สมัคร UFABET ไลน์แทงบอล เอ็นเอฟแอลระงับปีเตอร์สันเอเดรียน

สมัคร UFABET Minnesota Vikings หวังว่าพวกเขาจะได้ดาววิ่งกลับ Adrian Peterson กลับมาอีกครั้ง หลังจากที่ประเด็นทางกฎหมายของปีเตอร์สันได้รับการแก้ไขด้วยคำให้การ “ไม่เข้าร่วมการแข่งขัน” ดูเหมือนว่าจะเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่เขาจะกลับมาร่วมทีม

NFL มีความคิดที่แตกต่าง ตามรายงานลีกได้ส่งการระงับที่จะทำให้ปีเตอร์สันออกจากสนามในช่วงเวลาที่เหลือของฤดูกาล

ผู้บัญชาการ Roger Goodell และลีกโดยรวมได้รับการวิจารณ์ที่สำคัญสำหรับการไม่จัดการกับการละเมิดนอกสนามอย่างเหมาะสมและชายผู้รับผิดชอบได้ตัดสินใจว่าการพักเก้าเกมของ Peterson ในรายการที่ได้รับการยกเว้นของลีกนั้นไม่ได้เป็นการลงโทษที่เพียงพอ

หากการหยุดพักชั่วคราวครั้งนี้ปีเตอร์สันจะพลาดหกเกมสุดท้ายของมินนิโซตาโดยไม่จ่ายเงิน ในขณะที่การหยุดชะงักค่อนข้างแน่นอนที่จะยืนปีเตอร์สันและไวกิ้งคิดว่าจะอุทธรณ์ร่วมกันในขณะนี้และยังคงมีโอกาสที่จะคว่ำการระงับของลีก

มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจและละเอียดอ่อนเนื่องจากปีเตอร์สันถูกฟ้องในข้อหากระทำทารุณกรรมเด็กเมื่อต้นปีนี้ ในขณะที่ภาพถ่ายเปิดเผยว่าปีเตอร์สันก้าวข้ามเส้นอย่างชัดเจนในบางจุดมันก็คุ้มค่าที่จะเถียงว่าลีกยังไม่มีแนวทางที่ชัดเจนในการลงโทษผู้เล่นที่ละเมิด นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าในกรณีของ Peterson ได้รับการแก้ไขและการวิ่งกลับมาพร้อมกับ“ เวลาเสิร์ฟ” หลังจากหายไปจากเก้าเกมสุดท้ายแล้ว

ชัดเจนว่าเอ็นเอฟแอลไม่ได้กังวลเรื่องแบ็คแลชของแฟนไวกิ้งหรือปีเตอร์สัน Goodell and co. มีความกังวลเกี่ยวกับการ“ ทำให้ถูกต้อง” ในสายตาของสาธารณชนเมื่อพูดถึงการใช้ในทางที่ผิดจากผู้เล่น

ไม่ว่า Goodell และ NFL จะได้รับสิทธิโดยการลงโทษปีเตอร์สันเพิ่มเติมยังคงที่จะเห็นในขณะที่มันยังไม่สมบูรณ์ซีเมนต์เพียงว่าการระงับนี้จะติด การกลับมาของปีเตอร์สันดูเยือกเย็นและหากการระงับนี้ถือเป็นเกมสุดท้ายมันน่าจะเป็นเกมสุดท้ายในโลงศพของฤดูกาลมินนิโซตา

ที่ 4-6 พวกไวกิ้งได้เผชิญหน้ากับการต่อรองในการแข่งขันรอบตัดเชือกที่ NFC นานแล้วขณะที่ Detroit Lions และ Green Bay Packers ทั้งคู่นำไปสู่การเอาชนะไม่ได้ที่ 7-3 ในขณะที่ตัวเลข Wild Card ของ NFC เป็นความฝันที่ไพเราะ เช่นกัน

ฟิลาเดลเฟียอีเกิลส์กองหลังนิคโฟล์สไม่มีฤดูกาลที่ดีที่สุด สมัคร UFABET มันแย่ลงในวันอาทิตย์เท่านั้น ตามรายงาน Foles ประสบกระดูกไหปลาร้า“ แตก” เมื่อไหล่ของเขาถูกผลักลงไปในพื้นตรงกลางผ่านสัปดาห์ที่เก้าของ Philly ชนะเหนือประมวลฮุสตัน

Foles เข้ารับ MRI ในวันจันทร์เพื่อกำหนดขอบเขตของกระดูกไหปลาร้าที่หักของเขาและประเมินตารางส่งคืน อย่างไรก็ตามผลการทดสอบไม่เป็นที่รู้จักในทันที

อย่างไรก็ตามกองหลังของ Green Bay Packers Aaron Rodgers ได้รับบาดเจ็บที่คล้ายคลึงกันเมื่อปีที่แล้ว หากเป็นเช่นนั้นสำหรับ Foles เขาก็สามารถดูผลตอบแทน 16 สัปดาห์ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่การหยุดพักของ Foles นั้นไม่รุนแรงเท่าไหร่นักและเขาอาจพลาดได้เพียงหนึ่งเดือนเท่านั้น

ไม่ว่าเขาจะพลาดไปมากแค่ไหน Foles จะไม่เล่นในสัปดาห์ที่ 10 หรือในอนาคตอันใกล้ ที่ตั้งสำรอง Sanchez สำรองในฐานะกองหลังเริ่มต้นใหม่สำหรับนกอินทรีจนกระทั่ง Foles สามารถกลับมา

เมื่อมองจากครั้งแรกการลดลงจาก Foles ไปยัง Sanchez เป็นการปรับลดครั้งใหญ่และอาจทำให้ความหวังของ Philly ในการล็อคส่วน NFC East หรือทำให้การท่องเที่ยวแย่ลง แซนเชซเพียง แต่ต้องการให้อินทรีลอยไปและตัดสินโดยวิธีที่เขาได้รับความเดือดร้อนจากการเล่นฟเลสในวันอาทิตย์นั่นเป็นสิ่งที่เขาสามารถทำได้

ซานเชซเข้ามาและมองอย่างเป็นผู้บังคับบัญชาในขณะที่เขาโยนสองคะแนนผ่าน 202 หลา ซานเชซยังโยนเซพชั่นสองครั้ง แต่การเลือกอันใดอันหนึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ดีนักจากเพื่อนร่วมทีมของเขา โดยรวมแล้วเจ็ทในอดีตดูค่อนข้างดีภายใต้กึ่งกลางในขณะที่หัวหน้าโค้ชชิพเคลลี่แนะนำว่าการกระทำผิดของทีมไม่ควรพลาดอย่างก้าวร้าว

เหล่านี้เป็นคำพูดที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Sanchez ที่พุ่งออกไปกับเจ็ตส์และตอนนี้จะพยายามทำให้อินทรีอยู่ในช่วงชิงส่วนแบ่งและจุดท่องเที่ยวเถื่อนที่สุด

ในขณะที่นี่เป็นข่าวร้ายสำหรับความหวังของเพลย์ออฟ Philly มันอาจไม่เป็นอันตรายทั้งหมด ท้ายที่สุดแล้ว Foles เองก็ต้องดิ้นรนตลอดทั้งปีด้วยความแม่นยำและหลากสีดังนั้นมันจึงเป็นไปได้ที่ Sanchez อาจจะทำหน้าที่เป็นการอัพเกรดระยะสั้น จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Foles กลับมา (ถ้าเขากลับมา) จะยังคงเห็นอยู่

อดีตนักมวยปล้ำน้ำหนักเบา Amir Khan จะเข้าร่วมการแข่งขันสองครั้งในรายการเดวอนอเล็กซานเดอร์ในการแข่งขันนักมวยปล้ำรอบ 12 เมื่อวันที่ 13 ธันวาคมที่สนามกีฬา MGM Grand Arena ในลาสเวกัสรัฐเนวาดา

หัวสามทอง
ตามการส่งเสริมการขายของ Golden Boy การแข่งขันครั้งนี้อยู่ในช่วงการเจรจาหลายสัปดาห์แล้ว ไลน์แทงบอล เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาความแตกต่างทั้งหมดได้ถูกยกเลิกและการ์ดการต่อสู้รอบสุดท้ายได้รับการประกาศ การแข่งขันขัน – อเล็กซานเดอร์จะเป็นกิจกรรมหลักในการฉายสามตอนออกอากาศทางโทรทัศน์ซึ่งจะรวมถึงการป้องกันตำแหน่งของนักมวยปล้ำชื่อ Keith Thurman ระหว่างกาลและมงกุฎรุ่นมิดเดิ้ลเวทรุ่น Demetrius Andrade การต่อสู้บนการ์ดต่อสู้โหลดเป็นอดีตสามส่วนแชมป์ Abner Mares และอดีตนักมวยปล้ำน้ำหนักกษัตริย์ Victor Ortiz

ในที่สุดก็ต่อสู้ซึ่งกันและกัน
อเล็กซานเดอร์เป็นชนพื้นเมืองของเซนต์หลุยส์มีกำหนดจะปกป้องเข็มขัดนักมวยปล้ำของเขากับข่านในเดือนธันวาคมของปี 2013 ข่านถอนตัวในช่วงกลางของการเจรจาสำหรับการแข่งขันอย่างไรก็ตามและนั่งออกส่วนที่เหลือของปีเพราะทีมของเขาเชื่อว่า ฟลอยด์เมย์ฮี ธ จูเนียร์จะเลือกเขาให้เป็นคู่ต่อสู้เดือนพฤษภาคม 2014 แต่น่าเสียดายที่ Money Man เลือกที่จะต่อสู้กับ Marcos Maidana ของอาร์เจนตินาในศึกฟุตบอล 2014 และเขากลายเป็นคนที่ไม่เคลื่อนไหวเป็นเวลา 13 เดือนก่อนที่จะระบุ Luis Collazo เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา

ในอีกทางหนึ่ง Alexander ไปเพื่อปกป้องเข็มขัดของเขากับ Shawn Porter แทนและทำให้เข็มขัดของเขาหายไปโดยการตัดสินใจ เขาเด้งกลับมาพร้อมกับชนะ 10 รอบเหนือพระเยซูโซโตคาราสเมื่อเดือนมิถุนายน อเล็กซานเดอร์กล่าวว่าเขา“ รอการต่อสู้ครั้งนี้มานาน” และเขาก็“ พร้อมที่จะแสดงให้เห็นว่าเขามีค่าควรแก่โอกาสนี้และคนอื่น ๆ ที่รออยู่ก่อนวันที่ 13 ธันวาคม” อเล็กซานเดอร์จะต่อสู้ในลาสเวกัสเป็นครั้งแรกในอาชีพการงาน 10 ปีของเขา

อัตราต่อรองการพนันได้เลือกข่านเป็นที่ชื่นชอบของ -225 กับเล็กซานเดอร์ +225 ส่วนใหญ่เป็นเพราะคุณภาพของการต่อต้านที่ชาวอังกฤษได้ประสบในอาชีพของเขา อเล็กซานเดอร์อาจต่อสู้และเอาชนะ Matthysse และ Maidana ในการต่อสู้ติดๆกัน แต่เขาก็แพ้ในการแข่งขันครั้งใหญ่ของเขากับ Bradley และ Porter อเล็กซานเดอร์อาจเคลื่อนไหวได้ดีขึ้น แต่ข่านบรรจุหมัดที่ใหญ่กว่าและสามารถต่อสู้กับอเล็กซานเดอร์ในการต่อสู้ชกมวย

ไล่ Mayweather
แม้ว่าเขาจะถูกบายพาสถึงสองครั้ง แต่อาเมียร์ข่านไม่ยอมแพ้ในการไล่ล่าของเขาเพื่อเข้าสู่การต่อสู้ของฟลอยด์เมย์เวทเธอร์จูเนียร์ ไลน์แทงบอล เขาเชื่อว่าการต่อสู้กับอเล็กซานเดอร์นั้นเป็นความขัดแย้งและถ้าเขาสามารถเอาชนะอเล็กซานเดอร์ได้อย่างน่าเชื่อถือเขาจะพิสูจน์ว่าเขาเป็นหนึ่งใน 147 ปอนด์ที่ดีที่สุดในเกมวันนี้

เมย์เวทเธอร์มีเหลืออีกสองครั้งในสัญญา Showtime ที่มีอยู่ของเขาและไม่มีคู่แข่งในตอนนี้ผู้ชนะของ Khan-Alexander จะกลายเป็นหนึ่งในนักวิ่งหน้าเพื่อเข้าสู่การแข่งขันครั้งถัดไปของ Mayweather ซึ่งอาจเป็นพฤษภาคม 2015 .

ความสำคัญของการจัดการรายได้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน
กลยุทธ์และเทคโนโลยีการจัดการรายได้มีความสำคัญต่อการฟื้นตัวของโรงแรมของคุณอย่างไร
โดยCrystal Perniciผู้อำนวยการฝ่ายขาย IDeaS – A SAS Company
แบ่งปันบทความนี้4 นาที1 ความคิดเห็น
แปร์นิชิ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเรากำลังประสบกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในชีวิตการทำงานของเรา (และในหลายๆ กรณีคือเรื่องส่วนตัว) โรคระบาดนี้ได้เขย่าโลกของเรา—โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเดินทางและการต้อนรับ ถึงเวลาแล้วที่อุตสาหกรรมโรงแรมต้องดึงตัวเองขึ้นมาจากรองเท้าบู๊ตและแสดงให้โลกเห็นถึงสิ่งที่เราสร้างขึ้น เราเป็นนวัตกรรม เราปรับตัวได้ และเราเติมเต็มประสบการณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุดสำหรับแขกของเราทั่วโลก

แล้วธุรกิจโรงแรมแบบวันต่อวันหมายความว่าอย่างไร? เรารู้ว่าทุกแผนกจะถูกใช้งานด้วยการสร้างบรรทัดฐานใหม่เพื่อความปลอดภัยและคุณภาพสำหรับแขก แต่สิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรสำหรับการจัดการรายได้โดยเฉพาะ?

มีข่าวลือเรื่องหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ บางคนอาจพูดว่า “ข้อมูลในอดีตไม่มีประโยชน์” หรือ “การคาดการณ์ไม่ถูกต้อง” บางคนอาจพูดว่า “รายได้ไม่เข้า คุณจึงไม่ต้องการการจัดการรายได้ในตอนนี้” หรือ “ไม่มีความต้องการในการจัดการรายได้” ฉันมาที่นี่เพื่อทำลายสถิติและพูดว่า “สายตาสั้นอย่างไม่น่าเชื่อ!”

ในช่วงเวลาวิกฤต การพิจารณาเพียงระยะสั้นเป็นเรื่องง่าย แต่ถ้ารูปแบบการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์คาดการณ์การฟื้นตัวประมาณ 18+ เดือน คุณจะเพิ่ม Q4 และ 2021 ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร คุณพึ่งพาอุทรของคุณในเวลานั้นหรือไม่? แล้ววันที่ในอนาคตที่ฤดูกาลกลับมา การบีบอัดกลับมา ข้อจำกัดของกลุ่มเพิ่มขึ้น และคุณมีความต้องการที่ไม่มีข้อจำกัดอีกครั้งหรือไม่ หากมีคนให้ทางเลือกแก่คุณในการลงทุนการออมชีวิตของคุณโดยพิจารณาจากอุทรของพวกเขา คุณจะยอมทำทุกอย่างหรือคุณจะเลือกเส้นทางที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ดีที่สุด

การจัดการรายได้จะมีความสำคัญต่อการฟื้นตัวของทรัพย์สิน และในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน คุณควรยังคง:

คุณอาจชอบ
ในการเดินทางสู่การฟื้นตัวหลังเกิดโรคระบาด เจ้าของโรงแรมจำเป็นต้องฉลาดเกี่ยวกับโซลูชันข้อมูลรายได้ที่พวกเขาลงทุน
6 วิธีนอกกรอบที่ RMS ของคุณสามารถสนับสนุนการฟื้นตัวทางการเงินของโรงแรมของคุณ
4 ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับรายได้ที่ถูกเปิดเผย
ดูทั้งหมด
ปรับราคาให้เหมาะสม
ไม่ว่าความต้องการจะสูงหรือต่ำระบบจัดการรายได้อัตโนมัติ (RMS)ช่วยให้โรงแรมสามารถกำหนดราคาได้อย่างแข่งขันและมั่นใจได้ในทุกสถานการณ์ ในขณะที่ดัชนี RevPAR และ ADR จะใช้เวลาในการกู้คืน โอกาสที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้อย่างมีประสิทธิภาพคือการทำให้แน่ใจว่าคุณได้ธุรกิจที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม ให้อำนาจผู้จัดการรายได้และทีมการตลาดของคุณมุ่งเน้นไปที่การริเริ่มเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนความต้องการและเพิ่มประสิทธิภาพทั้งด้านราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้า ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มมูลค่า สร้างสรรค์ด้วยช่องทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำ และใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของคุณเพื่อดึงดูดความต้องการที่มีอยู่ในตลาดของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะทบทวนสิ่งที่ทำให้โรงแรมของคุณโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง

ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลอย่างมั่นใจเทคโนโลยีการจัดการรายได้ช่วยให้โรงแรมมีความมั่นใจในนวัตกรรม ข้อมูล การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ การจัดการกลุ่ม ข้อมูลชื่อเสียงออนไลน์ การเข้าถึงจากระยะไกล และการสนับสนุนเพื่อมอบการตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุด และใช่ ประวัติเป็นส่วนเล็กๆ ของวงจรการเพิ่มประสิทธิภาพ และยังคงเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจรูปแบบการกำหนดราคา รูปแบบความต้องการ LOS และพฤติกรรมการจอง ที่สำคัญกว่านั้น RMS ที่ซับซ้อนจะประเมินความเร็วในอนาคต ความอ่อนไหวของราคา จุดข้อมูลภายนอก ความต้องการที่ไม่มีข้อจำกัด และราคาตามประเภทห้องและ/หรือส่วนตลาด เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะขับเคลื่อนธุรกิจที่ทำกำไรได้มากที่สุดมายังสถานที่ให้บริการของคุณเพื่อช่วยให้คุณฟื้นตัวได้เร็วยิ่งขึ้น

ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่มีการอัปเดตอัตราด้วยตนเองอีกต่อไป ไม่ต้องเสียเวลาประเมินข้อมูลคู่แข่งและตั้งค่าการควบคุมสินค้าคงคลังและอัตราอีกต่อไป ไม่มีสเปรดชีตอีกต่อไป ใช้เวลาว่างเพื่อสร้างกลยุทธ์ด้านรายได้และตัดสินใจที่ขับเคลื่อนรายได้ในระยะยาว แผนการกู้คืนของคุณอาจรวมถึงการนับจำนวนพนักงานที่ต่ำกว่า ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าทีมมีเครื่องมือและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะที่จำเป็นต่อการจัดการกลยุทธ์ด้านรายได้ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ช่วยให้มีเวลาสนับสนุนส่วนอื่นๆ ในธุรกิจของคุณ

ประเมินโอกาสของ
กลุ่ม ความสามารถในการกำหนดราคาแบบกลุ่มของ RMS ขั้นสูงนั้นทำได้ดีกว่าฟังก์ชันที่จำกัดของเครื่องมือสร้างรายได้อื่นๆ และช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการจับกลุ่มธุรกิจที่ทำกำไรได้มากที่สุด เรากำลังเข้าสู่ช่วงเวลาที่ไม่เหมือนใครสำหรับธุรกิจแบบกลุ่ม และด้วยร้านค้าที่จำกัด ตัวเลือกอาหารและเครื่องดื่ม และจำนวนผู้เข้าพักต่อตารางฟุตที่มีขายเพียงเศษเสี้ยวของ สิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคยเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำธุรกิจที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม .

รักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
แนวทางปฏิบัติและการจัดการรายได้ชั้นนำที่พัฒนาโดย IDeaS ช่วยให้คุณมีภาพตลาดที่ชัดเจนขึ้นเพื่อให้คุณมั่นใจในกลยุทธ์รายได้ที่คุณเลือก ในสถานะปัจจุบันที่มีความต้องการจำกัด ชุดการแข่งขันของคุณอาจเป็นตลาดทั้งหมดของคุณ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณเพิ่มมูลค่า เพิ่มราคาอย่างมีกลยุทธ์ และลงทุนในพื้นที่ที่จะสร้างความต้องการและผลกำไรให้กับอสังหาริมทรัพย์ของคุณ

แม้ว่าจะมีสิ่งที่ไม่รู้เกี่ยวกับอนาคตมากมาย แต่โรงแรมต่าง ๆ กำลังนำทางบนเส้นทางนี้อย่างน่าทึ่ง เราเป็นอุตสาหกรรมที่มีนวัตกรรม และฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต อย่ามองข้ามเกมที่ยาวเหยียด—การที่คุณมีสายตาสั้นในแผนการของคุณจะทำให้คุณต้องเสียเงินจำนวนมาก และอย่างที่พวกเขาพูดกับการเลี้ยงลูก วันนั้นยาวนาน แต่ปีนั้นสั้น เราจะไปอีกด้านหนึ่งของเรื่องนี้ เข้มแข็งไว้นะ #การต้อนรับที่เข้มแข็ง

สำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมความคิด’ กรุณาเยี่ยมชมของเราเป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรม COVID-19 โรงแรม

Crystal Pernici
Crystal Pernici เป็นมืออาชีพด้านเทคโนโลยีการโรงแรมที่ขับเคลื่อนด้วยความเข้าใจอันลึกซึ้งเกี่ยวกับภูมิทัศน์การจัดจำหน่ายโรงแรม เธอมีภูมิหลังที่กว้างขวางและมีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในด้านเทคโนโลยีการบริการ การขายและการตลาด และการจัดการรายได้ ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายขายที่ IDeaS Crystal มีความกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือพันธมิตรโรงแรมของเธอในการระบุวิธีสร้างกรอบการทำงานที่แข็งแกร่ง มีประสิทธิภาพ และปรับเปลี่ยนได้ เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จและผลกำไรในธุรกิจของพวกเขา

เพิ่มเติมจาก CRYSTAL PERNICI
เกี่ยวกับ IDeaS
IDeaS ซึ่งเป็นบริษัท SAS เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการการจัดการรายได้ชั้นนำของโลก ด้วยความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปี IDeaS นำเสนอศาสตร์ด้านรายได้ให้กับลูกค้ามากกว่า 15,000 รายใน 143 ประเทศ การรวมความรู้ในอุตสาหกรรมเข้ากับเทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ IDeaS จะสร้างวิธีการที่ซับซ้อนแต่เรียบง่ายในการเสริมอำนาจผู้นำรายได้ด้วยการตัดสินใจอัตโนมัติที่แม่นยำและเชื่อถือได้ ผลลัพธ์ที่ได้ รายได้เปลี่ยนไป ค้นพบความสามารถในการทำกำไรที่มากขึ้นที่ideas.com

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Coronavirus ได้ทำให้อุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวตกตะลึงอย่างมาก การจำกัดการเดินทางในเดือนมี.ค.และคำสั่งให้อยู่แต่ในบ้านถือเป็นการชกครั้งแรก จากนั้นการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนการว่างงานเพิ่มขึ้นและการใช้จ่ายตามดุลยพินิจที่ลดลง – พายุที่สมบูรณ์แบบสำหรับภัยพิบัติระยะยาว โดยสรุป การปิดโรงแรมเริ่มตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม ไปจนถึงเดือนเมษายนตลอดทั้งเดือน และบางส่วนปิดไปจนถึงเดือนพฤษภาคม แม้ว่าจะได้รับความช่วยเหลือจากรัฐบาล แต่การชดใช้รายได้ที่สูญเสียไปในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาก็ยังเป็นเรื่องยาก นั่นคือเหตุผลที่โรงแรมต่างๆ จะต้องเปิดใหม่อย่างถูกวิธีในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

หากโรงแรมใดเป็นสาเหตุของการระบาดของฮอตสปอต จะทำให้อุตสาหกรรมทั้งหมดเสียหาย ผู้เข้าพักคาดหวังว่าจะมีการใช้พารามิเตอร์บางอย่างเพื่อความปลอดภัยตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าจะมีความสำคัญสำหรับโรงแรมในการสร้างแบรนด์ตัวเองว่า “ไร้สัมผัส” และได้รับความไว้วางใจจากแขก ฉันหันไปหาโรงไฟฟ้าแห่งอุตสาหกรรมเพื่อรับแสงและคำแนะนำเกี่ยวกับสภาพอากาศในปัจจุบัน

คุณ Michael Schubach, CHTP+, CHAE+ และ CTO คนปัจจุบันของ Millennium Technology Group ในฟลอริดา เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติด้านการโรงแรมด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริหารและระดับ C ในการดำเนินงานโรงแรมและระบบสารสนเทศเป็นเวลาสี่สิบปี เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียที่ซานตาบาร์บาราและปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยเมธอดิสต์ เพื่อเป็นเกียรติแก่ผลงานในอุตสาหกรรมของเขา เขาได้รับเลือกให้เป็น International Hospitality Hall of Fame ของ HFTP ในปี 2015 คุณ Schubach เป็นผู้ให้สัมภาษณ์ที่สมบูรณ์แบบไม่เพียงแต่สำหรับรางวัลของเขาเท่านั้น แต่เขายังเคยผ่านภัยพิบัติหลายครั้งซึ่งสร้างความเสียหายให้กับอุตสาหกรรมการบริการดังกล่าว เช่น 9/11 และภาวะถดถอยครั้งใหญ่ในปี 2550-2552

เอาล่ะ ไปดำน้ำกันเลย

Q: ฟลอริด้านำมาใช้เป็นสถานที่พักพิงในการเริ่มต้น 2 เมษายนครั้ง ผลกระทบต่อธุรกิจและการเข้าพักใน Central Florida เป็นอย่างไร

A: ‘การตีอย่างแรง’ จะเป็นการพูดเกินจริง ไม่น่าเชื่อว่าวันที่ 2 เมษายน น้อยกว่าสี่สัปดาห์ก่อน ฉันอาศัยอยู่ในจุดหมายปลายทางที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา และฉันไม่ได้เดินทางเกินขอบเขตของถนนรถแล่นภายในเวลาไม่กี่วัน

ถาม: โควิด-19 ส่งผลต่อการดำเนินงานของคุณอย่างไร? บริษัทของคุณมีพนักงานอยู่หรือไม่ หรือคุณเคยถูกเลิกจ้างและถูกเลิกจ้างหรือไม่?

ตอบ: ทั้งสองอย่าง เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ เรากำลังพยายามร้อยด้ายให้ดีที่สุด เราจำเป็นต้องรักษาประสบการณ์และความเชี่ยวชาญให้มากที่สุด เพื่อที่เมื่อตลาดกลับมา เราจะพร้อมและสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้

ความเป็นจริงทางเศรษฐกิจใหม่อยู่ในการเล่นที่เรียกร้องให้มีการดำเนินการอย่างเด็ดขาด การดำเนินการตามหลักเกณฑ์และข้อจำกัดด้านงบประมาณใหม่เป็นข้อบังคับ กฎข้อแรกของธุรกิจคือคุณต้องเอาชีวิตรอดเพื่ออยู่ในเกม

ถาม: เมื่อผู้ว่าการและนายกเทศมนตรียกคำสั่งให้ที่พักพิง คุณคิดว่าแขกจะลังเลที่จะจองและเดินทางทันทีหรือไม่ หรือคุณคิดว่าการปิดเมืองจะทำให้คนอยากเดินทางมากขึ้น?

ตอบ: ฉันไม่คิดว่าปัจจัยในการตัดสินใจจะเป็นความเร่าร้อนหรือไข้ในห้องโดยสาร ฉันคิดว่าแต่ละคนจะต้องตัดสินใจตามการรับรู้ของตนเองเกี่ยวกับข้อเสนอความเสี่ยงและผลตอบแทน

ผู้คนมักใช้ชีวิตแบบเดียวกับการจัดการเงิน มีคนรับความเสี่ยงสูงที่จะทำทุกอย่างที่ทำได้และไม่ควรทำ พวกเขาทอยลูกเต๋าและพึ่งพาความโชคดีและม็อกซี่ในการทอยลูกเต๋า

คุณอาจชอบ
วิธีปรับแต่งการเดินทางของแขกและทำให้โรงแรมของคุณแตกต่าง
การบริการตนเองแบบไร้สัมผัสทำให้ผู้คนจำนวนมากตกงาน กังวลแค่ไหน?
Hospitality CRM: อดีต ปัจจุบัน และอนาคต
ดูทั้งหมด
ขั้วตรงข้ามของพวกเขาไม่ชอบความเสี่ยงใด ๆ พวกเขาทำตามกฎ ไม่ปล่อยให้โอกาสและขึ้นอยู่กับความคืบหน้าอย่างช้าๆ เพื่อชัยชนะในวันนั้น ในการแข่งขันเต่ากับกระต่ายสุดคลาสสิก พวกมันอยู่ในทีมเต่า

พวกเราที่เหลือทั้งหมดตกอยู่ในสเปกตรัมระหว่างสุดขั้วทั้งสองนี้ ดังนั้นคาดว่าทั้งผู้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและผู้ที่กระตือรือร้นในช่วงต้นและกระตือรือร้นและผู้คลางแคลงจะล้าหลัง

ถาม: โรงแรมในท้องถิ่นจะให้ความสำคัญกับการเว้นระยะห่างทางสังคมหรือไม่เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของแขก?

ตอบ: อุตสาหกรรมการบริการจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องใช้มาตรการที่ช่วยลดความเสี่ยงและสร้างความมั่นใจให้กับแขกในการเดินทางอีกครั้ง ในขณะที่เราฟื้นตัว ความปลอดภัยและสุขอนามัยจะเหนือกว่าความสะดวกสบาย

ร้านอาหารต้องขยายและปรับปรุงข้อเสนอของพวกเขา: กลุ่มเพื่อนที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ที่รับความเสี่ยง และอาหารชั้นสูงที่ควรไปเพื่อให้ผู้ที่ไม่ชอบความเสี่ยงสามารถหลบหนีไปยังความเป็นส่วนตัวของห้องพักได้ อย่างไรก็ตาม การรับประทานอาหารในห้องพักควรเปลี่ยนจากพื้นฐาน “บริการจัดส่งเท่านั้น” ให้รวมสถานีรับแขกแบบไม่ต้องสัมผัส เพื่อรักษาปริมาณการจัดส่งที่แข่งขันได้ และอำนวยความสะดวกให้แขกเข้าพัก

ถาม: ในระหว่างการเดินทางส่วนตัวหรือเพื่อธุรกิจครั้งต่อไปของคุณ คุณคาดหวังประสบการณ์แบบไม่ต้องสัมผัสหรือไม่?

ตอบ: ฉันคาดหวังประสบการณ์ที่แตกต่างออกไป แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบไร้สัมผัส ไม่ใช่ทุกโรงแรมที่จะเปลี่ยนแปลงได้เร็วขนาดนั้น มีช่วงการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง เทคโนโลยีที่ต้องได้รับหรือดัดแปลง และทัศนคติส่วนบุคคลที่ต้องปรับเปลี่ยน การเข้าพักโรงแรมในอนาคตจะเป็นประสบการณ์ที่สะอาดขึ้น แต่น่าจะอยู่ไกลกว่านี้ ผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปตามสถานประกอบการ วัตถุประสงค์ของการเดินทาง งบประมาณและระยะเวลาในการดำเนินการ

ถาม: ส่วนที่ 1: เทคโนโลยีไร้สัมผัสมีประโยชน์อะไรบ้าง? ส่วนที่ 2: เทคโนโลยีไร้สัมผัสเกี่ยวกับนวัตกรรมหรือความปลอดภัยมากกว่าหรือไม่

ส่วนที่ 2 ก่อน: ประวัติศาสตร์บอกเราว่าโรงแรมพยายามหลีกเลี่ยงการลงทุนด้านเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้จึงไม่ใช่การนำนวัตกรรมทางเทคนิคมาใช้ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจในปีที่เกิดโรคระบาด การสร้างกลไกการเดินทางของแขกใหม่นั้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของแขกและความมั่นใจของผู้ซื้อ นวัตกรรมใด ๆ ที่เป็นผลให้เกิดผลข้างเคียงโดยบังเอิญของภัยพิบัติระดับโลก

ตอนนี้ ส่วนที่ 1: ประโยชน์ของเทคโนโลยีไร้สัมผัสเกิดขึ้นจากการพึ่งพาตนเอง ชีวิตจะสะอาดและง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่จัดการเรื่องการเดินทางของตนเองทางออนไลน์หรือจากระยะไกล – ลองนึกถึง ‘road Warrior’ และ/หรือ ‘millennial explorer’ แต่เจ้าของโรงแรมต้องจำไว้ว่าเทคโนโลยีต้องให้ทางเลือกสำหรับทุกคนที่เข้าเยี่ยมชม แม้แต่ผู้ที่ต้องการความเอาใจใส่และความช่วยเหลือเป็นพิเศษ

ถาม: โดยทั่วไป อุตสาหกรรมการบริการช้าในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ การระบาดใหญ่ในปัจจุบันจะส่งผลกระทบต่อเทคโนโลยีโรงแรมใหม่ ๆ อย่างไร? วิวัฒนาการของเทคโนโลยีโรงแรมจะมีเพิ่มขึ้นอย่างมากหรือไม่?

ตอบ: ฉันไม่คาดว่าจะมีการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในทันที แต่กฎพื้นฐานสำหรับที่พักกำลังถูกรีเซ็ตและความคาดหวังกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีการสร้างบรรทัดฐานใหม่ และจะกระตุ้นให้เกิดแนวคิดและรูปแบบใหม่ๆ เทคโนโลยีและนวัตกรรมจะลุกขึ้นมาพบกับพวกเขาอย่างที่เคยเป็นมา

ถาม: โรงแรมส่วนใหญ่มีซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้อย่างน้อย 5 แบบ (เช่น POS, PMS, PBX, Room Controls, Valet, Concierge เป็นต้น) คุณคิดอย่างไรกับการบูรณาการระบบซึ่งเป็นผู้เล่นที่สำคัญในการลดการเปิดรับพนักงานระหว่างแผนก ?

ตอบ: ในใจของฉันมีโมเดลพื้นฐานสามแบบสำหรับการรวมระบบ: “องค์กร” โดยที่ผู้ขายรายหนึ่งจัดการกับหลาย ๆ สาขาวิชา อาจเป็นเพียงผิวเผิน แต่มีการผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเสมอ ประการที่สองคือ “สายพันธุ์ที่ดีที่สุด” ผู้ขายหลายรายซึ่งแต่ละรายกล่าวถึงวินัยเฉพาะทางเดียวที่แยกได้อย่างสมบูรณ์ด้วยฐานข้อมูลที่ไม่เป็นมาตรฐานของตนเองซึ่งต้องมีการผสานรวมแบบอินเทอร์เฟซ ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มโมเดลที่สามซึ่งฉันคิดว่าเป็น “แอพแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกัน”: ผู้ขายหลายรายกล่าวถึงพื้นที่เฉพาะของตน แต่ทำในกรอบการพัฒนาที่ได้มาตรฐานซึ่งคาดว่าจะมีการแลกเปลี่ยนและแบ่งปันข้อมูล ตอนนี้เราคิดในแง่ของแอพสมาร์ทโฟนที่เป็นไปตามมาตรฐานอินพุตและการแสดงผลทั่วไป และใช้การแบ่งปันข้อมูล API

นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในอนาคต ไม่เพียงแต่จากมุมมองของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากมุมมองด้านไอทีของการจัดการสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนด้วย เส้นทางนี้ส่งเสริมการทำงานพิเศษที่สามารถทั้งยกระดับและเพิ่มข้อมูลที่มีอยู่ เหนือสิ่งอื่นใด มันกระจายภาระการพัฒนาไปยังผู้ขายหลายราย รวมถึงทรัพยากรของพนักงาน และลดการพึ่งพาโรงแรมเกี่ยวกับความพร้อมของผู้ขายรายเดียวหรือความเต็มใจที่จะตอบสนอง

แนวทางนี้สนับสนุนการปรับข้อมูลให้เป็นมาตรฐานและการแบ่งปัน เนื่องจากแอประดับองค์กรได้รับการออกแบบมาแต่แรกให้ทำ แต่ในขณะเดียวกันก็ท้าทายการผูกขาดข้อมูลอย่างมีประสิทธิผล

ถาม: คุณเชื่อเทคโนโลยีภายในห้อง เช่น แท็บเล็ต โทรศัพท์ที่มีแท็บเล็ต Android ในตัว และระบบ AI Voice (Alexa และ Google) หรือไม่) เพื่อจัดการกับสุขอนามัยและความคิดริเริ่มแบบไร้สัมผัส

ตอบ: อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในห้อง – โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่ไม่มีการสัมผัส – ปรับปรุงความพยายามในการสุขาภิบาลห้องพักในขณะที่อุตสาหกรรมมุ่งสู่การกำจัดของใช้แล้วทิ้งในห้อง แต่อย่าลืมว่าการแปลงเป็นการเข้าถึงข้อมูลแบบอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้นทำให้แขกบางคนรู้สึกแปลกแยก เตรียมพร้อมสำหรับปฏิกิริยาต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอุปกรณ์ที่ “ฟัง” ต่อแขกขณะที่พวกเขาใช้ห้องพักในโรงแรม

ถาม: มีรายงานและการสอบสวนหลายครั้งที่พบว่าโทรศัพท์ของโรงแรม รีโมท เอกสารประกอบ เต็นท์การ์ด และคู่มือช่องทีวีที่พิมพ์ออกมาเป็นรายการที่สกปรกที่สุดในห้อง รายการเหล่านั้นจะถูกลบออกจากห้องพักหรือจะทำความสะอาดหรือเปลี่ยนรายการเหล่านั้นเมื่อหมุนเวียน?

ตอบ: คำตอบสั้น ๆ คือใช่สำหรับทุกสิ่ง มันเป็นเพียงในเวลาเช่นนี้ว่าเราตระหนักถึงวิธีการสกปรกติดตั้งทั่วไปบริเวณพื้นผิวห้องพักและหลักประกันในห้องพักจริงๆมี

ทางเลือกข้างหน้าคือการกำจัดวัสดุที่ใช้แล้วทิ้งส่วนใหญ่และส่งเนื้อหาภายในห้องด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ในอนาคตจะมีการปรับปรุงโฉมใหม่แบบมินิมอลสำหรับทั้งห้องพักและพื้นที่สาธารณะของโรงแรม การทำตามขั้นตอนเหล่านั้นเป็นกุญแจสำคัญในการรีเซ็ตข้อเสนอความเสี่ยงและผลตอบแทน ที่พักสาธารณะจะเป็นหนึ่งในสองสิ่ง: สุขาภิบาลมากขึ้นหรือใช้น้อยลง

ถาม: คุณมีคำใดที่คุณต้องการแบ่งปันกับเพื่อนร่วมชาติในอุตสาหกรรมที่ถูกเลิกจ้างหรือถูกพักงานหรือไม่?

