสังคมจะดำเนินต่อไปครู่หนึ่ง ชั้นเรียนส่วนตัวอาจได้รับความนิยม เป็นโอกาสสำหรับ GM ที่จะคิดใหม่เกี่ยวกับกิจกรรมตามทิศทางนี้ในขณะนี้

ตอนนี้กำลังเจาะจงมากขึ้น

5. A-commerce
ย้อนกลับไปในปี 2017/18 การนำ AI มาใช้ที่เพิ่มขึ้นได้ขับเคลื่อน A-commerce ในประเทศจีนแล้ว ขณะนี้ มีการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างกะทันหันสำหรับการโต้ตอบแบบไม่ต้องสัมผัสซึ่งมาบรรจบกับความก้าวหน้าในวิทยาการหุ่นยนต์ ซึ่งทำให้เกิดการพาณิชย์อัตโนมัติรูปแบบใหม่

ในประเทศจีน โรงแรมต่างๆ ใช้หุ่นยนต์ในการจัดส่งรูมเซอร์วิสแบบไม่ต้องสัมผัส นอกจากนี้ จีนยังใช้หุ่นยนต์แสงยูวีอัตโนมัติในการฆ่าเชื้อพื้นที่สาธารณะ เอาล่ะอาจไม่ใช่เวลาที่ดีที่สุดที่จะดูการลงทุนประเภทนี้ในตอนนี้ แต่จะทำอย่างไรให้กระบวนการเช็คอินเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อให้แขกไม่จำเป็นต้องเข้าแถวกับคนแปลกหน้าที่ล็อบบี้ GM สามารถใช้เวลานี้คิดเกี่ยวกับกระบวนการที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้โดยใช้เทคโนโลยีพร้อม สำหรับแขกชาวจีน ระบบอัตโนมัติจำนวนมากสามารถทำได้โดยใช้ WeChat Mini Program

6. สร้างประสบการณ์การรับประทานอาหารในห้องพัก
ในอดีต เมนูรูมเซอร์วิสเป็นเพียงส่วนน้อยของเมนูร้านอาหาร และเป็นเพียงการสร้างประสบการณ์การรับประทานอาหารที่แท้จริงเท่านั้น หลังโควิด-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้น แขกของโรงแรมอาจเลือกไม่รับบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า แขกหลายคนอาจต้องการสั่งรูมเซอร์วิสแทนการรับประทานอาหารนอกบ้านหรือรับประทานอาหารที่ร้านอาหารของโรงแรม ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีสำหรับ GM ที่จะต้องพิจารณาเพิ่มเมนูรูมเซอร์วิสเพื่อรวมรายการอาหารท้องถิ่นที่มีชื่อเสียง และสร้าง/อัปเกรดประสบการณ์การรับประทานอาหารในห้องพักที่ไม่เหมือนใคร

7. การจัดพื้นที่
บอกได้คำเดียวว่าไม่ใช่แค่ต้องจัดที่นั่งในร้านอาหารเพื่อรักษาระยะห่าง 1.5 เมตร GM สามารถดูระยะห่างของเก้าอี้ชายหาด การตั้งค่าห้องประชุม ฯลฯ ซึ่งอาจหมายถึงการครอบคลุมน้อยลง ความจุที่ต่ำกว่าสำหรับไมซ์หรืองานเลี้ยงด้วย คำถามใหญ่สำหรับ GM คือวิธีการชดเชยรายได้ที่หายไปจากการจัดพื้นที่ปกติแบบใหม่

8. การตลาดและการส่งเสริมการขายที่ดีขึ้น
ฉันมีความเห็นอย่างแรงกล้าว่า GM ไม่ควรหยุดทำการตลาดโดยเฉพาะการตลาดผ่านสื่อสำหรับตลาดจีนในตอนนี้ แม้จะเป็นเวลาที่ท้าทายทางการเงินก็ตาม ในขณะที่เขียน จีนกำลังเข้าสู่ภาวะปกติและการเดินทางภายในประเทศก็กลับมาดำเนินต่ออย่างค่อยเป็นค่อยไป อันที่จริง ชาวจีนใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นในช่วง COVID-19 และโรงแรมจะพลาดโอกาสที่ดีหากพวกเขาหยุดการสร้างแบรนด์ออนไลน์และการทำการตลาดในตอนนี้ ผมได้แสดงความเห็นของฉันในการสัมภาษณ์กับแคมเปญเอเชียแปซิฟิก

สำหรับโรงแรมโดยทั่วไป ให้มีส่วนร่วมกับ OTA ทันที ฉันได้แสดงให้ผู้ชมได้เห็นในการสัมมนาผ่านเว็บว่า Ctrip เปิดตัว V Plan โปรแกรม “Schedule your future trips” มอบส่วนลดโรงแรมนับหมื่น ตั๋วเครื่องบิน และตั๋วสถานที่ท่องเที่ยวในราคาลด 40-80% พร้อมรับประกันการคืนเงินเต็มจำนวน ใช่ ส่วนใหญ่เป็นการเดินทางภายในประเทศก่อน แต่ฉันจะไม่สงสัย Ctrip จะเปิดตัวข้อเสนอระหว่างประเทศเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้

สุดท้ายนี้ยังมีโรงแรมมากกว่า 10,000 แห่งที่เสนอส่วนลดผ่าน Ctrip ทำไมคนจีนถึงเลือกคุณมากกว่าโรงแรมข้างๆ? นอกจากราคาแล้ว เนื่องจากเราไม่แนะนำกลยุทธ์ส่วนลดแบบครอบคลุม วิธีนี้จะทำให้โรงแรมของคุณเป็นที่หนึ่งในใจของนักเดินทางชาวจีนอย่างแท้จริง ใครก็ตามที่สามารถทำการตลาดและส่งเสริมการขายได้ดีกว่า จะได้รับการกู้คืนเร็วขึ้น

ในการปิดท้าย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Carnival Corp เพิ่งกล่าวว่าจีนอาจเป็นหนึ่งในพื้นที่แรกที่สายการเดินเรือเริ่มแล่นอีกครั้งในขณะที่การระบาดของ coronavirus คลี่คลายลง หากบริษัทเรือสำราญสามารถมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับตลาดจีนให้เป็นบริษัทแรกๆ ที่ฟื้นตัวได้ ผมคิดว่าเราก็เป็นไปในเชิงบวกได้เช่นกัน

Compass Edge เป็นบริษัทที่ให้บริการโซลูชั่นออนไลน์แก่โรงแรมอิสระ เป็นผู้ให้บริการเฉพาะกลุ่มที่นำเสนอโซลูชันการสร้างแบรนด์ที่คุ้มค่าสำหรับโรงแรมในต่างประเทศ เพื่อสร้างสถานะออนไลน์สำหรับตลาด FIT ของจีนที่กำลังเฟื่องฟู นอกจากนี้ยังสามารถให้บริการระบบการจองทางอินเทอร์เน็ต การผสานรวมการค้นหาเมตา การกระจาย GDS และ Channel Manager ในกลุ่มโซลูชัน

บทความนี้เขียนโดย Anita Chan ซีอีโอของ Compass Edge Anita มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างกว้างขวาง และได้ทำงานทั่วโลกกับบริษัทชั้นนำ เช่น Four Seasons Hotels และ Delta Hotels รวมถึงในสำนักงานของบริษัทและผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ก่อนร่วมงานกับ Compass Edge คุณแอนนิต้าเคยทำงานในตำแหน่งผู้อำนวยการระดับภูมิภาคสำหรับ OTA ชั้นนำในเอเชีย ในตำแหน่ง Global VP สำหรับเอเจนซี่ดิจิทัลชั้นนำ และในตำแหน่ง VP ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสำหรับ Small Luxury Hotels of the World แอนนิต้า ชาน
Anita มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่กว้างขวาง เธอทำงานทั่วโลกกับบริษัทชั้นนำ เช่น Four Seasons Hotels และ Delta Hotels รวมถึงในสำนักงานของบริษัทและผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ก่อนร่วมงานกับ Compass Edge คุณแอนนิต้าเคยทำงานในตำแหน่งผู้อำนวยการระดับภูมิภาคสำหรับ OTA ชั้นนำในเอเชีย ในตำแหน่ง Global VP สำหรับเอเจนซี่ดิจิทัลชั้นนำ และในตำแหน่ง VP ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสำหรับ Small Luxury Hotels of the World

สมัครเว็บพนันออนไลน์ เล่นสล็อต UFABET เลือกผู้เล่นตัวจริงที่เหมาะสมที่สุด

สมัครเว็บพนันออนไลน์ เราสนุกกับการเล่นฟุตบอลแฟนตาซีที่ดีที่สุดของเราทุกวัน 2-3 สัปดาห์ จากนั้นสัปดาห์ที่ 11 ก็เกิดขึ้น

Charcandrick West ได้รับบาดเจ็บการป้องกัน Eagles imploded ทอมเบรดี้ได้ปิดตัวลงและ Adrian Peterson ไม่สามารถทำลาย Packers Rob Gronkowski เป็นอะไหล่รวมด้วยซึ่งน่าจะแย่ที่สุดเพราะเราจ่ายให้เขาสองครั้งในช่วงสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและไม่พบความสำเร็จใด ๆ

ในสัปดาห์ที่ 12 เราจะทิ้ง Rob Gronkowski ไว้เพื่อมวลชนในการตัดสินใจ เราจะดูที่อื่นอย่างแน่นหนาวางซ้อนกันบนตัวรับสัญญาณกว้างที่ยอดเยี่ยมและจางหายไปจากดวงอาทิตย์ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการผสมกับค่าที่เราไม่สามารถผ่านได้ในสัปดาห์ 12 ผู้เล่นตัวจริงฟุตบอลแฟนตาซีทุกวัน

QB: Russell Wilson – Seahawks ($ 6k)
ทุกคนจะเป็นผู้ชายที่ราคาถูกอย่าง Brian Hoyer และ Josh McCown ในสัปดาห์นี้ดังนั้นความคิดที่นี่คือการเลือกบทละครที่แตกต่างออกไป การคาดการณ์ความเป็นเจ้าของน่าจะเป็นไปได้ว่า Wilson จะเป็นเจ้าของเพียงเล็กน้อยมากกว่า 1% ในสัปดาห์นี้แม้ว่าหลังจากออกนอกบ้าน 3-touchdown ที่ดีในสัปดาห์ที่ 11 Wilson ก็ตื่นขึ้นจากการนอนหลับยาวในฤดูกาลของเขาในสัปดาห์ที่แล้ว การป้องกัน Steelers ที่ได้รับกลางของแพ็คหรือแย่กว่ากับผ่าน วิลสันอยู่ที่บ้านเช่นกันซึ่งเขาเป็นคนที่ดีที่สุดของเขาในปี 2558 โดยเฉพาะฉันไม่รู้ว่าเขาทุบบานพับออกหรือเปล่า แต่พิตต์สเบิร์กยอมแพ้การผ่านด่านที่ห้ามากที่สุดในปีนี้

RB: Chris Ivory – Jets ($ 5.8k)
ฉันรักงาช้างในสัปดาห์นี้ขณะที่เขาบดปลาโลมาเป็นครั้งสุดท้ายและนั่นอยู่ในเซาท์บีช เขาเป็นคนโง่เมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่จริง ๆ แล้วเขาเก่งที่สุดในนิวยอร์กและนี่คือมิตรภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับเขา ฉันไม่รู้ว่าเขาจะลดลง 166 หลาในไมอามี่อีกครั้งหรือไม่ แต่ฉันคิดว่า 80 หลาและ 1-2 คะแนนสามารถทำได้และพอเพียงแล้ว

RB: อัลเฟรดบลู – ประมวล ($ 4.5k)
ฉันชอบ Blue มากเพราะเขาเป็นราคาเดียวกับ Thomas Rawls ผู้คนมากมายที่วิ่งกลับมาจะจบลง สิ่งที่สำคัญใน DFS (กีฬาใด ๆ ) คือผู้คนมักจะไตร่ตรองมากกว่าโครงการ ซินเทียรอวล์กำลังจะปิดการแสดงของสัตว์ประหลาดและบลูก็เพิ่งจะตกลงดังนั้นเขาจึงไม่ค่อยมีโอกาสได้เป็นเจ้าของมากนัก แม้ว่าจะเป็น Blue ที่มีมิตรภาพที่ดีกว่า แต่ในขณะที่เขาได้รับการป้องกัน Saints ที่ไม่ดีซึ่งทำให้การผลิตส่วนใหญ่ครั้งที่ 29 วิ่งกลับมาเมื่อปีที่แล้ว เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาบลูนั้นไร้สาระ 24 สัมผัสและถ้าเขาพร้อมที่จะม้วน (เขาน่าจะเป็น) แล้วฉันก็ติดกับเขา

WR: DeAndre Hopkins – Texans ($ 9.1k)
ฉันคิดว่ามันน่าสนุกที่จะดึงท่าทีที่แตก สมัครเว็บพนันออนไลน์ (แปลก) และใช้ Julio Jones ที่นี่จริง ๆ (เขาคาดว่าจะเป็นเจ้าของต่ำกว่า) เพราะเขามีคู่ที่แย่กว่ามาก ถึงกระนั้นฉันก็ไม่สามารถเห็นได้ว่านุ๊กดูดต่อการป้องกันของวิสุทธิชนที่น่ากลัวอย่างไรฉันจึงต้องได้เปอร์เซ็นต์ความเป็นเจ้าของที่บ้า ถ้าเขาไม่สนใจมันจะค่อนข้างน่าตกใจ

WR: Odell Beckham Jr. – ไจแอนต์ ($ 8.7k)
เรื่องเดียวกันที่นี่สำหรับ ODB ผู้ทิ้งสายแข็ง 7-79-1 บนอินเดียนแดงในการประชุมครั้งล่าสุด นี่คือมิตรภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับเขาและเขายังคงมีความคุ้มค่ากับราคานี้ดังนั้นจึงมีเหตุผลเล็กน้อยที่จะไม่จ่ายเงินให้เขา ในความเป็นจริงการพิจารณาราคาถ้าคุณเลือกผู้รับที่ยอดเยี่ยมเพียงคนเดียวที่จะใช้เขาอาจจะเป็นได้

WR: Dontrelle Inman – เครื่องชาร์จ ($ 3k)
Inman มีมิตรภาพที่แข็งแกร่งเมื่อเทียบกับการป้องกันผ่าน Jaguars ที่เอาชนะได้ในขณะที่เห็นได้ชัดว่าซานดิเอโกไม่สามารถวิ่งได้ในปีนี้ เขาเริ่มต้นและมีบทบาทที่แข็งแกร่งดังนั้นมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้เป้าหมายของเขาให้เกิดประโยชน์สูงสุด จนถึงตอนนี้เขาก็ว่างนิดหน่อย แต่ราคาต่ำสุดที่ DK เขาคุ้มค่ากับการเดิมพัน

TE: Jimmy Graham – Seahawks ($ 4.8k)
เกรแฮมยังมีความสามารถมากและความดีของฉันคือผู้ชายคนนี้เนื่องจาก เขาไม่ได้มีเกมที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงในสี่สัปดาห์และยังไม่ได้ทำคะแนนตั้งแต่สามสัปดาห์ นั่นเป็นข่าวร้าย ข่าวดีก็คือซีแอตเทิลได้เกมที่ผ่านมาในที่สุดเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกรแฮมเล่นได้ดีที่สุดในซีแอตเทิล (13 คะแนนต่อเกมแฟนตาซี) และดึงการป้องกันของสตีลเลอร์ที่ค่อนข้างซบเซา เฉื่อยชาเช่นเดียวกับในวันที่ 30 เมื่อเทียบกับตำแหน่ง เกรแฮมเป็นคู่ที่ดีกับวิลสันและเหมือนวิลสันน่าจะเป็นการเล่นที่ดีในสัปดาห์ที่ 12

Flex: LeSean McCoy – ตั๋วเงิน ($ 5.3k)
อาจเป็นเรื่องโง่ที่จะต่อต้านการป้องกันระดับหัวหน้าของฉันด้านล่าง แต่ Shady เป็นตั๋วเงินทั้งหมดที่มีให้พวกเขา นี่คือเหตุผล: เขาวางคะแนนแฟนตาซีน้อยกว่า 10 คะแนนเพียงครั้งเดียวตลอดทั้งปีและกำลังเล่นเกมแนวสามเกมที่มีคะแนนแฟนตาซีมากกว่า 20 คะแนน ความผิดของควายไม่ได้ถูกบดขยี้ด้วยเช่นกัน เขามีส่วนร่วมในฐานะนักวิ่งและผู้รับซึ่งเขารู้สึกว่าไม่ควรพลาดที่จะเล่น ฉันสงสัยว่าค่าคะแนนมากกว่า 20 คะแนนในสัปดาห์นี้ แต่มีโอกาสที่ดีที่เขาจะได้รับหนึ่งในคะแนนของพวกเขา

Def: แคนซัสซิตี้ชีฟส์ ($ 2.8k)
ฉันไม่คิดว่าฉันจะสามารถใช้การป้องกันอื่นได้ในสัปดาห์ที่ 12 KC เล่นสล็อต UFABET ได้เปิดใช้งานจริง ๆ และตอนนี้ได้สร้างจุดแฟนตาซีมากกว่า 10 จุดที่ตรง พวกเขาปิดกั้นความผิดบางอย่างระหว่างทางเพื่อไปสู่แชมป์ที่ชนะสี่เกมและสัปดาห์นี้พวกเขาได้รับตั๋วเงินซึ่งไม่ได้เป็นความผิดอันดับต้น ๆ ถ้าหัวหน้าสามารถปิด LeSean McCoy ได้มันจะเป็นวันที่ยาวนานสำหรับ Buffalo

วันอาทิตย์มาถึงอีกครั้งซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากมายที่จะชนะรางวัลใหญ่ผ่านการเดิมพันในเกม NFL แน่นอนสิ่งต่าง ๆ อยู่ในบริเวณขอบรกอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการบาดเจ็บและบทบาทของผู้เล่นดังนั้นเราจึงต้องอยู่ด้านบนของชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวมากขึ้นกว่าเดิม

มาติดตามข่าวล่าสุดทั้งหมดเพื่อให้เราสามารถโทรออกได้ดีที่สุดเมื่อจบการเดิมพันเอ็นเอฟแอล 10 สัปดาห์ของเรา:

Ben Roethlisberger, QB, Pittsburgh Steelers – OUT
บิ๊กเบนออกมาหลังจากที่เท้าของเขาเจ็บเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เขาจะตั้งเป้าที่จะกลับมาหลังจาก 11 สัปดาห์ของ Pittsburgh Landry Jones ได้รับการเริ่มต้นและ จำกัด การคว่ำของ Steelers แต่พวกเขายังควรได้รับชัยชนะที่บ้านเหนือ Browns

Josh McCown, QB, Cleveland Browns – OUT
McCown พลาดเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและคาดว่าจะออกไปเที่ยวอีกครั้งในสัปดาห์ที่ 10 ทำให้จอห์นนี่แมนซีแอลเริ่มตรงและครั้งที่สามของปี Manziel ดูโอเคในฐานะผู้เริ่มต้นและการปรากฏตัวของเขาอาจทำให้สตีลเลอร์ได้เปรียบในสัปดาห์นี้ที่บ้าน

Matt Forte, RB, Chicago Bears – OUT
ฟอร์เตพลาดเมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยมีข้อเข่าแพลงและดูเหมือนว่าเขาจะออกจากเกมที่สองติดต่อกัน Rookie rusher Jeremy Langford ยอดเยี่ยมในการเข้าพักเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและเขาคิดที่จะวางเกมที่แข็งแกร่งอีกครั้งในการปะทะกันบนท้องถนนกับ Rams

Marshawn Lynch, RB, Seattle Seahawks – น่าสงสัย
Beast Mode ได้รับการกล่าวขานว่าเป็น “50/50” สำหรับการประลองในคืนนี้กับ Arizona Cardinals เล่นสล็อต UFABET นี่คือการต่อสู้ NFC West ครั้งยิ่งใหญ่ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะเห็นลินช์นั่งในท่านี้ แม้ว่าเขาจะไม่ได้ 100% และนั่นก็เป็นหนทางที่สำคัญสำหรับ Thomas Rawls เห็นได้ชัดว่าซีแอตเทิลเป็นที่นิยมอย่างมากหากลินช์นั่งอยู่

มีแนวโน้มใหม่ที่ไม่เป็นมิตรกับการขายเครื่องดื่มของร้านอาหารในโรงแรมของคุณ ห่อหุ้มด้วยคำศัพท์ที่คุ้นเคย เช่น ‘มกราคมแห้ง’, ‘ขี้สงสัยขี้เมา’ หรือ ‘ดื่มอย่างมีสติ’ ทุกวันนี้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเลิกดื่มแอลกอฮอล์หรือดื่มโดยรวมน้อยลง

มีหลายปัจจัยที่เอื้อต่อสิ่งนี้ ที่สำคัญที่สุดคือการปลูกฝังข่าวที่เน้นเรื่องสุขภาพในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยอธิบายว่าทำไมสารนี้จึงไม่จำเป็นต้องดีที่สุดสำหรับอวัยวะของคุณ แต่เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่ง โดยเฉพาะสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลและร้อยปีก็คือ แอลกอฮอล์ก็ไม่ดีต่อกระเป๋าเงินของคุณเช่นกัน การดื่มขณะรับประทานอาหารนอกบ้านมีราคาแพง และคนหนุ่มสาวมีรายได้ใช้แล้วทิ้งน้อยกว่าคนรุ่นก่อน ใกล้บ้านมากขึ้นที่นี่ในแคนาดา แต่ถึงกระนั้นปัญหาปัจจุบันในประเทศโลกที่หนึ่งอื่น ๆ การทำให้กัญชาถูกกฎหมายเมื่อเร็ว ๆ นี้ส่งผลให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นบริโภคทางเลือกที่ถูกกว่านี้แทน ‘เที่ยวกลางคืน’ ที่สุราเป็นชื่อ ของเกม

นอกเหนือจากองค์ประกอบเหล่านี้แล้ว หลังจากการล่องเรือในเขตร้อนเป็นเวลาสามสัปดาห์ในฤดูหนาวที่ผ่านมาซึ่งมีทั้งรอบเอวและตับของฉัน ภรรยาและฉันตัดสินใจที่จะไปเป็นเวลาหนึ่งเดือนเต็มโดยไม่ต้องดื่มไวน์ เบียร์ หรือสุราอื่น ๆ สิ่งนี้ทำให้ฉันมีเวลาไตร่ตรองถึงวิธีการต่างๆ ที่เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ได้แทรกซึมอยู่ในชีวิตประจำวันและปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของเรา

คุณอาจชอบ
เทรนด์เครื่องดื่ม 6 อันดับแรกในปี 2021
ปีใหม่ คุณคนใหม่? ค้นพบเทรนด์เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพล่าสุด
ผู้ผลิตเบียร์รายใหญ่ที่สุดของโลกใช้นวัตกรรมและความยั่งยืนอย่างไร
ดูทั้งหมด
ในฐานะที่ปรึกษาด้านโรงแรมซึ่งมีหน้าที่เฉพาะในการเพิ่มรายได้ให้กับร้านอาหารอย่างมีกลยุทธ์ คำถามยอดฮิตตลอดกระบวนการนี้คือ การขายเครื่องดื่มจะยังคงอยู่ในยุคของการเลิกบุหรี่ได้อย่างไร คำตอบคือ เมื่อชีวิตให้มะนาวแก่คุณ…คุณจะมีความคิดสร้างสรรค์!

ก่อนอื่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่คุณนำเสนอจะต้องน่าตื่นเต้นและมีราคาที่สามารถแข่งขันได้ ในขณะที่คนดื่มน้อยลง แต่ก็ยังมีอีกหลายคนที่กำลังมองหาคราฟต์เบียร์ ไวน์นำเข้าจากค่ายเอกชน หรือค็อกเทลในจินตนาการ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ายราคาอยู่ในระดับเดียวกับอาณาเขตของคุณ คุณจะได้ไม่ขัดขวางการกลับมาเยี่ยมเยียน

ต่อไป เทรนด์อยากรู้อยากเห็นนี้ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะสู้ได้ แต่คุณต้องยอมรับด้วยการจัดหาเครื่องดื่มพิเศษยุคใหม่ที่คัดสรรมาอย่างดีให้แขกเหล่านี้ เช่น ม็อกเทลที่ประณีต น้ำอมฤตที่ไม่มีแอลกอฮอล์ที่ผสมทางพฤกษศาสตร์ (คิดว่าผลิตภัณฑ์อย่างซีดลิป สารทดแทนจิน) โซดาที่ใช้ขิงหรือชาเย็นระดับไฮเอนด์ อนาคตเป็นเรื่องที่คำนึงถึงสุขภาพมากขึ้นอย่างแน่นอน ดังนั้นให้ตรวจสอบตัวเลือกของคุณสำหรับสมูทตี้ น้ำผัก ผลไม้ ‘ช็อต’ เครื่องเทศที่ช่วยฟื้นฟูหรือเครื่องดื่มที่มีสารเติมแต่ง nootropic ที่หลากหลายมากขึ้น

ประการที่สามและในที่สุดก็มาถึงการโต้แย้งอัตถิภาวนิยมของฉันต่อแนวโน้มนี้ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของอาการมึนเมา เป็นการฉลองความก้าวหน้าของมนุษย์ การออกเดทย้อนหลังไปเท่าที่โบราณคดีจะเอื้ออำนวย แอลกอฮอล์อยู่กับเราในทุกขั้นตอนของประวัติศาสตร์อารยะ ดังนั้นเมื่อคุณดื่ม คุณกำลังประสบและให้เกียรติชิ้นเล็กชิ้นน้อยของมรดกส่วนรวมของเราเมื่อเราโผล่ออกมาจากวิถียุคหินเก่าของเรา

นี่เป็นเรื่องราวที่ควรค่าแก่การบอกเล่าและยกย่องในทุกช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่เป็นไปได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องผ่านธีมที่กำหนดไว้มากขึ้นของรายการไวน์ของร้านอาหารของคุณ รวบรวมเรื่องราวของไร่องุ่นแต่ละแห่ง เขียนเกี่ยวกับต้นกำเนิดเฉพาะของค็อกเทลแต่ละชนิดในเมนู หรือผ่านการฝึกอบรมเซิร์ฟเวอร์ขั้นสูง . ประดับประดาสิ่งที่ทำให้เครื่องดื่มแอลกอฮอล์แต่ละเครื่องมีความพิเศษเพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกซาบซึ้งเช่นเดียวกับที่คุณทำ

ในขณะที่การกลั่นกรองกลายเป็นกระแสหลัก การบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มักจะเกี่ยวกับคุณภาพมากกว่าปริมาณ และยังคงมีโอกาสมากมายที่จะสร้างยอดขายเครื่องดื่มในปีต่อ ๆ ไป แม้ว่าการดื่มอย่างมีสติจะมีความโดดเด่นมากขึ้นก็ตาม

สำหรับ ‘การล้างพิษ’ ของฉันเอง มันเป็นช่วงพักที่จำเป็น แต่แทบรอไม่ไหวที่จะนำคุณสมบัติในการเสริมอาหารของไวน์กลับคืนสู่ชีวิตของฉัน และไม่มีการประหยัดต้นทุนเช่นกัน เช่นเดียวกับขวดพรีเมียมใดๆ ที่ฉันจะมีในช่วงเวลานี้ ถูกเลื่อนออกไปในภายหลัง!