ตอบ: นี่เป็นช่วงเวลาที่น่ากลัวและยากลำบากที่คุกคามเราทุกคนจากมุมมองด้านสุขภาพ เศรษฐกิจ และวัฒนธรรม ซึ่งเป็นพายุที่สมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราทำงานในอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นจากแนวคิดเรื่องการเคลื่อนไหวและปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสองประการของการติดเชื้อในการแพร่ระบาด สถานการณ์เหล่านั้นบังคับให้เราต้องสร้างธุรกิจใหม่ในขณะที่เราคิดทบทวนความปลอดภัยส่วนบุคคล – และชีวิตขึ้นอยู่กับเรา นี่อาจเป็นการต่อสู้ที่ดุเดือดที่สุดในศตวรรษ แต่ไม่เคยมีศตวรรษใดที่พร้อมจะสู้ได้ดีเท่านี้มาก่อน รักษาศรัทธาและเอาใจใส่ในการสังเกตของมนุษย์ที่ตั้งใจให้เราในสหัสวรรษก่อนหน้า: “สิ่งนี้ก็จะผ่านไปเช่นกัน”

การสัมภาษณ์ครั้งนี้เป็นการรับรองว่าอุตสาหกรรมการบริการจะอยู่รอดในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า อุตสาหกรรมของเราไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับช่วงเวลาที่ยากลำบาก โรงแรมจะเรียนรู้ที่จะปรับตัวและเสนอตัวเลือกแบบไม่ต้องสัมผัสสำหรับแขกที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ปัจจัยสำคัญในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้คือการทำให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีดังกล่าวช่วยเหลือคนทุกรุ่นและทุกเชื้อชาติ – เทคโนโลยีขนาดเดียวจะไม่ทำงาน

แม้ว่าเราจะอยู่ในช่วงที่ยากลำบาก แต่หนึ่งในนั้นก็รู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวพัฒนาไปสู่ประสบการณ์ใหม่ๆ

Kal MacDonald
ฉันอยากรู้เกี่ยวกับการต้อนรับทุกสิ่ง ฉันเข้าสู่อุตสาหกรรมในปี 2014 และฉันอยู่ในด้านเทคโนโลยีนวัตกรรมของโรงแรม รีสอร์ท คาสิโน และศูนย์การประชุมมาโดยตลอด

โพสต์ล่าสุด
บทสัมภาษณ์กับ Michael Caruso ผู้ทรงอิทธิพลด้านการบริการ
ความคิดเห็น 9 เดือนที่แล้ว
เพิ่มเติมจาก KAL MACDONALD
เกี่ยวกับเพอซิเปีย
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา พันธกิจของ Percipia คือการเป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในด้านเทคโนโลยีการบริการด้วยการนำเสนอโซลูชั่นโทรศัพท์และความคล่องตัว ซอฟต์แวร์ และบริการในรูปแบบที่สร้างสรรค์และคุ้มค่าที่สุด แอปพลิเคชั่น Parallax (เดิมคือ PTCE) เปิดตัวเมื่อ 20 ปีที่แล้ว ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่กับระบบการจัดการทรัพย์สินเกือบทั้งหมดและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ตั้งแต่นั้นมา Percipia ได้พัฒนาการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อรวมระบบโทรศัพท์สำหรับโรงแรมแบบเต็มรูปแบบและแอปพลิเคชันมือถือที่กำหนดเองซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของแขกและเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน

ที่ Percipia พวกเขาภาคภูมิใจในความสามารถในการให้บริการที่เชื่อถือได้และยอดเยี่ยมแก่พันธมิตร ลูกค้า และแขกทั่วโลก ทีมงาน Percipia ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อสร้างโซลูชันนวัตกรรมยุคหน้าโดยอาศัยความรู้เชิงปฏิบัติของอุตสาหกรรม เป็นผลให้พวกเขากลายเป็นองค์กรที่น่าเชื่อถือและเป็นที่เคารพซึ่งเป็นผู้นำด้วยไมตรีจิตเสมอ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Percipia โทร 800-806-0408 หรือเยี่ยมชมwww.percipia.com ความเป็นผู้นำทางการเงินการบริการ – ที่ปรึกษา
โดยDavid Lundโค้ชการเงินโรงแรม
แบ่งปันบทความนี้4 นาที0 ความคิดเห็น
ลุนด์
“รายละเอียดเพียงพอแล้ว ฉันเข้าใจข้อกำหนดเป็นอย่างดีแล้ว” – เจฟฟ์ เฮเดน, นิวยอร์กไทม์ส

ภายในบริษัทโรงแรมที่ฉันทำงานให้ มีการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการเงิน ไม่น่าแปลกใจใช่ไหม นั่นคือสิ่งที่ทุกธุรกิจได้ทำและยังคงทำต่อไป เพื่อพัฒนาและจ้างภายนอกในท้ายที่สุด หรือกำจัดงานที่ดูเหมือนไม่จำเป็นและขาดคุณค่าของงาน ฉันมีส่วนร่วมอย่างมากในโครงการดังกล่าวที่พาฉันไปอังกฤษ

ความเป็นผู้นำทางการเงินการบริการ – ที่ปรึกษา
ภาพถ่าย: “The Hotel Financial Coach”
“ที่ปรึกษา” ได้รับการว่าจ้างให้คิดวิธีแก้ปัญหาเพื่อรวมศูนย์หน้าที่การบัญชีทั้งหมดของเรา ในบริษัทของเรา โรงแรมแต่ละแห่งแยกตัวออกจากกันโดยสิ้นเชิง ประมวลผลและจัดทำข้อมูลทางการเงินทั้งหมดภายในบริษัท ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือบัญชีเงินเดือนที่แต่ละโรงแรมเก็บรวบรวมข้อมูลและต่อมาใช้ผู้ประมวลผลภายนอกเพื่อสร้างเช็คเงินเดือนและข้อมูลสนับสนุน

ส่วนแรกของการดำเนินการครั้งใหญ่นี้คือการรวบรวมสถิติและจำนวนพนักงาน รายการเช่นจำนวนเงินเดือนต่อเดือนและจำนวนพนักงานในแผนกบัญชีเงินเดือนจำนวนใบแจ้งหนี้บัญชีเจ้าหนี้ที่ประมวลผลและจำนวนพนักงานในบัญชีเจ้าหนี้จำนวนคำสั่งซื้อและจำนวนพนักงานในการจัดซื้อจำนวน ใบแจ้งหนี้การขายที่ประมวลผลและจำนวนพนักงานในบัญชีลูกหนี้ คุณได้รับภาพ

ข้อมูลประเภทนี้มีให้เห็นได้ง่ายๆ ใต้พื้นผิวในโรงแรมของเราทุกแห่ง จึงสามารถปฏิบัติตามและส่งไปยังที่ปรึกษาได้อย่างง่ายดาย เราทุกคนต่างก็สงสัยว่าพวกเขาสามารถทำอะไรกับข้อมูลนี้ได้ ใช้เวลาไม่นานในการค้นหา ผู้บริหารคนอื่นๆ อีกหลายคนและข้าพเจ้าได้รับเชิญให้ไปที่สำนักงานใหญ่ในอังกฤษในลอนดอนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อทบทวนสิ่งที่ค้นพบ

คุณอาจชอบ
บริษัทโรงแรมหันมาใช้โซลูชั่นการบัญชี PVNG บนเบราว์เซอร์ของ Aptech ท่ามกลางโรคระบาด
ปลดล็อกเงินออมที่ซ่อนอยู่ในโรงแรมของคุณ
5 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการแปลงเป็นดิจิทัล
ดูทั้งหมด
CFO ของเราเข้าร่วมกับเราด้วยเนื่องจากการประชุมครั้งนี้ถูกเรียกเก็บเงินเป็นการประชุมใหญ่เพื่อรับฟังข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดการให้คำปรึกษาระดับทองที่บริษัทอย่างเราจ้างมาจะสร้างขึ้น

ฉันหมายถึงคนพวกนี้คมใช่มั้ย เราต่างก็เป็นแค่หนูโรงแรมที่เติบโตขึ้นมาในธุรกิจอายุ 100 ปีเหล่านี้ ซึ่งวิธีการและกระบวนการของเราถูกล็อคไว้ในศตวรรษที่แล้ว ที่ปรึกษาเหล่านี้เป็นบัณฑิตวิทยาลัยธุรกิจและ MBA ทั้งหมด แม้ว่าจะเปียกหลังใบหูเล็กน้อย

พวกเราประมาณ 10 คนมาถึงลอนดอนเพื่อฟังการเสนอขาย รวมถึง CFO ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสอบภายใน ผู้ควบคุมระดับภูมิภาคหลายคน และผู้บริหารองค์กรอื่นๆ เช่นเดียวกับงานขององค์กรทุกงาน มันเป็นบุญใหญ่ มันไม่เคยเริ่มต้นแบบนั้น แต่จบลงด้วยแบบนั้นเสมอ

แต่ก่อนอื่น สิ่งที่ค้นพบ
“ที่ปรึกษา” ได้รวบรวมสถิติและพบผลลัพธ์ที่น่าตกใจ แบ่งจำนวนสิ่งที่ต้องดำเนินการตามจำนวนพนักงานในแต่ละหน่วย/โรงแรม ด้านหนึ่งของสเปกตรัม Hotel A มีใบแจ้งหนี้เจ้าหนี้ 3,500 บัญชีต่อเดือนและสี่คนที่ทำงานในบัญชีเจ้าหนี้ ไปจนถึง Hotel Z มีใบแจ้งหนี้ 300 ใบต่อเดือน และ .1 คนที่ทำงานด้านบัญชีเจ้าหนี้

ส่วนอื่น ๆ ทั้งหมด: เงินเดือน บัญชีลูกหนี้ การจัดซื้อ บัญชีแยกประเภททั่วไปได้รับการตรวจสอบในลักษณะเดียวกัน ที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยมสรุปว่าผลลัพธ์ที่ได้จากโรงแรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามารถคาดการณ์และนำไปใช้กับโรงแรมอื่นๆ ทั้งหมดและปริมาณงานในโรงแรมที่รวมศูนย์ได้ นี่คือการเปิดเผยของพวกเขา เราจะพลาดสิ่งนี้ไปได้อย่างไร ด้านหนึ่ง เรามีโรงแรมมอนสเตอร์แห่งหนึ่งที่ประมวลผลใบแจ้งหนี้ 40,000 ใบต่อปีกับคนสี่คน และในอีกทางหนึ่ง เรามี “โรงเพาะฟักปลาและห้องเล่นเกม” ที่ประมวลผลใบแจ้งหนี้ 3,600 ใบต่อปีโดยมีคน .1 คนทำงานอยู่ สรุปได้ว่าประสิทธิภาพของการฟักไข่สามารถทำได้อย่างทั่วถึง วิธีการเดียวกันนี้ใช้กับหน้าที่การบัญชีทั้งหมด

มันง่ายมาก เราจะพลาดการหักเงินและการสังเกตที่ยอดเยี่ยมนี้ได้อย่างไรและพนักงานบัญชีในโรงเพาะฟักปลาและห้องเล่นเกมจะมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? แล้วทั้งสี่คนที่ทำหน้าที่เดียวกันในโรงแรมมอนสเตอร์จะไร้ประสิทธิภาพได้อย่างไร?

สิ่งที่ที่ปรึกษามองไม่เห็นและรับคือความแตกต่างในด้านขนาด ความซับซ้อน และความเสี่ยงในแต่ละโรงแรม ในบ้านพัก เรามีคนเดียวที่ทำทุกอย่างอย่างเต็มที่ในการบริหาร รวมถึงหน้าที่การบัญชีและทรัพยากรบุคคลทั้งหมด แม้กระทั่งเช็คอินกับลูกค้าที่มาถึง ในทางกลับกัน โรงแรมมอนสเตอร์มีห้องพัก 1,300 ห้อง ครอบครองพื้นที่ทั้งเมืองในเมืองใหญ่ มีพนักงานมากกว่า 1,000 คน และมียอดขายมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ ที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยมไม่ได้นำข้อมูลอื่นใดมาพิจารณา ฉันหมายถึงจริงๆ

พวกเขาไม่ได้พิจารณาหน่วยขนาดต่างๆ ภายในบริษัทของเรา ความหลากหลายของคุณสมบัติของเรา และลักษณะเฉพาะของธุรกิจของเราหรือไม่? ไม่พวกเขาไม่ได้

นั่นคือวันจันทร์ เราทุกคนอยู่ที่นั่นจนถึงสิ้นสัปดาห์ “ที่ปรึกษา” กินเหล้าเราอย่างหนัก เรายังได้พักค้างคืนที่คลับส่วนตัวกับเชฟชื่อดังและไวน์ที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน ฉันไม่รู้ว่าโครงการเล็กๆ นี้ราคาเท่าไหร่ แต่ฉันแน่ใจว่ามันเป็นตัวเลขหกหลักได้อย่างง่ายดาย ความคิดของพวกเขาตายไปตั้งแต่ก่อนที่เราจะลงจอดที่อีกฟากหนึ่งของมหาสมุทรแอตแลนติก

สิ่งที่ฉันได้จากสิ่งนี้คือ: ฉันรู้เกี่ยวกับธุรกิจของฉันมากกว่าที่ให้เครดิตตัวเอง ที่ปรึกษามีปัญหาจากมุมเดียว และใครๆ ก็สามารถทำให้ตัวเลขบอกเล่าเรื่องราวของตนได้

ที่มา
ดูแหล่งที่มา

David Lund L
David Lund เป็น The Hotel Financial Coach ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเป็นผู้นำด้านการเงินการโรงแรมระดับสากล เขาดำรงตำแหน่งในฐานะผู้ควบคุมการเงินระดับภูมิภาค ผู้อำนวยการองค์กร และผู้จัดการโรงแรมกับแบรนด์ระดับสากลมาเป็นเวลากว่า 30 ปี เขาเขียนการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ได้รับรางวัลเกี่ยวกับความเป็นผู้นำด้านการเงินการโรงแรม และได้นำเสนอให้กับผู้จัดการโรงแรมหลายร้อยคน

โดยทั่วไปแล้ว การบริการจะก่อตั้งขึ้นโดยทีมงานของบุคคลที่ทำงานร่วมกัน ไม่เพียงแต่เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงเท่านั้น แต่ยังสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับแขกอีกด้วย เราจะเห็นได้ว่าทีมอาหารและเครื่องดื่ม แผนกต้อนรับ และทีมดูแลทำความสะอาดล้วนส่งผลต่อความประทับใจของแขกที่มีต่อการเข้าพักในโรงแรม ในทำนองเดียวกัน ทีมงานส่วนหลัง เช่น การตลาด การเงิน และการจัดการรายได้ มีส่วนสนับสนุนประสิทธิภาพขององค์กรผ่านการดำเนินงานที่ราบรื่นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การวิจัยพบว่ายิ่งทีมมีประสิทธิภาพมากเท่าไร ประสิทธิภาพของทีมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ถึงแม้ว่าการทำงานเป็นทีมที่ดีมักจะถูกสันนิษฐาน แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะถอยออกมาและไตร่ตรองว่าทีมมีผลงานเป็นอย่างไรในฐานะเอนทิตี

สละเวลาเพื่อทำความเข้าใจพลวัตของการทำงานในทีมของคุณ วิธีที่สมาชิกในทีมมีปฏิกิริยาต่อกัน และมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์และเป้าหมายของทีม – ทั้งหมดนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการระบุความผิดปกติและที่สำคัญกว่านั้นคือการคิดร่วมกันว่าจะจัดการกับอย่างไร พวกเขา ในบทความนี้ ฉันจะสำรวจความผิดปกติบางอย่างที่อาจทำให้ทีมทำงานได้ไม่ดี และแนะนำแบบสอบถามสำหรับการวัดอุณหภูมิของทีมคุณ

ความผิดปกติของทีม
มีสองวิธีในการคิดถึงทีมที่มีประสิทธิภาพ: (1) พวกเขาทำงานที่จำเป็นต้องทำ หรือที่เรียกว่าการสะท้อนกลับของงานและ (2) วิธีการทำงานร่วมกันของทีมที่เรียกว่าการสะท้อนกลับทางสังคมซึ่งมุ่งเน้นไปที่จิตวิทยา (สังคมและ อารมณ์) ด้าน โดยปกติแล้ว หัวหน้าทีมจะให้ความสำคัญกับอดีตได้ง่ายขึ้น เนื่องจากความสำเร็จของงานวัดได้ง่ายกว่า และหลีกเลี่ยงปัญหาที่ยุ่งยากในการจัดการอารมณ์ของสมาชิกในทีมในบางครั้ง ทว่ามักเป็นผลให้เกิดความผิดปกติในทีม ท้ายที่สุดแล้ว ประสิทธิผลของงานสามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มทักษะและปรับปรุงความสามารถ และ/หรือการจัดหาทรัพยากรเพิ่มเติมที่ทีมอาจต้องการเพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง

อดีตที่ปรึกษา Patrick Lencioni [1] ระบุความผิดปกติห้าประการของทีมดังแสดงในรูปที่ 1ซึ่งควรหลีกเลี่ยงและระบุอย่างแน่นอนหากคุณระบุ:

คุณได้วัดอุณหภูมิทีมของคุณเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่?
ภาพถ่าย: “EHL .”
ขาดความไว้วางใจ – หากไม่มีสิ่งนี้ สมาชิกในทีมจะไม่เปิดใจขอความช่วยเหลือจากกันและกัน เพราะการถูกมองว่าเปราะบางมักถูกมองว่าเป็นแง่ลบ ความไว้วางใจมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น
ความกลัวความขัดแย้ง – ความขัดแย้งจะดีหากมีการจัดการในทางที่สร้างสรรค์ เช่น ความขัดแย้งที่ได้ยินความคิดเห็นที่แตกต่างกัน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความคิดที่มีประสิทธิผลและวิธีการทำงานใหม่ ๆ ในกรณีที่หลีกเลี่ยงความขัดแย้งด้วยค่าใช้จ่ายใดๆ อันเนื่องมาจากความกลัวว่าผลที่ตามมาในเชิงลบ ผลลัพธ์อาจเกิดจากการขาดนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ตลอดจนความรู้สึกไม่สบายใจหรือหงุดหงิดระหว่างสมาชิกในทีม
ขาดความมุ่งมั่น – ซึ่งอาจส่งผลให้งานไม่เสร็จหรือไม่ได้ส่งมอบให้มีคุณภาพเพียงพอ หรือไม่ยึดติดกับการตัดสินใจที่ได้ทำไปแล้ว
การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ – คล้ายกับ (3) หากไม่มีงานรับผิดชอบส่วนบุคคลและทีมอาจไม่ถูกส่ง ในทีมที่กลัวความขัดแย้ง มีแนวโน้มว่าสมาชิกในทีมจะไม่รับผิดชอบซึ่งกันและกัน
การไม่ใส่ใจในผลลัพธ์ – สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเป้าหมายของแต่ละบุคคลมีความสำคัญมากกว่าเป้าหมายของทีม ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จโดยรวมของทีม
คุณอาจชอบ
เทคโนโลยีใหม่เพื่อสร้างสมดุลระหว่าง “การแลกเปลี่ยนที่แม่นยำและรวดเร็ว” ในการจ้างงาน
คำแนะนำเกี่ยวกับ Lost & Found: The Super Boss
สร้างทีมที่ยอดเยี่ยมด้วยการทำลายกระจก?
ดูทั้งหมด
คุณจะระบุความผิดปกติได้อย่างไร? แน่นอน ถ้าคุณรู้จักทีมของคุณดี คุณมักจะสัมผัสได้ถึงกระแสน้ำที่พัดผ่าน แต่การรับรู้และยืนยันพวกเขาเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน ในการวัดอุณหภูมิทีมของคุณ ฉันขอแนะนำให้ใช้แบบสอบถาม Team Reflexivity ซึ่งจัดทำโดย Michael A. West [2]

วัดอุณหภูมิทีมของคุณ
แบบสอบถาม Team Reflexivity ของ West เป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่สามารถนำไปใช้กับทีมใดก็ได้ (รวมถึงแบบเสมือนหรือแบบกระจาย) บุคคลทั่วไปสามารถประเมินตนเองและทีมงานได้ ฉันได้ใช้แบบสอบถามนี้ในการสอนของฉัน โดยทำงานกับกลุ่มนักเรียนที่ Ecole hotelière de Lausanne เพื่อช่วยให้พวกเขากลายเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเมื่อดำเนินโครงการ ฉันยังใช้แบบสอบถามนี้กับทีมที่ทำงานในหน่วยงานต่างๆ ในเครือโรงแรมขนาดใหญ่ทั้งในส่วนแผนกต้อนรับและส่วนหลัง เป็นที่น่าสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในทีม เช่น การรับคนใหม่หรือการเลื่อนตำแหน่งอาจนำไปสู่พฤติกรรมที่ผิดปกติได้

วิธีการใช้แบบสอบถาม : ขั้นแรกให้สมาชิกในทีมทั้งหมดตอบคำถามโดยให้คะแนนแต่ละคำถาม 1-7 โดยที่ 1 ไม่ถูกต้องมากและ 7 ถูกต้องมาก เพิ่มคะแนนของสมาชิกในทีมทั้งหมดเข้าด้วยกัน แต่แยกกันสำหรับส่วนงานและส่วนโซเชียล เพื่อให้คุณมีคะแนนรวมสองคะแนน แล้วหารด้วยจำนวนสมาชิกในทีมเพื่อให้ได้คะแนนเฉลี่ย คะแนนสูง 42-56 คะแนนเฉลี่ย 34-41 คะแนนต่ำ 0-33

แบบสอบถาม
การสะท้อนกลับของงาน:

ทีมงานมักจะทบทวนวัตถุประสงค์
เราพูดคุยกันเป็นประจำว่าทีมทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
วิธีการที่ทีมงานใช้ในการทำงานให้สำเร็จนั้นมักจะถูกกล่าวถึง
ในทีมนี้ เราปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
กลยุทธ์ของทีมมักมีการเปลี่ยนแปลง
บ่อยครั้งเราสื่อสารข้อมูลได้ดีเพียงใด
ทีมงานมักจะทบทวนวิธีการทำงานให้สำเร็จ
วิธีการตัดสินใจในทีมนี้มักจะได้รับการตรวจสอบ
การสะท้อนกลับทางสังคม:

สมาชิกในทีมให้การสนับสนุนซึ่งกันและกันในยามยาก
เมื่อสิ่งต่างๆ ในที่ทำงานมีความเครียด ทีมงานก็ให้การสนับสนุนเป็นอย่างดี
ความขัดแย้งไม่อยู่ในทีมนี้
คนในทีมนี้มักจะสอนทักษะใหม่ๆ ให้กันและกัน
เมื่อเรื่องงานเครียด เรารวมพลังกันเป็นทีม
สมาชิกในทีมเป็นมิตรเสมอ
ความขัดแย้งจะได้รับการจัดการอย่างสร้างสรรค์ในทีมนี้
คนในทีมนี้แก้ไขข้อโต้แย้งได้อย่างรวดเร็ว
เมื่อรวบรวมผลลัพธ์แล้ว จะเป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีม คะแนนสูงหมายความว่าทีมทำงานได้ดีและทำงานร่วมกันได้ดี คะแนนต่ำจำเป็นต้องแก้ไข การดูคะแนนสำหรับคำถามแต่ละข้อเป็นเรื่องที่น่าสนใจเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและระบุข้อขัดแย้งได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ปัญหาของค่าเฉลี่ยคือพวกเขาสามารถปิดบังจุดเริ่มต้นของความไม่พอใจได้ เมื่อดูผลลัพธ์สำหรับคำถามแต่ละข้อ คุณอาจพบว่ามีสิ่งผิดปกติอยู่ ค่าผิดปกติเชิงลบส่งผลให้คะแนนต่ำลงอาจบ่งบอกถึงจุดเริ่มต้นของปัญหา

ความละเอียด
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขความผิดปกติที่ระบุในทีมของคุณคือการพูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในกลุ่ม การระบุสาเหตุที่แท้จริงของความขัดแย้งควรเป็นขั้นตอนแรก และมักจะทำได้ดีที่สุดโดยการพูดคุยกับทุกคนเป็นรายบุคคลก่อน จากนั้นจึงสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งสมาชิกในทีมสามารถพูดอย่างเปิดเผยโดยไม่ต้องกลัวว่าจะมีเสียงสะท้อนกลับมา การพาทีมออกไปพักผ่อนในที่ที่เป็นกลางสามารถช่วยได้ แต่ก็หมายถึงการปิดกิจวัตรประจำวันและสภาพแวดล้อมด้วย

การแบ่งปันผลลัพธ์ของแบบสอบถามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การสนทนาดำเนินไป: แต่ละคนคิดอย่างไร พวกเขาสามารถแบ่งปันตัวอย่าง? แน่นอน วิธีที่ดีที่สุดคือหลีกเลี่ยงการโจมตีส่วนตัวหรือการสนทนาที่รุนแรง การสร้าง ‘กฎของการมีส่วนร่วม’ บางอย่างเกี่ยวกับการไม่ขัดจังหวะผู้พูด ระยะเวลาที่ผู้พูดมีพื้นเพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวกับบุคลิกภาพของผู้คน แต่เป็นเหตุการณ์เฉพาะเจาะจง ในท้ายที่สุด การสนทนาต้องเน้นที่สาเหตุที่สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น จากนั้นจึงนำไปสู่การแก้ปัญหาร่วมกัน เมื่อใดก็ตามที่บุคคลพูดเพื่อชี้ประเด็น พวกเขาควรสนับสนุนแนวคิดเชิงบวกในการทำงานร่วมกันให้ดีขึ้นด้วย สิ่งนี้ทำให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่สถานะในอนาคตของการเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูงมากกว่าการหมกมุ่นอยู่กับเกมตำหนิ

สรุป: การตรวจสุขภาพเป็นประจำเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการส่งต่อ
โดยสรุป การดำเนินการประเมินผลของทีมจะมีประโยชน์มากในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง แต่เช่นเดียวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของคุณ การตรวจสุขภาพเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถติดตามตรวจสอบความคืบหน้าของงานและการไตร่ตรองทางสังคมจากการตรวจสอบหนึ่งครั้งไปจนถึงถัดไป หรือแม้แต่คำถามแต่ละข้อเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ ฉันได้เห็นทีมย้ายจากผลงานระดับปานกลางที่ผู้จัดการเริ่มสิ้นหวังที่พวกเขาอาจต้องเปลี่ยนพนักงานบางคน ไปเป็นทีมที่มีผลกระทบที่พิสูจน์ได้ ฉันจะเถียงว่าการตรวจสุขภาพเป็นประจำทำให้สมาชิกในทีมรู้สึกว่าพวกเขาควบคุมได้ ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้าทีม คุณจำเป็นต้องสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการทำให้มั่นใจว่าโซลูชันได้รับการนำไปใช้และติดตาม ที่บุคคลสามารถเห็นได้ว่าเสียงของพวกเขาได้ยินและมีคุณค่า สำหรับทีมการต้อนรับและผู้จัดการ ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประหลาดใจ

ข้อมูลอ้างอิง [1] Patrick Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team, Fable: USA, 2002. [2] Michael A. West, การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ, BPS Blackwell: Oxford, UK, John Wiley & Sons, Ltd, 2012

“ผู้คนไว้วางใจเราในการอนุญาตให้พวกเขานอนหลับอย่างปลอดภัย มีประเพณีอันยาวนานของเจ้าของโรงแรมที่เราปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาที่มีต่อพวกเขา มันขยายออกไปตามธรรมชาติด้วยความขยันหมั่นเพียรแบบเดียวกันในสภาพแวดล้อมดิจิทัลหรือไม่ ไม่เสมอไป” – จอห์น เบิร์นส์ ประธานที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีการบริการ

ข่าวเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมาว่าข้อมูลส่วนตัวของแขกของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลประมาณ 500 ล้านคนรั่วไหลออกมา เป็นการเตือนสติถึงช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอันร้ายแรงที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการบริการ

การโจมตีทางไซเบอร์ในโรงแรมเป็นที่แพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก โดยรายงานแนวโน้มโรงแรมของ PwC ประจำปี 2561-2565 ระบุว่าอุตสาหกรรมการบริการได้รับผลกระทบจากการละเมิดข้อมูลสูงสุดเป็นอันดับสองในทุกภาคส่วน

แต่ข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมหาศาลเป็นเหตุผลเดียวที่แฮ็กเกอร์มักพยายามประนีประนอมการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของโรงแรม หรือความเป็นจริงนี้ยังแสดงให้เห็นถึงการขาดโซลูชั่นที่ครอบคลุมในอุตสาหกรรมการบริการเพื่อป้องกันการโจมตีดังกล่าว

(ใน) ความปลอดภัยของการเข้าซื้อกิจการ
ในเดือนกันยายน 2559 แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลได้เข้าซื้อเครือโรงแรมสตาร์วูด แฮ็คพฤศจิกายน 2561 ถูกสืบย้อนไปถึงเครือข่ายการจองห้องพักของสาขาสตาร์วูดของแมริออท พร้อมการเปิดเผยการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2557 ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลได้ซื้อการละเมิดข้อมูลอย่างต่อเนื่องพร้อมกับข้อมูลลูกค้าสตาร์วูดโดยไม่เจตนา ที่บริษัทกำลังมองหา แม้ว่าการประนีประนอมข้อมูลของสตาร์วูดจะเริ่มขึ้นก่อนการเข้าซื้อกิจการ แต่ความเสียหายต่อชื่อเสียงของแมริออทเมื่อค้นพบนั้นไม่อาจปฏิเสธได้

บทเรียนที่นี่คืออะไร?
คุณอาจชอบ
เจ้าของโรงแรม: เหตุใดการปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่เท่ากับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลโรงแรม Marriott รั่วไหล และเหตุใดนักท่องเที่ยวจึงควรรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
VENZA® เข้าซื้อกิจการ CyberTek เพื่อส่งมอบความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบองค์รวมและบริการไอทีที่มีการจัดการManage
ดูทั้งหมด
เราทุกคนในอุตสาหกรรมการบริการต้องกลั่นกรองทุกแง่มุมของบริษัทอื่นๆ อย่างถี่ถ้วนก่อนเข้าซื้อกิจการ ซึ่งรวมถึงการจัดการข้อมูลและกระบวนการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และเช่นเดียวกันสำหรับเทคโนโลยีทั้งหมดที่นำมาใช้ เช่น แอปพลิเคชันและระบบใหม่ เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว มาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพจึงต้องการความเอาใจใส่อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ หากเราต้องอยู่เหนือเกมและนำหน้าแฮ็กเกอร์ที่เป็นอันตรายซึ่งพยายามประนีประนอมความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูลของเราหนึ่งก้าว

การปฏิบัติตามข้อกำหนดดิจิทัลและการรักษาความปลอดภัย
โรงแรมทันสมัยอาศัยการจัดเก็บข้อมูลและระบบเทคโนโลยีสำหรับการดำเนินงานแทบทุกด้าน แม้ว่าประโยชน์ของโซลูชันทางเทคโนโลยีขั้นสูงจะน่าเหลือเชื่อ แต่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เปิดกว้างให้อุตสาหกรรมการบริการมีศักยภาพพิเศษในการเปิดเผยช่องโหว่ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

ข้อผิดพลาดใดๆ ในการตั้งค่าหรือการจัดการระบบของบริษัทสามารถนำไปสู่การโจมตีทางไซเบอร์ที่ร้ายแรง ซึ่งรวมถึงการรั่วไหลของข้อมูลแขกที่เป็นความลับสูงจำนวนมหาศาลผ่านการละเมิดเพียงครั้งเดียว น่าเสียดายที่ในขณะที่เจ้าของโรงแรมบางคนอาจเชื่อว่าระบบของพวกเขาสามารถมาถึงในสถานะการรักษาความปลอดภัยที่รับประกันได้ แต่ความเป็นจริงนั้นแตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น ข้อบกพร่องที่ง่ายพอๆ กับรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบที่ไม่ปลอดภัยอาจส่งผลให้แฮกเกอร์เข้าถึงได้ เช่นเดียวกับการเข้าถึงระยะไกลที่ไม่ปลอดภัยหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่อัปเดตด้วยแพตช์ความปลอดภัยใหม่ล่าสุดอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น ความรับผิดชอบของแบรนด์โรงแรมจึงยังคงอยู่ในการดูแลระบบด้วยความเอาใจใส่และใส่ใจในทุกรายละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงการติดมัลแวร์ การติดตั้งแรนซัมแวร์ และการละเมิดความปลอดภัยที่ทำลายล้างสูงอื่นๆ

การโจมตีแบบ Distributed Denial of Service (DDoS) อาจทำให้แบรนด์เสียหายได้ เนื่องจากระดับการประนีประนอมของเครือข่ายจะปิดเว็บไซต์ในเครือโรงแรมทั้งหมดด้วยแหล่งที่มาของการเข้าชมล้นหลาม ตั้งแต่สปริงเกลอร์ไปจนถึงทีวีวงจรปิด จำนวนอุปกรณ์ในโรงแรมที่ควบคุมโดยคอมพิวเตอร์ก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก และระบบเหล่านี้แต่ละระบบสามารถนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อส่งพัลส์ไปยังระบบอื่นภายในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีของโรงแรม ซึ่งนำไปสู่การปิดระบบโดยสมบูรณ์

ทุกโรงแรมเป็นไปตามมาตรฐาน PCI หรือไม่ น่าเสียดาย—และฉันเขียนข้อความนี้ด้วยความตกใจเล็กน้อย—แบรนด์โรงแรมบางแห่งยังคงไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดยสมบูรณ์ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าทุกบริษัทที่รับ ดำเนินการ จัดเก็บ หรือส่งข้อมูลบัตรเครดิตรักษาสภาพแวดล้อมที่ ได้รับการปกป้องจากการประนีประนอม การขาดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมอาจขยายไปถึงช่องว่างในการปฏิบัติตามขั้นตอนปกติเพื่อทำลายข้อมูลเมื่อถูกใช้ไปแล้ว ซึ่งจะทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตได้มากขึ้น

อย่างที่คุณเห็น อุตสาหกรรมโรงแรมไม่เป็นไปตามความคาดหวังด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมของระบบ ซึ่งนำไปสู่ความหายนะ เช่น สถานการณ์ของ Marriott ที่เพิ่งถูกเปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ แต่ก่อนที่เราจะยกมือขึ้นไปในอากาศ โปรดจำไว้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปใช้กับระบบเทคโนโลยีของโรงแรมทุกด้านเพื่อให้ปลอดภัยจากผู้ที่มีเจตนาร้าย การจะประสบความสำเร็จ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมีความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยม พร้อมด้วยความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการทำทุกอย่างเพื่อให้อยู่เหนือมาตรฐานและขั้นตอนด้านความปลอดภัยล่าสุด การทดสอบการเจาะอย่างต่อเนื่อง (“ปากกา”) และการปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบของโรงแรมมีความทันสมัยอยู่เสมอและใช้การป้องกันที่ดีที่สุดที่มีอยู่ตลอดเวลา

แขกของเราสมควรที่จะนอนหลับฝันดี และเราเองก็เช่นกัน เรามารัดเข็มขัดนิรภัยกันให้แน่นเพื่อที่เราจะได้พักผ่อนอย่างสบายใจ โดยรู้ว่าการใส่ใจในรายละเอียดอย่างกว้างขวางจะทำให้ระบบของเราปลอดภัยและปล่อยให้แฮกเกอร์เป็นคนเดียวที่กระสับกระส่าย

แทงบอลสดออนไลน์ เกมส์ยิงปลา UFABET ซื้อ bwin.party ในราคา 1.1 พันล้านปอนด์

สมัครคาสิโน UFABET หลังจากหนึ่งสัปดาห์ของการเสนอราคาและการเก็งกำไร GVC Holdings และ bwin.party ได้ประกาศ เมื่อวันศุกร์ ที่ผ่านมาว่าพวกเขาได้ตกลงทำข้อตกลงที่ GVC จะซื้อกิจการ bwin.party เป็นเงินประมาณ 1.116 พันล้านปอนด์ (1,697 พันล้านเหรียญสหรัฐ)

Bwin.party ถูกโลภโดย GVC และคู่แข่ง 888 Holdings มาระยะหนึ่งและคู่ครองทั้งสองต้องต่อสู้กันมาสองสามเดือนเพื่อพยายามซื้อ บริษัท แม่ของผู้ให้เงิน สงครามการประมูลเริ่มขึ้นในต้นเดือนกรกฎาคมเมื่อ GVC Holdings เจ้าของ Sportingbet ประกาศว่าได้เสนอราคาซื้อหุ้น 110p ต่อ bwin.party 888 ตามมาที่ 17 กรกฏาคมวัน ที่มีการเสนอราคาของมันเอง แม้ว่าข้อเสนอ 104.09p ต่อหุ้นนั้นต่ำกว่า GVC แต่คณะกรรมการ bwin.party ได้แนะนำให้ผู้ถือหุ้นทราบถึงการประสานการทำงานร่วมกันขององค์กรและการประหยัดต้นทุน

อีกประการที่เป็นไปได้สำหรับข้อเสนอของ GVC คือต้องมีพันธมิตรกับ Amaya Gaming เพื่อให้สามารถจัดการทางการเงินได้ สิ่งนี้ไม่เพียงฉีดองค์ประกอบของความไม่แน่นอนทางการเงินเข้าไปในส่วนผสม แต่มันยังอาจทำให้คณะกรรมการ bwin.party กลัวว่า บริษัท จะพังเมื่อการซื้อเสร็จสมบูรณ์ เป็นที่เชื่อกันว่า GVC จะควบคุมธุรกิจการพนันกีฬาและธุรกิจเกมคาสิโนของ bwin.party ในขณะที่ Amaya ซึ่งเป็นเจ้าของ PokerStars และ Full Tilt แล้วจะคว้างานปาร์ตี้โป๊กเกอร์

27 กรกฏาคมTH , GVC ประกาศว่าจะมีการเสนอราคาเพิ่มขึ้นสำหรับ bwin.party นำเสนอ 25p ต่อหุ้นบวกหุ้นของหุ้น GVC รวมกันว่าจะรวม 122.5p ต่อหุ้น จากนั้นจนถึงสัปดาห์ที่ผ่านมาทั้งสองฝ่ายได้หารือรายละเอียดและประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการเสนอราคาแม้ว่า bwin.party ไม่ได้เบี่ยงเบนจากคำแนะนำของข้อเสนอ 888 การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างหนึ่งของข้อตกลงคือ Amaya ถูกลบและ GVC ได้รับเงินกู้จาก Cerberus Capital Management แทนการซื้อการเงิน

สิ่งต่าง ๆ น่าสนใจในสัปดาห์นี้ซึ่งนำไปสู่ การ ประกาศ ในวันศุกร์ ในวันอังคารที่ bwin.party ยืนยันว่าได้รับการเสนอราคาใหม่จาก 888 Holdings แม้ว่าจะไม่ได้บอกว่าราคาเท่าไหร่ หนังสือพิมพ์ของสหราชอาณาจักร The Times รายงานว่าแหล่งข่าวใกล้ชิดกับดีลกล่าวว่าข้อเสนอนั้นอยู่ที่ 115p ต่อหุ้น อิสระ ยังรายงานว่า เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา bwin.party ได้บอกกับ 888 ว่าเป็นไปตามข้อเสนอของ GVC ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมากที่อาจกระตุ้นให้เกิดความพยายามครั้งสุดท้ายโดย 888

ในวันพุธอาจจะกลัวว่า bwin.party จะติดกับ 888 เนื่องจากข้อเสนอใหม่ประธาน บริษัท GVC ลี Feldman บอก The Times ว่า บริษัท ของเขา“ ไม่พร้อมที่จะเดินหนี” และจะพิจารณาตัวเลือกนิวเคลียร์ของการเสนอราคาการครอบครองเป็นศัตรูหาก มันมาถึงที่

“ เราไม่เห็นว่า (จะเป็นศัตรู) สมัครคาสิโน UFABET เท่าที่จำเป็นในขณะนี้เนื่องจากเราเสนอราคาที่สูงขึ้นและมีประวัติการดำเนินงานที่ดีขึ้น ที่กล่าวมาเราเชื่อว่า GVC ควรเป็นเจ้าของสินทรัพย์นี้และเราจะไม่แยกกลยุทธ์ใด ๆ ออกไป

แน่นอนตอนนี้ดูเหมือนว่าจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากทั้ง bwin.party และ GVC ได้ประกาศข้อตกลงที่จะให้ GVC ซื้อ bwin.party ราคา 129.643p ต่อหุ้น ราคาดังกล่าวประกอบด้วย 25p ต่อหุ้นเป็นเงินสดบวก. 317 หุ้นของ GVC Holdings สำหรับแต่ละหุ้นของ bwin.party ขึ้นอยู่กับ 3 กันยายนถ ราคาปิดของ GVC ต่อหุ้นของ 453p ส่วนสต็อกของราคาซื้อมาถึง 104.643p

ในขณะที่เขาจ่ายค่าบริการลิปให้กับปัจจัยอื่น ๆ มันฟังดูเหมือน bwin.party ประธานฟิลิปจ่าได้รับอิทธิพลอย่างมากจากราคาที่สูงขึ้นโดยกล่าวว่าการตัดสินใจไปกับ GVC:

ในการแนะนำข้อเสนอจาก GVC คณะกรรมการได้คำนึงถึงปัจจัยหลายประการซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะมูลค่าของบรรทัดแรกต่อหุ้นและการพิจารณาเสนอระดับระยะเวลาและความสามารถในการประสานงานทางการเงินที่จะเกิดขึ้นและขยายกลุ่ม กลยุทธ์การเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น อันเป็นผลมาจากปัจจัยเหล่านี้และอื่น ๆ รวมถึงผลงานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วของทีมผู้บริหารของ GVC ในการสร้างมูลค่าอย่างมากให้กับผู้ถือหุ้นหลังจากกระบวนการตรวจสอบที่ได้รับการจัดการอย่างรอบคอบและขยันคณะกรรมการได้ถอนคำแนะนำสำหรับข้อเสนอ 888 ผู้ถือหุ้นของพรรคที่จะลงมติเห็นชอบข้อเสนอจาก GVC

นาสคาร์ชมดาร์ลิงตันเรซเวย์ในดาร์ลิงตันเซาท์แคโรไลนาเมื่อวันอาทิตย์ที่ 6 กันยายนขณะที่ซีรี่ส์คัพวิ่งต่อไป Kevin Harvick เข้าสู่สุดสัปดาห์ด้วยราคารวมที่ดีที่สุด (4/1) แต่ตามมาด้วย Kyle Busch, Joey Logano, Matt Kenseth, Carl Edwards, Denny Hemlin, Jimmie Johnson และ Brad Keselowski ซึ่งทุกคนมีราคาต่อรอง 10/1 หรือดีกว่าที่จะชนะ Bojangles Southern 500

รายการโปรดยอดนิยม
การเลือกชื่อใหญ่นั้นไม่ได้มีความเสี่ยงมากนัก สมัครคาสิโน UFABET แต่ก็ไม่ง่ายนัก สนามนั้นแน่นมากและดาร์ลิงตันเรซเวย์มีชื่อเสียงในการเป็นเส้นทางที่ยากลำบากทั้งในการควบคุมและทำนาย

ฮาร์วิคเป็นที่ชื่นชอบโดยธรรมชาติในการแข่งขันส่วนใหญ่ต้องขอบคุณการวิ่งปี 2015 ที่ยอดเยี่ยม แต่เขาก็ยังเป็นผู้ชนะที่นี่ในปี 2014 เขาเป็นผู้นำโดยธรรมชาติในขณะที่ Kenseth, Johnson และ Hamlin ล้วนชนะในเส้นทางนี้ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

การเลือกผู้ที่ชนะจากผู้ที่ติดอันดับน่าจะเป็นเส้นทางที่ปลอดภัย แต่ตั้งแต่เมื่อใดการเดิมพันของ NASCAR จึงมีความปลอดภัย มาทำให้มีชีวิตชีวาขึ้นเล็กน้อยในขณะที่เราดูผู้นอนที่น่าสนใจที่ควรค่าแก่การเข้าร่วมในปี 2015 Bojangles Southern 500

Super Sleepers
Dale Earnhardt Jr. แน่นอนว่าไม่มีการขัดผิวและโอกาส 20/1 อันแข็งแกร่งของเขาช่วยให้คุณรู้ได้อย่างง่ายดาย จูเนียร์ถึงแม้จะเสร็จในวินาทีที่แล้วเมื่อปีที่แล้วดังนั้นเขาจึงทำให้คุณมีความได้เปรียบและถ้าเขาชนะก็จะได้กำไร

ไรอันนิวแมนเป็นบทละครที่ดียิ่งขึ้นถ้าคุณกำลังมองหาการได้รับผลตอบแทนที่ดีในขณะที่เขามีเจ็ดอันดับ -5 วิ่งใต้เข็มขัดของเขาในเส้นทาง นั่นไม่ได้ทำให้เขาเป็นล็อคที่จะชนะในสุดสัปดาห์นี้ แต่เขาทำได้ดีพอที่จะทำให้เขาหลับได้ Austin Dillon เตะมันได้อย่างยอดเยี่ยม (75/1) และเป็นเกมที่ดีหลังจากจบการแข่งขันที่ 11 ที่ดาร์ลิงตันในปี 2014

อีกหนึ่งทาง: โทนี่สจ๊วตมีการปฏิเสธรอบตัวเขาตลอดทั้งปี (และอีกไม่นาน) แต่เขาก็ประสบความสำเร็จในเส้นทางนี้ (จบ 12 อันดับ -10) เว็บเดิมพันกีฬา เขาอาจจะไม่ชนะ แต่ด้วยอัตราต่อรองที่ 100/1 เขาจะเป็นเดิมพันราคาถูกแสนสนุกเพื่อพยายามเอาชนะ

The Pick: แมตต์เซ ธ
คุณสามารถเลือกชื่อจากความเกลียดชังในเก้าอันดับแรกได้ อย่างจริงจัง. แต่เคนเซ ธ ฆ่าแทร็คตลอดทั้งปีและเข้ามาที่นี่เป็นครั้งแรกในปี 2556 ฉันคิดว่าเขากลับมาเป็นผู้ชนะซ้ำครั้งแรกนับตั้งแต่เกร็กบิฟฟลีชนะการแข่งขันรอบหลังในปี 2548 และ 2549

เว็บแทงฟุตบอล สมัครเว็บแทงบอล 5 เหตุผลในการรับชม

เว็บแทงฟุตบอล โปรฟุตบอลสุดสัปดาห์ที่ผ่านมากลับมามีชีวิตอีกครั้ง มันไม่ได้เป็นฟุตบอลจริงๆ แต่เป็นเกม NFL Hall of Fame ประจำปีมักจะมีสองทีมที่ไม่ดีและเราไม่เห็น starters นานจากทั้งสองด้าน

ตั๋วเงินและไจแอนต์ทำอย่างดีที่สุด แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือการสนุ๊กเกอร์ ถึงกระนั้นเอ็นเอฟแอลก็กลับมาและตอนนี้เราได้รับฟุตบอลอาชีพจำนวนมากในคืนวันพฤหัส หกเกมปิดท้ายสัปดาห์แรกของตารางการแข่งขัน NFL ปี 2014 และด้วยนักเตะตัวยงอย่าง 49ers, Patriots, Broncos และ Seahawks ในใบปะหน้าแฟน ๆ NFL อาจเข้าร่วมการแข่งขันบ้าง

มาวิเคราะห์ 5 สิ่งที่เราควรตื่นเต้นเพื่อดูในคืนนี้:

1. Super Bowl Rematch

สิ่งนี้จะต้องอยู่ในอันดับต้น ๆ ในขณะที่แชมป์ Seahawks ผู้ปกป้องจะเดินเข้ามาในเดนเวอร์เพื่อดูแล Broncos Peyton Manning and co. ไม่ควรเล่นนาน แต่เดินลงสนามและให้คะแนนทัชดาวน์ควรรู้สึกดี ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดทุกคนจะต้องการเห็นเนื้อหาที่ดีที่สุดของทั้งสองทีม

2. Michael Vick กับ Geno Smith

มันไม่ใช่การแข่งขันกองหลังตัวจริง แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Geno Smith ออกมาเผชิญหน้ากับพืชพันธุ์และทหารผ่านศึกที่ Vick ทำลาย? สมิ ธ ได้รับการเริ่มต้นและวิกจะเล่นกับการป้องกันทีมที่สองของโคลท์ดังนั้นมันจะน่าสนใจที่จะดูว่ามันแผ่ออกไปอย่างไร งานของ Smith อาจจะปลอดภัย แต่เกมที่ดีจาก Vick อาจกระตุ้นความสนใจได้บ้าง

3. ชาม Harbaugh ตอนที่ II

49ers ของ Jim Harbaugh รับ Ravens พี่ชายของ John ในการแข่งขัน Super Bowl เมื่อสองปีก่อน ไม่มีอะไรในบรรทัดในเวลานี้ แต่เมื่อใดก็ตามที่พี่ชายสองคนโค้ชกันมันควรจะสนุก

4. Jeremy Hills vs. BenJarvus Green-Ellis

ซินซินนาติเบงกอลกำลังมองหาที่จะวิ่งมากขึ้นในปีนี้และก้อนที่ดีของการทำงานที่อาจมาจากมือใหม่วิ่งกลับ Jeremy Hill แฟน ๆ ชาวเบงกอลจะรู้สึกตื่นเต้นเมื่อเห็นผู้เริ่มต้นจิโอวานีเบอร์นาร์ดวิ่งป่าเหมือนกัน แต่พวกเขาจะเห็นเนินเขามากขึ้น Green-Ellis ต้องยอดเยี่ยมมากในการรักษาจุดยืนของเขา

5. ประสิทธิผลของเทรนต์ริชาร์ดสัน

เทรนต์ริชาร์ดสันได้ตั้งเป้าหมายทางสถิติของฤดูกาลที่สูงส่งสำหรับตัวเขาเองในปีนี้และมันจะน่าสนใจมากถ้าเขาสามารถเข้าถึงพวกเขาได้ ตัดสินเมื่อปีที่แล้วมันไม่ง่ายเลย แต่ถึงกระนั้นเขาก็เคยเป็นหนึ่งในห้าอันดับแรกของร่างโดยรวมและมีการยิงที่จะเด้งกลับมาในปี 2014 เว็บแทงฟุตบอล การเดินทางครั้งนั้นเริ่มต้นจากทีมเจ็ตส์ทีมแรกที่มีปัญหา ขอให้โชคดีเทรนต์

6. ตรวจสอบ Rookies ทั้งหมด

โอ้โหเราโยนลูกบอลโค้งที่นั่นพร้อมกับสิ่งที่หกเพื่อดู นอกเหนือจากตุ๊กตุ่นที่น่าติดตามไปแล้วส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเล่นอุ่นเครื่องก็คือการได้เห็นหน้าใหม่ที่โด่งดัง มีการต่อสู้ในตำแหน่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เกิดขึ้น แต่สำหรับพวกปีแรกจำนวนมากนี่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณจะเห็นพวกเขาตลอดทั้งปี

ชื่อเฉพาะที่น่าจับตามองในคืนวันพฤหัสบดีคือตัวรับสัญญาณอินดี้กว้าง Donte Moncrief, ซานดิเอโก cornerback เจสัน Verrett, เดนเวอร์ไวด์ผู้รับ Cody Latimer และซีแอตเทิลพอลริชาร์ดสัน

คลีฟแลนด์คาวาเลียร์ได้เปลี่ยนทีมของพวกเขาเป็นอย่างมากนับตั้งแต่สิ้นสุดฤดูกาลที่แล้วเมื่อเลอบรอนเจมส์กลับมาบ้านและมีผู้เล่นตามบทบาทที่แข็งแกร่งบางคนตามเขาเข้ามาในโอไฮโอ อีกหนึ่งอาจจะมา

ในขณะที่ “ข้อตกลงจับมือ” ที่สามารถนำมาซึ่งความโด่งดังไปข้างหน้าเควินเลิฟยังไม่ได้เป็นทางการ แต่มีข้อตกลงอีกฉบับหนึ่งที่รอให้ Cavs เข้ามาใกล้เพื่อกลายเป็นคู่แข่งขันที่แท้จริง ตามรายงานอดีต Phoenix Suns และ Dallas Mavericks ไปข้างหน้า Shawn Marion คือ“ โน้มตัว” ลงนามร่วมกับตะลึงสำหรับฤดูกาลเอ็นบีเอที่กำลังจะมาถึง 2014-15

รายงานบอกว่า The Matrix กำลังจะไปยัง Indiana Pacers แต่การสูญเสียแลนซ์สตีเฟนสันและการบาดเจ็บตอนจบฤดูกาลของพอลจอร์จอาจเปลี่ยนวิธีคิดของแมเรียน หากต้องการเข้าร่วมกับผู้แข่งขันแมเรียนจะเลือกคนอื่นที่ไม่ใช่ทีม Pacers ที่กำลังจม

ทีมนั้นอาจจะเป็นคลีฟแลนด์ในขณะที่แมเรียนจะตัดบทบาทออกจากบัลลังก์ของทีมที่มีเจมส์และสตาร์การ์ดคอยดูแล Kyrie Irving อยู่แล้ว ในไม่กี่สัปดาห์มันเป็นทีมที่อาจรวมถึงเควินเลิฟ

บนกระดาษนั่นคือทีมที่ชนะเลิศในการประชุมภาคตะวันออกที่มีการแข่งขันมากขึ้นแม้ว่าจะเป็นการประชุมที่ดูเป็นเรื่องง่ายเมื่อเทียบกับความโหดร้ายของการประชุมแบบตะวันตก

แมเรียนจะเข้าร่วมในสิ่งที่กำลังจะเริ่มดูเหมือนนักแสดงที่สนับสนุนอย่างลึกซึ้งซึ่งรวมถึง Dion Waiters, Mike Miller, James Jones, Tristan Thompson และ Anderson Varejao แม้อายุขั้นสูงของเขา (แมเรียนอายุ 36 ปีในเดือนพฤษภาคม) เดอะเมทริกซ์ยังคงเป็นผู้พิทักษ์ที่แข็งแกร่งและนำความเก่งกาจมาสู่โต๊ะ แมเรียนได้รับรางวัลหนึ่งรายการกับ Mavs เมื่อพวกเขาเอาชนะเลอบรอนเจมส์และฮีตกลับมาในปี 2010

ไม่มีการเซ็นชื่ออย่างเป็นทางการหรือใกล้เข้ามา แต่หากแมเรียนมีความจริงจังในการชนะตำแหน่งในปีนี้เป็นไปได้ว่าเขาจะไปกับนักรบที่มีแนวโน้มสูงขึ้น

เอ็นเอฟแอลกลับมาเมื่อคืนพร้อมกับสัปดาห์แรกของการแข่งขันอุ่นเครื่องปี 2557 สมัครเว็บแทงบอล และมันกลับมาอีกครั้งในคืนวันศุกร์ในวันที่สองของการโจมตีสามวัน อีกหกเกมที่เกื้อหนุนตารางในคืนวันศุกร์เพราะมันเริ่มต้นขึ้นเมื่อปลาโลมาและฟอลคอนเผชิญหน้ากันในแอตแลนตาเวลา 19.00 น. ทางทิศตะวันออก

บางคนคิดว่าฤดูกาลนั้นเสียเวลา แต่เมื่อพิจารณาจากเกมเมื่อคืนที่ผ่านมาเราได้รับการเตือนว่ามีเหตุผลหลายประการที่ต้องปรับตัวให้เข้ากับการกระทำ หนึ่งคือการพัฒนาของล่วงหน้าในขณะที่การต่อสู้ตำแหน่งที่ร้อนแรงมาในไม่กี่วินาที อย่างที่สามและอาจดีที่สุดคือบางครั้งเราก็ได้เกมฟุตบอลที่ดีงาม

สำหรับทุกสิ่งและความเป็นไปได้ที่จะเห็นความยิ่งใหญ่ลองดูเหตุผลสำคัญในการปรับเข้าสู่เกมอุ่นเครื่อง NFL ในวันศุกร์:

Michael Sam เปิดตัวครั้งแรกในอาชีพของเขา

นักกีฬาเกย์ที่เป็นเกย์คนแรกของเอ็นเอฟแอลจะลงสนามในคืนวันศุกร์ขณะที่ไมเคิลแซมแย่งชิงตำแหน่งในการหมุนแนวรับแนวลึกของแรมส์ รายงานแนะนำว่าจริง ๆ แล้วเขามีโอกาสในการต่อสู้เพื่อล็อคจุดสุดท้าย แต่เขายังคงเผชิญกับการต่อสู้ค่อนข้าง ไม่ว่าเขาจะทำการตัดครั้งสุดท้ายหรือไม่เขาก็สร้างประวัติศาสตร์ให้ปรากฏในเกมนี้เพียงอย่างเดียว

Rookie Passers ได้รับการปลดปล่อย
เป็นที่น่าสงสัยว่าพวกไวกิ้งเปิดเผยวิธีที่พวกเขาวางแผนที่จะใช้ตัวรับสัญญาณกว้างปีที่สองที่ระเบิดได้อย่างสมบูรณ์ แต่ C-Patt เป็นอาวุธขนาดใหญ่และเขาจะต้องมีส่วนร่วมในช่วงต้นเกม นอกจากนี้เขายังสามารถสร้างผลกระทบในฐานะที่เป็น rusher และส่งคืนคนได้ดังนั้นให้จับตามองเพื่อดูว่า Vikes วางแผนใช้เขาอย่างไร แน่นอนว่าเขาดีสำหรับการเล่นครั้งใหญ่อย่างน้อยหนึ่งครั้ง

Jordan Matthews แย่งบทบาทสำคัญ

แมตทิวส์เป็นชื่อที่ร้อนแรงที่จะได้รับในคืนนี้เนื่องจากตัวรับสัญญาณรอบที่สองของ Eagles กำลังต่อสู้เพื่อขอเริ่มต้น Riley Cooper (ฟุต) จะพลาดเกมอุ่นเครื่องเกมแรกของ Philly ซึ่งน่าจะทำให้ Matthews เริ่มเกมได้ในคืนนี้ ถ้าเขาเก่งพอ ๆ กับตัวบล็อกเกอร์และสามารถเล่นบทละครได้เขาก็สามารถเข้าใกล้ leapfrogging Cooper สมัครเว็บแทงบอล อย่างช้าๆเพื่อรับ # 2 Jerid Maclin ปรากฏตัวครั้งแรกในเกมในรอบหนึ่งปีในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมาในขณะที่เขาทำการกู้คืนจาก ACL ที่ขาดหายไป

“อดัม สมิธ กล่าวว่าผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมาจากทุกคนในกลุ่มที่ทำสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตัวเองใช่ไหม นั่นคือสิ่งที่เขาพูดใช่ไหม (…) ไม่สมบูรณ์ ไม่สมบูรณ์ โอเค เพราะผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจะมาจากทุกคนใน กลุ่มที่ทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับตัวเอง… และกลุ่ม (…) พลวัตการปกครอง สุภาพบุรุษ พลวัตของการปกครอง Adam Smith … ผิด!”

Russell Crowe ตีความจอห์นแนชในใจที่สวยงาม

Leonard R. Syles อธิบายให้เราฟังถึงวิธีวัดประสิทธิภาพในทีมในหนังสือThe Working Leader วัย 20 ปีของเขา. จากการสังเกตการทำงานของทีม เขาแย้งว่า เราสามารถสังเกตเห็นคุณลักษณะบางอย่างที่ทำให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เขาชี้ให้เห็นว่าทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเคยตัดสินใจโดยพิจารณาจากการแลกเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องระหว่างความต้องการที่แท้จริงของแต่ละหน้าที่และความต้องการของระบบที่มีการประสานงานกันเป็นอย่างดี ด้วยวิธีนี้ เขากล่าวว่าสมาชิกในทีมทุกคนตอบสนองต่อคำขอจากสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ เพื่อพิจารณาแก้ไขแผนของตนเองเพื่อคำนึงถึงผลที่ตามมาสำหรับหน้าที่อื่น ๆ ทีมเหล่านี้เต็มใจที่จะแสวงหาทางเลือกอื่นในการบรรลุวัตถุประสงค์ในสถานการณ์วิกฤติใดๆ สมาชิกในทีมเหล่านี้ได้แจ้งกันและกันล่วงหน้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับความคืบหน้าในการทำงานที่ได้รับมอบหมายและมีโอกาสน้อยที่จะมีปัญหา

เราใช้คำว่าทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อกำหนดคนที่ทำงานร่วมกัน แต่มีมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความสนใจของตนเอง แทนที่จะเป็นวิสัยทัศน์ในอุโมงค์ หากหน่วยโรงแรมใดถูกสร้างขึ้นโดยปกติจากแผนกต่าง ๆ เช่น แผนกต้อนรับ การดูแลบ้าน การขายและการตลาด อาหารและเครื่องดื่ม การบำรุงรักษา ฯลฯ …ประสิทธิภาพทั้งระบบจะต้องวัดจากลักษณะที่ การประสานงานและการสื่อสารดำเนินการไปสู่เป้าหมาย ไม่เพียงแต่ทุกหน่วยงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเป้าหมายสุดท้ายของโรงแรมด้วย เป้าหมายเหล่านี้เรียบง่าย: เพื่อมอบมูลค่าเพิ่มให้กับแขกและทำให้การดำเนินงานของโรงแรมมีประสิทธิภาพมากขึ้นในเวลาเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงจะได้รับแรงจูงใจในการปรับปรุงทั้งคุณภาพและประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ/การแลกเปลี่ยนคุณภาพเป็นกฎในการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่

หากบริษัทใดได้รับการพิจารณาให้เป็นแบบอย่างในเรื่องนี้ ก็ควรเป็นสายการบินเซาท์เวสต์แอร์ไลน์ มีเหตุผลมากมายที่จะอธิบายความสามารถในการแข่งขันของ Southwest Airlines ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง – ในอุตสาหกรรมที่มีข้อยกเว้นคือการทำกำไร หลายคนอาจบอกว่านวัตกรรมคือกุญแจสำคัญ แต่เหนือสิ่งอื่นใดสิ่งที่ทำให้บริษัทสายการบินนี้ประสบความสำเร็จคือวัฒนธรรมและทีมที่มีประสิทธิภาพสูง Jody Hoffer Gittell ในหนังสือThe Southwest Airlines Way ของเธอขนานนามว่าเป็น “การประสานงานเชิงสัมพันธ์” การประสานงานเชิงสัมพันธ์ส่งผลให้เกิดความล่าช้าน้อยลง กระเป๋าที่สูญหายน้อยลง การกลับมาทำงานเร็วขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่สูงขึ้น เมื่อเทียบกับสายการบินอื่นๆ เช่น United, American Airlines หรือ Continental ปัจจัยขององค์กร เช่น เป้าหมายร่วมกัน ความรู้ที่แบ่งปัน และความเคารพซึ่งกันและกันมีส่วนอย่างมากต่อการประสานงานอย่างมีประสิทธิผล และด้วยเหตุนี้ ต่อคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงาน

สิ่งที่ดีสำหรับบุคคลเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทีม เราเรียกมันว่าทีมเพราะสมาชิกแบ่งปันทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว เราทุกคนชนะเป็นทีม หรือเราทุกคนล้มเหลวเป็นทีม เราทุกคนชนะเมื่อเราแต่ละคนทำสำเร็จ แต่ในขณะเดียวกัน เราทุกคนก็แพ้ถ้าใครล้มเหลวเป็นรายบุคคล

คุณอาจชอบ
ทักษะการบริการที่จำเป็นในการรวมประวัติย่อของคุณและเหตุผล
คำแนะนำเกี่ยวกับ Lost & Found: The Super Boss
Q : ทักษะการอำนวยความสะดวกคืออะไร?
ดูทั้งหมด
Peter Drucker ใช้คำว่า “gang” หมายถึงกลุ่มคนที่เรียกตัวเองว่าทีมในองค์กรธุรกิจหลายแห่ง มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างสิ่งที่เราหมายถึงในฐานะทีมที่มีประสิทธิภาพสูงกับสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิด ความไว้วางใจในที่ทำงาน ซึ่งแบ่งปันกันระหว่างเพื่อนร่วมงานในทีมและผู้จัดการ เป็นพื้นฐานสำหรับทีมที่ดี ทีมที่ดีมีโอกาสเติบโตไปด้วยกัน ตอกย้ำความมั่นใจและความน่าเชื่อถือในหมู่สมาชิกในทีม ถ้าความเชื่อใจนั้นไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสมการ เราก็ไม่มีทีม แต่เรามีกลุ่มบุคคล – หรือแผนกโรงแรมที่แยกจากกัน – ทำงานร่วมกัน ทีมที่ดียังต้องแบ่งปันค่านิยม สอดคล้องกับวัฒนธรรมโรงแรมที่เหมาะสม ค่านิยมต่างๆ เช่น ความสามัคคีภายในทีม ความมั่นใจ ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความไม่เห็นแก่ตัว ความเคารพต่อสมาชิกทุกคน ความยืดหยุ่น และแน่นอนความจริงใจ

ความคิดแบบข้าราชการที่เกี่ยวข้องกับสถานะและลำดับชั้น แทนที่จะเป็นความสามารถส่วนบุคคลและทัศนคติ เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาทีมที่ดี ในบริษัทที่มีวัฒนธรรมองค์กรดังกล่าว มักจะมีความสำคัญมากกว่าที่พูดอะไรบางอย่างมากกว่าสิ่งที่พูด ในทางตรงกันข้าม ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเป็นส่วนหนึ่งของ “ชุมชน” ที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาผู้อื่นและความคิดของเราเอง สิ่งสำคัญในที่นี้ไม่ใช่คนที่มีความคิดที่ยอดเยี่ยม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือวิธีที่เราสามารถทำงานเป็นทีมเพื่อใช้ความคิดว่าในขณะที่การเสริมสร้างขีดความสามารถของแต่ละบุคคลของเราและทีมงานของความรู้

อันที่จริงน่าจะมีทีมเดียวคือหน่วยโรงแรม ดังนั้น หากจะพูดถึงกลุ่มโรงแรม มีเป้าหมายที่สองของทีมที่นำไปใช้กับองค์กรโดยรวม ซึ่งก็คือการดำเนินงานและยกระดับแบรนด์เครือโรงแรม แน่นอนว่าจะมีแผนกต่างๆ ที่ดูแลปัญหาและลำดับความสำคัญของตนด้วยเช่นกัน แต่เหนือสิ่งอื่นใดควรมองว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือความพึงพอใจของลูกค้าและการปรับปรุงการดำเนินงานของโรงแรม

เราควรถามตัวเองว่า เราจะมีส่วนร่วมในฐานะปัจเจกบุคคลภายในทีมของเรา เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าได้อย่างไร หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งว่าเราจะให้บริการแขกของเราได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร? ในขณะเดียวกัน เราควรถามตัวเองในฐานะทีมว่าเราจะช่วยเสริมการเรียนรู้ในที่ทำงานเพื่อให้การดำเนินงานโรงแรมมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร

ทีมงานที่ดีจะพัฒนาประสานความรู้ เนื่องจากทีมที่ดีมีความเหนียวแน่นมากกว่าจึงมีประสิทธิภาพมากกว่า ในสภาพแวดล้อมการทำงาน การประสานงานและการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติมากขึ้น เราไม่ได้บอกว่าไม่จำเป็นต้องมีการจัดการเมื่อมีส่วนร่วมในการประสานงานหรือการสื่อสาร อันที่จริงความเป็นผู้นำเป็นสิ่งสำคัญเสมอ อย่างไรก็ตาม งานเหล่านี้เสร็จสิ้นในวิธีที่ง่ายกว่ามากภายในทีมที่มีประสิทธิภาพสูง เพียงเพราะมีวิสัยทัศน์และค่านิยมร่วมกันอยู่แล้ว งานจึงดำเนินไปอย่างง่ายดายและราบรื่นยิ่งขึ้น ในทางตรงกันข้าม ถ้าไม่มีทีมที่เหนียวแน่น ความเห็นแก่ตัวจะกลายเป็นกฎ และปัญหาส่วนใหญ่ที่ต้องแก้ไขกลับกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนกว่าที่ควรจะเป็น ดังนั้นสิ่งที่เรียกว่า “ง่ายและเป็นธรรมชาติ” ในทีมที่ดีถือว่า “เป็นไปไม่ได้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเวลามีความสำคัญในการได้รับความเหนียวแน่นในระดับสูง ในตอนแรกมนุษย์เรามีอารมณ์มากกว่าเหตุผล จะมีความขัดแย้งในที่ทำงานระหว่างเพื่อนร่วมงานเสมอ ทีมไม่ได้อยู่ในสภาวะสงบชั่วนิรันดร์ แต่เมื่อสมาชิกในทีมส่วนใหญ่เข้าถึงค่านิยมที่แข็งแกร่งของบริษัท มักจะไม่จำเป็นต้องบริหารจัดการเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างต่อเนื่อง Chris Argyris ศาสตราจารย์กิตติคุณแห่ง Harvard Business School ในงานของเขาเกี่ยวกับการเรียนรู้ขององค์กร เขียนว่าความแตกต่างระหว่างทีมที่ดีและทีมที่ไม่ดีคือความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้งและความคลาดเคลื่อนภายในสมาชิก

นี่เป็นประสบการณ์ของเราด้วย ความพยายามในการจัดการของเราไม่ได้มุ่งไปที่การแก้ไขความขัดแย้งที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่เกิดจากมุมมองส่วนตัวที่แคบหรือความเห็นแก่ตัวของหน่วยงาน เราไม่ค่อยจะเข้าไปแทรกแซงเพื่อแก้ไขความขัดแย้งเว้นแต่ว่าผู้ที่เกี่ยวข้องจะไม่แก้ไขด้วยตนเอง นี่หมายความว่าความเป็นผู้นำไม่ควรเกี่ยวข้องกับปัญหาด้านพฤติกรรมหรือส่วนตัวมากนักใช่หรือไม่? ไม่ใช่เลย. อย่างไรก็ตาม การดำเนินการให้มากขึ้นไม่ได้หมายความว่าปัญหาทุกประเภทควรได้รับการแก้ไขที่ด้านบน

ทีมที่ดีต้องใช้เวลาในการเติบโต แบบวันต่อวัน ทีละประเด็น… มีซีเควนซ์ที่โด่งดังในภาพยนตร์เรื่อง “ Any Given Sunday ” ซึ่งโทนี ดามาโต โค้ชทีมฟุตบอลที่เล่นโดยอัล ปาชิโน กล่าวสุนทรพจน์ที่ยอดเยี่ยมแก่สมาชิกในทีมทุกคนในช่วง เกมสุดท้าย ในการทำงานในแต่ละวัน ในงานเล็กๆ น้อยๆ ในแต่ละวัน เราจะพบกับสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจใช้คำพูดเดียวกันได้ ในฐานะทีมฟุตบอล พวกเขาพูดถึงนิ้ว แต่โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขากำลังพูดถึงค่านิยมเดียวกัน: ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ความมั่นใจ ความเคารพ การเสียสละเพื่อทีม และความสำเร็จ หรือความพ่ายแพ้ ซึ่งท้ายที่สุดก็ส่งผลต่อทั้งทีม โค้ชพูดว่า: “…ทีละนิ้ว ทีละน้อย ‘จนกว่าเราจะเสร็จสิ้น (…) นิ้วที่เราต้องการมีอยู่ทุกที่รอบตัวเรา ในทีมนี้ เราต่อสู้เพื่อนิ้วนั้น (…) คุณจะต้องมองไปที่ผู้ชายข้างๆ คุณ มองเข้าไปในดวงตาของเขา! ตอนนี้ฉันคิดว่าคุณจะได้เห็นผู้ชายที่จะไปกับคุณ คุณจะเห็นผู้ชายคนหนึ่งที่จะเสียสละตัวเองเพื่อทีมนี้ เพราะเขารู้ดีว่าเมื่อไร คุณต้องทำแบบเดียวกันเพื่อเขา! นั่นคือทีมสุภาพบุรุษ! และทั้งที่เรารักษาตอนนี้เป็นทีมหรือเราจะตายเป็นบุคคล”

การจัดการแบบรวมกลุ่มในการบริการเชื่อว่าโดยทั่วไปแล้ว กลุ่มพนักงานที่เหมาะสมร่วมกับผู้จัดการของพวกเขา ควรบรรลุการคิดเป็นทีมที่ดีกว่าเป็นรายบุคคล แนวคิดการจัดการโดยรวม เช่นการจัดการคำติชมของแขกการสนทนาในกลุ่ม การทำงานจริงหรือการรับรู้และแบ่งปันข้อผิดพลาดภายในสมาชิกในทีม ไม่ใช่ความฝันในอุดมคติของการจัดการ เนื่องจากทีมที่ดีเป็นเสาหลักที่มั่นคงในการสร้างนวัตกรรมมากขึ้น แบบอย่างของการจัดการ

แอตแลนต้า – โนเบิล Investment Group ( “โนเบิล”) ประกาศในวันนี้การซื้อกิจการของคู่ตราAloft Arundel Millsและธาตุศูนย์การค้า Arundel Mills โรงแรมตั้งอยู่ในเขตเมืองบัลติมอร์-วอชิงตัน ใกล้กับสนามบินนานาชาติ BWI และฟอร์ตมี้ด เปิดให้บริการในปี 2552 และได้รับการปรับปรุงใหม่ในปี 2558

Noble Investment Group เข้าซื้อกิจการ Aloft Arundel Mills สองแบรนด์และ Element Arundel Mills Noble Investment Group เข้าซื้อกิจการ Aloft Arundel Mills สองแบรนด์และ Element Arundel Mills

โรงแรมตั้งอยู่ติดกับArundel Millsซึ่งเป็นศูนย์ค้าปลีกสุดหรูที่ใหญ่ที่สุดในรัฐแมริแลนด์และ Maryland Live! คาสิโน หนึ่งในจุดหมายปลายทางคาสิโนที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาด้วยพื้นที่เล่นเกมมากกว่า 260,000 ตารางฟุต มีศูนย์ขององค์กรที่โดดเด่นในพื้นที่ที่เป็นบ้านที่ บริษัท เช่นพลศาสตร์ทั่วไป, นอร์ทธรอปกรัมแมน , Siemens, CSC, Aerotek และBooz Allen Hamilton

คุณอาจชอบ
แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล เดินหน้าสานต่อความต้องการของผู้บริโภคในการปรับปรุงเทคโนโลยีไร้สัมผัส
ออกไปแข่ง! MCR ซื้อห้องชุด Tru และ Home2 สองแบรนด์โดย Hilton ใกล้ Nashville Superspeedway
Hyatt ประกาศการกลับมาของ Hyatt รักท้องถิ่นด้วยการร่วมมือกับธุรกิจขนาดเล็กกว่า 160 แห่งเพื่อช่วยฟื้นฟูชุมชน
ดูทั้งหมด
“ตลาดศูนย์การค้า Arundel Mills / ดับเบิลยูยังคงขยายตัวที่มีฐานความต้องการที่สอดคล้องยึดโดยการป้องกันและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาล” เงินต้นโนเบิลกล่าวว่าเบนความรุนแรง “การเข้าซื้อกิจการของ Aloft และ Element ทำให้ Noble มีโอกาสได้รับโรงแรมสองแบรนด์ที่มีคุณภาพระดับสถาบัน โดยมีส่วนลดที่สำคัญสำหรับค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนทดแทน และในเวลาที่แบรนด์ที่น่าตื่นเต้นเหล่านี้พร้อมที่จะได้รับประโยชน์จากการเข้าร่วมระบบการจองของ Marriott ด้วย”

Aloft Arundel Millsมี 142 ห้องพักที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นศูนย์ธุรกิจ 24 ชั่วโมงและศูนย์ออกกำลังกาย, สระว่ายน้ำในร่ม, ล้างรถบริการตนเองและบริการอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูงโรงแรมที่กว้างฟรี เลานจ์Re:Mix (SM)เต็มไปด้วยเกม ทีวี และโต๊ะพูล และเชื่อมต่อกับบาร์W XYZ ®ซึ่งเปิดให้บริการในตอนเย็น โรงแรมมี Camp Aloft สำหรับเด็กอายุ 2-12 ปี ให้บริการที่นอนขนาดเด็ก กระเป๋าสารพัดประโยชน์ เกม และอาหารที่เหมาะสำหรับเด็ก โรงแรมยังเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงด้วยโปรแกรมสัตว์เลี้ยงarf (SM)ที่มีเตียงพิเศษ ชาม และกระเป๋าสุนัขที่เต็มไปด้วยขนมและของเล่น

ธาตุศูนย์การค้า Arundel Millsมี 147 ห้องสตูดิโอและห้องสวีทที่มาพร้อมกับห้องครัวที่มีอุปกรณ์ครบครันตู้เย็นขนาดเต็มบนช่วงไมโครเวฟและเครื่องชงกาแฟ โรงแรมมีศูนย์ธุรกิจและศูนย์ออกกำลังกายที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง สระว่ายน้ำในร่ม ลานกลางแจ้งพร้อมเตาย่างแบบบริการตนเอง ห้องซักรีดตลอด 24 ชั่วโมง และบริการอินเทอร์เน็ตฟรีทั่วทั้งโรงแรม ผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับอาหารเช้าจานร้อนฟรีทุกวันพร้อมตัวเลือกเพื่อสุขภาพที่หลากหลายที่ Rise: Breakfast Bar และงานเลี้ยงสังสรรค์ยามเย็นฟรีในวันจันทร์ – พฤหัสบดี โรงแรมที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงแห่งนี้ยังมีเตียงสุนัขและชามใส่น้ำภายในห้องพัก พื้นที่สำหรับเดินเล่นที่กว้างขวาง รวมถึงขนมและของเล่นฟรี

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือสำรองที่นั่งที่ Aloft Arundel Mills กรุณาเยี่ยมชมที่aloftarundelmills.comหรือโทร 443-577-0077 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือจองที่ Element Arundel Mills กรุณาเยี่ยมชมelementarundelmills.comหรือโทร 443-577-0050

เบอร์มิงแฮม, Ala. | เจ้าหน้าที่ของ Noble Investment Group หนึ่งในเจ้าของ/ผู้ดำเนินการโรงแรมและรีสอร์ทแบรนด์หรูและระดับพรีเมียมชั้นนำในอุตสาหกรรมที่พัก

ประกาศว่า บริษัทได้เปิด Courtyard by Marriott ที่มหาวิทยาลัย Alabama ที่เบอร์มิงแฮม (UAB) ที่พักสูง 6 ชั้น 122 ห้องเป็นโรงแรมแห่งแรกที่สร้างขึ้นในตัวเมืองเบอร์มิงแฮมในรอบ 15 ปี

“เราพยายามอย่างจริงจังที่จะสร้างความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งในและรอบๆ ชุมชนที่เจริญรุ่งเรืองและมีพลวัต” มิท ชาห์ ประธานโนเบิลและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการกล่าว

“เรามุ่งเน้นที่การพัฒนาโรงแรมระดับเฟิร์สคลาสในตลาดที่มีอุปสรรคสูงต่อการแข่งขันใหม่และในสถานที่ที่สามารถทำหน้าที่เป็นตัวเร่งให้เกิดการพัฒนาอื่นๆ ในพื้นที่ใกล้เคียง”

ตั้งอยู่ที่ 1820 5th Ave. ทางทิศใต้ติดกับลานจอดรถของโรงพยาบาล UAB North Pavilion โรงแรมมี 5th Avenue Bistro,

ร้านอาหารและบาร์ในสถานที่, ฟิตเนส, ศูนย์ธุรกิจ และพื้นที่จัดประชุมที่ยืดหยุ่นได้ 2,200 ตารางฟุตพร้อมห้องประชุมส่วนตัว ที่สามารถจุคนได้ถึง 100 คน

นอกจากนี้ โรงแรมยังมีทางเดินลอยฟ้าที่เชื่อมระหว่างโรงแรมกับลานจอดรถ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเดินในร่มได้ 6 ช่วงตึกขึ้นไปในเมืองไปยังอาคารต่างๆ ที่ประกอบด้วยโรงพยาบาล UAB

ประสบการณ์ของแขกจะเกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรของโรงแรม—การจัดการทรัพย์สิน, แผนกต้อนรับ, แม่บ้านทำความสะอาด, รูมเซอร์วิส, เจ้าหน้าที่ดูแลแขก—แต่ผู้บริหารจำนวนมากยังให้ความสำคัญในวงแคบ

หากผมสามารถสรุปประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่า 30 ปีเป็นประเด็นสำคัญบางประการได้ นี่คือสิ่งที่ผมแนะนำสำหรับการมอบประสบการณ์เชิงบวกตลอดการเดินทางของแขก:

· ประสบการณ์ของแขกจะเกิดขึ้นทั่วทั้งโรงแรม แต่ทิศทางของการเดินทางนั้นถูกกำหนดเมื่อแขกมาถึง การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวตั้งแต่เริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

และต้องแน่ใจว่าทุกอย่างพร้อมสำหรับการมาถึงอย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น ห้องที่เหมาะสมถูกจัดเตรียมโดยแม่บ้านหรือไม่? จากการศึกษาของ

hospitalPulse ในปี 2559พบว่ามีแขกเพียง 5% เท่านั้นที่ได้รับห้องที่จองจริง แขกต้องรอห้องของพวกเขาหรือไม่?

สองในสามมักจะทำ พวกเขาได้รับการยอมรับจากความภักดีต่อโรงแรมของคุณหรือไม่? “บางครั้ง”

เป็นคำตอบส่วนใหญ่ของแขกผู้ภักดีเมื่อถูกถามว่าพวกเขารู้สึกว่าได้ห้องที่ดีกว่าที่ได้รับมอบหมายให้เป็นสมาชิกสโมสรลอยัลตี้มากกว่าที่ไม่ใช่สมาชิกหรือไม่ มีงานมากมายในแบ็กเอนด์เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนหน้าที่น่าทึ่ง

· จำจุดปฏิสัมพันธ์เหล่านั้น: ฉันคิดว่าแขกจะรู้สึกมีค่าอย่างยิ่งหากพวกเขาได้ยินชื่อของพวกเขาที่กล่าวถึงในร้านขายของกระจุกกระจิก

ร้านอาหาร หรือจากแม่บ้านทำความสะอาดห้องของพวกเขามากกว่าเพียงแค่เมื่อเช็คอินและเช็คเอาท์ คำว่า “แขก”

ควรใช้ตามตัวอักษร คุณต้องการให้ทุกคนที่เดินผ่านประตูของคุณรู้สึกเหมือนเป็นแขกที่รักในบ้านของคุณ ฉันมักจะพูดเสมอว่า

อย่ารอให้แขกของคุณกดกริ่งที่ประตูแล้วถามว่าพวกเขาต้องการอะไรสำหรับอาหารค่ำหรือรีบเตรียมห้องสำหรับพวกเขา เตรียมพร้อมสำหรับการเข้าพักซึ่งมีประสบการณ์ในทุกด้านของที่พัก

· ประสบการณ์ของแขกที่น่าตื่นตาตื่นใจนั้นขับเคลื่อนด้วยสองสิ่ง: วัฒนธรรมและผู้คน พนักงานรู้สึกมีอำนาจในการให้บริการที่เปลี่ยนเกมหรือไม่?

พวกเขาทำงานร่วมกันในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันหรือแยกตามแผนกหรือไม่? พวกเขารู้สึกเติมเต็มและมีแรงจูงใจที่จะมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำในทุกจุดสัมผัสหรือไม่?