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

Larry Mogelonsky
Larry Mogelonsky นักเขียนด้านการบริการที่ได้รับการตีพิมพ์มากที่สุดในโลก เป็นกรรมการผู้จัดการของ Hotel Mogel Consulting Limited ประสบการณ์ของเขาครอบคลุมคุณสมบัติโรงแรมทั่วโลก ทั้งในแบรนด์และอิสระ ตั้งแต่ความหรูหราและบูติกไปจนถึงบริการที่เลือกสรร แลร์รียังดำรงตำแหน่งเป็นกรรมการบริษัทหลายแห่งที่เน้นเรื่องเทคโนโลยีโรงแรม

โพสต์ล่าสุด เมื่อเกิด COVID-19 ตลาดตอบสนอง ตั้งแต่ต้นปี 2563 ผลตอบแทน REIT ลดลง: -60% ในภาคการค้าปลีกและโรงแรม และ -30% ในภาคที่อยู่อาศัยซึ่งมักจะถือว่าเป็นสินทรัพย์ที่ปลอดภัย สรุป: ตลาดหุ้นนั้นโหดร้าย มักไม่เปิดเผยตัวตนและทรงพลังเมื่อพูดถึงการกำหนดราคาสินทรัพย์ Commercial Real Estate (CRE) เป็นเกมบอลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง CRE ประสบกับการทำธุรกรรมน้อยลงมากด้วยการเคลื่อนไหวของราคาที่ประเมินผ่านการประเมินมูลค่า

ผู้ประเมินราคา CRE ซึ่งแตกต่างจากผู้เข้าร่วมในตลาดหุ้น คือมืออาชีพที่ประเมินมูลค่าตลาดของสินทรัพย์ ตอบสนองต่อผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกัน เสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้อง และอ่อนไหวเกี่ยวกับชื่อเสียงกับลูกค้า ลูกค้าของพวกเขา (เจ้าของ นักลงทุน ผู้ให้กู้ ฯลฯ) จำเป็นต้องมีการประเมินทรัพย์สิน CRE แม้ว่าผู้ประเมินจะต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่น COVID-19 สถานการณ์ปัจจุบันทำให้ผู้ประเมินราคาตกต่ำหลายคน

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการประเมินมูลค่าทรัพย์สิน CRE ในสถานการณ์วิกฤต COVID-19 จุดมุ่งหมายคือการให้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และความคิดเห็นที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย กระตุ้นการเจรจาที่สร้างสรรค์และนำไปสู่การหาทางอย่างมีข้อมูล

ปรากฏการณ์ “ระยะยาว” มีความสำคัญหรือไม่?
แม้ว่าจะแตกต่างกันโดยพื้นฐาน เช่นเดียวกับสินทรัพย์ทางการเงินอื่น ๆ สินทรัพย์ด้านอสังหาริมทรัพย์นั้นมีมูลค่าราวกับว่ามันบอกเป็นนัยถึงชุดของกระแสเงินสดในชั่วนิรันดร์ แม้ว่า CRE จะแตกต่างจากหุ้นในเชิงกายภาพ แต่เจ้าของของพวกเขาจะเก็บงบประมาณบางส่วนไว้สำหรับการใช้จ่ายด้านทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อลดผลกระทบของค่าเสื่อมราคาและทำให้คล้ายกับสินทรัพย์ถาวร อย่างไรก็ตาม หากในระยะยาว มูลค่าทรัพย์สินกลับคืนสู่สภาพเดิม (ปรับอัตราเงินเฟ้อแล้ว) หมายความว่าตอนต่างๆ เช่น COVID-19 มีความสำคัญในการประเมินมูลค่าหรือไม่ ถ้อยแถลงอันโด่งดังของคีนส์ ” ในระยะยาว พวกเราตายกันหมด”นำไปสู่สถานการณ์ดังกล่าว

ความจริงก็คือตลาด CRE ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพระยะสั้นของสินทรัพย์ นักลงทุนต้องการกลยุทธ์ทางออกที่ปลอดภัยและอาจมีระยะเวลาการถือครองเป้าหมาย ดูรูปที่ 1 ตัวอย่างเช่น ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ระยะเวลาการถือครองลดลงอย่างต่อเนื่อง เช่น จาก 16 ปีในปี 1990 เป็นเกือบ 6 หรือ 8 ปีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

แม้ว่าบางคนอาจโต้แย้งว่าการตอบสนองของโลกต่อ COVID-19 นั้นเกินจริงไปบ้าง แต่ก็ไม่ควรปฏิเสธว่า (ก) วิกฤติจะอยู่ที่นี่เป็นเวลาหลายเดือน และ (ข) มันจะเปลี่ยนมุมมองพื้นฐานของเราในการใช้ชีวิต การเดินทาง ช้อปปิ้งและทำงาน แม้ว่า COVID-19 จะไม่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงระบอบการปกครองแบบถาวร (ซึ่งน่าจะเป็นไปได้) ผลกระทบต่อการคาดการณ์กระแสเงินสดจะต้องรวมอยู่ในการประเมินมูลค่าใดๆ

การประเมินมูลค่าอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ในยุคโควิด-19
ภาพถ่าย: “EHL .”
เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบจากการประเมินมูลค่าที่สำคัญของ COVID-19 ต่อการประเมินมูลค่า CRE แล้ว อีก 2 จุดถัดไปจะชี้ให้เห็นถึงแนวทางในการประเมินมูลค่าที่เป็นไปได้ของเรา

รับคิวจากตลาดเทียบเท่าสาธารณะ
คุณอาจชอบ
ตราสารหนี้ CRE คืออะไร?
ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการคาดการณ์แนวโน้มปี 2021
ความเสี่ยงด้านเครดิต CRE และ ESG คืออะไร?
ดูทั้งหมด
โควิด-19 จะไม่เป็นอีกจุดเล็กๆ บนไทม์ไลน์ที่รอให้คุณลืมเลือนไป แง่บวกของโควิด-19 ก็คือ หวังว่าไวรัสโควิด-19 จะช่วยเราให้พ้นจากการปฏิเสธอย่างร้ายแรงต่อภาวะฉุกเฉินทั่วโลกที่ใกล้เข้ามา ในแง่ของสุขภาพ มลภาวะ และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เราเห็นด้วยว่าวิกฤตที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนอาจเกิดขึ้นอีก แม้ว่ามนุษยชาติจะหาทางแก้ไขอย่างถาวรสำหรับวิกฤตสุขภาพในปัจจุบันก็ตาม การยอมรับในวงกว้างขึ้นเกี่ยวกับความเป็นจริงทั่วโลกที่เกิดจากวิกฤตในปัจจุบันก็เพียงพอที่จะปล่อยให้ผลกระทบที่ตามมายังคงมีอยู่ต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

โชคดีที่ CRE มีหุ้นเทียบเท่าในตลาดหุ้นที่จะนำมาใช้ ด้วยเหตุผลบางประการ ดูเหมือนว่าตลาดหุ้นจะตอบสนองต่อวิกฤตนี้: ดูเหมือนว่าความกลัวต่อผลกระทบของกระแสเงินสดในระยะยาวได้ถูกกำหนดราคาเป็นผลตอบแทนหุ้นแล้ว ใช่ ตลาดหุ้นอาจไม่มีความทรงจำที่ยาวนานนัก แต่รวมการพัฒนาระยะสั้นหรือระยะกลางไว้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดัชนีคุณสมบัติ NCREIF (NPI) ทำหน้าที่เป็นพร็อกซีที่ดีสำหรับประสิทธิภาพของ CRE อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลทางพฤติกรรม (เช่น “การยึดอคติ”) ดัชนี NCREIF ของการประเมินประสิทธิภาพของ CRE ถูกกล่าวหาว่าดูย้อนหลังและ “ราบรื่น” เกินจริง โชคดีที่การศึกษาที่มีอิทธิพลหลายชิ้นได้แสดงให้เห็นความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างผลตอบแทน CRE (NPI.Lev) กับมูลค่าเทียบเท่าในตลาดหุ้นที่ล่าช้า

การประเมินมูลค่าอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ในยุคโควิด-19
ภาพถ่าย: “EHL .”
ดูรูปที่2ซึ่งเรานำเสนอแนวโน้มผลตอบแทนของภาคโรงแรมเป็นต้น ดัชนีของ REITs (เช่น Host Hotels) และ REOCs (เช่น Marriott) มีแนวโน้มที่จะมีความสัมพันธ์กันอย่างสูงและพร้อมเพรียงกัน พวกเขายัง “แหลมคม” โดยที่ตลาดหุ้นอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างมากในผลตอบแทน โปรดทราบว่าดัชนีเหล่านี้ (REIT และ REOC) อิงตามราคาหุ้นตามธุรกรรมที่เกิดขึ้นจริง NPI.Lev สะท้อนผลตอบแทนจากทรัพย์สินของโรงแรมตามราคาประเมิน (Lev หมายถึง “ผลตอบแทนจากการใช้เลเวอเรจ” ผลตอบแทนที่คำนวณหลังจากกระแสเงินสดของผู้ให้กู้ได้รับการพิจารณาแล้ว) ดัชนี NPI นั้นราบรื่น แต่มีความเกี่ยวข้องกับค่า REIT ที่ล่าช้าอย่างมาก การวิเคราะห์การถดถอยแสดงให้เห็นว่าผลการดำเนินงานของ REIT จาก 8 ไตรมาสที่ผ่านมา (สองปี) มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับดัชนี NPI ล่วงเลยเวลาล่วงเลยไปสองปี สมาคมมีแนวโน้มลดลง ในการวิเคราะห์ของเรา ความล่าช้าที่ 12 (3 ปี) มีผลบังคับ (กล่าวคือ สัมประสิทธิ์เชิงลบที่มีนัยสำคัญ)

หากอดีตเป็นภาพสะท้อนที่ดีในอนาคต เราควรคาดหวังว่าราคาหุ้น REIT (หรือ REOC) ที่ร่วงลงจะสร้างแรงกดดันด้านลบต่อการประเมินมูลค่า CRE ในอีกหลายๆ ไตรมาสข้างหน้า หากวิกฤตยังคงมีอยู่นานขึ้น ค่า CRE จะเห็นค่าลดลงอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ปีเหล่านี้จะเป็นส่วนสำคัญของระยะเวลาการถือครองของนักลงทุนซึ่งจะหนุนผลกระทบจากการลดราคา

คำถามที่เกี่ยวข้องต่อไปที่จะถามคือการตีความราคาที่ลดลงเป็นค่า CRE

1. การปรับเมตริกการประเมินมูลค่า
การประเมินมูลค่า CRE มีข้อมูลสำคัญสองประการ: (1) กระแสเงินสดที่สินทรัพย์คาดว่าจะสร้างในอนาคตเป็นอย่างไร และ (2) กระแสเงินสดมีความเสี่ยงเพียงใด ตราบใดที่การแกว่งของเศรษฐกิจมหภาคยังพอประมาณ ข้อมูลจะเป็นไปตาม “ระบอบการปกครอง” ที่กำหนดไว้ ทำให้การคาดการณ์กระแสเงินสดง่ายขึ้น ตัวชี้วัดความเสี่ยง (เช่น อัตราคิดลด อัตราการใช้เงินทุน ฯลฯ) ถูกกำหนดโดยการเพิ่มเบี้ยประกันภัยบางส่วนไปยังอัตราปลอดความเสี่ยงจากภายนอก ตัวชี้วัดความเสี่ยงจึงสะท้อนถึง “ความไม่แน่นอน” ของกระแสเงินสดในขณะที่การประมาณการกระแสเงินสดนั้นเกี่ยวกับ “ระดับ” ที่คาดหวัง

การประเมินมูลค่าอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ในยุคโควิด-19
ภาพถ่าย: “EHL .”
ในเดือนมีนาคม 2020 คณะกรรมการประเมินมูลค่าของ NCREIF ได้เผยแพร่กระดานข่าวเกี่ยวกับโควิด-19 ที่ระบุมาตรฐานบางประการสำหรับการจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว น้ำเสียงโดยรวมแนะนำวิธีการ “รอและดู” ที่ชาญฉลาด อย่างไรก็ตาม ประเด็นสำคัญคือการหลีกเลี่ยงการปรับเมตริกความเสี่ยงและมุ่งเน้นไปที่การปรับเมตริกกระแสเงินสด (อัตราการเข้าพัก การเติบโตของค่าเช่า เปอร์เซ็นต์ค่าเช่า ฯลฯ) นี่เป็นขั้นตอนแรกที่ดี หากแนวทางปฏิบัติเป็น “มาตรฐาน” และนำไปใช้ทั่วทั้งกระดาน การประเมินมูลค่าจะ “ป้องกันได้” นอกจากนี้ การมุ่งเน้นที่ตัวชี้วัดความเสี่ยงจะไม่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในการประเมินมูลค่าอย่างมากจากไตรมาสที่แล้ว อย่างไรก็ตาม ชุมชน CRE ได้สร้างสันติภาพด้วยดัชนีที่ “ราบรื่น”

อย่างไรก็ตาม ประวัติศาสตร์เมื่อเร็วๆ นี้เล่าให้เราฟังถึงเรื่องราวที่ต่างออกไป สำหรับภาพประกอบ เราสุ่มเลือกตลาด CRE บางตลาดที่มีระดับความเสี่ยงต่างกันและวางแผนแนวโน้มดังแสดงในรูปที่ 3 ในช่วงวิกฤต ตัวชี้วัดความเสี่ยงมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ในช่วง GFC อัตราคิดลดของสำนักงานในไมอามี่เพิ่มขึ้นเกือบ 400 bps รูปแบบนี้ชี้ให้เห็นถึงการปรับฐานอัตราคิดลดที่แข็งแกร่งกว่าอัตราสูงสุด ข้อมูล Integra Realty Resources (IRR) แสดงให้เห็นว่าอัตราการแพร่กระจายของอัตราเทอร์มินัล (going-out cap) เทียบกับอัตรา go-in cap เพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 25 ถึง 75 bps เมื่อเทียบกับค่าทั่วไป ท้ายที่สุดแล้ว ตัวชี้วัดความเสี่ยงและกระแสเงินสดให้ข้อมูลชุดต่างๆ กับแบบจำลองการประเมินมูลค่า การปรับค่าเพียงครั้งเดียวอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการประเมินมูลค่าได้อย่างราบรื่น

จบโน้ต
ทุกวิกฤตแตกต่างกัน สินทรัพย์ทุกชิ้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นการใช้เทคนิคการปรับแบบครอบคลุมกับสินทรัพย์ทั้งหมดจะไม่ฉลาด นอกจากนี้ ฝุ่นของวิกฤตโควิด-19 ยังคงต้องคลี่คลายก่อนที่เราจะสามารถสรุปความหมายของการประเมินมูลค่าได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (ผู้ประเมิน ลูกค้า และนักลงทุน) ต้องทำการประเมินมูลค่าที่ทำในวันนี้ด้วยเกลือเพียงเล็กน้อย ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราควรคาดว่าจะมีการแก้ไขย้อนหลังสำหรับการประเมินมูลค่าที่ทำในวันนี้

ในช่วงเวลาการทดสอบเหล่านี้ เราตระหนักดีว่าเทคนิคการประเมินมูลค่าที่เกิดขึ้นใหม่ (เช่น วิธีการประเมินค่าอัตโนมัติที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง) นั้นไม่มีประสิทธิภาพเพียงใดในช่วงวิกฤต นอกจากนี้เรายังตระหนักดีว่าการโต้เถียงของมนุษย์ ความเป็นส่วนตัว และผลลัพธ์ที่เป็นเอกฉันท์มีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์อย่างไร

อยู่อย่างปลอดภัย!
อภิธานศัพท์
REIT : Real Estate Investment Trust ซึ่งเป็นบริษัทที่เป็นเจ้าของและดำเนินการทรัพย์สินด้านอสังหาริมทรัพย์และได้รับการปฏิบัติทางภาษีพิเศษ
REOC : บริษัทดำเนินการด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่ได้เลือกสถานะ REIT
NCREIF : สภาผู้ให้ความไว้วางใจการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์แห่งชาติ. กลุ่มเจ้าของอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ที่รวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างดัชนีและการเปรียบเทียบประสิทธิภาพอสังหาริมทรัพย์
NPI.Lev : NCREIF Property Index หลังจากบัญชีสำหรับการจ่ายเงินให้กับผู้ให้กู้
ที่มา
ดูแหล่งที่มา

Remy Rein
M. Rein มีประสบการณ์ด้านการจัดการและให้คำปรึกษาแบบหลายสถานที่ระดับนานาชาติในอุตสาหกรรมการบริการ ความเชี่ยวชาญของเขาครอบคลุมภาคการบริการทั้งหมด ตั้งแต่ที่พักระดับ 0 ถึง 5 ดาว ที่อยู่อาศัย รีสอร์ท และเครือร้านอาหาร เขาได้ดำเนินการธุรกรรมโรงแรมมากกว่า 520 รายการสำหรับสินทรัพย์เดี่ยวและพอร์ตโฟลิโอ ปฏิบัติภารกิจให้คำปรึกษาที่แตกต่างกัน รวมถึงการกำกับดูแลการศึกษาความเป็นไปได้ คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ ข้อตกลงการจัดการโรงแรมและการเจรจาสัญญาเช่า การเลือกผู้ประกอบการ

เพิ่มเติมจาก REMY REIN

นพ. ประชัน ดาส
ที่ EHL เขาได้พัฒนาและสอนหลักสูตรด้านการเงิน การประเมินมูลค่า และการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ Prashant เปิดสอนหลักสูตรระดับปริญญาโท ผู้บริหาร และระดับปริญญาตรีในประเทศสวิสเซอร์แลนด์ สหรัฐอเมริกา จีน อินเดีย และโรมาเนีย ก่อนหน้านี้ เขาดำรงตำแหน่งด้านการจัดการและวิศวกรรมกับบริษัท/องค์กรหลายแห่ง รวมถึง HCL Infosystems Ltd.

เพิ่มเติมจาก DR. PRASHANT DAS ลองนึกภาพเกมที่ไม่มีวันจบ ลองนึกภาพวันทำงานที่ไม่มีวันสิ้นสุด ลองนึกภาพรถไฟที่ไม่เคยหยุดนิ่ง นั่นเป็นวิธีที่เรามีชีวิตอยู่

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสถานการณ์ในปัจจุบันทำให้เกิดความวิตกกังวลและความไม่แน่นอนมากมาย แต่ถ้าเราสามารถใช้แนวทางแบบองค์รวมมากขึ้นกับความเป็นจริงใหม่ทั้งหมดนี้ ในไม่ช้าเราก็จะตระหนักว่านี่เป็นการเริ่มต้นใหม่ทางร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณสำหรับเราทุกคน

ในฐานะผู้ประกอบการโรงแรม อุตสาหกรรมที่ไม่เคยหยุดนิ่งกำลังประสบกับช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ ในขณะที่ล็อบบี้และห้องพักของเราว่างเปล่า นั่งและรอช่วงเวลานี้ให้ผ่านไป

ของขวัญแห่งการรีเซ็ต
ในขณะที่เราทุกคนต้องทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ยากลำบากมากมายในสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยอาศัยรถไฟเหาะที่เต็มไปด้วยอารมณ์ ข้าพเจ้าขอเชิญชวนให้คุณใช้มุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น… ของขวัญแห่งการตั้งใหม่ ความเป็นจริงในปัจจุบันได้ชี้นำให้เรามองลึกลงไปถึงแนวทางที่เราเป็นผู้นำและจัดการธุรกิจของเรา ให้มีสติสัมปชัญญะด้านการเงินมากขึ้น และห่วงใยผู้คนรอบตัวเรา

คุณอาจชอบ
Heart Of A Lion: ความเป็นจริงอันโหดร้ายของการเป็นผู้ประกอบการ
จิตวิญญาณแห่งการต้อนรับขับสู้ด้วยความกตัญญูกตเวที
เกร็ดความรู้ด้านการท่องเที่ยว: วิธีการสร้างเสน่ห์ให้กับการท่องเที่ยวอีกครั้ง
ดูทั้งหมด
จากมุมมองทางธุรกิจ ผู้ประกอบการโรงแรมอย่างพวกเรากำลังเผชิญกับโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการรีเซ็ตการดำเนินงานของเรา ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย และถามตัวเองว่าประสบการณ์โรงแรมของฉันจะเปลี่ยนไปอย่างไร เรื่องราวเกี่ยวกับโรงแรมใหม่ของฉันจะเป็นอย่างไร ฉันจะทำอะไรที่แตกต่างไปจากนี้ บรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นทั้งในด้านการดำเนินงานและการเงิน พนักงานของฉันจะสร้างความแตกต่างในการให้บริการได้อย่างไร แม้ว่าเราจะอ่านบทความมากมายเกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้นของโรงแรมแต่แนวทางของฉันเป็นมากกว่าบริการหรือสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่

ความกลัวความไม่แน่นอน
ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ กำลังจะปิดตัวลง อย่าปล่อยให้ความกลัวความไม่แน่นอนมาถึงคุณ กำหนดทิศทางพลังงานของคุณให้ร่างแผนระยะยาว ยอมรับความเป็นจริงในปัจจุบันด้วยความคิดเชิงบวกที่จินตนาการถึงสิ่งที่คุณจะทำแตกต่างออกไปเมื่อถึงเวลาเปิดประตูเหล่านั้น ไม่ต้องรีบร้อนเพราะเป็นที่ทราบกันดีว่าธุรกิจต้องใช้เวลาในการฟื้นตัว แต่ให้คิดว่าทีมในฝันของคุณจะเป็นอย่างไร คุณจะดึงดูดแขกใหม่ได้อย่างไร ในขณะที่ทำทุกอย่างที่ทำได้เกิน ‘ไม่ทราบ’ ใหม่ของพวกเขา ความคาดหวัง

การตัดสินใจทางการเงินเพียงอย่างเดียวในตอนเริ่มต้นเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และก็ไม่เป็นไร ขณะดำเนินการตามแผนฉุกเฉิน ทบทวนผู้ให้บริการปัจจุบัน แผนก/ตำแหน่งการว่าจ้าง ลดค่าธรรมเนียมการตลาดและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน อย่ามองข้ามการเริ่มต้นใหม่ เกี่ยวกับคุณลักษณะที่จะทำให้แบรนด์และโรงแรมของคุณโดดเด่น

การเปลี่ยนแปลงและการทำนาย
เรากำลังจะมีชีวิตอยู่ในโลกใหม่ ไม่ต้องสงสัยเลย สิ่งต่าง ๆ จะแตกต่างกัน ผู้คนจะแตกต่างกัน มีการคาดการณ์แล้วว่า COVID-19 จะเปลี่ยนชีวิตเราตลอดไปได้อย่างไร สำหรับผู้ที่ยอมรับความจริงที่ว่าโอกาสตลอดชีวิตกำลังจะเริ่มต้นขึ้น จะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจไปสู่ทศวรรษใหม่

ในฐานะเจ้าของโรงแรมและที่ปรึกษาที่กระตือรือร้น ฉันมองโลกในแง่ดีและกระตือรือร้นอย่างยิ่งที่จะช่วยลูกค้าของฉันผ่านช่วงเวลาเหล่านี้ โดยนำมุมมองใหม่ๆ มาสู่แขกที่ต้องการใช้ชีวิตอย่างมีความหมายและมีจุดมุ่งหมายมากขึ้น

ของขวัญแห่งการรีเซ็ตเป็นประสบการณ์ชีวิต… คุณมีพลังที่จะกดปุ่มนั้น อย่าปล่อยให้มันผ่านไป

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

หลุยส์ กัลล็อตติ
Luis Gallotti ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองบัวโนสไอเรสและไมอามี่คือนักธุรกิจผู้ก่อกวน คิดนอกกรอบ และเป็นผู้ริเริ่มด้านโรงแรม โดยมีพื้นฐานด้านการต้อนรับที่หรูหรา สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์และเพิ่มมูลค่าให้กับโรงแรมอิสระในอเมริกาใต้ ทีมงานของเขาที่ Amek Group มีประสบการณ์มากกว่า 45 ปีในการทำงานตั้งแต่องค์กรขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ที่เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการ การตลาด การเงิน การพัฒนา และอื่นๆ

โรงแรม, โควิด-19, HIPAA & เทคโนโลยี บทบาทของการบริการในการรวบรวมข้อมูลคืออะไร?
โดยMark Fancourtผู้ร่วมก่อตั้ง TRAVHOTECH
แบ่งปันบทความนี้5 นาที0 ความคิดเห็น
แฟนคอร์ท
ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา โลกได้เริ่มพิจารณาการเปิดการค้าขายอีกครั้ง เนื่องจากประเทศต่างๆ สามารถควบคุมการแพร่เชื้อโคโรนาไวรัสได้ในระดับหนึ่ง หัวข้อเรื่องการทำความสะอาดและการสุขาภิบาลอยู่ในรายชื่อที่สูงสำหรับอุตสาหกรรมการบริการและการดำเนินงานโรงแรม

การเปิดเผยข้อมูลด้านสุขภาพประเภทนี้อาจมีความจำเป็นที่อุตสาหกรรมจะต้องเข้าร่วมกับกฎระเบียบของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและการปฏิบัติตามการจัดการข้อมูล เช่น HIPAA ในสหรัฐอเมริกา หรือโครงการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั่วโลก

ผู้นำในอุตสาหกรรม ผู้ปฏิบัติงาน ผู้เชี่ยวชาญ การวิจัย การสำรวจ ซัพพลายเออร์ และสามัญสำนึกในระดับสัมพัทธ์ ได้แนะนำว่าแขกรวมทั้งพนักงานจะให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมที่พวกเขานอนหลับ รับประทานอาหารและทำงานมากขึ้น

ในเวลาอันสั้น แบรนด์หลักแต่ละแบรนด์ได้ออกสู่ตลาดด้วยโปรโตคอลการทำความสะอาด ‘ใหม่’ ประกาศความร่วมมือกับแบรนด์ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและเคมีภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติของประธานาธิบดีสหรัฐฯ เมื่อเร็วๆนี้ ขอชื่นชมทีมการตลาด แม้ว่าเมื่อถึงเวลาที่ทุกคนทำเสร็จแล้ว ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่จำกัดจะได้รับในพื้นที่นั้น อย่างไรก็ตาม อาจมีการชำระข้อกังวลของผู้เข้าพัก

แขก พนักงาน และสถานะ COVID-19-19
ความกังวลที่สำคัญกว่านั้นคือสุขภาพของแขกและพนักงานและสถานะสุขภาพส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับไวรัส โรงแรมที่สะอาดที่สุดไม่ได้ปกป้องเราจากบุคคลที่ถือไวรัส

เรามาทำความเข้าใจว่าCOVID-19จะแพร่หลายในสังคมในระดับโลกไปอีกระยะหนึ่ง จากช่วงเวลาปกติสำหรับการผลิตวัคซีน มีแนวโน้มว่าจะใช้เวลาอย่างน้อยอีก 12 เดือน ที่ไม่ได้คำนึงถึงว่าไวรัสอาจกลายพันธุ์ในฤดูกาลที่จะมาถึง

แผนเบื้องต้นได้รับตารางแล้ว ผู้เข้าพักและพนักงานทุกคนจะได้รับการตรวจวัดอุณหภูมิ สิ่งนี้มีประโยชน์ แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับระยะและความรุนแรงของโหลดไวรัส ห่างไกลจากความผิดพลาด

สถานะที่ต้องการคือการทดสอบและการลงทะเบียนบุคคลอย่างกว้างขวางว่าปลอดไวรัสหรือเคยติดเชื้อไวรัสมาก่อน ดังนั้นจึงมีแอนติบอดีต่อต้านไวรัส จากระดับความรู้ในปัจจุบันเกี่ยวกับไวรัส ก็ยังน้อยกว่าที่แน่ชัดว่าแอนติบอดีสามารถป้องกันการกลับเป็นซ้ำของไวรัสได้หรือไม่และนานแค่ไหน ความสามารถในการให้ความสามารถในการทดสอบในระดับนี้นั้นเหนือกว่าอุตสาหกรรมการบริการ และจะต้องส่งมอบในระดับรัฐบาล