หากแม้พนักงานคนหนึ่งไม่เห็นด้วย กลยุทธ์ตั้งแต่ต้นจนจบของคุณก็ล้มเหลว ผู้คนสร้างวัฒนธรรม และวัฒนธรรมสร้างประสบการณ์

ประสบการณ์คือสิ่งที่นำไปสู่การทำซ้ำธุรกิจและการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ( 77% ของลูกค้าอ้างว่าได้เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัทเนื่องจากประสบการณ์ที่ดีที่พวกเขามีกับมัน)

เมื่อถูกขอให้นึกถึงปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ลูกค้า 33% กล่าวว่า “ไม่มีอะไรดีหรือไม่ดีเกิดขึ้นโดยเฉพาะ”

นี่คือสิ่งที่ผู้นำด้านการบริการต้องการให้แขกคิดเมื่อไตร่ตรองถึงปฏิสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับแบรนด์ของพวกเขาหรือไม่? สิ่งนี้ง่ายมากที่จะปรับปรุงด้วยวัฒนธรรม กลยุทธ์ และผู้คนที่เหมาะสม

พลังของคนรุ่นมิลเลนเนียลในการให้บริการเพื่อมอบบริการที่พลิกโฉมวงการ
โดยRobert Reitknechtหัวหน้างานบริการและผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์แขก
แบ่งปันบทความนี้3 นาที0 ความคิดเห็น
Reitknecht
แนวความคิดยุคมิลเลนเนียลได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินการของบริษัทในทุกกลุ่มธุรกิจโดยพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงการบริการด้วย ไม่ใช่แค่องค์กรผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียลเท่านั้นที่ต้องให้ความสำคัญ พนักงานรุ่นมิลเลนเนียลรุ่นที่เติบโตอย่างรวดเร็วในขณะนี้ส่งผลกระทบโดยตรงและทรงพลังต่อประสบการณ์ของลูกค้า ในสหรัฐอเมริกาเช่นนั้นคาดว่า 75% ของแรงงานของประเทศที่จะได้รับการสร้างขึ้นจากวัยรุ่นในปี 2030 นี่คือช่วงเวลาที่พนักงานที่ใหญ่เป็นอันดับสองในปัจจุบันคือ Baby Boomers จะเกษียณอายุอย่างสมบูรณ์

ซึ่งหมายความว่าทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณ—วิธีที่คุณจ้าง รักษา ฝึกอบรม และมีส่วนร่วม—จะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงในปีต่อๆ ไป หากยังไม่ได้ดำเนินการ ดังนั้น ผู้นำด้านการบริการจะเสริมพลังให้กับพนักงานที่เพิ่มขึ้นนี้และใช้ประโยชน์จากพวกเขาอย่างมีกลยุทธ์เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหลือเชื่อได้อย่างไร นี่คือสองเซ็นต์ของฉัน…

ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของคุณ
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัจจุบันมีเพียง 29% ของบริษัทที่มีโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของพนักงาน บริษัทส่วนใหญ่อยู่ในระยะเริ่มต้นของการมีส่วนร่วมของพนักงานหรือยังไม่ได้เริ่มโครงการเลย สิ่งนี้ไม่ได้บ่งบอกถึงความสำเร็จสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ที่ต้องการรักษาพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลไว้ กลุ่มที่มีชื่อเสียงในด้านความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วม รู้สึกมีคุณค่า และเห็นผลงานของพวกเขา

สิ่งหนึ่งที่ไม่เหมือนใครสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลคือความต้องการการกระตุ้นอย่างต่อเนื่อง การอบรมเลี้ยงดูของพวกเขาในยุคแห่งนวัตกรรม ซึ่งทำให้เราก้าวไปข้างหน้าได้เร็วกว่าที่เคย ทำให้ความจำเป็นในการทดลองมีส่วนร่วมและการฝึกอบรมมีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น หลายองค์กรเริ่มมองหา gamification เป็นโซลูชัน แนวทางนี้ใช้องค์ประกอบของการเล่นเกม (เช่น การให้คะแนน การแข่งขันกับผู้อื่น “กฎการเล่น”) กับการฝึกอบรมและการพัฒนาสำหรับการมีส่วนร่วมในสถานที่ทำงาน การโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงาน/การจัดการ และข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง

คุณอาจชอบ
Millennials พร้อมที่จะเป็นผู้นำการบริการรุ่นต่อไปหรือไม่?
ความกระตือรือร้นกำลังสร้างให้ทิปดิจิทัล
วิธีการพัฒนาและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้นำการบริการรุ่นต่อไป
ดูทั้งหมด
“เกม” ที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่งคือการที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์เข้าถึงการ์ดซึ่งพวกเขาสามารถเขียนรีวิวและส่งไปยังโรงแรมได้ หากลูกค้ารายนั้น “ลดชื่อ” พนักงานคนใดคนหนึ่งในบัตรรีวิว ผู้จัดการจะใส่สำเนาของบัตรนั้นลงในตู้ปลา ทุกสิ้นเดือนจะมีการดึงบัตรหนึ่งใบและพนักงานที่มีชื่อจะได้รับบัตรของขวัญ ในจังหวะเดียว ทางโรงแรมได้ให้โอกาสลูกค้าในการให้ข้อเสนอแนะและแยกแยะและให้รางวัลแก่พนักงาน

การฝึกอบรมที่ขับเคลื่อนด้วยความไว้วางใจ
ในขณะที่ฉันเคยตั้งข้อสังเกตไว้ในอดีตว่าการฝึกปฏิบัติจริงเป็นเครื่องมือจูงใจยุคมิลเลนเนียลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างหนึ่ง แต่ก็สังเกตได้ว่าความชอบจากการลงมือปฏิบัติจริงนี้เชื่อมโยงกับความปรารถนาที่จะเรียนรู้ “การทดลองใช้ไฟ” กว่า 80% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าการออกจาก Comfort Zone และการเรียนรู้สิ่งใหม่เป็นสิ่งสำคัญ นี่แปลเป็นความชอบที่จะได้รับอำนาจเหนืองานและบอกให้ทำงานกับพวกเขา

ฉันรู้ว่าคุณคิดอะไรอยู่ อย่างดีที่สุดฟังดูน่ากลัวและแย่ที่สุด แต่อาจมีความเสี่ยงน้อยกว่ามากหากนายจ้างใช้กลยุทธ์แบบ “ทดลองโดยการยิง” เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการฝึกอบรมพันปี ลักษณะเฉพาะบางประการของแนวทางนี้อาจรวมถึง:

นำเสนอวิธีการและเหตุผล: Millennials ไม่เพียงแต่ต้องการทำงานให้กับนายจ้างเท่านั้น แต่ยังต้องการสร้างความเคลื่อนไหวอีกด้วย พวกเขาต้องการทราบว่าแบรนด์ที่พวกเขาเป็นตัวแทน ซึ่งพวกเขาถือว่าเป็นภาพสะท้อนของตัวเองและลำดับความสำคัญของพวกเขาเอง มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและมีวัตถุประสงค์ที่ใหญ่กว่าเบื้องหลังการกระทำแต่ละอย่าง แหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ TED talk ของ Simon Sinek ผู้แต่งและผู้บรรยายที่สร้างแรงบันดาลใจในการพิจารณา “ทำไม” ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำด้านการบริการในการมีส่วนร่วมและรักษาพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลไว้ และผลักดันความสัมพันธ์กับแขกให้ดีขึ้นในเวลาต่อมา พิจารณาฮิลตันซึ่งใช้ชื่อเป็นตัวย่อสำหรับคุณค่าของแบรนด์ (เช่น “H” สำหรับการต้อนรับ “I” สำหรับความซื่อสัตย์ และ “L” สำหรับการเป็นผู้นำ) กลยุทธ์ที่เรียบง่ายแต่ได้ผล
ความโปร่งใสและการเข้าถึงได้: แม้ว่าพนักงานที่สามารถเข้าถึงได้ยังคงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในธุรกิจใดๆ แต่ก็ไม่สามารถประเมินค่าได้สำหรับกลุ่มมิลเลนเนียลในด้านการบริการ พนักงานเหล่านี้ต้องการรู้สึกมีส่วนร่วมในฐานะส่วนที่มีค่าขององค์กรด้วยเสียงที่ชัดเจนและมีอิทธิพล ให้พื้นที่ที่เหมาะสมแก่พวกเขา ไม่เพียงแต่แสดงข้อกังวลและข้อเสนอแนะเท่านั้น แต่ยังเปิดเผยและซื่อสัตย์กับพวกเขาด้วย ฉันรับประกันว่าการแสดงของพวกเขาจะสะท้อนถึงแง่บวกนี้กับแขก
ความถูกต้อง: คนรุ่นมิลเลนเนียลรู้ดีว่าเมื่อใดที่พวกเขาถูกหลอก ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภคหรือพนักงาน ความแตกต่างระหว่างคนงานเหล่านี้กับคนรุ่นก่อนคือ พวกเขามีแนวโน้มที่จะออกจากงานมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าไม่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้แรงจูงใจและวิธีการพัฒนาที่กลวงเปล่า (กล่าวคือ รางวัล “นุ่มฟู” และการนำเสนอที่ยืดยาว) ไม่มีความหมายสำหรับคนงานรุ่นนี้ สร้างสภาพแวดล้อมของความถูกต้องกับพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลของคุณโดยเชิญพวกเขาให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ จัดการประชุมโดยเน้นที่ความคิดเห็น ไม่ใช่คำแนะนำของคุณ Richard Branson ผู้ก่อตั้ง Virgin Group (เป็นที่รู้จักจากกลยุทธ์การเป็นผู้นำที่ก้าวหน้าและประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม) ทำให้ดีที่สุด: “คุณไม่สามารถเป็นผู้นำที่ดีได้เว้นแต่คุณจะชอบคนอื่น นั่นคือวิธีที่คุณดึงสิ่งที่ดีที่สุดในตัวพวกเขาออกมา”
จุดจบคือความสุขของลูกค้า และนั่นทำให้การลงทุนเพื่อความสุขของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ พนักงานของคุณเติมพลังให้กับองค์กรของคุณด้วยพลังที่พวกเขานำมาสู่งาน หากพลังงานนั้นเป็นไปในเชิงบวก เติมเต็ม และตื่นเต้น ลองเดาว่าแขกของคุณจะได้รับประสบการณ์อะไรบ้างระหว่างการเข้าพัก ควบคุมพลังของพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลของคุณและดูว่าประสบการณ์การบริการของคุณเปลี่ยนไปอย่างไร

พลังของคนรุ่นมิลเลนเนียลในการให้บริการเพื่อมอบบริการที่พลิกโฉมวงการ
โดยRobert Reitknechtหัวหน้างานบริการและผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์แขก
แบ่งปันบทความนี้3 นาที0 ความคิดเห็น
Reitknecht
แนวความคิดยุคมิลเลนเนียลได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินการของบริษัทในทุกกลุ่มธุรกิจโดยพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงการบริการด้วย ไม่ใช่แค่องค์กรผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียลเท่านั้นที่ต้องให้ความสำคัญ พนักงานรุ่นมิลเลนเนียลรุ่นที่เติบโตอย่างรวดเร็วในขณะนี้ส่งผลกระทบโดยตรงและทรงพลังต่อประสบการณ์ของลูกค้า ในสหรัฐอเมริกาเช่นนั้นคาดว่า 75% ของแรงงานของประเทศที่จะได้รับการสร้างขึ้นจากวัยรุ่นในปี 2030 นี่คือช่วงเวลาที่พนักงานที่ใหญ่เป็นอันดับสองในปัจจุบันคือ Baby Boomers จะเกษียณอายุอย่างสมบูรณ์

ซึ่งหมายความว่าทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณ—วิธีที่คุณจ้าง รักษา ฝึกอบรม และมีส่วนร่วม—จะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงในปีต่อๆ ไป หากยังไม่ได้ดำเนินการ ดังนั้น ผู้นำด้านการบริการจะเสริมพลังให้กับพนักงานที่เพิ่มขึ้นนี้และใช้ประโยชน์จากพวกเขาอย่างมีกลยุทธ์เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหลือเชื่อได้อย่างไร นี่คือสองเซ็นต์ของฉัน…

ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของคุณ
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัจจุบันมีเพียง 29% ของบริษัทที่มีโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของพนักงาน บริษัทส่วนใหญ่อยู่ในระยะเริ่มต้นของการมีส่วนร่วมของพนักงานหรือยังไม่ได้เริ่มโครงการเลย สิ่งนี้ไม่ได้บ่งบอกถึงความสำเร็จสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ที่ต้องการรักษาพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลไว้ กลุ่มที่มีชื่อเสียงในด้านความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วม รู้สึกมีคุณค่า และเห็นผลงานของพวกเขา

สิ่งหนึ่งที่ไม่เหมือนใครสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลคือความต้องการการกระตุ้นอย่างต่อเนื่อง การอบรมเลี้ยงดูของพวกเขาในยุคแห่งนวัตกรรม ซึ่งทำให้เราก้าวไปข้างหน้าได้เร็วกว่าที่เคย ทำให้ความจำเป็นในการทดลองมีส่วนร่วมและการฝึกอบรมมีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น หลายองค์กรเริ่มมองหา gamification เป็นโซลูชัน แนวทางนี้ใช้องค์ประกอบของการเล่นเกม (เช่น การให้คะแนน การแข่งขันกับผู้อื่น “กฎการเล่น”) กับการฝึกอบรมและการพัฒนาสำหรับการมีส่วนร่วมในสถานที่ทำงาน การโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงาน/การจัดการ และข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง

คุณอาจชอบ
Millennials พร้อมที่จะเป็นผู้นำการบริการรุ่นต่อไปหรือไม่?
ความกระตือรือร้นกำลังสร้างให้ทิปดิจิทัล
วิธีการพัฒนาและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้นำการบริการรุ่นต่อไป
ดูทั้งหมด
“เกม” ที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่งคือการที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์เข้าถึงการ์ดซึ่งพวกเขาสามารถเขียนรีวิวและส่งไปยังโรงแรมได้ หากลูกค้ารายนั้น “ลดชื่อ” พนักงานคนใดคนหนึ่งในบัตรรีวิว ผู้จัดการจะใส่สำเนาของบัตรนั้นลงในตู้ปลา ทุกสิ้นเดือนจะมีการดึงบัตรหนึ่งใบและพนักงานที่มีชื่อจะได้รับบัตรของขวัญ ในจังหวะเดียว ทางโรงแรมได้ให้โอกาสลูกค้าในการให้ข้อเสนอแนะและแยกแยะและให้รางวัลแก่พนักงาน

การฝึกอบรมที่ขับเคลื่อนด้วยความไว้วางใจ
ในขณะที่ฉันเคยตั้งข้อสังเกตไว้ในอดีตว่าการฝึกปฏิบัติจริงเป็นเครื่องมือจูงใจยุคมิลเลนเนียลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างหนึ่ง แต่ก็สังเกตได้ว่าความชอบจากการลงมือปฏิบัติจริงนี้เชื่อมโยงกับความปรารถนาที่จะเรียนรู้ “การทดลองใช้ไฟ” กว่า 80% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าการออกจาก Comfort Zone และการเรียนรู้สิ่งใหม่เป็นสิ่งสำคัญ นี่แปลเป็นความชอบที่จะได้รับอำนาจเหนืองานและบอกให้ทำงานกับพวกเขา

ฉันรู้ว่าคุณคิดอะไรอยู่ อย่างดีที่สุดฟังดูน่ากลัวและแย่ที่สุด แต่อาจมีความเสี่ยงน้อยกว่ามากหากนายจ้างใช้กลยุทธ์แบบ “ทดลองโดยการยิง” เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการฝึกอบรมพันปี ลักษณะเฉพาะบางประการของแนวทางนี้อาจรวมถึง:

นำเสนอวิธีการและเหตุผล: Millennials ไม่เพียงแต่ต้องการทำงานให้กับนายจ้างเท่านั้น แต่ยังต้องการสร้างความเคลื่อนไหวอีกด้วย พวกเขาต้องการทราบว่าแบรนด์ที่พวกเขาเป็นตัวแทน ซึ่งพวกเขาถือว่าเป็นภาพสะท้อนของตัวเองและลำดับความสำคัญของพวกเขาเอง มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและมีวัตถุประสงค์ที่ใหญ่กว่าเบื้องหลังการกระทำแต่ละอย่าง แหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ TED talk ของ Simon Sinek ผู้แต่งและผู้บรรยายที่สร้างแรงบันดาลใจในการพิจารณา “ทำไม” ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำด้านการบริการในการมีส่วนร่วมและรักษาพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลไว้ และผลักดันความสัมพันธ์กับแขกให้ดีขึ้นในเวลาต่อมา พิจารณาฮิลตันซึ่งใช้ชื่อเป็นตัวย่อสำหรับคุณค่าของแบรนด์ (เช่น “H” สำหรับการต้อนรับ “I” สำหรับความซื่อสัตย์ และ “L” สำหรับการเป็นผู้นำ) กลยุทธ์ที่เรียบง่ายแต่ได้ผล
ความโปร่งใสและการเข้าถึงได้: แม้ว่าพนักงานที่สามารถเข้าถึงได้ยังคงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในธุรกิจใดๆ แต่ก็ไม่สามารถประเมินค่าได้สำหรับกลุ่มมิลเลนเนียลในด้านการบริการ พนักงานเหล่านี้ต้องการรู้สึกมีส่วนร่วมในฐานะส่วนที่มีค่าขององค์กรด้วยเสียงที่ชัดเจนและมีอิทธิพล ให้พื้นที่ที่เหมาะสมแก่พวกเขา ไม่เพียงแต่แสดงข้อกังวลและข้อเสนอแนะเท่านั้น แต่ยังเปิดเผยและซื่อสัตย์กับพวกเขาด้วย ฉันรับประกันว่าการแสดงของพวกเขาจะสะท้อนถึงแง่บวกนี้กับแขก
ความถูกต้อง: คนรุ่นมิลเลนเนียลรู้ดีว่าเมื่อใดที่พวกเขาถูกหลอก ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภคหรือพนักงาน ความแตกต่างระหว่างคนงานเหล่านี้กับคนรุ่นก่อนคือ พวกเขามีแนวโน้มที่จะออกจากงานมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าไม่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้แรงจูงใจและวิธีการพัฒนาที่กลวงเปล่า (กล่าวคือ รางวัล “นุ่มฟู” และการนำเสนอที่ยืดยาว) ไม่มีความหมายสำหรับคนงานรุ่นนี้ สร้างสภาพแวดล้อมของความถูกต้องกับพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลของคุณโดยเชิญพวกเขาให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ จัดการประชุมโดยเน้นที่ความคิดเห็น ไม่ใช่คำแนะนำของคุณ Richard Branson ผู้ก่อตั้ง Virgin Group (เป็นที่รู้จักจากกลยุทธ์การเป็นผู้นำที่ก้าวหน้าและประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม) ทำให้ดีที่สุด: “คุณไม่สามารถเป็นผู้นำที่ดีได้เว้นแต่คุณจะชอบคนอื่น นั่นคือวิธีที่คุณดึงสิ่งที่ดีที่สุดในตัวพวกเขาออกมา”
จุดจบคือความสุขของลูกค้า และนั่นทำให้การลงทุนเพื่อความสุขของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ พนักงานของคุณเติมพลังให้กับองค์กรของคุณด้วยพลังที่พวกเขานำมาสู่งาน หากพลังงานนั้นเป็นไปในเชิงบวก เติมเต็ม และตื่นเต้น ลองเดาว่าแขกของคุณจะได้รับประสบการณ์อะไรบ้างระหว่างการเข้าพัก ควบคุมพลังของพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลของคุณและดูว่าประสบการณ์การบริการของคุณเปลี่ยนไปอย่างไร

คุณเพิ่งก้าวออกจาก Uber ของคุณ เนื่องจากคนขับกำลังส่งกระเป๋าของคุณ ดวงตาของคุณจดจ้องไปรอบๆ ตัวคุณตลอดสัปดาห์ ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่กว้างใหญ่ ล็อบบี้ทันสมัยที่เก่าแก่ สถาปัตยกรรมที่งดงาม และภูมิทัศน์ พนักงานโรงแรมทักทายคุณทันทีด้วยรอยยิ้มที่ยิ้มแย้ม ถือ iPad อยู่ในมือเพื่อดึงข้อมูลการจองของคุณ คุณได้เช็คอินผ่านแอพบนโทรศัพท์มือถือของคุณแล้ว ซึ่งจะเพิ่มเป็นสองเท่าของกุญแจห้องและกระเป๋าเงินดิจิทัลระหว่างการเข้าพักของคุณ

เช่นเดียวกับเครื่องจักร คุณจะพบทางไปยังห้องของคุณ ซึ่งจัดเก็บสิ่งของที่คุณร้องขอในแอปไว้ระหว่างทางไปยังที่พัก Alexa กำลังรอคำแนะนำอยู่บนโต๊ะข้างเตียง และเปิดสมาร์ททีวีแล้วและพร้อมใช้งาน ช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับ Netflix และรูมเซอร์วิสในยามดึกได้ คุณวางกระเป๋าของคุณลงและก้าวออกไปที่หน้าต่างเพื่อชมทิวทัศน์บนท้องฟ้าของพื้นที่สูงเสียดฟ้า เพียงเพื่อจะได้ยินเสียงโทรศัพท์เตือนพร้อมเสียงเตือน การจองอาหารเย็นของคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง ดังนั้นคุณจึงอ่านเมนูเพื่อตัดสินใจว่าจะสั่งอะไร และเหลือบมองรายการอื่นๆ ที่คุณจองไว้ในแผนการเดินทางของคุณ

หลายๆ อย่างในชีวิตอาจไม่แน่นอน แต่ที่แน่ๆ ทริปนี้ต้องเป็นทริปที่ดีแน่ๆ

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉากนี้จะถูกอธิบายว่าเป็นจินตนาการ แต่ตอนนี้โรงแรมทั่วโลกต่างส่งเสียงโห่ร้องเพื่อมอบประสบการณ์ที่คล่องตัวให้กับแขกของพวกเขา ในปัจจุบัน โรงแรมที่มองการณ์ไกลกำลังใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อยกระดับประสบการณ์การต้อนรับแบบเดิมๆ สร้างการเดินทางของแขกผู้เข้าพักที่เต็มไปด้วยความสะดวกสบาย ความเป็นส่วนตัว และช่วงเวลาที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน ประสบการณ์แขกที่เดินทางผ่านมือถือที่ทันสมัยเป็นสิ่งที่จะทำให้แขกกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

ความคล่องตัวหมายถึงอะไร

เราได้ระบุถึงความสำคัญของฟังก์ชันมือถือในอุตสาหกรรมการบริการมานานแล้ว ขณะนี้ โรงแรมกำลังตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของแขกในเรื่องความสะดวกสบายที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก โดยสร้างความมั่นใจว่าการเดินทางทั้งหมดของแขกจะเป็นส่วนตัวและเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ การนำเสนอเส้นทางการสื่อสารทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบเคลื่อนที่มีความสำคัญยิ่งต่อการสร้างรูปแบบการบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เนื่องจากช่วยให้แขกสามารถเลือกเวลาและวิธีที่พวกเขาจะโต้ตอบกับโรงแรมได้
คุณอาจชอบ
ทำไมการเลือกระบบการจัดการทรัพย์สินของโรงแรมจึงสำคัญ Important
Win-River Resort & Casino เลือกโซลูชัน Agilysys เพื่อปรับปรุงการบริการตนเองของแขกและปรับปรุงการเดินทางของแขก
Araceli Hotel & Resort เลือกชุดการจัดการทรัพย์สิน Agilysys และโซลูชั่นการขาย ณ จุดขายสำหรับอสังหาริมทรัพย์ใหม่
ดูทั้งหมด
แต่ความต้องการโซลูชั่นมือถือนั้นขยายเกินความต้องการสำหรับประสบการณ์การจองและการเช็คอินที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ด้วยการไหลบ่าของข้อมูลแขก แพลตฟอร์มตอบสนองที่มี API แบบเปิด และความยืดหยุ่นของเทคโนโลยีคลาวด์ โรงแรมสามารถกำหนดมาตรฐานใหม่ด้านประสิทธิภาพ บรรลุนวัตกรรมที่ปรับขนาดได้ และทำความเข้าใจแขกที่เข้าพักอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้โรงแรมสามารถขยายความสะดวกสบายบนมือถือและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามข้อมูลที่เป็นส่วนตัวไปยังทุกจุดสัมผัสของการเดินทางของแขก 一 ไม่ใช่แค่การเช็คอิน การเดินทางของแขกที่คล่องตัวใหม่นี้มีลักษณะอย่างไร คำตอบต้องดูที่การแต่งงานของ PMS บนมือถือกับระบบ Point-of-Sale (POS) บนมือถือ

Going Mobile: ประโยชน์สำหรับ PMS และ POS . ของคุณ

พิจารณาสิ่งนี้: การเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า5% เพิ่มผลกำไร 25% ถึง 95%. เมื่อคำนึงถึงตัวเลขเหล่านี้แล้ว จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่เจ้าของโรงแรมกำลังลงทุนในแพลตฟอร์มที่ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของแขกได้อย่างต่อเนื่อง โชคดีที่การรวม mobile-PMS เข้ากับ mobile-POS จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายนั้นได้อย่างแม่นยำ ทั้งสองระบบสามารถเชื่อมต่อพนักงานโรงแรมกับแขกได้อย่างราบรื่นเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์การต้อนรับในทุกที่ของที่พัก ด้วย PMS บนมือถือ พนักงานโรงแรมมีอิสระในการโต้ตอบและตอบสนองต่อความต้องการของแขกได้โดยตรง PMS บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้เจ้าของโรงแรมลด (หรือขจัด) สายแผนกต้อนรับและความล่าช้า ปรับปรุงการขาย ปรับปรุงบริการแขก และลดข้อผิดพลาดขณะรวบรวมข้อมูลที่มีค่าของแขก ในทำนองเดียวกัน POS บนมือถือสามารถปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์การรับประทานอาหารด้วยการสั่งซื้อบนโต๊ะที่เปิดใช้งานมือถือ การสั่งซื้อรูมเซอร์วิส การสั่งล่วงหน้า และตัวเลือกการจ่ายที่โต๊ะ
PMS และ POS: การแข่งขันที่สร้างขึ้นในสวรรค์แห่งการต้อนรับ

ชื่อของเกมคือการบูรณาการ; เจ้าของโรงแรมได้รับมอบหมายให้สร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ประกอบด้วยแพลตฟอร์ม API แบบเปิดที่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นเพื่อสนับสนุนพนักงานและตอบคำขอของแขก หากต้องการยืมวลีทั่วไป “No PMS is an island” นอกเหนือจากข้อกำหนดรายวันที่ระบุไว้ใน PMS ของสถานที่ให้บริการของคุณแล้ว คุณต้องมีอุปกรณ์ครบครันเพื่อดำเนินการธุรกรรมการรับประทานอาหารของแขกได้อย่างราบรื่น
นี่คือจุดที่ POS ของคุณเข้ามามีบทบาท ตามหลักการแล้ว โดยการเชื่อมโยงกับ PMS ของคุณกับร้านอาหาร สปา ร้านค้า และอื่นๆ ในที่พักของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมและข้อมูลของแขกทั้งหมดจะถูกรวมศูนย์ แม้ว่า PMS ของคุณจะช่วยทำให้จุดสัมผัสที่สำคัญของแขกและความต้องการในการปฏิบัติงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ รวมถึงการรายงานและการขนส่ง ในขณะที่ POS ของคุณจะดูแลคำสั่งซื้ออาหารและการโพสต์ค่าธรรมเนียมไปยังโฟลิโอที่เกี่ยวข้องภายใน PMS เจ้าของโรงแรมสามารถประหยัดเวลา ป้องกันข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน และปรับปรุงขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน รวมทั้งระบุและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างรายได้ได้ดียิ่งขึ้นด้วยการผสมผสานแพลตฟอร์มทั้งสองนี้เข้าด้วยกัน

หากไม่มี POS บนมือถือ โรงแรมจะเพิ่มความยุ่งยากให้กับการเดินทางของแขกที่ราบรื่น หากไม่มี PMS/ POS ที่ผสานกันเป็นอย่างดี จะต้องเพิ่มบิลค่าร้านอาหารและรูมเซอร์วิสลงในโฟลิโอของแขกด้วยตนเอง ซึ่งจะทำให้พนักงานและแขกไม่สะดวกมากขึ้น นอกจากนี้ยังเพิ่มความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนในการเรียกเก็บเงิน ซึ่งนำไปสู่แขกที่ไม่พอใจ และการสูญเสียรายได้สำหรับโรงแรม

ด้วยการผสานPMS บนมือถือเข้ากับPOS บนมือถือ เจ้าของโรงแรมสามารถลดข้อผิดพลาดและรับรองประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและปราศจากความยุ่งยากของแขกเมื่อเช็คเอาท์ POS บนมือถือสามารถบันทึกค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับร้านอาหารและค่าอาหารทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดยแขก และส่งต่อไปยัง PMS แบบเรียลไทม์ เพื่อให้โพสต์เหล่านั้นลงในโฟลิโอโดยอัตโนมัติ ในขณะที่แขกสามารถเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายของกระเป๋าเงินมือถือและความสะดวกในการติดตามโฟลิโอของพวกเขาบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา พนักงานสามารถได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การบริการแขก มากกว่าที่จะเป็นกระบวนการบริหารจัดการแบบอื่น

PMS และ POS บนมือถือที่ผสานรวมเข้าด้วยกันสามารถปรับปรุงการเดินทางของแขกทั้งหมดของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าแต่ละช่วงเวลาที่แขกใช้เวลากับสถานที่ให้บริการของคุณจะคล่องตัว สะดวก และเป็นส่วนตัว พนักงานสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำสำหรับแขกแต่ละคน ในขณะที่แขกสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุด: เพลิดเพลินกับการเข้าพัก

สมัครสโบเบ็ต เว็บจีคลับ ตบด้วยดีจากหน่วยงานกำกับดูแลนิวเจอร์ซีย์

สมัครสโบเบ็ต กองบังคับการเล่นเกมแห่งรัฐนิวเจอร์ซีย์ (NJDGE) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่กำกับดูแลอุตสาหกรรมการพนันของรัฐนิวเจอร์ซีย์ได้ยืนยันว่าได้เรียกเก็บค่าปรับจากผู้ให้บริการโป๊กเกอร์ออนไลน์ PokerStars เนื่องจากไม่สามารถหยุดผู้เล่นนอกรัฐจากการใช้ห้องโป๊กเกอร์ออนไลน์

บริษัท แม่ของ PokerStars คือ The Rational Group ซึ่งเป็นเจ้าของโดยกลุ่มการพนันของแคนาดา Amaya Amaya จะยืนบิลซึ่งกล่าวกันว่าออกมาถึง $ 25,000 กองบังคับการเล่นเกมตัดสินใจลงโทษ บริษัท หลังจากพบว่าผู้เล่นจากนอกเขตนิวเจอร์ซีย์สามารถเข้าร่วมเล่นเกม PokerStars ผ่านอุปกรณ์มือถือ

ขณะนี้มีเพียงสามรัฐในสหรัฐอเมริกาที่อนุญาตให้มีการพนันออนไลน์ไม่ว่ารัฐนิวเจอร์ซีย์จะเป็นรัฐใดรัฐหนึ่งในขณะที่สหรัฐฯได้พยายามอย่างหนักเพื่อให้อุตสาหกรรมการพนันของตนอยู่ในภาวะตึงเครียด ผู้ให้บริการคาสิโนในแอตแลนติกซิตีหลายแห่งได้เปิดตัวห้องชุดคาสิโนออนไลน์สำหรับแบรนด์ของพวกเขา แต่พวกเขาก็ถูกผูกมัดด้วยข้อแม้เช่นเดียวกับห้องโป๊กเกอร์ออนไลน์และเจ้ามือรับแทงในรัฐ

นี่ไม่ใช่การกระทำครั้งแรกของรัฐนิวเจอร์ซีย์ที่มีการควบคุมตัวดำเนินการกับผู้ประกอบการและนี่ไม่ใช่ตัวอย่างแรกของความล้มเหลวทางภูมิศาสตร์ที่รัฐสามารถชี้ไปที่ใดก็ได้ เมื่อปีที่แล้ว GAN ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมได้รับค่าปรับ 25,000 ดอลลาร์สำหรับซอฟต์แวร์ที่ทำให้ผู้เล่นนอกรัฐสามารถใช้บริการการพนันของ Betfair ได้ การสอบสวนในภายหลังพบว่าช่องโหว่ถูกเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ

PokerStars เปิดให้บริการเฉพาะในรัฐนิวเจอร์ซีย์ตั้งแต่เดือนมีนาคมปีที่แล้วหลังจากได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบจากฝ่ายบังคับการเล่นเกมแห่งรัฐนิวเจอร์ซีย์ ก่อนหน้านี้เคยถูกกีดกันจากการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาภายใต้พระราชบัญญัติการบังคับใช้การพนันทางอินเทอร์เน็ตที่ผิดกฎหมายในปี 2549 อันเป็นผลมาจากการให้บริการการพนันด้วยเงินจริงแก่ผู้เล่นสหรัฐ รอยเปื้อนที่บันทึกอยู่นั้นทำลายล้างแบรนด์ซึ่งทำให้พวกเขาได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบังคับการเล่นเกมซึ่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญไปข้างหน้า

การดำเนินงานของ PokerStars ในรัฐนิวเจอร์ซีย์นั้นประสบความสำเร็จตั้งแต่เริ่มต้นการเพิ่มรายได้การพนันของรัฐภายในเดือนแรกของการดำเนินการ ด้วยโชคใด ๆ ผู้ประกอบการจะก้าวผ่านรอยตำหนินี้ในบันทึกของตนและดำเนินการต่อเพื่อให้บริการการพนันแก่ผู้เล่นโป๊กเกอร์ของนิวเจอร์ซีย์ด้วยพรนิวเจอร์ซี่กองการเล่นเกมของการบังคับใช้กฎหมาย

คาสิโนที่เป็นสัญลักษณ์ของแอตแลนติกซิตีของเมืองแอตแลนติกเพิ่งบรรลุข้อตกลงเรื่องการเรียกเก็บภาษีพิเศษซึ่งหนึ่งในนั้นรัฐนิวเจอร์ซีย์เป็นหนี้คาสิโนรวมเป็นเงินทั้งสิ้น 165 ล้านเหรียญ ผลรวมที่ยิ่งใหญ่เกือบนำแอตแลนติกซิตีไปที่หัวเข่าของมัน

หนี้สินดังกล่าวได้รับการสะสมระหว่างปี 2552-2558 ซึ่งประกอบไปด้วยดอกเบี้ยและความจริงที่ว่าเงินสำรองของเมืองถูกแตะต้องโดยการชำระหนี้จำนวนมากและการคัดค้านคาสิโนจากแมริแลนด์เพนซิลเวเนียและเดลาแวร์

ในขณะที่ปลายทางการเล่นเกมที่โดดเด่นเตรียมที่จะตกลึกลงไปในสีแดง แต่ก็มีการจัดการเพื่อตัดหนี้ที่ $ 165,000,000 Borgata หนี้ลงมากกว่าครึ่งถึง 72 ล้านเหรียญ การทดสอบทั้งหมดกลายเป็นปัญหาหลังจากมีการเรียกเก็บภาษีที่เกิดจากคาสิโน Borgata เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการคาสิโนในตลาดที่กำลังหดตัวซึ่งพบว่าประสบความสำเร็จอย่างมากในการประเมินภาษีที่ท้าทาย ความหมายของคาสิโนก็สามารถโน้มน้าวใจคณะกรรมการภาษีได้ว่าทรัพย์สินมีค่าน้อยกว่าที่ประเมินไว้ก่อนหน้านี้ดังนั้นจึงเป็นผู้ชนะในการตัดสินเพื่อช่วยลดจำนวนภาษีที่ต้องชำระ MGM ซึ่งเป็นผู้ปกครองของ Borgata กำลังปฏิบัติงานการกุศลซึ่งหวังว่าจะ “ช่วยแอตแลนติกซิตีโดยรวมโดยการยอมรับน้อยลงเพื่อจัดการคดี”

เนื่องจากแอตแลนติกซิตีไม่ได้จ่ายเงินคืนให้ศาลในรัฐนิวเจอร์ซีย์อนุญาตให้ระงับการชำระภาษีของ Borgata ไปยังเมืองในขณะที่ปัญหากำลังถูกตัดสิน ศาลยึดถือคำพิพากษาว่าเมืองจะต้องจ่าย 62.5 ล้านดอลลาร์เป็นหนี้ภาษีตั้งแต่ 2552-2553

John McManus รองประธานบริหารของ MGM เสนอว่า“ ด้วยข้อตกลงนี้เราจึงมั่นใจได้ถึงความแน่นอนในการชำระเงินและการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายและเวลาเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคดีต่อไป MGM Resorts และ Borgata เชื่อว่านี่เป็นข้อตกลงที่ถูกต้องสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์สูงสุดของผู้ถือหุ้นของ MGM”

ผู้ดูแลรัฐของรัฐนิวเจอร์ซีย์กล่าวกับสื่อมวลชนที่เกี่ยวข้องว่า“ การประนีประนอมทำให้ทั้งสองฝ่ายร่วมมือกันอย่างใกล้ชิดเพื่อค้นหาจุดร่วม”

กฎหมายโป๊กเกอร์ออนไลน์กำลังก้าวไปข้างหน้าในนิวยอร์ก
กฎหมายโป๊กเกอร์ออนไลน์ที่เสนอผ่านการลงมติของคณะกรรมการวุฒิสภาครั้งแรกเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาซึ่งประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามด้วยคะแนนเสียง 53-5 ชัยชนะได้รับการเฉลิมฉลอง แต่ทำหน้าที่เป็นเพียงก้าวเล็ก ๆ ไปข้างหน้าเพื่อความหวังของอุตสาหกรรม ยังคงมีการเดินทางที่ยาวนานและลำบากสำหรับโป๊กเกอร์ออนไลน์ในรัฐก่อนที่จะกลายเป็นสถาบันที่ถูกกฎหมาย

การเรียกเก็บเงินเรียกว่า S 3898 ถูกเสนอโดยวุฒิสมาชิกรัฐจอห์น Bonacic ในเดือนมกราคม การเรียกเก็บเงินที่ได้รับพรวุฒิสภาแข่งการพนันและคณะกรรมการการเล่นเกมของพรในระหว่างการประชุมของวันอังคาร ข้อมูลที่ควรค่าแก่การสังเกตคือคณะกรรมการการเล่นเกมเป็นผู้นำโดยไม่มีใครนอกจาก Bonacic เองซึ่งทำให้เกิดความกังวลว่านี่อาจเป็นตัวอย่างของความขัดแย้งทางผลประโยชน์

ถัดไปในรายการสำหรับ S 3898 คือการนั่งลงกับคณะกรรมการด้านการเงินของวุฒิสภา หากการเรียกเก็บเงินประสบความสำเร็จก็จะดำเนินการลงคะแนนโดยวุฒิสภาเต็ม ตามกระบวนการทางกฎหมายของนิวยอร์กร่างกฎหมายนั้นจำเป็นต้องผ่านการสนับสนุนจากวุฒิสมาชิกส่วนใหญ่ของรัฐซึ่งจะส่งผ่านไปยังสมัชชาแห่งรัฐ การแก้ไขอาจหรือไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของสมัชชาแห่งรัฐหากจำเป็นต้องทำบิลใหม่และส่งผ่านวุฒิสภาเพื่อพิจารณาอีกรอบ บิลจะถูกส่งไปยังโต๊ะทำงานของผู้ว่าการ อุปสรรค์สุดท้าย สามารถนั่งได้นานถึง 10 วันก่อนลงนามในกฎหมายหรือถูกคัดค้านโดยสิ้นเชิง

การเล่นเกมจาก NYC ถึง Niagara Falls
การพนันเป็นปัญหาที่ถกเถียงกันมานานในนิวยอร์กด้วยบทบัญญัติที่มีอยู่สำหรับการแก้ไขรัฐธรรมนูญตามกฎหมายการเล่นเกมของหนังสือเท่านั้น นี่คือที่เล่นของวุฒิสมาชิก Bonacic มาในเบื้องหน้า เขาไม่ได้พยายามแก้ไขกฎหมายหรือเพิ่มกฎหมายใหม่ เขาพยายามที่จะเปลี่ยนคำจำกัดความของโป๊กเกอร์เพื่อแยกออกจากกฎหมายปัจจุบันทำให้การมีส่วนร่วมในเกมออนไลน์ของโอกาสผิดกฎหมายในรัฐนิวยอร์ก

ความปลอดภัยในการพนันออนไลน์เป็นปัญหาสำหรับหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่จำนวนมากในนิวยอร์กโดยเฉพาะอย่างยิ่งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรที่มีความสัมพันธ์ที่ดีน้อยกว่าความพยายามของ Bonacic ในการเล่นโป๊กเกอร์ในอดีต Pretlow รู้สึกดีขึ้นมากเกี่ยวกับกฎหมายที่ Bonacic แนะนำในครั้งนี้และดูเหมือนว่าเขาจะให้การเรียกเก็บเงินอย่างยุติธรรมในสภานิติบัญญัติหากมีการหาทาง

Pretlow มีชื่อเสียงในด้านการพนันกีฬาแฟนตาซีซึ่งตรงข้ามกับสถาบันการพนันที่“ ยาก” เช่นโปกเกอร์และคาสิโน การผลักดันการเดิมพันกีฬาของ Pretlow นั้นมีรายละเอียดในการให้สัมภาษณ์กับLaw360เกี่ยวกับเรื่องนี้ซึ่งเขากล่าวว่า“ ความจริงของเรื่องนี้เกิดขึ้นตอนนี้ ความจริงของเรื่องคือพันล้านดอลลาร์กำลังถูกวางเดิมพัน …ดอลลาร์ส่วนใหญ่กำลังไปถึงเอนทิตีที่เราไม่ได้เกี่ยวข้องด้วย ฉันคิดว่าถ้าคนทำเช่นนั้นมันควรจะควบคุม มันควรจะเก็บภาษี มันควรได้รับการควบคุม และควรได้รับอนุญาต” เว็บจีคลับ ในขณะที่เขาไม่ได้รายละเอียดแรงจูงใจของเขาสำหรับการเอนตัวไปสู่การพนันกีฬาแฟนตาซีตามหลักปฏิบัติที่ถูกกฎหมายเมื่อเทียบกับโป๊กเกอร์การจัดประเภทใหม่ของ Bonacic ของโป๊กเกอร์อาจจะเพียงพอที่จะเปลี่ยนการปรับแต่งของ Pretlow

รัฐอื่น ๆ อีกหลายแห่งบนชายฝั่งตะวันออกได้เริ่มฟื้นฟูความพยายามในการพนันออนไลน์เช่น Pennsylvania และ Massachusetts

Tabcorp Holdings Limited ผู้ให้บริการด้านการพนันและการเล่นกีฬาที่โดดเด่นของออสเตรเลียเพิ่งตัดสินคดีการฟอกเงินที่ดำเนินการโดยศูนย์รายงานและการวิเคราะห์ธุรกรรมของออสเตรเลีย (AusTRAC) ซึ่งเป็นหน่วยข่าวกรองทางการเงินของรัฐบาลออสเตรเลีย

Tabcorp ยอมรับว่ามีหลายข้อหาที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและการต่อต้านการก่อการร้ายของออสเตรเลียอย่างเพียงพอตามที่หนังสือพิมพ์ของแคมเดนเฮเวนคูเรียร์ระบุ การตั้งถิ่นฐานได้ถูกเก็บเงินที่ประมาณ $ 34,600,000

มีรายงานว่า AusTRAC ฟ้องร้องคดีแพ่งของ Tabcorp ในปี 2558 ภายใต้ข้อกล่าวหา บริษัท เมลเบิร์นไม่สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างถูกต้องตามแนวทางที่กำหนดโดยกฎหมายการเล่นเกมของรัฐบาลออสเตรเลีย การละเมิดทั้งหมด 236 ครั้งถูกนำมาใช้ในการตัดสินยกระดับค่าปรับเป็นจำนวนเงินรวมหลายพันล้านดอลลาร์เนื่องจากการละเมิดแต่ละครั้งมีโทษ 13.6 ล้านดอลลาร์

ในวันพฤหัสบดีที่ Tabcorp ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนหลักทรัพย์ออสเตรเลียรายละเอียดเหตุการณ์โดยรอบปรับ บริษัท ยืนยันว่าการดำเนินการที่ระบุไว้นั้นไม่ได้พิจารณาอย่างรอบคอบและได้มีการยุติการชำระหนี้ที่ลดลงหลังจากการเจรจาอย่างจริงจังกับ AusTRAC David Attenborough ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Tabcorp ได้ออกแถลงการณ์รวมถึงคำปฏิญาณว่า“ เราจะร่วมมือกับ AusTRAC ต่อไปในอนาคต”

ตัวแทนของ บริษัท ได้ยืนยันว่ามีการดำเนินมาตรการต่างๆเพื่อเสริมสร้างความพยายามในการต่อต้านการฟอกเงินและการต่อต้านการก่อการร้ายภายใน บริษัท ไฮไลท์ซึ่งเป็นการแนะนำโปรแกรมตรวจสอบภายในที่อธิบายว่า“ การปรับปรุงวัสดุในโปรแกรมเดิม” การปรับปรุงเพิ่มเติมได้มีการกล่าวถึงระบบตรวจสอบธุรกรรมของ Tabcorp และมีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ความเสี่ยงหัวหน้าเพื่อดูแลความพยายามเหล่านั้น เป็นผลให้หน่วยงานด้านการเงินใหม่ของ บริษัท ได้รับการสนับสนุนทางการเงินที่เพิ่มขึ้นอย่างมากและถูกตั้งข้อหากับการสืบสวนและการหยุดชะงักของการฟอกเงินและแผนการระดมทุนของการก่อการร้าย

รอการอนุมัติ
ในข่าวอื่น ๆ เกี่ยวกับการดำเนินงานของ Tabcorp บริษัท อาจเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดการพนันกีฬา Rival KKR และ บริษัท และ บริษัท วาณิชธนกิจระดับโลก Macquarie Group Limited ได้รายงานข่าวจากหนังสือพิมพ์ Australian Financial Review เว็บจีคลับ ว่าได้ร่วมมือกันในการร่างข้อเสนอในการเข้าซื้อกิจการของ Tatts ซึ่งเป็นธุรกิจหนังสือกีฬาที่ใหญ่ที่สุดของบริสเบน

องค์กรที่จัดตั้งขึ้นใหม่เรียกว่า Pacific Consortium ล้มเหลวในการดึงดูดเป้าหมายที่คาดหวังเดียวกันด้วยการเสนอราคาเริ่มต้นที่ 5.3 พันล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตามการเพิ่มศักยภาพในการจัดส่งมีความเป็นไปได้ในการเล่นเกมระดับโลก การทบทวนทางการเงินของออสเตรเลียได้คาดการณ์ว่า Pacific Consortium มีลักษณะที่จะเข้าร่วมการแข่งขันกีฬาหนักอีกครั้งโดยมีการพูดคุยกันว่าเกิดขึ้นระหว่างองค์กรและที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ รวมถึง William Hill และ Paddy Power Betfair

การเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นไปตามการเสนอราคาเดิมที่ยอมรับกันจำนวน 8.1 พันล้านเหรียญสหรัฐเพื่อซื้อกิจการ Tatts Group เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา

สไลด์ 5
. สิ่งหนึ่งที่เราต้องตระหนักคือธุรกิจโรงแรม – และการจัดการโรงแรม – ไม่สามารถคาดเดาได้เหมือนเมื่อก่อน เราอาจทำสิ่งที่ถูกต้องตามปกติ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงพออีกต่อไป สถานการณ์ปัจจุบันเริ่มมีความไม่แน่นอนมากขึ้นและสิ่งที่ถูกต้องไม่ชัดเจนอีกต่อไป การจัดการโรงแรมในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากการได้รับผลกำไรยากขึ้น
สไลด์ 7
. อย่างแรกเลย สิ่งที่เรามีตอนนี้ในสเปนก็คือ มีสถานการณ์อุปทานล้นเกินในหลายเมืองรอง แม้แต่ในเมืองใหญ่และพื้นที่ท่องเที่ยว ในช่วงที่เศรษฐกิจเฟื่องฟู สเปนได้พัฒนาฟองสบู่ด้านอสังหาริมทรัพย์อย่างที่เราทุกคนทราบกันดี ตั้งแต่ปี 2541-2550 การพัฒนาโรงแรมพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ โรงแรมในประเทศสเปนจึงมักจะมีความทันสมัย ​​ทันสมัย ​​และสะดวกสบายมากกว่าในประเทศอื่นๆ ในยุโรป ผลิตภัณฑ์โรงแรมของสเปนมีการแข่งขันสูง ทุกคนอยากเป็นผู้ประกอบการโรงแรม นอกจากนี้ยังเป็นธุรกิจที่ง่ายมากที่จะเข้าสู่และทำกำไรได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับทุนจากการลงทุนจริงเท่านั้น

สไลด์ 8
. เราควรนำข้อเท็จจริงบางประการมาพิจารณาเพื่ออธิบายว่าเหตุใดธุรกิจโรงแรมจึงซับซ้อนกว่าเมื่อไม่นานนี้ ข้อเท็จจริงเหล่านี้ซับซ้อนมากขึ้น ข้อเท็จจริงบางส่วนเหล่านี้เกิดขึ้นเฉพาะในสเปน แต่ยังมีข้อเท็จจริงอื่นๆ เกิดขึ้นทุกที่ในอุตสาหกรรมการบริการของเรา ดังที่อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ กล่าวไว้ว่า “เราไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยความคิดแบบเดียวกับที่เราใช้ในการสร้างปัญหา” ปัญหาใหม่ๆ อย่างที่เราจะได้เห็นกันนั้น ต้องใช้เหตุผลที่แตกต่างกันในการแก้ปัญหา

สไลด์ 9
. ข้อเท็จจริงประการแรกที่ควรทราบก็คือ ในสเปน อุปทานส่วนเกินไม่ได้เกิดขึ้นเพียงลำพัง เรามีโรงแรมในมือข้างหนึ่ง แต่อีกทางหนึ่งมีความต้องการลดลง สมการพื้นฐานนี้ควบคู่ไปกับความทันสมัยของคุณสมบัติ ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงเป็นเรื่องยากมากที่จะแข่งขัน เป็นเรื่องยากมากที่จะคงไว้ซึ่งกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

สไลด์ 10 . สิ่งที่จะได้รับเลวร้ายยิ่งเป็นทุกคนรู้ว่าเรามีอยู่แล้วใน 5 ของเราTHปีของวิกฤตและยังคงนับ วิกฤตครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อแขกสองกลุ่มที่สำคัญ:

ธุรกิจมีรายได้น้อยลงและโรงแรมขายสิ่งอำนวยความสะดวกในการประชุมน้อยลง มื้ออาหารเพื่อธุรกิจน้อยลง และทำให้รายได้ในแผนกอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมน้อยลง การประชุมและการประชุมน้อยลง จากนั้นห้องพักและธุรกิจโดยรวมสำหรับโรงแรมก็น้อยลง
การท่องเที่ยวแห่งชาติได้ลดลงอย่างมาก,อย่างยั่งยืนโดยทั่วไปจากการท่องเที่ยวต่างประเทศยังขยายตัวแน่นอน
สไลด์ 11 . ส่วนนี้อาจขัดแย้งกันมากสำหรับเจ้าของโรงแรมหลายแห่งและส่งผลกระทบต่อโรงแรมโดยรวม – แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นซึ่งเป็นผลมาจากกลยุทธ์ที่ดี – แต่โดยพื้นฐานแล้วโรงแรมจะถือว่าอยู่ในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ ตลาดสินค้าโภคภัณฑ์คืออะไร? คำว่า Commodity ถูกสร้างขึ้นครั้งแรกเพื่ออธิบายวัตถุดิบ เช่น น้ำมัน ธัญพืช หรือแม้แต่ทองคำ แต่แล้วแนวคิดก็ถูกส่งออกไปยังธุรกิจอื่นๆ เช่น คอมพิวเตอร์ สายการบิน…และโรงแรม!!!