วู้ดดี้เวดนำเสนอวิสัยทัศน์ในอนาคตของโลกที่เป็นไปได้ , coronavirus โพสต์สำหรับการเดินทางทั่วโลกสัปดาห์ที่ผ่านมาในการต้อนรับสุทธิ หากคุณยังไม่ได้อ่าน เนื้อหานี้ให้ทั้งความบันเทิง ให้ข้อมูล และเผชิญหน้า เนื่องจากจะรวบรวมความเป็นไปได้ว่าอุตสาหกรรมของเราจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรในอนาคตอันใกล้

คุณอาจชอบ
การจัดการ Covid-19 ในโรงแรม
WTTC, Carnival Corporation และ Hilton นำเสนอการประชุมสุดยอดทางวิทยาศาสตร์ระดับโลกปี 2021 เกี่ยวกับ COVID-19
3 ข้อโต้แย้งว่าทำไมการตรวจสอบคุณภาพอากาศภายในโรงแรมของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ดูทั้งหมด
บทความของ Woody ได้กระตุ้นให้เกิดความคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแตกสาขาในวงกว้าง บางส่วนที่อาจนำไปใช้กับอุตสาหกรรมโดยอิงตามกระบวนการที่มีอยู่ที่เราเห็นในปัจจุบันในด้านการบริการทั่วโลก

การรวบรวมข้อมูลการบริการและ COVID-19
จนถึงปัจจุบัน ประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ได้ระบุความต้องการโปรแกรมการจดทะเบียนระดับชาติสำหรับสถานะ COVID-19 ในระดับที่กว้างขึ้น มีการแนะนำการติดตามระหว่างประเทศบางประเภทและสถานะ ‘ปลอด’ ของ COVID-19 เพื่ออนุญาตให้เดินทางข้ามพรมแดนและระหว่างประเทศได้ บางประเทศได้เริ่มกระบวนการด้วยความร่วมมือของเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ใช้อุปกรณ์พกพา ขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้องสำหรับผู้ที่ยินดีจะมีส่วนร่วมในโปรแกรม

เมื่อแขกและพนักงานมาถึงโรงแรม ข้อมูลโควิด-19 จะต้องได้รับการตรวจสอบและยืนยันโดยผู้ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรม เราสามารถคาดการณ์ได้ว่าจะนำไปใช้กับแขกในโรงแรม นักทานอาหาร และผู้เยี่ยมชมทั่วไปในโรงแรม ร้านอาหาร และอื่นๆ ในอนาคตอันใกล้

สถานการณ์นี้ทำให้เกิดคำถามมากมายสำหรับการดำเนินงานในอุตสาหกรรมการบริการ

อุตสาหกรรมจำเป็นต้องติดตามข้อมูลสถานะ COVID-19 สำหรับแขกและพนักงานหรือไม่?
อุตสาหกรรมจำเป็นต้องเก็บรักษาบันทึกทางประวัติศาสตร์เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดตามในกรณีที่เกิดการระบาดจากพนักงานหรือแขกที่ไม่สบายหรือไม่?
เทคโนโลยีมือถือมีบทบาทอย่างไรเมื่อเจ้าของโรงแรมจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลและสถานะสุขภาพของแขกทางร่างกาย
อุตสาหกรรมจะต้องรับผิดชอบต่อสถานะแขกและพนักงาน COVID-19 ในกรณีที่พนักงานหรือแขกสัมผัสกับไวรัสโดยไม่รู้ตัวในสถานที่ให้บริการหรือไม่?
อุตสาหกรรมจะถูกคาดหวังให้เข้าใจและเข้าใจเอกสารเกี่ยวกับ COVID-19 ข้ามชาติได้อย่างไร?
อุตสาหกรรมจำเป็นต้องจัดทำระดับการรายงานต่อหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานด้านสุขภาพหรือไม่?
อุตสาหกรรมจะต้องติดตามและบันทึกสถานะห้องและโปรแกรมการรักษาความสะอาดในอดีตหรือไม่?
สำหรับผู้อ่านบางคน ความจำเป็นและความรับผิดชอบของกระบวนการเหล่านี้อาจดูเหมือนมากเกินไป อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมทั่วโลกได้ตรวจสอบและบันทึกเอกสารหลายระดับแล้ว ตัวอย่างเช่น ข้อมูลผู้เข้าพักสำหรับหนังสือเดินทาง วีซ่า และวันหมดอายุ และให้การรายงานระดับรัฐบาลเกี่ยวกับแขกที่เข้าพักภายในโรงแรมบ่อยเท่าทุกวัน การเล่นเกมตรวจสอบฐานข้อมูลเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง แม้แต่การบันทึกข้อมูลการจราจรทางอินเทอร์เน็ตของแขกและข้อมูลการเฝ้าระวังเพื่อส่งไปยังหน่วยงานตรวจสอบระดับชาติ

หากเป็นเช่นนั้น โรงแรมและชุมชนผู้จำหน่ายเทคโนโลยีจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อรองรับการป้อนข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูลในระบบโรงแรมที่เกี่ยวข้อง ระบบการจัดการทรัพย์สิน การจัดการร้านอาหาร ทรัพยากรมนุษย์ และเวลา และการเข้าร่วม

นี่เป็นงานที่สำคัญ

โรงแรมและข้อมูลสุขภาพ
หากอุตสาหกรรมพบว่าจำเป็นต้องจัดการกระบวนการและการจัดเก็บข้อมูลอย่างจริงจัง ก็จะทำให้เกิดคำถามที่ใหญ่กว่า

ข้อมูลด้านสุขภาพอยู่ภายใต้การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวดและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับสูงในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ การต้อนรับหมายความว่าอย่างไร?

การเปิดเผยข้อมูลด้านสุขภาพประเภทนี้อาจมีความจำเป็นที่อุตสาหกรรมจะต้องเข้าร่วมกับกฎระเบียบของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและการปฏิบัติตามการจัดการข้อมูล เช่นHIPAAในสหรัฐอเมริกา หรือโครงการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั่วโลก

หากเป็นเช่นนั้น ระดับภาระที่สำคัญจะถูกนำไปใช้กับระบบการบริการที่เกี่ยวข้อง และอุตสาหกรรมจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนอย่างมากเพื่อปรับการทำงาน การออกแบบ และการดำเนินงานให้สอดคล้องกับการปฏิบัติตามข้อมูลด้านสุขภาพ ไม่ต้องพูดถึงอีกระดับหนึ่งของกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วไปที่ใช้กับอุตสาหกรรมอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทั่วโลก

การลงทะเบียนและการติดตามผู้เดินทางทั่วโลก
ทางออกที่ดีคือแพลตฟอร์มการติดตามข้อมูลระดับสากล แม้ว่ามาตรฐานระดับโลกในปัจจุบันและความร่วมมือระหว่างประเทศจะไม่มีผลบังคับใช้กับข้อมูล Passport และการแบ่งปันข้อมูลขาเข้าและขาออก

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีโปรแกรมระดับนานาชาติหรือระดับประเทศ ระยะฟักตัวและการติดเชื้อที่ยาวนานของไวรัสกำหนดว่าไม่เพียงพอที่จะรู้ว่า ณ จุดเข้าแดน ผู้เดินทางไม่มีไวรัส เราได้เห็นปรากฏการณ์นี้แสดงให้เห็นผ่านกระบวนการที่ไวรัสแพร่กระจายไปทั่วโลก

ความจริงก็คือทุกครั้งที่นักเดินทางเข้าสู่สภาพแวดล้อมใหม่ พวกเขาจะก้าวไปอีกขั้นหนึ่งเพื่อสัมผัสกับไวรัสและกลุ่มคนกลุ่มใหม่

ความท้าทายเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในโรงแรมและร้านอาหาร อันที่จริงแล้ว สิ่งเหล่านี้นำไปใช้ผ่านห่วงโซ่คุณค่าของวัฏจักรการเดินทาง จนถึงปัจจุบันยังไม่มีการพูดคุยเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกำหนดและกระบวนการจัดการข้อมูล เมื่อความต้องการเดินทางและปริมาณการเดินทางกลับมา และการติดเชื้อระลอกที่สองเกิดขึ้นทั่วโลก เราคาดหวังความสนใจในเรื่องนี้มากขึ้น

หากคุณต้องการหารือเกี่ยวกับกระบวนการของ COVID-19 ที่เกี่ยวข้องกับโซลูชั่นเทคโนโลยีและมาตรฐานข้อมูลด้านสุขภาพของคุณTRAVHOTECHสามารถช่วยได้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่info@travhotech.com

หากมีสิ่งหนึ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับ COVID-19 ก็คือเราไม่รู้ วางท่าทางการเมืองเราไม่รู้จริง ๆ ว่ามันมาจากไหน เรารู้น้อยมากเกี่ยวกับวิธีถ่ายทอด ไม่รู้วิธีรักษาจริงๆ และที่สำคัญ เราไม่รู้ว่าจะหยุดทั้งสองอย่างได้อย่างไร และที่แย่ไปกว่านั้น อาจจะเป็นในอนาคตก็ได้

ให้ฉันพูดในตอนแรกว่าฉันไม่ใช่แพทย์หรือนักระบาดวิทยาและไม่ใช่คนที่หลังจากดื่มด่ำกับกระดานข่าวหรือพอดแคสต์จำนวนมากเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บหรืออ่านคำศัพท์เกี่ยวกับ COVID-19 กว่าล้านคำที่ฉันรู้มากกว่า คนอื่น – ฉันไม่ ฉันไม่มีลูกบอลคริสตัล – ฉันสับสนเหมือนคนต่อไปเกี่ยวกับสถานการณ์ แต่สิ่งที่ผมแปลกใจคือ ในปี 2020 หลังจากที่ทุกคนถูกขังอยู่ที่บ้านเป็นเวลาประมาณสามเดือน และจากผู้คนกว่า 7 พันล้านคนบนโลกใบนี้ พร้อมด้วยเทคโนโลยีและทรัพยากรทั้งหมดตามคำสั่งของโลก ทางออกของวิกฤตนี้ยังคงหนีไม่พ้นเรา ไม่เพียงแค่นั้น แต่ทุกซอกทุกมุมที่เราหันกลับมา ไม่ว่าจะเป็นการทำให้โค้งงอ ความหวังของการทดลองยาในเชิงบวกหรือการค้นพบที่มีแนวโน้มอื่นๆ เรายังคงถูกดึงกลับสู่ความเป็นจริง – กลับไปที่ตารางที่หนึ่ง… เราไม่รู้จริงๆ

โควิด-19 ศัตรูที่เงียบงันซึ่งโผล่ขึ้นมาจากที่ไหนสักแห่งในสหัสวรรษที่ 3 นี้ ได้ทำเครื่องหมายไว้บนมนุษยชาติอย่างไม่ลบเลือน บ้างก็เพื่อความดีและน่าเศร้า บ้างก็เลวร้ายที่สุด ใช่ มันนำมาซึ่งความตายและการทำลายล้างเหมือนกับสงครามใดๆ แต่ในขณะเดียวกัน มันก็เปลี่ยนผู้คนให้กลายเป็นสิ่งที่พวกเขาอาจไม่เคยมีมาก่อน เช่น ชื่นชมความเงียบของธรรมชาติที่เกิดจากถนนที่ไม่มีรถ ไม่มีเครื่องบิน ท้องฟ้าสีครามและเส้นขอบฟ้าที่ชัดเจนยิ่งขึ้น บางคนหันไปใช้ทุกวิถีทางเพื่อต่อสู้กับเวลาที่น่าเบื่อ@บ้านโดยการเลือกงานอดิเรก ทำงานบ้านล่าช้า ทำอาหาร เย็บผ้า อ่านหนังสือ เรียน การเขียน ทำสวน และบางคนได้จุดไฟความรักในศาสนาของพวกเขาอีกครั้ง หลายคนถึงกับบอกว่าพวกเขาได้แยกบ้านของพวกเขา สถานที่สักการะ อธิษฐานขอปาฏิหาริย์ที่วิกฤตจะสิ้นสุดในไม่ช้า ในหลายกรณี การระบาดใหญ่ได้นำครอบครัวและเพื่อนฝูงมาใกล้ชิดกันมากขึ้น ทั้งทางร่างกายและทางกาย ในขณะที่คนอื่นๆ ที่ทุกข์ระทมทุกข์ใจจากความใกล้ชิดทางกายภาพของคู่สมรส คู่ชีวิต และลูก

แต่จุดสนใจที่แท้จริงของฉันที่นี่คืออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวซึ่งครอบคลุมการบริการ – แนวดิ่งอาจเป็นผลงานที่แย่ที่สุด ทั่วโลก การเดินทางได้ลดลง ความต้องการห้องพักในโรงแรมที่มีเลขหลักเดียวต่ำ และเครื่องบินไม่ได้ใช้งานเพื่อเก็บฝุ่นทั่วโลก ร้านอาหารถูกบังคับให้ปิด หรือโชคดีในบางกรณี ให้บริการเฉพาะอาหารแบบสั่งกลับบ้าน และอย่าแม้แต่จะแตะต้องอุตสาหกรรมเรือสำราญ เพราะนั่นเป็นสิ่งที่น่าจะทนทุกข์ทรมานไปอีกนานแสนนาน ต้องบอกว่าอาจจะหมดหวังและเพื่อบรรเทาความกลัว มีข่าวว่างานคาร์นิวัลกำลังวางแผนที่จะจุดไฟหม้อไอน้ำของเรือและเริ่มสร้างคลื่นในเดือนสิงหาคม 2020

คุณอาจชอบ
รีเซ็ต ปล่อย หมุน… คิดให้ไกลเพื่อขับเคลื่อนโรงแรมของคุณไปข้างหน้า
การสนทนากับเลอ กอร์ดอง เบลอ เกี่ยวกับพรสวรรค์ เทรนด์ และการเป็นผู้ประกอบการ
Tripadvisor และ Reckitt ผู้สร้าง Lysol พันธมิตรเพื่อฟื้นฟูความมั่นใจของนักท่องเที่ยว
ดูทั้งหมด
สำหรับตอนนี้ มาดูสองภาคส่วนกันดีกว่า – การเดินทางทางอากาศระหว่างประเทศและโรงแรม อุตสาหกรรมเหล่านี้จะขยายตัวออกไปในอนาคตอย่างไร? เมื่อใดที่นักธุรกิจจะรู้สึกสบายใจที่จะหยุดการประชุมทางวิดีโอ WFH และซูมไปรอบๆ บนเครื่องบินแทน และรู้สึกปลอดภัยที่ถูกกักขังในท่ออะลูมิเนียมเป็นเวลา 90 นาที 4 ชั่วโมง หรือแม้แต่ 17 ชั่วโมงแล้วเสี่ยง สำนักงานใหญ่จะกำหนดให้พนักงานต้องเดินทางไปทำธุรกิจเพื่อพบลูกค้าหรือพบคู่ค้าและอาจติดเชื้อหรือไม่? การประกันภัยธุรกิจของพวกเขาจะครอบคลุมความเสี่ยงนี้หรือไม่? เพราะเหตุใดพนักงานจึงออกเดินทางตั้งแต่แรกเว้นแต่ บริษัท ของพวกเขาจะต้องการ … แล้วจะลดความเสี่ยงได้อย่างไร? ใช่ สายการบินสามารถทดสอบผู้โดยสารได้อย่างรวดเร็ว แต่การทดสอบเหล่านั้นไม่รับประกัน 100% หรือความสะอาดของเครื่องบินหรือพื้นผิวโดยบังเอิญ หรือบุคคลที่คุณอาจสัมผัสได้ในขณะเดินทาง และไวรัสที่อาจแฝงตัวอยู่ในกระเป๋าเดินทางของคุณล่ะ? คุณจะรู้สึกสบายใจเมื่อสวมชุดป้องกันอันตรายทางชีวภาพแบบเต็มตัวหรือไม่?

นั่นนำฉันไปสู่ตัวโรงแรมเอง ที่ซึ่งแบรนด์และทรัพย์สินส่วนบุคคลต่างพยายามตั้งเขตปลอดภัยโดยการคัดกรองอุณหภูมิผู้คนที่ประตู มีทูตด้านสุขอนามัยเดินเตร่ในอาคารเพื่อทำความสะอาดบ่อยๆ และคิดค้นกระบวนการใหม่ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดูแลทำความสะอาดโดยใช้เวลาเพิ่มขึ้น ฉีดสารเคมีป้องกันแบคทีเรียในห้อง (และอีกอย่าง อะไรที่อาจเป็นผลกระทบต่อสุขภาพของการสัมผัสเป็นเวลานานและความถี่ต่อสิ่งเหล่านี้) โดยใช้แสงอัลตราไวโอเลตและห่อสิ่งของต่างๆ ในพลาสติก (ที่ไม่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ) ด้วย ” ฆ่าเชื้อเพื่อคุณ” ป้ายด้านนอก

ตราบเท่าที่ฉันจำได้ระหว่างอาชีพการบริการที่ยืดเยื้อ โรงแรมต่างพยายามรักษามาตรฐานความสะอาดที่สูงส่ง แต่ตอนนี้ นี่คือเกมบอลรูปแบบใหม่ทั้งหมด (และมีค่าใช้จ่าย) กฎและแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ที่ออกโดย Hotel Groups, NGO’s, Hotel Associations และ บริษัทเคมีภัณฑ์ ควร IMHO เขียนด้วยดินสอเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเราสร้างหนังสยองขวัญเรื่องนี้ด้วยความหวังและอธิษฐานว่าสิ่งที่เราทำก็เพียงพอแล้ว แต่พออะไร? ใครเป็นผู้กำหนดเกณฑ์นั้น – ใครคือผู้มีอำนาจเบื้องหลัง KPI เหล่านี้ เราจะให้ความมั่นใจกับแขกอีกครั้งว่าปลอดภัยพอที่จะกลับมาได้อย่างไร? สคริปต์ของบทสุดท้ายที่หวังว่าจะจบลงอย่างมีความสุขอยู่ที่ไหน

จากนั้นไปรับประทานอาหารนอกบ้านในร้านอาหาร ซึ่งสำหรับหลาย ๆ คน ถือเป็นส่วนสำคัญในชีวิตทางสังคมของผู้คน ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ร้านอาหารต่างๆ ได้ปิดตัวลง ซึ่งทำให้หลายๆ ความบันเทิงไม่ได้ไปสถานที่โปรดของพวกเขา เมื่อฉันถามเพื่อนบางคน สิ่งแรกที่พวกเขาจะทำหลังจากปลดล็อกดาวน์แล้ว การไปร้านอาหารนั้นอยู่ในสามอันดับแรกอย่างแน่นอน – รองจากตัดผม เดินเล่นนานๆ หรือไปเที่ยวที่ไหนสักแห่ง

แต่ร้านอาหารจะป้องกันตัวเองได้อย่างไรในอนาคต? ใช่ ฉันเคยเห็นรูปของตู้พลาสติกหรือแก้วและวงกลมสีเหลืองที่ทาสีบนพื้นเพื่อช่วยในการเว้นระยะห่างทางสังคม ฉันยังเคยอ่านเกี่ยวกับการอภิปรายเรื่องการชุบอาหาร การคลุมและป้องกันอย่างสมบูรณ์ขณะขนส่งโดยพนักงานสวมหน้ากากและถุงมือ หรือหุ่นยนต์ส่งของเมื่อออกจากครัว แล้วถอดฝาครอบออกเมื่อจานมาถึงโต๊ะเท่านั้นและ อยู่หน้าโรงอาหาร แต่นั่นรับประกันความปลอดภัยของช้อนส้อม ความสะอาดของผ้าเช็ดปาก แก้วน้ำถูกฆ่าเชื้ออย่างสมบูรณ์ และแก้วที่มือมนุษย์ไม่ได้สัมผัสใช่หรือไม่? เราทุกคนไม่สามารถอยู่รอดได้ด้วยอาหารที่บรรจุไว้ล่วงหน้า – หรือเราทำได้? ภัตตาคารอาหารชั้นสูงจะไปในทางของสปีคอีซี่หรือไม่?

ภายนอกดูเหมือนจะเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ แต่เป็นงานหนึ่งที่อุตสาหกรรมและลูกค้าต้องฝ่าฟันไปด้วยกัน ถ้ามันอยู่รอดได้ ต้องกลับไปสู่พื้นฐานและสร้างกฎชุดใหม่ทั้งหมด – กำหนดแนวทางใหม่ – กฎที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอนุมัติจากมุมมองด้านต้นทุน และสามารถทำงานได้

จากนั้นจาก POV ของลูกค้า สังเกตว่าขนาดเดียวไม่พอดีทั้งหมด กลุ่มประชากรบางรุ่นและกลุ่มประชากรไม่ชอบความเสี่ยงน้อยกว่า เช่น คนรุ่นมิลเลนเนียลเทียบกับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ และมีแนวโน้มจะชอบการผจญภัยและมีความสุขที่จะละทิ้งความกลัวและออกไปกินข้าวและเดินทาง บางคนก็เพราะความจำเป็นจริงๆ และบางคนก็แก้แค้นเพราะถูกขังและต้องการ เพื่อคืนอิสรภาพของพวกเขา เพื่อช่วยในกระบวนการเริ่มต้นระบบใหม่นี้ ธุรกิจต่างๆ มักจะต้องเปลี่ยนหรือวางตำแหน่งข้อเสนอใหม่ตามนั้น

ในขณะที่ประเทศต่างๆ คลายล็อกดาวน์อย่างช้าๆ และการเดินทางภายในประเทศ เช่น ธุรกิจ staycation ก็มีแนวโน้มว่าจะเป็นคนแรกที่ได้รับ โดยเฉพาะเนื่องจากหลายประเทศพูดถึงการไม่เปิดพรมแดนระหว่างประเทศอีกครั้งหรืออนุญาตให้มีเที่ยวบินในปี 2020 – เราจะเห็นได้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ว่า ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น หรือข้อเท็จจริงที่เราไม่รู้ คือ การรู้ตัวเอง…

เทอเรนซ์ รอนสัน
Terence Ronson เป็นกรรมการผู้จัดการของ Pertlink Limited ปัจจุบันอาศัยอยู่ในกรุงมะนิลาหลังจากใช้เวลาเกือบสองทศวรรษในฮ่องกง เทอเรนซ์เริ่มต้นอาชีพการบริการที่หลากหลายในฐานะพ่อครัว ต่อมาดำรงตำแหน่งผู้บริหารทั่วไปหลายตำแหน่งในโรงแรมที่มีชื่อเสียงในสหราชอาณาจักรและเอเชีย ในช่วงกลางทศวรรษที่ 80 เขาได้พัฒนาความชอบด้านเทคโนโลยี และในปี 2543 เริ่ม Pertlink Ltd.

เพิ่มเติมจาก TERENCE RONSON

แทงบอลสดออนไลน์ เกมส์ยิงปลา UFABET Raptors ขยาย Big Man Jonas Valanciunas

แทงบอลสดออนไลน์ Jonas Valanciunas ไม่ได้ไปไหนทั้งนั้น หลังจากพูดคุยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการขยายที่เป็นไปได้ที่จะอยู่กับโตรอนโตแร็พเตอร์ส์ชายร่างใหญ่ได้ตกลงที่จะอยู่ในแคนาดา

โตรอนโตต้องการขยาย Jonas Valanciunas ตลอดฤดูร้อน แต่การเจรจาไม่ร้อนขึ้นอย่างแท้จริงจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ตามรายงานข้อตกลงมีมูลค่า 64 ล้านดอลลาร์ในระยะเวลาสี่ปีโดยมีสิ่งจูงใจที่อาจผลักดันสัญญาได้มากถึง 70 ล้านดอลลาร์โดยรวม

มันเป็นคำมั่นสัญญาที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้เล่นที่ไม่ได้ตระหนักถึงศักยภาพที่แท้จริงของเขาแม้ว่าอาจจะเป็นคนที่ฉลาดในลีกที่ศูนย์ของเหลวที่มีความสามารถไม่เติบโตบนต้นไม้ แน่นอนว่า Jonas Valanciunas มีข้อบกพร่องกับเกมของเขา แต่ Raptors ไม่เห็นวิธีที่พวกเขาจะอนุญาตให้เด็กอายุ 23 ปีลื่นไถลผ่านมือของพวกเขา

ด้วย Jonas Valanciunas ตั้งเป็นตัวแทนฟรีในสองปีทีมต้องการชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาลงต่ำและด้วยการลงนามนี้พวกเขาจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับตำแหน่งศูนย์เป็นเวลาหลายปี ตามหลักการแล้ว Jonas Valanciunas จะสั่งเงินมากขึ้นเมื่อเขาอายุ 27 และข้อตกลงใหม่ของเขาจะแห้งและหากเป็นเช่นนั้นโตรอนโตน่าจะส่งมอบความสุขให้เขาและสัญญาที่ยิ่งใหญ่กว่าได้

การปรับปรุงจะเป็นประเด็นหลักในซีซั่น 2015-16 ขึ้นไปเนื่องจาก Jonas Valanciunas เป็นผู้เล่นที่มีทักษะสูงเมื่ออยู่ใกล้กับตะกร้าทำให้เกิดการรีบาวน์ที่ค่อนข้างดีและสามารถบล็อกการยิงได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือ Jonas Valanciunas ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้เล่นที่มีประสิทธิภาพมากในการโพสต์ซึ่งเขาเฉลี่ยยิงได้ดีกว่า 50% จากพื้นในทั้งสามของฤดูกาลในลีกและยิงได้ดีมากสำหรับชายร่างใหญ่จาก แถบการกุศล (ไม่ต่ำกว่า 76%)

Jonas Valanciunas มีข้อบกพร่องหลักและนั่นคือความสอดคล้อง ตัวบอดี้ตัวใหญ่ที่มีขนาดความแข็งแกร่งและความสามารถในการบล็อคช็อตที่จะเป็นผู้เปลี่ยนเกมในตอนท้ายของการป้องกัน Valanciunas ยังไม่ได้พัฒนาเป็นนักแสดงที่สอดคล้องกันในตอนท้ายของการป้องกัน การแตะต้องของ Valanciunas เป็นไปได้และในขณะที่เขายังสามารถมีปัญหาได้ง่ายเกินไป

การก้าวไปสู่การป้องกันจะเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของ Jonas Valanciunas แทงบอลสดออนไลน์ โดยเฉพาะกับชายร่างใหญ่ Amir Johnson ที่ไม่ได้อยู่ใกล้ ๆ เพื่อช่วยปกปิดข้อบกพร่องภายในของเขา สิ่งนี้สามารถทำงานในความโปรดปรานของ Jonas Valanciunas ได้เช่นกันเพราะมันจะบังคับให้เขาทำงานกับจุดอ่อนของเขาและปรับปรุงให้ดีขึ้นในฐานะผู้พิทักษ์ภายใน – ทั้งทักษะและความสามารถของเขาในการ จำกัด ปัญหาที่ไม่เหมาะสม

นี่เป็นสัญญาณที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Raptors เนื่องจากพวกเขาดูเหมือนจะเป็นทีมอันดับต้น ๆ และยังคงปรากฏอยู่ในการประชุมภาคตะวันออก ด้วย Jonas Valanciunas ถูกขังไว้เป็นเวลาสี่ปีข้างหน้าโตรอนโตภูมิใจนำเสนอกลุ่มผู้เริ่มต้นที่มีสุขภาพดีซึ่งประกอบด้วยไคล์โลว์รีย์ผู้พิทักษ์จุดดาวและนักกีฬาวงสวิง DeMar DeRozan และ DeMarre Carroll

Raptors ไม่ได้เป็นเกมที่ใคร ๆ จะชนะได้ในปีนี้หรืออาจจะทุกเวลาเร็ว ๆ นี้ แต่พวกเขากลับมาเป็นบวกหลังจากการเคลื่อนไหวเชิงบวกและอาจเข้าใกล้เพลย์ออฟที่ลึกลงไป พวกเขายังคงเป็นแกนนำพลังไปข้างหน้าจากการทำสิ่งนั้น แต่การรักษาจุดศูนย์กลางที่มีความสามารถและมีความสามารถสำหรับอนาคตเป็นขั้นตอนที่มีแนวโน้มในทิศทางที่ถูกต้องโดยรวม