การทำให้เป็นสินค้าโภคภัณฑ์เกิดขึ้นเมื่อไม่มีความแตกต่างของมูลค่าอย่างมีนัยสำคัญระหว่างฐานอุปทาน ซึ่งหมายความว่าระหว่างแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ในสายตาของลูกค้า ไม่มีความแตกต่างที่มีนัยสำคัญ และที่สำคัญในการตัดสินใจซื้อคือราคาเป็นหลัก ในสเปนไม่มีความแตกต่างมากนักระหว่างแบรนด์ต่างๆ เช่น NH, AC, … หรือโรงแรมอิสระ แน่นอนว่ามีข้อยกเว้น เช่น เครือ Paradores รวมถึงโรงแรมเฉพาะอื่นๆ

ในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์เป็นเรื่องยากมากที่จะรักษากลยุทธ์การสร้างความแตกต่างไว้ได้ ลูกค้าไม่เต็มใจที่จะยอมรับการจ่ายเงินเพิ่มหรือรับรู้ถึงความแตกต่าง

สไลด์ 12.ปัญหาคือ ไม่เพียงแต่ราคาจะลง แต่นั่น

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเพิ่มขึ้น . – ตัวอย่างเช่น เรามี ADR ในเมืองเช่นในโกรูญาหรือซานติอาโก – ทางตอนเหนือของสเปน – ที่ 80 ยูโรสำหรับโรงแรม 5 ดาวหรือ 69 ยูโรสำหรับโรงแรม 4 ดาว…ต่ำกว่านั้น…

โรงแรมหลายแห่งต้องเลิกจ้างพนักงานด้วยวิกฤตนี้ แต่ก็ยังมีโครงสร้างขั้นต่ำที่จำเป็นในการดำเนินงานเพื่อให้บริการที่คาดหวัง ค่าแรงเพิ่มขึ้นทุกปีเนื่องจากสหภาพแรงงานและข้อตกลงในการทำงาน สาธารณูปโภคเช่นไฟฟ้าและก๊าซก็เพิ่มขึ้น – เอื้อเฟื้อหรือรัฐบาลของเรา

สไลด์ 13 . มีข้อเท็จจริงสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณา ซึ่งพบได้ทั่วไปในตลาดการบริการของเรา ซึ่งเป็นผลมาจากวิวัฒนาการของเทคโนโลยี นั่นคือ อินเทอร์เน็ตและโดยเฉพาะอย่างยิ่งโซเชียลมีเดียได้เปิดคุณค่าโรงแรมที่แท้จริงให้กับผู้บริโภคโดยสิ้นเชิง

ไม่นานมานี้มันง่ายมากที่จะอำพรางจุดอ่อนของโรงแรมด้วยการมีแผนกการตลาดหรือประชาสัมพันธ์ที่ดี มันง่ายมากที่จะขายโรงแรมที่อาจจะเก่าและเสื่อมโทรม ให้เป็นโรงแรมที่หรูหรา สะดวกสบาย และสวยงาม ปัจจุบันเป็นไปไม่ได้: ความคิดเห็นของแขกและรูปภาพมีความชัดเจนมาก

ราคายังชัดเจนมาก ดังนั้นราคากับคุณภาพ – คุณภาพที่แท้จริงไม่ใช่คุณภาพที่โรงแรมบอกว่าให้ – คือ ความสัมพันธ์จะชัดเจน

สไลด์ 14 . รู้ไหมว่าอำนาจต่อรองคืออะไร? เป็นแนวคิดที่ประกาศเกียรติคุณโดยMichael Porterซึ่งเป็นครู HBS ที่สำคัญมากในยุค 80 หมายถึงความสามารถของผู้จัดจำหน่ายหรือลูกค้าในการทำให้บริษัท – ธุรกิจ – อยู่ภายใต้แรงกดดันในการลดราคา อำนาจต่อรองอยู่ข้างช่องทางการจำหน่ายเสมอ: TTOO ตอนนี้เรามีช่องทางการจำหน่ายออนไลน์ และลูกค้า

สไลด์ 15 . แขกมีวิวัฒนาการ ในฐานะนักสังคมวิทยาชาวฝรั่งเศสคนสำคัญที่เรียกว่า Gilles Lipovetsky กล่าวว่า “ปัจจุบันแขกผู้มาเยือนคาดเดาไม่ได้ ผันแปร และแน่นอนว่ามีความภักดีต่อแบรนด์น้อยลง” เราจะรับฟังหรืออ่านเกี่ยวกับสาเหตุและผลกระทบง่ายๆ ที่การให้บริการที่ดีและผลิตภัณฑ์ที่ดี เราควรรักษาความภักดีของแขกไว้ แต่นี่ไม่ใช่ความจริงอีกต่อไป!!

สไลด์ 16
. โรงแรมมีปฏิกิริยาอย่างไร? การทำสิ่งทั่วไปไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาอีกต่อไป เนื่องจากการแข่งขันสูงเป็นปัญหาใหม่ที่ส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรอย่างมาก

สไลด์ 17 . ปฏิกิริยาทันทีต่อสถานการณ์ความสูญเสียทางธุรกิจมักเกิดขึ้นร่วมกัน: เพื่อลดต้นทุน

แต่อย่างไร? โดยการลดแรงงานก่อน ซึ่งอาจเป็นการกระทำที่ชัดเจนหากธุรกิจมีแรงงานมากเกินไป ปัญหาคือโดยปกติ การดำเนินการลดแรงงานจะส่งผลต่อคุณภาพโรงแรมโดยการลดค่าบริการไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

สไลด์ 18
. หากธุรกิจโรงแรมเคยรวมศูนย์ความรู้และการตัดสินใจ ตอนนี้ก็จะรวมศูนย์มากกว่าที่เคย ระบบราชการที่เข้มงวดหรือการจัดระบบเครื่องจักรแม้ว่าจะมีวิวัฒนาการ แต่ยังคงรักษาสถานที่จัดการแนวคิดของเทย์เลอร์ในสาระสำคัญ วิธีคิดเชิงกลไกที่แยกการวางแผนออกจากการทำนั้นเป็นผู้บุกเบิกโดยFrederick Taylorในปี 1916 องค์กรเครื่องจักรมีลักษณะเฉพาะโดยการดำเนินงานแบบรวมศูนย์มากขึ้นและการตัดสินใจด้านการจัดการ วัตถุประสงค์ของการจัดระเบียบเครื่องจักรคือการออกแบบและสร้างระบบการทำงานหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานที่เข้มงวด

สไลด์ 19 . ทำไมกับดักความล้าสมัยนี้จึงเกิดขึ้น? มันเกิดขึ้นเพราะปฏิกิริยาทั่วไปต่อความล้าสมัย – มุมมอง tayloristic และการจัดระบบกลไก – ขับเคลื่อนธุรกิจโรงแรมให้ล้าสมัยมากขึ้น พวกเขาติดอยู่ในวงจรอุบาทว์ที่ล้าสมัย เพราะปฏิกิริยาของพวกเขาที่จะหนีจากกับดักนั้น ขัดแย้งกัน ทำให้คุณค่าและความรู้ทางธุรกิจลดลง

แนวทางการจัดการทั่วไปในการลดต้นทุนด้วยการรวมศูนย์การตัดสินใจและการจัดการ และการใช้เครื่องจักร นำไปสู่วงจรอุบาทว์ที่บ่อนทำลายจุดแข็งของธุรกิจ โดยให้พนักงานบริการและปฏิบัติการอยู่ด้านล่างสุดของรายการลำดับความสำคัญของพวกเขา ทว่าโรงแรมยังคง “ผลิต” บริการเป็นผลิตภัณฑ์หลักของธุรกิจ การจัดการโรงแรมด้วยวิธีนี้ทำให้บริการโรงแรมและความรู้ในการดำเนินงานเพิ่มขึ้น ด้วยการจำกัดความรู้ในการปฏิบัติงาน ฝ่ายบริหารยังจำกัดบทบาทของนวัตกรรมในฐานะวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับการขาดความแตกต่าง

สไลด์ 20.ทำไมต้องสร้างนวัตกรรม? นวัตกรรมคืออะไร? นวัตกรรมไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่หมายถึงเทคโนโลยีและสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมอื่นๆ นวัตกรรมประการแรกคือกระบวนการ แท้จริงแล้วมันเป็นกระบวนการทางสังคมที่เกิดขึ้นในการปฏิสัมพันธ์ส่วนตัว: พนักงานในกลุ่มทำงานเกี่ยวกับแนวคิด นวัตกรรมสามารถเกิดขึ้นได้ในการดำเนินงานของโรงแรม แล้วเราจะสร้างนวัตกรรมโซลูชั่นในการดำเนินงานของเราได้อย่างไร?

จุดประสงค์ในส่วนนี้คือเพื่ออธิบายว่ากระบวนการนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ฉันจะแสดงวิธีการฝึกฝนนวัตกรรมที่ฉันพัฒนาขึ้น

แต่สาระสำคัญของการพูดคุยทั้งหมดนี้คือหนึ่ง: เราสามารถทำให้นวัตกรรมเกิดขึ้นได้โดยการปลดปล่อยศักยภาพของมนุษย์ นั่นคือการเพิ่มขีดความสามารถให้กับคนงาน ร่วมกับผู้จัดการ

สไลด์ 21
. เราควรกลับไปที่ต้นกำเนิดของการจัดการและช่วยเหลือแก่นแท้ของการจัดการ ตามที่Peter Drucker ได้กล่าวไว้เมื่อนานมาแล้ว ทรัพยากรแรกของผู้จัดการคือคน และมนุษย์เป็นทรัพยากรที่มีลักษณะเฉพาะซึ่งต้องการคุณสมบัติเฉพาะในใครก็ตามที่ – ผู้จัดการ – พยายามทำงานด้วย การทำงานกับ “มนุษย์” หมายถึงเขาหรือเธอที่จะพัฒนาทางอาชีพเสมอ อันที่จริง วัตถุประสงค์หลักของผู้จัดการคือการเป็นผู้นำ เพื่อเพิ่มจุดแข็งของพนักงาน และทำให้จุดอ่อนของพวกเขาไม่เกี่ยวข้อง ผู้จัดการทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งใด ควรมีประสบการณ์มากพอที่จะบรรลุวัตถุประสงค์นี้ นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ในการบริหารอื่นๆ

เหนือสิ่งอื่นใด การจัดการคือการปฏิบัติ ไม่ใช่ทั้งวิทยาศาสตร์และวิชาชีพ ภาวะผู้นำและการจัดการควรผสมผสานกันโดยสิ้นเชิงในแนวทางปฏิบัตินี้ เราสามารถแบ่งตามแนวคิดได้ แต่ในทางปฏิบัติ จุดประสงค์ทั้งสองควรมารวมกัน ไม่ทำเช่นนั้นจะเป็นการจัดการที่ผิดพลาด

คุณอาจชอบ
ผู้บริหารต้องการอะไรจากคุณ?
การบริการตนเองแบบไร้สัมผัสทำให้ผู้คนจำนวนมากตกงาน กังวลแค่ไหน?
บทเรียนที่ได้รับในปี 2020 จุดประกายเทรนด์ใหม่ๆ ด้านดิจิทัลสำหรับพนักงานหน้างานในปี 2021
ดูทั้งหมด
สไลด์ 22 . นวัตกรรมเกิดขึ้นด้วยเป็นผลมาจากการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง ในการดำเนินงานโรงแรมก็ควรจะเกิดขึ้นในลักษณะเดียวกัน ธุรกิจโรงแรมที่จำกัดนวัตกรรมไว้ที่ระดับสูงสุดของการจัดการ หรือไม่ถือว่าการปรับปรุงงานเป็นความรับผิดชอบที่พนักงานบริการรับผิดชอบด้วย ย่อมเป็นการจำกัดการเรียนรู้ขององค์กรและฐานความรู้อย่างแน่นอน ดังนั้นจึงเข้าใกล้ความล้าสมัยของธุรกิจมากขึ้น

สไลด์ 23
. แล้วกระบวนการปรับปรุงงานนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องนำไปสู่นวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น และนี้จะกระทำผ่านกระบวนการที่เรียกว่าการทำซ้ำ PDCA – แผนทำเช็คอินกระทำการพัฒนาครั้งแรกโดยเอ็ดเวิร์ดเดมิงและดำเนินการในประสบความสำเร็จมากระบบการผลิตของโตโยต้า กระบวนการ PDCA นี้ควรเป็นMantra . ด้วยในระบบงานการบริการของเรา พนักงานบริการต้องได้รับการฝึกอบรมและต้องคุ้นเคยกับทุกกระบวนการทำงาน และต้องสามารถระบุปัญหาได้ พวกเขาควรจะสามารถกำหนดได้อย่างรอบคอบ พนักงานบริการทุกคนและผู้จัดการจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหา เขาหรือเธอจะต้องสามารถพัฒนามาตรการรับมือหรือแผนชั่วคราว ทดสอบ (ทดลอง) และติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างใกล้ชิดและทำการปรับเปลี่ยนหากจำเป็น ตัวอย่างเช่น เราอาจมีปัญหาในแผนกอาหารและเครื่องดื่มของเรา หลังจากการวิเคราะห์สินค้าคงคลัง เราพบส่วนเบี่ยงเบน: ต้นทุนเพิ่มขึ้นในการเปลี่ยน – การจัดซื้อ- เครื่องแก้วที่ชำรุด จากนั้นเราวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา: โดยถาม “ทำไม” หลาย ๆ ครั้ง; ทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น เรามาถึงต้นตอของปัญหาแล้ว: พนักงานเสิร์ฟบางคน โดยเฉพาะพนักงานเสิร์ฟชั่วคราวในบริการจัดเลี้ยงของโรงแรมไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ดังนั้นเราจะวางแผนรับมือและดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม เพียงแค่วางแผนและดำเนินการตามแผนเท่านั้นยังไม่พอ เราจะต้องติดตามอย่างใกล้ชิด ตกลง. นี่เป็นตัวอย่างพื้นฐานของการปรับปรุงงาน แต่ลองนึกภาพว่ามีใครบางคนในทีมของคุณ ซึ่งอาจจะเป็นพนักงานที่มีความสามารถมาก นำแนวคิดอันยอดเยี่ยมมาให้ เขาพูดว่า: “ตกลง ทำไมเราไม่ลองคิดทบทวนกระบวนการทั้งหมดอีกครั้ง และทำให้พนักงานเสิร์ฟไม่ต้องเดินมากขนาดนั้น เมื่อนำวัสดุทั้งหมดไปซัก เราอาจสร้างสถานีบริการส่วนหลังระหว่างทางแล้วสร้างมันขึ้นมา” วางแก้วลงในกล่องเฉพาะของพวกเขา คราวนี้ไม่ใช่ในครัว แต่อยู่ในที่อื่น เราใช้มัน แล้วเราจะตรวจสอบอย่างใกล้ชิดอีกครั้ง

สไลด์ 24 . พนักงานและผู้จัดการทุกคนควรคำนึงถึงวัตถุประสงค์ทางการเงินสองประการนี้ในการปรับปรุงงานหรือเสนอแนวคิด:

เพื่อเพิ่มรายได้ด้วยการให้บริการใหม่ บริการที่ดีขึ้น หรือมูลค่าที่มากขึ้นแก่แขก
เพื่อลดค่าใช้จ่ายหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มประสิทธิภาพ
สไลด์ 25

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ไม่มีการเรียนรู้เชิงลึกโดยปราศจากความอ่อนน้อมถ่อมตน เป็นนักจิตวิเคราะห์และปราชญ์ผู้ยิ่งใหญ่Erich Frommผู้ซึ่งกล่าวไว้ในหนังสือของเขาเรื่องThe Art of

Loveว่าการมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เหตุผลในตนเอง และนั่นจะเป็นไปได้ด้วยทัศนคติที่ถ่อมตนอย่างเหมาะสมเท่านั้น ความสามารถในการทำงานเป็นทีม:หมายความว่าบุคคลดังกล่าวผูกพันด้วยคุณค่าของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและสิ่งที่หมายถึงการทำงานเป็นทีมอย่างแท้จริง เขาหรือเธอจะจัดลำดับความสำคัญในวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ในการทำงาน การอยู่ในทีมหมายถึงการสามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้

ไม่ใช่การคิดในตนเองแต่ให้นึกถึงทีมด้วย ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถทำงานเป็นทีมได้ เนื่องจากจำเป็นต้องมีทัศนคติที่เหมาะสม เช่น ความอ่อนน้อมถ่อมตน

ความรู้สึกของชุมชน ความจริงใจ และความเต็มใจที่จะยอมรับความคิดเห็นหรือชุดความคิดอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งเหล่านั้นจะแตกต่างจากของเราก็ตาม

ตรงกันข้ามกับค่านิยมเหล่านี้ ความเห็นแก่ตัว ความหลงตัวเอง หรืออัตตา จะไม่เข้ากับวิสัยทัศน์ของเราว่าทีมควรเป็นอย่างไร เพื่อความมั่นใจในตนเอง:จนถึงจุดที่มีความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ ความมั่นใจในตนเองมาถึงอย่างเป็นธรรมชาติ มันสำคัญมากเพราะการถ่อมตัวไม่เพียงพอหากความมั่นใจในตนเองไม่เติมเต็มส่วนอื่น ๆ ของความสมดุล เราจะค้นหาบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ

มีความสามารถในการวิเคราะห์งานและมีส่วนร่วมในการปรับปรุง แม้ว่าความมั่นใจในตนเองในความสามารถทางวิชาชีพจะเป็นฐานที่ดีในการเริ่มต้นเป็นพนักงานบริการความรู้

ตรงกันข้าม เฉพาะบุคคลที่มีความมั่นใจในตนเองเพียงพอเท่านั้นที่มีแนวโน้มที่จะพัฒนาสิ่งที่ตรงกันข้าม นั่นคือ ความอ่อนน้อมถ่อมตน บุคคลที่มีความมั่นใจในตนเองและความอ่อนน้อมถ่อมตนมีความสามารถในการทำงานโดยไม่มีอคติ ความแน่นอน และอคติทางวิชาชีพ ที่จะมุ่งมั่น:มุ่งมั่นในพันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม วัฒนธรรม และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของบริษัท…

บุคคลดังกล่าวได้รับคำมั่นสัญญาจากภายใน แรงจูงใจเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่บางคนอาจมีหรือไม่มีก็ได้ แรงจูงใจมีหลายรูปแบบหรือวิธีการกระตุ้นที่แตกต่างกัน

แต่สิ่งที่สำคัญในที่นี้คือแรงจูงใจที่ทรงพลังกว่าซึ่งมาจากภายในพนักงานทุกคน เนื่องจากบรรยากาศที่ผู้บริหารสร้างขึ้นควรสร้างข้อเท็จจริงนี้ มีความจริงใจ:

อันดับแรก จงซื่อสัตย์กับตัวเอง และนี่คือส่วนที่ยากที่สุด เนื่องจากวินัยดังกล่าวบ่งบอกถึงการรู้จักตนเอง หากระเบียบวินัยนี้ไม่สามารถทำได้สำหรับเราทุกคน อย่างน้อย –

ตามที่ Erich Fromm เตือนเราว่าสามารถไตร่ตรองว่าเราทำอะไรและพฤติกรรมของเราเป็นอย่างไร เราจะเป็นของแท้ได้อย่างไร? แน่นอน พูดตามตรงกับเพื่อนร่วมงานในทีมของคุณ กับผู้จัดการของคุณ ด้วยค่านิยมของบริษัท…

สไลด์ 35.อะไรดีสำหรับบุคคลนั้นดีสำหรับทีม เป็นทีมเพราะเราแบ่งปันความสำเร็จหรือความล้มเหลว เราทุกคนชนะ เป็นทีม หรือเราทุกคนล้มเหลว เป็นทีม เราทุกคนชนะเมื่อเราแต่ละคนทำสำเร็จ

แต่ในขณะเดียวกัน เราทุกคนก็แพ้ ถ้าพวกเราคนใดคนหนึ่งแพ้เป็นรายบุคคล

ในทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการจัดการแบบรวมกลุ่มในด้านการบริการ มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างสิ่งที่เราหมายถึงในฐานะทีมกับสิ่งที่ผู้อื่นอาจคิด ความไว้วางใจเมื่อทำงาน เ

พื่อนร่วมงานและผู้จัดการในทีมเป็นฐานของทีมที่ดี ทีมที่ดีมีโอกาสเติบโตไปด้วยกัน ตอกย้ำความมั่นใจและความน่าเชื่อถือในหมู่สมาชิกในทีม หากความไว้วางใจดังกล่าวไม่ปรากฏว่าเราไม่มีทีม แต่เรามีกลุ่มบุคคลหรือแผนกโรงแรมที่ทำงานร่วมกัน ทีมที่ดียังต้องแบ่งปันค่านิยมในงาน สอดคล้องกับวัฒนธรรมโรงแรมที่เหมาะสม ค่านิยมต่างๆ เช่น ความสามัคคีในทีม

ความมั่นใจ ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความไม่เห็นแก่ตัว ความเคารพต่อสมาชิกทุกคน และแน่นอน ความจริงใจ

สไลด์ 36
. ทีมที่ดีต้องใช้เวลาในการเติบโต ทีละวัน ทีละประเด็น… มีซีเควนซ์ที่โด่งดังของภาพยนตร์เรื่อง ” Any Given Sunday ” ซึ่ง Toni D’Amato

โค้ชทีมฟุตบอลที่เล่นโดย Al Pacino กำลังกล่าวสุนทรพจน์ที่ยอดเยี่ยมแก่สมาชิกในทีมทุกคนใน เกมสุดท้าย ในแต่ละวัน ในประเด็นการทำงานเล็กๆ น้อยๆ ในแต่ละวัน

เราอาจพบสถานการณ์เปรียบเทียบกับคำพูดนั้น เป็นทีมฟุตบอล พวกเขาพูดถึงนิ้ว แต่โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขากำลังพูดถึงสิ่งเดียวกัน: ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน

ความมั่นใจ ความเคารพ การเสียสละเพื่อทีม และความสำเร็จ หรือความพ่ายแพ้ ซึ่งสุดท้ายส่งผลต่อทั้งทีม(การเล่นวิดีโอ)

สไลด์ 37 . พนักงานบริการทุกคนต้องมีหน้าที่ถามลูกค้าว่า ” บริการเป็นอย่างไร ” การสอบถามในเวลาที่ให้บริการ พนักงานควรจะสามารถให้แนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพเมื่อเกิดปัญหาร้ายแรงขึ้น

อย่างน้อยก็ให้แนวทางแก้ไขชั่วคราวสำหรับปัญหาใดๆ กับบริการหรือกับความผิดหวังของลูกค้า จุดประสงค์หลักของการตอบรับจากแขก ณ เวลาที่ให้บริการคือ (1)

เพื่อให้พนักงานโรงแรมมีความรับผิดชอบมากขึ้นในการวิเคราะห์งานผ่านความคิดเห็นของแขก และ (2) เพื่อแสดงให้แขกเห็นว่าพนักงานโรงแรมมีความกังวลอย่างมากในการให้บริการที่ดี .

ข้อเสนอแนะ Guest’s เวลาที่ให้บริการทำงานในลักษณะนี้: (1 เซนต์ขั้นตอน)การขอรับข้อมูลในการดำเนินการ: พนักงานต้อนรับแม่บ้านทำความสะอาดหรือพนักงานเสิร์ฟร้านอาหารจะถามวิธีการบริการเป็นไปเมื่อให้เขาหรือบริการของเธอ(2 ครั้งขั้นตอน)การบันทึกข้อมูลของแขก: หากคำตอบของแขกเป็นบวก ก็ควรบันทึก – จดจำหรือบันทึกทันที

หากพนักงานยุ่งอยู่กับแขก ข้อมูลควรได้รับการบันทึกโดยเร็วที่สุดเพื่อไม่ให้ลืม จัดสรรแผ่นงาน Excel, บันทึกบล็อกชิ้นส่วนของกระดาษ …

(3 ถขั้นตอน)วิธีแก้ปัญหาแรกหากมีปัญหา: เฉพาะในกรณีที่แขกแสดงความผิดหวัง พนักงานทุกคนต้องใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะนั้น – และขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา

โดยขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการหรือผู้อำนวยการ (4 THขั้นตอน)การวิเคราะห์คำติชมในกลุ่ม: ทุกสัปดาห์ควรมีการประชุมระหว่างผู้จัดการและผู้อำนวยการโรงแรม

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพรายสัปดาห์ ปัญหาด้านการบริการ เหตุการณ์และการแทรกแซงครั้งแรกของพนักงาน และข้อเสนอแนะของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ก่อนการประชุมครั้งนี้

เจ้าหน้าที่แผนกและผู้จัดการควรจัดการประชุมครั้งก่อนและควรได้ข้อสรุปในครั้งแรก นี่เป็นการพบปะกันล่วงหน้าระหว่างเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการและผู้จัดการ และอาจเป็นระหว่างแผนก

(เช่น พนักงานในครัวและพนักงานบริการร่วมกับผู้จัดการ) เราวิเคราะห์อะไร? เราต้องการรับและวิจารณ์คำชม แต่ความจริงก็คือ การปรับปรุงเกิดขึ้นจากการเบี่ยงเบนเท่านั้น

นั่นคือเหตุผลที่เราจะมุ่งเน้นที่ปัญหา เหตุการณ์ และข้อเสนอแนะจากแขกโดยเฉพาะ ดังนั้น,

สไลด์ 38 . David Bohm ได้แนะนำแนวคิดที่ระบุว่าบทสนทนาใดๆ ก็ตามถือได้ว่าเป็นการสื่อความหมายอย่างอิสระระหว่างผู้คนในการสื่อสาร การเสวนามีเป้าหมายดังต่อไปนี้:

สำรวจร่วมกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหา เปิดใจและเรียนรู้ เรียนรู้จากการสนทนา เพื่อนร่วมงาน และผู้จัดการ

เราเคยพยายามที่จะกำหนดความคิดของเราแกล้งเราอาจจะแข่งขันในการเรียงลำดับของการต่อสู้ความคิดเห็น ; นั่นเป็นสาเหตุที่บทสนทนาแตกต่างจากการสนทนา ผ่านการพูดคุยเรื่องการทำงาน เราจะได้แนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้นด้วย

มีกฎเกณฑ์บางประการในการทำให้การเสวนาเกิดผล: (1) เราทุกคนต้องฟังผู้อื่นอย่างรอบคอบ และเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น (2) บ่อยครั้ง

ไม่มีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหรือชัดเจนสำหรับปัญหางานหรือธุรกิจบางอย่าง ปัญหาหลายอย่างไม่มีโครงสร้าง กล่าวคือ ปัญหาเหล่านี้อาจมีวิธีแก้ไขที่คุ้มค่า แล้วอันไหนคือทางออกที่ดีที่สุด?

เราจะสำรวจสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดและไม่รู้จักได้ดียิ่งขึ้นผ่านบทสนทนา (3) ในการเจรจาไม่มีลำดับชั้น ผู้ปฏิบัติงานทุกคนพร้อมทั้งผู้จัดการมีโอกาสได้รับการรับฟัง

ไม่มีที่สำหรับเผด็จการหรือผู้บังคับบัญชาในการเจรจา หรือสำหรับคนงานที่ขาดความมั่นใจในตนเองและความถ่อมตนเพียงพอในความสมดุล (4) ต้องมีผู้ดูแลที่มีทักษะ –

ผู้มีอำนาจดำเนินการเสวนา โดยปกติผู้จัดการหรือกรรมการจะมีส่วนร่วมและกลั่นกรอง (5) เราอาจไม่ได้ข้อสรุปจากการเสวนาเสมอไป สิ่งนี้สำคัญมากที่ต้องเข้าใจ

เพราะคนส่วนใหญ่คิดว่าหากไม่มีข้อสรุปหรือการดำเนินการขั้นสุดท้ายในการพูดคุยทั้งหมดนี้ บทสนทนาอาจเสียเวลา ปัญหาในการทำงานไม่จำเป็นต้องมีการดำเนินการในทันทีเสมอไป

และบ่อยครั้งที่การสนทนาไม่ได้ลงเอยด้วยข้อสรุปในครั้งแรก แม้ว่าเราอาจไม่รู้ตัว แต่ก็มีการเรียนรู้เกิดขึ้นเพียงเพราะบทสนทนา

สไลด์ 39
. หากเรายอมรับว่าเราอาจทำผิดพลาดขณะทำงาน โดยตระหนักถึงหลักการที่ผิดพลาดนี้

เราอาจเริ่มพัฒนาสถานที่ทำงานที่เรียนรู้และก้าวหน้าจากข้อผิดพลาดจริงๆ แน่นอนว่าทัศนคติที่ประมาทเลินเล่อต่อความผิดพลาดนั้นไม่มีอยู่ในวัฒนธรรมดังกล่าว

การยอมรับความผิดพลาดของผู้ปฏิบัติงานเมื่อทำงานไม่ใช่ “การเปิดกว้าง” ของการอนุญาต เราทำผิดตามธรรมชาติ แต่จากนั้นเราจะวิเคราะห์ในกลุ่มอย่างระมัดระวัง พยายามเรียนรู้จากทุกข้อผิดพลาด เราจะแบ่งปันกับทุกคน – หากเราคิดว่าข้อผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดขึ้นที่อื่น

การยอมรับข้อผิดพลาดเป็นสิ่งจำเป็นในการปรับปรุงงาน ในทำนองเดียวกัน ไม่มีกระบวนการนวัตกรรมเกิดขึ้นโดยไม่ยอมรับข้อผิดพลาด เพราะโดยพื้นฐานแล้วนวัตกรรมเกิดขึ้นจากวิธีการลองผิดลองถูก

สไลด์ 40 . In-action หมายถึง การทำ การวิเคราะห์ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง มันคือปรัชญาชีวิตและการทำงานของ Richard Branson : ” Just do it ! ”

ในทางปฏิบัติหมายความว่าเรานำแนวคิดและข้อสรุปมาทดสอบ แต่เหนือสิ่งอื่นใด เราติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างใกล้ชิด เราอาจถามตัวเองว่า:

การดำเนินการปรับปรุงนี้ได้ผลหรือไม่ หรือบริการใหม่นี้ให้คุณค่าแก่แขกและรายได้ของบริษัทหรือไม่ มันยังทำกำไรได้หรือไม่? เราจำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมหรือไม่? หรือเราควรละทิ้งแนวทางปฏิบัตินั้นดีกว่า? เราสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายโดยคิดใหม่เกี่ยวกับขั้นตอนนี้และจะส่งผลต่อแขกอย่างไร

สไลด์ 41 . Open-Book-Management (OPM) เป็นแนวคิดที่พัฒนาโดย John Case (1993) และได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมโดย Jack Stack (1997) ซึ่งแบ่งปันและให้ข้อมูลทางการเงินที่มีอยู่ทั่วทั้งธุรกิจและนอกเหนือผู้จัดการ ไปจนถึงพนักงานในบรรทัดล่าง โดยการให้ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลทางบัญชีโดยละเอียด เราควรคาดหวังความมุ่งมั่นมากขึ้นในการปรับปรุงผลลัพธ์ทางการเงินและการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ดีขึ้น

สไลด์ 42
. Collective Hospitality Management มองว่าการประหยัดต้นทุนเป็นหน้าที่ของทุกคน ความรับผิดชอบในการประหยัดต้นทุนหรือทำให้ต้นทุนมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั้นตกอยู่ที่พนักงานทุกคน แน่นอน ภายในขอบเขตของการดำเนินการ เห็นได้ชัดว่าผู้จัดการต้องมีความรับผิดชอบมากกว่าพนักงานที่มีรายได้ต่ำ นอกจากนี้ ผู้จัดการทั่วไปต้องมีความรับผิดชอบหลัก ดังนั้นเราจึงสามารถพัฒนาองค์กรที่มุ่งมั่นที่จะวิเคราะห์ต้นทุนและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่องานดังกล่าวกลายเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของทุกรายละเอียดของงาน วิธีการมีส่วนต่อไปนี้: (1) ความรู้ทางการเงินและความมุ่งมั่น , (2) การควบคุมและการตรวจสอบ – ประหยัดค่าใช้จ่ายยอดเงินคงเหลือในบัตรคะแนน -และ (3) ความคิดริเริ่ม: ศิลปะแห่งความรับผิดชอบและความรับผิดชอบของทุกรายละเอียดงาน

เราอาจมีตัวอย่างดังต่อไปนี้: (1) ฝ่ายขายและการตลาด : ค่าโฆษณา เงินเดือน ค่าใช้จ่ายสำนักงาน ค่าคอมมิชชั่นหน่วยงาน ค่าใช้จ่ายคงที่ของหน่วยงาน หน่วยงานโทรศัพท์ …(2) ร้านอาหาร งานเลี้ยง และบาร์ : ค่าเครื่องดื่ม เงินเดือน , เงินเดือนหน่วยงานจัดหาพนักงาน – พนักงานเสิร์ฟเสริม, โฆษณา (แบ่งต้นทุน), โทรศัพท์, เครื่องแบบ,

ค่าสาธารณูปโภค (แบ่งต้นทุน), ผ้าปูโต๊ะ, เครื่องบริการ เช่น เครื่องแก้ว…(3) ห้องครัว : ค่าอาหาร, เงินเดือน,

เงินเดือนหน่วยงานจัดหาพนักงาน ,ค่าสาธารณูปโภค(ค่าใช้จ่ายร่วมกัน), เครื่องแบบ, เครื่องครัว, โทรศัพท์…(4) แผนกต้อนรับ :

เงินเดือน, เครื่องแบบ, โทรศัพท์, ค่าใช้จ่ายสำนักงาน, ค่าสาธารณูปโภค (ส่วนกลาง)…(5) แม่บ้านทำความสะอาด: ค่าผ้าปูเตียง,

ค่ามินิบาร์, เงินเดือน, เงินเดือนหน่วยงานจัดหางาน, โทรศัพท์, ค่าสาธารณูปโภค (ส่วนกลาง), เครื่องแบบ, ดอกไม้, เครื่องเขียนในห้อง…(6)

การบำรุงรักษา: ค่าสาธารณูปโภคโดยรวม, เงินเดือน, บริการบำรุงรักษาภายนอก, วัสดุเปลี่ยนตำแหน่งบำรุงรักษา, (7) การบริหาร : เงินเดือน บริการเอาท์ซอร์ส สาธารณูปโภค (ส่วนกลางที่ใช้ร่วมกัน) โทรศัพท์…(*) ในบริบทนี้ การบริหารร่วมกับ Hotel GM ระบบมีหน้าที่รับผิดชอบโดยรวมในการประหยัดต้นทุนด้วยฟังก์ชันควบคุม…(8) …(9)…

สไลด์ 43 . กลยุทธ์ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นเฉพาะที่สำนักงานขององค์กรเท่านั้น ระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับกลุ่มกรรมการให้เหตุผลและวางแผนกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

พร้อมด้วยข้อมูลเชิงกลยุทธ์มากมาย เราทุกคนต่างนึกถึงภาพกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ที่นักยุทธศาสตร์กำลังคิด ประเมินตัวเลข จุดอ่อน จุดแข็ง โอกาส การแข่งขัน ภัยคุกคาม รายงาน และสถานการณ์เชิงกลยุทธ์ต่างๆ แต่กลยุทธ์ยังสามารถเกิดขึ้นได้จากเหตุการณ์เล็กๆ น้อยๆ และไม่คาดคิด และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น หากโอกาสนั้นถูกใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม มันจะกลายเป็นกลยุทธ์ระดับโลกที่ทั้งบริษัทยอมรับในที่สุด Henry Mintzbergเป็นคนแรกที่ทำให้กระจ่างเกี่ยวกับกระบวนการวางแผนกลยุทธ์

ตลอดวิทยานิพนธ์ด้านการจัดการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในด้านการบริการ ฉันได้อธิบายว่าเราจะปลดปล่อยศักยภาพของพนักงานได้อย่างไร

มันไม่ใช่เส้นทางที่ง่าย เพราะทุกอย่างต้องเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในชุดความคิดของผู้จัดการ แต่อาจเป็นหนทางหลีกหนีจากความล้าสมัยของธุรกิจได้อย่างแน่นอน

ดังนั้น จุดประสงค์ของโมเดลนี้ในการจัดการคือเพื่อส่งเสริมกลยุทธ์การผสาน กลยุทธ์การรวมกลุ่มหนึ่งสามารถเริ่มได้ภายในแผนกการตลาดและการขาย ในโรงแรมบางแห่ง ร่วมกับแผนกต้อนรับ พวกเขาได้ค้นพบโอกาสทางธุรกิจนี้โดยการฟังความคิดเห็นของแขกและวิเคราะห์ข้อมูลการร้องเพลงของแขก

หรืออาจมีการทดสอบการปรับปรุงขั้นตอนงานอย่างง่ายในการดูแลทำความสะอาดในโรงแรมแห่งหนึ่งในเอเชีย

ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายที่สำคัญให้กับแผนก จากนั้นนำไปปฏิบัติทุกที่เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือมาตรฐานใหม่ให้ปฏิบัติตาม ซึ่งเริ่มต้นจากการริเริ่มในการปรับปรุงงานซึ่งประหยัดเงินได้ 4.000 ยูโรต่อปีสำหรับโรงแรมนั้น ๆ

อาจจบลงด้วยการประหยัด 300.000 ยูโรเป็น 75 โรงแรมด้วยกัน นอกจากนี้ยังสามารถพัฒนาและนำแนวคิดอื่นมาใช้ในอาหารและเครื่องดื่มได้อีกด้วยจากโรงแรมในมาดริด

จากการแสดงให้เห็นว่าสามารถทำกำไรได้มาก มันจึงกลายเป็นกลยุทธ์ระดับโลก เนื่องจากบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้อาจสร้างผลกำไรให้กับบริษัทอื่นๆ ได้มากเช่นกัน เราคิดในท้องถิ่น

แต่เราดำเนินการทั่วโลกภายในกระบวนการกลยุทธ์ของเรา สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นคือพนักงานบริการมักจะมีข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นเกี่ยวกับแขกของโรงแรมเพราะพวกเขาติดต่อกับพวกเขาทุกวัน Mintzberg

ชี้ให้เห็นว่าบ่อยครั้งที่พนักงานปฏิบัติงานมักจะเป็นคนที่จัดการข้อมูลเชิงกลยุทธ์โดยตรงจากแขก มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างช่องทางและวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลนั้นมาถึงสำนักงานของ บริษัท ผู้จัดการวิเคราะห์เรื่องนี้อย่างไร? ข้อมูลเชิงกลยุทธ์ออกจากข้อมูลจำนวนมากได้อย่างไร?

สไลด์ 44 . ภายในชุมชนอินทราเน็ตนี้ไม่มีลำดับชั้นเมื่อการมีส่วนร่วมของผู้ปฏิบัติงานเกิดขึ้น

อินทราเน็ตขององค์กรปฏิบัติตามหลักการของInterneและเปิดการทำงานร่วมกันโดยเป็นชุมชนขององค์กรที่เชื่อว่าการเปิดกว้าง ความโปร่งใส การเรียนรู้ขององค์กร การปรับปรุงงาน และการตัดเฉือน คือกุญแจสำคัญ หลักการและความพยายามทั้งหมดเหล่านี้ควรนำเราไปสู่ผลลัพธ์ด้านนวัตกรรม

ตลอดจนผลประกอบการทางการเงินของบริษัทที่ดีขึ้น

ฉันเห็นIntranet Community Manager (I-CM) เป็นตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญมากภายในบริษัทในการจัดการแบบรวมกลุ่ม ท้ายที่สุดเขาหรือเธอจะเป็นผู้รักษาประตูและ “นายประตู”

ของความรู้ทั้งหมดของบริษัท การเข้าร่วมในอินทราเน็ตเพื่อผลิตภาพต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ ดังนั้นเขาจึงเป็นบุคคลสำคัญในการจัดระเบียบ

ทั้งระบบจะไม่ทำงานไม่ว่าด้วยวิธีใดหากผู้บริหารระดับสูงไม่ได้รับการสนับสนุน เราสามารถประเมินคุณภาพของการมีส่วนร่วมของอินทราเน็ตภายในผลการประเมินงานได้หรือไม่?

I-Community Manager ต้องมีตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงด้วย หากจุดประสงค์คือการส่งเสริมและแบ่งปันความรู้ของบริษัท เมื่อองค์กรรวบรวมข้อมูล “ตัน” จากพนักงานบริการและโรงแรม

นิวออร์ลีนส์ หลุยเซียน่า — Noble Investment Group (“Noble”) ประกาศเปิดตัวโรงแรมMoxy New Orleansซึ่งจะเปิดให้บริการในวันพรุ่งนี้ เขย่าประสบการณ์การต้อนรับแบบดั้งเดิมสำหรับนักเดินทางวัยมิลเลนเนียลในเมืองนี้ แนวคิดโรงแรมบูติกสำหรับนักเดินทางที่ชอบล่าสัตว์ ม็อกซีมีการออกแบบที่มีสไตล์ แต่มีราคาที่ย่อมเยากว่า ด้วยห้องพักที่รอบคอบ ใช้เทคโนโลยีได้ พื้นที่ล็อบบี้ที่มีชีวิตชีวา และบริการที่เข้าถึงได้ง่าย Moxy ตั้งเป้าที่จะทำให้นักเดินทางประหลาดใจด้วยประสบการณ์ของผู้เข้าพักที่ทันสมัย ​​มีชีวิตชีวา และสนุกสนาน ม็อกซี นิวออร์ลีนส์ ซึ่งอยู่ห่างจากย่าน French Quarter บนถนน O’Keefe เพียงไม่กี่ก้าว จะนำเสนอสไตล์และจิตวิญญาณของโรงแรมบูติกในรูปแบบที่ใหม่และสร้างสรรค์

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้แสดงให้นิวออร์ลีนส์เห็นว่าทัศนคติและประสบการณ์ของม็อกซีเกี่ยวกับอะไร” กัปตันเคนนี จ๊าคส์ กัปตันทีมม็อกซี นิวออร์ลีนส์กล่าว “ม็อกซี่ก็เหมือนกับเมืองนิวออร์ลีนส์ที่สนุกสนาน มีชีวิตชีวา และมีแนวทางที่กล้าหาญในการต้อนรับ เรามีความยอดเยี่ยมในการเพิ่มสัมผัสทางวัฒนธรรมที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก The Big Easy ลงในรายการเพลงของเรา ไม่ว่าจะเป็นดนตรี ศิลปะ ค็อกเทล และความประหลาดใจเพิ่มเติม เราไม่สามารถขอเมืองที่ดีกว่าและวัฒนธรรมที่สดใสกว่านี้สำหรับสถานที่ Moxy แห่งแรกในสหรัฐอเมริกาได้”

ตั้งแต่พื้นที่สาธารณะ NOW ไปจนถึงห้องนอนที่ยืดหยุ่นและชาญฉลาด ม็อกซี นิวออร์ลีนส์ คือการออกแบบที่โดดเด่นและน่าประหลาดใจสำหรับผู้บริโภคที่กระตือรือร้นและชอบเข้าสังคม สไตล์ของโรงแรมมีรูปลักษณ์ที่เก๋ไก๋แบบอินดัสเทรียลและความงามของพื้นคอนกรีตขัดมัน เสาคอนกรีตเปลือย และเพดานแบบเปิด

คุณอาจชอบ
Curator Hotel & Resort Collection เพิ่มโรงแรมสมาชิกใหม่ 5 แห่ง
จากซานฟรานซิสโกสู่สมุย: Keeping up with the Kimptons
โนโวเทลจับมือกับภาพยนตร์สารคดีเรื่องใหม่ล่าสุดของดิสนีย์และพิกซาร์เรื่อง “SOUL”
ดูทั้งหมด
ม็อกซี นิวออร์ลีนส์ ต้อนรับนักเดินทางที่สนุกสนานไปกับการล่าสัตว์ด้วยห้องพัก 108 ห้องที่ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและชาญฉลาด พร้อมบริการเช็คอินและเช็คเอาท์ผ่านมือถือ รายการแบบไม่มีกุญแจ; แสงเซ็นเซอร์เคลื่อนไหว ทีวีอินเทอร์เน็ตในห้องพักพร้อม Netflix, YouTube, Hulu, Pandora และ Crackle; ปลั๊กไฟและช่อง USB มากมาย; และ Wi-Fi ฟรีที่รวดเร็วและรุนแรงสำหรับการเชื่อมต่อขั้นสูงสุด

นักเดินทางรุ่นต่อไปในปัจจุบันใช้เวลามากขึ้นในที่สาธารณะ เพื่อทำงานและพักผ่อน ด้วยเหตุนี้ ห้องนั่งเล่นของม็อกซี นิวออร์ลีนส์จึงเป็นศูนย์กลางของกิจกรรม ทำให้แขกมีวิธีการทำงานและการเล่นที่สนุกสนาน แขกสามารถนั่งพักผ่อนบนโซฟาที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่ในมือ หรือในบรรยากาศที่มีชีวิตชีวาที่บาร์พร้อมเครื่องดื่มในมือ พื้นที่ส่วนกลางมีปลั๊กอินมากมายสำหรับอุปกรณ์ส่วนตัว โซนห้องสมุดเพื่อการอ่านหนังสืออย่างเงียบๆ และ Moxy Digital Guestbook สำหรับการสตรีมวิดีโอและรูปภาพผ่าน Instagram พื้นที่สาธารณะ NOW ที่ Moxy New Orleans เต็มไปด้วยเกมต่างๆ ตั้งแต่บนโต๊ะไปจนถึงโต๊ะเกม เพื่อเพิ่มความสนุก

กลยุทธ์ ‘B&F’ (เครื่องดื่มและอาหาร) ของ Moxy ได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันโดยคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมาย – ไร้รอยต่อ ชาญฉลาด และมีชีวิตชีวา แนวคิดการบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของ Moxy New Orleans จะช่วยให้แขกสามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ในเวลาที่ต้องการ ไม่ว่าจะหยิบอาหารทานเล่นอย่างรวดเร็วด้วยบริการไปรับเองของ Moxy ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรือคราฟต์เบียร์ท้องถิ่น 4 แพ็คแบบไปกลับ แขกจะมีทุกอย่างที่ต้องการสำหรับคืนหนึ่งในเมืองหรือหลังจบงาน หมวกกลางคืน ทางโรงแรมจะให้บริการในช่วงเวลาที่มีความสุขที่สุด ไม่ว่าจะเป็นดีเจท้องถิ่นเจ๋งๆ หรือชั่วโมงแห่งความสุขจากการฝังเข็ม

Moxy Hotels ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในมิลานในเดือนกันยายน 2014 กำลังเข้าสู่ตลาดสหรัฐฯ อย่างกล้าหาญ มีโครงการอื่นๆ ที่ระบุเพิ่มเติมซึ่งกำหนดไว้สำหรับสถานที่ในเมืองใหญ่ นอกเหนือจากนิวออร์ลีนส์และเทมพี รัฐแอริโซนา ซึ่งเปิดในเดือนเมษายน 2016 รวมถึงนิวยอร์กซิตี้ , ซานฟรานซิสโก, ซีแอตเทิล, ชิคาโก และแนชวิลล์ การเปิดสาขาในต่างประเทศ ได้แก่ มิวนิก แฟรงก์เฟิร์ต เบอร์ลิน ออสโล อเบอร์ดีน และลอนดอน แบรนด์ตั้งใจที่จะนำเสนอพอร์ตโฟลิโอโรงแรมเกือบ 150 แห่งทั่วโลกภายใน 10 ปีข้างหน้า

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น Moxy นิวออร์และการจองเข้าพักกรุณาเยี่ยมชมwww.MoxyHotels.com

เกี่ยวกับ Noble Investment Group
ก่อตั้งขึ้นในปี 1993 Noble เป็นผู้จัดการการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของอุตสาหกรรมที่ถือหุ้นส่วนน้อยและเชี่ยวชาญในการสร้างรายได้และการลงทุนเพิ่มมูลค่าในโรงแรมระดับหรูทั่วสหรัฐอเมริกา ด้วยกองทุนอสังหาริมทรัพย์ส่วนตัว Noble ได้ลงทุน $4 พันล้านดอลลาร์ในชุมชนต่างๆ ทั่วประเทศ สร้างงานหลายพันงาน ในฐานะที่เป็นผู้ดูแลผลประโยชน์ของสถาบันในแผนบำเหน็จบำนาญ เงินบริจาคของมหาวิทยาลัย และมูลนิธิ ความพยายามของ Noble ช่วยรักษาและเพิ่มทุนของหุ้นส่วนจำกัดของเรา ซึ่งช่วยในการให้สวัสดิการแก่ครูในประเทศของเรา การบังคับใช้กฎหมาย นักผจญเพลิง ผู้รับบำนาญอื่นๆ และทรัพยากรทางการเงิน สำหรับนักเรียนที่จะเข้าเรียนในวิทยาลัย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมwww.nobleinvestment.com ทุกวันนี้ เรามักจะพูดถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์น้อยกว่าที่เราพูดถึงการละลายของภูเขาน้ำแข็ง ปัญหาทางการเมือง หรือหลอดพลาสติก และแน่นอนว่า. สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราสามารถทำได้เล็กน้อย เราสามารถสร้างรอยบุ๋มเล็ก ๆ ของเราเองในวิกฤตสิ่งแวดล้อมหรือได้รับการโหวต แต่ความปลอดภัยในโลกไซเบอร์เป็นหนึ่งในปัญหาเหล่านั้นที่รู้สึกว่าอยู่ไกลจากมือของเราส่วนใหญ่ ทว่าเราทุกคนมีข้อมูลสำคัญ จำเป็น และระบุตัวตนที่บินผ่านเว็บ แอพ ร้านค้า สายการบิน และ—โรงแรม ผู้บริโภคพึ่งพาธุรกิจเพื่อความโปร่งใสและปลอดภัย และโรงแรมก็เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีเป้าหมายมากที่สุด (รองจากผู้ค้าปลีก) โดยผู้โจมตีทางไซเบอร์

การศึกษาโดย IntSights เกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ในอุตสาหกรรมการบริการ พบว่ามี “การละเมิดข้อมูลที่โดดเด่น 13 รายการ” ในช่วงสามปีที่ผ่านมา ( PhocusWire ) การศึกษายังเจาะเข้าสู่การสนทนาในเว็บมืดและพบว่าฮิลตันมีส่วนแบ่งการกล่าวถึง 31% รองลงมาคือแมริออทที่ 28% เราทุกคนไม่สามารถเป็นอิสระได้ และถึงแม้จะไม่ได้ป้องกันภัยคุกคามของข้อมูล ดังนั้นสิ่งที่โรงแรมทำไม่เพียงแต่ปกป้องข้อมูลของแขกเท่านั้น แต่ยังแสดงให้แขกเห็นว่าการรักษาความปลอดภัยนั้นปลอดภัยด้วย เพราะพวกเขาไม่คิดว่าเป็น ผู้เดินทางเกือบ 70% ไม่เชื่อว่าโรงแรมลงทุนอย่างเพียงพอในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และเกือบครึ่งหนึ่งสังเกตเห็นว่าตนไว้วางใจในอิทธิพลของการป้องกันทางไซเบอร์ของโรงแรม หากจองที่พักกับโรงแรม ( HotelTechnologyNews )

สำหรับโรงแรม ปัญหาด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์นั้น—หรือควรเป็น—หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่สาม หากพันธมิตรด้านเทคนิคของคุณมีช่องว่างด้านความปลอดภัย พวกเขาจะกลายเป็นปัญหาของคุณ โรงแรมมีความรับผิดทางการเงินสำหรับการละเมิดความปลอดภัยแม้ว่าการละเมิดจะเกิดขึ้นผ่านผู้ขายบุคคลที่สาม ไม่ต้องพูดถึงความเสียหายต่อแบรนด์

ด้วยเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อถึงกันมากมาย ความเสี่ยงจึงเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ที่คุณจะต้องเผชิญกับเทคโนโลยีที่ไม่ปลอดภัยทั้งหมด ตัวอย่างเช่น บางแบรนด์ใช้เทคโนโลยีที่แชร์ข้อมูลลูกค้าระหว่างโรงแรมหนึ่งกับอีกโรงแรมหนึ่ง ซึ่งหากไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม อาจนำไปสู่การละเมิดความเป็นส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย ขั้นตอนแรกคือถือว่าการรักษาความปลอดภัยเป็นมากกว่าช่องทำเครื่องหมายบน RFP สำหรับผู้ขาย ถามคำถามเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการจัดการความปลอดภัย วิธีป้องกันข้อมูล มาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ผู้ขายรักษา ใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทั้งหมดที่พวกเขารักษา และมาตรการใดๆ ที่โรงแรมต้องใช้เพื่อรับรองความปลอดภัย

คุณอาจชอบ
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์และการรักษาความรับผิดชอบด้านดิจิทัลขององค์กรในอุตสาหกรรมการบริการ
กรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
เจ้าของโรงแรม: เหตุใดการปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่เท่ากับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ดูทั้งหมด
อย่างน้อยต้องยึดถือมาตรฐานต่อไปนี้เพื่อพิจารณาเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยี:

ข้อบังคับ GDPR – GDPR ย่อมาจาก General Data Protection Regulations เป็นข้อบังคับของสหภาพยุโรปที่มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2018 สร้างขึ้นเพื่อสร้างความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทรวบรวม จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและพนักงาน ส่งผลกระทบต่อบริษัทใดๆ ที่ทำธุรกิจในสหภาพยุโรป (ธุรกิจในประเทศรวมถึงธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายสินค้าและบริการไปยังพลเมืองของสหภาพยุโรป) เนื่องจากเป็นกฎระเบียบที่ซับซ้อนซึ่งส่งผลกระทบต่อโรงแรมทั่วโลกและต้องเสียค่าปรับจำนวนมากสำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้มองหาผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเฉพาะในการรับรองว่าผลิตภัณฑ์และการตลาดปฏิบัติตามข้อกำหนด
การปฏิบัติตาม PCI – PCI DSS ย่อมาจากมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน ตรงข้ามกับ GDPR PCI DSS ไม่ใช่กฎหมาย แต่เป็นมาตรฐานที่กำหนดและดูแลโดยหน่วยงานอิสระที่สร้างขึ้นโดยแบรนด์บัตรชำระเงินรายใหญ่ เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการรับบัตรเครดิตจากแบรนด์ต่างๆ เช่น VISA และ MasterCard คุณจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยนี้ PCI DSS ถือได้ว่าเป็นชุดของแนวทางปฏิบัติหรือกฎเกณฑ์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติต่อข้อมูลบัตรชำระเงินที่สมเหตุสมผลที่แขกของคุณมอบหมายให้เพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลและการฉ้อโกง
หากข้อมูลบัตรชำระเงินที่คุณจัดการรั่วไหลและนำไปใช้ในทางที่ผิด แบรนด์การชำระเงินจะลงโทษธนาคารที่ซื้อกิจการ ค่าปรับเหล่านั้นอาจถูกส่งต่อถึงคุณในฐานะผู้ค้า หากคุณพบว่าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด พวกเขาสามารถอยู่ระหว่าง 5,000 EUR ถึง 100,000 EUR สำหรับทุกเดือนที่คุณไม่ปฏิบัติตาม โรงแรมควรมองหาผู้ขายที่ได้รับการรับรอง PCI DSS เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตาม

อิงจากคลาวด์ – แนวคิดเรื่องคลาวด์ดูจะเหลวไหล แต่นั่นก็เป็นเพียงชื่อเท่านั้น มันเสกภาพของพวงของข้อมูลที่ลอยอยู่รอบ ๆ ที่นั่น pell mell ในอีเธอร์ แต่ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความจริง ระบบเดิมมีปัญหามากกว่ามากเมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัย เนื่องจากตำแหน่งของระบบในสถานที่และความยากลำบากในการติดตั้งการอัปเดตและแพตช์ความปลอดภัย เทคโนโลยีบนระบบคลาวด์นำเสนอมาตรการความปลอดภัยที่ครบถ้วน ซึ่งบริษัทส่วนใหญ่ไม่สามารถจัดหาได้ด้วยตนเอง เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย การรักษาความปลอดภัยและไฟร์วอลล์ระดับองค์กร การตรวจจับการบุกรุก และการเข้ารหัส SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการประมวลผลแบบคลาวด์ใช้อินเทอร์เน็ตในการถ่ายโอนข้อมูล ผู้ค้าทุกรายต้องอยู่ในเกมระดับ A เพื่อให้แน่ใจว่ามีการบำรุงรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
เมื่อผู้ขายโรงแรมทุกรายพิจารณาแง่มุมเฉพาะของการรักษาความปลอดภัยแล้ว เพื่อเปลี่ยนการรับรู้ของแขกเกี่ยวกับความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ โรงแรมจะถูกท้าทายด้วยการสร้างแบรนด์ตนเองว่าปลอดภัยในสายตาของแขก เนื่องจากการละเมิดกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น โรงแรมจะต้องพิสูจน์มาตรการรักษาความปลอดภัยก่อนทำการจอง ผู้ที่เริ่มต้นตอนนี้จะมีความได้เปรียบมากขึ้นในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากกลุ่มมิลเลนเนียล (อายุ 24-35 ปี) เชื่อว่าพวกเขาเสี่ยงต่อการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์มากที่สุดเมื่อเข้าพักในโรงแรมแบบเดิมๆ มากกว่าที่จะเป็น Airbnb ( HotelTechnologyNews). เนื่องจากนักท่องเที่ยวเริ่มสงสัยในความสามารถของอุตสาหกรรมโรงแรมที่จะปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยและเริ่มมองอย่างใกล้ชิดมากขึ้นก่อนที่จะทำการจอง ที่พักจะถูกท้าทายไม่เพียงแต่เรื่องการรักษาความปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการถ่ายทอดสิ่งนั้นให้กับนักท่องเที่ยวด้วย

เว็บคาสิโน UFABET ไลน์ยูฟ่าเบท หลังจากผ่านใบ SBOBETG8

เว็บคาสิโน UFABET Michael Gaughan เจ้าของโรงแรม South Point ซึ่งเป็นผลมาจากการผ่านร่างพระราชบัญญัติปฏิรูปภาษีของทรัมป์ในปี 2018 ประกาศว่าเขาจะแจกจ่ายมากกว่า 1 ล้านเหรียญให้กับพนักงานของที่พัก

Gaughan ในข่าวประชาสัมพันธ์กล่าวว่าเป็นส่วนหนึ่งของการบริจาคเขาจะเพิ่มโบนัสพนักงานทั้งหมดเป็นสองเท่าในปี 2560 นอกเหนือจากการลดราคาประกันสุขภาพของพนักงาน

“ ลาสเวกัสประสบการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและการปฏิรูปภาษีครั้งนี้จะช่วยผลักดันเศรษฐกิจของเมือง” Gaughan กล่าว “ การเรียกเก็บเงินใหม่จะมีผลอย่างมากต่อเศรษฐกิจของเราและในทางกลับกันทรัพย์สินของเรา เราต้องการให้แน่ใจว่าครอบครัวของเราได้รับการดูแล”

The Lucky Dragon โรงแรมบูติกแนวเอเชียและคาสิโนอยู่ทางตะวันตกของ Strip บน Sahara Avenue ในลาสเวกัสได้ปิดการเล่นเกมและร้านอาหารทั้งหมด

เจ้าหน้าที่กล่าวในแถลงการณ์ว่า“ มีผลทันที เว็บคาสิโน UFABET Lucky Dragon Hotel & Casino กำลังเริ่มต้นกระบวนการเปลี่ยนตำแหน่งและในการทำเช่นนั้นจะลดพนักงานในขณะที่ปิดการเล่นเกมและร้านอาหารชั่วคราว”

ข้อความกล่าวว่าโรงแรมและร้านขายของที่ระลึกยังคงเปิดให้บริการรวมถึงรูมเซอร์วิสชายามเช้าและกาแฟ นอกจากนี้ชะอำการ์เด้นจะยังคงเปิดให้บริการโดยมีบาร์เต็มรูปแบบในเวลากลางคืนและเมนูอาหารที่หลากหลาย”

ฝ่ายต้อนรับยังคงแลกชิปและตั๋วการเล่นเกมต่อไป แต่โปรโมชั่นการเล่นเกมอาหารและเครื่องดื่มที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะไม่สามารถใช้ได้

โรงแรมที่ดิ้นรนจำนวน 203 ห้องได้รับการจองเต็มจำนวนสำหรับงาน Consumer Electronics Show (CES) ในสัปดาห์หน้า

Indiana กำลังจะได้เห็นการเปิดตัวของคาสิโนแห่งแรกที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยชนเผ่าพื้นเมืองอเมริกัน

วง Pokagon ของชาวอินเดียนแดงโพทาตามิซึ่งตั้งอยู่ในรัฐมิชิแกนได้เปิดตัว Four Winds South Bend เมื่อวันที่ 16 มกราคมตั้งอยู่บนพื้นที่ชนเผ่าชนเผ่าเอเคอร์ 166 เอเคอร์ในเมืองที่เป็นที่รู้จักของมหาวิทยาลัย Notre Dame โรงเรียนเทคนิคในเดมอินดีแอนาทางตอนเหนือของเซาท์เบนด์ในเซนต์โจเซฟเคาน์ตี้ มันรวมถึงวิทยาเขตของสามวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยเดมวิทยาลัยเซนต์แมรีและโฮลี่ครอวิทยาลัย

คาสิโนเมื่อสร้างขึ้นทั้งหมดจะประกอบด้วยเกม 1,800 ร้านร้านอาหารสี่ร้านห้องผู้เล่นเลานจ์ร้านกาแฟบาร์สามแห่งร้านค้าปลีกและที่จอดรถประมาณ 4,500 คันรวมถึงโครงสร้างที่จอดรถที่ล้อมรอบและจะจ้างพนักงานประมาณ 1,200 คน

“ ตั้งแต่วินาทีที่เราเริ่มก่อสร้างเราทำได้โดยได้รับการสนับสนุนและความร่วมมือจาก National Gaming Gaming Association รัฐบาลท้องถิ่นมณฑลและรัฐและที่สำคัญที่สุดจากชุมชน” Frank Freedman กล่าว

Four Winds ตั้งอยู่ในรัฐมิชิแกนซึ่งดำเนินธุรกิจคาสิโนอีกสามแห่ง ที่พักหลักตั้งอยู่ในเมือง New Buffalo พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมใน Hartford และ Dowagiac

ในสหราชอาณาจักร Scientific Games ผู้พัฒนาเกมได้ถูกโจมตีสำหรับผลิตภัณฑ์เกมคาสิโนทางสังคม

เดอะการ์เดียนหนังสือพิมพ์อังกฤษที่มีความเห็นโดยทั่วไปเกี่ยวกับการพนันเชื่อว่าแอพเกมของ บริษัท ที่มีให้เล่นบนเครือข่ายโซเชียลดึงดูดเด็ก ๆ ธีมสล็อตอื่น ๆ นั้นถูกเรียกว่าไม่สามารถยอมรับได้

หนังสือพิมพ์ได้แสดงความกังวลเนื่องจากเกมดังกล่าวเปิดให้เล่นตามผู้เยาว์บน Facebook

ทอมวัตสันรองหัวหน้าพรรคแรงงานกล่าวว่าเขาประณามการใช้ธีมที่ดึงดูดและดึงดูดผู้บริโภคที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและกระตุ้นให้เครือข่ายโซเชียลมีเดียดำเนินการ

สเกอเนคเทอดีในตอนเหนือของรัฐนิวยอร์กได้รับรายได้จากภาษีคาสิโนในปี 2017 น้อยกว่า $ 600,000 กว่าที่คาดการณ์ไว้ ข้อมูลมาถึงจุดเริ่มต้นสัปดาห์นี้เมื่อนายกเทศมนตรี Gary McCarthy ในการกล่าวสุนทรพจน์ในเมืองของเขาเปิดเผยว่าเมืองกำลังเผชิญกับการขาดดุลงบประมาณ “เล็ก”

เขาเสริมว่าอย่างน้อย 45 วันก่อนที่เมืองจะปิดหนังสือการเงินในปี 2560 และมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการขาดแคลนที่คาดว่าจะเกิดขึ้น

เจ้าหน้าที่ของ Schenectady ได้คาดการณ์ไว้ว่าจะได้รับรายได้จากคาสิโนประมาณ 2.75 ล้านเหรียญ แต่รายได้รวมประมาณ 2.1 ล้านเหรียญ

เดอะริเวอร์คาสิโนแอนด์รีสอร์ทในตัวเมืองเชเนคทาดีครบรอบหนึ่งปีในเดือนหน้า มันเป็นหนึ่งในสามของคาสิโนตอนเหนือของรัฐนิวยอร์กที่จะเปิดในปีที่ผ่านมา ทั้งสามยังไม่เป็นไปตามที่คาดการณ์สำหรับรายได้จากการเล่นเกมในปีแรก

เกม Rush Street ซึ่งตั้งอยู่ในชิคาโกเป็นเจ้าของคาสิโน / รีสอร์ท Canidrome ลู่วิ่งแข่งสุนัขของมาเก๊าจะปิดตัวลงในวันที่ 21 กรกฎาคมตามความเป็นเจ้าของในปัจจุบัน

สำนักข่าวมาเก๊ารายงานในสัปดาห์นี้ว่าเจ้าของ Angela Leong ได้ยืนยันต่อสาธารณชนแล้วว่าโรงงานจะปิดอย่างถาวรในปี 2561 ตามคำสั่งของรัฐบาลมาเก๊าซึ่งการดำเนินงานจะต้องปิดตัวลงหรือย้ายฐานการผลิตในเดือนกรกฎาคม

การแข่งรถเกรย์ฮาวนด์กำลังลดลงอย่างมากและยังคงถูกกฎหมายในเพียงแปดประเทศทั่วโลก ประเทศเหล่านั้นคือสหราชอาณาจักรไอร์แลนด์นิวซีแลนด์ออสเตรเลียเวียดนามจีนเม็กซิโกและสหรัฐอเมริกา

ยังไม่มีคำพูดใด ๆ เกี่ยวกับชะตากรรมของ greyhounds 600 ที่แข่งที่ Canidrome

นักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิสัตว์ได้ตั้งเป้าหมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสำหรับกรงที่คับแคบและกล่าวหาว่ามีสุนัข 30 ตัวที่ถูกฆ่าตายในแต่ละเดือนเพราะไม่ชนะการแข่งขันมากพอ

ในมินนิโซตาในสัปดาห์นี้ Shakopee Mdewakanton Sioux Community ได้เฉลิมฉลองการเปิดตัวโรงแรมใหม่และศูนย์การประชุมที่คาสิโน Mystic Lake ใน Prior Lake ซึ่งอยู่ห่างจากตัวเมืองมินนิอาโปลิสไปทางตะวันตกเฉียงใต้เพียง 20 ไมล์

ปัจจุบัน Mystic Lake Centre เป็นที่ตั้งของโรงแรมเก้าชั้นและศูนย์การประชุมซึ่งติดกับคาสิโนในพริเออร์เลค

หอคอยแห่งนี้มีศูนย์จัดงาน 70,000 ตารางฟุตพร้อมห้องบอลรูมขนาดใหญ่สองห้องและพื้นที่ขนาดเล็กกว่ามากมาย ชั้นบนประกอบด้วยห้องพัก 180 ห้องแต่ละห้องมีวิวสนามกอล์ฟ 18 หลุม คอมเพล็กซ์มีห้องพักทั้งหมด 766 ห้อง

Angela Heikes หัวหน้าแผนกเกมของเผ่ากล่าวว่า“ ไลน์ยูฟ่าเบท มันเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับชุมชน Shakopee Mdewakanton Sioux”

ฝ่ายนิติบัญญัติของรัฐอินเดียนายังคงดำเนินการตามกฎหมายอย่างรวดเร็วเพื่ออนุญาตให้มีการพนันกีฬาหากรัฐบาลกลางยกเลิกข้อห้ามในการเดิมพันแบบทีมเดียวทุกที่ยกเว้นเนวาดา

ร่างกฎหมายของรัฐอินเดียนายื่นฟ้องเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาจะอนุญาตให้เรือของรัฐเรือแข่งและสถานที่รับสัญญาณดาวเทียมของรัฐเสนอการเดิมพันกีฬาทางกฎหมายหากได้รับการรับรองจากรัฐบาลกลาง

ตัวแทน Alan Morrison, R-Terre Haute ได้กล่าวว่าเขาจะยื่นใบเรียกเก็บเงินที่เหมือนกันใน Indiana House of Representatives ร่างกฎหมายวุฒิสภารัฐอินเดียนาติดตามร่างกฎหมายหรือกฎหมายที่คล้ายกันในรัฐอื่นอย่างน้อย 10 รัฐ

กีฬาอินเดียนาที่นำเสนอใหม่วางบิลไม่เหมือนกับกฎหมายที่ทำให้การวางเดิมพันแฟนตาซีในรัฐถูกกฎหมายไม่ได้ยกเว้นการพนันกีฬาวิทยาลัย การกระทำในรัฐมีความสนใจเป็นพิเศษเพราะสมาคมกีฬาวิทยาลัยแห่งชาติ (NCAA) มีสำนักงานใหญ่อยู่ในอินเดียแนโพลิสและต่อต้านการพนันกีฬาทุกรูปแบบอย่างต่อเนื่อง

NCAA เป็น บริษัท จดทะเบียนในคดีของศาลสูงสหรัฐอย่างเป็นทางการ Christie v. สมาคมกีฬาวิทยาลัยแห่งชาติหมายเลข 16-476

ขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาลสูง ไลน์ยูฟ่าเบท การพิจารณาคดีคาดว่าภายในเดือนมิถุนายนในความพยายามของรัฐนิวเจอร์ซีย์ที่จะคว่ำการห้ามของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับการปฏิบัติ

ซีเอปฏิเสธความคิดเห็นเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของฟอร์ดรายงานIndianapolis Star นาย Akin Alabi CEO ของ Nairabet อธิบายว่า บริษัท ของเขาตัดสินใจเปิดตัว VHC หลังจากความสำเร็จของ VFL บนเว็บไซต์โดยอธิบายว่าเกมฟุตบอลเป็น“ ประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นที่สุดสำหรับเราและลูกค้าของเรา”

“ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเรามองหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งสามารถให้ประสบการณ์ที่คล้ายกันกับเราได้ ตามปกติ Betradar เติมเต็มช่องว่างนั้นด้วย Virtual Horse Classics ฉันมั่นใจอย่างยิ่งว่าลูกค้าของเราจะต้องชอบมัน” เขากล่าว

Svenska Spel ผู้ให้บริการเกมที่ควบคุมโดยรัฐของสวีเดนรายงานว่ารายรับไตรมาสสองลดลง 0.6% เป็น 2,301 ล้าน SEK (267.7 ล้านยูโร) ตามผลการดำเนินงานที่อ่อนแอของ บริษัท Casino Cosmopol และธุรกิจเกมในเครือเวกัส

แผนกพนันกีฬาและลอตเตอรีของ บริษัท เป็นส่วนเดียวที่มีการเพิ่มขึ้นปีต่อปีในช่วงไตรมาสดังกล่าว Svenska Spel กล่าวว่าการเติบโตขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่มีทั้งความเสี่ยงต่ำและอัตรากำไรที่ดีกว่าเช่น Lotto, Joker และ EuroJackpot เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการที่ผิดกฎหมายในตลาดซึ่งยังคงกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มเกมคาสิโนออนไลน์และมือถือยอดนิยม

“ แม้จะมีผู้ประกอบการที่ผิดกฎหมายจำนวนมากเป็นประวัติการณ์ในตลาดสวีเดนซึ่งทำการตลาดด้วยตัวเอง แต่เราก็ยังคงเป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่งในตลาดนี้” เลนนาร์ตคาลซีอีโอของสเวนสกาสเปลล์กล่าว

รายได้จากการเล่นเกมสุทธิ (NGR) จากธุรกิจการพนันกีฬาและลอตเตอรีของ Svenska Spel ซึ่งรวมถึงโป๊กเกอร์ออนไลน์เพิ่มขึ้น 2% เป็น SEK1,546 ล้านในระหว่างไตรมาสและตอนนี้คิดเป็น 69 เปอร์เซ็นต์ของ NGR ทั้งหมดเพิ่มขึ้นจาก 67% เมื่อปีก่อน.

Casino Cosmopol ซึ่งเป็นธุรกิจคาสิโนบนบกของ Svenska Spel เห็นว่า NGR ลดลง 1% เป็น SEK281m ในขณะที่ธุรกิจเกมในเวกัสสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอีก 473 ล้านเหรียญใน NGR ลดลง 8% เมื่อเทียบเป็นรายปี

สำหรับรอบระยะเวลาหกเดือนสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน Svenska Spel รายงานว่า NGR เพิ่มขึ้น 0.1% เป็น 4,781 ล้าน SEK โดยมีการพนันกีฬาและลอตเตอรี NGR เพิ่มขึ้น 3% เป็น 3,281 ล้าน SEK Casino Cosmopol NGR เพิ่มขึ้น 0.9% เป็น SEK571m และ Vegas NGR ลดลง 10% สู่ SEK929m

โดยรวมแล้วเกมลอตเตอรี (รวมถึง Lotto, Keno และ Joker เป็นต้น) และเกมคาสิโน (Casino Cosmopol, Vegas และโป๊กเกอร์ออนไลน์) คิดเป็น 33 เปอร์เซ็นต์ของ NGR ทั้งหมดตามลำดับตามด้วยการพนันกีฬา (Oddset) และเกมลอตเตอรีอื่น ๆ ( Triss, Tia และ Penning) โดยมีส่วนแบ่งร้อยละ 17

กำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้น 4% สู่ SEK2,481 ล้านบาทตามการลดลงเล็กน้อยของบุคลากรและต้นทุนภายนอกอื่น ๆ รวมกันที่ 1,354 ล้าน SEK ในขณะที่กำไรสำหรับช่วงเวลานั้นเพิ่มขึ้น 4% เป็น SEK2,522m

แม้สำนักงานอัยการของสวีเดนเพิ่งจะยุติการสอบสวนเกี่ยวกับกิจกรรมการเดิมพันที่น่าสงสัยในระหว่างการแข่งขันบาสเก็ตบอลเมื่อปลายปีที่แล้ว Svenska Spel กล่าวว่ายังคงดำเนินการต่อต้านการโกงและการจับคู่การแข่งขันกีฬา

ผู้ดำเนินการที่ควบคุมโดยรัฐได้เริ่มความร่วมมือกับสมาพันธ์กีฬาแห่งสวีเดน (Riksidrottsförbundet) เพื่อเสริมสร้างการป้องกันผลการแข่งขันกีฬาจากการจัดการและการจับคู่ ซึ่งจะรวมถึงการจ้างเจ้าหน้าที่ความซื่อสัตย์คนใหม่ของสมาพันธ์ซึ่งจะช่วยประสานความพยายามในการป้องกันการทุจริตที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

Ian Ritchie ผู้บริหารระดับสูงของ RFU กล่าวเพิ่มเติมว่าในขณะที่สหภาพรักบี้ไม่ใช่“ กีฬาที่มีความเสี่ยงสูง” สำหรับการจับคู่ แต่องค์กรจำเป็นต้อง“ ดำเนินการเชิงรุกเชิงป้องกันเพื่อปกป้องสหภาพรักบี้ผู้เข้าร่วมและความซื่อสัตย์

“ การมีส่วนร่วมของ Sportradar เป็นเพียงหนึ่งในหลายขั้นตอนที่ RFU ดำเนินการโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ต่อต้านการทุจริต” Ritchie กล่าว

เกวนมาร์โกลิสวุฒิสมาชิกรัฐฟลอริดาได้แนะนำร่างกฎหมายอีกครั้งซึ่งจะอนุญาตให้รัฐขายลอตเตอรีออนไลน์ได้หลังจากที่ไม่สามารถทำได้ในช่วงสองปีที่ผ่านมา

การเรียกเก็บเงินSB120จะแก้ไขกฎหมายที่มีอยู่และอนุญาตให้กรมลอตเตอรีสร้างและจัดการโปรแกรมที่ให้บริการขายลอตเตอรีของฟลอริดาผ่านอินเทอร์เน็ต

กฎหมายดังกล่าวจะอนุญาตให้ผู้เล่นที่มีอายุมากกว่า 18 ปีสามารถซื้อตั๋วลอตเตอรีออนไลน์ในฟลอริดาได้

คล้ายกับร่างพระราชบัญญัติที่วุฒิสมาชิกได้แนะนำในช่วงสองปีที่ผ่านมาซึ่งทั้งสองกรณีล้มเหลวในการก้าวไปข้างหน้าหลังจากการคัดค้านจากผู้ค้าปลีกของรัฐ จะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2015

ในขณะเดียวกันวุฒิสมาชิก Margolis ยังได้ออกใบเรียกเก็บเงินเพื่อทำให้การเดิมพันเงินฝากล่วงหน้าถูกต้องตามกฎหมายในฟลอริดา ขณะนี้การวางเดิมพันเงินฝากล่วงหน้าไม่ได้รับอนุญาตโดยเฉพาะหรือห้ามโดยกฎหมายของฟลอริดา

การเรียกเก็บเงิน SB214 จะอนุญาตให้กองการพนัน Pari-mutuel ของกรมธุรกิจและกฎระเบียบวิชาชีพอนุญาตการวางเดิมพันเงินฝากล่วงหน้าที่ดำเนินการโดยผู้ถือใบอนุญาตบางราย

จะระบุข้อกำหนดสำหรับบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการวางเดิมพันเงินฝากล่วงหน้าและห้ามมิให้ผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐวางเดิมพันผ่านระบบการวางเดิมพันเงินฝากล่วงหน้าภายใต้สถานการณ์ที่กำหนด

ในการเรียกเก็บเงินวุฒิสมาชิกระบุว่าการดำเนินงาน pari-mutuel ของฟลอริดาขาดโอกาสในการรวบรวมรายได้ที่เกิดจากการวางเงินเดิมพันล่วงหน้าที่ชาวฟลอริดาวางไว้“ จึงเป็นอันตรายต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเช่นผู้ปฏิบัติงานคนขี่ม้าและพ่อพันธุ์แม่พันธุ์เกรย์ฮาวด์และผู้ฝึกสอนและเป็นอันตรายต่อรัฐ ด้วยรายได้จากภาษีที่ลดลง”

เธออ้างถึงที่จับที่ระบบฮับโอเรกอนที่ชาวฟลอริดาหลายคนใช้ซึ่งเพิ่มขึ้น 47 เปอร์เซ็นต์จากปี 2550 ถึง 2555 ในขณะที่ด้ามจับปารีมิวทูเอลในฟลอริดาลดลง 41 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเวลาเดียวกัน

Jens Halle กรรมการผู้จัดการของ บริษัท ในเครือ NOVOMATIC Group Austrian Gaming Industries และ NOVOMATIC Americas Sales กำลังจะลงจากตำแหน่งทั้งสองก่อนสิ้นปีนี้

บริษัท กล่าวว่าการตัดสินใจเกิดจากเนื้อหาร่วมกันโดย Halle สังเกตว่าเขากระตือรือร้นที่จะรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ และย้ายอาชีพไปในทิศทางที่แตกต่างออกไป

เขาใช้เวลาสิบห้าปีที่ผ่านมากับ NOVOMATIC โดยเริ่มแรกเข้าร่วมในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายขายก่อนที่จะย้ายไปเป็นกรรมการผู้จัดการของ Austrian Gaming Industries ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์อุปกรณ์เกมอิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ที่สุดของยุโรป จากนั้นเขาก็รับผิดชอบในทวีปอเมริกา

Halle กล่าวว่าเขารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับการร้องขอให้เข้าร่วมธุรกิจนี้และขอบคุณ“ ทีมงานมืออาชีพด้านเกมตัวจริงที่ซื่อสัตย์” ของเขาที่ช่วยขยายธุรกิจไปสู่ซัพพลายเออร์ที่ประสบความสำเร็จในระดับสากล

“ [แม้ว่า] ตอนนี้ฉันรู้สึกว่าต้องการความท้าทายใหม่ ๆ และทิศทางใหม่ ๆ แต่ฉันจะขอบคุณเสมอสำหรับประสบการณ์ในการทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อน ๆ และความพึงพอใจที่ได้รับจากการเป็นหนึ่งในผู้นำที่แท้จริงของอุตสาหกรรมเกม” เขาพูดว่า.