การแข่งขันนาสคาร์เพียงสามครั้งเท่านั้นที่ยังคงอยู่ก่อนที่จะเริ่มการแข่งขัน Chase for the Cup Cup ซึ่งหมายความว่านักแข่งหลายคนจะต้องลงมือทำในการแข่งขัน Irwin Tools Night Race

เส้นทางที่คับแคบรู้จักกันดีในฐานะของ Thunder Valley เพื่อการขับขี่ที่แออัดบางครั้งหมายความว่าผู้ขับขี่สามารถทำผิดพลาดได้น้อยลงและการเล่นการพนันอย่างถูกต้องตามเวลาจะได้รับความสำเร็จมากขึ้น

รายการโปรด
บริสตอลมีแนวโน้มที่จะนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดในนาสคาร์และการแข่งขันคืน Irwin Tools Night Race อย่างแน่นอนไม่แตกต่างกัน Kevin Harvick จบการแข่งขัน Irwin Tool Night Race ในปีนี้ด้วยอัตราต่อรองที่ดีที่สุด (6/1) แต่เขาผูกติดกับ Kyle Busch และ Matt Kenseth ที่ด้านบน

ประเด็นหรือไม่ ไม่มีใครรู้แน่ชัดว่าใครกำลังจะคว้าชัยชนะที่บริสตอลมอเตอร์สปีดเวย์ ที่ถูกกล่าวว่าเราควรจ่ายความสนใจกับราคาและยังสังเกตเห็นว่าใครจะเป็นผู้ชนะไปใหญ่

การออกรอบอัตราต่อรองของ Irwin Tools Night Race เป็นใบหน้าที่คุ้นเคยเช่น Brad Keselowski และ Joey Logano ทั้งคู่มีอัตราเดิมพัน 7/1 ในขณะที่ Carl Edwards, Jimmie Johnson และ Kurt Busch ปัดเศษต่อรองที่ดีที่สุดด้วยอัตราต่อรอง 10/1

Logano เป็นรายการโปรดตามธรรมชาติเนื่องจากชนะการแข่งขันในปี 2014 และยังชนะการแข่งขันครั้งใหญ่อีกด้วย พี่น้อง Busch นั้นยอดเยี่ยมมาตลอดทั้งปีและทั้งคู่เป็นรายการโปรดที่ชัดเจนเพื่อให้ได้อันดับหนึ่ง Kyle Busch มีอัตราต่อรองที่ดีกว่า แต่ Kurt ก็ไม่มีการชนะด้วยเช่นกัน พี่น้องทั้งสองได้รับรางวัลที่นี่ห้าครั้งดังนั้นพวกเขาจึงสามารถเล่นได้อีกครั้ง โชคดีที่เลือกระหว่างพวกเขาแม้ว่า

The Sleepers
ฤดูกาลสุดท้ายของเจฟฟ์กอร์ดอนในฐานะนักขับเต็มเวลายังคงไม่ได้รับชัยชนะ แต่เขาก็ทำได้ดีตลอดปี มันยังคงรู้สึกเหมือนเขามีช็อตที่ชนะการแข่งขันหรือสองครั้งระหว่างการวิ่งเหยียดยาวและเข้าสู่การไล่ล่า แฟนนาสคาร์ที่ตายแล้วจะหวังว่าจะเป็นอย่างนั้น เกมส์ยิงปลา UFABET แต่ในขณะที่ชาวนาสคาร์พนันอาจไม่เห็นว่าเขาเป็นนักนอนที่แย่ที่สุดที่เลือก กอร์ดอนชนะการแข่งขันห้าครั้งก่อนหน้านี้และเข้าร่วมการแข่งขันคืน Irwin Tools Night Race ด้วยอัตราต่อรองที่เหมาะสม 18/1

เช่นเดียวกับที่เราดึงให้ Jeff Gordon ได้รับชัยชนะครั้งแรกของเขาในปีนี้และผลักดันตัวเองให้เข้าสู่การวิ่งไล่พวกเราทุกคนต้องคิดอะไรบางอย่างที่คล้ายคลึงกับ Danica Patrick เธอไม่ชอบปี 2015 ที่ยอดเยี่ยม แต่เธอยังคงต้องการชัยชนะครั้งแรกในอาชีพการงานของเธอและนี่อาจเป็นเส้นทางสำหรับเธอที่จะทำมันให้สำเร็จ เธอเป็นช็อตยาวที่เข้าใจได้ 100/1 แต่เธอเป็นตัวเลือกที่ลับๆล่อๆ

Ryan Newman อาจเล่นได้ดีกว่า 100/1 แน่นอน เขาไม่ได้ชนะการแข่งขันมาตั้งแต่ปี 2556 แต่จริงๆแล้วเขาก็ไม่เลวเลย เขาควรจะเข้าใกล้กับชัยชนะอันยิ่งใหญ่และวันหยุดสุดสัปดาห์นี้สามารถทำให้เขาได้ เครื่องนอนที่ดีอีก 100/1 อันคือ Paul Menard เขามีอาชีพเดียวที่ชนะภายใต้เข็มขัดของเขา แต่เขาทำงานได้ดีในปี 2558 และสามารถชนะในเส้นทางที่สั้นและยุ่งเช่นนี้

The Pick: เจฟฟ์กอร์ดอน
ในที่สุดมันก็จะมา เพลงหงส์ของกอร์ดอนไม่สามารถชนะโดยไม่ชนะใช่มั้ย นอกจากนี้เขายังมีเพียงที่จะอยู่ในการไล่ล่า คุณคิดว่า นอกเหนือจากทั้งหมดนั้นอัตราต่อรองของกอร์ดอน (18/1) นั้นดีพอสำหรับคุณในการเข้าร่วมการแข่งขันคืน Irwin Tools Night Race ด้วยความมั่นใจในขณะที่เขาจะได้รับผลตอบแทนที่ดีเช่นกัน เกมส์ยิงปลา UFABET กอร์ดอนได้บดขยี้เพลงนี้ในอดีตและมันอาจเป็นฉากที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้เขาได้รับชัยชนะครั้งแรกของเขาในปี 2015 หากคุณกำลังมองหาของโปรดที่บริสุทธิ์ด้วยราคาที่ปลอดภัยฉันจะม้วนกับ Kyle Busch เขาทำงานได้ดียิ่งขึ้นและเป็นหนึ่งในนักขับที่ดีที่สุดในปีนี้ – และเขาก็ขาดแทร็กนี้หลายต่อหลายครั้งก่อน

จิตวิทยาแห่งการขายที่ประสบความสำเร็จ
โดยConor Kennyอาจารย์ ผู้ฝึกสอน นักเขียน ผู้ก่อตั้ง conorkenny.com
แบ่งปันบทความนี้6 นาที0 ความคิดเห็น
เคนนี่
ถ้าคุณทำตัวเหมือนพนักงานขาย คุณจะดูเหมือนพนักงานขาย ถ้าคุณคิดเหมือนลูกค้า คุณจะขายได้

แต่ขอเตือนว่า แกล้งคิดเหมือนลูกค้า ไม่ได้คิดแบบลูกค้า

คงจะดีไม่น้อยหากการสนทนาเกี่ยวกับการขายเป็นเหมือนเครื่องจักรเยอรมันที่คาดเดาได้และเชื่อถือได้ ไม่ใช่เพราะการขายเป็นงานศิลปะที่ผู้คนส่งมาให้ และผู้คนมักจะขัดแย้งกันด้วยการรับรู้ ความคิด และจินตนาการของตนเอง ซึ่งหมายความว่าผู้คนต่างขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกัน จะตีความสถานการณ์ที่เหมือนกันในวิธีที่ต่างกัน สิ่งนั้นจะท้าทายความสม่ำเสมอของการส่งมอบตลอดไปและความไม่สอดคล้องกันคือการตายของแบรนด์

แบรนด์ของคุณคืออะไร?
แบรนด์เป็นภาพลวงตาในหลาย ๆ ด้าน หลายๆ อย่างมีวิวัฒนาการ หลายๆ อย่างถูกประดิษฐ์ขึ้น แต่แบรนด์นั้นยืนหยัดเพื่อบางสิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในใจของลูกค้า

รูปแบบการขาย คำสัญญาที่แบรนด์ทำ ความสมบูรณ์ของคำสัญญา ภาษา การส่งมอบ และพฤติกรรม ทั้งหมดมีความสำคัญและทั้งหมดต้องเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน ดังนั้น คำถามที่ต้องคิดก่อนคือ ‘พนักงานขายของคุณมีผลกระทบอย่างไรต่อลูกค้าและแบรนด์ของคุณ’ คุณรู้หรือคุณคิดว่าคุณรู้?

หยุดแสร้งทำเป็นว่า
อ่อนน้อมถ่อมตนเท็จไม่ใช่ความถ่อมตน การแสร้งทำเป็นอะไรก็ได้จะทำให้การขายของคุณล่มอย่างรวดเร็ว ทุกคนชอบที่จะชอบ แต่คิดเกี่ยวกับสิ่งที่น่ากลัวมากกว่าจริงใจ”ฉันเข้าใจ”ความเห็นอกเห็นใจผิวเผินและรอยยิ้มพลาสติก? ไม่ ทั้งสองจะล้มเหลว ทั้งคู่จะถูกมองผ่าน และในทางกลับกัน ความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างแท้จริง ความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริง และความจริงใจอย่างแท้จริงจะสร้างความไว้วางใจได้เสมอ

ถ้าคุณสร้างความไว้วางใจไม่ได้ คุณก็ไปไหนไม่ได้

Trust Me เมื่อ
หลายปีก่อน The Sunday Times มีบทความที่ยอดเยี่ยม คุณไม่จำเป็นต้องอ่านเพื่อทำความเข้าใจ เรื่องราวอยู่ในพาดหัวข่าว มันบอกว่า “ระวังคนที่พูดว่าเชื่อใจฉัน”

สัญชาตญาณของเราหลายอย่างพัฒนาขึ้นในป่า ศิลปะแห่งการเอาชีวิตรอดหมายถึงความจำเป็นในการประเมินอย่างรวดเร็วว่าสิ่งมีชีวิตอื่นเป็นภัยคุกคามหรือเป็นพันธมิตร เรามอง ประมวลผล และตัดสินในทันที แต่เราไม่ถูกต้องเสมอไป โดยที่ไม่รู้ตัว สัญญาณเตือนจะกระตุ้นบางสิ่งที่อยู่ลึกในตัวเรา ในที่สุด สัญชาตญาณหรือสัญชาตญาณนั้นสรุปได้เพียงคำเดียว – ความไว้วางใจ

ไม่เคยมอบให้ มันได้รับเสมอ และอย่างหลังก็โผล่ออกมาจากชุดสัญญาณ พฤติกรรม คำพูด และการกระทำที่ซับซ้อน

พนักงานขายที่มีความปรารถนาดีที่สุดในโลกกล่าวว่า”เชื่อฉัน”น่าจะทำตรงกันข้าม

สิ่งมีชีวิตทางอารมณ์ อารมณ์
ของเราแยกเราออกจากอาณาจักรสัตว์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพลังแห่งจินตนาการของเรา การขายบางอย่างเป็นรูปธรรมเหมือนสินค้า แนวความคิดบางอย่าง เช่น บริการหรือแนวคิด

สิ่งที่คุณขายมีเพียงสองประเภทเท่านั้น – การขายทางอารมณ์ การขายที่ใช้งานได้จริง

ตัวอย่างเช่น การซื้อน้ำมันสำหรับรถของคุณนั้นเป็นประโยชน์ การจองสถานที่จัดงานแต่งงานเป็นเรื่องอารมณ์

หากคุณไม่ตอบสนองต่อความต้องการทางอารมณ์หรือในทางกลับกัน คุณจะล้มเหลว

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าองค์ประกอบของธุรกิจของคุณผสมผสานกับแนวทางใด และการตลาดของคุณต้องตรงกับข้อความของคุณและความต้องการของฉัน

คุณพยายามจะพูดอะไร?
เมื่อคุณถามคำถามง่ายๆ กับผู้นำธุรกิจ เช่น’ข้อความของคุณคืออะไร’ หลายคนจะจมน้ำตายในการตอบสนองที่สับสน ในความสับสนของพวกเขาความเครียดสร้าง ความเครียดนำไปสู่ความตื่นตระหนกและตื่นตระหนกต่อผลลัพธ์ร่วมกันอย่างหนึ่ง นั่นคือการทำต่อไปและสิ่งที่ทำให้เกิดความสับสนมากยิ่งขึ้น

คุณอาจชอบ
ข้อมูลเชิงลึกการฝึกอบรมการขายโรงแรมจากผู้วางแผนการประชุมบุคคลที่สามอย่างมืออาชีพ
Swashbuckling Hotel Sales: Stand And Delivery, Or Perish
หลีกเลี่ยงความสับสนของลูกค้า
ดูทั้งหมด
จากมุมมองของลูกค้า มันไม่ได้เกี่ยวกับการค้นพบ WB Yeats ตัวต่อไป มันเกี่ยวกับคำเดียวเท่านั้น – นั่นคือพวกเขา ‘เข้าใจ’ พวกเขาเพียงแค่ต้องเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะข้ามผ่าน

หลายครั้งที่ฉันได้ยกคำพูดนี้มา แต่มันก็เป็นเครื่องเตือนใจที่ดีสำหรับคุณและสิ่งที่คุณพยายามจะสื่อ ควรตรึงไว้กับผนังของโต๊ะทำงานของผู้นำการตลาดทุกคน:

“ปัญหาเดียวที่ใหญ่ที่สุดในการสื่อสารคือภาพลวงตาที่มันเกิดขึ้น” – จอร์จ เบอร์นาร์ด ชอว์

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและเป้าหมายที่ชัดเจนของลูกค้าที่เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูด อาจทำให้เข้าใจผิดได้ง่ายและแก้ไขได้ง่าย ความผิดพลาดคือการไถบนโดยไม่คำนึงถึงความเชื่อที่ผิดว่า’มันจะทำ’ มันจะไม่

คุณเหมือนกันหมด!
เวลาโกรธใครๆ ก็มักจะพูดว่า”เธอเหมือนกันหมด”

เป็นเรื่องปกติที่เราจะไม่หยุดนิ่งพอที่จะไตร่ตรองความหมายที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังความคิดโบราณที่ใช้บ่อยมากเกินไป

หากเราเหมือนกันหมด หรือแย่กว่านั้น เหมือนเดิมมากกว่านั้น ทำไมฉันต้องเปลี่ยนใจไปหาคุณด้วย?

ลูกค้าไม่สนใจ ‘คู่แข่งของคุณ’ ลูกค้าสนใจว่าข้อเสนอทางเลือกของคุณคืออะไร

ลองนึกภาพว่าถ้าโรงรถทุกแห่งขายรถที่เหมือนกันทุกประการ ในสีเดียวกัน และราคาเท่ากัน ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือพวกเขามีชื่อแบรนด์ต่างกัน สิ่งนี้จะทำอะไรให้กับลูกค้า? 2 สิ่ง อันดับแรก ให้ทุกเหตุผลกับพวกเขาที่จะไม่เปลี่ยนแปลง ประการที่สอง เสียเวลาของพวกเขา

เป้าหมายของคุณในการดึงดูดลูกค้าทุกคนคือการเป็น ‘ทางเลือก’ ซึ่งหมายถึงตัวเลือกที่แตกต่างและใช้งานได้จริง คราวนี้มาดูตลาดรถยนต์กันอีกครั้ง รถของพวกเขาทั้งหมดทำงานเหมือนกัน แต่เน้นข้อความและการตลาด – เสมอ – ในการเป็นทางเลือกหรือ ‘ตัวเลือกที่แตกต่าง’ หากคุณต้องการ

คุณเป็นใคร? ไม่ควรดูว่าเข็มทิศชี้ไปทางใด?

เราชนะ
ฉันยังไม่เจอใครที่สนุกไปกับการสูญเสียอะไรเลย แพ้การแข่งขันฟุตบอล สูญเสียงานของพวกเขา ทำแหวนหมั้นหาย การสูญเสียไม่ได้ร็อคแอนด์โรล

เมื่อพนักงานขายวิ่งเข้าไปในสำนักงานโดยประกาศว่า”เราชนะ”โดยธรรมชาติ ความหมายก็คือมีคนหลงทาง ที่แย่ไปกว่านั้น มันคือเกม การแข่งขัน หรือเพียงแค่การแข่งขัน แม้แต่ภาษาก็เป็นนักสู้

ข้อตกลงที่ดีจะต้องเป็นข้อตกลงที่ดีสำหรับทั้งสองฝ่ายอย่างเท่าเทียมกัน ชัยชนะหมายถึงความพ่ายแพ้และเป้าหมายไม่ควรจะเป็นการชนะหรือแพ้ แต่เพียงแค่ต้องเสมอ

การคัดค้าน
ธรรมชาติของนักขายคือพวกเขาชอบสภาพแวดล้อมที่ร่าเริง มีชีวิตชีวา และคิดบวก และหากถูกถาม พวกเขามักจะพูดว่า”ฉันชอบช่วยเหลือผู้คน” อย่างไรก็ตาม มีอันตรายที่การช่วยเหลือหมายถึง ‘พอใจ’ จริงๆ ในตัวมันเองนั้นสูงส่ง แต่ด้านกลับอาจหมายถึง – หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า หรือในบริบทการขาย ไล่ตามการคัดค้านที่ซ่อนอยู่และเปิดเผย บางครั้ง การปฏิเสธทำได้ง่ายขึ้น และเราสามารถหลีกเลี่ยงสัญชาตญาณที่บอกเราว่ามีการคัดค้านที่ไม่น่าพอใจ

นี่เป็นเรื่องธรรมดามากกว่าที่หลายคนยอมรับ ทำไม? เพราะมันกลับไปสู่การปรับเทียบของเราเอง การปรับสภาพ ความขัดแย้งภายใน และมุมมองของเราเอง

แต่หน้าที่ของนักขายที่ดีคือหน้าที่ ไม่ใช่ตัวเขาเอง โรงละครเรียกสิ่งนี้ว่า

คำตอบคืออย่าพูดว่า”เดินหน้าต่อไปและหยุดหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในการไล่ตามคำคัดค้าน” นั่นก็ทำให้เกิดความกลัวมากขึ้น ให้สอนพวกเขาถึงวิธีสร้างตัวละครแทน

ติดตาม
พนักงานขายเช่นการไล่ล่าการตามล่า ดีมาก แต่ทุกทักษะมีด้านพลิก โดยทั่วไป พวกเขาไม่ตื่นเต้นกับการติดตามผลเมื่อเทียบกับอะดรีนาลินที่ใกล้จะขายได้

ในฐานะลูกค้าเราจะทำอย่างไรถ้าแสดงความสนใจอย่างชัดเจน? คำตอบคือ เราคาดหวังให้พนักงานขายติดตามผล

แต่ขอให้ฉันจบตรงที่เราเริ่มต้น

หากการติดตามผลของคุณแปลว่า “ฉันโทรมาเพื่อดูว่าคุณให้ธุรกิจกับฉันไหม”จริงๆแล้วคุณจะถูกมองว่าเป็นทหารรับจ้างที่น่ารำคาญ

ในทางกลับกัน หากการติดตามของคุณทำ 3 สิ่ง คุณจะเพิ่มอัตราการแปลงอย่างรวดเร็ว

ขั้นแรก ทำมัน ส่วนใหญ่ไม่รำคาญ คุณล้ำหน้าไปแล้ว

ประการที่สอง การติดตามผลของคุณควรสร้างขึ้นจากสรุปสั้นๆ ที่ชัดเจนและทำความเข้าใจว่าความต้องการหรือปัญหาของฉันคืออะไร และคุณตั้งใจจะแก้ไขอย่างไร

ประการที่สาม อย่าเสียเวลาของฉันหรือของคุณเลย คาดว่าจะมีการติดตามผล แต่คุณจะเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ก็ต่อเมื่อทุกครั้งที่คุณติดต่อ คุณเพิ่มข้อมูล นั่นคือสิ่งที่เราหมายถึงการเพิ่มมูลค่า คุณล่ะ?

การพูดตามอารมณ์
ด้านล่างนี้คือวิธีที่เราพูดคุยกัน มันพิสูจน์ว่าการตัดสินใจของเรานั้นเต็มไปด้วยอารมณ์เพียงใด และเราตัดสินใจมากเพียงใดโดยอิงจากความคิดที่ไม่สามารถวัดได้ทั้งหมด ทางด้านจิตวิทยาถ้าคุณต้องการ

“ฉันไม่ได้ชอบเขา”

“เธอไม่ฟัง”

“เขาไม่เคยตาม”

“เธอกำลังปีกมัน”

“ฉันไม่ไว้ใจเขา”

“เขาดีมาก”

“ฉันชอบเธอ”

“เขาร่าเริงตั้งแต่ต้นจนจบ”

“เธอรู้เรื่องของเธอจริงๆ”

“ฉันจะเชื่อใจเขา”

นี่คือวิธีที่เราถ่ายทอดประสบการณ์ นี่คือคำพูดจากปาก และพวกเขาทั้งหมดมีอะไรที่เหมือนกัน?

แน่นอนว่าความคิดเห็นเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมในหลาย ๆ ด้าน แต่เราเป็นมนุษย์ที่ติดต่อกับมนุษย์ นั่นคือเหตุผลที่เราต้องเข้าใจผู้คน จิตวิทยา อารมณ์ และแรงจูงใจอีกเล็กน้อย หากคุณต้องการมียอดขายที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

การตัดสินใจ การตัดสินใจ
วิจิตรศิลป์ของการขายคือชุดของการตัดสินใจที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ไดนามิกคงที่และการตอบสนองของเราจำเป็นต้องปรับ

และสิ่งที่เราเรียกว่าการตัดสินใจเหล่านี้คืออะไร?

“การตัดสินใจและการแก้ปัญหาไม่เหมือนกัน ในการแก้ปัญหา เราจำเป็นต้องค้นหาวิธีแก้ไข ในการตัดสินใจ เราจำเป็นต้องเลือก” – ไมเคิล เจ. มาร์กซ์ .

การขายที่ยอดเยี่ยมนั้นเป็นการต่อรองระหว่างกัน คาสิโนชนเผ่าหันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อปกป้องพนักงาน
โดยRobb Monkmanผู้ก่อตั้งและ CEO ของ React Mobile Inc.
แบ่งปันบทความนี้5 นาที0 ความคิดเห็น
คาสิโนชนเผ่าหันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อปกป้องพนักงานThunder Valley Casino Resort, ลินคอล์น, แคลิฟอร์เนีย — รูปถ่าย: React Mobile
พระมณฑป
บางสิ่งในชีวิตอาจเป็นการเสี่ยงโชค แต่ความปลอดภัยส่วนบุคคลล่ะ? หรือในกรณีของคาสิโนแล้วความปลอดภัยของพนักงานล่ะ? แน่นอนว่าคำตอบนั้นดูชัดเจน เป็นที่ยอมรับว่าความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานไม่ควรถูกปล่อยให้เป็นโอกาสหรือได้รับการปฏิบัติด้วยความน่าจะเป็นที่แปลกประหลาดแบบเดียวกันซึ่งมักใช้กับเกมแบล็คแจ็คที่เป็นมิตรใช่ไหม?

อย่างไรก็ตาม เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ความปลอดภัยของพนักงานในบริเวณคาสิโนนั้นเป็นสิ่งที่มั่นใจได้ เช่นเดียวกับโรงแรมที่ต้องดิ้นรนกับความชุกของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การบาดเจ็บ การล่วงละเมิด และการทำร้ายร่างกาย คาสิโนที่คึกคักได้อดทนต่อการพัฒนาที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับแนวโน้ม ท้ายที่สุดแล้ว คาสิโนก็เชิญชวนแขกที่หลั่งไหลเข้ามาจากทั่วโลก โดยจากการศึกษาพบว่า26% ของประชากรเล่นการพนัน (แม่นยำกว่า 1.6 พันล้านคนทั่วโลก) พร้อมกับรายรับจากการเล่นเกมของอินเดียเพิ่มขึ้น 4.1% เนื่องจากผู้อุปถัมภ์ติดอยู่กับเกมเสี่ยงโชค และต่อมา รู้สึกว่าการยับยั้งชั่งใจของพวกเขาลดลงด้วยการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เหตุการณ์ต่างๆ ดูเหมือนจะเกิดขึ้นที่ความถี่ที่สูงขึ้น

อย่างไรก็ตาม ลำดับความสำคัญมักเน้นที่ประสบการณ์ของแขกและผู้เล่น แสงไฟ เกม แอ็คชั่น การบริการ และประสบการณ์ของพนักงานมักจะกลายเป็นเบาะหลังแม้ในยามวิกฤต

นั่นคือจนถึงตอนนี้

ไม่ปล่อยให้พนักงานเสี่ยงโชค

ในอดีต คาสิโนชนเผ่าอาจรู้สึกว่าถูกถอดออกจากเรื่องสหภาพที่เกี่ยวข้องกับอาณาจักรการบริการ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป เมื่อเร็ว ๆ นี้ Pauma Band of Mission Indians ซึ่งเป็นคาสิโนของชนเผ่าในซานดิเอโกเคาน์ตี้ถูกมองว่าเป็น ‘แนวทางปฏิบัติด้านแรงงานที่ไม่เป็นธรรม’ เมื่อพวกเขาหยุดองค์กรสหภาพแรงงาน องค์กรร่วมมือกับ Unite Here เพื่อปลุกจิตสำนึกด้านความปลอดภัยของพนักงานต้อนรับ ก่อนกระบวนการพิจารณาคดีของศาลซึ่งต่อมาปกครองในความโปรดปรานของพวกเขา Unite Here แย้งว่าแม้ว่าการเคารพสิทธิอธิปไตยของชนเผ่ามีความสำคัญอย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่ก็ไม่ควรต้องแลกกับการคุ้มครองพนักงานในที่ทำงาน
ขณะนี้ ด้วยโรงแรมทั่วโลกที่ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและยิ่งใหญ่ในการปฏิรูปโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของพนักงาน คาสิโนจึงดำเนินการตามสมควร — และคาสิโนของชนเผ่าก็ไม่มีข้อยกเว้น ด้วยการใช้ประโยชน์จากโมเมนตัมทั่วทั้งอุตสาหกรรม ที่พักเหล่านี้กำลังมองหาพันธมิตรและเทคโนโลยีที่จะช่วยให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญ (และที่สำคัญกว่านั้นคือปกป้อง) ความปลอดภัยของพนักงาน

คุณอาจชอบ
เมื่อพูดถึงความปลอดภัยของพนักงาน ‘อย่ารอช้า’ เพื่อตอบโต้
Morongo Casino Resort & Spa หันไปหาคนเลี้ยงผึ้งเพื่อว่าจ้างพนักงานหลังเกิดโรคระบาด
ตอบโต้การสนทนาชั้นนำบนมือถือเกี่ยวกับความปลอดภัยของพนักงานในช่วง ‘การประชุมสุดยอดความปลอดภัย’ เสมือนจริงประจำปี 2021 ของ AHLA วันนี้
ดูทั้งหมด
ตามที่ผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมJoel Moore , CRDE, CHE, VP of Hotel Operations ที่Thunder Valley Casino Resortกล่าวว่า “การใช้เทคโนโลยี ESD ส่งผลในเชิงบวกอย่างมากต่อวิธีที่สมาชิกในทีมของเรามีความเห็นเกี่ยวกับความปลอดภัยส่วนบุคคลและความรู้สึกขอบคุณที่พวกเขาเป็นบริษัท ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เหล่านี้ก่อนที่พวกเขาจะได้รับคำสั่งจากเขตอำนาจศาลในท้องถิ่น สมาชิกในทีมได้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่เมื่อพวกเขารู้สึกว่าถูกคุกคามหรือข่มขู่โดยใครบางคนแต่ยังเมื่อพวกเขาป่วยและไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ เพื่อขอความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็น Guest Room Attendant หรือ Shuttle Bus Driver ทุกคนก็รู้สึกดีขึ้นเมื่อรู้ว่าอุปกรณ์นี้อยู่ใกล้แค่เอื้อม”