Herbert Lugmayr ประธานคณะกรรมการกำกับของ NOVOMATIC กล่าวถึงการจากไปของ Halle ว่า“ ฉันขอขอบคุณต่อคุณ Jens Halle ในนามของเจ้าของคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการกำกับสำหรับคำมั่นสัญญาอันยาวนานของเขา”

“ คุณ Halle มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการวางแนวระดับสากลของ บริษัท นี้ ฉันขอให้เขาดีที่สุดสำหรับอนาคตของเขา” Lugmayr กล่าวเสริม

รายได้จากการเล่นเกมที่สร้างโดยรัฐเนวาดาของสหรัฐฯลดลงเป็นเดือนที่สามติดต่อกันในเดือนตุลาคมมาอยู่ที่ 913.2 ล้านดอลลาร์โดยตลาดโป๊กเกอร์เงินจริงออนไลน์ที่ได้รับการควบคุมของรัฐมีส่วนทำให้ยอดรวมต่อเดือนต่ำที่สุดเท่าที่เคยมีมา

เว็บไซต์โป๊กเกอร์ออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาตสามแห่งในเนวาดา ได้แก่ WSOP.com ของ Caesars, Ultimate Gaming’s Ultimatepoker.com และ RealGaming.com ของ South Point Casino สร้างรายได้ 665,000 ดอลลาร์ในเดือนตุลาคม

ลดลงร้อยละ 4 เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้าและลดลงร้อยละ 47 เมื่อเทียบเป็นรายปีตามผลการวิจัยที่เผยแพร่โดยคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของรัฐ

Nevada iGaming Revenue 2014

ดอลลาร์สหรัฐ (US $)
มกราคม 977,000
กุมภาพันธ์ 824,000
มีนาคม 926,000
เมษายน 792,000
อาจ 862,000
มิถุนายน 1,037,000
กรกฎาคม 958,000
สิงหาคม 742,000
กันยายน 693,000
ตุลาคม 665,000
รวม 8,476,000
ผลลัพธ์ของโป๊กเกอร์ออนไลน์มีแนวโน้มที่จะแย่ลงไปอีกหลังจากที่ Ultimate Gaming ตัดสินใจปิดการให้บริการเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาโดยเหลือผู้ให้บริการเพียงสองรายในตลาด

โดยรวมแล้วตลาดเกมในเนวาดาสร้างรายได้จากการชนะเกมทั้งหมด 913.6 ล้านดอลลาร์ในช่วงเดือนนี้ซึ่งลดลง 4 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

เครื่องสล็อตคิดเป็นมากกว่าร้อยละ 63 ของจำนวนทั้งหมดตามการปรับปรุง 0.7% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 580.2 ล้านดอลลาร์ในขณะที่การชนะเกมจากเกมและโต๊ะลดลง 12 เปอร์เซ็นต์มาอยู่ที่ 324.7 ล้านดอลลาร์

สำหรับช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 31 ตุลาคมการชนะการเล่นเกมทั้งหมดลดลง 5% เหลือ 2,737.4 ล้านดอลลาร์ซึ่งโป๊กเกอร์ออนไลน์มีส่วนสนับสนุนเพียง 2.1 ล้านดอลลาร์ โป๊กเกอร์ออนไลน์สร้างรายได้ถึง 8.5 ล้านเหรียญสหรัฐ

Sportradar
Kindred Group ผู้ให้บริการเกมที่จดทะเบียนในสตอกโฮล์มได้ยกเลิกการอ้างว่าการพนันออนไลน์กำลังเพิ่มสูงขึ้นและเรียกร้องให้รัฐบาลแนะนำระบบการออกใบอนุญาตสำหรับซัพพลายเออร์และ บริษัท ในเครืออย่างรวดเร็วเพื่อต่อสู้กับตลาดที่ไม่มีการควบคุมที่กำลังขยายตัวควบคู่ไปกับข้อ จำกัด ในการกู้ยืมเงินสำหรับผู้ติดการพนัน

นอกจากนี้ยังตั้งคำถามถึงความจำเป็นของรัฐบาลในการดำเนินการอย่างเร่งด่วนในอุตสาหกรรมการพนันเพื่อตอบสนองต่อการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาซึ่งแตกต่างอย่างมากกับวิธีที่รัฐบาลเลือกจัดการกับวิกฤตโคโรนาไวรัส

แต่ควรให้ Spelinspektionen มีพื้นที่ในการปฏิบัติภารกิจ Kindred กล่าว

“ เรากังวลอย่างยิ่งว่าตลาดการพนันของสวีเดนยังคงหดตัวต่อไปซึ่งเป็นแนวโน้มที่ได้รับการยืนยันจากทั้งหน่วยงานการจัดการสาธารณะของสวีเดน (Statskontoret) และ บริษัท วิจัยเศรษฐศาสตร์โคเปนเฮเกน สิ่งที่รัฐบาลเสนอในตอนนี้จะส่งผลให้ตลาดการพนันลดลงอย่างต่อเนื่องและการคุ้มครองผู้บริโภคที่พังทลายลง” Henrik Tjärnströmผู้บริหารระดับสูงของ Kindred Group กล่าว

“ เราจำเป็นต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการแนะนำกฎระเบียบที่ทำให้ลูกค้าออกห่างจาก บริษัท การพนันที่ได้รับการควบคุมไปยังเว็บไซต์ที่ไม่มีใบอนุญาตซึ่งทางการสวีเดนไม่มีความสามารถใด ๆ ในการรับประกันการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับสูง นี่เป็นการพัฒนาเชิงลบสำหรับลูกค้าสำหรับ บริษัท การพนันที่ได้รับอนุญาตและต่อสังคมโดยรวม”

กฎใหม่ที่เสนอซึ่งคัดค้านอย่างเป็นเอกฉันท์โดยตลาดที่มีการควบคุมมีกำหนดมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มิถุนายน

ตาม Kindred การปฏิบัติตามตารางเวลานี้จะเป็นไปไม่ได้สำหรับผู้ปฏิบัติงานโดยบังคับให้พวกเขาเลือกว่าจะละเมิดกฎใด Carousel Group ซึ่งเป็นผู้ให้บริการพนันกีฬาในมาดริดเตรียมเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาเป็นครั้งแรกหลังจากได้รับการอนุมัติใบอนุญาตจาก Colorado Division of Gaming

ผู้ประกอบการจะเปิดตัวแบรนด์ SportsBetting.com ในตลาดที่มีการควบคุมเมื่อเร็ว ๆ นี้ผ่านการร่วมมือกับคาสิโนของ Johnny Nolon ที่ได้รับใบอนุญาต

“ แม้จะเกิดวิกฤตการณ์ทั่วโลกอย่างต่อเนื่องและน่าเศร้า แต่เราก็ไม่สามารถมั่นใจและมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอุตสาหกรรมกีฬาได้มากขึ้นและเรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้นำแบรนด์เรือธงของเราเข้าสู่ตลาดอเมริกา” Daniel Graetzer CEO ของ Carousel Group กล่าว “ ในขณะที่หน่วยงานอื่น ๆ ปิดประตูและเลิกจ้างพนักงานเรากำลังจ้างพนักงานและขยายการดำเนินงานไปยังสหรัฐอเมริกา

“ เราได้สร้างธุรกิจของเราด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้มานานรวมกับเทคโนโลยีของเราเองซึ่งทำให้เราได้เปรียบคู่แข่งอย่างมาก ใน DNA ของเราคือการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และด้วยเทคโนโลยีของเราเองเราจะนำเสนอสิ่งที่สดใหม่น่าตื่นเต้นและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นอย่างมากสำหรับชุมชนการพนันในสหรัฐอเมริกา”

David Minter กรรมการผู้จัดการของ Johnny Nolon กล่าวว่า“ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ บริษัท ที่เกิดใหม่ที่มีพลวัตและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเช่น Carousel Group และรู้สึกตื่นเต้นอย่างมากกับความร่วมมือครั้งนี้

“ คาสิโนของจอห์นนี่โนลอนเป็นคาสิโนแห่งแรกที่เปิดให้เล่นการพนันคาสิโนในคริปเปิลครีกเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2534 และเรารอคอยที่จะให้บริการพนันกีฬาในที่สุด”

Carousel Group ยังวางแผนที่จะขยายการให้บริการไปยังรัฐอื่น ๆ ในสหรัฐอเมริกาในอนาคตอันใกล้นี้และจะเปิดสำนักงานในนิวเจอร์ซีย์และโคโลราโดในปลายปีนี้

คาสิโน Station ออกเดินทางใน NASDAQ ในวันพุธโดยซื้อขายภายใต้ชื่อ บริษัท ใหม่ Red Rock Resorts โดยมีสัญลักษณ์ว่า“ RRR” การเสนอขายหุ้น IPO ได้รับการเสนอขายให้กับ บริษัท มานานแล้วซึ่งผลกำไรที่เพิ่มขึ้นนั้นใกล้เคียงกับการฟื้นตัวของตลาดชาวบ้านในลาสเวกัสซึ่งครองอำนาจ

การลอยตัวระดมทุนได้ 531.4 ล้านดอลลาร์ซึ่งรายได้ส่วนใหญ่จะมอบให้กับครอบครัว Fertitta ผู้ก่อตั้ง Station Casinos และผู้ถือหุ้นรายใหญ่ (57 เปอร์เซ็นต์) ผ่านการซื้อตามแผนของ บริษัท Fertitta Entertainment ในราคา 460 ล้านดอลลาร์

สเตชั่นและผู้ถือหุ้นเดิมมีราคา 27.25 ล้านหุ้นที่ 19.50 ดอลลาร์ต่อชิ้นซึ่งอยู่ตรงกลางของช่วงที่คาดว่าจะอยู่ที่ 18 ถึง 21 ดอลลาร์ ในขณะที่เขียนเมื่อวันศุกร์พวกเขาซื้อขายที่ 18.76 ดอลลาร์

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Station เป็น บริษัท มหาชนโดยมีการเปิดตัวครั้งแรกในปี 1993 ในปี 2008 กลุ่มทุนเอกชน Colony Capital และ Fertittas ซื้อกิจการโดยใช้เงินลงทุน 5 พันล้านดอลลาร์เช่นเดียวกับภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ตี.

ตลาดหุ้นมีเสถียรภาพ
ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทำลายอุตสาหกรรมคาสิโนในเวกัสและตลาดในประเทศได้รับผลกระทบอย่างหนัก ด้วยหนี้สินสถานีได้ยื่นฟ้องบทที่ 11 ล้มละลายในปี 2552 ซึ่งเป็นกระบวนการที่กินเวลาสองปี สถานีเกิดจากการปรับโครงสร้างองค์กรโดยมี Deutsche Bank เป็นเจ้าของ 25 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท โดยตกลงที่จะถือหนี้ 1 พันล้านดอลลาร์

ภายในปี 2554 ตลาดในประเทศได้รับความเชื่อมั่นกลับคืนมาและสถานีได้ก้าวจากจุดแข็งสู่จุดแข็งนับตั้งแต่มีการปรับโครงสร้างองค์กรรายงานการเติบโตของกระแสเงินสดติดต่อกัน 18 ไตรมาสและรายได้สุทธิสูงสุดนับตั้งแต่ปี 2551 ผลการดำเนินงานที่ผลักดันให้สถานีเข้าสู่การเสนอขายหุ้น IPO ในขณะที่.

ในความเป็นจริงการลอยตัวจะเกิดขึ้นก่อนหน้านี้หากสภาพตลาดดีขึ้น ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินในเดือนมกราคม แต่เลื่อนออกไปเนื่องจากความผันผวนในตลาดหุ้นในปีนี้ซึ่งทำให้การเสนอขายหุ้น IPO เกิดความแห้งแล้งจนกระทั่งMGMลอยตัว REIT ใหม่ MGM Growth Properties เมื่อต้นสัปดาห์ที่แล้ว

ฝ่ายค้านสหภาพ
ในขณะเดียวกันสหภาพแรงงานในลาสเวกัสที่ทรงพลังอย่างสหภาพแรงงานด้านการทำอาหาร (Local 266) ได้ทำทุกวิถีทางเพื่อให้การเสนอขายหุ้น IPO ตกราง สหภาพแรงงานมีเนื้อวัวที่ยาวนานกับคาสิโนสถานีต่อต้านสหภาพแรงงานและเมื่อปีที่แล้วได้เปิดตัวแคมเปญทางวิทยุในเนวาดาประณาม Deutsche Bank ว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องอื้อฉาวเรื่องอัตราดอกเบี้ย Libor

ธนาคารซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่เป็นผู้จัดการการจัดจำหน่ายและรับประกันการจำหน่ายหุ้น IPO ถูกบังคับให้จ่ายค่าปรับ 2.5 พันล้านดอลลาร์สำหรับการมีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องอื้อฉาวทางการเงิน

สหภาพแรงงานเขียนถึงหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินเพื่อถามว่าเหตุใดขั้นตอนที่ผิดพลาดล่าสุดของ Deutsche Bank จึงไม่ถูกกล่าวถึงในการยื่นฟ้องของ Station Casino และระบุว่านักลงทุนที่มีศักยภาพมีสิทธิ์ที่จะรู้

รายรับของคาสิโนในเนวาดาลดลง 3% ในเดือนมีนาคมเมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันในปี 2558 เนื่องจากบาคาร่าลดลงทั่วทั้งรัฐและหนังสือกีฬาพยายามที่จะรักษาระดับการเดิมพันกีฬาไว้อย่างสมเหตุสมผล

โดยรวมแล้วคาสิโนของรัฐได้รับรางวัล 922.2 ล้านดอลลาร์ในเดือนที่แล้ว 29 ล้านดอลลาร์น้อยกว่าในปี 2558 ซึ่งสัมพันธ์กับรายได้ภาษีที่ลดลงประมาณแปดเปอร์เซ็นต์สำหรับรัฐหรือประมาณ 2 ล้านดอลลาร์

“ ฉันคิดว่าเราคาดหวังว่าจะมากกว่านี้สักหน่อยในเดือนนี้ แต่มันไม่เกิดขึ้น” Michael Lawton นักวิเคราะห์การวิจัยอาวุโสของคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของเนวาดากล่าวกับ Associated Press

ในขณะที่มีจุดสว่างบางจุดทั่วรัฐซิลเวอร์โดยเฉพาะในรีโนและเซาท์เลคทาโฮผู้กระทำความผิดในการเล่นเกมจำนวนมากอาจต้องรับผิดชอบต่อการชะลอตัวในพื้นที่ลาสเวกัสรวมถึงสล็อตและการพนันกีฬา

ริ้วโชคร้าย
เช่นเดียวกับกรณีของนักพนันส่วนใหญ่ที่เล่น Sin City บ่อยครั้งโชคไม่ดีสำหรับผู้ประกอบการในลาสเวกัสเมื่อโต๊ะหันมาต่อต้านพวกเขาในเดือนมีนาคม

ในขณะที่คาสิโนสามารถทำได้เพียงเล็กน้อยเพื่อต่อสู้กับการลดการเล่นที่โต๊ะบาคาร่า แต่รายได้จากเกมลดลงสามเปอร์เซ็นต์ครึ่งผู้บริหารเกมจะมีปัญหากับสิ่งที่เป็นผลงานที่ค่อนข้างน่าหดหู่ในหนังสือกีฬา

หนังสือของเนวาดามีการบันทึกการเดิมพันกีฬา 458 ล้านดอลลาร์ในเดือนมีนาคมซึ่งเป็นสถิติใหม่สำหรับเดือนเดียว ปัญหาคือผู้เล่นพนันบอลได้รับรางวัลมากกว่านักเดิมพันเพียง 2.1 เปอร์เซ็นต์ซึ่งแปลเป็นการชนะเพียง 9.6 ล้านดอลลาร์ซึ่งกระจายไปทั่วหนังสือกีฬา 89 เล่มของรัฐ

March Madness เป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยงอย่างไม่ต้องสงสัยในปี 2559 ด้วยความที่ไม่เป็นที่ชื่นชอบอย่างชัดเจนในการคว้าแชมป์บาสเก็ตบอลระดับชาติของวิทยาลัยและโฮสต์ของทีมที่สามารถเข้าถึงรอบ Final Four ในฮูสตันแฟน ๆ จึงแห่กันมาเพื่อป้องกันการเดิมพันของพวกเขา

มีทีมที่ได้รับอันดับ 1 เพียงทีมเดียวเท่านั้นที่เข้าสู่สองเกมสุดท้ายและ # 10 Syracuse เป็นเรื่องราวของซินเดอเรลล่า ตำแหน่งระดับชาติครั้งแรกของ Villanova ในรอบ 31 ปีเป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับผู้ซื่อสัตย์ในฟิลาเดลเฟียที่ทุ่มเงินให้กับหัวใจของพวกเขา

แม้ว่าลาสเวกัสจะยังคงชนะในทางเทคนิคแต่การถือครองเพียง 2.1 เปอร์เซ็นต์ของ 458 ล้านดอลลาร์รู้สึกเหมือนเฝ้าดูเงินที่เดินออกจากประตูไปสู่เจ้านายชั้น

หนังสือกีฬาของเนวาดามีเปอร์เซ็นต์การชนะเฉลี่ยมากกว่าห้าเปอร์เซ็นต์ในช่วงสามปีที่ผ่านมา

คาสิโนจะประสบกับข้อเสียเปรียบอย่างมากในการเดิมพันทั้งหมดในเดือนเมษายนเนื่องจากเดือนนั้นมีจุดเด่นเพียงเล็กน้อยที่จะดึงดูดนักพนันกีฬาให้มาที่เนวาดา โชคดีที่ May อยู่ตรงหัวมุมและมีแว่นแข่งม้า Kentucky Derby และ Preakness มาด้วย

ช่องดึงกลับ
นอกเหนือจากหนังสือกีฬาแล้วสล็อตยังมีการแสดงน้อยกว่าดาราสำหรับคาสิโนในเนวาดา แม้ว่านักพนันจะใส่เงิน 9.3 พันล้านดอลลาร์ในเครื่อง แต่บ้านก็ชนะเพียง 6.6 เปอร์เซ็นต์จากเงินรางวัล 616.6 ล้านดอลลาร์

จากข้อมูลของ UNLV Center for Gaming Research คะแนนการถือครองโดยเฉลี่ยของเครื่องสล็อตทั่วทั้งรัฐในเนวาดาระหว่างปี 2547 ถึง 2559 อยู่ที่ 6.9 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ความแตกต่าง 0.3 อาจดูไม่สำคัญ แต่เมื่อเทียบกับตัวเลข 9.3 พันล้านดอลลาร์มันเท่ากับการสูญเสียประมาณ 28 ล้านดอลลาร์

คาสิโนมาเก๊ามีรายได้ลดลงเป็นเดือนที่ 23 ติดต่อกันเนื่องจากเขตปกครองพิเศษในประเทศจีนยังคงดิ้นรนเพื่อหาวิธีชดเชยรายได้ที่หายไปจากผู้ให้บริการ VIP junket ที่ถูกบังคับโดยนโยบายของรัฐบาล

รายได้คาสิโนมาเก๊าในเดือนเมษายน
รายรับของคาสิโนมาเก๊ายังคงลดลงอย่างต่อเนื่องในเดือนเมษายน แต่ไม่ได้เลวร้ายอย่างที่คาดการณ์ไว้ในตอนแรก นักเศรษฐศาสตร์กำลังสังเกตข้อบ่งชี้ว่าเมกกะการพนันในเอเชียกำลังแสดงสัญญาณของการมีเสถียรภาพ (ภาพ: umac.mo)
ศูนย์กลางการพนันในเอเชียมาเก๊าสร้างรายได้เพียง 17.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ (2.2 พันล้านเหรียญสหรัฐ) ในเดือนเมษายนลดลง 9.5 เปอร์เซ็นต์จากช่วงเวลาเดียวกันของปี 2558 เมื่อพิจารณาว่าในปี 2556 มาเก๊ามีรายได้ 45.2 พันล้านดอลลาร์หรือประมาณ 3.76 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละเดือนเป็นที่ชัดเจน ว่าการรณรงค์ต่อต้านคอร์รัปชั่นของประธานาธิบดีจีนสีจิ้นผิงกำลังดำเนินการอยู่

อย่างน้อยสำหรับเขาก็คือ

ตั้งแต่ปี 2003 ถึงปี 2014 ผู้ให้บริการ VIP junket ให้บริการแก่นักพนันที่มีเดิมพันสูงโดยนำพวกเขาไปที่คาสิโนมาเก๊าซึ่งมักมาจากฮ่องกงและให้ยืมเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกให้กับคาสิโนของภูมิภาคโดยเสนอที่พักฟุ่มเฟือยและสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ให้กับผู้เล่นเพื่อเป็นตัวล่อ

ผู้นำ“ สังคมนิยม” ของจีนเริ่มปราบปรามการดำเนินงานขยะในปี 2557 เนื่องจากโครงการนี้ยังถูกกล่าวหาว่าใช้โดยประชาชนที่ร่ำรวยและ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลางเพื่อเคลื่อนย้ายเงินออกจากภายใต้การควบคุมของรัฐบาล

การประชดประชันของพี่เขยของ Xi และเจ้าหน้าที่ระดับสูงคนอื่น ๆ ที่ถูกเรียกว่าเป็นหัวข้อPanama Papersเมื่อเร็ว ๆ นี้ไม่สามารถสูญเสียไปกับผู้ที่เสียเงินเพราะนโยบาย “ต่อต้านการทุจริต” ของประธานาธิบดี

ข่าวร้ายอาจเป็นข่าวที่แย่กว่านั้น
ตอนนี้เกือบสองปีติดต่อกันเป็นสีแดงและมีรายได้ลดลงเกือบ 10 เปอร์เซ็นต์ดูเหมือนจะไม่มีเหตุผลมากนักสำหรับการมองโลกในแง่ดี อย่างไรก็ตามรายงานรายได้ล่าสุดของคาสิโนมาเก๊าไม่ใช่เรื่องน่าเศร้า

นั่นเป็นเพราะการคาดการณ์การเล่นเกมได้ทำนายผลลัพธ์ที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้นโดยคาดการณ์ว่าเดือนเมษายนจะลดลงประมาณ 13 ถึง 14 เปอร์เซ็นต์

“ คาสิโนสร้างรายได้ต่อเดือนที่สมเหตุสมผลอีกครั้งในเดือนที่ช้าลงตามฤดูกาล” ทิมเครกเฮดผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยเอเชียของ Bloomberg กล่าวกับสื่อการเงิน “ เรายังคงมองว่าธุรกิจมีเสถียรภาพ [จริง]”

คาสิโนมาเก๊าทำรายได้ 28.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558 ซึ่งน้อยกว่าตลาดในปี 2557 ถึง 34 เปอร์เซ็นต์เมื่อสร้างรายได้ 43.9 พันล้านดอลลาร์

“ ในเดือนเมษายน 2016 ทำได้ดีกว่าสิ่งที่เราได้เห็นตามลำดับในช่วงสามปีที่ผ่านมา” Grant Govertsen ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ Union Gaming Asia Equity กล่าวกับ GGRAsia “ เรื่องราวความมั่นคงยังคงอยู่อย่างชัดเจน”

สิ่งประดิษฐ์ใหม่ของมาเก๊า
เมื่อส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การพนันและการพนันเพียงอย่างเดียวมาเก๊าก็ค่อยๆ แต่เริ่มนำหน้าออกจากหนังสือเล่นในลาสเวกัสด้วยความพยายามที่จะทำให้ภูมิภาคนี้มีความหลากหลายมากขึ้นและขึ้นอยู่กับการเล่นเกมน้อยลง

Sands Macao, Venetian Macao และ Sands Cotai ซึ่งเป็นเจ้าของใน Las Vegas Sands คิดเป็น 57 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ในปี 2558 ของ บริษัท โรงแรมในมาเก๊าแห่งที่สี่ของ CEO Sheldon Adelson คือ Parisian Macao จะมีหอไอเฟลขนาดครึ่งหนึ่งเมื่อรีสอร์ทแห่งใหม่เปิดให้บริการในปลายปีนี้

Steve Wynn เพื่อนร่วมงานมหาเศรษฐีของ Adelson ยังลงทุนอย่างมากในพื้นที่นี้ นอกจาก Wynn Macau และ Encore ที่ Wynn Macau แล้ว Wynn Palace ยังมีกำหนดเปิดในเดือนหน้า สถานที่แห่งใหม่นี้จะพยายามดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วย SkyCab ปรับอากาศซึ่งเป็นกระเช้าลอยฟ้าที่ลัดเลาะไปตาม“ Performance Lake” ขนาด 8 เอเคอร์

แม้ว่าวีไอพีจะยังคงเป็นตัวแทนที่สำคัญของรายได้คาสิโนมาเก๊า แต่ junkets ก็กำลังคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของตนและเริ่มที่จะร่วมทุนออกไปจากการให้บริการเฉพาะผู้ที่ร่ำรวยเป็นพิเศษเพื่อรองรับผู้ชมที่มีนักท่องเที่ยวเป็นศูนย์กลางมากขึ้น

Craighead ของ Bloomberg ตั้งทฤษฎีว่าการปราบปรามขยะของรัฐบาลอาจเป็นประโยชน์ต่อมาเก๊าในระยะยาว เขาเชื่อว่าการบังคับให้ผู้ประกอบการและคาสิโนพยายามมุ่งสู่ฐานที่แพร่หลายมากขึ้นจะเป็นการวางรากฐานสำหรับรูปแบบ “ธุรกิจตลาดมวลชนที่ยั่งยืน” เช่นเดียวกับที่มีในลาสเวกัสซึ่งกลยุทธ์นี้มีส่วนสำคัญในช่วงหลังเศรษฐกิจถดถอยของเมือง ย้อนกลับ.

Multi Touch สามารถติดตั้งได้กับวงล้อรูเล็ตทั้งแบบสดและแบบอัตโนมัติขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ปฏิบัติงานและสามารถปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมของสถานที่จัดงานได้อย่างสวยงาม ข้อได้เปรียบหลักของโต๊ะรูเล็ตแบบคลาสสิกคือความปลอดภัยและความสะดวกในการใช้งานเนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีตัวแทนจำหน่ายมืออาชีพที่มีทักษะสูงและบุคลากรสนับสนุน เครื่องนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์และสามารถขยายได้อย่างง่ายดายด้วยผลิตภัณฑ์ Alfastreet ที่หลากหลาย การโต้ตอบระหว่างผู้เล่นเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกตเนื่องจากเกมนี้แสดงการเดิมพันทั้งหมดบนหน้าจอชุมชนและผู้เล่นสามารถแข่งขันเปรียบเทียบและวางกลยุทธ์ได้ตามข้อมูลการเดิมพันที่ให้ไว้

“ กระแสตอบรับหลังจากการนำเสนอ ICE ปี 2017 ในลอนดอนเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้และหน่วยงานแรกได้เริ่มดำเนินการแล้วในคาสิโนที่เลือกในอเมริกาเหนือเอเชียละตินอเมริกาและหลังจากการติดตั้งล่าสุดในยุโรปเช่นกัน ผลลัพธ์เหล่านี้ช่วยกระตุ้นการทดสอบโมดูลส่วนขยายในอนาคตด้วยเกมและคุณสมบัติเพิ่มเติมยกระดับมูลค่าของโต๊ะภายในสถานที่เล่นเกมร่วมสมัย” บริษัท ในสโลวีเนียกล่าวเสริม

New Hampshire House จะจัดให้มีการรับฟังความคิดเห็นสาธารณะในวันอังคารที่ Senate Bill 242 มาตรการนี้จะอนุญาตเครื่องสล็อตและเกมโต๊ะที่คาสิโนสองแห่ง

enator Lou D’Allesandro – ผู้สนับสนุนการเรียกเก็บเงินและแชมป์คาสิโนมายาวนานถือเป็นสัญญาณที่ดีว่า House ผ่านทั้งคีโนและการซื้อลอตเตอรีออนไลน์ระหว่างการพิจารณาเรื่องงบประมาณ

D’Allesandro คาดการณ์ว่าการเรียกเก็บเงินดังกล่าวจะสร้างรายได้ภาษี 194 ล้านเหรียญสหรัฐในปีงบประมาณ 2564

“ พวกเขาผ่านคีโนและผ่านการซื้อลอตเตอรีออนไลน์ดังนั้นพวกเขาจึงต้องชอบการพนัน” D’Allesandro กล่าว

“ ชาวนิวแฮมป์เชียร์สนับสนุนการเล่นเกมแบบขยายตัว” D’Allesandro กล่าว “ นั่นเป็นสมมติฐานที่ฉันเชื่อสมาชิก 400 คนของบ้านหรือไม่? ฉันไม่รู้”

แฮมิลตันได้รับมอบหมายให้เป็นผู้นำในแผนการขยายตัวของซัพพลายเออร์ในตลาดยุโรปที่มีการควบคุมซึ่งรวมถึงการขอใบอนุญาตทั่วทั้งทวีป

amilton ซึ่งจะเริ่มในเดือนพฤษภาคมเข้าร่วม Red Tiger Gaming หลังจากหยุดงานเป็นเวลา 6 ปีที่ Paddy Power Betfair ซึ่งเขาดำรงตำแหน่งระดับสูงรวมถึงผู้อำนวยการฝ่ายเกมหัวหน้า eGaming และตำแหน่ง M&A อาวุโสหลายตำแหน่งในทีมพัฒนาองค์กรของผู้ดำเนินการ
ก่อนที่จะเข้าสู่ภาคการพนันออนไลน์แฮมิลตันมีคุณสมบัติเป็นนักบัญชีรับอนุญาตกับ KPMG และทำงานด้านการเงินขององค์กรและเงินร่วมลงทุนในดับลินก่อนที่จะเข้าร่วม Paddy Power ในปี 2554

Gavin Hamilton ให้ความเห็นเกี่ยวกับการแต่งตั้งของเขาว่า“ ฉันรู้สึกยินดีที่ได้เข้าร่วม Red Tiger Gaming ในช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับธุรกิจ บริษัท มีแผนการขยายตัวอย่างรุนแรงในตลาดยุโรปที่มีการควบคุมและฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับมอบหมายให้ผลักดันความพยายามเหล่านั้นไปข้างหน้า

บริษัท ได้สร้างชื่อเสียงในการออกแบบพัฒนาและนำเสนอผลิตภัณฑ์คาสิโนที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ผลักดันขอบเขตเมื่อพูดถึงธีมคณิตศาสตร์รางวัลแจ็คพอตและโบนัส ฉันรอคอยที่จะได้ทำงานร่วมกับทีมที่น่าประทับใจเช่นนี้
Red Tiger ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงแรก ๆ แต่ผมเชื่อว่ามันมีเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิวของสิ่งที่มันสามารถทำได้ ”

International Game Technology PLC ได้ลงนามในข้อตกลงการซื้อขั้นสุดท้ายเพื่อขาย บริษัท ในเครือของคาสิโนโซเชียล Double Down Interactive LLC ให้กับ บริษัท ในเครือของ DoubleU Games Co. , Ltd. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการคาสิโนโซเชียลที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงโซลประเทศเกาหลีใต้ ธุรกรรมดังกล่าวเป็นการสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระยะเวลาหลายปีระหว่าง IGT และ DoubleU Games เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับผู้เล่นในตลาดคาสิโนโซเชียลทั่วโลก

นับตั้งแต่เข้าซื้อกิจการ DoubleDown ในปี 2555 IGT ได้เติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จที่สุดในตลาดคาสิโนโซเชียลในอเมริกาเหนือ “มาร์โคซาลาซีอีโอของ IGT กล่าว” หลังจากหลายปีของการเติบโตอย่างแข็งแกร่งอินทรีย์และระดับการประเมินมูลค่าที่น่าดึงดูดมากขึ้น ถึงเวลาแล้วที่เราจะเพิ่มมูลค่าของสินทรัพย์นี้ให้กับผู้ถือหุ้นของเรา เราจะยังคงมีส่วนร่วมในการเติบโตของตลาดคาสิโนบนโซเชียลผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เป็นเวลาหลายปีกับ DoubleU Games ”

“ธุรกรรมนี้แสดงให้เห็นถึงความร่วมมือที่ไม่เหมือนใครและคุ้มค่าที่รวมเอาความเป็นเลิศในการดำเนินงานของ DoubleU Games เข้ากับเนื้อหาสล็อตระดับโลกของ IGT” Ga-Ram Kim ซีอีโอของ DoubleU Games กล่าว “ด้วยความร่วมมือครั้งนี้เรารู้สึกตื่นเต้นและมั่นใจเกี่ยวกับอนาคตของ DoubleU Games ในฐานะผู้นำระดับโลกด้านโซเชียลคาสิโน”

ราคาซื้อด้วยเงินสดคือ 825 ล้านดอลลาร์ซึ่งคิดเป็น 10.5 เท่าของ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วทั้งปี 2016 ของ DoubleDown รายได้จากการทำธุรกรรมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปขององค์กรรวมถึงการลดหนี้ IGT จะนำเสนอแนวโน้มทางการเงินที่อัปเดตซึ่งรวมถึงผลกระทบทั้งหมดของธุรกรรมนี้ในช่วงปลายเดือนพฤษภาคมร่วมกับผลประกอบการไตรมาสแรกของปี 2560

เมื่อปิดการขายฝ่ายต่างๆจะทำข้อตกลงในการพัฒนาเกมการจัดจำหน่ายและการบริการซึ่งจะทำให้ DoubleU Games สามารถเสนอคลังเกมคาสิโนที่กว้างขวางของ IGT บนแพลตฟอร์มคาสิโนโซเชียลแบบรวมของ DoubleU Games เพื่อแลกกับค่าลิขสิทธิ์ต่อเนื่องให้กับ IGT

การขายได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการของ IGT และหน่วยงานกำกับดูแลที่จำเป็นของ DoubleU Games และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการปิดตามธรรมเนียมรวมถึงการอนุมัติตามกฎข้อบังคับ คาดว่าการขายจะแล้วเสร็จในไตรมาสที่สองของปี 2560

Raine Group และ Credit Suisse International ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินให้กับ IGT ส่วน Wachtell, Lipton, Rosen & Katz และ Cooley LLP คอยให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย Deutsche Bank ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินของ DoubleU Games ส่วน Kim & Chang และ Morgan Lewis & Bockius LLP ให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย

ในขณะที่ฝ่ายนิติบัญญัติของคอนเนตทิคัตถกเถียงเรื่องการเรียกเก็บเงินที่จะเปิดการแข่งขันสำหรับคาสิโนคอนเนตทิคัตแห่งที่สามให้กับนักพัฒนาเชิงพาณิชย์ MGM กล่าวว่า tit มีความสนใจในการพัฒนาคาสิโนในรัฐ

GM มีความสนใจเป็นพิเศษใน Fairfield County หรืออาจจะเป็น Bridgeport

จนถึงขณะนี้คอนเนตทิคัตกำลังเจรจากับชนเผ่าพื้นเมืองอเมริกันที่มีอยู่ซึ่งดำเนินกิจการคาสิโนสองแห่งในรัฐนี้ ชนเผ่า Mashantucket Pequot และ Mohegan ได้เสนอให้มีการสร้างคาสิโนร่วมทุนที่ East Windsor ห่างจาก Springfield ประมาณ 20 นาที มีการวิพากษ์วิจารณ์ว่าสถานที่ตั้งของพวกเขาไม่ใช่ดินแดนอเมริกันพื้นเมือง เป็นสถานที่ตั้งระหว่างฮาร์ตฟอร์ดและสปริงฟิลด์ได้รับเลือกเพื่อให้สามารถแข่งขันกับ MGM ได้โดยตรง เป้าหมายของพวกเขาคือปกป้องรายได้และปกป้องงานจากการสูญหายที่ Mohegan Sun และ Foxwoods

การเรียกเก็บเงินใหม่นี้จะเปิดการแข่งขันให้กับนักพัฒนาเชิงพาณิชย์เช่น MGM ซึ่งสามารถเสนอการพัฒนาที่อื่นในรัฐโดยให้นักพัฒนาสามารถจ่ายเงิน 50 ล้านดอลลาร์ที่ไม่สามารถขอคืนได้ให้กับรัฐสำหรับค่าธรรมเนียมการออกใบอนุญาต พวกเขาจะต้องยอมรับด้วยว่าการพัฒนาคาสิโนของพวกเขาจะแสดงถึงการลงทุนทั้งหมดไม่น้อยกว่า $ 500 ล้าน

MGM กล่าวว่าหากพวกเขาสร้างคาสิโนคอนเนตทิคัตในแฟร์ฟิลด์เคาน์ตี้พวกเขาจะไม่แข่งขันกันเอง ผู้ให้บริการคาสิโนมีความสนใจในการเจาะตลาดเกมในนิวยอร์กมากขึ้น

คาสิโน Golden Palace ของ Lima ซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Grupo Sam เป็นสถานที่ให้บริการในละตินอเมริกาแห่งแรกที่เปิดตัวแพ็คเกจ Dragon Spin ที่สะดุดตาของเกม Scientific Games ที่มีอยู่ในตู้ Pro Wave 360ºที่ได้รับรางวัล
ที
เขาเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเกมเปิดตัว Dragon Spin ในปี 2559 บนตู้ Pro Wave พร้อมเก้าอี้ระบบเสียงรอบทิศทาง 5.1 ในตัว

เกมแนวเอเชียมีฟีเจอร์ Pick’em ที่มีรางวัลโปรเกรสซีฟห้ารางวัลและคุณสมบัติเกมฟรีสามรายการ

Pro Wave 360ºนิยามใหม่ของการเล่นเกมสไตล์คอมมิวนิตี้ด้วยจอแสดงผลทรงกลมที่มีตู้ Pro Wave ห้าตู้และท็อปเปอร์วิดีโอขนาด 40 นิ้ว (101.6 ซม.) ห้าตัวที่สร้างการแสดงผลวิดีโอ 360 องศาสำหรับศูนย์กลางที่สูงตระหง่านถึง 10 ฟุต (3.0480 เมตร) การกำหนดค่าจะซิงโครไนซ์เหตุการณ์เสียงและภาพสำหรับประสบการณ์การเล่นเกมในชุมชนที่ผู้เล่นแบ่งปันความสุขในการชนะและโบนัสร่วมกันในขณะที่การเล่นและการหยอดเหรียญจะแยกจากกัน

Kiowa Casino & Hotelเปิดให้ประชาชนทั่วไปเข้าชมแล้ว ด้านล่างนี้คือรายละเอียดบางส่วนในการเปิดให้บริการอีกครั้งและแนวทางปฏิบัติใหม่ที่คาสิโนโอคลาโฮมา

สุขภาพและความปลอดภัยของแขกและสมาชิกในทีมเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เรายังคงติดตามแนวทางของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) อย่างใกล้ชิดและความก้าวหน้าด้านสาธารณสุข และเราได้ดำเนินการตามขั้นตอนการปฏิบัติงานและโปรโตคอลที่คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนที่คุณจะเดินทางไปที่ Kiowa Casino ครั้งต่อไป

แขกและสมาชิกในทีมทุกคนจะถูกตรวจสอบอุณหภูมิ บุคคลที่มีอุณหภูมิมากกว่า 100 ° F (38 ° C) จะถูกขอให้กลับบ้านและแนะนำให้ไปพบแพทย์ที่เหมาะสม แขกและสมาชิกในทีมต้องสวมหน้ากากปิดจมูกและปากตลอดเวลา

การเข้าใช้คาสิโน Kiowa จะถูกจำกัดไว้ที่ 25% ของความจุของอาคาร และคาสิโนจะปิดทุกวัน
การทำความสะอาดพื้นการเล่นเกมอย่างล้ำลึกในชั่วข้ามคืนโดยใช้เทคนิคการฉีดพ่นด้วยไฟฟ้าสถิตด้วยสารเคมีที่ได้รับการรับรองจาก EPA

การเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานที่โดดเด่นอื่นๆ ได้แก่:
โรงแรมแห่งนี้เป็นเขตปลอดบุหรี่
โปรโมชั่นและกิจกรรมคาสิโนส่วนใหญ่ถูกระงับ
เกมส์เทเบิลเกมส์จะปิดจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
สถานีบริการเครื่องดื่มฟรีปิดให้บริการ
น้ำดื่มและโซดาฟรีจากเซิร์ฟเวอร์เครื่องดื่มของเรา
โรงแรมปิดจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
ร้านอาหารปิดจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
จะมีการปฏิบัติตามขั้นตอนการทำความสะอาดที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งรวมถึงการใช้เครื่องพ่นไฟฟ้าสถิตและเครื่องพ่นหมอกควันควบคู่ไปกับสารเคมีที่ได้รับการรับรองจาก EPA ในระหว่างการปิดในแต่ละวัน ตลอดจนกระบวนการฆ่าเชื้อด้วยตนเองที่ใช้บ่อยขึ้นด้วยสารฆ่าเชื้อที่ขึ้นทะเบียน EPA บนพื้นผิวที่มีการสัมผัสสูง เช่น ที่จับประตู ATM ช่องเสียบ เครื่องจักรและพื้นผิวแข็งอื่นๆ

มีการเพิ่มเครื่องจ่ายเจลทำความสะอาดมือ และจะวางไว้ที่ทางเข้าและทางออกของแขกและสมาชิกในทีม รวมถึงบริเวณที่มีการสัมผัสสูง เช่น ตู้เอทีเอ็ม Rewards Club และแคชเชียร์

ขอแนะนำให้ผู้เข้าพักฝึกเว้นระยะห่างระหว่างตัวเองกับผู้ที่ไม่ได้เดินทางโดยเว้นระยะห่าง 6 ฟุตขณะยืนเข้าแถวหรือเคลื่อนที่ไปรอบๆ ที่พัก ทุกเก้าอี้จะถูกลบออกจากเครื่องสล็อตบนพื้นเกม

(PRESS RELEASE) — Navajo Gaming เตรียมที่จะเปิดให้บริการทั้งสี่แห่งภายในกลางเดือนมิถุนายน ซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดอย่างล้ำลึกและการดูแลสถานที่ให้บริการแต่ละแห่ง: Twin Arrows Navajo Casino Resortในแฟลกสตาฟ รัฐแอริโซนา; ไฟร์ร็อคคาสิโนในเชิร์ชร็อค, นิวเม็กซิโก; Northern Edge Casinoใน Upper Fruitland, NM และFlowing Water Navajo Casinoใน Hogback, NM

ในระหว่างการปิดชั่วคราว คุณสมบัติทั้งหมดของ Navajo Gaming ได้ดำเนินกระบวนการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อที่เป็นอันตรายต่อสิ่งมีชีวิตอย่างล้ำลึก เพื่อลดความเสี่ยงของการสัมผัสมนุษย์กับไวรัสที่ทำสัญญาได้ เช่น COVID-19 ตลอด 50 ปีที่ผ่านมา กระบวนการเหล่านี้ยังคงสมบูรณ์และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถลดความเสี่ยงของการสัมผัสกับวัสดุที่เป็นอันตรายทางชีวภาพได้อย่างมาก กระบวนการทำความสะอาดรวมถึง: ก) การพ่นหมอกควันด้วยความเย็นด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อระดับโรงพยาบาลและอุปกรณ์ป้องกันไฟฟ้าสถิต ข) การทำความสะอาดทุกพื้นที่ รวมถึงบริเวณที่ผิวหนังมนุษย์ น้ำลายหรือเมือกสัมผัสสูง (แม้จากการหายใจ) นอกจากนี้ ก๊าซโอโซนยังถูกใช้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในบางพื้นที่ที่จำเป็นต้องมีการควบคุมสิ่งแวดล้อม เช่น ในโซนอุปกรณ์ไอที

การพ่นด้วยไฟฟ้าสถิตเป็นการใช้ชั้นหมอกชีวภาพจากพื้นถึงเพดานในทุกห้อง แทบทุกพื้นผิวในทุกห้องจะถูกฆ่าเชื้อ ฆ่าเชื้อ และเช็ดออก รวมถึงพื้นผิวที่มีแนวโน้มว่าจะถูกสัมผัส จาม หรือสูดหายใจเข้าไปมากที่สุด ตลอดจนเฟอร์นิเจอร์ เครื่องตกแต่ง อุปกรณ์ เก้าอี้ มือจับ สายไฟ เต้ารับบนผนัง สวิตช์ควบคุม เคาน์เตอร์และเดสก์ท็อป หน้าต่าง ขอบหน้าต่าง เดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป หน้าจอ คีย์บอร์ด เครื่องคิดเลข ชั้นวาง หนังสือ ราวมือจับ อ่างล้างมือ ห้องน้ำและฉากกั้น เป็นต้น

“กระบวนการเหล่านี้ประกาศใช้โดยหน่วยงานคุ้มครองสิ่งแวดล้อมแห่งสหรัฐอเมริกา เช่นเดียวกับสถาบันการรับรองการทำความสะอาดและการฟื้นฟูการตรวจสอบ ซึ่งเป็นสมาคมการศึกษาที่ไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งมีเป้าหมายในการฝึกอบรมและรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการทำความสะอาด Premier Property Restoration Services Incorporated ได้รับการฝึกอบรมและรับรองวิธีการทำความสะอาดด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษ” Thane C. Caird เจ้าของ Premier Property Restoration Services Inc. ซึ่งเป็นพันธมิตรกับ Navajo Gaming กล่าวถึงกระบวนการที่สำคัญนี้

Brian Parrish ซีอีโอชั่วคราวกล่าวว่า “นับตั้งแต่ปิดกิจการเมื่อวันที่ 17 มีนาคม สมาชิกในทีมผู้บริหารและคณะกรรมการบริษัทได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Navajo Nation Leadership โดยปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บริหารทั้งหมดที่ออกโดยสำนักงานประธานาธิบดีและรองประธาน เรายังคงติดตามการระบาดใหญ่นี้ต่อไปและปฏิบัติตามโปรโตคอลทั้งหมดที่กำหนดโดยกระทรวงสาธารณสุขของ Navajo Nation และศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหรัฐอเมริกา” Parrish กล่าวเสริม

สถานที่ให้บริการแต่ละแห่งได้ดำเนินการตามแผนก่อนเปิดซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง มาตรการตอบโต้ต่อไปนี้:
การออกอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล (PPE) ให้กับผู้มีอุปการคุณและสมาชิกในทีม สมาชิกในทีมจะต้องสวมหน้ากากในช่วงเวลาของกะที่กำหนดไว้ ผู้อุปถัมภ์ไม่จำเป็นต้องสวมหน้ากาก แต่ควรทำเช่นนั้นในระหว่างการเยี่ยมชมสถานที่แต่ละแห่ง

สมาชิกในทีมทุกคนจะได้รับการฝึกอบรมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการติดเชื้อ การป้องกันโรค และการบรรเทาการแพร่กระจายของ COVID-19 เมื่อพวกเขากลับมาทำงาน
การเว้นระยะห่างทางกายภาพบนพื้นคาสิโน ร้านอาหารและเครื่องดื่ม ตลอดจนบริเวณที่มีการจราจรหนาแน่นอื่นๆ สถานที่ให้บริการแต่ละแห่งจะเปิดให้บริการที่ความจุ 50 เปอร์เซ็นต์และข้อกำหนดทางสังคม 6 ฟุตตลอดสิ่งอำนวยความสะดวก ตามแนวทางของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค จะมีป้ายและป้ายแสดงข้อมูลการเว้นระยะห่างทางสังคม สถานีสุขาภิบาล การล้างมือ และขั้นตอนการป้องกันไว้ก่อนอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพอิสระจะทำการอ่านค่าอุณหภูมิด้วยอุปกรณ์อินฟราเรดที่ไม่ต้องสัมผัสทางกายภาพ ผู้อุปถัมภ์และสมาชิกในทีมที่มีอุณหภูมิ 100.4 หรือสูงกว่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้า ผู้มีอุปการะคุณจะถูกขอให้ใช้เจลทำความสะอาดมือก่อนเข้า
จะมีทางเข้าหนึ่งทางสำหรับผู้อุปถัมภ์และหนึ่งทางเข้าสำหรับสมาชิกในทีม

บุฟเฟ่ต์ อาหารและเครื่องดื่มแบบบริการตัวเองจะปิดให้บริการจนกว่าจะมีการระมัดระวังในการเปิดสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้อีกครั้ง
การทำความสะอาดทรัพย์สินอย่างล้ำลึกจะดำเนินการระหว่างเวลา 02:00 น. ถึง 06:00 น. ของทุกวัน พื้นที่ที่มีการสัมผัสสูงและการจราจรสูงจะได้รับการทำความสะอาดอย่างต่อเนื่องโดยใช้แนวทางของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค
“ภายในสองสัปดาห์ข้างหน้า เราหวังว่าจะให้สมาชิกในทีมของเราทุกคนกลับไปทำงานในสภาพแวดล้อมที่สะอาดปลอดเชื้อด้วยการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ PPE และโปรโตคอลการบรรเทา COVID-19 ตามแนวทางของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค” Quincy กล่าว Natay ประธานคณะกรรมการบริษัท Navajo Gaming

Mizpah Club Casinoประกาศว่าจะเปิดประตูสู่สาธารณชนอีกครั้งในวันที่ 4 มิถุนายน เวลา 8.00 น. คาสิโนเนวาดาจะปฏิบัติตามแนวทางและข้อบังคับใหม่หลายประการ ด้านล่างนี้คือประกาศที่โพสต์บนหน้า Facebook ของคาสิโน

(PRESS RELEASE) — Relax Gaming ผู้รวบรวม igaming และซัพพลายเออร์เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครได้ร่วมมือกับหนึ่งในผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรม GVC Holdings ในข้อตกลงซึ่งจะช่วยเพิ่มสถานะทั่วโลกของซัพพลายเออร์อย่างมีนัยสำคัญ

แบรนด์คาสิโนออนไลน์ชั้นนำของ GVC จะเปิดตัวเกมสล็อตที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Relax ในไม่ช้า ซึ่งรวมถึงเกมยอดนิยมอย่างTemple Tumble , Money TrainและSnake Arenaพร้อมด้วยเกมพรีเมียมที่คัดสรรจากคลังเนื้อหาของบุคคลที่สามที่รวบรวมไว้มากมายของซัพพลายเออร์

ด้วยใบอนุญาตในกว่า 20 ประเทศ GVC ดำเนินการแบรนด์ออนไลน์ยอดนิยมมากมายในอุตสาหกรรม รวมทั้ง bwin, Sportingbet, Ladbrokes, partypoker และ Coral นอกเหนือจากแบรนด์ที่ต้องเผชิญกับผู้บริโภคของ GVC แล้ว เนื้อหาที่ผ่อนคลายยังจะป้อนเข้าสู่บริการ B2B ของกลุ่ม ซึ่งมอบให้กับผู้ให้บริการเกมชั้นนำทั่วโลก

Danske Spil ลอตเตอรีแห่งชาติที่รัฐเป็นเจ้าของในเดนมาร์ก จะเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายแรกๆ ที่เข้าถึงเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์และรวมของ Relax เป็นส่วนหนึ่งของสมาคมสลากกินแบ่งโลก (WLA) และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการลอตเตอรีชั้นนำของโลก นี่เป็นก้าวแรกของซัพพลายเออร์ในการเข้าสู่ตลาดเดนมาร์ก และจะตามมาด้วยการเปิดตัวทั่วโลกในอนาคตอันใกล้

GVC มีการจัดจำหน่ายในระดับสากลที่จะช่วยให้ Relax ขยายการเข้าถึงทั่วโลกและสร้างความสำเร็จในเชิงพาณิชย์อย่างต่อเนื่อง การเป็นพันธมิตรครั้งนี้ถือเป็นข้อตกลงเนื้อหาล่าสุดที่ Relax Gaming ได้ทำกับผู้ให้บริการชั้นนำ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความนิยมของเกมในตลาดทั่วโลกที่มีการควบคุมจำนวนมาก

Daniel Eskola, Relax Gaming CCO กล่าวว่า: “GVC เป็นหนึ่งในชื่อที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในอุตสาหกรรมการพนันด้วยประสบการณ์หลายปีในภาคธุรกิจนี้ และเรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ลงนามในข้อตกลงเพื่อมอบเนื้อหายอดนิยมของเราไปยังออนไลน์ แบรนด์

“มันเป็นปีที่ยุ่งอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับเราที่ Relax Gaming ในขณะที่เรายังคงขยายเครือข่ายของเรากับผู้ให้บริการชั้นนำ และเราตั้งตารอที่จะนำเสนอเกมของเราให้กับผู้ชมในวงกว้างยิ่งขึ้นผ่านการเป็นหุ้นส่วนใหม่ที่น่าตื่นเต้นนี้”

Paris Anatolitis ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ GVC กล่าวว่า “ที่ GVC เป้าหมายของเราคือการจัดหาเนื้อหาที่ล้ำสมัยและสร้างสรรค์ที่สุดให้กับลูกค้าของเรา และมอบประสบการณ์การเล่นเกมชั้นนำของอุตสาหกรรม

“เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ Relax Gaming และเรารู้ว่าเกมของมันจะได้รับความนิยมอย่างมากกับผู้เล่นของเรา และเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับพอร์ตโฟลิโอชั้นนำในตลาดของเรา”

(ข่าวประชาสัมพันธ์) — Salsa Technology และ Ortiz Gaming จะขยายข้อตกลงด้านเนื้อหาหลังจากเริ่มต้นการเป็นหุ้นส่วนที่ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาล สองยักษ์ใหญ่บิงโกวางปากกาลงบนกระดาษเป็นครั้งแรกในปี 2560

ผลลัพธ์นั้นแข็งแกร่งมากเนื่องจาก Ortiz Gaming ได้รวมพอร์ตโฟลิโอของ Premium Video Bingos เข้ากับแพลตฟอร์ม Salsa Technology ข้อตกลงดังกล่าวทำให้ Salsa Technology สามารถเข้าถึงเกมที่มีชื่อเสียงมากมาย รวมถึง New Triple Mania, Locomodin 3D และ ACE Mania Bingo

Peter Nolte ซีอีโอของ Salsa Technology กล่าวว่า “Ortiz Gaming เป็นพันธมิตรหลักและเรายินดีที่จะสร้างข้อตกลงของเราหลังจากช่วงเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เราตั้งตารอที่จะเติบโตไปด้วยกันต่อไป”

Roberto Regianini รองประธานฝ่ายขายทั่วโลกของ Ortiz Gaming ได้ติดตามว่า: “เรามั่นใจว่าการขยายความร่วมมือกับ Salsa Technology สายผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Premium Video Bingo จะพร้อมใช้งานทั่วทั้งแพลตฟอร์มและช่องทางการจัดจำหน่ายของพวกเขาที่ส่งเสริมการมีอยู่ของเราในตลาดออนไลน์”

(PRESS RELEASE) — Blueprint Gaming ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ Gauselmann Group ในสหราชอาณาจักรได้เปิดตัวโครงการโฮมสคูลใหม่เพื่อช่วยพนักงานและครอบครัวในช่วงล็อกดาวน์

Orinta Jakubonyte เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Blueprint นำโดย โครงการนี้ประกอบด้วยภาษาอังกฤษและคณิตศาสตร์สำหรับขั้นตอนสำคัญ 1 และ 2 ละครและโยคะ ชั้นเรียนใช้เวลา 1 ชั่วโมงและกลุ่มอายุมีตั้งแต่ 2 ปีจนถึงชั้น Year 6 เด็กที่มีอายุ 10 และ 11 ปี

โครงการ Blueprint Home schooling ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากพนักงาน ซึ่งได้ให้การสนับสนุนผู้ที่มีเด็กด้วยความสนุกสนานมากมาย และกิจกรรมการศึกษาตลอดทั้งวัน

Orinta Jakubonyte เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Blueprint Gaming กล่าวว่า “ทีมอาวุโสของ Blueprint มองหาวิธีที่จะสนับสนุนพนักงานของเราด้วยการสอนลูกที่บ้านในขณะที่ทำงานจากที่บ้าน ควบคู่ไปกับผู้ให้บริการด้านการศึกษาของเรา – Rattle and Roll, Magical Maths และ Exciting English – เราได้รวบรวมโปรแกรมที่รวมหัวข้อหลักของวิชาคณิตศาสตร์และภาษาอังกฤษควบคู่ไปกับหัวข้อที่ช่วยสร้างความมั่นใจ เช่น ละคร และวิชาที่ช่วยให้เด็กเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เช่น Street เต้นรำ.

“ครูมีส่วนร่วมมากและเด็ก ๆ ก็สนุกกับมันมาก ฉันดีใจที่ได้กล่าวว่าคำติชมทั้งหมดนั้นยอดเยี่ยมและทุกคนก็บอกว่าพวกเขาต้องการดำเนินการต่อ เรากำลังเพิ่มตัวเลขของเราเป็นสองเท่าทุกสัปดาห์ และโดยรวมแล้ว ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นความคิดริเริ่มในเชิงบวกจริงๆ และเป็นวิธีที่ดีในการช่วยเตรียมเด็กที่จะกลับไปโรงเรียนในเดือนมิถุนายน และเพื่อให้ผู้ที่ไม่กลับไปเรียนเต็มอิ่มกับสิ่งที่น่าสนใจและ เนื้อหาการศึกษาที่น่าสนใจซึ่งนำเสนออย่างเชี่ยวชาญ”

(PRESS RELEASE) — Pronet Gaming บรรลุข้อตกลงกับ ESA Gaming เพื่อรวมพอร์ตโฟลิโอ EasySwipe เข้าด้วยกัน เพื่อส่งเสริมแพลตฟอร์มรุ่นต่อไปของบริษัทด้วยผลิตภัณฑ์กีฬาและการขายข้ามคาสิโนที่มีประสิทธิภาพ

EasySwipe เป็นคลังเกม HTML5 ที่เล่นบนมือถือเป็นครั้งแรก ซึ่งช่วยให้ผู้เล่นเลื่อนไปมาระหว่างการเล่นเกมคาสิโนแบบคลาสสิกและการวางเดิมพันในกีฬาที่พวกเขาชื่นชอบได้อย่างราบรื่น

ออกแบบมาเพื่อเพิ่มยอดขายต่อเนื่องและช่วยรักษาผู้เล่นไว้ พันธมิตรผู้ให้บริการของ Pronet Gaming จะสามารถเข้าถึงสล็อตต่างๆ เช่น Fruit Staxx และเกมบนโต๊ะ รวมถึงรูเล็ตและแบล็คแจ็ค

นอกจากนี้ ข้อตกลงดังกล่าวยังรวมถึงการผสานรวมเกม Goal Mine ที่ชนะทันทีในธีมฟุตบอล ซึ่งคล้ายกับชื่อเรือกวาดทุ่นระเบิดคลาสสิกและเต็มไปด้วยสัญลักษณ์ที่มีธีมที่เหมาะสม

Bobby Longhurst, Pronet Gaming CCO กล่าวว่า: “คลื่นลูกใหม่ของผู้เล่นมีความสุขกับเกมคาสิโนหลังจากการระงับกีฬาสด และด้วยลีกและการแข่งขันมากมายที่คาดว่าจะกลับมาในอนาคตอันใกล้ การขายต่อเนื่องจะกลายเป็นสิ่งสำคัญ

“ด้วยเหตุนี้เราจึงรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ตกลงทำข้อตกลงเพื่อรวมพอร์ตโฟลิโอ EasySwipe ของ ESA Gaming ทำให้ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันกีฬาและประสบการณ์คาสิโนได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส”

Alessandro Sposito ผู้จัดการฝ่ายขายของ ESA Gaming กล่าวเสริมว่า: “เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ Pronet Gaming กำลังเปิดตัวเกม EasySwipe ของเราและเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่นำผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนเกมนี้มาสู่ผู้ให้บริการ

“ผลิตภัณฑ์ของเราเสนอโอกาสในการขายต่อเนื่องและเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ให้กับหนังสือกีฬา ซึ่งแน่นอนว่าจะดึงดูดพันธมิตรของ Pronet Gaming ในช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรม”

(ข่าวประชาสัมพันธ์) — SIS (Sports Information Services) ผู้ให้บริการเดิมพันแบบหลายช่องทางหลายช่องทางชั้นนำตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ได้จับมือเป็นพันธมิตรใหม่กับ Phoenix ผู้ให้บริการโซลูชั่นวิดีโอแบบเรียลไทม์ระดับโลก เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพบริการสตรีมมิ่งของตน

ข้อตกลงดังกล่าวจะช่วยให้ SIS Stream ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งของ SIS สามารถส่งมอบความหน่วงแฝงชั้นนำของอุตสาหกรรมในครึ่งวินาทีในการแจกจ่ายเนื้อหาสดสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงช่องเดิมพันสด 24/7, World Greyhound Tote Pool และช่องเกมที่แข่งขันได้โดยใช้ Phenix’s การผสมผสานระหว่างมาตรฐานอุตสาหกรรม WebRTC (Web Real-Time Communication) และเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์และอยู่ระหว่างการจดสิทธิบัตร

เทคโนโลยีการสตรีมแบบเร็วพิเศษใหม่จะช่วยปรับปรุงความสมบูรณ์ของภาพสดของ SIS โดยลดความล่าช้าในการส่งสตรีมการแข่งขันกีฬาสดไปยังพันธมิตรผู้ให้บริการทั่วโลก

Paul Witten ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ SIS กล่าวว่า “สิ่งสำคัญคือเราต้องลดเวลาแฝงของเหตุการณ์สดให้เหลือหน้าจอของนักพนันให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การเดิมพันของพวกเขา

“การเป็นพันธมิตรกับ Phenix เป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้เราส่งการสตรีมแบบเรียลไทม์ไปยังพันธมิตรผู้ให้บริการของเรา และแสดงให้เห็นถึงชื่อเสียงของเราในการนำเสนอภาพสดคุณภาพสูงแก่ผู้ให้บริการทั่วโลก”

Roy Reichbach ซีอีโอของ Phoenix กล่าวว่า “วิสัยทัศน์ของ SIS และการเปิดกว้างสู่นวัตกรรมจะช่วยยกระดับข้อเสนอของพวกเขาให้กับเจ้ามือรับแทง โดยมอบการสตรีมแบบเรียลไทม์และการเล่นแบบซิงโครไนซ์ โซลูชันที่รวมกันนี้ช่วยให้นักพนันได้รับประสบการณ์การเดิมพันที่ดีขึ้นและรายได้ของผู้ดำเนินการเพิ่มขึ้น”

(ข่าวประชาสัมพันธ์) — ในการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมและหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลHawthorne Race Courseจะใช้โปรโตคอลใหม่ที่เข้มงวดสำหรับการกลับมาของการแข่งม้าแบบสดโดยไม่มีแฟนในสถานที่ หรือที่เรียกว่า “การแข่งในสตูดิโอ” การแข่งขันจะจัดขึ้นสองคืนต่อสัปดาห์ในวันเสาร์และวันอาทิตย์เริ่มตั้งแต่วันที่ 6 มิถุนายน การแข่งสดถูกระงับที่ฮอว์ธอร์นเมื่อวันที่ 16 มีนาคม ภายใต้การประกาศภาวะฉุกเฉินของผู้ว่าการพริตซ์เกอร์ อย่างไรก็ตาม ในฐานะธุรกิจการเกษตรในการดูแลสัตว์ การดำเนินการที่จำเป็นในการเหยียดหลังของฮอว์ธอร์นยังคงดำเนินต่อไป โดยมีม้าประมาณ 450 ตัวในคอกม้า ระเบียบการใหม่นี้ต้องการการเพิ่มจำนวนพนักงานในสถานที่เพียงเล็กน้อย และการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การเว้นระยะห่างทางสังคมและความปลอดภัยด้านสุขภาพอื่นๆ อย่างเคร่งครัด

Tim Carey ประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Hawthorne กล่าวว่า “ในนามของอุตสาหกรรมทั้งหมด เรารู้สึกขอบคุณอย่างยิ่งต่อผู้ว่าการและกรมวิชาการเกษตรที่ทำงานร่วมกับเราเพื่อสร้างโซลูชันที่ตระหนักถึงความต้องการและความท้าทายที่ไม่เหมือนใครของการแข่งม้า” สนามแข่ง. “มีธุรกิจขนาดเล็กหลายร้อยแห่งทั่วทั้งรัฐที่ต้องพึ่งพาการแข่งขันที่ฮอว์ธอร์น ดังนั้น นี่จะเป็นการส่งเสริมเศรษฐกิจของรัฐอิลลินอยส์ ที่จะไม่ขัดขวางความพยายามในการขยายขอบเขตการแพร่กระจายของโควิด-19”

ขณะที่สนามแข่งทั่วประเทศเริ่มกลับมาเปิดอีกครั้งภายใต้สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน Hawthorne จะเป็นหนึ่งในสนามแข่งแรกๆ ที่จัดการแข่งขันแบบบังเหียน โปรโตคอลใหม่สำหรับการแข่งขันสายรัดแบบมาตรฐานประกอบด้วย (แต่ไม่จำกัดเพียง):
คอกม้าก่อนการแข่งขันในโรงนากลางแจ้งพร้อมระยะห่างระหว่างคอกเพิ่มเติม
จำกัดการเข้าถึงคอกข้างสนามโดยบุคลากรทางการแข่งที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นเท่านั้น
การตรวจวัดอุณหภูมิภาคบังคับและการปิดบังใบหน้าสำหรับพนักงานและผู้อยู่อาศัยในพื้นที่มั่นคง
ฉีดพ่นฆ่าเชื้อบริเวณคอกข้างสนามม้าและยุ้งฉางทุกคืน
ขยายพื้นที่สำหรับคนขับเทียมเพื่อรักษาระยะห่างทางสังคม
แยกพื้นที่สำนักงานสำหรับผู้ตัดสินการแข่งขัน สจ๊วต และผู้จับเวลา
โปรโตคอลการแข่งรถในสตูดิโอที่ครอบคลุมได้รับการพัฒนาโดยได้รับอนุมัติจากสำนักงานผู้ว่าการ กรมวิชาการเกษตร กรมสาธารณสุข กรมอนามัยประจำเทศมณฑลคุก หมู่บ้าน Stickney คณะกรรมการแข่งม้าอิลลินอยส์ และสมาคมนักขี่ม้าแห่งรัฐอิลลินอยส์ ฮอว์ธอร์นประมาณการว่าจะต้องใช้คนเพิ่มไม่เกิน 25 คนในสถานที่ 113 เอเคอร์เพื่อทำการแข่งสด เมื่อเทียบกับการดำเนินการดูแลและฝึกอบรมเท่านั้น และการแข่งนั้นสามารถทำได้ภายใต้แนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคมที่แนะนำ

“คนขี่ม้ามีความยืดหยุ่นโดยธรรมชาติ แต่การเปลี่ยนแปลงนี้มาทันเวลาสำหรับสมาชิกของเรา” โทนี่ โซโมน กรรมการบริหารของสมาคมนักขี่ม้าแห่งรัฐอิลลินอยส์กล่าว “โดยเฉลี่ยแล้ว ค่าใช้จ่าย 1,500 เหรียญต่อเดือนในการดูแลม้าแข่ง ไม่ว่าจะแข่งและรับเงินหรือไม่ก็ตาม ผู้ฝึกสอนส่วนใหญ่มีม้าระหว่าง 5 ถึง 10 ตัว และเราไม่ได้แข่งมาเกือบสามเดือนแล้ว ธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากอยู่ที่ จุดแตกหัก.”

แฟน ๆ จะสามารถดูและเดิมพันการแข่งขันของ Hawthorne ทางออนไลน์หรือผ่านแอพมือถือที่ได้รับอนุญาต รวมถึง Club Hawthorne (มีให้ใน App Store หรือออนไลน์) ตามหลักเกณฑ์การเปิดใหม่ระยะที่ 3 ของรัฐอิลลินอยส์สำหรับธุรกิจค้าปลีกที่ไม่จำเป็น Hawthorne เริ่มให้บริการ “เดิมพันแล้วไป” ที่สนามแข่งรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกนอกสนามชานเมืองบางแห่งเริ่มตั้งแต่วันศุกร์ที่ 29 พฤษภาคม

(PRESS RELEASE) — Digital Marketing Mixer ได้รับการสร้างขึ้นเพื่อเป็นแพลตฟอร์มเปิดสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ระดับมืออาชีพในบรรยากาศเสมือนจริงที่มีโครงสร้างแต่ผ่อนคลาย งานนี้จัดขึ้นเพื่อสนับสนุนธุรกิจใหม่และสร้างโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่องให้กับทุกธุรกิจที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรม Affiliate

Lee-Ann Johnstone ผู้จัดงานให้ความเห็นว่า: “Digital Marketing Mixer เป็นงานสำคัญสำหรับธุรกิจการตลาดดิจิทัลและพันธมิตรเพื่อเชื่อมต่อกันได้ดีขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนนี้ วัตถุประสงค์ง่าย ๆ นำผู้คนมาพูดคุยเพื่อทำงานร่วมกันและสร้างความมั่นใจว่าใหม่ โอกาสทางธุรกิจและบริการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ฉันได้สร้างกิจกรรมเครือข่ายฟรีนี้สำหรับทุกคนเพื่อได้รับประโยชน์จากในอุตสาหกรรมพันธมิตรเพื่อช่วยให้ได้ข้อตกลงทางธุรกิจใหม่ ๆ สำเร็จ”

เครื่องผสมอาหารยังคงฟรี 100% สำหรับผู้ได้รับมอบหมายให้เข้าร่วมและเปิดให้ใช้งานในประเภทธุรกิจใดก็ได้ อีกครั้งที่งานนี้จัดขึ้นโดยความร่วมมือกับผู้ร่วมก่อตั้ง GPWA.org, iBet Directory และ AffiliateINSIDER ที่ร่วมมือกันเพื่อส่งมอบกิจกรรมนี้

“ส่วนที่ยากที่สุดของประสบการณ์การประชุมในการจำลองแบบออนไลน์มักจะเป็นการสนทนาที่สำคัญมากในบาร์ ฉันดีใจที่พบว่าตัวเองอยู่ในการสนทนาแบบนี้ที่ Digital Marketing Mixer – คะแนนสูงสุด!” Sue Dawson จาก bestnewbingosites.co.uk ซึ่งเข้าร่วมงานเปิดตัวเมื่อเดือนที่แล้วกล่าว

Digital Marketing Mixer จะนำเสนอเกมเครือข่ายที่สนุกสนาน ความท้าทายในการขาย และช่วยให้ผู้ได้รับมอบหมายสามารถเพลิดเพลินไปกับการอภิปรายเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดในขณะที่จัดหาแพลตฟอร์มเพื่อทำการตลาดสินค้าและบริการของตน จุดเน้นของงานนี้ยังคงเป็นการทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและพันธมิตรเชื่อมต่อกันอย่างรวดเร็ว และรับข้อตกลงใหม่ ๆ

Lloyd Richman ผู้ก่อตั้ง iBet Directory ให้ความเห็นว่า: “Digital Marketing Mixer Party เป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยมและเสนอทางเลือกให้ผู้ร่วมประชุมทุกคนซึ่งแตกต่างจากการสัมมนาผ่านเว็บและการประชุมอื่นๆ มีการผสมผสานที่ดีของวิทยากรในงานธรรมชาติ ผู้เชี่ยวชาญด้าน iGaming ที่มีประสบการณ์ และผู้คนใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรม งานใหญ่ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง”

ได้รับการประกาศในข้อความด้านล่างจาก Table Mountain Rancheria Tribal Council ว่าTable Mountain Casinoจะเปิดขึ้นอีกครั้งในวันที่ 8 มิถุนายน

“สภาเผ่า Table Mountain Rancheria และคณะกรรมการคาสิโนกำลังเตรียมที่จะต้อนรับแขก “ยินดีต้อนรับกลับ” ในวันจันทร์ที่ 8 มิถุนายน 2020 โดยประตูจะเปิดตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 02.00 น. และปิดตั้งแต่ 02.00 น. ถึง 10.00 น. เพื่อสุขอนามัยอย่างต่อเนื่องของที่พัก

ในวันจันทร์ 16 มีนาคม 2020 Table Mountain Casino ‘ปิดโดยสมัครใจ’ เพื่อเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทั่วประเทศและข้อเสนอแนะของ CDC และในความร่วมมือกับผู้ว่าการนิวซัมและรัฐบาลท้องถิ่นของเรา

ในช่วงสิบสอง (12) สัปดาห์ที่ปิดทำการ ทีมคาสิโนและแรนเชเรียของเราได้ร่วมมือกันในโครงการด้านสุขภาพและการสุขาภิบาลที่กว้างขวางและก้าวร้าว ซึ่งเน้นความปลอดภัย สุขภาพ และการคุ้มครองแขกของเรา สมาชิกในทีม และเผ่าของเรา

เมื่อมาถึงที่พักของเรา คุณจะเห็นมาตรฐานการปฏิบัติงานใหม่ของเราโดยตรงดังนี้:
ชั้นคาสิโนจะเปิดรับความจุ 25% ของสล็อตแมชชีนที่เปิดใช้งาน 750 เครื่องเพื่อให้เว้นระยะห่างทางสังคม
จะมีระดับแขกเข้าพัก 650 ในช่วงแรกของการเปิด
แขกต้องเป็นผู้เล่นที่กระตือรือร้น เนื่องจากจะไม่อนุญาตให้เดินเตร่
การอ่านค่าอุณหภูมิบังคับจะอยู่ที่ประตูทางเข้า ผู้เข้าพักที่มีอุณหภูมิสูงกว่า 100.1 จะได้รับการอ่านครั้งที่ 2 หลังจากห้านาที หากอุณหภูมิสูงเกินไป จะถูกปฏิเสธไม่ให้เข้า
ผู้เข้าร่วมที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปและ/หรือผู้ที่มีปัญหาด้านสุขภาพควรปฏิบัติตามแนวทางของ CDC/รัฐบาลในการเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่ม
สวมหน้ากากอนามัยเมื่อเข้าชมและตลอดการเข้าชม
ต้องใช้คลับการ์ดในการเข้าร่วม (โฮสต์จะอยู่ในคิวสำหรับการลงทะเบียนและพิมพ์คลับการ์ดซ้ำ)
ติดสติ๊กเกอร์ Social Distancing ทั่วบริเวณที่พัก
เกมเทเบิล โป๊กเกอร์ และบิงโก จะปิดให้บริการจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม
ขณะนี้งดให้บริการรับจอดรถ
ขณะนี้ไม่มีโปรแกรมรถโดยสารให้บริการ
อาหารและเครื่องดื่ม: Eagles Landing Restaurant และ Mountain Feast Buffet จะปิดให้บริการจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
TM Café จะเปิดพร้อมเมนูจำกัด และทุกออเดอร์จะเสิร์ฟในตู้คอนเทนเนอร์ to
บุฟเฟ่ต์ Mountain Feast จะใช้เป็นที่นั่งทานอาหารแบบ Social Distancing
ไม่อนุญาตให้เด็กอายุไม่เกิน 17 ปีเข้าพัก
เราได้เปลี่ยนสถานที่ให้บริการห้ามสูบบุหรี่ โดยมีการจำกัดการเข้าออกนอกพื้นที่สูบบุหรี่
Plexiglass ได้รับการติดตั้งที่ “สถานีช่วยเหลือ” โฮสต์คลับของเราและที่กรงคาสิโนของเรา
มีการวางสถานีสุขาภิบาลเกือบ 250 แห่งทั่วทั้งที่พักเพื่อให้แขกและสมาชิกในทีมเข้าถึง
สมาชิกในทีมของเราได้รับโปรแกรมการฝึกอบรมการเว้นระยะห่างทางสังคมและได้ออกหน้ากากให้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องแบบของพวกเขา ได้ออกถุงมือเพื่อใช้เป็นเครื่องป้องกันไว้ก่อนตามหน้าที่การงาน
‘ทีมทำความสะอาด’ ของ TMC จะให้การสุขาภิบาลอย่างต่อเนื่องตลอดชั่วโมงทำการ และเมื่อใดก็ได้ แขกสามารถขอให้ทำความสะอาดเครื่องเพื่อความสะดวกสบายของพวกเขา
เมื่อเราเข้าสู่ระยะของการเปิดให้บริการอีกครั้ง Tribal Council และคณะกรรมการคาสิโนต้องการเตือนแขกที่พักของเราว่าเราอยู่ร่วมกันและใช่ ต้องใช้เวลาในการปรับให้เข้ากับมาตรฐานการปฏิบัติงานใหม่ของเรา เนื่องจากมีความจำเป็นสำหรับ สุขภาพและความปลอดภัยทั้งหมดของเรา

เราขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณในขณะที่เรายินดีต้อนรับคุณกลับมา

สภาเผ่าและคณะกรรมการคาสิโนของเราต้องการรับทราบและขอบคุณผู้นำชนเผ่าเผ่าของเราในขณะที่เรารวมตัวกันและดำเนินการ ‘ระเบียบการด้านสุขภาพและการสุขาภิบาลที่กว้างขวาง’ เพื่อปกป้องแขกของเรา สมาชิกในทีม และชาวเผ่า

นี่เป็นถนนที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนที่เราได้เดินทางไปเพื่อนำความมั่นคงมาสู่รัฐบาลชนเผ่าของเรา Table Mountain Rancheria ขอยกย่องความเป็นผู้นำของคุณ และเราจะยังคงร่วมมือกับ Tribal Nations, ผู้ว่าการ Newsom, CDC และรัฐบาลท้องถิ่นเพื่อปกป้องชุมชนของเรา

อยู่อย่างปลอดภัยในการเดินทางครั้งนี้ในขณะที่เรายินดีต้อนรับแขกของเรากลับมา ” (PRESS RELEASE) — Treasure Island Las Vegas ได้ประกาศการเปิดให้บริการอีกครั้งโดยเฉพาะเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการและเวลาทำการ เนื่องจากมีแผนจะเปิดให้บริการอีกครั้งในวันพฤหัสบดีที่ 4 มิถุนายน 2020 เวลา 9.00 น. หลังจากการปิดชั่วคราวท่ามกลางการระบาดของ COVID-19

โรงแรมจะเปิดให้บริการในวันที่ 4 มิถุนายน พร้อมห้องพักและห้องสวีทที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด

การเล่นเกม สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม และร้านอาหารที่เปิดให้บริการในวันที่ 4 มิถุนายน 2020: คาสิโน (เปิดให้บริการเวลา 10.00 น. ในวันที่ 4 มิถุนายน) จะเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สระว่ายน้ำและคาบาน่า 8.00 น. ถึง 21.00 น. พูลบาร์ 10.00 น. ถึง 18.00 น. เดอะคอฟฟี่ช็อป 7.00 น. ถึง 22.00 น. Pizzeria Francesco’s เวลา 12.00 น. ถึง 06.00 น.; บรีซ บาร์ 24 ชั่วโมง; สตาร์บัคส์ (ด้านใน) เวลา 6.00 น. ถึง 14.00 น. สตาร์บัคส์ (หันหน้าไปทางสตริป), 7:00 น. ถึง 23:00 น.; TI Gift Shop 24 ชั่วโมง; ล็อบบี้ สโตร์ เวลา 8.00 น. ถึง 20.00 น. จอดรถด้วยตนเองฟรี 24 ชั่วโมง; Senor Frogs วันอาทิตย์ วันพุธและวันพฤหัสบดี 17.00 น. ถึง 23.00 น. วันศุกร์และวันเสาร์ เวลา 12.00 น. ถึง 12.00 น. ปิดวันจันทร์และวันอังคาร และ Marvel Avenger’s STATION วันพุธถึงวันอาทิตย์ เวลา 11.00 น. ถึง 18.00 น. The Wedding Chapel ที่ TI จะเปิดให้บริการ

TI’s Race & Sports Book ซึ่งเปิดในวันที่ 5 มิถุนายน จะเปิดให้บริการระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 17.00 น. และตลอด 24 ชั่วโมงผ่านตู้บริการตนเอง นอกจากนี้ เริ่มตั้งแต่วันที่ 5 มิถุนายน Gilley’s Saloon (เฉพาะบาร์) จะเปิดให้บริการเวลา 16.00 น. ถึง 01.00 น. 7 วันต่อสัปดาห์ เริ่มตั้งแต่วันที่ 6 มิถุนายน Golden Circle Sports Bar จะเปิดให้บริการตั้งแต่ 11.00 น. ถึง 19.00 น. 7 วันต่อสัปดาห์

Phil’s Italian Steakhouse, Richie’s SUB Shop, Seafood Shack และ Mystere by Cirque du Soleil ยังคงปิดให้บริการชั่วคราว ตั๋วสำหรับการแสดง Mystere ที่ถูกยกเลิกจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

Corner Market Buffet ปิดให้บริการในวันที่ 17 มีนาคม โดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงพื้นที่ตามกำหนดเพื่อให้ทันกับความต้องการและความชอบที่เปลี่ยนแปลงไปของแขก Treasure Island จะประกาศแผนสำหรับสถานที่ใหม่ในปี 2020

นโยบายที่กำหนดไว้สำหรับผู้เข้าพัก ได้แก่ คำแนะนำในการเว้นระยะห่างทางสังคม การใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล การล้างมือและเจลล้างมือ ตลอดจนการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยในสถานที่

เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานยังคงปลอดภัย TI ได้กำหนดนโยบายและขั้นตอนต่างๆ ซึ่งรวมถึง: การคัดกรองอุณหภูมิเพื่อความปลอดภัย ล้างมือและฆ่าเชื้อมือ ข้อกำหนดในการอยู่บ้านหากป่วย การเว้นระยะห่างระหว่างบุคคล; ขยายการฝึกอบรมเกี่ยวกับ COVID-19 และการป้องกัน ป้ายพนักงาน การใช้อุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล และมาตรการทำความสะอาดที่เข้มงวด Treasure Island ได้เสนอการทดสอบแอนติบอดีต่อ COVID-19 ในสถานที่ฟรีสำหรับพนักงานปัจจุบันโดยร่วมมือกับ HealthCare Partners – Intermountain Healthcare