“ความปลอดภัยของสมาชิกในทีมเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเรา”โจเอลกล่าวเสริม “เรายืนยันตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนการปิดทรัพย์สินของเราว่าสมาชิกในทีมของเราได้รับการศึกษาเกี่ยวกับวิธีการป้องกันตนเองและเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นป่วยหากพวกเขารู้สึกไม่สบาย ระยะห่างทางสังคมถูกปรับใช้บนพื้นคาสิโนและร้านค้าบางแห่งถูกปิดเพื่อรักษา กลุ่มใหญ่จากการรวมตัวกัน การทำความสะอาดสถานที่อย่างละเอียดถี่ถ้วนเสร็จสิ้นแล้ว และก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้ง จะมีการทำความสะอาดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกพื้นที่ของสถานที่นั้นปลอดภัยสำหรับแขกและสมาชิกในทีมของเรา เราตั้งใจให้ Social Distancing ดำเนินการต่อไปจนกว่าความกลัวการปนเปื้อนจะหมดไป”

เนื่องจากนโยบายและกฎหมายใหม่มีผลบังคับใช้ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา คาสิโนของชนเผ่าไม่เพียงแต่เพิ่มความปลอดภัยและมาตรการเฝ้าระวังเพื่อปกป้องทรัพย์สิน แขก และพนักงาน แต่ยังสำรวจการดำเนินการตามแนวทางการแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยของพนักงานที่ได้รับมอบหมาย เมื่อต้นปีนี้ กฎหมายต่อต้านการล่วงละเมิด SB75 ทั่วทั้งรัฐอิลลินอยส์มีผลบังคับใช้ ซึ่งช่วยให้บังคับใช้ความต้องการนี้สำหรับเทคโนโลยีความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติม ตามการกระทำดังกล่าว โรงแรมและคาสิโนตอนล่างจำเป็นต้องให้พนักงานทำงานคนเดียวได้ทุกที่ในที่พักด้วยอุปกรณ์แจ้งเตือน/ความปลอดภัยแบบพกพา (“ปุ่มตื่นตระหนก”) ที่เรียกความช่วยเหลือไปยังที่ตั้งของพนักงานเมื่อพนักงานเชื่อว่ามีอาชญากรรมต่อเนื่อง การล่วงละเมิดทางเพศ การล่วงละเมิดทางเพศหรือเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ เกิดขึ้นต่อหน้าพวกเขา นอกจากนี้

โชคดีที่มีอุปกรณ์ความปลอดภัยสำหรับพนักงานที่เปิดใช้งาน Bluetooth ให้ พนักงานสามารถขอความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉินทั้งในและนอกสถานที่ โดยใช้สมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์เดี่ยวขนาดเล็ก การโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินจะส่งตำแหน่งที่แน่นอนของพนักงานทันที โดยส่งการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อพวกเขาย้ายไปทั่วทั้งสถานที่หลังจากส่งการแจ้งเตือน อย่างที่คุณอาจจินตนาการ การนำโซลูชันนี้มาใช้เป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับคาสิโนชนเผ่าที่หวังจะเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของพนักงานให้ดีในอนาคต

ก้าวแรกสู่อนาคตที่ปลอดภัยสำหรับพนักงาน

การผลักดันให้คาสิโนเผ่าปลอดภัยขึ้นไม่ได้จำกัดอยู่ที่สหรัฐอเมริกา โรงแรมในดินแดนทางเหนือนั้นเหมาะสมอย่างยิ่ง เดอะริเวอร์ร็อคและคาสิโนรีสอร์ทในริชมอนด์เป็นหนึ่งในโรงแรมแห่งแรกในประเทศแคนาดาที่จะนำเทคโนโลยีใหม่อาวุธพนักงานของพวกเขาด้วยการตอบสนองแพลตฟอร์มปุ่มตกใจมือถือ
ด้วยพนักงานและความปลอดภัยของลูกค้าเป็นความสำคัญสูงสุดของพวกเขาหินแม่น้ำคาสิโนรีสอร์ท ‘s ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป, เจมส์ทอด, อธิบาย , “ในขณะที่กรณีฉุกเฉินที่หายากมากมีไม่สามารถเป็นสภาพแวดล้อมที่มีความปลอดภัยเกินไปสำหรับสมาชิกในทีมและแขกของเราดังนั้น เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะรวม React Mobile เข้ากับโปรแกรมความปลอดภัยที่แข็งแกร่งอยู่แล้วของเรา”

พนักงานของ River Rock Casino ได้รับอุปกรณ์ LTE แบบสแตนด์อโลนของ React Mobile ที่ใช้งานง่ายและที่สำคัญกว่านั้นคือ รอบคอบและสวมใส่ได้ง่าย หากพนักงานรู้สึกว่าถูกคุกคามหรือต้องการความช่วยเหลือจากทุกที่ในที่พัก ก็สามารถกดปุ่มบนอุปกรณ์ซึ่งจะส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือผ่านแอปสมาร์ทโฟนและแชร์ตำแหน่งของพนักงานกับบริการรักษาความปลอดภัย นอกจากระบบความปลอดภัย React Mobile แล้ว River Rock ยังมีทีมรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงระบบเฝ้าระวังที่ล้ำสมัย

การเขียนอยู่บนกำแพง – วันแห่งการปกป้องเฉพาะประสบการณ์ของแขกเท่านั้นที่อยู่เบื้องหลังเรา และไม่มีทรัพย์สินใดในภาคการบริการที่ได้รับการยกเว้นจากมาตรฐานการดูแลพนักงานที่เพิ่มสูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม คาสิโน หรือคาสิโนชนเผ่า ประสบการณ์ของพนักงานและที่สำคัญกว่านั้นคือ ความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องของพวกเขา จะต้องได้รับการจัดลำดับความสำคัญควบคู่ไปกับประสบการณ์ของแขก และเสริมอำนาจโดยการจัดหาเทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูงของพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

Robb Monkman
Robb Monkman เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ React Mobile Inc. ผู้ประกอบการที่ช่ำชองและมีประสบการณ์ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หลายอย่าง ตั้งแต่ไอเดียไปจนถึงทางออก เมื่อหลายปีก่อน Robb ตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมด้วยอาวุธและสถานการณ์ตัวประกันที่ทำให้เขาประทับใจไม่รู้ลืม ไม่ช้าเขาก็รู้ว่ามีคนหลายพันคนทุกวันอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลืออย่างมากแต่ไม่สามารถโทรออกได้

โพสต์ล่าสุด
เมื่อพูดถึงความปลอดภัยของพนักงาน ‘อย่ารอช้า’ เพื่อตอบโต้
ความคิดเห็น เมื่อ เดือนที่แล้ว
การตรวจสอบอุณหภูมิขณะเช็คอินและเช็คอินเป็นวิวัฒนาการขั้นต่อไปของพนักงาน ความปลอดภัยของแขก
ความคิดเห็น 7 months ago
10 เหตุผลที่ทำไมปุ่ม Panic จึงเป็นเทคโนโลยีโรงแรมที่ต้องมีในปี 2021 และปีต่อๆ ไป
ความคิดเห็น 8 เดือนที่แล้ว months
เพิ่มเติมจาก ROBB MONKMAN
เกี่ยวกับ React Mobile
React Mobile ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 เป็นผู้นำระดับโลกในการให้บริการโซลูชั่นปุ่มตื่นตระหนกสำหรับโรงแรม แพลตฟอร์มความปลอดภัยด้านการต้อนรับที่ดีที่สุดของเราช่วยให้โรงแรมรักษาพนักงานของตนให้ปลอดภัย ระบบ React Mobile เป็นแพลตฟอร์มแบบเปิดและยืดหยุ่นที่ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถปรับใช้ทรัพยากรการตอบสนองไปยังตำแหน่งที่แน่นอนของเหตุฉุกเฉินภายในไม่กี่วินาทีของการแจ้งเตือน รับความช่วยเหลือไปยังตำแหน่งที่ต้องการได้ทุกที่ในหรือนอกพื้นที่ มีความจำเป็นและตอบสนองมือถือช่วยให้คุณมีเครื่องมือในการตอบสนองอย่างรวดเร็ว. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมhttp://www.reactmobile.com

เคล็ดลับในการเรียนรู้ออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ: วิธีจัดโครงสร้างโปรแกรมที่เหมาะสมที่สุดที่จะนำเสนอ
โดยKanav Mataที่ปรึกษาด้านบริการที่ปรึกษา EHL ประจำสำนักงานในอินเดีย
แบ่งปันบทความนี้3 นาที0 ความคิดเห็น
เคล็ดลับในการเรียนรู้ออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ: วิธีจัดโครงสร้างโปรแกรมที่เหมาะสมที่สุดที่จะนำเสนอภาพ: EHL Advisory Services
มาตา
อะไรจะได้ผลจริงๆ เมื่อพูดถึงโมดูล/โปรแกรมการเรียนรู้ออนไลน์ โซลูชันการเรียนรู้ออนไลน์ทั้งหมดนำเสนอและรับประกันประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของหน้าจอหรือไม่

“ออนไลน์”, “ระยะไกล”, “เสมือน” คำเหล่านี้เป็นคำที่คุณอาจเคยได้ยินมานับไม่ถ้วนในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ด้วยการระบาดของไวรัสโควิด-19 ทั่วโลก ปัจจุบันองค์กรเกือบทั้งหมดมีพนักงานที่ทำงานนอกบ้านและเชื่อมต่อกันแบบเสมือนจริง

ปริมาณธุรกิจต่ำและมีการหยุดทำงานเป็นจำนวนมากในอุตสาหกรรมต่างๆ ทั้งบุคคลและองค์กรต่างมองว่านี่เป็นโอกาสในการเรียนรู้และเพิ่มทักษะอีกครั้ง “จากระยะไกล” ดูเหมือนว่าอุตสาหกรรมการเรียนรู้และการพัฒนากำลังเตรียมตัวเองและผู้เรียนสำหรับวันนี้! การเรียนรู้แบบดิจิทัล/ออนไลน์ได้กลายเป็นวิธีการทั่วไปในการดำเนินการและดำเนินการแทรกแซงการเรียนรู้ส่วนใหญ่ ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือวันนี้มีความจำเป็น มากกว่าทางเลือก

การเรียนรู้ทางออนไลน์/ทางไกลสามารถมีได้หลายรูปแบบ: ชั้นเรียนที่ผู้สอนเป็นผู้นำ การสัมมนาทางเว็บ วิดีโอ โมดูลออนไลน์ที่ไม่มีผู้สอน และอื่นๆ แต่ละประเภทเผยแพร่รูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกันและให้บริการตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน มันอาจจะคุ้มค่าที่จะตรวจสอบและพยายามทำความเข้าใจว่ารูปแบบการเรียนรู้ใดที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ประเภทใดได้ แต่นั่นเป็นอีกครั้งหนึ่ง

จากบทความนี้ ฉันต้องการจดองค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพของโมดูลการเรียนรู้ออนไลน์/ดิจิทัลที่ไม่ได้นำโดยผู้สอน ซึ่งให้การเรียนรู้ที่มีผลกระทบสูงและแยกส่วนออกจากส่วนที่เหลืออย่างแท้จริง

ด้านล่างนี้คือองค์ประกอบสำคัญของโมดูลออนไลน์

โมดูลการเรียนรู้ขนาดเล็กหรือขนาดเล็ก
คุณอาจชอบ
การเรียนรู้แบบผสมผสานในการศึกษา: 5 ขั้นตอนเพื่อเพิ่ม ROI . ให้สูงสุด
Zero-Click Search ของ Google เป็นภัยคุกคามหรือโอกาสสำหรับโรงแรมหรือไม่?
การสอนบริการสตรีมมิ่งเพื่อสร้างรายได้จากช่องทางตรง
ดูทั้งหมด
ไม่มีใครอยากนั่งหน้าจอเป็นชั่วโมงๆ ด้วยการลดช่วงความสนใจ การเรียนรู้ที่ซับซ้อนและยาวนานจำเป็นต้องแบ่งออกเป็นข้อมูลย่อยของการเรียนรู้ที่มีขนาดเล็กลงและย่อยได้ง่าย

การตรวจสอบความรู้
การตรวจสอบความรู้แบบไม่ให้คะแนนช่วยให้มั่นใจว่าผู้เรียนได้ให้ความสนใจกับเนื้อหาที่พวกเขาได้บริโภค วางไว้หลังแต่ละโมดูลขนาดพอดีคำหรือข้อมูลโค้ดการเรียนรู้แต่ละโมดูล ช่วยให้เก็บรักษาได้ง่ายขึ้นและช่วยให้ผู้เรียนรู้สึกสบายใจที่พวกเขาเข้าใจแนวคิดแล้ว นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นการเตรียมตัวที่ดีสำหรับการประเมินขั้นสุดท้ายในภายหลัง

โต้ตอบและมีส่วนร่วม
ไปเถอะ ขอให้สนุกกับเนื้อหาที่คุณนำเสนอ อยู่ห่างจากปุ่มตัวเลือกแบบเดิมและเทมเพลตเก่าเพื่อให้เข้ากับเนื้อหาของคุณ เติมสีสัน เพิ่มครูสอนการเรียนรู้แบบเคลื่อนไหว ให้เสียงบรรยายที่ใช้น้ำเสียงและการผันแปรที่เหมาะสม (เหมือนกับที่คุณทำในห้องเรียน) ทำให้การตรวจสอบความรู้เป็นเรื่องง่าย มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้เนื้อหาของคุณเป็นแบบโต้ตอบและมีส่วนร่วม อาจต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการสร้าง แต่ก็คุ้มค่า

Gamification
ไม่ต้องกังวล ไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญในการเข้ารหัสเพื่อสร้างเกมที่สมบูรณ์ ด้วยการผสมผสานองค์ประกอบของเกม เช่น ตราสัญลักษณ์ กระดานผู้นำ และความสำเร็จภายในโปรแกรมออนไลน์ของคุณ ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้เรียนมีความน่าสนใจมากขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังได้รับผลการแข่งขันที่ไหลลื่นอีกด้วย ไม่มีใคร แท้จริงแล้วไม่มีใครชอบที่จะถูกทุบตี และหากพวกเขาเห็นชื่อคนอื่นบนกระดานผู้นำ พฤติกรรมตามธรรมชาติของมนุษย์ที่พยายามมากขึ้นและแสดงความสนใจมากขึ้นก็จะเข้ามาโดยอัตโนมัติ

เข้าสังคมกระบวนการเรียนรู้
มนุษย์เราชอบที่จะเข้าสังคมและทำงานร่วมกัน (ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เราพบว่าการเว้นระยะห่างทางสังคมเป็นเรื่องยาก) องค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งที่มักพลาดในโมดูลการเรียนรู้ออนไลน์คือการเรียนรู้ทางสังคมและการเรียนรู้ร่วมกัน มีฟีเจอร์เพียงพอใน LMS ของคุณที่จะช่วยให้ผู้เรียนรู้สึกเชื่อมต่อ ไม่เพียงแต่กับผู้จัดการหลักสูตรแต่ยังมีกับผู้เรียนคนอื่นๆ ด้วย กระดานสนทนา/สนทนาและกระดานคำถาม/คำตอบมีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม เราจะต้องรับรองอัตราการตอบกลับอย่างรวดเร็วที่นี่

บทสรุป
การสร้างและขับเคลื่อนโมดูลออนไลน์เป็นส่วนที่ง่าย อย่างไรก็ตาม ต้องใช้ความคิดในการทำให้เนื้อหานี้น่าสนใจ มีส่วนร่วม และมีประสิทธิภาพสำหรับผู้เรียน เมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาการเรียนรู้ในโลกดิจิทัล/ออนไลน์ คุณจะไม่แข่งขันกับองค์กรอื่นๆ ที่ขับเคลื่อนโซลูชันการเรียนรู้ดิจิทัล/ออนไลน์อีกต่อไป การแข่งขันของคุณคือเนื้อหาทั้งหมดที่มีอยู่ในจักรวาลดิจิทัล/ออนไลน์ ตั้งแต่วิดีโอ YouTube tube ไปจนถึง เซสชั่นสดของ Instagram โปรดระลึกไว้เสมอว่าครั้งต่อไปที่คุณวางโมดูลออนไลน์ไว้ที่นั่น

EHL Advisory Services โดยใช้ความเชี่ยวชาญ ประวัติ ความน่าเชื่อถือ และความรู้ที่หยั่งรากลึก ได้รับการออกแบบและนำเสนอโซลูชั่นการเรียนรู้ออนไลน์ที่มีผลกระทบสูงสำหรับความต้องการด้านการพัฒนาบุคลากรของคุณ โซลูชันแบบ end-to-end ของเราได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะ โดยรักษาจุดหนีบของคุณไว้ที่ศูนย์กลางทั้งหมด และมอบโซลูชันที่มีผลกระทบที่วัดได้

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

คานาฟ มาตา
ในฐานะสมาชิกคนสำคัญของทีม Hospitality Advisory & Service DNA เขามีหน้าที่รับผิดชอบด้านโซลูชั่นที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาบุคลากร กระบวนการ และผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัทด้านการบริการและที่ไม่ใช่การต้อนรับ ด้วยการใช้ประสบการณ์อันหลากหลายในด้านการบริการและการเรียนรู้และการพัฒนา เขาจึงออกแบบและนำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรด้วยผลลัพธ์ที่ชัดเจนและวัดผลได้

เราจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อสิ่งนี้จบลง
โดยShep Hykenผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าและประสบการณ์ วิทยากรและผู้เขียนหนังสือขายดี
แบ่งปันบทความนี้2 นาที0 ความคิดเห็น
ไฮเก้น
ฉันเห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ แม้ว่าเราจะไม่กลับมา “ทำธุรกิจตามปกติ” แต่เราก็เริ่มเห็นธุรกิจกลับมาเปิดใหม่และปรับตัวสู่ความปกติใหม่

ฉันได้ตั้งข้อสังเกตหลายครั้งในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา ซึ่งบางข้อก็พบเห็นในโพสต์ประจำสัปดาห์ของฉัน นี่คืออีกหนึ่ง:

ด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง เราจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อเรื่องนี้จบลง
อย่างที่ฉันได้พูดไปหลายครั้งแล้วในอดีต ฉันเป็นคนมองโลกในแง่ดี มองโลกในแง่ดี มีแบตเตอรี่อยู่ด้วย ฉันใคร่ครวญว่าความคิดของฉันแตกต่างจากเพื่อน เพื่อนร่วมงาน พี่น้อง และแม้แต่ลูกๆ ของฉันอย่างไร ฉันเกิดมาแบบนี้? บางที แต่ฉันนึกย้อนกลับไปถึงเหตุการณ์ในวัยเด็กที่อาจเปลี่ยนชีวิต—และฉันไม่เคยรู้เลยจนกระทั่งจำได้เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน

ฉันอยู่ที่ค่ายพักค้างฤดูร้อนเมื่อฉันอายุสิบขวบ พิธีหนึ่งในตอนเย็นก่อนดับไฟคือที่ปรึกษาของเราอ่านให้เราฟัง ฉันจำชื่อหนังสือที่พวกเขาอ่านไม่ได้ แต่ฉันจำเรื่องราวได้ นักบาสเกตบอลระดับมัธยมปลายได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุและแขนหักในหลายพื้นที่ เขาได้รับการผ่าตัดและต้องพักอย่างน้อยตลอดทั้งฤดูกาล—หากไม่ใช่ตลอดอาชีพการงาน เนื่องจากเขาถนัดขวาและแขนขวาหัก ไม่มีใครสามารถบอกเขาได้ว่าเขาจะมีโอกาสอีกครั้งหรือไม่ นับประสาแข่งขันในโรงเรียนมัธยม วิทยาลัย และระดับมืออาชีพ สำหรับหลายๆ คน นี่อาจเป็นจุดจบของอาชีพการงาน แต่ไม่ใช่สำหรับผู้ชายคนนี้ เรื่องราวเกี่ยวกับการกลับมาของเขาและวิธีที่เขาเอาชนะอุปสรรคที่อาจไม่สามารถเล่นได้อีกครั้ง

คุณอาจชอบ
บทเรียนการเสริมพลังจาก The Ritz-Carlton
ปัญหาไม่ใช่พนักงาน แต่มันคือระบบ
มองโลกในแง่ดีตามความเป็นจริง 2021
ดูทั้งหมด
นี่คือสิ่งที่ฉันจำได้ หลังจากยอมรับว่าเขาอาจไม่สามารถกลับไปยังจุดที่เขาอยู่ก่อนเกิดอุบัติเหตุได้ เขาจึงคิดว่าเขาจะทำอะไรได้บ้าง มันง่าย มันเป็นแขนขวาของเขาที่หัก ไม่ใช่แขนซ้ายของเขา เขาจะเริ่มฝึกด้วยมือซ้ายของเขา ท้ายที่สุด นักบาสเกตบอลที่เก่งที่สุดอาจมีด้านที่เหนือชั้น แต่พวกเขายังสามารถยิงด้วยมืออีกข้างหนึ่งได้ นั่นคือสิ่งที่เขาทำ ด้านที่อ่อนแอกว่าของเขากลายเป็นด้านที่โดดเด่นของเขา เมื่อเขาหายเป็นปกติ ด้านขวาของเขาอาจไม่แข็งแรงเหมือนแต่ก่อน แต่การพัฒนาทางด้านซ้ายทำให้เขาดีขึ้นกว่าเดิม

หากไม่ใช่เพราะเหตุร้าย เขาคงไม่มุ่งความสนใจไปที่ด้านที่อ่อนแอกว่าของเขา โปรดทราบว่าผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำให้พยายามปรับปรุงจุดแข็งของคุณ ไม่ใช่จุดอ่อนของคุณ แต่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นคิดว่าคุณไม่มีจุดแข็งที่ถูกพรากไป มันไม่ได้เกี่ยวกับการปรับปรุงด้านที่อ่อนแอของเขามากนัก แต่ทำทุกอย่างที่เขาคิดได้เพื่อให้ตัวเองกลับมาอยู่ในเกม

นี่คือประเด็น ในท้ายที่สุดผู้เล่นคนนี้ก็ดีขึ้นหลังจากวิกฤตของเขามากกว่าเมื่อก่อน เมื่อเราออกจากวิกฤต COVID-19 หรือวิกฤตใดๆ ที่เราเผชิญ ด้วยความคิดที่ถูกต้องเราสามารถออกจากอย่างแข็งแกร่งกว่าที่เราเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นแขนที่หัก การตกงาน หรือการหยุดชะงักของธุรกิจ ประสบการณ์นั้นก็แข็งแกร่งขึ้นได้ คุณเพียงแค่ต้องตัดสินใจที่จะจดจ่ออยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณไม่เพียง แต่สิ่งที่คุณจะทำเกี่ยวกับมันด้วย

Shep Hyken เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า วิทยากร และนักเขียนธุรกิจขายดีของ New York Times สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ 314-692-2200 หรือwww.hyken.com สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าโฟกัส™โปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้าให้ไปที่www.thecustomerfocus.com ติดตามบน Twitter: @Hyken

(ลิขสิทธิ์© MMXX, Shep Hyken)

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

Shep Hyken
Shep Hyken เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า วิทยากร และนักเขียนธุรกิจขายดีของ New York Times ติดตามบน Twitter: @Hyken สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมการบริการลูกค้า The Customer Focus™ ไปที่ www.thecustomerfocus.com

HVS: Paris Profile – สำรวจว่าเมืองจะฟื้นตัวจากการล็อกดาวน์ COVID-19 ได้อย่างไร
โดยSophie Perretผู้อำนวยการสำนักงาน HVS London และMaria Collนักวิเคราะห์ที่ปรึกษาและการประเมินมูลค่าที่ HVS London
แบ่งปันบทความนี้4 นาที
Sophie PerretSophie PerretMaria ColMaria Col
ข้อจำกัดที่กำหนดโดยการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่ออุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก ในปารีส ปัจจุบันมีโรงแรมจำนวนเล็กน้อยที่ยังคงเปิดดำเนินการอยู่ และระดับการเข้าพักสำหรับโรงแรมที่เปิดเหล่านี้ในปัจจุบันเป็นตัวเลขหลักเดียว

ตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคม ฝรั่งเศสได้เริ่มผ่อนปรนมาตรการล็อกดาวน์ที่เข้มงวดของ coronavirus ที่กำหนดในวันที่ 17 มีนาคม แผน “ยกเลิกการจำกัด” แบบค่อยเป็นค่อยไปเริ่มตั้งแต่วันจันทร์ที่ 11 พฤษภาคม และคาดว่าจะสิ้นสุดจนถึงวันที่ 24 กรกฎาคม โรงแรม รวมถึงร้านอาหาร คาเฟ่ และบาร์ จะเริ่มเปิดให้บริการอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 2 มิถุนายน อย่างไรก็ตาม วันที่นี้ไม่ได้กำหนดตายตัว เนื่องจากรัฐบาลมีแผนจะประเมินใหม่ว่าเป็นไปตามเงื่อนไขในการเปิดให้บริการอีกครั้งในปลายเดือนพฤษภาคมหรือไม่

HVS: Paris Profile – สำรวจว่าเมืองจะฟื้นตัวจากการล็อกดาวน์ COVID-19 ได้อย่างไร
ภาพถ่าย: “HVS .”
วิวัฒนาการของการระบาดใหญ่และกฎระเบียบของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องจะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดจังหวะการฟื้นตัวของประเทศโดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมการบริการโดยเฉพาะ ระดับของข้อจำกัดการเดินทางภายในและภายนอกประเทศเมื่อถึงช่วงวันหยุดฤดูร้อน ซึ่งเร็วเกินไปที่จะกำหนดในขณะนี้ตามที่รัฐบาลฝรั่งเศสกำหนด อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อผลประกอบการโรงแรมในปีนี้ มาตรการต่างๆ เช่น การยกเว้นภาษีนักท่องเที่ยวของฝรั่งเศสในปี 2020 คาดว่าจะช่วยอุตสาหกรรมได้เมื่อความต้องการกลับมา

แม้ว่ากฎระเบียบจะกำหนดกรอบการฟื้นตัว แต่จะเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งในสมการการเด้งกลับ ลักษณะของตลาดตั้งแต่แหล่งที่มาของอุปสงค์ไปจนถึงการเชื่อมโยงการขนส่งของปลายทางหรือการเปลี่ยนแปลงของอุปทาน จะมีบทบาทสำคัญในการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการบริการเมื่อการเดินทางกลับมาอีกครั้ง ความคิดของเราเกี่ยวกับแนวโน้มของปารีสมีดังนี้

ตามที่เราระบุไว้ในMarket Pulseล่าสุดในเดือนสิงหาคม 2019ปารีสมีความต้องการทางธุรกิจและการพักผ่อนที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว ซึ่งช่วยให้ City of Lights มีทั้งฤดูกาลที่กว้าง ดังแสดงในแผนภูมิด้านล่างและค่าเฉลี่ยที่แข็งแกร่ง ประเมินค่า. จุดหมายปลายทางตลอดทั้งปี เช่น ปารีส จะได้รับประโยชน์จากความสามารถในการตอบสนองความต้องการในทุกจุดที่กิจกรรมกลับมา เช่นเดียวกันกับชายหาดหรือสกีรีสอร์ทตามฤดูกาล อัตราเฉลี่ยที่แข็งแกร่งสามารถทำหน้าที่เป็นดาบสองคม: อัตราที่สูงอาจทำให้ผู้ปฏิบัติงานมีพื้นที่ในการซ้อมรบ ในระดับหนึ่ง เพื่อเสนอส่วนลดทางยุทธวิธีเพื่อดึงดูดความต้องการเมื่อเปิดใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ปารีสมีแนวโน้มที่จะสูญเสียนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาพักผ่อนด้วยงบประมาณที่ลดลง ซึ่งอาจแทนที่จะเลือกจุดหมายปลายทางที่ราคาไม่แพงในระยะสั้น
ฤดูกาล – จำนวนการมาถึงทั้งหมด (000s)
HVS: Paris Profile – สำรวจว่าเมืองจะฟื้นตัวจากการล็อกดาวน์ COVID-19 ได้อย่างไร
ที่มา: อินทรี — รูปภาพ: HVS
ปารีส ซึ่งเป็นหนึ่งในเมืองใหญ่ระดับโลกของโลก ได้รับผู้เข้าชมมากกว่า 17 ล้านคนในปี 2019 นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศเกือบ 10 ล้านคน ทำให้ปารีสเป็นเมืองที่ใหญ่เป็นอันดับหกจากจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในโลก และใหญ่เป็นอันดับสองในยุโรปรองจากลอนดอน . และปี 2019 ก็ควรค่าแก่การจดจำ ไม่ใช่ปีในอุดมคติของปารีส เนื่องจากการเคลื่อนไหวของเสื้อกั๊กเหลืองที่ขัดขวางไม่ให้นักท่องเที่ยวมาเยือนเมืองนี้
เยือนปารีส ค.ศ. 2009 ถึง 2019 วิวัฒนาการ
HVS: Paris Profile – สำรวจว่าเมืองจะฟื้นตัวจากการล็อกดาวน์ COVID-19 ได้อย่างไร
ที่มา: อินทรี สำนักงานการท่องเที่ยวปารีส — ภาพ: HVS
คุณอาจชอบ
สรุปภาพรวมที่พักแมนฮัตตัน – ไตรมาสที่ 4 ปี 2020
ผลกระทบของ COVID-19 ต่อตลาดที่พักฟิลาเดลเฟีย
ชีพจรตลาด HVS: Napa Valley
ดูทั้งหมด
สัดส่วนการเยือนต่างประเทศในปารีสค่อนข้างคงที่ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา โดยเพิ่มขึ้นจาก 55% ในปี 2552 เป็น 58% ในปี 2562 จากข้อจำกัดที่มีอยู่และที่คาดการณ์ไว้สำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ เราคาดว่าอุปสงค์ในประเทศจะฟื้นตัวเร็วขึ้น ส่งผลให้สมดุลใน ระยะสั้นและนำเสนอความท้าทายสำหรับตลาดนี้จนกว่าการเยือนต่างประเทศจะฟื้นตัว อย่างไรก็ตาม การเยี่ยมชมภายในประเทศในอดีตมีมากกว่า 40% ของการเยี่ยมชมทั้งหมด และเราคาดว่าช่องว่างการท่องเที่ยวระหว่างประเทศจะเต็มไปด้วยความต้องการในประเทศที่เพิ่มขึ้นบางส่วน เนื่องจาก ‘การพักอาศัย’ กลายเป็นตัวเลือกระยะสั้นที่ต้องการ นอกจากนี้ เนื่องจากชาวยุโรปเป็นตัวแทนของนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่าครึ่ง เราคาดว่าเส้นทางคมนาคมที่ยอดเยี่ยมของปารีสจะช่วยสนับสนุนการฟื้นตัวของอุปสงค์อย่างรวดเร็วเมื่อการเคลื่อนไหวระหว่างประเทศกลับมาดำเนินต่อ

การเยี่ยมชมระหว่างประเทศและในประเทศในปารีส 2009 vs 2019
HVS: Paris Profile – สำรวจว่าเมืองจะฟื้นตัวจากการล็อกดาวน์ COVID-19 ได้อย่างไร
ที่มา: อินทรี สำนักงานการท่องเที่ยวปารีส — ภาพ: HVS
เราคาดว่าจะต้องใช้เวลานานกว่ามากสำหรับความต้องการไมซ์และกลุ่มธุรกิจที่จะกลับมา จากข้อมูลของ ICCA ปารีสอยู่ในอันดับที่ 1 ของโลกจากจำนวนการประชุมที่จัดในปี 2018 และอันดับสองในแง่ของผู้เข้าร่วมไมซ์ รองจากบาร์เซโลนา นอกจากงานประชุมและนิทรรศการขนาดใหญ่ที่จัดการโดยศูนย์การประชุมหลักของเมืองแล้ว เหตุการณ์สำคัญบางอย่างที่มีอิทธิพลต่อตลาดโรงแรมในปารีสอย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ เทนนิสโอเพ่น Roland Garros, การแสดงทางอากาศทุกสองปีที่สนามบิน Le Bourget และงานแฟชั่นโชว์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก Haute กูตูร์ และ เพรท-อา-ปอร์เตอร์. ข่าวล่าสุดระบุว่างานที่มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 5,000 คนจะต้องรอจนถึงเดือนกันยายน คาดว่าไทม์ไลน์ที่คล้ายกันสำหรับกีฬาอาชีพ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ดังกล่าวต้องใช้เวลาในการวางแผนมากขึ้น และเราคิดว่ามันจะไปได้ดีในปี 2021 ก่อนที่กิจกรรมดังกล่าวจะสามารถกลับมาดำเนินต่อได้
แม้ว่าเราคาดว่ากิจกรรมในโรงแรมจะค่อย ๆ ฟื้นตัวในระยะเวลาอันใกล้ แต่อนาคตระยะยาวก็มีแนวโน้มที่ดี การจัดการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกในปี 2024 จะได้รับประโยชน์อย่างแน่นอนจากการฟื้นตัวของการท่องเที่ยว และแผนการลงทุนมูลค่า 2 พันล้านยูโรเพื่อฟื้นฟูดิสนีย์แลนด์ปารีสยังคงคาดว่าจะดำเนินต่อไป แม้ว่าจะล่าช้าก็ตาม
ในอนาคต ปารีสมีท่อส่งห้องพักมากกว่า 4,000 ห้อง (5% ของอุปทานที่มีอยู่) คาดว่าจะเข้าสู่ตลาดภายในปี 2565 ซึ่งประมาณ 1,500 ห้องเกี่ยวข้องกับโครงการต่างๆ ที่อยู่ในขั้นตอนการวางแผน โรงแรมที่อยู่ในระหว่างการก่อสร้างซึ่งคาดว่าจะเปิดได้ในปีนี้ ได้แก่ Kimpton Paris 149 ห้อง และ Canopy by Hilton Paris Trocadero 123 ห้อง ซึ่งทั้งสองโรงแรมจะกลายเป็นแบรนด์แรกในฝรั่งเศส เราคาดว่าสถานการณ์ปัจจุบันจะทำให้การก่อสร้างและการเปิดโรงแรมล่าช้าออกไป ในขณะที่บางโครงการที่อยู่ในขั้นตอนการวางแผนจะถูกยกเลิก เป็นผลให้ท่อที่ จำกัด เข้าสู่ตลาดจะเป็นประโยชน์ต่ออุปทานของโรงแรมที่มีอยู่ นอกจากนี้ อาจมีโรงแรมบางแห่งที่ปิดให้บริการอยู่ ซึ่งอาจจะไม่เปิดอีกเลย
ปารีสยังคงเป็นหนึ่งในตลาดโรงแรมที่น่าดึงดูดที่สุดในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ทั้งสำหรับนักท่องเที่ยวและนักลงทุน และหลังจากที่กลับมามีความต้องการอีกครั้ง เมืองแห่งแสงสีก็ควรยังคงเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวชั้นนำทั่วโลก

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

Sophie Perret
Sophie Perret เป็นผู้อำนวยการอาวุโสที่สำนักงาน HVS London เธอร่วมงานกับ HVS ในปี 2546 หลังจากมีประสบการณ์ด้านการปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมการบริการในอเมริกาใต้และยุโรปมาสิบปี มีพื้นเพมาจากบัวโนสไอเรส ประเทศอาร์เจนตินา โซฟีสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาด้านการจัดการโรงแรมจาก Ateneo de Estudios Terciarios และปริญญาโทบริหารธุรกิจจาก IMHI (โรงเรียนธุรกิจเอสเซค ประเทศฝรั่งเศส และมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ สหรัฐอเมริกา)

เพิ่มเติมจาก SOPHIE PERRET

Maria Col
Maria Coll เป็นนักวิเคราะห์ที่ปรึกษาและประเมินมูลค่าที่สำนักงาน HVS ในลอนดอน ก่อนร่วมงานกับ HVS มาเรียได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมการบริการและการประกันทางการเงิน เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจระหว่างประเทศจาก Universitat Pompeu Fabra เมืองบาร์เซโลนา และปริญญาโทด้านการท่องเที่ยว สิ่งแวดล้อม และการพัฒนาจาก King’s College London

สมัคร UFABET ไลน์แทงบอล เอ็นเอฟแอลระงับปีเตอร์สันเอเดรียน

สมัคร UFABET Minnesota Vikings หวังว่าพวกเขาจะได้ดาววิ่งกลับ Adrian Peterson กลับมาอีกครั้ง หลังจากที่ประเด็นทางกฎหมายของปีเตอร์สันได้รับการแก้ไขด้วยคำให้การ “ไม่เข้าร่วมการแข่งขัน” ดูเหมือนว่าจะเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่เขาจะกลับมาร่วมทีม

NFL มีความคิดที่แตกต่าง ตามรายงานลีกได้ส่งการระงับที่จะทำให้ปีเตอร์สันออกจากสนามในช่วงเวลาที่เหลือของฤดูกาล

ผู้บัญชาการ Roger Goodell และลีกโดยรวมได้รับการวิจารณ์ที่สำคัญสำหรับการไม่จัดการกับการละเมิดนอกสนามอย่างเหมาะสมและชายผู้รับผิดชอบได้ตัดสินใจว่าการพักเก้าเกมของ Peterson ในรายการที่ได้รับการยกเว้นของลีกนั้นไม่ได้เป็นการลงโทษที่เพียงพอ

หากการหยุดพักชั่วคราวครั้งนี้ปีเตอร์สันจะพลาดหกเกมสุดท้ายของมินนิโซตาโดยไม่จ่ายเงิน ในขณะที่การหยุดชะงักค่อนข้างแน่นอนที่จะยืนปีเตอร์สันและไวกิ้งคิดว่าจะอุทธรณ์ร่วมกันในขณะนี้และยังคงมีโอกาสที่จะคว่ำการระงับของลีก

มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจและละเอียดอ่อนเนื่องจากปีเตอร์สันถูกฟ้องในข้อหากระทำทารุณกรรมเด็กเมื่อต้นปีนี้ ในขณะที่ภาพถ่ายเปิดเผยว่าปีเตอร์สันก้าวข้ามเส้นอย่างชัดเจนในบางจุดมันก็คุ้มค่าที่จะเถียงว่าลีกยังไม่มีแนวทางที่ชัดเจนในการลงโทษผู้เล่นที่ละเมิด นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าในกรณีของ Peterson ได้รับการแก้ไขและการวิ่งกลับมาพร้อมกับ“ เวลาเสิร์ฟ” หลังจากหายไปจากเก้าเกมสุดท้ายแล้ว

ชัดเจนว่าเอ็นเอฟแอลไม่ได้กังวลเรื่องแบ็คแลชของแฟนไวกิ้งหรือปีเตอร์สัน Goodell and co. มีความกังวลเกี่ยวกับการ“ ทำให้ถูกต้อง” ในสายตาของสาธารณชนเมื่อพูดถึงการใช้ในทางที่ผิดจากผู้เล่น

ไม่ว่า Goodell และ NFL จะได้รับสิทธิโดยการลงโทษปีเตอร์สันเพิ่มเติมยังคงที่จะเห็นในขณะที่มันยังไม่สมบูรณ์ซีเมนต์เพียงว่าการระงับนี้จะติด การกลับมาของปีเตอร์สันดูเยือกเย็นและหากการระงับนี้ถือเป็นเกมสุดท้ายมันน่าจะเป็นเกมสุดท้ายในโลงศพของฤดูกาลมินนิโซตา

ที่ 4-6 พวกไวกิ้งได้เผชิญหน้ากับการต่อรองในการแข่งขันรอบตัดเชือกที่ NFC นานแล้วขณะที่ Detroit Lions และ Green Bay Packers ทั้งคู่นำไปสู่การเอาชนะไม่ได้ที่ 7-3 ในขณะที่ตัวเลข Wild Card ของ NFC เป็นความฝันที่ไพเราะ เช่นกัน

ฟิลาเดลเฟียอีเกิลส์กองหลังนิคโฟล์สไม่มีฤดูกาลที่ดีที่สุด สมัคร UFABET มันแย่ลงในวันอาทิตย์เท่านั้น ตามรายงาน Foles ประสบกระดูกไหปลาร้า“ แตก” เมื่อไหล่ของเขาถูกผลักลงไปในพื้นตรงกลางผ่านสัปดาห์ที่เก้าของ Philly ชนะเหนือประมวลฮุสตัน

Foles เข้ารับ MRI ในวันจันทร์เพื่อกำหนดขอบเขตของกระดูกไหปลาร้าที่หักของเขาและประเมินตารางส่งคืน อย่างไรก็ตามผลการทดสอบไม่เป็นที่รู้จักในทันที

อย่างไรก็ตามกองหลังของ Green Bay Packers Aaron Rodgers ได้รับบาดเจ็บที่คล้ายคลึงกันเมื่อปีที่แล้ว หากเป็นเช่นนั้นสำหรับ Foles เขาก็สามารถดูผลตอบแทน 16 สัปดาห์ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่การหยุดพักของ Foles นั้นไม่รุนแรงเท่าไหร่นักและเขาอาจพลาดได้เพียงหนึ่งเดือนเท่านั้น

ไม่ว่าเขาจะพลาดไปมากแค่ไหน Foles จะไม่เล่นในสัปดาห์ที่ 10 หรือในอนาคตอันใกล้ ที่ตั้งสำรอง Sanchez สำรองในฐานะกองหลังเริ่มต้นใหม่สำหรับนกอินทรีจนกระทั่ง Foles สามารถกลับมา

เมื่อมองจากครั้งแรกการลดลงจาก Foles ไปยัง Sanchez เป็นการปรับลดครั้งใหญ่และอาจทำให้ความหวังของ Philly ในการล็อคส่วน NFC East หรือทำให้การท่องเที่ยวแย่ลง แซนเชซเพียง แต่ต้องการให้อินทรีลอยไปและตัดสินโดยวิธีที่เขาได้รับความเดือดร้อนจากการเล่นฟเลสในวันอาทิตย์นั่นเป็นสิ่งที่เขาสามารถทำได้

ซานเชซเข้ามาและมองอย่างเป็นผู้บังคับบัญชาในขณะที่เขาโยนสองคะแนนผ่าน 202 หลา ซานเชซยังโยนเซพชั่นสองครั้ง แต่การเลือกอันใดอันหนึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ดีนักจากเพื่อนร่วมทีมของเขา โดยรวมแล้วเจ็ทในอดีตดูค่อนข้างดีภายใต้กึ่งกลางในขณะที่หัวหน้าโค้ชชิพเคลลี่แนะนำว่าการกระทำผิดของทีมไม่ควรพลาดอย่างก้าวร้าว

เหล่านี้เป็นคำพูดที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Sanchez ที่พุ่งออกไปกับเจ็ตส์และตอนนี้จะพยายามทำให้อินทรีอยู่ในช่วงชิงส่วนแบ่งและจุดท่องเที่ยวเถื่อนที่สุด

ในขณะที่นี่เป็นข่าวร้ายสำหรับความหวังของเพลย์ออฟ Philly มันอาจไม่เป็นอันตรายทั้งหมด ท้ายที่สุดแล้ว Foles เองก็ต้องดิ้นรนตลอดทั้งปีด้วยความแม่นยำและหลากสีดังนั้นมันจึงเป็นไปได้ที่ Sanchez อาจจะทำหน้าที่เป็นการอัพเกรดระยะสั้น จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Foles กลับมา (ถ้าเขากลับมา) จะยังคงเห็นอยู่

อดีตนักมวยปล้ำน้ำหนักเบา Amir Khan จะเข้าร่วมการแข่งขันสองครั้งในรายการเดวอนอเล็กซานเดอร์ในการแข่งขันนักมวยปล้ำรอบ 12 เมื่อวันที่ 13 ธันวาคมที่สนามกีฬา MGM Grand Arena ในลาสเวกัสรัฐเนวาดา

หัวสามทอง
ตามการส่งเสริมการขายของ Golden Boy การแข่งขันครั้งนี้อยู่ในช่วงการเจรจาหลายสัปดาห์แล้ว ไลน์แทงบอล เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาความแตกต่างทั้งหมดได้ถูกยกเลิกและการ์ดการต่อสู้รอบสุดท้ายได้รับการประกาศ การแข่งขันขัน – อเล็กซานเดอร์จะเป็นกิจกรรมหลักในการฉายสามตอนออกอากาศทางโทรทัศน์ซึ่งจะรวมถึงการป้องกันตำแหน่งของนักมวยปล้ำชื่อ Keith Thurman ระหว่างกาลและมงกุฎรุ่นมิดเดิ้ลเวทรุ่น Demetrius Andrade การต่อสู้บนการ์ดต่อสู้โหลดเป็นอดีตสามส่วนแชมป์ Abner Mares และอดีตนักมวยปล้ำน้ำหนักกษัตริย์ Victor Ortiz

ในที่สุดก็ต่อสู้ซึ่งกันและกัน
อเล็กซานเดอร์เป็นชนพื้นเมืองของเซนต์หลุยส์มีกำหนดจะปกป้องเข็มขัดนักมวยปล้ำของเขากับข่านในเดือนธันวาคมของปี 2013 ข่านถอนตัวในช่วงกลางของการเจรจาสำหรับการแข่งขันอย่างไรก็ตามและนั่งออกส่วนที่เหลือของปีเพราะทีมของเขาเชื่อว่า ฟลอยด์เมย์ฮี ธ จูเนียร์จะเลือกเขาให้เป็นคู่ต่อสู้เดือนพฤษภาคม 2014 แต่น่าเสียดายที่ Money Man เลือกที่จะต่อสู้กับ Marcos Maidana ของอาร์เจนตินาในศึกฟุตบอล 2014 และเขากลายเป็นคนที่ไม่เคลื่อนไหวเป็นเวลา 13 เดือนก่อนที่จะระบุ Luis Collazo เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา

ในอีกทางหนึ่ง Alexander ไปเพื่อปกป้องเข็มขัดของเขากับ Shawn Porter แทนและทำให้เข็มขัดของเขาหายไปโดยการตัดสินใจ เขาเด้งกลับมาพร้อมกับชนะ 10 รอบเหนือพระเยซูโซโตคาราสเมื่อเดือนมิถุนายน อเล็กซานเดอร์กล่าวว่าเขา“ รอการต่อสู้ครั้งนี้มานาน” และเขาก็“ พร้อมที่จะแสดงให้เห็นว่าเขามีค่าควรแก่โอกาสนี้และคนอื่น ๆ ที่รออยู่ก่อนวันที่ 13 ธันวาคม” อเล็กซานเดอร์จะต่อสู้ในลาสเวกัสเป็นครั้งแรกในอาชีพการงาน 10 ปีของเขา

อัตราต่อรองการพนันได้เลือกข่านเป็นที่ชื่นชอบของ -225 กับเล็กซานเดอร์ +225 ส่วนใหญ่เป็นเพราะคุณภาพของการต่อต้านที่ชาวอังกฤษได้ประสบในอาชีพของเขา อเล็กซานเดอร์อาจต่อสู้และเอาชนะ Matthysse และ Maidana ในการต่อสู้ติดๆกัน แต่เขาก็แพ้ในการแข่งขันครั้งใหญ่ของเขากับ Bradley และ Porter อเล็กซานเดอร์อาจเคลื่อนไหวได้ดีขึ้น แต่ข่านบรรจุหมัดที่ใหญ่กว่าและสามารถต่อสู้กับอเล็กซานเดอร์ในการต่อสู้ชกมวย

ไล่ Mayweather
แม้ว่าเขาจะถูกบายพาสถึงสองครั้ง แต่อาเมียร์ข่านไม่ยอมแพ้ในการไล่ล่าของเขาเพื่อเข้าสู่การต่อสู้ของฟลอยด์เมย์เวทเธอร์จูเนียร์ ไลน์แทงบอล เขาเชื่อว่าการต่อสู้กับอเล็กซานเดอร์นั้นเป็นความขัดแย้งและถ้าเขาสามารถเอาชนะอเล็กซานเดอร์ได้อย่างน่าเชื่อถือเขาจะพิสูจน์ว่าเขาเป็นหนึ่งใน 147 ปอนด์ที่ดีที่สุดในเกมวันนี้

เมย์เวทเธอร์มีเหลืออีกสองครั้งในสัญญา Showtime ที่มีอยู่ของเขาและไม่มีคู่แข่งในตอนนี้ผู้ชนะของ Khan-Alexander จะกลายเป็นหนึ่งในนักวิ่งหน้าเพื่อเข้าสู่การแข่งขันครั้งถัดไปของ Mayweather ซึ่งอาจเป็นพฤษภาคม 2015 .

ความสำคัญของการจัดการรายได้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน
กลยุทธ์และเทคโนโลยีการจัดการรายได้มีความสำคัญต่อการฟื้นตัวของโรงแรมของคุณอย่างไร
โดยCrystal Perniciผู้อำนวยการฝ่ายขาย IDeaS – A SAS Company
แบ่งปันบทความนี้4 นาที1 ความคิดเห็น
แปร์นิชิ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเรากำลังประสบกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในชีวิตการทำงานของเรา (และในหลายๆ กรณีคือเรื่องส่วนตัว) โรคระบาดนี้ได้เขย่าโลกของเรา—โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเดินทางและการต้อนรับ ถึงเวลาแล้วที่อุตสาหกรรมโรงแรมต้องดึงตัวเองขึ้นมาจากรองเท้าบู๊ตและแสดงให้โลกเห็นถึงสิ่งที่เราสร้างขึ้น เราเป็นนวัตกรรม เราปรับตัวได้ และเราเติมเต็มประสบการณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุดสำหรับแขกของเราทั่วโลก

แล้วธุรกิจโรงแรมแบบวันต่อวันหมายความว่าอย่างไร? เรารู้ว่าทุกแผนกจะถูกใช้งานด้วยการสร้างบรรทัดฐานใหม่เพื่อความปลอดภัยและคุณภาพสำหรับแขก แต่สิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรสำหรับการจัดการรายได้โดยเฉพาะ?

มีข่าวลือเรื่องหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ บางคนอาจพูดว่า “ข้อมูลในอดีตไม่มีประโยชน์” หรือ “การคาดการณ์ไม่ถูกต้อง” บางคนอาจพูดว่า “รายได้ไม่เข้า คุณจึงไม่ต้องการการจัดการรายได้ในตอนนี้” หรือ “ไม่มีความต้องการในการจัดการรายได้” ฉันมาที่นี่เพื่อทำลายสถิติและพูดว่า “สายตาสั้นอย่างไม่น่าเชื่อ!”

ในช่วงเวลาวิกฤต การพิจารณาเพียงระยะสั้นเป็นเรื่องง่าย แต่ถ้ารูปแบบการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์คาดการณ์การฟื้นตัวประมาณ 18+ เดือน คุณจะเพิ่ม Q4 และ 2021 ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร คุณพึ่งพาอุทรของคุณในเวลานั้นหรือไม่? แล้ววันที่ในอนาคตที่ฤดูกาลกลับมา การบีบอัดกลับมา ข้อจำกัดของกลุ่มเพิ่มขึ้น และคุณมีความต้องการที่ไม่มีข้อจำกัดอีกครั้งหรือไม่ หากมีคนให้ทางเลือกแก่คุณในการลงทุนการออมชีวิตของคุณโดยพิจารณาจากอุทรของพวกเขา คุณจะยอมทำทุกอย่างหรือคุณจะเลือกเส้นทางที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ดีที่สุด

การจัดการรายได้จะมีความสำคัญต่อการฟื้นตัวของทรัพย์สิน และในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน คุณควรยังคง:

คุณอาจชอบ
ในการเดินทางสู่การฟื้นตัวหลังเกิดโรคระบาด เจ้าของโรงแรมจำเป็นต้องฉลาดเกี่ยวกับโซลูชันข้อมูลรายได้ที่พวกเขาลงทุน
6 วิธีนอกกรอบที่ RMS ของคุณสามารถสนับสนุนการฟื้นตัวทางการเงินของโรงแรมของคุณ
4 ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับรายได้ที่ถูกเปิดเผย
ดูทั้งหมด
ปรับราคาให้เหมาะสม
ไม่ว่าความต้องการจะสูงหรือต่ำระบบจัดการรายได้อัตโนมัติ (RMS)ช่วยให้โรงแรมสามารถกำหนดราคาได้อย่างแข่งขันและมั่นใจได้ในทุกสถานการณ์ ในขณะที่ดัชนี RevPAR และ ADR จะใช้เวลาในการกู้คืน โอกาสที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้อย่างมีประสิทธิภาพคือการทำให้แน่ใจว่าคุณได้ธุรกิจที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม ให้อำนาจผู้จัดการรายได้และทีมการตลาดของคุณมุ่งเน้นไปที่การริเริ่มเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนความต้องการและเพิ่มประสิทธิภาพทั้งด้านราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้า ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มมูลค่า สร้างสรรค์ด้วยช่องทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำ และใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของคุณเพื่อดึงดูดความต้องการที่มีอยู่ในตลาดของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะทบทวนสิ่งที่ทำให้โรงแรมของคุณโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง

ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลอย่างมั่นใจเทคโนโลยีการจัดการรายได้ช่วยให้โรงแรมมีความมั่นใจในนวัตกรรม ข้อมูล การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ การจัดการกลุ่ม ข้อมูลชื่อเสียงออนไลน์ การเข้าถึงจากระยะไกล และการสนับสนุนเพื่อมอบการตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุด และใช่ ประวัติเป็นส่วนเล็กๆ ของวงจรการเพิ่มประสิทธิภาพ และยังคงเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจรูปแบบการกำหนดราคา รูปแบบความต้องการ LOS และพฤติกรรมการจอง ที่สำคัญกว่านั้น RMS ที่ซับซ้อนจะประเมินความเร็วในอนาคต ความอ่อนไหวของราคา จุดข้อมูลภายนอก ความต้องการที่ไม่มีข้อจำกัด และราคาตามประเภทห้องและ/หรือส่วนตลาด เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะขับเคลื่อนธุรกิจที่ทำกำไรได้มากที่สุดมายังสถานที่ให้บริการของคุณเพื่อช่วยให้คุณฟื้นตัวได้เร็วยิ่งขึ้น

ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่มีการอัปเดตอัตราด้วยตนเองอีกต่อไป ไม่ต้องเสียเวลาประเมินข้อมูลคู่แข่งและตั้งค่าการควบคุมสินค้าคงคลังและอัตราอีกต่อไป ไม่มีสเปรดชีตอีกต่อไป ใช้เวลาว่างเพื่อสร้างกลยุทธ์ด้านรายได้และตัดสินใจที่ขับเคลื่อนรายได้ในระยะยาว แผนการกู้คืนของคุณอาจรวมถึงการนับจำนวนพนักงานที่ต่ำกว่า ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าทีมมีเครื่องมือและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะที่จำเป็นต่อการจัดการกลยุทธ์ด้านรายได้ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ช่วยให้มีเวลาสนับสนุนส่วนอื่นๆ ในธุรกิจของคุณ

ประเมินโอกาสของ
กลุ่ม ความสามารถในการกำหนดราคาแบบกลุ่มของ RMS ขั้นสูงนั้นทำได้ดีกว่าฟังก์ชันที่จำกัดของเครื่องมือสร้างรายได้อื่นๆ และช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการจับกลุ่มธุรกิจที่ทำกำไรได้มากที่สุด เรากำลังเข้าสู่ช่วงเวลาที่ไม่เหมือนใครสำหรับธุรกิจแบบกลุ่ม และด้วยร้านค้าที่จำกัด ตัวเลือกอาหารและเครื่องดื่ม และจำนวนผู้เข้าพักต่อตารางฟุตที่มีขายเพียงเศษเสี้ยวของ สิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำธุรกิจที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม .

รักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
แนวทางปฏิบัติและการจัดการรายได้ชั้นนำที่พัฒนาโดย IDeaS ช่วยให้คุณมีภาพตลาดที่ชัดเจนขึ้นเพื่อให้คุณมั่นใจในกลยุทธ์รายได้ที่คุณเลือก ในสถานะปัจจุบันที่มีความต้องการจำกัด ชุดการแข่งขันของคุณอาจเป็นตลาดทั้งหมดของคุณ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณเพิ่มมูลค่า เพิ่มราคาอย่างมีกลยุทธ์ และลงทุนในพื้นที่ที่จะสร้างความต้องการและผลกำไรให้กับอสังหาริมทรัพย์ของคุณ

แม้ว่าจะมีสิ่งที่ไม่รู้เกี่ยวกับอนาคตมากมาย แต่โรงแรมต่าง ๆ กำลังนำทางบนเส้นทางนี้อย่างน่าทึ่ง เราเป็นอุตสาหกรรมที่มีนวัตกรรม และฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต อย่ามองข้ามเกมที่ยาวเหยียด—การที่คุณมีสายตาสั้นในแผนการของคุณจะทำให้คุณต้องเสียเงินจำนวนมาก และอย่างที่พวกเขาพูดกับการเลี้ยงลูก วันนั้นยาวนาน แต่ปีนั้นสั้น เราจะไปอีกด้านหนึ่งของเรื่องนี้ เข้มแข็งไว้นะ #การต้อนรับที่เข้มแข็ง

สำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมความคิด’ กรุณาเยี่ยมชมของเราเป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรม COVID-19 โรงแรม

Crystal Pernici
Crystal Pernici เป็นมืออาชีพด้านเทคโนโลยีการโรงแรมที่ขับเคลื่อนด้วยความเข้าใจอันลึกซึ้งเกี่ยวกับภูมิทัศน์การจัดจำหน่ายโรงแรม เธอมีภูมิหลังที่กว้างขวางและมีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในด้านเทคโนโลยีการบริการ การขายและการตลาด และการจัดการรายได้ ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายขายที่ IDeaS Crystal มีความกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือพันธมิตรโรงแรมของเธอในการระบุวิธีสร้างกรอบการทำงานที่แข็งแกร่ง มีประสิทธิภาพ และปรับเปลี่ยนได้ เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จและผลกำไรในธุรกิจของพวกเขา

เพิ่มเติมจาก CRYSTAL PERNICI
เกี่ยวกับ IDeaS
IDeaS ซึ่งเป็นบริษัท SAS เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการการจัดการรายได้ชั้นนำของโลก ด้วยความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปี IDeaS นำเสนอศาสตร์ด้านรายได้ให้กับลูกค้ามากกว่า 15,000 รายใน 143 ประเทศ การรวมความรู้ในอุตสาหกรรมเข้ากับเทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ IDeaS จะสร้างวิธีการที่ซับซ้อนแต่เรียบง่ายในการเสริมอำนาจผู้นำรายได้ด้วยการตัดสินใจอัตโนมัติที่แม่นยำและเชื่อถือได้ ผลลัพธ์ที่ได้ รายได้เปลี่ยนไป ค้นพบความสามารถในการทำกำไรที่มากขึ้นที่ideas.com

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Coronavirus ได้ทำให้อุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวตกตะลึงอย่างมาก การจำกัดการเดินทางในเดือนมี.ค.และคำสั่งให้อยู่แต่ในบ้านถือเป็นการชกครั้งแรก จากนั้นการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนการว่างงานเพิ่มขึ้นและการใช้จ่ายตามดุลยพินิจที่ลดลง – พายุที่สมบูรณ์แบบสำหรับภัยพิบัติระยะยาว โดยสรุป การปิดโรงแรมเริ่มตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม ไปจนถึงเดือนเมษายนตลอดทั้งเดือน และบางส่วนปิดไปจนถึงเดือนพฤษภาคม แม้ว่าจะได้รับความช่วยเหลือจากรัฐบาล แต่การชดใช้รายได้ที่สูญเสียไปในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาก็ยังเป็นเรื่องยาก นั่นคือเหตุผลที่โรงแรมต่างๆ จะต้องเปิดใหม่อย่างถูกวิธีในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

หากโรงแรมใดเป็นสาเหตุของการระบาดของฮอตสปอต จะทำให้อุตสาหกรรมทั้งหมดเสียหาย ผู้เข้าพักคาดหวังว่าจะมีการใช้พารามิเตอร์บางอย่างเพื่อความปลอดภัยตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าจะมีความสำคัญสำหรับโรงแรมในการสร้างแบรนด์ตัวเองว่า “ไร้สัมผัส” และได้รับความไว้วางใจจากแขก ฉันหันไปหาโรงไฟฟ้าแห่งอุตสาหกรรมเพื่อรับแสงและคำแนะนำเกี่ยวกับสภาพอากาศในปัจจุบัน

คุณ Michael Schubach, CHTP+, CHAE+ และ CTO คนปัจจุบันของ Millennium Technology Group ในฟลอริดา เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติด้านการโรงแรมด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริหารและระดับ C ในการดำเนินงานโรงแรมและระบบสารสนเทศเป็นเวลาสี่สิบปี เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียที่ซานตาบาร์บาราและปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยเมธอดิสต์ เพื่อเป็นเกียรติแก่ผลงานในอุตสาหกรรมของเขา เขาได้รับเลือกให้เป็น International Hospitality Hall of Fame ของ HFTP ในปี 2015 คุณ Schubach เป็นผู้ให้สัมภาษณ์ที่สมบูรณ์แบบไม่เพียงแต่สำหรับรางวัลของเขาเท่านั้น แต่เขายังเคยผ่านภัยพิบัติหลายครั้งซึ่งสร้างความเสียหายให้กับอุตสาหกรรมการบริการดังกล่าว เช่น 9/11 และภาวะถดถอยครั้งใหญ่ในปี 2550-2552

เอาล่ะ ไปดำน้ำกันเลย

Q: ฟลอริด้านำมาใช้เป็นสถานที่พักพิงในการเริ่มต้น 2 เมษายนครั้ง ผลกระทบต่อธุรกิจและการเข้าพักใน Central Florida เป็นอย่างไร

A: ‘การตีอย่างแรง’ จะเป็นการพูดเกินจริง ไม่น่าเชื่อว่าวันที่ 2 เมษายน น้อยกว่าสี่สัปดาห์ก่อน ฉันอาศัยอยู่ในจุดหมายปลายทางที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา และฉันไม่ได้เดินทางเกินขอบเขตของถนนรถแล่นภายในเวลาไม่กี่วัน

ถาม: โควิด-19 ส่งผลต่อการดำเนินงานของคุณอย่างไร? บริษัทของคุณมีพนักงานอยู่หรือไม่ หรือคุณเคยถูกเลิกจ้างและถูกเลิกจ้างหรือไม่?

ตอบ: ทั้งสองอย่าง เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ เรากำลังพยายามร้อยด้ายให้ดีที่สุด เราจำเป็นต้องรักษาประสบการณ์และความเชี่ยวชาญให้มากที่สุด เพื่อที่เมื่อตลาดกลับมา เราจะพร้อมและสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้

ความเป็นจริงทางเศรษฐกิจใหม่อยู่ในการเล่นที่เรียกร้องให้มีการดำเนินการอย่างเด็ดขาด การดำเนินการตามหลักเกณฑ์และข้อจำกัดด้านงบประมาณใหม่เป็นข้อบังคับ กฎข้อแรกของธุรกิจคือคุณต้องเอาชีวิตรอดเพื่ออยู่ในเกม

ถาม: เมื่อผู้ว่าการและนายกเทศมนตรียกคำสั่งให้ที่พักพิง คุณคิดว่าแขกจะลังเลที่จะจองและเดินทางทันทีหรือไม่ หรือคุณคิดว่าการปิดเมืองจะทำให้คนอยากเดินทางมากขึ้น?

ตอบ: ฉันไม่คิดว่าปัจจัยในการตัดสินใจจะเป็นความเร่าร้อนหรือไข้ในห้องโดยสาร ฉันคิดว่าแต่ละคนจะต้องตัดสินใจตามการรับรู้ของตนเองเกี่ยวกับข้อเสนอความเสี่ยงและผลตอบแทน

ผู้คนมักใช้ชีวิตแบบเดียวกับการจัดการเงิน มีคนรับความเสี่ยงสูงที่จะทำทุกอย่างที่ทำได้และไม่ควรทำ พวกเขาทอยลูกเต๋าและพึ่งพาความโชคดีและม็อกซี่ในการทอยลูกเต๋า

คุณอาจชอบ
วิธีปรับแต่งการเดินทางของแขกและทำให้โรงแรมของคุณแตกต่าง
การบริการตนเองแบบไร้สัมผัสทำให้ผู้คนจำนวนมากตกงาน กังวลแค่ไหน?
Hospitality CRM: อดีต ปัจจุบัน และอนาคต
ดูทั้งหมด
ขั้วตรงข้ามของพวกเขาไม่ชอบความเสี่ยงใด ๆ พวกเขาทำตามกฎ ไม่ปล่อยให้โอกาสและขึ้นอยู่กับความคืบหน้าอย่างช้าๆ เพื่อชัยชนะในวันนั้น ในการแข่งขันเต่ากับกระต่ายสุดคลาสสิก พวกมันอยู่ในทีมเต่า

พวกเราที่เหลือทั้งหมดตกอยู่ในสเปกตรัมระหว่างสุดขั้วทั้งสองนี้ ดังนั้นคาดว่าทั้งผู้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและผู้ที่กระตือรือร้นในช่วงต้นและกระตือรือร้นและผู้คลางแคลงจะล้าหลัง

ถาม: โรงแรมในท้องถิ่นจะให้ความสำคัญกับการเว้นระยะห่างทางสังคมหรือไม่เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของแขก?

ตอบ: อุตสาหกรรมการบริการจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องใช้มาตรการที่ช่วยลดความเสี่ยงและสร้างความมั่นใจให้กับแขกในการเดินทางอีกครั้ง ในขณะที่เราฟื้นตัว ความปลอดภัยและสุขอนามัยจะเหนือกว่าความสะดวกสบาย

ร้านอาหารต้องขยายและปรับปรุงข้อเสนอของพวกเขา: กลุ่มเพื่อนที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ที่รับความเสี่ยง และอาหารชั้นสูงที่ควรไปเพื่อให้ผู้ที่ไม่ชอบความเสี่ยงสามารถหลบหนีไปยังความเป็นส่วนตัวของห้องพักได้ อย่างไรก็ตาม การรับประทานอาหารในห้องพักควรเปลี่ยนจากพื้นฐาน “บริการจัดส่งเท่านั้น” ให้รวมสถานีรับแขกแบบไม่ต้องสัมผัส เพื่อรักษาปริมาณการจัดส่งที่แข่งขันได้ และอำนวยความสะดวกให้แขกเข้าพัก

ถาม: ในระหว่างการเดินทางส่วนตัวหรือเพื่อธุรกิจครั้งต่อไปของคุณ คุณคาดหวังประสบการณ์แบบไม่ต้องสัมผัสหรือไม่?

ตอบ: ฉันคาดหวังประสบการณ์ที่แตกต่างออกไป แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบไร้สัมผัส ไม่ใช่ทุกโรงแรมที่จะเปลี่ยนแปลงได้เร็วขนาดนั้น มีช่วงการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง เทคโนโลยีที่ต้องได้รับหรือดัดแปลง และทัศนคติส่วนบุคคลที่ต้องปรับเปลี่ยน การเข้าพักโรงแรมในอนาคตจะเป็นประสบการณ์ที่สะอาดขึ้น แต่น่าจะอยู่ไกลกว่านี้ ผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปตามสถานประกอบการ วัตถุประสงค์ของการเดินทาง งบประมาณและระยะเวลาในการดำเนินการ

ถาม: ส่วนที่ 1: เทคโนโลยีไร้สัมผัสมีประโยชน์อะไรบ้าง? ส่วนที่ 2: เทคโนโลยีไร้สัมผัสเกี่ยวกับนวัตกรรมหรือความปลอดภัยมากกว่าหรือไม่

ส่วนที่ 2 ก่อน: ประวัติศาสตร์บอกเราว่าโรงแรมพยายามหลีกเลี่ยงการลงทุนด้านเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้จึงไม่ใช่การนำนวัตกรรมทางเทคนิคมาใช้ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจในปีที่เกิดโรคระบาด การสร้างกลไกการเดินทางของแขกใหม่นั้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของแขกและความมั่นใจของผู้ซื้อ นวัตกรรมใด ๆ ที่เป็นผลให้เกิดผลข้างเคียงโดยบังเอิญของภัยพิบัติระดับโลก

ตอนนี้ ส่วนที่ 1: ประโยชน์ของเทคโนโลยีไร้สัมผัสเกิดขึ้นจากการพึ่งพาตนเอง ชีวิตจะสะอาดและง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่จัดการเรื่องการเดินทางของตนเองทางออนไลน์หรือจากระยะไกล – ลองนึกถึง ‘road Warrior’ และ/หรือ ‘millennial explorer’ แต่เจ้าของโรงแรมต้องจำไว้ว่าเทคโนโลยีต้องให้ทางเลือกสำหรับทุกคนที่เข้าเยี่ยมชม แม้แต่ผู้ที่ต้องการความเอาใจใส่และความช่วยเหลือเป็นพิเศษ

ถาม: โดยทั่วไป อุตสาหกรรมการบริการช้าในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ การระบาดใหญ่ในปัจจุบันจะส่งผลกระทบต่อเทคโนโลยีโรงแรมใหม่ ๆ อย่างไร? วิวัฒนาการของเทคโนโลยีโรงแรมจะมีเพิ่มขึ้นอย่างมากหรือไม่?

ตอบ: ฉันไม่คาดว่าจะมีการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในทันที แต่กฎพื้นฐานสำหรับที่พักกำลังถูกรีเซ็ตและความคาดหวังกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีการสร้างบรรทัดฐานใหม่ และจะกระตุ้นให้เกิดแนวคิดและรูปแบบใหม่ๆ เทคโนโลยีและนวัตกรรมจะลุกขึ้นมาพบกับพวกเขาอย่างที่เคยเป็นมา

ถาม: โรงแรมส่วนใหญ่มีซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้อย่างน้อย 5 แบบ (เช่น POS, PMS, PBX, Room Controls, Valet, Concierge เป็นต้น) คุณคิดอย่างไรกับการบูรณาการระบบซึ่งเป็นผู้เล่นที่สำคัญในการลดการเปิดรับพนักงานระหว่างแผนก ?

ตอบ: ในใจของฉันมีโมเดลพื้นฐานสามแบบสำหรับการรวมระบบ: “องค์กร” โดยที่ผู้ขายรายหนึ่งจัดการกับหลาย ๆ สาขาวิชา อาจเป็นเพียงผิวเผิน แต่มีการผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเสมอ ประการที่สองคือ “สายพันธุ์ที่ดีที่สุด” ผู้ขายหลายรายซึ่งแต่ละรายกล่าวถึงวินัยเฉพาะทางเดียวที่แยกได้อย่างสมบูรณ์ด้วยฐานข้อมูลที่ไม่เป็นมาตรฐานของตนเองซึ่งต้องมีการผสานรวมแบบอินเทอร์เฟซ ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มโมเดลที่สามซึ่งฉันคิดว่าเป็น “แอพแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกัน”: ผู้ขายหลายรายกล่าวถึงพื้นที่เฉพาะของตน แต่ทำในกรอบการพัฒนาที่ได้มาตรฐานซึ่งคาดว่าจะมีการแลกเปลี่ยนและแบ่งปันข้อมูล ตอนนี้เราคิดในแง่ของแอพสมาร์ทโฟนที่เป็นไปตามมาตรฐานอินพุตและการแสดงผลทั่วไป และใช้การแบ่งปันข้อมูล API

นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในอนาคต ไม่เพียงแต่จากมุมมองของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากมุมมองด้านไอทีของการจัดการสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนด้วย เส้นทางนี้ส่งเสริมการทำงานพิเศษที่สามารถทั้งยกระดับและเพิ่มข้อมูลที่มีอยู่ เหนือสิ่งอื่นใด มันกระจายภาระการพัฒนาไปยังผู้ขายหลายราย รวมถึงทรัพยากรของพนักงาน และลดการพึ่งพาโรงแรมเกี่ยวกับความพร้อมของผู้ขายรายเดียวหรือความเต็มใจที่จะตอบสนอง

แนวทางนี้สนับสนุนการปรับข้อมูลให้เป็นมาตรฐานและการแบ่งปัน เนื่องจากแอประดับองค์กรได้รับการออกแบบมาแต่แรกให้ทำ แต่ในขณะเดียวกันก็ท้าทายการผูกขาดข้อมูลอย่างมีประสิทธิผล

ถาม: คุณเชื่อเทคโนโลยีภายในห้อง เช่น แท็บเล็ต โทรศัพท์ที่มีแท็บเล็ต Android ในตัว และระบบ AI Voice (Alexa และ Google) หรือไม่) เพื่อจัดการกับสุขอนามัยและความคิดริเริ่มแบบไร้สัมผัส

ตอบ: อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในห้อง – โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่ไม่มีการสัมผัส – ปรับปรุงความพยายามในการสุขาภิบาลห้องพักในขณะที่อุตสาหกรรมมุ่งสู่การกำจัดของใช้แล้วทิ้งในห้อง แต่อย่าลืมว่าการแปลงเป็นการเข้าถึงข้อมูลแบบอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้นทำให้แขกบางคนรู้สึกแปลกแยก เตรียมพร้อมสำหรับปฏิกิริยาต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอุปกรณ์ที่ “ฟัง” ต่อแขกขณะที่พวกเขาใช้ห้องพักในโรงแรม

ถาม: มีรายงานและการสอบสวนหลายครั้งที่พบว่าโทรศัพท์ของโรงแรม รีโมท เอกสารประกอบ เต็นท์การ์ด และคู่มือช่องทีวีที่พิมพ์ออกมาเป็นรายการที่สกปรกที่สุดในห้อง รายการเหล่านั้นจะถูกลบออกจากห้องพักหรือจะทำความสะอาดหรือเปลี่ยนรายการเหล่านั้นเมื่อหมุนเวียน?

ตอบ: คำตอบสั้น ๆ คือใช่สำหรับทุกสิ่ง มันเป็นเพียงในเวลาเช่นนี้ว่าเราตระหนักถึงวิธีการสกปรกติดตั้งทั่วไปบริเวณพื้นผิวห้องพักและหลักประกันในห้องพักจริงๆมี

ทางเลือกข้างหน้าคือการกำจัดวัสดุที่ใช้แล้วทิ้งส่วนใหญ่และส่งเนื้อหาภายในห้องด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ในอนาคตจะมีการปรับปรุงโฉมใหม่แบบมินิมอลสำหรับทั้งห้องพักและพื้นที่สาธารณะของโรงแรม การทำตามขั้นตอนเหล่านั้นเป็นกุญแจสำคัญในการรีเซ็ตข้อเสนอความเสี่ยงและผลตอบแทน ที่พักสาธารณะจะเป็นหนึ่งในสองสิ่ง: สุขาภิบาลมากขึ้นหรือใช้น้อยลง

ถาม: คุณมีคำใดที่คุณต้องการแบ่งปันกับเพื่อนร่วมชาติในอุตสาหกรรมที่ถูกเลิกจ้างหรือถูกพักงานหรือไม่?

ตอบ: นี่เป็นช่วงเวลาที่น่ากลัวและยากลำบากที่คุกคามเราทุกคนจากมุมมองด้านสุขภาพ เศรษฐกิจ และวัฒนธรรม ซึ่งเป็นพายุที่สมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราทำงานในอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นจากแนวคิดเรื่องการเคลื่อนไหวและปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสองประการของการติดเชื้อในการแพร่ระบาด สถานการณ์เหล่านั้นบังคับให้เราต้องสร้างธุรกิจใหม่ในขณะที่เราคิดทบทวนความปลอดภัยส่วนบุคคล – และชีวิตขึ้นอยู่กับเรา นี่อาจเป็นการต่อสู้ที่ดุเดือดที่สุดในศตวรรษ แต่ไม่เคยมีศตวรรษใดที่พร้อมจะสู้ได้ดีเท่านี้มาก่อน รักษาศรัทธาและเอาใจใส่ในการสังเกตของมนุษย์ที่ตั้งใจให้เราในสหัสวรรษก่อนหน้า: “สิ่งนี้ก็จะผ่านไปเช่นกัน”

การสัมภาษณ์ครั้งนี้เป็นการรับรองว่าอุตสาหกรรมการบริการจะอยู่รอดในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า อุตสาหกรรมของเราไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับช่วงเวลาที่ยากลำบาก โรงแรมจะเรียนรู้ที่จะปรับตัวและเสนอตัวเลือกแบบไม่ต้องสัมผัสสำหรับแขกที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ปัจจัยสำคัญในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้คือการทำให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีดังกล่าวช่วยเหลือคนทุกรุ่นและทุกเชื้อชาติ – เทคโนโลยีขนาดเดียวจะไม่ทำงาน

แม้ว่าเราจะอยู่ในช่วงที่ยากลำบาก แต่หนึ่งในนั้นก็รู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวพัฒนาไปสู่ประสบการณ์ใหม่ๆ

Kal MacDonald
ฉันอยากรู้เกี่ยวกับการต้อนรับทุกสิ่ง ฉันเข้าสู่อุตสาหกรรมในปี 2014 และฉันอยู่ในด้านเทคโนโลยีนวัตกรรมของโรงแรม รีสอร์ท คาสิโน และศูนย์การประชุมมาโดยตลอด

โพสต์ล่าสุด
บทสัมภาษณ์กับ Michael Caruso ผู้ทรงอิทธิพลด้านการบริการ
ความคิดเห็น 9 เดือนที่แล้ว
เพิ่มเติมจาก KAL MACDONALD
เกี่ยวกับเพอซิเปีย
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา พันธกิจของ Percipia คือการเป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในด้านเทคโนโลยีการบริการด้วยการนำเสนอโซลูชั่นโทรศัพท์และความคล่องตัว ซอฟต์แวร์ และบริการในรูปแบบที่สร้างสรรค์และคุ้มค่าที่สุด แอปพลิเคชั่น Parallax (เดิมคือ PTCE) เปิดตัวเมื่อ 20 ปีที่แล้ว ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่กับระบบการจัดการทรัพย์สินเกือบทั้งหมดและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ตั้งแต่นั้นมา Percipia ได้พัฒนาการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อรวมระบบโทรศัพท์สำหรับโรงแรมแบบเต็มรูปแบบและแอปพลิเคชันมือถือที่กำหนดเองซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของแขกและเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน

ที่ Percipia พวกเขาภาคภูมิใจในความสามารถในการให้บริการที่เชื่อถือได้และยอดเยี่ยมแก่พันธมิตร ลูกค้า และแขกทั่วโลก ทีมงาน Percipia ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อสร้างโซลูชันนวัตกรรมยุคหน้าโดยอาศัยความรู้เชิงปฏิบัติของอุตสาหกรรม เป็นผลให้พวกเขากลายเป็นองค์กรที่น่าเชื่อถือและเป็นที่เคารพซึ่งเป็นผู้นำด้วยไมตรีจิตเสมอ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Percipia โทร 800-806-0408 หรือเยี่ยมชมwww.percipia.com ความเป็นผู้นำทางการเงินการบริการ – ที่ปรึกษา
โดยDavid Lundโค้ชการเงินโรงแรม
แบ่งปันบทความนี้4 นาที0 ความคิดเห็น
ลุนด์
“รายละเอียดเพียงพอแล้ว ฉันเข้าใจข้อกำหนดเป็นอย่างดีแล้ว” – เจฟฟ์ เฮเดน, นิวยอร์กไทม์ส

ภายในบริษัทโรงแรมที่ฉันทำงานให้ มีการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการเงิน ไม่น่าแปลกใจใช่ไหม นั่นคือสิ่งที่ทุกธุรกิจได้ทำและยังคงทำต่อไป เพื่อพัฒนาและจ้างภายนอกในท้ายที่สุด หรือกำจัดงานที่ดูเหมือนไม่จำเป็นและขาดคุณค่าของงาน ฉันมีส่วนร่วมอย่างมากในโครงการดังกล่าวที่พาฉันไปอังกฤษ

ความเป็นผู้นำทางการเงินการบริการ – ที่ปรึกษา
ภาพถ่าย: “The Hotel Financial Coach”
“ที่ปรึกษา” ได้รับการว่าจ้างให้คิดวิธีแก้ปัญหาเพื่อรวมศูนย์หน้าที่การบัญชีทั้งหมดของเรา ในบริษัทของเรา โรงแรมแต่ละแห่งแยกตัวออกจากกันโดยสิ้นเชิง ประมวลผลและจัดทำข้อมูลทางการเงินทั้งหมดภายในบริษัท ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือบัญชีเงินเดือนที่แต่ละโรงแรมเก็บรวบรวมข้อมูลและต่อมาใช้ผู้ประมวลผลภายนอกเพื่อสร้างเช็คเงินเดือนและข้อมูลสนับสนุน

ส่วนแรกของการดำเนินการครั้งใหญ่นี้คือการรวบรวมสถิติและจำนวนพนักงาน รายการเช่นจำนวนเงินเดือนต่อเดือนและจำนวนพนักงานในแผนกบัญชีเงินเดือนจำนวนใบแจ้งหนี้บัญชีเจ้าหนี้ที่ประมวลผลและจำนวนพนักงานในบัญชีเจ้าหนี้จำนวนคำสั่งซื้อและจำนวนพนักงานในการจัดซื้อจำนวน ใบแจ้งหนี้การขายที่ประมวลผลและจำนวนพนักงานในบัญชีลูกหนี้ คุณได้รับภาพ

ข้อมูลประเภทนี้มีให้เห็นได้ง่ายๆ ใต้พื้นผิวในโรงแรมของเราทุกแห่ง จึงสามารถปฏิบัติตามและส่งไปยังที่ปรึกษาได้อย่างง่ายดาย เราทุกคนต่างก็สงสัยว่าพวกเขาสามารถทำอะไรกับข้อมูลนี้ได้ ใช้เวลาไม่นานในการค้นหา ผู้บริหารคนอื่นๆ อีกหลายคนและข้าพเจ้าได้รับเชิญให้ไปที่สำนักงานใหญ่ในอังกฤษในลอนดอนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อทบทวนสิ่งที่ค้นพบ

คุณอาจชอบ
บริษัทโรงแรมหันมาใช้โซลูชั่นการบัญชี PVNG บนเบราว์เซอร์ของ Aptech ท่ามกลางโรคระบาด
ปลดล็อกเงินออมที่ซ่อนอยู่ในโรงแรมของคุณ
5 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการแปลงเป็นดิจิทัล
ดูทั้งหมด
CFO ของเราเข้าร่วมกับเราด้วยเนื่องจากการประชุมครั้งนี้ถูกเรียกเก็บเงินเป็นการประชุมใหญ่เพื่อรับฟังข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดการให้คำปรึกษาระดับทองที่บริษัทอย่างเราจ้างมาจะสร้างขึ้น

ฉันหมายถึงคนพวกนี้คมใช่มั้ย เราต่างก็เป็นแค่หนูโรงแรมที่เติบโตขึ้นมาในธุรกิจอายุ 100 ปีเหล่านี้ ซึ่งวิธีการและกระบวนการของเราถูกล็อคไว้ในศตวรรษที่แล้ว ที่ปรึกษาเหล่านี้เป็นบัณฑิตวิทยาลัยธุรกิจและ MBA ทั้งหมด แม้ว่าจะเปียกหลังใบหูเล็กน้อย

พวกเราประมาณ 10 คนมาถึงลอนดอนเพื่อฟังการเสนอขาย รวมถึง CFO ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสอบภายใน ผู้ควบคุมระดับภูมิภาคหลายคน และผู้บริหารองค์กรอื่นๆ เช่นเดียวกับงานขององค์กรทุกงาน มันเป็นบุญใหญ่ มันไม่เคยเริ่มต้นแบบนั้น แต่จบลงด้วยแบบนั้นเสมอ

แต่ก่อนอื่น สิ่งที่ค้นพบ
“ที่ปรึกษา” ได้รวบรวมสถิติและพบผลลัพธ์ที่น่าตกใจ แบ่งจำนวนสิ่งที่ต้องดำเนินการตามจำนวนพนักงานในแต่ละหน่วย/โรงแรม ด้านหนึ่งของสเปกตรัม Hotel A มีใบแจ้งหนี้เจ้าหนี้ 3,500 บัญชีต่อเดือนและสี่คนที่ทำงานในบัญชีเจ้าหนี้ ไปจนถึง Hotel Z มีใบแจ้งหนี้ 300 ใบต่อเดือน และ .1 คนที่ทำงานด้านบัญชีเจ้าหนี้

ส่วนอื่น ๆ ทั้งหมด: เงินเดือน บัญชีลูกหนี้ การจัดซื้อ บัญชีแยกประเภททั่วไปได้รับการตรวจสอบในลักษณะเดียวกัน ที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยมสรุปว่าผลลัพธ์ที่ได้จากโรงแรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามารถคาดการณ์และนำไปใช้กับโรงแรมอื่นๆ ทั้งหมดและปริมาณงานในโรงแรมที่รวมศูนย์ได้ นี่คือการเปิดเผยของพวกเขา เราจะพลาดสิ่งนี้ไปได้อย่างไร ด้านหนึ่ง เรามีโรงแรมมอนสเตอร์แห่งหนึ่งที่ประมวลผลใบแจ้งหนี้ 40,000 ใบต่อปีกับคนสี่คน และในอีกทางหนึ่ง เรามี “โรงเพาะฟักปลาและห้องเล่นเกม” ที่ประมวลผลใบแจ้งหนี้ 3,600 ใบต่อปีโดยมีคน .1 คนทำงานอยู่ สรุปได้ว่าประสิทธิภาพของการฟักไข่สามารถทำได้อย่างทั่วถึง วิธีการเดียวกันนี้ใช้กับหน้าที่การบัญชีทั้งหมด

มันง่ายมาก เราจะพลาดการหักเงินและการสังเกตที่ยอดเยี่ยมนี้ได้อย่างไรและพนักงานบัญชีในโรงเพาะฟักปลาและห้องเล่นเกมจะมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? แล้วทั้งสี่คนที่ทำหน้าที่เดียวกันในโรงแรมมอนสเตอร์จะไร้ประสิทธิภาพได้อย่างไร?

สิ่งที่ที่ปรึกษามองไม่เห็นและรับคือความแตกต่างในด้านขนาด ความซับซ้อน และความเสี่ยงในแต่ละโรงแรม ในบ้านพัก เรามีคนเดียวที่ทำทุกอย่างอย่างเต็มที่ในการบริหาร รวมถึงหน้าที่การบัญชีและทรัพยากรบุคคลทั้งหมด แม้กระทั่งเช็คอินกับลูกค้าที่มาถึง ในทางกลับกัน โรงแรมมอนสเตอร์มีห้องพัก 1,300 ห้อง ครอบครองพื้นที่ทั้งเมืองในเมืองใหญ่ มีพนักงานมากกว่า 1,000 คน และมียอดขายมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ ที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยมไม่ได้นำข้อมูลอื่นใดมาพิจารณา ฉันหมายถึงจริงๆ

พวกเขาไม่ได้พิจารณาหน่วยขนาดต่างๆ ภายในบริษัทของเรา ความหลากหลายของคุณสมบัติของเรา และลักษณะเฉพาะของธุรกิจของเราหรือไม่? ไม่พวกเขาไม่ได้

นั่นคือวันจันทร์ เราทุกคนอยู่ที่นั่นจนถึงสิ้นสัปดาห์ “ที่ปรึกษา” กินเหล้าเราอย่างหนัก เรายังได้พักค้างคืนที่คลับส่วนตัวกับเชฟชื่อดังและไวน์ที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน ฉันไม่รู้ว่าโครงการเล็กๆ นี้ราคาเท่าไหร่ แต่ฉันแน่ใจว่ามันเป็นตัวเลขหกหลักได้อย่างง่ายดาย ความคิดของพวกเขาตายไปตั้งแต่ก่อนที่เราจะลงจอดที่อีกฟากหนึ่งของมหาสมุทรแอตแลนติก

สิ่งที่ฉันได้จากสิ่งนี้คือ: ฉันรู้เกี่ยวกับธุรกิจของฉันมากกว่าที่ให้เครดิตตัวเอง ที่ปรึกษามีปัญหาจากมุมเดียว และใครๆ ก็สามารถทำให้ตัวเลขบอกเล่าเรื่องราวของตนได้

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

David Lund L
David Lund เป็น The Hotel Financial Coach ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเป็นผู้นำด้านการเงินการโรงแรมระดับสากล เขาดำรงตำแหน่งในฐานะผู้ควบคุมการเงินระดับภูมิภาค ผู้อำนวยการองค์กร และผู้จัดการโรงแรมกับแบรนด์ระดับสากลมาเป็นเวลากว่า 30 ปี เขาเขียนการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ได้รับรางวัลเกี่ยวกับความเป็นผู้นำด้านการเงินการโรงแรม และได้นำเสนอให้กับผู้จัดการโรงแรมหลายร้อยคน

โดยทั่วไปแล้ว การบริการจะก่อตั้งขึ้นโดยทีมงานของบุคคลที่ทำงานร่วมกัน ไม่เพียงแต่เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงเท่านั้น แต่ยังสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับแขกอีกด้วย เราจะเห็นได้ว่าทีมอาหารและเครื่องดื่ม แผนกต้อนรับ และทีมดูแลทำความสะอาดล้วนส่งผลต่อความประทับใจของแขกที่มีต่อการเข้าพักในโรงแรม ในทำนองเดียวกัน ทีมงานส่วนหลัง เช่น การตลาด การเงิน และการจัดการรายได้ มีส่วนสนับสนุนประสิทธิภาพขององค์กรผ่านการดำเนินงานที่ราบรื่นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การวิจัยพบว่ายิ่งทีมมีประสิทธิภาพมากเท่าไร ประสิทธิภาพของทีมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ถึงแม้ว่าการทำงานเป็นทีมที่ดีมักจะถูกสันนิษฐาน แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะถอยออกมาและไตร่ตรองว่าทีมมีผลงานเป็นอย่างไรในฐานะเอนทิตี

สละเวลาเพื่อทำความเข้าใจพลวัตของการทำงานในทีมของคุณ วิธีที่สมาชิกในทีมมีปฏิกิริยาต่อกัน และมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์และเป้าหมายของทีม – ทั้งหมดนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการระบุความผิดปกติและที่สำคัญกว่านั้นคือการคิดร่วมกันว่าจะจัดการกับอย่างไร พวกเขา ในบทความนี้ ฉันจะสำรวจความผิดปกติบางอย่างที่อาจทำให้ทีมทำงานได้ไม่ดี และแนะนำแบบสอบถามสำหรับการวัดอุณหภูมิของทีมคุณ

ความผิดปกติของทีม
มีสองวิธีในการคิดถึงทีมที่มีประสิทธิภาพ: (1) พวกเขาทำงานที่จำเป็นต้องทำ หรือที่เรียกว่าการสะท้อนกลับของงานและ (2) วิธีการทำงานร่วมกันของทีมที่เรียกว่าการสะท้อนกลับทางสังคมซึ่งมุ่งเน้นไปที่จิตวิทยา (สังคมและ อารมณ์) ด้าน โดยปกติแล้ว หัวหน้าทีมจะให้ความสำคัญกับอดีตได้ง่ายขึ้น เนื่องจากความสำเร็จของงานวัดได้ง่ายกว่า และหลีกเลี่ยงปัญหาที่ยุ่งยากในการจัดการอารมณ์ของสมาชิกในทีมในบางครั้ง ทว่ามักเป็นผลให้เกิดความผิดปกติในทีม ท้ายที่สุดแล้ว ประสิทธิผลของงานสามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มทักษะและปรับปรุงความสามารถ และ/หรือการจัดหาทรัพยากรเพิ่มเติมที่ทีมอาจต้องการเพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง

อดีตที่ปรึกษา Patrick Lencioni [1] ระบุความผิดปกติห้าประการของทีมดังแสดงในรูปที่ 1ซึ่งควรหลีกเลี่ยงและระบุอย่างแน่นอนหากคุณระบุ:

คุณได้วัดอุณหภูมิทีมของคุณเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่?
ภาพถ่าย: “EHL .”
ขาดความไว้วางใจ – หากไม่มีสิ่งนี้ สมาชิกในทีมจะไม่เปิดใจขอความช่วยเหลือจากกันและกัน เพราะการถูกมองว่าเปราะบางมักถูกมองว่าเป็นแง่ลบ ความไว้วางใจมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น
ความกลัวความขัดแย้ง – ความขัดแย้งจะดีหากมีการจัดการในทางที่สร้างสรรค์ เช่น ความขัดแย้งที่ได้ยินความคิดเห็นที่แตกต่างกัน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความคิดที่มีประสิทธิผลและวิธีการทำงานใหม่ ๆ ในกรณีที่หลีกเลี่ยงความขัดแย้งด้วยค่าใช้จ่ายใดๆ อันเนื่องมาจากความกลัวว่าผลที่ตามมาในเชิงลบ ผลลัพธ์อาจเกิดจากการขาดนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ตลอดจนความรู้สึกไม่สบายใจหรือหงุดหงิดระหว่างสมาชิกในทีม
ขาดความมุ่งมั่น – ซึ่งอาจส่งผลให้งานไม่เสร็จหรือไม่ได้ส่งมอบให้มีคุณภาพเพียงพอ หรือไม่ยึดติดกับการตัดสินใจที่ได้ทำไปแล้ว
การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ – คล้ายกับ (3) หากไม่มีงานรับผิดชอบส่วนบุคคลและทีมอาจไม่ถูกส่ง ในทีมที่กลัวความขัดแย้ง มีแนวโน้มว่าสมาชิกในทีมจะไม่รับผิดชอบซึ่งกันและกัน
การไม่ใส่ใจในผลลัพธ์ – สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเป้าหมายของแต่ละบุคคลมีความสำคัญมากกว่าเป้าหมายของทีม ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จโดยรวมของทีม
คุณอาจชอบ
เทคโนโลยีใหม่เพื่อสร้างสมดุลระหว่าง “การแลกเปลี่ยนที่แม่นยำและรวดเร็ว” ในการจ้างงาน
คำแนะนำเกี่ยวกับ Lost & Found: The Super Boss
สร้างทีมที่ยอดเยี่ยมด้วยการทำลายกระจก?
ดูทั้งหมด
คุณจะระบุความผิดปกติได้อย่างไร? แน่นอน ถ้าคุณรู้จักทีมของคุณดี คุณมักจะสัมผัสได้ถึงกระแสน้ำที่พัดผ่าน แต่การรับรู้และยืนยันพวกเขาเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน ในการวัดอุณหภูมิทีมของคุณ ฉันขอแนะนำให้ใช้แบบสอบถาม Team Reflexivity ซึ่งจัดทำโดย Michael A. West [2]

วัดอุณหภูมิทีมของคุณ
แบบสอบถาม Team Reflexivity ของ West เป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่สามารถนำไปใช้กับทีมใดก็ได้ (รวมถึงแบบเสมือนหรือแบบกระจาย) บุคคลทั่วไปสามารถประเมินตนเองและทีมงานได้ ฉันได้ใช้แบบสอบถามนี้ในการสอนของฉัน โดยทำงานกับกลุ่มนักเรียนที่ Ecole hotelière de Lausanne เพื่อช่วยให้พวกเขากลายเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเมื่อดำเนินโครงการ ฉันยังใช้แบบสอบถามนี้กับทีมที่ทำงานในหน่วยงานต่างๆ ในเครือโรงแรมขนาดใหญ่ทั้งในส่วนแผนกต้อนรับและส่วนหลัง เป็นที่น่าสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในทีม เช่น การรับคนใหม่หรือการเลื่อนตำแหน่งอาจนำไปสู่พฤติกรรมที่ผิดปกติได้

วิธีการใช้แบบสอบถาม : ขั้นแรกให้สมาชิกในทีมทั้งหมดตอบคำถามโดยให้คะแนนแต่ละคำถาม 1-7 โดยที่ 1 ไม่ถูกต้องมากและ 7 ถูกต้องมาก เพิ่มคะแนนของสมาชิกในทีมทั้งหมดเข้าด้วยกัน แต่แยกกันสำหรับส่วนงานและส่วนโซเชียล เพื่อให้คุณมีคะแนนรวมสองคะแนน แล้วหารด้วยจำนวนสมาชิกในทีมเพื่อให้ได้คะแนนเฉลี่ย คะแนนสูง 42-56 คะแนนเฉลี่ย 34-41 คะแนนต่ำ 0-33

แบบสอบถาม
การสะท้อนกลับของงาน:

ทีมงานมักจะทบทวนวัตถุประสงค์
เราพูดคุยกันเป็นประจำว่าทีมทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
วิธีการที่ทีมงานใช้ในการทำงานให้สำเร็จนั้นมักจะถูกกล่าวถึง
ในทีมนี้ เราปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
กลยุทธ์ของทีมมักมีการเปลี่ยนแปลง
บ่อยครั้งเราสื่อสารข้อมูลได้ดีเพียงใด
ทีมงานมักจะทบทวนวิธีการทำงานให้สำเร็จ
วิธีการตัดสินใจในทีมนี้มักจะได้รับการตรวจสอบ
การสะท้อนกลับทางสังคม:

สมาชิกในทีมให้การสนับสนุนซึ่งกันและกันในยามยาก
เมื่อสิ่งต่างๆ ในที่ทำงานมีความเครียด ทีมงานก็ให้การสนับสนุนเป็นอย่างดี
ความขัดแย้งไม่อยู่ในทีมนี้
คนในทีมนี้มักจะสอนทักษะใหม่ๆ ให้กันและกัน
เมื่อเรื่องงานเครียด เรารวมพลังกันเป็นทีม
สมาชิกในทีมเป็นมิตรเสมอ
ความขัดแย้งจะได้รับการจัดการอย่างสร้างสรรค์ในทีมนี้
คนในทีมนี้แก้ไขข้อโต้แย้งได้อย่างรวดเร็ว
เมื่อรวบรวมผลลัพธ์แล้ว จะเป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีม คะแนนสูงหมายความว่าทีมทำงานได้ดีและทำงานร่วมกันได้ดี คะแนนต่ำจำเป็นต้องแก้ไข การดูคะแนนสำหรับคำถามแต่ละข้อเป็นเรื่องที่น่าสนใจเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและระบุข้อขัดแย้งได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ปัญหาของค่าเฉลี่ยคือพวกเขาสามารถปิดบังจุดเริ่มต้นของความไม่พอใจได้ เมื่อดูผลลัพธ์สำหรับคำถามแต่ละข้อ คุณอาจพบว่ามีสิ่งผิดปกติอยู่ ค่าผิดปกติเชิงลบส่งผลให้คะแนนต่ำลงอาจบ่งบอกถึงจุดเริ่มต้นของปัญหา

ความละเอียด
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขความผิดปกติที่ระบุในทีมของคุณคือการพูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในกลุ่ม การระบุสาเหตุที่แท้จริงของความขัดแย้งควรเป็นขั้นตอนแรก และมักจะทำได้ดีที่สุดโดยการพูดคุยกับทุกคนเป็นรายบุคคลก่อน จากนั้นจึงสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งสมาชิกในทีมสามารถพูดอย่างเปิดเผยโดยไม่ต้องกลัวว่าจะมีเสียงสะท้อนกลับมา การพาทีมออกไปพักผ่อนในที่ที่เป็นกลางสามารถช่วยได้ แต่ก็หมายถึงการปิดกิจวัตรประจำวันและสภาพแวดล้อมด้วย

การแบ่งปันผลลัพธ์ของแบบสอบถามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การสนทนาดำเนินไป: แต่ละคนคิดอย่างไร พวกเขาสามารถแบ่งปันตัวอย่าง? แน่นอน วิธีที่ดีที่สุดคือหลีกเลี่ยงการโจมตีส่วนตัวหรือการสนทนาที่รุนแรง การสร้าง ‘กฎของการมีส่วนร่วม’ บางอย่างเกี่ยวกับการไม่ขัดจังหวะผู้พูด ระยะเวลาที่ผู้พูดมีพื้นเพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวกับบุคลิกภาพของผู้คน แต่เป็นเหตุการณ์เฉพาะเจาะจง ในท้ายที่สุด การสนทนาต้องเน้นที่สาเหตุที่สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น จากนั้นจึงนำไปสู่การแก้ปัญหาร่วมกัน เมื่อใดก็ตามที่บุคคลพูดเพื่อชี้ประเด็น พวกเขาควรสนับสนุนแนวคิดเชิงบวกในการทำงานร่วมกันให้ดีขึ้นด้วย สิ่งนี้ทำให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่สถานะในอนาคตของการเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูงมากกว่าการหมกมุ่นอยู่กับเกมตำหนิ

สรุป: การตรวจสุขภาพเป็นประจำเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการส่งต่อ
โดยสรุป การดำเนินการประเมินผลของทีมจะมีประโยชน์มากในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง แต่เช่นเดียวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ การตรวจสุขภาพเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถติดตามตรวจสอบความคืบหน้าของงานและการไตร่ตรองทางสังคมจากการตรวจสอบหนึ่งครั้งไปจนถึงถัดไป หรือแม้แต่คำถามแต่ละข้อเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ ฉันได้เห็นทีมย้ายจากผลงานระดับปานกลางที่ผู้จัดการเริ่มสิ้นหวังที่พวกเขาอาจต้องเปลี่ยนพนักงานบางคน ไปเป็นทีมที่มีผลกระทบที่พิสูจน์ได้ ฉันจะเถียงว่าการตรวจสุขภาพเป็นประจำทำให้สมาชิกในทีมรู้สึกว่าพวกเขาควบคุมได้ ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้าทีม คุณจำเป็นต้องสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการทำให้มั่นใจว่าโซลูชันได้รับการนำไปใช้และติดตาม ที่บุคคลสามารถเห็นได้ว่าเสียงของพวกเขาได้ยินและมีคุณค่า สำหรับทีมการต้อนรับและผู้จัดการ ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประหลาดใจ

ข้อมูลอ้างอิง [1] Patrick Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team, Fable: USA, 2002. [2] Michael A. West, การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ, BPS Blackwell: Oxford, UK, John Wiley & Sons, Ltd, 2012

“ผู้คนไว้วางใจเราในการอนุญาตให้พวกเขานอนหลับอย่างปลอดภัย มีประเพณีอันยาวนานของเจ้าของโรงแรมที่เราปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาที่มีต่อพวกเขา มันขยายออกไปตามธรรมชาติด้วยความขยันหมั่นเพียรแบบเดียวกันในสภาพแวดล้อมดิจิทัลหรือไม่ ไม่เสมอไป” – จอห์น เบิร์นส์ ประธานที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีการบริการ

ข่าวเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมาว่าข้อมูลส่วนตัวของแขกของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลประมาณ 500 ล้านคนรั่วไหลออกมา เป็นการเตือนสติถึงช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอันร้ายแรงที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการบริการ

การโจมตีทางไซเบอร์ในโรงแรมเป็นที่แพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก โดยรายงานแนวโน้มโรงแรมของ PwC ประจำปี 2561-2565 ระบุว่าอุตสาหกรรมการบริการได้รับผลกระทบจากการละเมิดข้อมูลสูงสุดเป็นอันดับสองในทุกภาคส่วน

แต่ข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมหาศาลเป็นเหตุผลเดียวที่แฮ็กเกอร์มักพยายามประนีประนอมการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของโรงแรม หรือความเป็นจริงนี้ยังแสดงให้เห็นถึงการขาดโซลูชั่นที่ครอบคลุมในอุตสาหกรรมการบริการเพื่อป้องกันการโจมตีดังกล่าว

(ใน) ความปลอดภัยของการเข้าซื้อกิจการ
ในเดือนกันยายน 2559 แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลได้เข้าซื้อเครือโรงแรมสตาร์วูด แฮ็คพฤศจิกายน 2561 ถูกสืบย้อนไปถึงเครือข่ายการจองห้องพักของสาขาสตาร์วูดของแมริออท พร้อมการเปิดเผยการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2557 ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลได้ซื้อการละเมิดข้อมูลอย่างต่อเนื่องพร้อมกับข้อมูลลูกค้าสตาร์วูดโดยไม่เจตนา ที่บริษัทกำลังมองหา แม้ว่าการประนีประนอมข้อมูลของสตาร์วูดจะเริ่มขึ้นก่อนการเข้าซื้อกิจการ แต่ความเสียหายต่อชื่อเสียงของแมริออทเมื่อค้นพบนั้นไม่อาจปฏิเสธได้

บทเรียนที่นี่คืออะไร?
คุณอาจชอบ
เจ้าของโรงแรม: เหตุใดการปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่เท่ากับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลโรงแรม Marriott รั่วไหล และเหตุใดนักท่องเที่ยวจึงควรรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
VENZA® เข้าซื้อกิจการ CyberTek เพื่อส่งมอบความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบองค์รวมและบริการไอทีที่มีการจัดการManage
ดูทั้งหมด
เราทุกคนในอุตสาหกรรมการบริการต้องกลั่นกรองทุกแง่มุมของบริษัทอื่นๆ อย่างถี่ถ้วนก่อนเข้าซื้อกิจการ ซึ่งรวมถึงการจัดการข้อมูลและกระบวนการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และเช่นเดียวกันสำหรับเทคโนโลยีทั้งหมดที่นำมาใช้ เช่น แอปพลิเคชันและระบบใหม่ เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว มาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพจึงต้องการความเอาใจใส่อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ หากเราต้องอยู่เหนือเกมและนำหน้าแฮ็กเกอร์ที่เป็นอันตรายซึ่งพยายามประนีประนอมความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูลของเราหนึ่งก้าว

การปฏิบัติตามข้อกำหนดดิจิทัลและการรักษาความปลอดภัย
โรงแรมทันสมัยอาศัยการจัดเก็บข้อมูลและระบบเทคโนโลยีสำหรับการดำเนินงานแทบทุกด้าน แม้ว่าประโยชน์ของโซลูชันทางเทคโนโลยีขั้นสูงจะน่าเหลือเชื่อ แต่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เปิดกว้างให้อุตสาหกรรมการบริการมีศักยภาพพิเศษในการเปิดเผยช่องโหว่ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

ข้อผิดพลาดใดๆ ในการตั้งค่าหรือการจัดการระบบของบริษัทสามารถนำไปสู่การโจมตีทางไซเบอร์ที่ร้ายแรง ซึ่งรวมถึงการรั่วไหลของข้อมูลแขกที่เป็นความลับสูงจำนวนมหาศาลผ่านการละเมิดเพียงครั้งเดียว น่าเสียดายที่ในขณะที่เจ้าของโรงแรมบางคนอาจเชื่อว่าระบบของพวกเขาสามารถมาถึงในสถานะการรักษาความปลอดภัยที่รับประกันได้ แต่ความเป็นจริงนั้นแตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น ข้อบกพร่องที่ง่ายพอๆ กับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบที่ไม่ปลอดภัยอาจส่งผลให้แฮกเกอร์เข้าถึงได้ เช่นเดียวกับการเข้าถึงระยะไกลที่ไม่ปลอดภัยหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่อัปเดตด้วยแพตช์ความปลอดภัยใหม่ล่าสุดอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น ความรับผิดชอบของแบรนด์โรงแรมจึงยังคงอยู่ในการดูแลระบบด้วยความเอาใจใส่และใส่ใจในทุกรายละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงการติดมัลแวร์ การติดตั้งแรนซัมแวร์ และการละเมิดความปลอดภัยที่ทำลายล้างสูงอื่นๆ

การโจมตีแบบ Distributed Denial of Service (DDoS) อาจทำให้แบรนด์เสียหายได้ เนื่องจากระดับการประนีประนอมของเครือข่ายจะปิดเว็บไซต์ในเครือโรงแรมทั้งหมดด้วยแหล่งที่มาของการเข้าชมล้นหลาม ตั้งแต่สปริงเกลอร์ไปจนถึงทีวีวงจรปิด จำนวนอุปกรณ์ในโรงแรมที่ควบคุมโดยคอมพิวเตอร์ก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก และระบบเหล่านี้แต่ละระบบสามารถนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อส่งพัลส์ไปยังระบบอื่นภายในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีของโรงแรม ซึ่งนำไปสู่การปิดระบบโดยสมบูรณ์

ทุกโรงแรมเป็นไปตามมาตรฐาน PCI หรือไม่ น่าเสียดาย—และฉันเขียนข้อความนี้ด้วยความตกใจเล็กน้อย—แบรนด์โรงแรมบางแห่งยังคงไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดยสมบูรณ์ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าทุกบริษัทที่รับ ดำเนินการ จัดเก็บ หรือส่งข้อมูลบัตรเครดิตรักษาสภาพแวดล้อมที่ ได้รับการปกป้องจากการประนีประนอม การขาดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมอาจขยายไปถึงช่องว่างในการปฏิบัติตามขั้นตอนปกติเพื่อทำลายข้อมูลเมื่อถูกใช้ไปแล้ว ซึ่งจะทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตได้มากขึ้น

อย่างที่คุณเห็น อุตสาหกรรมโรงแรมไม่เป็นไปตามความคาดหวังด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมของระบบ ซึ่งนำไปสู่ความหายนะ เช่น สถานการณ์ของ Marriott ที่เพิ่งถูกเปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ แต่ก่อนที่เราจะยกมือขึ้นไปในอากาศ โปรดจำไว้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปใช้กับระบบเทคโนโลยีของโรงแรมทุกด้านเพื่อให้ปลอดภัยจากผู้ที่มีเจตนาร้าย การจะประสบความสำเร็จ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมีความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยม พร้อมด้วยความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการทำทุกอย่างเพื่อให้อยู่เหนือมาตรฐานและขั้นตอนด้านความปลอดภัยล่าสุด การทดสอบการเจาะอย่างต่อเนื่อง (“ปากกา”) และการปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบของโรงแรมมีความทันสมัยอยู่เสมอและใช้การป้องกันที่ดีที่สุดที่มีอยู่ตลอดเวลา

แขกของเราสมควรที่จะนอนหลับฝันดี และเราเองก็เช่นกัน เรามารัดเข็มขัดนิรภัยกันให้แน่นเพื่อที่เราจะได้พักผ่อนอย่างสบายใจ โดยรู้ว่าการใส่ใจในรายละเอียดอย่างกว้างขวางจะทำให้ระบบของเราปลอดภัยและปล่อยให้แฮกเกอร์เป็นคนเดียวที่กระสับกระส่าย